2022-2023年陜西省西安市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))知識(shí)點(diǎn)匯總(含答案)_第1頁(yè)
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2022-2023年陜西省西安市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))知識(shí)點(diǎn)匯總(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象,下列屬于家庭中服務(wù)對(duì)象的照顧者的是()。A.不能自理的高齡老人的子女B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒

2.小明被診斷出患有艾滋病,不知如何讓家人和伴侶知曉此事,因而感到很苦惱,為此,小明來(lái)求助社會(huì)工作者小張。此時(shí),小張應(yīng)采取的介入措施是()

A.協(xié)助小明正確認(rèn)識(shí)艾滋病B.與小明一起探索告知的方法C.與小明家人溝通,提供支持D.鼓勵(lì)小明接受自己生病的現(xiàn)實(shí)

3.社會(huì)工作者小李長(zhǎng)期關(guān)注外來(lái)務(wù)工人員及其子女的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題。最近她著手設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,旨在增進(jìn)本地青少年與外來(lái)務(wù)工人員子女的相互了解,促進(jìn)外來(lái)務(wù)工人員子女融入社區(qū),從社會(huì)層面看。該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是()。A.維持社會(huì)秩序B.建構(gòu)社會(huì)資本C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

4.在社會(huì)工作中,社會(huì)工作者在()階段的基本任務(wù)是要對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析。A.準(zhǔn)備B.啟動(dòng)C.鞏固D.評(píng)估E.結(jié)束

5.被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者,在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中,在具體實(shí)務(wù)服中,督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。這屬于()督導(dǎo)。A.咨詢式B.訓(xùn)練式C.師徒式D.管理式

6.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,問(wèn)卷的封面信必須包含的內(nèi)容是()。A.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.分析結(jié)果的發(fā)表方式D.回答問(wèn)題的指導(dǎo)語(yǔ)

7.民政部頒布的《全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,每個(gè)街道都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心。同時(shí)也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時(shí),就存在()。A.規(guī)范性需求B.感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要E.物質(zhì)性需要

8.林丹中考以優(yōu)異的成績(jī)考入市重點(diǎn)中學(xué),而且中考成績(jī)?cè)谌嗝星懊?。但是,班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想,感覺(jué)他學(xué)起來(lái)很吃力,甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會(huì)工作者專門(mén)找到林丹的班主任,商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的()技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實(shí)狀況反思D.心理動(dòng)力反思

9.下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的表述中,不正確的是()。

A.社會(huì)工作者只扮演為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的角色

B.社會(huì)工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者

C.從間接服務(wù)的層面來(lái)看,其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者

D.社會(huì)工作者的主要角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色

10.督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理方面和個(gè)別關(guān)系方面的支持,促使被督導(dǎo)者動(dòng)員個(gè)人在工作方面有良好的表現(xiàn)屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()。A.支持功能B.教育功能C.輔助功能D.行政功能

11.ERG理論把人類的需要?jiǎng)澐譃樯嫘枰?、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要,其中成長(zhǎng)的需要是指()。

A.滿足人的衣、食、住、行B.發(fā)展人際關(guān)系C.開(kāi)拓個(gè)人潛力與才能D.生命安全有保障E.能夠影響人

12.社工小周接受了一個(gè)社會(huì)工作研究課題,完成了資料的搜集準(zhǔn)備,并開(kāi)始進(jìn)入調(diào)查研究報(bào)告的撰寫(xiě)階段。你覺(jué)得他在寫(xiě)作時(shí)必須遵守的基本原則是()。A.文獻(xiàn)回顧必須充分B.定量資料與定性資料必須結(jié)合C.觀點(diǎn)與資料必須配合D.研究主題必須填補(bǔ)空白

13.小劉在一所中學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會(huì)工作者,近來(lái)他發(fā)現(xiàn)初三年級(jí)的學(xué)生多數(shù)都在備戰(zhàn)中考,唯獨(dú)2班的張明每天無(wú)所事事,沉溺網(wǎng)絡(luò),還擾亂其他同學(xué)的正常學(xué)習(xí)。小劉認(rèn)為,張明的行為屬于偏差行為。社會(huì)工作者小劉做出此判斷的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

