五《周易》與企業(yè)文化

五、《周易》與企業(yè)文化渙卦的卦辭曰“亨，王假有廟，利涉大川，利貞。”假，到。有，助詞，無意義。卦辭的大意是，君王來到宗廟祭祀先祖，有利于跋涉大川，利于守正道。而《象辭傳》對渙卦是這樣解釋的“風(fēng)行水上，渙，先王以亨于帝，立廟?！币馑际钦f，風(fēng)吹在水面上就是渙卦的卦象，先王從中受到啟發(fā)，祭祀先帝，設(shè)立宗廟。在上古時期，統(tǒng)治者新建國都時，最先建造的建筑物便是宗廟，建完宗廟后才開始建宮室。宗廟是國家的政治中心，上天的神命、祖先的福佑和民眾的信仰，都是圍繞著宗廟的祭祀體現(xiàn)出來的。統(tǒng)治者自命為天子，并加強(qiáng)民眾對神的信仰，讓民眾服從天神的旨意，這樣就可以使民眾思想得到統(tǒng)一，能夠更好地服從天子。所以天子來到宗廟里祭祀是一種大的集會，其目的是想聚集天下的民眾，樹立信仰。渙卦所描述的是人類大遷徙的場面。遷徙更有利于生存，所以亨通。來到新的居住地后，部落酋長第一件事就是建立宗廟，因?yàn)樽趶R祭祀可以團(tuán)結(jié)民眾，所以這是最重要的事。在新的居住地，人們要了解這里的地形特征和物產(chǎn)，就需要跋山涉水去察看，所以“利涉大川”。象辭便是通過上古時期先帝重視宗廟建設(shè)的行為，來啟發(fā)后世君王要懂得用信仰來統(tǒng)治民眾。對于一個國家來說，沒有信仰是可怕的，古代的信仰是鬼神，而現(xiàn)在我們的信仰是馬列主義和毛澤東思想。只有信仰強(qiáng)大，民眾才能團(tuán)結(jié)在君王的左右。所謂信仰，是指人們對某種宗教、思想、主張的極度信服和尊崇，并將其作為自己的精神寄托和行動指南，在精神上它表現(xiàn)為對某種境界的推崇和向往，在行動上則表現(xiàn)為一定的態(tài)度和準(zhǔn)則。企業(yè)信仰就是企業(yè)這個組織的信仰，它是得到企業(yè)員工和整體認(rèn)同，作為企業(yè)整體和員工行動的榜樣和指南，并為之奮斗的東西。它可以是一個觀念、一種思想、一種主義等。企業(yè)中的不同人員，按照對信仰認(rèn)同程度的不同，可以分為三個層次。第一個層次是松散層。處于這一層面的員工，他們或許是因?yàn)槠髽I(yè)的氛圍、待遇、地位而來到企業(yè)，但是，在企業(yè)中，他們并不堅(jiān)定地認(rèn)同企業(yè)的信仰，當(dāng)然一般情況下他們也不會違反信仰。但是，當(dāng)出現(xiàn)困境的時候，他們是最可能離開企業(yè)的，他們也是最可能不按照企業(yè)信仰進(jìn)行判斷的。在企業(yè)發(fā)展的過程中，他們會出現(xiàn)不斷的淘汰和補(bǔ)充現(xiàn)象。第二個層面是緊密層。處于這一層面的員工，他們認(rèn)同企業(yè)的信仰，愿意為企業(yè)信仰而激勵，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展而努力。他們是企業(yè)的中堅(jiān)階層，通過他們，企業(yè)管理者可以將自己在信仰方面的認(rèn)識貫徹到整個企業(yè)，并且主要是依靠他們，企業(yè)才能在松散層員工進(jìn)進(jìn)出出的過程中依舊保證企業(yè)信仰的持續(xù)性。第三個層面是核心層。處于這一層面的員工，與緊密層相比，他們除了對信仰同樣堅(jiān)持和信服外，他們一般還具有比較高的職位，能夠動用企業(yè)的資源為企業(yè)信仰的塑造服務(wù)。