寶鋼股份設(shè)備管理體系綜合評價標(biāo)準(zhǔn)(v110)

#控制來保證。評價要素:針對施工重點(diǎn)檢修工程、施工過程中的關(guān)鍵工序、隱蔽工程、采用新技術(shù)新工藝的關(guān)鍵工程,應(yīng)提前確定質(zhì)量控制點(diǎn),列入重點(diǎn)管理,執(zhí)行"三檢"(自檢、互檢、專檢):點(diǎn)檢員應(yīng)跟蹤檢修質(zhì)量和進(jìn)行過程控制,應(yīng)有明確質(zhì)量驗收節(jié)點(diǎn)、流程,嚴(yán)把質(zhì)量驗收關(guān);檢修單位應(yīng)建立檢修質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制,明確檢修質(zhì)量、平安和進(jìn)度目標(biāo)的管理人員及職責(zé),并制定相應(yīng)方案,確定控制措施和方法:檢修單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行"五定",即定作業(yè)工序、定作業(yè)人員、定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、定考核方法:點(diǎn)檢員應(yīng)催促和檢查檢修方的6S(整理、整頓、清潔、清掃、平安、素養(yǎng))工作。評價指南一階:針對施工重點(diǎn)檢修工程、施工過程中的關(guān)鍵工序、隱蔽工程、采用新技術(shù)新工藝的關(guān)鍵工程,未能提前確定質(zhì)量控制點(diǎn)及列入重點(diǎn)管理,執(zhí)行"三檢"(自檢、互檢、專檢)力度不夠;點(diǎn)檢員未跟蹤檢修質(zhì)量,未實(shí)施過程控制:二階:能針對施工重點(diǎn)檢修工程以及關(guān)鍵工序、關(guān)鍵工程、隱蔽工程等,提前確定質(zhì)量控制點(diǎn)并列入重點(diǎn)管理,認(rèn)真執(zhí)行"三檢"(自檢、互檢、專檢):檢修單位未建立檢修質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制,檢修質(zhì)量、平安和進(jìn)度目標(biāo)的管理人員及職責(zé)不明確:三階:檢修單位建立檢修質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制,檢修質(zhì)量元平安和進(jìn)度目標(biāo)的管理人員及職責(zé)比擬明確:點(diǎn)檢員明確質(zhì)量驗收節(jié)點(diǎn)、流程,能跟蹤檢修質(zhì)量和進(jìn)行過程控制:四階:點(diǎn)檢員明確質(zhì)量驗收節(jié)點(diǎn)、流程,密切跟蹤檢修質(zhì)量和進(jìn)行過程控制,嚴(yán)把質(zhì)量驗收關(guān):檢修單位建立檢修質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制,明確檢修質(zhì)量、平安和進(jìn)度目標(biāo)的管理人員及職責(zé),并制定相應(yīng)方案,確定控制措施和方法:五階催促和檢查檢修方的6S工作,檢修單位嚴(yán)格執(zhí)行"五定":通過檢修質(zhì)量管理防止了返修、損壞性維修,維修質(zhì)量不斷提升。5.7.檢修實(shí)績登錄:點(diǎn)檢員在檢修工程完成后應(yīng)及時記錄或在系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)績登錄。評價要素:跟蹤檢修過程,及時收集和確認(rèn)施工中的信息實(shí)績,催促施工單位記載修理、檢查記錄:點(diǎn)檢員在確認(rèn)檢修工程結(jié)束后,應(yīng)及時記錄或在系統(tǒng)中登錄工程完成的時間、內(nèi)容、數(shù)量、投入的人數(shù)、備品備件更換、發(fā)現(xiàn)的問題及處理的方法等,檢修履歷應(yīng)保持完整:登錄的實(shí)績數(shù)據(jù),應(yīng)正確無誤,信息表述應(yīng)具體明確。評價指南一階:(1)點(diǎn)檢員跟蹤檢修過程,及時收集和確認(rèn)施工中的一些信息實(shí)績,施工中重要的過程數(shù)據(jù)未收集:(2)催促施工單位記載修理、檢查記錄,但對施工過程中應(yīng)記載的修理、檢查記錄要求不夠明確:二階:點(diǎn)檢員對施工過程中應(yīng)記載的修理、檢查記錄要求明確,重要的過程數(shù)據(jù)收集較完整:點(diǎn)檢員在確認(rèn)檢修工程結(jié)束后,實(shí)績數(shù)據(jù)未能及時記錄或在系統(tǒng)中登錄:三階:點(diǎn)檢員在確認(rèn)檢修工程結(jié)束后,實(shí)績數(shù)據(jù)能及時記錄或在系統(tǒng)中登錄:檢修履歷不夠完整,工程完成的時間、內(nèi)容、數(shù)量、投入的人數(shù)、備品備件更換、發(fā)現(xiàn)的問題及處理的方法等登錄不全:四階“點(diǎn)檢員記錄或在系統(tǒng)中登錄的檢修實(shí)績內(nèi)容較完整:登錄的實(shí)績數(shù)據(jù)存在過失,信息表述不夠具體-明確:五階“點(diǎn)檢員及時記錄或在系統(tǒng)中登錄,檢修實(shí)績內(nèi)容較完整,實(shí)績數(shù)據(jù)準(zhǔn)確:檢修履歷完整,信息表述具體明確。