14.社會(huì)政策就是指政府在一定社會(huì)價(jià)值的指導(dǎo)下,為達(dá)到某種社會(huì)性的目標(biāo)而采取的()的總和。A.集體性行動(dòng)B.慈善性行動(dòng)C.社會(huì)性行動(dòng)D.營(yíng)利性行動(dòng)

15.下列對(duì)殘疾人社會(huì)工作的內(nèi)容理解,不正確的是()。

A.是針對(duì)病人而開(kāi)展的服務(wù)

B.殘障分為肢體殘障和智力殘障

C.包括物理和精神康復(fù)治療

D.最大限度地幫助殘障者參與社會(huì)生活

16.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)類型主要有()。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)

B.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)

C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線型組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

17.何月是家中的獨(dú)子,有一位70多歲的老母親,何月因公死亡后,根據(jù)《中華人民共和國(guó)工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,何月的母親可以領(lǐng)到何月本人工資()的供養(yǎng)親屬撫恤金。A.30%B.40%C.50%D.80%

18.在個(gè)案工作中,收集完了資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后,社會(huì)工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是()。A.制訂計(jì)劃B.簽訂協(xié)議C.開(kāi)展服務(wù)D.建立檔案

19.作為構(gòu)成社會(huì)環(huán)境主要成分的文化會(huì)對(duì)人類心理產(chǎn)生無(wú)形的影響,并最終通過(guò)()表現(xiàn)出來(lái)。A.社會(huì)文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

20.社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過(guò)服務(wù)()來(lái)實(shí)現(xiàn)。A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)C.開(kāi)展公民教育D.促進(jìn)相互關(guān)懷

21.按照馬斯洛的需要理論,人類的需要從低到高分為不同層次,以下表述正確的是()。A.各種需要同時(shí)并存

B.較高的需要層次出現(xiàn)后將取代較低的需要層次

C.只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后,較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足

D.低層次需要是生來(lái)就有的,高層次需要是后天學(xué)習(xí)的

22.社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)是()。A.利己主義B.人道主義C.經(jīng)濟(jì)利益最大化D.專業(yè)主義E.權(quán)威主義

23.馬斯洛的需要層次理論把人類的需要由低到高排序?yàn)?)。

A.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛(ài)的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、審美需要、認(rèn)知需要

B.生理需要,安全需要,歸屬與愛(ài)的需要,尊重需要,認(rèn)知需要,審美需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.歸屬與愛(ài)的需要,生理需要,安全需要、尊重需要、審美需要、認(rèn)知需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.尊重需要、生理需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、歸屬與愛(ài)的需要、認(rèn)知需要、審美需要

E.自我實(shí)現(xiàn)的需要、審美需要、認(rèn)知需要、尊重需要、歸屬與愛(ài)的需要、安全需要、生理需要

24.社會(huì)工作者小張與服務(wù)對(duì)象李某的工作即將面臨結(jié)案,但是李某已經(jīng)對(duì)小張產(chǎn)生了依戀,已經(jīng)習(xí)慣和小張面談,小張不得不將最后的服務(wù)從一周一次改成了三周一次,小張采取的結(jié)案方式為()。A.變化聯(lián)系的方式B.延長(zhǎng)服務(wù)間隔時(shí)間C.間接暗示服務(wù)對(duì)象D.降低情緒暗示服務(wù)對(duì)象

25.()是研究操作化的第一項(xiàng)工作。A.確定分析單位B.確定調(diào)查內(nèi)容C.設(shè)計(jì)研究方案D.確定研究方法E.正確實(shí)施研究過(guò)程

26.()是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發(fā)展主義

27.接受求助對(duì)象的申請(qǐng),把有需要的求助對(duì)象納入工作程序中的過(guò)程。在社會(huì)工作程序中被稱為()。

A.結(jié)案B.申請(qǐng)與接案C.轉(zhuǎn)介D.轉(zhuǎn)案

28.有時(shí),社工會(huì)根據(jù)()的表格來(lái)設(shè)計(jì)跟案主的會(huì)談,每次著重和案主探討其中的一些部分,這樣非常有條理性,便于理清思路。