他們是企業(yè)信仰的源泉，通過他們，企業(yè)信仰被提出并被塑造，同時隨著時代的發(fā)展而被不斷的豐富?？赡苡械娜苏J(rèn)為這些都是企業(yè)文化的范疇，其實(shí)，企業(yè)文化并不能自動讓員工產(chǎn)生企業(yè)想要的行為，企業(yè)文化只有上升到信仰才有價值，因?yàn)槠髽I(yè)文化只有被信仰才有力量。如果企業(yè)文化只是形成理念體系，提煉出企業(yè)文化宣言，這樣的企業(yè)文化注定與企業(yè)管理脫節(jié)，無法和諧并存，更不要說促進(jìn)企業(yè)績效的改進(jìn)。只有當(dāng)企業(yè)文化被信仰之后，當(dāng)企業(yè)信仰塑造完成之后，對于制度才會有統(tǒng)一的理解，對于行為才會有統(tǒng)一的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也只有這時候，企業(yè)中才會形成管理者所需要和期望的“正氣”氛圍，并且這種氛圍能夠得到維持和自我培育。什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化，也稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)物質(zhì)文化三個方面。第一、企業(yè)精神文化企業(yè)精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。集中體現(xiàn)在一個企業(yè)獨(dú)特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神文化代表著企業(yè)廣大員工工作財(cái)富最大化方面的共同追求，因而同樣可以達(dá)到激發(fā)員工工作動機(jī)的激勵功能。它包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)倫理準(zhǔn)則等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。1、企業(yè)哲學(xué)。是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識形態(tài)和文化現(xiàn)象。2、企業(yè)精神。是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。飼3掌、這企業(yè)經(jīng)營宗伶旨盟。是企業(yè)要染達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)民的最高目標(biāo)放和理想。膝4歐、轉(zhuǎn)企業(yè)價值觀染。是指企業(yè)趣在追求經(jīng)營汽成功過程中胃所推崇的基新本信念和奉鉛行的目標(biāo)，柳是企業(yè)全體慘或多數(shù)員工節(jié)一致贊同的顯關(guān)于企業(yè)意騾義的終極判常斷。睬5織、燈企業(yè)經(jīng)營理督念屯。主要指企歪業(yè)的生存價艇值、社會責(zé)祝任、經(jīng)營目園的、極經(jīng)營方針?biāo)隆⒑两?jīng)營戰(zhàn)略險和在經(jīng)營思想殲。欺6滅、溜企業(yè)作風(fēng)具。指企業(yè)員怒工對待工作添的狀態(tài)、情墊緒、信心、月責(zé)任與習(xí)慣傻。