5.7.5.2檢修評價：檢修完成后應(yīng)及時對檢修實(shí)績進(jìn)行分析、總結(jié)、評價,促進(jìn)檢修部門不斷改良，提高檢修技能、檢修效率和管理水平。評價要素:對考核與評價指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析。如:定(年)修方案時間誤差率、定(年)修方案工程完成率、定(年)修負(fù)荷誤差率等,對低于既定指標(biāo)的,應(yīng)按要求提供報告,給予說明:對因檢修組織、質(zhì)量等原因引發(fā)的故障或事故,應(yīng)有具體、明確的原因分析、改善對策等;檢修應(yīng)有實(shí)績分析總結(jié)報告,有改良措施。評價指南一階:有定(年)修實(shí)績分析、評價的流程:分析、評價未建立量化的評價指標(biāo):二階:對考核與評價指標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)計:因檢修組織、質(zhì)量等原因引發(fā)的故障或事故,未組織分析,沒有提出改善的對策:三階:對因檢修組織、質(zhì)量等原因引發(fā)的故障或事故組織進(jìn)行分析:原因分析、改善對策不夠具體、明確,針對性不強(qiáng):四階:檢修故障或事故的原因分析、改善對策比擬具體、明確,針對性強(qiáng);檢修評價未形成實(shí)績分析總結(jié)報告:五階:,檢修評價有實(shí)績分析總結(jié)報告,并有改良措施:通過對檢修的考核、評價,有效提升檢修效率、質(zhì)量、響應(yīng)速度和管理水平。5.7.5.3檢修工程(周期)優(yōu)化:應(yīng)有效控制檢修工程的發(fā)生量、檢修負(fù)荷量以及延長工程檢修周期,不斷優(yōu)化檢修工程和檢修周期。評價要素:依據(jù)設(shè)備定期檢查數(shù)據(jù)的積累分析,調(diào)整解體檢查的周期并保證其準(zhǔn)確性:通過延長關(guān)鍵設(shè)備使用壽命,延長檢修工程周期:控制和提升上機(jī)備件的質(zhì)量,為延長檢修周期提供保證:提高檢修質(zhì)量和檢修精度,延長設(shè)備檢修周期。評價指南一階:檢修工程及周期有優(yōu)化的要求:缺乏對檢修工程(周期)優(yōu)化工作的組織和推進(jìn):二階:有對檢修工程(周期)優(yōu)化工作的組織和推進(jìn):對影響檢修工程(周期)的要素,缺乏數(shù)據(jù)積累及有效的方法:三階:分析影響檢修工程(周期)的要素,優(yōu)化措施針對性不夠;局部措施未落實(shí):四階:分析影響檢修工程(周期)的要素,優(yōu)化措施有針對性:延長檢修周期有一定的控制方法和保證能力:持續(xù)優(yōu)化檢修工程(周期)的目標(biāo)不明確:五階：檢修工程(周期)優(yōu)化工作取得了較好的效果,檢修工程發(fā)生量、檢修負(fù)荷下降顯立;有持續(xù)優(yōu)化檢修工程(周期)的目標(biāo)和措施。5.7.6檢修供給商管理：對檢修供給商應(yīng)進(jìn)行評價,擇優(yōu)選用,確保檢修供給商能滿足檢修工程工程的要求，有能力按工程方案完成檢修工程。評價要素：有對檢修供給商選擇及評價的標(biāo)準(zhǔn):對供給商資質(zhì)或體系、平安、質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、人員素質(zhì)等進(jìn)行評估,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)選擇檢修供給商:有指定人員對供給商的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管理,對其檢修工程實(shí)績進(jìn)行考核評價,并做好記錄:〔4)定期組織對檢修供給商的工作實(shí)績進(jìn)行評價并對其進(jìn)行獎懲:組織管理和技能的培訓(xùn)。根據(jù)設(shè)備檢修的要求和在檢修中暴露出的問題,有計劃地組織各種培訓(xùn)班或要求檢修供給商自行組織培訓(xùn)使其滿足管理需要:有將供給商的實(shí)績知會給應(yīng)知信息的人員:建立有效的(指經(jīng)評選合格、經(jīng)過批準(zhǔn)的、有業(yè)務(wù)往來的)合格供給商清單(數(shù)據(jù)庫)。評價指南一階:有對檢修供給商選擇及評價的標(biāo)準(zhǔn):對供給商資質(zhì)或體系、平安、質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、人員素質(zhì)等進(jìn)行評估,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)選擇檢修供給商:沒有指定人員對供給商的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管理,未對其檢修工程實(shí)績進(jìn)行考核評價及做好記錄:二階:對供給商的檢修工程實(shí)績進(jìn)行考核評價,并有記錄:未定期組織對檢修供給商的工作實(shí)績評價并對其進(jìn)行獎懲:沒有及時根據(jù)設(shè)備檢修的要求和在檢修中暴露出的問題,組織、催促和要求檢修供給商進(jìn)行管理和技能的培訓(xùn):三階:定期組織對檢修供給商的工作實(shí)績進(jìn)行評價并對其進(jìn)行獎懲:根據(jù)設(shè)備檢修的要求和在檢修中暴露出的問題,經(jīng)常組織管理和技能的培訓(xùn)。