A.社會(huì)歷史B.問(wèn)題取向C.目標(biāo)取向D.自己設(shè)計(jì)

29.社會(huì)工作的基本對(duì)象不包括()。A.孤兒B.婦女C.老人D.精神病患者

30.120急救車(chē)將一名暈倒的老大爺送到醫(yī)院急診科,老大爺清醒后,醫(yī)生建議其接受全面的醫(yī)療檢查,但老大爺拒絕,醫(yī)生請(qǐng)社會(huì)工作者小張前來(lái)協(xié)助工作。此時(shí),社會(huì)工作者小張首先應(yīng)做的是()

A.幫助老大爺減免醫(yī)療費(fèi)用B.盡快聯(lián)系老大爺?shù)募胰薈.勸說(shuō)老大爺盡快接受檢查D.詢問(wèn)老大爺發(fā)病時(shí)的詳細(xì)情況

二、多選題(20題)31.對(duì)案主個(gè)人內(nèi)在系統(tǒng)的分析主要包括()。

A.案主的生理B.案主的認(rèn)知和情緒C.案主的行為和動(dòng)機(jī)D.案主的長(zhǎng)處與弱點(diǎn)E.案主的潛能與目的

32.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者,機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部,那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

33.張女士婚后與丈夫十分恩愛(ài),但隨著女兒的出生,有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚,張女士與婆婆多次解釋也無(wú)效果,最后與丈夫離了婚,獨(dú)自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事,常常感到自責(zé)和無(wú)助。向社會(huì)工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有()。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護(hù)婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯(cuò),不必過(guò)分自責(zé)

D.表達(dá)自己對(duì)此張女士獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組,學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

34.社會(huì)工作者的基本特征包括()。A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

C.在社會(huì)福利機(jī)構(gòu)或設(shè)施中從事社會(huì)服務(wù)

D.從事社會(huì)福利服務(wù)

E.在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展職業(yè)性的助人活動(dòng)

35.企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)包括()。

A.外界影響動(dòng)機(jī)B.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.社會(huì)聯(lián)誼E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

36.下列選項(xiàng)中,哪些屬于社會(huì)工作社會(huì)層面的目標(biāo)()。A.解決社會(huì)問(wèn)題B.激發(fā)潛能C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)發(fā)展E.緩解困難

37.在社會(huì)工作研究中,研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)源C.資料的收集者D.資料的分析者E.資料的應(yīng)用者

38.下列說(shuō)法中,符合問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.能在同一時(shí)段訪問(wèn)眾多對(duì)象,節(jié)省資源,并有利于中和個(gè)別人的極端回答

B.對(duì)調(diào)查員與被調(diào)查者的素質(zhì)要求不是很高

C.能夠形成對(duì)調(diào)查對(duì)象的深入全面認(rèn)識(shí)

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問(wèn),有利于獲得真實(shí)信息

E.對(duì)所有的調(diào)查對(duì)象使用統(tǒng)一的格式收集資料

39.王老伯是甲街道某社區(qū)活動(dòng)積極分子,最近因中風(fēng)臥床不起,兒子兒媳請(qǐng)了保姆照顧他。社會(huì)工作者知道后上門(mén)看望老人協(xié)助他向民政部門(mén)申請(qǐng)臨時(shí)困難補(bǔ)助,還邀請(qǐng)了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中,屬于王老伯非正式支持體系的有()。

A.保姆B.街道辦事處C.兒子兒媳D.志愿者E.民政部門(mén)

40.問(wèn)卷調(diào)查的缺點(diǎn)包括()。

A.問(wèn)卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì),這在大規(guī)模研究中較難達(dá)到

B.問(wèn)卷調(diào)查要求被研究者有一定文化,對(duì)地域、職業(yè)等有一定要求

C.采用匿名訪問(wèn),不利于獲得真實(shí)信息

D.某些類型的問(wèn)卷調(diào)查中調(diào)查員無(wú)法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄,填答質(zhì)量可能難以保證