鈴7酒、郊企業(yè)倫理準(zhǔn)柏則件。是有關(guān)忠陵實(shí)和公正，說以及有關(guān)諸略如社會期望剪、公平競爭識、曲廣告六、摧公共關(guān)系縫、社會責(zé)任士、消費(fèi)者的杏自主權(quán)和在膚國內(nèi)外原公紅司行為等多鍵種方面的行飽為準(zhǔn)則。構(gòu)另外，犧在這7個核暫心理念的指峰導(dǎo)下，還要代形成企業(yè)的慈學(xué)習(xí)觀、創(chuàng)凈新觀、競爭啊觀、人才觀歪、服務(wù)觀等屈，構(gòu)成企業(yè)哥精神文化。偷或第二、散企業(yè)制度文尺化進(jìn)企業(yè)制度文裹化是掀指企業(yè)中囑人與物、人染與企業(yè)運(yùn)營住制度的結(jié)合妨部分，它既傍是人的意識頭與觀念形態(tài)滑的反映，又棒是由一定物獸的形式所構(gòu)柳成。同時，鋪企業(yè)制度文戶化的中介性殃，還表現(xiàn)在員它是精神和踩物質(zhì)的中介冊。制度文化框既是適應(yīng)物裁質(zhì)文化的固信定形式，又次是塑造精神協(xié)文化的主要灰機(jī)制和載體氣。正是由于集制度文化的扛這種中介的院固定、傳遞街功能，它對奉企業(yè)文化墓的建設(shè)具有友重要作用。勵廊企業(yè)制笨度文化是企蝦業(yè)為實(shí)現(xiàn)自業(yè)身目標(biāo)對員泛工的行為給蔥予一定限制派的文化，它售具有共性和夏強(qiáng)有力的行禾為規(guī)范的要海求。企業(yè)制萍度文化的規(guī)天范性是一種抹來自員工自底身以外的，搶帶有強(qiáng)制性眨的約束，它攔規(guī)范著企業(yè)貧的每一個人喜，企業(yè)工藝曉操作規(guī)程、憶廠規(guī)廠紀(jì)、港經(jīng)濟(jì)責(zé)任制只、考核獎懲曬制度都是企協(xié)業(yè)制度文化貫的內(nèi)容。筍企業(yè)制紗度文化作為定企業(yè)文化中布人與物，人岡與企業(yè)運(yùn)營枯制度的中介波和結(jié)合，是宜一種約束企鄙業(yè)和員工行保為的規(guī)范性繭文化，它使槍企業(yè)在復(fù)雜窮多變、競爭吵激烈的環(huán)境挖中處于良好莊的狀態(tài)，從盾而保證姻企業(yè)目標(biāo)策的實(shí)現(xiàn)。悶第三、皇企業(yè)物質(zhì)文距化野企業(yè)物質(zhì)文侮化是皂組織文化交的表層部分劇，它是辜組織那創(chuàng)造的組織鹽的物質(zhì)文化辨，是一種以頭物質(zhì)形態(tài)為慰主要研究對五象的表層組因織文化，是鑼形成組織文抄化精神層和惠制度層的條拖件。優(yōu)秀的糾組織文化圓是通過重視音產(chǎn)品的開發(fā)謝、服務(wù)的質(zhì)流量、產(chǎn)品的陶信譽(yù)和組織撫生產(chǎn)環(huán)境、瓜生活環(huán)境、輸文化設(shè)施等錘物質(zhì)現(xiàn)象來載體現(xiàn)的。谷企業(yè)物質(zhì)文論化是指由職街工創(chuàng)造的談產(chǎn)品們和各種物質(zhì)即設(shè)施等構(gòu)成坐的器物文化贊，鐵是一種以物捷質(zhì)形態(tài)為主倘要研究對象牛的表層企業(yè)尚文化。相對勁核心層而言健，它是容易鞠看見、容易爛改變的，是杏核心價值觀山的外在體現(xiàn)楚。它主要包提括兩個方面齡的內(nèi)容：永添1寄、企業(yè)生產(chǎn)顛的產(chǎn)品和提鞋供的服務(wù)各。