組織、催促和要求檢修供給商進(jìn)行管理和技能的培訓(xùn):沒有將供給商的評價實(shí)績及時知會給應(yīng)知信息的人員:四階:將供給商的實(shí)績評價及時知會給應(yīng)知信息的人員:未建立有效的(指經(jīng)評選合格、經(jīng)過批準(zhǔn)的、有業(yè)務(wù)往來的)合格供給商清單(數(shù)據(jù)庫)?五階:建立起有效的(指經(jīng)評選合格、經(jīng)過批準(zhǔn)的、有業(yè)務(wù)往來的)合格供給商清單(數(shù)據(jù)庫);有優(yōu)化的供給商數(shù)據(jù)庫,擇優(yōu)選擇供給商。5.7.7檢修質(zhì)量異議處理:標(biāo)準(zhǔn)檢修質(zhì)量異議的處理流程和要求,及時明確問題、找出原因、執(zhí)行對策，提高處理檢修質(zhì)量異常的工作效率。評價要素：對因檢修質(zhì)量問題或檢修組織而引發(fā)的設(shè)備故障(事故)、檢修延時,應(yīng)及時組織制定改善對策及措施,進(jìn)行補(bǔ)救:按照分析結(jié)果并遵照檢修合同要求對檢修組織進(jìn)行幫助、指導(dǎo)乃至處分:按制度規(guī)定的要求填寫"檢修質(zhì)量異議單"及"信息反應(yīng)表",按規(guī)定程序及時上報主管單位:不斷分析、研究影響質(zhì)量異議處理效率的原因,優(yōu)化處理程序,提升處理效率:〔5〕對于重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題和異議,應(yīng)該召開多方參加的分析會議,或者建立專題,研究根本杜絕方案。評價指南一階:對因檢修質(zhì)量問題或檢修組織而引發(fā)的設(shè)備故障(事故)、檢修延時,及時組織制定改善對策及措施,進(jìn)行補(bǔ)救:不能恰當(dāng)?shù)匕凑辗治鼋Y(jié)果并遵照檢修合同要求對檢修組織進(jìn)行幫助、指導(dǎo)乃至處分;二階:能恰當(dāng)?shù)匕凑辗治鼋Y(jié)果并遵照檢修合同要求對檢修組織進(jìn)行幫助、指導(dǎo)乃至處分:未能按制度規(guī)定的要求填寫"檢修質(zhì)量異議單"及"信息反應(yīng)表",未能按規(guī)定程序及時上報主管單位:二階:能按制度規(guī)定的要求填寫"檢修質(zhì)量異議單"及"信息反應(yīng)表",能按規(guī)定程序及時上報主管單位:未能不斷分析、研究影響質(zhì)量異議處理效率的原因,優(yōu)化處理程序,提升處理效率:四階:能不斷分析、研究影響質(zhì)量異議處理效率的原因,優(yōu)化處理程序,提升處理效率:對于重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題和異議,未能召開多方參加的分析會議,或者建立專題,研究根本杜絕方案:五階：對于重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題和異議,能適時召開多方參加的分析會議,或者建立專題,研究根本杜絕方案:質(zhì)量異議的處理措施有效,很少發(fā)現(xiàn)重復(fù)的質(zhì)量異議問題。物料管理.1物料根底管理:為使維修物料的儲藏品種、儲藏形式和儲藏定額更科學(xué)合理而開展的根底管理工作。評價要素:應(yīng)有明確的物料管理職責(zé)分工和清晰的管理流程、制度:應(yīng)有物料、維修更換件的編碼標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)要求對物料、維修更換件進(jìn)行編碼并建立對應(yīng)關(guān)系:應(yīng)有物料代碼新增管理流程,防止重復(fù)新增代碼及重復(fù)訂購;應(yīng)有科學(xué)合理的物料管理分類并實(shí)施管理,如按物料方案管理屬性、采購管理屬性以及結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、使用特性及儲藏要求等進(jìn)行分類:應(yīng)組織編制儲藏定額及消耗定額并逐步完善:應(yīng)收集、整理、積累測繪物料、維修更換件的技術(shù)參數(shù)、樣本、零部件圖紙等根底資料并形成標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫及圖冊。評價指南一階:有明確的物料管理職責(zé)分工和清晰的管理流程、制度:物料、維修更換件編碼標(biāo)準(zhǔn)不完整,或未按標(biāo)準(zhǔn)要求對物料、維修更換件進(jìn)行編碼并建立對應(yīng)關(guān)系:二階:有比擬完整的物料、維修更換件編碼標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)要求對物料、維修更換件進(jìn)行編碼并建立對應(yīng)關(guān)系,對應(yīng)關(guān)系符合實(shí)際且能動態(tài)更新;缺乏科學(xué)合理的物料管理分類并實(shí)施管理:缺乏物料代碼新增管理流程,代碼新增管控不力:三階:能按物料方案管理屬性、采購管理屬性以及結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、使用特性及儲藏要求等進(jìn)行物料管理分類并實(shí)施管理:有物料代碼新增管理流程,但不能防止重復(fù)新增代碼,存在較多一碼多物或多物一碼的現(xiàn)象:未組織編制儲藏定額及消耗定額:四階:偶爾發(fā)生重復(fù)新增代碼,一碼多物或多物一碼的現(xiàn)象較少:組織編制儲藏定額及消耗定額且逐步完善,并應(yīng)用于備件管理業(yè)務(wù)中:沒有收集、整理、積累測繪物料、維修更換件的技術(shù)參數(shù)、樣本、零部件圖紙等根底資料,未將形成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫及圖冊的工作納入常規(guī):五階：(l)收集、整理、積累測繪物料、維修更換件的技術(shù)參數(shù)、樣本、零部件圖紙等根底資料,形成標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫及圖冊:(2)備件管理和采購必需的根底資料無缺失或不完整現(xiàn)象。