物業(yè)公司薪酬滿意度調(diào)查分析報(bào)告

物業(yè)公司薪酬滿足度調(diào)查分析報(bào)告調(diào)查目的本集團(tuán)自2011年進(jìn)行了大范圍調(diào)薪并為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)改善員工福利，針對(duì)這次大規(guī)模的調(diào)薪而進(jìn)行本次的薪酬滿足度調(diào)查，了解員工對(duì)本次集本漲薪的看法，并為公司建立合理有效的績(jī)效薪酬方案供應(yīng)參考依據(jù)。調(diào)查對(duì)象物業(yè)公司全員，相比較房地產(chǎn)行業(yè)、集團(tuán)本部，物業(yè)公司作為勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，員工以基層人員為主，漲薪對(duì)他們的意義更為重大。調(diào)查狀況匯總分析員工對(duì)目前公司薪酬制度公正性和公允性的滿足度：從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有5%的員工認(rèn)為目前公司薪酬制度特別公正和公允；有20%的員工也持正面的看法，認(rèn)為較公正和公允；有38%的員工對(duì)此并不太確定；而有20%的員工認(rèn)為不夠公正和公允；甚至有17%的員工認(rèn)為完全不夠公正和公允，員工有這樣的負(fù)面心情，主要是一方面有部份的員工沒有為其購買社保，另一方面工作量大、物價(jià)上漲，工資的漲幅卻不明顯，這都引發(fā)他們認(rèn)為不公允公正的心理。值得留意的是，假如對(duì)這一現(xiàn)象不剛好實(shí)行措施，員工一旦感覺到不公允，往往會(huì)自己實(shí)行行動(dòng)訂正這種情景，這會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。2、員工對(duì)目前公司薪酬制度客觀性的評(píng)價(jià)從調(diào)查數(shù)據(jù)反映所得，有4%的員工認(rèn)為目前公司薪酬制度特別有客觀性和遠(yuǎn)見性；另外有22%的員工認(rèn)為有確定的客觀性和遠(yuǎn)見性；此外，有45%的人認(rèn)為不確定；而我公司的薪酬主要由基本工資和績(jī)效工作兩大部份組成，對(duì)于薪酬制度的合理性，大部份員工持主動(dòng)的看法，這表明大部份員工認(rèn)可現(xiàn)薪酬制度。但21%的員工認(rèn)為不夠客觀和8%的員工認(rèn)為一點(diǎn)也不客觀，員工有這樣消極的心理，主要是認(rèn)為：1、公司的待遇低致使員工流淌率高；2、員工沒有發(fā)表看法的權(quán)利；3、與同行業(yè)相比工資低；4、付出與收入不成正比。經(jīng)分析，這此理由并不能很好地體現(xiàn)本集團(tuán)薪酬制度欠缺客觀性和遠(yuǎn)見性，因?yàn)檫@與薪酬制度的公正公正性有更親密的聯(lián)系。3、員工對(duì)薪酬與職位相稱的滿足度此項(xiàng)調(diào)查與員工對(duì)公司內(nèi)部薪酬的公允性滿足度有關(guān)，以崗位和技能確定個(gè)人薪酬，將個(gè)人回報(bào)與對(duì)公司有效付出掛勾，實(shí)現(xiàn)績(jī)效薪酬的公允性。上圖表顯示，有4%的員工認(rèn)為薪酬與職位特別相稱；有27%的員工認(rèn)為基本相稱；共計(jì)有31%的員工對(duì)此持主動(dòng)的看法。而有36%的員工認(rèn)為不確定，這說明沒有對(duì)崗位沒有進(jìn)行很客觀的評(píng)價(jià)，員工對(duì)薪酬與自身職位能否掛勾并不太清晰。除此之外，有22%的員工認(rèn)為薪酬與職位不相稱；有11%的員工認(rèn)為特別不相稱，從看法反映所得，員工主要認(rèn)為付出與收入不成正比，收入與崗位職崗不相符。