趣聚企業(yè)階生產(chǎn)的產(chǎn)品主和提供的服僑務(wù)是企業(yè)生銅產(chǎn)經(jīng)營的成音果，它是企喚業(yè)物質(zhì)文化拳的首要內(nèi)容閑。崇炎2攻、賤企業(yè)恩的饒工作環(huán)境理和生活環(huán)境顧。丘企業(yè)例創(chuàng)造的怨生產(chǎn)環(huán)境抓、企業(yè)建筑篇、詞企業(yè)廣告峽、膏產(chǎn)品包裝劇與竄產(chǎn)品設(shè)計(jì)但等，它們都勞是企業(yè)物質(zhì)禿文化的主要生內(nèi)容。限物質(zhì)文豪化就是以物翅質(zhì)形態(tài)為載怕體，以看得才見摸得著體宅會到的物質(zhì)養(yǎng)形態(tài)來反映塊出企業(yè)的精衰神面貌。如減金色拱門標(biāo)挑志的儀麥當(dāng)勞垮，以其訊標(biāo)準(zhǔn)化姿的生態(tài)作為特其物質(zhì)的核堡心內(nèi)容。踏例如，徹惠普公司訴的企業(yè)文化蔬。著1939秘年，在加利間福尼亞州帕膏羅奧托城的荒一個車庫中功，鐘美國斯坦福弟大學(xué)俊的仗比爾產(chǎn)·叫惠利特羊與泰戴夫什·窗帕卡德材決定開創(chuàng)自湊己的事業(yè)，率由他們兩人倡的姓聯(lián)合命持名的惠普公貨司，初期生野產(chǎn)的產(chǎn)品是迷比同類產(chǎn)品希價格低、性稈能好的聲波春振蕩器?；葜仄展驹陂L虎達(dá)半個多世猴紀(jì)的猴經(jīng)營哥中，雄厚強(qiáng)乓大的企業(yè)文悼化系統(tǒng)在促塊進(jìn)企業(yè)業(yè)績絲增長方面起銀到了關(guān)鍵作造用。芒公司創(chuàng)咐立之初，公兔司的創(chuàng)立者穗們就明確了堤其續(xù)經(jīng)營宗旨噸：瞄準(zhǔn)科學(xué)朋技術(shù)與工程喉技術(shù)市場，恩生產(chǎn)望出高幻品質(zhì)嘴的創(chuàng)新性電耗子儀器。在左這一經(jīng)營宗赴旨上，惠利語特與帕卡德匪建立起了共歇同的價值觀涼和經(jīng)營理論茄。由于他們沒聘用與選拔瓶員工也按這童一價值觀標(biāo)弄準(zhǔn)來進(jìn)行，貍并對公司員竿工大力灌輸咽這一思想，朋從而使這一動價值觀成為馳惠普公司的柏核心價值觀襲?；萜展颈鄣暮诵膬r值見觀就是：企雙業(yè)發(fā)展妥資金代以自籌為主蘭，提倡改革值與創(chuàng)新，強(qiáng)挪調(diào)集體協(xié)作鎖精神。在這會一核心價值侍觀的基礎(chǔ)上像，公司逐漸詳形成了具有元自己鮮明特飾色的企業(yè)文訪化。這種被擺稱為淺“肌惠普模式蓋”剖的企業(yè)文化曬是一種更加偽注重錄顧客悔、帥股東鑒、公司員工往的利益要求梢，重視訪領(lǐng)導(dǎo)慰才能及其他器各種惠普激爹發(fā)創(chuàng)造因素咬的文化系統(tǒng)嚷。器在這一但文化系統(tǒng)中哨，惠普模式逐注重以真誠爽、公正的態(tài)欲度服務(wù)于公傷司的每一位弟權(quán)力人；提型倡人人尊重孝與人人平等楚，注重對員廊工業(yè)績的肯求定，對員工三表示出信任攏和尊敬；倡哨導(dǎo)偷顧客服務(wù)座導(dǎo)向的經(jīng)營衛(wèi)觀，以向顧?？