物料方案管理.物料需求預(yù)測:根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營方案、設(shè)備維修水平和設(shè)備擁有量及作業(yè)環(huán)境、物料的消耗量及消耗規(guī)律等,不斷優(yōu)化消耗定額和儲藏定額,預(yù)測第二年或更長時期的物料需求(一般為一至三年),并提交采購部門,以確保物料及時供給和降低本錢。評價要素:采用統(tǒng)計等方法總結(jié)不同物料的消耗規(guī)律,參考相關(guān)模型方法,設(shè)計物料消耗定額和儲藏定額的模型,不斷優(yōu)化消耗定額和儲藏定額;研究、分析與物料需求相關(guān)的信息,如生產(chǎn)需要、關(guān)鍵部位及設(shè)備狀態(tài)、檢修模型、平均使用壽命、制造周期等,結(jié)合物料消耗規(guī)律、相關(guān)的消耗定額、儲備定額等進(jìn)行綜合分析,預(yù)測并提出一至三年物料需求:應(yīng)對需求預(yù)測與實(shí)際方案量等情況進(jìn)行動態(tài)比照分析,及時調(diào)整預(yù)測的需求以及消耗定額、儲藏定額等根底數(shù)據(jù):定期總結(jié)和經(jīng)驗共享,不斷優(yōu)化物料方案組織方式和供給方式,逐步擴(kuò)大JIT(無庫存)、寄售等長期協(xié)議性質(zhì)的供給范圍,確保和穩(wěn)定物料供給,降低本錢。評價指南一階：能采用統(tǒng)計等方法總結(jié)不同物料的消耗規(guī)律,參考相關(guān)模型方法,設(shè)計物料消耗定額和儲藏定額的模型:未形成優(yōu)化消耗定額和儲藏定額長效機(jī)制:二階:設(shè)計物料消耗定額和儲藏定額的模型,不斷優(yōu)化消耗定額和儲藏定額;未研究分析與物料需求相關(guān)的信息,不能預(yù)測并提出一年以上的物料需求:方案組織方式以隨機(jī)方案和緊急方案申報為主:三階：能研究、分析與物料需求相關(guān)的信息,預(yù)測并提出一至三年物料需求:未對需求預(yù)測與實(shí)際方案量等進(jìn)行動態(tài)比照分析,不能及時調(diào)整預(yù)測的需求:方案組織方式以月度方案和隨機(jī)方案申報為主:四階:能對需求預(yù)測與實(shí)際方案量等情況進(jìn)行動態(tài)比照分析,但需求預(yù)測、消耗定額、儲藏定額等根底數(shù)據(jù)調(diào)整不夠及時:方案組織方式以季度方案為主,有JIT(無庫存)、寄售等長期協(xié)議性質(zhì)的供給方式,但未形成長效機(jī)制:五階：(l)能及時調(diào)整預(yù)測的需求以及消耗定額、儲藏定額等根底數(shù)據(jù)：通過定期總結(jié)和經(jīng)驗共享,不斷優(yōu)化物料方案組織方式和供給方式,實(shí)行以年度方案和季度方案為主的方案組織方式,不斷擴(kuò)大JIT(無庫存)、寄售等長期協(xié)議性質(zhì)的供給范圍,確保和穩(wěn)定物料供給,降低本錢。.2(備件)方案的控制:按規(guī)定的職責(zé)和流程生成、審核、審批申購方案,確保備件供給和預(yù)算受控。評價要素:有備件方案控制的流程、制度,確保備件方案控制在預(yù)算范圍內(nèi):備件方案生成應(yīng)有依據(jù),應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵設(shè)備備件、檢修主控工程備件、緊急備件和事故件等;備件方案申報時,應(yīng)確認(rèn)其根本信息,確保采購要素準(zhǔn)確:參數(shù)不詳?shù)膫浼?yīng)提供圖紙、實(shí)物、照片、銘牌等相關(guān)資料:應(yīng)確保物料領(lǐng)用后及時上機(jī),方案命中率應(yīng)設(shè)定指標(biāo)并不斷提高:備件方案的控制應(yīng)在保證檢修的前提下,不斷提高庫存周轉(zhuǎn)率,降低備件流動資金占用。評價指南一階:有備件方案控制的流程、制度,但執(zhí)行控制的作用較差,較難控制超預(yù)算的情況:備件方案生成有依據(jù),能夠重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵設(shè)備備件、檢修主控工程備件、緊急備件和事故件等:備件方案申報時,根本信息有時欠缺,不能確保采購要素準(zhǔn)確:二階:有備件方案控制的流程、制度。