E.收集了較多對(duì)象的資料,不利于整理與分析

41.認(rèn)知行為理論關(guān)于助人目標(biāo)的原則主要包括()

A.改變錯(cuò)誤的認(rèn)知

B.修正不理性的自我對(duì)話

C.尊重個(gè)人的自主決定和信念

D.加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力

E.加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力

42.當(dāng)兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時(shí),需要替代性服務(wù)。屬于兒童替代性服務(wù)的有()。

A.親屬照顧B.福利機(jī)構(gòu)照顧C(jī).家庭寄養(yǎng)D.收養(yǎng)E.托兒所照顧

43.下列選項(xiàng)中,關(guān)于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容描述正確的是()

A.疏導(dǎo)情緒:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒,增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能

B.給予關(guān)懷:督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持,讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感,并愿意嘗試新工作

C.支持性督導(dǎo)功能一一理解和支持志愿者

D.發(fā)現(xiàn)成效:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效,并能自我欣賞,激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣,并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感

E.尋求滿足:督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感,促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同,進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作

44.青少年階段個(gè)體身心發(fā)展的特征有()。A.進(jìn)入青春期、身體成長(zhǎng)迅速

B.比較留意異性

C.智力發(fā)展剛剛起步

D.重視朋輩團(tuán)體規(guī)范

E.心理、生理不穩(wěn)定但開(kāi)始成熟,人生觀逐步形成

45.關(guān)于個(gè)案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說(shuō)法有()。

A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要多支持和鼓勵(lì)

B.社會(huì)工作者應(yīng)該接納服務(wù)對(duì)象的不同觀點(diǎn)

C.個(gè)案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立,專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)則很難繼續(xù)

D.個(gè)案服務(wù)對(duì)象尋求幫助的動(dòng)力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上

E.個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對(duì)象的配合

46.士官小張,28歲,服役9年7個(gè)月后退出現(xiàn)役,自主就業(yè),服役期間榮獲三等功2次,具備領(lǐng)取一次性退役金資格。根據(jù)《退役士兵安置條例》,小張一次性退役金應(yīng)當(dāng)()。A.按標(biāo)準(zhǔn)增發(fā)5%B.按退役時(shí)年齡核算C.按10年服役年限計(jì)算D.按安置地人均收入加以調(diào)節(jié)E.按國(guó)家規(guī)定免征個(gè)人所得稅

47.社工在幫助案主修正其錯(cuò)誤的自我對(duì)話方式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題是()。A.案主應(yīng)識(shí)別他們正在談?wù)摰那楦泻拖敕?/p>

B.當(dāng)案主開(kāi)始強(qiáng)調(diào)事實(shí)而避免用一些不準(zhǔn)確的詞匯時(shí),是轉(zhuǎn)變的開(kāi)始

C.案主應(yīng)檢查他們的自我對(duì)話

D.案主應(yīng)審視他們所處的情形的客觀真實(shí)性

E.社工須對(duì)案主的真實(shí)情況了然于胸,并知道怎樣來(lái)幫助案主

48.在小組工作初期,工作者的主要任務(wù)有()。A.明確工作目標(biāo)

B.促進(jìn)與目標(biāo)相一致的小組規(guī)范

C.創(chuàng)造可信賴的環(huán)境

D.籌措資源

E.把工作焦點(diǎn)集中在如何幫助組員建立相互信任上

49.社會(huì)工作專業(yè)守則涉及()。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系

B.社會(huì)工作者之間的關(guān)系

C.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系

D.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任

50.個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)主要包括()。A.可以了解研究對(duì)象各方面的狀況

B.有助于澄清概念和確定變量

C.數(shù)據(jù)容易補(bǔ)充,研究發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行推論

D.有助于進(jìn)行探索性研究

E.有利于提出有效和具體的處理辦法

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后,領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延,申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng),甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到,有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)找不到工作;有人反映周邊雖有一些崗位,但不理想;還有人認(rèn)為,如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低,還不如呆在家。問(wèn)題:1.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。2.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度,社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)?

