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商業(yè)時機識別——現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一、市場了解與分析隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)在生活中扮演著越來越重要的作用。我們?nèi)绾握鐒e和捕捉住商業(yè)時機呢?所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”首先了解一下現(xiàn)代服務(wù)業(yè):1、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的概念現(xiàn)代服務(wù)業(yè)又被稱為第三產(chǎn)業(yè),包含四個層次:第一層次是流通部門,包括交通運輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、物資供銷和倉儲業(yè);第二個層次是為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門,包括金融業(yè)、保險業(yè)、公用事業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、咨詢信息服務(wù)業(yè)和各類技術(shù)服務(wù)業(yè)等;第三個層次是為提高科學文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門,包括教育、文化、廣播電視事業(yè),科研事業(yè),生活福利事業(yè)等;第四個層次是為社會公共需要服務(wù)的部門,包括國家機關(guān)、社會團體以及軍隊和警察等。2、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展狀況現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這塊市場蛋糕前景其實是非常樂觀的,自金融危機以后,許多制造業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展低迷,然而服務(wù)業(yè)增長態(tài)勢確勢如破竹,增長速度非???。在加上政府高度重視,政策扶持,把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提高到相當牛的地位,企業(yè)在這種大環(huán)境下對發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的熱情也是非常高的。3、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展問題缺乏產(chǎn)業(yè)互動,導(dǎo)致優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不明顯。時間與空間不能別離,限制對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的承接缺乏高新技術(shù)支持,不能滿足企業(yè)與個人的需求現(xiàn)代服務(wù)業(yè)還沒有進入市場化競爭,還存在政策性的壟斷現(xiàn)象。市場標準化程度較低,競爭秩序混亂,企業(yè)信用度有待提高沒有自主品牌,缺乏有國際競爭度的品牌4、解決問題的方法首先,政府發(fā)揮導(dǎo)向作用。加快企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級,我國服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換和升級還不完善,只能依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來拉動,真正的金融、保險、軟件服務(wù)信息等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主導(dǎo)作用還不明顯。其次,創(chuàng)新商業(yè)模式。創(chuàng)意和創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本,創(chuàng)新的“服務(wù)”理念是一個企業(yè)的核心競爭力,對商家來說,要做品牌,要把顧客價值內(nèi)化為企業(yè)價值。要以文化底蘊為支撐,通過平臺來提升商家的共同價值。第三,調(diào)節(jié)好服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的發(fā)展關(guān)系。兩者相互依存,通過外包加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展,用制造業(yè)的發(fā)展來拉動服務(wù)業(yè)的發(fā)展,只有勞動生產(chǎn)率不斷提高,人力資源才能流入到服務(wù)業(yè)中來,兩者相互依存。第四,高新技術(shù)的注入人才的競爭。高新技術(shù)的注入是企業(yè)的靈魂,一個企業(yè)如果擁有核心的競爭力這無論是對服務(wù)業(yè)來說還生產(chǎn)業(yè)來說是成功的關(guān)鍵。二、案例分析隨著網(wǎng)絡(luò)時代的興起,網(wǎng)購已經(jīng)成為一種時尚。現(xiàn)在最火的恐怕要數(shù)每年的了吧,一個被大家公認為光棍節(jié)的節(jié)日,卻成了大家的購物狂歡節(jié)。2009年淘寶網(wǎng)率先在這一天發(fā)起低價促銷活動,當天銷售額就到達1億元;2010年的光棍節(jié)銷售額增至億元;到了2011年這一數(shù)字飆升至52億元;2012年11月11日淘寶在一天內(nèi)的銷售額到達了191億元,是2011年的三倍還多;今年更是突破300億元,相當于沃爾瑪在中國半年的銷售額。