執(zhí)行控制的作用一般,偶爾發(fā)生超預(yù)算的情況:備件方案申報時,能夠確認(rèn)根本信息,采購要素根本準(zhǔn)確:參數(shù)不詳?shù)膫浼话隳軠?zhǔn)確提供圖紙、實(shí)物、照片、銘牌等相關(guān)資料:三階:備件方案控制的審核、審批流程制度有明顯的控制作用,預(yù)算在控制范圍內(nèi):采購要素根本準(zhǔn)確,按照方案的采購要素,采購部門能夠直接采購的比例較高:物料領(lǐng)用后不能及時上機(jī),方案命中率沒有設(shè)定指標(biāo),進(jìn)步不明顯:四階:采購要素根本準(zhǔn)確,按照方案的采購要素,采購部門根本能夠直接采購:物料領(lǐng)用后能夠及時上機(jī),設(shè)定方案命中率指標(biāo)并受控:備件方案的控制不能完全保證檢修需要,庫存周轉(zhuǎn)率和備件流動資金占用等指標(biāo)進(jìn)步不明顯:五階:方案命中率指標(biāo)不斷提高:備件方案的控制能確保檢修的需要,庫存周轉(zhuǎn)率不斷提高,備件流動資金占用不斷降低。.3備件修復(fù):指對更換下來的備件,經(jīng)過加工性質(zhì)的修理且檢驗合格,恢復(fù)了其原有的使用功能。備件修復(fù)應(yīng)能降低本錢、節(jié)約資源，產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。評價要素:應(yīng)制定備件修復(fù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和流程,落實(shí)管理職責(zé):應(yīng)制定修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)價格體系:應(yīng)制定修復(fù)價值判定及判廢標(biāo)準(zhǔn):對重要備件的修復(fù),應(yīng)制定修復(fù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施單件管控的循環(huán)品管理:備件修復(fù)應(yīng)和新品方案、庫存資源統(tǒng)籌考慮:制定和改良修復(fù)技術(shù)方案,確保修復(fù)質(zhì)量受控。評價指南一階:己制定備件修復(fù)管理的流程,管理職責(zé)落實(shí):修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)價格體系尚未制定:二階:己制定修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)價格體系,但在修復(fù)費(fèi)用結(jié)算中較少應(yīng)用;未制定修復(fù)價值判定及判廢標(biāo)準(zhǔn);三階:修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)價格體系,在修復(fù)費(fèi)用結(jié)算中應(yīng)用較廣泛:己制定修復(fù)價值判定及判廢標(biāo)準(zhǔn):對重要備件的修復(fù),未制定修復(fù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):四階:己制定重要備件的修復(fù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施單件管控的循環(huán)品管理:備件修復(fù)與新品方案、庫存資源未統(tǒng)籌考慮:五階:備件修復(fù)和新品方案、庫存資源己統(tǒng)籌考慮、;制定和完善修復(fù)技術(shù)方案,確保修復(fù)質(zhì)量受控。物料庫存管理庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化:定期分析庫存結(jié)構(gòu),制定優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)的有效措施,使物料庫存能及時滿足維修需要,同時防止儲藏超量和資金積壓。評價要素:設(shè)定庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化目標(biāo),如除事故件外的備件庫齡應(yīng)在三年以內(nèi):應(yīng)定期分析庫存結(jié)構(gòu),制定優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)的有效措施:按備件年均消耗金額大小和品種多少、在生產(chǎn)流程中的重要度、停機(jī)后果等進(jìn)行分類、分重點(diǎn)管理:應(yīng)及時處置超儲、超期、報廢物料:推行物料JIT(無庫存管理)、寄售等多種形式的物料管理模式:研究探索備件通用化、系列化、外鄉(xiāng)化,應(yīng)能減少備件儲藏的品種規(guī)格,降低備件儲藏資金。評價指南一階:設(shè)定的庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)不明確:未對庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,沒有優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)的措施:二階:對庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,有庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目標(biāo):沒有優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)的有效措施,如未能對物料庫存進(jìn)行分類、分重點(diǎn)管理:尚未推行物料JIT(無庫存管理)、寄售等多種形式的物料管理模式:未研究探索備件通用化、系列化、外鄉(xiāng