52.小青隨父母到外地讀書(shū)。她在家鄉(xiāng)讀書(shū)時(shí)成績(jī)良好,也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后,她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑,一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué),每次去學(xué)校都提心吊膽,上課也不能集中注意力,經(jīng)常被老師批評(píng)。因此,她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題:1.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。2.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題?

參考答案

1.A社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有兩類:①傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象,如老人、殘疾兒童、精神病人等;②家庭中服務(wù)對(duì)象的照顧者,如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長(zhǎng)等。

2.B題干中小明的困惑在于不知如何讓家人和伴侶知曉此事,選項(xiàng)A、D是說(shuō)小明對(duì)自己病情的態(tài)度及看法,故排除;選項(xiàng)C社會(huì)工作者的做法違背了保密原則,故不選。

3.C社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)制度體系的不可或缺的組成部分,它通過(guò)提供服務(wù)、解決社會(huì)問(wèn)題而對(duì)社會(huì)運(yùn)行發(fā)揮著重要的影響,具有積極作用。社會(huì)工作對(duì)社會(huì)主要有維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步四方面的功能。社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng),社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。其中,小李增進(jìn)本地青少年與外來(lái)務(wù)工人員子女的相互了解,促進(jìn)外來(lái)務(wù)工人員子女融入社區(qū)屬于促進(jìn)社會(huì)和諧。

4.A

5.B訓(xùn)練式督導(dǎo),指的是被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者;在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中,督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。

6.B問(wèn)卷調(diào)查中,問(wèn)卷的封面信,旨在說(shuō)明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則,并署明研究機(jī)構(gòu)。

7.A

8.B間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象很廣,包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等,這就把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到了服務(wù)對(duì)象周?chē)钠渌鐣?huì)成員。

9.A社會(huì)工作者的角色包括直接服務(wù)角色和問(wèn)接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會(huì)工作者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)活動(dòng),社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括:服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括:管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

10.A社會(huì)工作督導(dǎo)的支持功能,是指督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理方面和個(gè)別關(guān)系方面的支持,促使被督導(dǎo)者動(dòng)員個(gè)人在工作方面有良好的表現(xiàn)。

11.C

12.C觀點(diǎn)與資料必須配合是社會(huì)工作研究報(bào)告撰寫(xiě)的基本原則,而文獻(xiàn)回顧必須充分、定量資料與定性資料必須結(jié)合、研究主題必須填補(bǔ)空白是對(duì)研究報(bào)告的總體質(zhì)量而言,要視具體的課題主題、研究范式等來(lái)確定。

13.C劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)體主觀體驗(yàn)。(1)統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上被認(rèn)為是正常的,如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常值則會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。(2)社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念,該行為就是正常的,否則就被視為是有偏差的行為。(3)行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下,人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài),人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此,正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則,能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事,就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損,不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事,致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來(lái)不適,則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。(4)個(gè)體主觀體驗(yàn)。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某種行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然,這種判斷具有很大的主觀性,其標(biāo)準(zhǔn)因人而異,即不同的觀察者有各自評(píng)定行為的標(biāo)準(zhǔn)。

14.C社會(huì)政策就是指政府在一定社會(huì)價(jià)值的指導(dǎo)下,為達(dá)到某種社會(huì)性的目標(biāo)而采取的社會(huì)性行動(dòng)的總和。

15.AA項(xiàng),殘疾人社會(huì)工作是針對(duì)殘障人士而開(kāi)展的,以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會(huì)功能為目的的福利服務(wù)。

\n

16.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型:直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。故選A。

17.B職工因工死亡,或傷殘職工在停工留薪期內(nèi)因工傷導(dǎo)致死亡的,其直系親屬可領(lǐng)取的補(bǔ)助有三種。①喪葬補(bǔ)助金,為6個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。②供養(yǎng)親屬撫恤金,按照職工本人的工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為配偶每月40%,其他親屬每人每月30%,孤寡老人或者孤兒每人每月上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工月平均工資。③一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn),為48個(gè)月至60個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。