吞峁﹥?yōu)質(zhì)糠且技術(shù)含量饞高的產(chǎn)品為襖宗旨，有效派解決顧客的添實(shí)際困難；鋤極力為公司眨股東服務(wù)，置以追求彩利潤最大化辦為目的，承批諾不搞無利忽可圖的業(yè)務(wù)塑，并逐漸形銅成了一套企輕業(yè)員工默認(rèn)弟的準(zhǔn)則，如膝家庭觀準(zhǔn)則辛、為人處世譜簡樸準(zhǔn)則等鐵。鄙在經(jīng)營欺管理策略上頌，實(shí)行籠“最走動式管理另”京和鴿“片目標(biāo)管理廈”駝相結(jié)合的方鏈?zhǔn)?，從而形臟成了植根于瑞公司企業(yè)文汪化之上的獨(dú)敲特帆經(jīng)營管理訓(xùn)方式：提倡婆管理者袋“挎下基層走動臭”顫，隨時了解炸一線情況，仰增進(jìn)與員工虹交流與殃溝通遵；普遍采取羅目標(biāo)管理形絡(luò)式，在實(shí)際妙工作中，提礎(chǔ)倡浴自我管理和、自我控制艷與成果管理擋，提倡溫和求變革，不輕刃易解雇員工項(xiàng)，也不盲目蔽擴(kuò)張規(guī)模；蠟堅(jiān)持寬松自跟由的辦公環(huán)繼境，努力培緞育公開、透桂明、民主的被工作風(fēng)格。忠絲再如，甜華為的秧“壇狼性美”惜企業(yè)文化孝。溪華為拼非常崇尚掉“舍狼捐”病，認(rèn)為狼是姿企業(yè)學(xué)習(xí)的亮榜樣，要向乓狼學(xué)習(xí)“狼登性”，狼性蓋永遠(yuǎn)不會過甜時。乒任正非際說：發(fā)展中零的企業(yè)猶如苗一只饑餓的全野狼。狼有約最顯著的三毒大特性，一戶是敏銳的嗅鼓覺，二是不方屈不撓、奮律不顧身、永鑼不疲倦的進(jìn)勝攻精神，三宋是群體奮斗來的意識。同屯樣，一個企變業(yè)要想擴(kuò)張存，也必須具食備狼的這三蔑個特性。敏作為最暈重要的獅團(tuán)隊(duì)精神跪之一，華為鏡的悟“色狼性文化伐”倘可以用這樣拉的幾個詞語隔來概括：學(xué)厘習(xí)，創(chuàng)新，釀獲益，團(tuán)結(jié)宅。用泛狼性文化擦來說，學(xué)習(xí)腐和創(chuàng)新代表所敏銳的嗅覺局，獲益代表情進(jìn)攻精神，賣而團(tuán)結(jié)就代蹲表群體奮斗菊精神。桐狼能夠惹在比自己兇誘猛強(qiáng)壯的動翼物面前獲得委最終的勝利華，原因只有特一個：團(tuán)結(jié)惕。即使再強(qiáng)傾大的動物恐娃怕也很難招警架得了一群誓早已將生死忍置之度外的衰狼群的攻擊肉。所以說，尺華為團(tuán)隊(duì)精陰神的核心就亞是互助。眠那么，投企業(yè)如何研建設(shè)貪自己的叔企業(yè)文化洋呢？座險輪1翅、培育共同曉價值的觀念換退作為企陳業(yè)文化核心撓是遷企業(yè)價值觀籌念瘡的培養(yǎng)，是尖企業(yè)文化建棒設(shè)的一項(xiàng)基榴礎(chǔ)工作。企城業(yè)組織中的耕每個成員都敏有自己的價貝值觀念，但挽由于他們的柏資歷不同、雕生活環(huán)境不扇一樣、受教茄育的程度也嗚不相同等原嘴因，使得他窮們的價值觀奸念千差萬別尼。米企業(yè)價值觀雁念棟的培育是通移過教育、倡句導(dǎo)和模范人屬物的宣傳感販召等方式，導(dǎo)使企業(yè)職工憑揚(yáng)棄傳統(tǒng)落絹后的價值觀譯念，樹立正蒼確的、有利縣于企業(yè)生存屋發(fā)展的價值抄觀念，并形凍成共識，成儀為全體職工鉆思想和行為溉的準(zhǔn)則。喚企業(yè)價栽值觀念的培嚇育是一個由飯服從，經(jīng)過孕認(rèn)同，最后巾達(dá)到內(nèi)化的遞過程。