造成此緣由，一方面可能因?yàn)閸徫辉u(píng)價(jià)體系不完善致使不能體現(xiàn)崗位價(jià)值；另一方面也可能因?yàn)閱T工衡量個(gè)人付出與回報(bào)缺乏科學(xué)的相識(shí)，付出與有效付出并不是同一個(gè)概念。4、員工對(duì)月收入組成部份的了解狀況薪酬的組成部份包含了本集團(tuán)的薪酬制度、結(jié)構(gòu)、福利政策、激勵(lì)性政策等信息，有利于讓員工更了解本集團(tuán)的薪酬制度。從調(diào)查結(jié)果中看，有5%的員工表示特別清晰，有28%的員工表示清晰，而52%的員工表示部份項(xiàng)目清晰，只有15%的員工認(rèn)為完全不知道和沒愛好關(guān)切。這表明本集團(tuán)的薪酬組成狀況較為清晰，但有過半的員工只清晰部分的項(xiàng)目，這表明公司的薪酬理念在員工間傳宣還沒有到位。5、與同行業(yè)相比和其他公司相比，員工對(duì)本公司的薪酬滿足度狀況從數(shù)據(jù)所得，只能2%和1%的員工認(rèn)為本公司的薪酬很高或比較高，而有49%的員工認(rèn)為一般，這表明我司在調(diào)薪后薪酬水平在市場(chǎng)薪酬水平的中端位置，對(duì)員工只有相當(dāng)確定程度的吸引力；而有38%和10%的員工認(rèn)為偏低或很低，認(rèn)為本公司比集團(tuán)的地產(chǎn)和酒店行業(yè)都較低，而且漲幅較少，低于市場(chǎng)漲幅水平；另外同行業(yè)相當(dāng)薪酬的公司，員工福利比本公司好6、員工認(rèn)為本公司本公司薪酬方案中最不合理的地方有哪些。從圖表中看出，有10%的員工認(rèn)為津貼不合理，有11%的員工認(rèn)為基本工作、工齡工資、漲幅工資不合理；有16%的員工認(rèn)為獎(jiǎng)金不合理，有17%的員工認(rèn)為加班工資不合理，而有24%的員工認(rèn)為社保不合理，占的比例最多，7、有員工對(duì)薪酬方面的事情提出不同看法和建議時(shí)，公司的看法是從數(shù)據(jù)表明，對(duì)薪酬方面的事情提出不同看法和建議，有11%的員工認(rèn)為公司會(huì)特別歡迎并主動(dòng)接受和接受看法；有37%的員工認(rèn)為基本上會(huì)有一些正面的改善，但比較被動(dòng)；有24%的員工對(duì)此認(rèn)為不確定，這表明公司對(duì)員工在薪酬方面的事情提出不同看法和建議時(shí)，反應(yīng)比較主動(dòng)，而詳細(xì)體現(xiàn)在本年度的加薪上；而有23%的員工認(rèn)為公司的看法是聽聽而已，沒什么變更，另外有5%的員工認(rèn)為在此建議上公司的看法是特別敏感，盡量壓制。他們認(rèn)為沒有聽取員工的意思，都是領(lǐng)導(dǎo)說了算。8、員工對(duì)自身薪酬漲幅的評(píng)價(jià)本小題干脆反映員工對(duì)本年度薪酬漲幅的滿足度，只有3%的員工認(rèn)為特別滿足、認(rèn)為基本滿足的員工占8%，而有42%的員工認(rèn)為一般；有30%的員工則認(rèn)為不太滿足；有17%的員工認(rèn)為特別不滿足。這主要因?yàn)閱T工認(rèn)為工資的漲幅比不上物業(yè)上漲的幅度，員工的福利不斷削減。雖然有部份員工對(duì)薪酬漲幅不太滿足，但依據(jù)數(shù)據(jù)顯示超過半數(shù)的員工對(duì)此次的薪酬漲幅持確定看法，這說明本次的漲薪能起到主動(dòng)的作用。總結(jié)薪酬是否具有激勵(lì)性是薪酬制度的原則之一，企業(yè)在薪酬管理中是否做到具激勵(lì)性，極大影響著員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和滿足度，進(jìn)而影響員工的主動(dòng)性、進(jìn)職心甚至是員工的去留。本年度的薪酬調(diào)整是為了提高