)化管理等;三階:有優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)的有效措施,如能按備件年均消耗金額大小和品種多少、在生產(chǎn)流程中的重要度、停機(jī)后果等進(jìn)行分類、分重點(diǎn)管理:在較小比例的物料中應(yīng)用物料JIT(無庫存管理)、寄售等多種形式的物料管理模式:開展備件通用化、系列化、外鄉(xiāng)化的研究探索工作,但未能明顯減少備件儲藏的品種規(guī)格:不能及時處置超儲、超期、報廢物料:四階:物料JIT(無庫存管理)、寄售等多種形式的物料管理模式,在物料供給中所占比例較大;研究探索備件通用化、系列化、外鄉(xiāng)化工作,明顯減少備件儲藏的品種規(guī)格:能及時處置超儲、超期、報廢物料:五階：庫存結(jié)構(gòu)到達(dá)設(shè)定的庫存優(yōu)化目標(biāo):物料庫存既能及時滿足維修需要,同時防止不儲藏超量和資金積壓。.2現(xiàn)場實(shí)物管理(機(jī)旁備件):應(yīng)建立機(jī)旁備件相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn),既要確保在需要時及時取得備件，又應(yīng)防止產(chǎn)生機(jī)旁備件的冗余存留，有效管理好機(jī)旁備件。評價要素:應(yīng)建立機(jī)旁備件的管理帳卡,及時進(jìn)行信息更新:應(yīng)對機(jī)旁備件中新品備件、修復(fù)備件、待修備件、待報廢備件等作明確標(biāo)識并予以區(qū)分;機(jī)旁備件的存放點(diǎn)必須做好防范措施,如:防盜、防塵、防銹、防雨等:應(yīng)定期對機(jī)旁備件進(jìn)行清理盤點(diǎn),整頓、處置機(jī)旁備件,確保帳、物、卡一致:機(jī)旁備件信息應(yīng)能共享,對急需調(diào)撥的備件,能夠快速響應(yīng)。評價指南一階:己建立機(jī)旁備件的管理帳卡,但信息未及時更新:未對機(jī)旁備件中新品備件、修復(fù)備件、待修備件、待報廢備件等作明確標(biāo)識和區(qū)分:二階：已建立起機(jī)旁備件的管理帳卡(數(shù)據(jù),并納入信息系統(tǒng)管理,且及時進(jìn)行信息更新:對機(jī)旁備件中新品備件、修復(fù)備件、待修備件、待報廢備件等有明確標(biāo)識予以區(qū)分:機(jī)旁備件的存放點(diǎn)未能做好防范措施,如:防盜、防塵、防銹、防雨等;三階:機(jī)旁備件的存放點(diǎn)能夠做好防范措施,如:防盜、防塵、防銹、防雨等;尚未定期對機(jī)旁備件進(jìn)行清理盤點(diǎn),定期整頓、處置機(jī)旁備件,帳、物、卡存在不一致現(xiàn)象:四階:能夠定期對機(jī)旁備件進(jìn)行清理盤點(diǎn),整頓、處置機(jī)旁備件,確保帳、物、卡一致:機(jī)旁備件信息不能共享,對急需調(diào)撥的備件,不能夠快速響應(yīng):五階:機(jī)旁備件信息能夠共享,對急需調(diào)撥的備件,能夠快速響應(yīng):機(jī)旁備件放置點(diǎn)的6S、可視化/定置管理良好。質(zhì)量異議管理:按標(biāo)準(zhǔn)及時處理質(zhì)量異議或不合格物料,并有較高處理效率。評價要素:制定并落實(shí)物料質(zhì)量異議的判定和跟蹤、索賠處理的職責(zé)和流程;物料使用部門在使用過程中及時申報發(fā)生的質(zhì)量異議(錄入信息系統(tǒng)),提交發(fā)生物料質(zhì)量異議的損失報告:異議物料的技術(shù)判定應(yīng)有技術(shù)部門參與異議原因分析和協(xié)助處理:采購部門及時跟蹤異議處理、驗證處理方案,應(yīng)設(shè)定月處理率的目標(biāo)(到達(dá)90%以上)-質(zhì)量異議處理效率高,通過PDCA循環(huán),處理結(jié)果可以得到共享,有利于淘汰不良的備件供給商。評價指南一階:制定并落實(shí)了物料質(zhì)量異議的判定和跟蹤、索賠處理的職責(zé)和流程:物料使用部門在使用過程中對發(fā)生的質(zhì)量異議申報(錄入信息系統(tǒng))不及時:二階：物料使用部門在使用過程中對發(fā)生的質(zhì)量異議申報(錄入信息系統(tǒng))及時,能提供發(fā)生物料質(zhì)量異議的損失報告:技術(shù)部門未參與異議物料異議原因分析、技術(shù)判定和處理:三階:技術(shù)部門參與異議物料異議原因分析、技術(shù)判定和協(xié)助處理:采購部門異議處理的跟蹤、處理方案的驗證不及時,未設(shè)定月處理率的目標(biāo):四階：(1)采購部門異議處理的跟蹤、處理方案的驗證及時,并設(shè)定月處理率的目標(biāo)(到達(dá)90%以上):質(zhì)量異議處理效率一般,未通過PDCA循環(huán),使得處理結(jié)果得到共享:未對質(zhì)量異議進(jìn)行統(tǒng)計分析,并視需要有針對性的采取改善措施:五階:質(zhì)量異議處理效率比擬高,并通過PDCA循環(huán),使得處理結(jié)果得到共享:及時對質(zhì)量異議進(jìn)行統(tǒng)計分析,并視需要有針對性的采取改善措施:異議處理的處理率呈上升趨勢,質(zhì)量異議發(fā)生的件數(shù)呈下降趨勢。