增長速度之快,令人震驚!盡管這么多錢通過支付寶進了平臺商家的腰包,但這令人咋舌的數(shù)字還是讓阿里巴巴賺足了眼球。阿里巴巴集團活生生的把光棍節(jié)變成了購物狂歡節(jié)。當大家都沉醉在這購物的狂歡之中,有誰想過阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)們是怎么識別這個巨大的商業(yè)時機的呢?1、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造商業(yè)時機有節(jié)過節(jié),無節(jié)造節(jié)“雙十一”就是每年的11月11日,我們所說的光棍節(jié)。由于這個日期里有四個阿拉伯數(shù)字“1”,形似四根光滑的棍子,而光棍在中文中有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的另類節(jié)日,這個日子便被定為光棍節(jié)〔one'sday〕。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。如今越來越多的人選在光棍節(jié)結(jié)婚。光棍節(jié)的形成,既有歷史原因,也有現(xiàn)實因素。不止淘寶網(wǎng),其他電商也紛紛瞄上了光棍節(jié),聲勢一年比一年浩大。不難看出,光棍節(jié)實際是電商炒作出來的,從此這一天也被電商稱為“電商節(jié)”。在淘寶的帶領(lǐng)下,各大電商競相涌入光棍節(jié),與網(wǎng)購“聯(lián)姻”變身購物節(jié)。廣告宣傳2011年11月11日,六個“1”百年一遇。加上相親節(jié)目走紅,光棍節(jié)一下子火了,讓以淘寶為首的電商們看到了商機。11月本屬年中的銷售淡季,電商們正是依附于這樣獨特的網(wǎng)絡(luò)文化,將光棍節(jié)炒作成了反季節(jié)銷售的高潮。2012年光棍節(jié)“搶購”、“秒殺”、“半價”、“零元”等字眼充滿在短信、郵件、網(wǎng)頁廣告上,無一不在招呼你這一天去購物。2、“天時地利人和”傳統(tǒng)商場不屑做光棍節(jié)促銷沈陽市同仁心理咨詢中心心理咨詢師許哲從心理學的角度分析光棍節(jié)被商家看中的原因。首先是因為這一節(jié)日處于國慶節(jié)和圣誕節(jié)中間的空當,這段時間沒有噱頭進行促銷。而對于消費者來說,這一節(jié)日已經(jīng)廣為流傳,不管是否單身,人們只想以此為借口,進行娛樂消費,也是一種自我解壓。電商與消費者有共同需求,電商們聲勢浩大的宣傳,使光棍節(jié)與購物的聯(lián)系越來越深入人心。另外,中國人喜歡在節(jié)假日期間購物,商家普遍在節(jié)日期間進行促銷,而消費者在從眾心理的影響下,也會增加購買力。所以光棍節(jié)出現(xiàn)后,其娛樂的功能反而被購物功能所取代。光棍節(jié),電商火了,傳統(tǒng)百貨商場卻人氣冷清,反應(yīng)平平,為啥?究其原因,主要是在傳統(tǒng)商場的主流意識里,光棍節(jié)不是法定假日,受益群體也有局限,所以商場不屑于做光棍節(jié)促銷。如此,傳統(tǒng)商場在光棍節(jié)這一天,拱手將促銷空間讓給了網(wǎng)絡(luò)電商,電商也借此時機紅紅火火。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達支持網(wǎng)購發(fā)展是商家選擇光棍節(jié)作為促銷節(jié)點的原因沈陽航空工業(yè)學院經(jīng)濟管理學院教授方天堃表示,光棍節(jié)與購物的“聯(lián)姻”與社會的發(fā)展有關(guān),白領(lǐng)越來越多,晚婚成為普遍現(xiàn)象而這部分年輕人時尚前衛(wèi),是網(wǎng)購的主力軍,本身的購買力也很強,而且思想更加開放,所購物品并不局限于生活必需品。商家看準了這些特點,所以選定光棍節(jié)進行營銷。網(wǎng)民也看中了網(wǎng)絡(luò)店商的服務(wù)專業(yè)化,樂于上網(wǎng)購物。比方,店主會發(fā)短信提醒:“親,寶貝已經(jīng)發(fā)貨,預(yù)計三天到達,請注意查收哦。”3、成果首先當然是阿里巴巴賺足了名聲。11.11購物狂歡節(jié)并非外界的所謂電商大戰(zhàn),而是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個信號,新的商業(yè)模式大戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式,制造業(yè)貿(mào)易商們將會發(fā)現(xiàn):今天的形勢變了?!靶陆?jīng)濟起來的時間到了”,阿里巴巴集團董事局主席馬云說。而事實上,這正是阿里巴巴自身最希望得到的結(jié)果。作為電子商務(wù)平臺大哥的地位,一種足以呼風喚雨的地位。人造一個節(jié)日,引領(lǐng)一場狂歡,改變一個行業(yè),光棍節(jié)的成功和精彩充分顯示了中國電商巨頭的智慧。這樣的智慧,為消費者所期盼,亦為提振內(nèi)需所歡送。商業(yè)時機識別文化產(chǎn)業(yè)書籍是人類進步的階梯,文化可以說是人們的精神食糧。文化產(chǎn)業(yè)是以生產(chǎn)和提供精神產(chǎn)品為主要活動,以滿足人們的文化需要作為目標。對于中國文化產(chǎn)業(yè)來說,今后幾年既是大企業(yè)盤活存量、重新洗牌的機遇期,也是建立文化產(chǎn)業(yè)要素市場,大力發(fā)展中國自主品牌戰(zhàn)略的大好時機。我們要打破地區(qū)、部分分割和壟斷等不利因素,促進各種生產(chǎn)要素的合理、自由流動,造就一批優(yōu)秀的文化企業(yè),承擔起引領(lǐng)中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史使命,使中國文化產(chǎn)業(yè)在國際市場上占據(jù)一席之地。