服從鋤是在培育的淹初期，通過皺某種外部作捎用（如人生導(dǎo)觀教育）使霉企業(yè)中的成玉員被動地接某受某種價值禍觀念，并以程此來約束自靠己的思想和你行為；認(rèn)同酒是受外界影棕響（如模范捎人物的感召屋）而自覺地凳接受某種價寒值觀念，但餓對這一觀念客未能真正地型理解和接受趙；內(nèi)化不僅自是自愿地接喝受某種價值劣觀念，而且蒸對它的正確俊性有真正的僑理解，并按匆照這一價值興觀念自覺地默約束自己的藍(lán)思想和行為汪。尊企業(yè)價糊值觀念的培糕育是一個長踐期的過程。泰在這個過程跡中，企業(yè)組渾織中個體成廈員價值觀念衰的轉(zhuǎn)變還可詳能由于環(huán)境會因素的影響捎而出現(xiàn)反復(fù)襪，這更增加退了價值觀念紋培育的復(fù)雜烘性。價值觀駐念的培育，自需要企業(yè)領(lǐng)漠導(dǎo)深入細(xì)致元的思想工作慈，善于把高庭度抽象的思雹維邏輯變成圓員工可以接蜜受的基本觀繼點(diǎn)。這其中胖，思想政治辰工作十分重蟻要，它能喚魔起職工對自放己生活和工榴作意義的深觸思，對自己移事業(yè)的信念暴和追求。額敢潑2僅、構(gòu)塑和企業(yè)精神熄惜企業(yè)精拖神構(gòu)塑是在勿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者法的倡導(dǎo)下，牢根據(jù)企業(yè)的需特點(diǎn)、任務(wù)圈和發(fā)展走向尼，使建立在攻企業(yè)價值觀避念基礎(chǔ)上的寄內(nèi)在的信念沒和追求，通暖過企業(yè)群體犬行為和外部胳表象而外化哀，形成企業(yè)挑的精神狀態(tài)然。承能允企業(yè)精神與叨企業(yè)價值觀胡是既有區(qū)別張，又密切相娃關(guān)的兩個概中念，價值觀轟是企業(yè)精神祝的前提，企劃業(yè)精神是價察值觀的集中嗎體現(xiàn)。價值頭觀具有分散賤性和內(nèi)隱性驗(yàn)，如存在的預(yù)價值、工作寇價值、質(zhì)量搬價值等，它浩是人們的信稻念和追求。據(jù)但企業(yè)精神滾則不同，它徐比較外露，劣容易被人們皮所感覺。企燥業(yè)價值觀和盛企業(yè)精神共菌同構(gòu)成了企羅業(yè)文化的核雕心。彼企業(yè)精神的濫形成具有人局為性，這就銷需要企業(yè)的呈領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)岡企業(yè)的廠情昂、任務(wù)、發(fā)詠展走向有意苦識地倡導(dǎo)，紫親手培育而鴨成。在構(gòu)塑薄企業(yè)精神的炕過程中，特鈔別應(yīng)將個別炒的、分散的故好人好事從揚(yáng)整體上進(jìn)行床概括、提煉飽、推廣和培駐育，使之形啟成具有代表氏性的企業(yè)精催神。職同浸3已、確立正確駛的經(jīng)營哲學(xué)缺胡作為企液業(yè)經(jīng)營管理煙方法論原則呼的育企業(yè)經(jīng)營哲間學(xué)坦，是企業(yè)一繪切行為的邏唉輯起點(diǎn)。因右此，確立正位確的經(jīng)營哲劫學(xué)，是企業(yè)統(tǒng)文化建設(shè)的認(rèn)一項(xiàng)重要任悅務(wù)。意云企業(yè)才確立經(jīng)營哲稠學(xué)，雖有某命些共同的方葛法論要素，殿如拔“跨服務(wù)為本竭”叫、劃“國用戶第一渠”萬等，但各企統(tǒng)業(yè)由于人、婆財(cái)、物的狀蜘況不同、所怕處的環(huán)境不鄰?fù)?，每個企攤業(yè)選擇具有暖本企