5.9教育與培訓(xùn)設(shè)備人員培養(yǎng)規(guī)劃:從評估設(shè)備管理開展需求和設(shè)備人員結(jié)構(gòu)出發(fā),系統(tǒng)籌劃設(shè)備人員的培養(yǎng)工作,確保員工對實(shí)現(xiàn)組織的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)起到關(guān)鍵的支撐作用。評價要素:根據(jù)公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)及設(shè)備管理的開展需要,對設(shè)備人員的結(jié)構(gòu)、技能水平和配置情況進(jìn)行分析、評估:應(yīng)制定設(shè)備人員培養(yǎng)規(guī)劃,設(shè)定人員培養(yǎng)和人力資源優(yōu)化的目標(biāo):根據(jù)培養(yǎng)規(guī)劃,制訂年度推進(jìn)方案;應(yīng)建立過程推進(jìn)、資源保障機(jī)制,保證培養(yǎng)規(guī)劃的落實(shí):跟蹤培養(yǎng)規(guī)劃的實(shí)施,定期評估培養(yǎng)規(guī)劃執(zhí)行情況,確保規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。評價指南一階:對設(shè)備人員的結(jié)構(gòu)、技能水平和配置情況未進(jìn)行分析、評估:未建立崗位規(guī)程,各崗位設(shè)備人員所需掌握的知識和技能不明確:二階：己經(jīng)建立崗位規(guī)程,明確各崗位設(shè)備人員所需掌握的知識和技能:分析設(shè)備人員的結(jié)構(gòu)、技能水平和配置情況,制定了員工培養(yǎng)規(guī)劃,但對人員培養(yǎng)和人力資源優(yōu)化的目標(biāo)不清晰;三階：分析、評估設(shè)備人員的結(jié)構(gòu)、技能水平和配置情況,制定了員工培養(yǎng)規(guī)劃,對人員培養(yǎng)和人力資源優(yōu)化的目標(biāo)較清晰:根據(jù)培養(yǎng)規(guī)劃,制訂了年度方案,推進(jìn)過程未受控:四階：制訂了年度推進(jìn)方案,建立過程推進(jìn)、資源保障機(jī)制:未能跟蹤培養(yǎng)規(guī)劃的實(shí)施,培養(yǎng)規(guī)劃執(zhí)行情況未進(jìn)行定期評估:五階:能夠跟蹤培養(yǎng)規(guī)劃的實(shí)施,定期評估培養(yǎng)規(guī)劃執(zhí)行情況,確保規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn);設(shè)備人員的結(jié)構(gòu)、技能水平和配置'情況優(yōu)化效果顯著。設(shè)備人員培訓(xùn)：根據(jù)公司開展需求和員工隊伍現(xiàn)狀，拓展各層級(專業(yè))設(shè)備人員的知識和技能,提高設(shè)備人員解決實(shí)際問題的能力。評價要素:根據(jù)培養(yǎng)規(guī)劃和推進(jìn)方案,分析各層級(專業(yè))設(shè)備人員的需求,制定年度培訓(xùn)方案:籌劃培訓(xùn)課程,確定培訓(xùn)師資和有效的培訓(xùn)形式:應(yīng)對培訓(xùn)過程進(jìn)行跟蹤和管理:應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。評價指南一階:沒有對各層級(專業(yè))設(shè)備人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,制定的年度培訓(xùn)方案針對性不強(qiáng):培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足培養(yǎng)規(guī)劃的要求:二階:收集各層級(專業(yè))設(shè)備人員的培訓(xùn)需求并進(jìn)行分析,制定的年度培訓(xùn)方案針對性較強(qiáng):能夠?qū)ε嘤?xùn)課程進(jìn)行籌劃,培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定根本符合培訓(xùn)需求,但培訓(xùn)師資和培訓(xùn)形式不夠確定:三階：籌劃培訓(xùn)課程,確定培訓(xùn)師資和有效的培訓(xùn)形式:培訓(xùn)li內(nèi)容的設(shè)定符合培訓(xùn)需求:對培訓(xùn)過程缺乏跟蹤管理,不收集培訓(xùn)效果的評價反應(yīng)意見:四階：對培訓(xùn)過程實(shí)施跟蹤管理,保證培訓(xùn)效果:收集培訓(xùn)效果的反應(yīng)意見,對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價:五階：及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價,根據(jù)評價結(jié)果改良培訓(xùn)薄弱環(huán)節(jié):培訓(xùn)效果顯著,設(shè)備人員解決實(shí)際問題的能力提高。點(diǎn)檢員素養(yǎng):根據(jù)點(diǎn)檢員的崗位標(biāo)準(zhǔn),通過教育和培訓(xùn),掌握相關(guān)的知識和技能，提高掌控設(shè)備狀態(tài)的綜合能力。