一、中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題改革開放以來,中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了極大的成就,但也面臨著新問題,集中表現(xiàn)為三個“不足”:第一是文化產(chǎn)業(yè)高層經(jīng)營管理人才嚴重缺乏,難以滿足文化強國建設(shè)的需要。第二是文化體制改革進一步深入,但深層次問題還有待解決。第三是對外文化交流規(guī)模和影響力還遠遠不夠。二、機遇與挑戰(zhàn)并存首先,當前中國經(jīng)濟正經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期,要求經(jīng)濟增長方式從生產(chǎn)型經(jīng)濟向需求經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。如何抓住體制機制改革以及文化生產(chǎn)力推動社會經(jīng)濟大繁榮大發(fā)展的歷史機遇,是時代賦予我們神圣的歷史使命。其次,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級的需要為文化產(chǎn)業(yè)開辟了新的戰(zhàn)略方向。文化產(chǎn)業(yè)兼具生活性服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)雙重特征,其生產(chǎn)性特征可為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)上的各個層面和階段提供創(chuàng)意創(chuàng)新支持,因而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級客觀上要求文化產(chǎn)業(yè)作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的需求與融合大大增長。再次,科學技術(shù)的運用與信息技術(shù)高速發(fā)展為文化產(chǎn)業(yè)特別是新型文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了基礎(chǔ)、技術(shù)和效益平臺支撐。隨著我國信息化水平的快速提高以及三網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新與發(fā)展,高新信息技術(shù)會不斷向文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴散與融合,文化產(chǎn)業(yè)將在內(nèi)容和形式上得到不斷創(chuàng)新與發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)市場化趨勢越來越明顯。同時在國際舞臺上扮演越來越重要的角色,以及國際文化多元化的需求,為文化產(chǎn)業(yè)“走出去”奠定了基礎(chǔ)。文化產(chǎn)業(yè)雖有“走出去”的大好機遇,同時也面臨著挑戰(zhàn):首先,我國文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模小,在世界文化市場上占的比重低。從整體上看,我國文化產(chǎn)業(yè)仍處于起步階段,跟發(fā)達國家文化產(chǎn)業(yè)相比還有很大的差距。其次,文化產(chǎn)業(yè)人才缺乏。文化產(chǎn)業(yè)十分注重創(chuàng)新,創(chuàng)意、創(chuàng)新知識以及高新技術(shù)人才需求的水平和結(jié)構(gòu),決定了人才在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的特殊地位。在文化產(chǎn)業(yè)各層次就業(yè)比重當中,文化相關(guān)層和外圍層所占的比重較大,文化核心層中擁有自主創(chuàng)意創(chuàng)新能力的人才比重很低,并且整體水平不高。再次,文化企業(yè)缺乏品牌效應(yīng),文化產(chǎn)業(yè)投融資機制不完善。目前文化產(chǎn)業(yè)處于起步階段,行業(yè)政策缺乏穩(wěn)定性,文化產(chǎn)品與服務(wù)的評估指標體系與評估機制還不夠科學,主觀意識較強,許多文化評估機構(gòu)主體越位和缺位的情況普遍存在,市場化程度低,導(dǎo)致風險的不確定性,即使能獲得高額回報,也對投資者缺乏吸引力。最后,區(qū)域間文化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)定位不明確,生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高。目前中國的制度環(huán)境中,制度體系不健全,尤其是知識產(chǎn)權(quán)保護機制不完善使得市場上產(chǎn)品同質(zhì)化更加嚴重,也在一定程度上制約了企業(yè)的創(chuàng)新積極性。三、把握機遇的對策加強技術(shù)創(chuàng)新,提高文化產(chǎn)業(yè)科技含量。一是加強文化產(chǎn)業(yè)支撐技術(shù)研究。二是提高文化生產(chǎn)主體技術(shù)吸收能力。三是注重高新技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)的融合。著力投融資改革,完善文化產(chǎn)業(yè)投融資體系。一是創(chuàng)新投融資機制。二是豐富投融資渠道。三是建立健全中介組織結(jié)構(gòu)。注重文化貿(mào)易,擴大文化產(chǎn)業(yè)影響力。一是加快壯大本土文化跨國公司。二是選擇合理的區(qū)位。三是完善相應(yīng)的支持政策體系。四、分析感悟文化產(chǎn)業(yè)集團

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