18.A在個(gè)案工作中,收集完資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后,社會(huì)工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起制訂服務(wù)的工作計(jì)劃,保證為服務(wù)對(duì)象提供合適、有效\r\n的專業(yè)服務(wù)。

19.C社會(huì)環(huán)境與人類行為之間有著密切的關(guān)系,同一群體中的人們具有共同的心理特征也就是群體人格,受其影響,同一群體的人也表現(xiàn)出相近的行為特征即群體行為。

20.A本考點(diǎn)介紹了社會(huì)工作的功能。歷年考題中,多以案例的形式考查考生對(duì)社會(huì)工作功能的理解。

1.功能的含義與類型

(1)什么是功能。理解:功能是一個(gè)與系統(tǒng)相聯(lián)系的概念,系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的部分形成的體系,功能則是指某個(gè)系統(tǒng)中部分對(duì)整體所發(fā)揮的作用。概要地說(shuō),功能是某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的作用和影響。

(2)功能的基本類型。識(shí)記:從基本性質(zhì)的角度來(lái)分,可分為正功能和負(fù)功能:還可以根據(jù)功能是否明顯和被參與者認(rèn)識(shí)來(lái)分。可分為顯功能和潛功能。

2.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能

(1)理解:促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活。

(2)理解:促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。

3.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能

(1)理解:維持社會(huì)秩序。

(2)理解:促進(jìn)社會(huì)和諧。

21.C馬斯洛認(rèn)為,只有基本滿足了較低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要,最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為。高級(jí)需要出現(xiàn)后,低級(jí)需要仍然存在,但對(duì)行為的影響減弱了。只有C項(xiàng)正確。

22.B

23.B

24.B結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式,最常用的有以下三種:①直接告訴服務(wù)對(duì)象,在最后一次服務(wù)面談中,社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù);②延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間,社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間,如從原來(lái)的一周一次延長(zhǎng)到兩周一次,讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束;③變化聯(lián)系的方式,社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助,例如從原來(lái)的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

25.A

26.B社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)是人道主義。故選B。

27.B社會(huì)工作通常所說(shuō)的申請(qǐng)與接案,即接受求助對(duì)象的申請(qǐng),并且把有需要的求助者納入個(gè)案工作的工作程序中。故選B。

28.A

29.B在各國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的初期,社會(huì)工作首先幫助的都是社會(huì)上最邊緣、最困難、從道義上來(lái)講最需要幫助的人。這些人包括:①孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人;②精神病\r\n患者;③因失業(yè)而淪為生存困難者。

30.C社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持生命第一原則,先勸說(shuō)老大爺接受治療,隨之再與其家人取得聯(lián)系及其他事項(xiàng)。

31.ABCD

32.ABCD如移交一名軍休干部,需要經(jīng)過(guò)審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié);接收安置后,需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是軍休干部?jī)?yōu)撫安置的步驟。

33.BCDE性別視角的社會(huì)工作方法有:①建立平等的協(xié)作關(guān)系;②協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題,提升意識(shí);③挖掘自身潛能,聯(lián)絡(luò)周?chē)Y源,解決面對(duì)的問(wèn)題。題中BCDE四項(xiàng)體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

34.ABDE按照國(guó)際上對(duì)社會(huì)工作者的界定,結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,我國(guó)的社會(huì)工作者具有這樣一些基本特征:遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則,具有一定的專業(yè)知識(shí),在一定的組織框架內(nèi)即社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或社會(huì)行政部門(mén)運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事專業(yè)性的社會(huì)服務(wù),而并不僅僅局限于在社會(huì)福利機(jī)構(gòu)或設(shè)施中從事社會(huì)服務(wù)的人員。

35.BCDE研究表明,企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種:①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);②公共關(guān)系;③自我利益;④稅法策;⑤社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)。

36.AC

37.CDE社會(huì)工作研究的特征之一是體現(xiàn)研究者的角色多樣性。研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程,也可以對(duì)政策進(jìn)行文本研究,提出優(yōu)化社會(huì)政策的建議。社會(huì)工作研究也可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程。因此,社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù),社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。

38.ADE問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有:①問(wèn)卷調(diào)查采用匿名訪問(wèn),有利于獲得真實(shí)信息;②收集了較多人的資料,有利于中和個(gè)別人的極端回答;③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一,從而資料處理相對(duì)容易并便于比較分析;④在同一時(shí)段訪問(wèn)眾多對(duì)象則節(jié)省不少資源。

\n

39.ACD社會(huì)網(wǎng)絡(luò)由正式和非正式支持系統(tǒng)組成。正式的社會(huì)系統(tǒng)包括社會(huì)工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者,非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

\r\n

40.ABD問(wèn)卷調(diào)查的缺點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面:①問(wèn)卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì),這在大規(guī)模研究中較難達(dá)到;②問(wèn)卷調(diào)查要求被研究者有一定文化,對(duì)地域、職業(yè)等有一定要求;③某些類型的問(wèn)卷調(diào)查中調(diào)查員無(wú)法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄,填答質(zhì)量可能難以保證。

41.ABDE

42.BCD替代性服務(wù)是指通過(guò)改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪,流浪兒童的救助等。目前開(kāi)展的最多的替代性服務(wù)是對(duì)孤兒棄兒的養(yǎng)育服務(wù),可分為:①兒童福利院安置,或稱院內(nèi)救助、機(jī)構(gòu)養(yǎng)護(hù)等;②家庭寄養(yǎng);③收養(yǎng)。故本題選BCD。

43.ABDE支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有4個(gè)方面:(1)疏導(dǎo)情緒:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒,增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。(2)給予關(guān)懷:督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持,讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感,并愿意嘗試新工作。(3)發(fā)現(xiàn)成效:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效,并能自我欣賞,激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣,并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足:督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感,促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同,進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。

44.ABDE

45.ABCD從初次與求助對(duì)象接觸,傾聽(tīng)求助對(duì)象的要求,到接受求助對(duì)象成為機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象,社會(huì)工作者在整個(gè)過(guò)程中有一項(xiàng)非常重要的任務(wù),就是專業(yè)關(guān)系的建立。由于這是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象第一次正式接觸,因此,專業(yè)關(guān)系建立的成功與否將直接影響服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助的動(dòng)力和信心。

\r\n

46.ACE本題考查自主就業(yè)的退役士兵的安置。獲得榮譽(yù)稱號(hào)或者立功的退役士兵,由部隊(duì)按照下列比例增發(fā)一次性退役金,獲得中央軍事委員會(huì)、軍隊(duì)軍區(qū)級(jí)單位授予榮譽(yù)稱號(hào),或者榮獲一等功的,增發(fā)15%;榮獲二等功的,增發(fā)10%:榮獲三等功的,增發(fā)5%。小張榮獲三等功2次,應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)增發(fā)5%,故A選項(xiàng)正確。服現(xiàn)役年限不滿6個(gè)月的按照6個(gè)月計(jì)算,超過(guò)6個(gè)月不滿1年的按照1年計(jì)算,C選項(xiàng)正確。地方人民政府可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放辦法由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定,D選項(xiàng)表述錯(cuò)誤。一次性退役金和一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助按照國(guó)家規(guī)定免征個(gè)人所得稅。(考點(diǎn):自主就業(yè)的退役士兵的安置)

47.ABCDE

48.BCE

49.ABDE

50.ABDE個(gè)案研究有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。它可以了解研究對(duì)象各方面的狀況,進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí);有助于澄清概念和確定變量,從而有利于作進(jìn)一步的實(shí)證研究;有助于進(jìn)行探索性研究,發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇,從而擬定假設(shè)或建立理論;由于資料廣泛深入,本方法有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、需要及其原因機(jī)制,有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。但是,個(gè)案研究需要花費(fèi)許多時(shí)間;不容易補(bǔ)充數(shù)據(jù);由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性,研究發(fā)現(xiàn)也不能進(jìn)行推論。

51.1.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看,該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下:(1)個(gè)人因素案例中反映的人群,學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩,缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的,有些人學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù),缺少找工作的有利條件;有些人認(rèn)為外出工作,路遠(yuǎn)、待遇低,還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差,這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)

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