評價要素:點(diǎn)檢員應(yīng)經(jīng)過點(diǎn)檢知識的培訓(xùn),掌握實(shí)用點(diǎn)檢技法,熟悉相關(guān)管理業(yè)務(wù):點(diǎn)檢員應(yīng)了解和熟悉相關(guān)的生產(chǎn)工藝:熟悉設(shè)備管理信息系統(tǒng)功能并熟練應(yīng)用:點(diǎn)檢員應(yīng)掌握相關(guān)的管理方法及管理工具,如常用統(tǒng)計、分析工具和方法,如：QC七種工具、PDCA工作方法、MFMEA等：對點(diǎn)檢工作實(shí)績能提出持續(xù)改良的建議、措施及預(yù)案,有掌控設(shè)備狀態(tài)的綜合能力。評價指南一階:缺乏有針對性的點(diǎn)檢員知識和技能培訓(xùn)方案:點(diǎn)檢員的知識和技能與崗位標(biāo)準(zhǔn)的要求存在較大的差距:二階:有點(diǎn)檢員知識和技能的培訓(xùn)方案:培訓(xùn)方案的實(shí)施效果一般,點(diǎn)檢員的知識和技能與崗位標(biāo)準(zhǔn)的要求存在一定的差距:三階:對點(diǎn)檢員開展專業(yè)的知識和技能培訓(xùn),點(diǎn)檢員具備掌控設(shè)備狀態(tài)的一般能力;缺乏相關(guān)管理方法及管理工具的培訓(xùn),點(diǎn)檢員對相關(guān)的管理方法掌握不夠:四階:l)有針對性地開展相關(guān)管理方法及管理工具的培訓(xùn),點(diǎn)檢員能掌握相關(guān)的管理工具和方法:(2)培養(yǎng)的綜合點(diǎn)檢員全面掌控設(shè)備狀態(tài)綜合能力尚有欠缺,持續(xù)改良能力不夠;五階:點(diǎn)檢員能對點(diǎn)檢管理實(shí)績提出持續(xù)改良的建議、措施及預(yù)案:培養(yǎng)具有全面掌控設(shè)備狀態(tài)綜合能力的綜合點(diǎn)檢員,能帶動專項點(diǎn)檢員素養(yǎng)的提升。點(diǎn)檢等級鑒定:根據(jù)專職點(diǎn)檢員的上崗要求,對設(shè)備專職點(diǎn)檢員的等級進(jìn)行鑒定和復(fù)審，鼓勵點(diǎn)檢員不斷進(jìn)步。評價要素:應(yīng)建立點(diǎn)檢員技能等級鑒定的實(shí)施方法:建立點(diǎn)檢等級鑒定題庫:定期組織對設(shè)備專職點(diǎn)檢員的等級進(jìn)行鑒定和復(fù)審:對點(diǎn)檢等級鑒定實(shí)施效果進(jìn)行效果分析,對優(yōu)秀點(diǎn)檢員給予鼓勵:應(yīng)知應(yīng)會考核不合格者、取消其專職點(diǎn)檢員資格,調(diào)離專職點(diǎn)檢員崗位:定期對點(diǎn)檢等級鑒定題庫進(jìn)行補(bǔ)充更新。評價指南一階:己經(jīng)建立點(diǎn)檢員技能等級鑒定的實(shí)施方法:尚未建立點(diǎn)檢等級鑒定題庫:二階:已經(jīng)建立點(diǎn)檢等級鑒定題庫:未能定期組織對設(shè)備專職點(diǎn)檢員的等級進(jìn)行鑒定和復(fù)審:三階：能夠定期組織對設(shè)備專職點(diǎn)檢員的等級進(jìn)行鑒定和復(fù)審:未能對點(diǎn)檢等級鑒定實(shí)施效果進(jìn)行效果分析,對優(yōu)秀點(diǎn)檢員無鼓勵:四階：能夠?qū)c(diǎn)檢等級鑒定實(shí)施效果進(jìn)行效果分析,對優(yōu)秀點(diǎn)檢員給予鼓勵:未能定期對點(diǎn)檢等級鑒定題庫進(jìn)行補(bǔ)充更新:五階:能夠定期對點(diǎn)檢等級鑒定題庫進(jìn)行補(bǔ)充更新:點(diǎn)檢員的培養(yǎng)與鑒定能夠與設(shè)備人員培養(yǎng)規(guī)劃相結(jié)合。.5操作人員素養(yǎng)：操作人員負(fù)有使用好、維護(hù)好設(shè)備的直接責(zé)任,應(yīng)對操作人員進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備管理知識和技能的培訓(xùn)，提高操作人員的素養(yǎng)。評價要素:對操作人員開展與崗位有關(guān)的設(shè)備方面知識與技能的培訓(xùn),:對操作人員有掌握四會的要求,應(yīng)會操作、會點(diǎn)檢、會保養(yǎng)、會維護(hù):操作人員的技能應(yīng)能滿足維護(hù)分工協(xié)議中需承當(dāng)?shù)墓ぷ饕?能完成局部設(shè)備的清掃、緊固、調(diào)整、給油脂、小修理等日常點(diǎn)檢業(yè)務(wù);操作人員應(yīng)參與設(shè)備管理,提升TPM管理水平:一崗多能操作員工的比例(主要指與設(shè)備有關(guān)的技能)不斷提升。評價指南一階:對操作員工開展與崗位有關(guān)的設(shè)備方面知識與技能的培訓(xùn),方案性和連續(xù)性較差:操作人員尚未掌握會點(diǎn)檢、會保養(yǎng)、會維護(hù)的技能,沒有相關(guān)的培訓(xùn)方案:二階：對操作人員掌握四會開展培訓(xùn),根本能掌握會點(diǎn)檢、會保養(yǎng)、會維護(hù):操作人員的技能還不能全面滿足維護(hù)分工協(xié)議中需承當(dāng)?shù)墓ぷ饕蠹皹I(yè)務(wù)三階：操作人員的技能滿足維護(hù)分工協(xié)議中需承當(dāng)?shù)墓ぷ饕蠹皹I(yè)務(wù):以自主維護(hù)為核心,參與設(shè)備管理的意識不夠強(qiáng):四階:一崗多能操作員工的比例(主要指與設(shè)備有關(guān)的技能)不夠高:操作人員有關(guān)心、參與設(shè)備管理的意識,能完成維護(hù)分工協(xié)議中需承當(dāng)?shù)墓ぷ饕蠹皹I(yè)務(wù);五階：一崗多能操作員工的比例(主要指與設(shè)備有關(guān)的技能)逐年提升操作人員主動關(guān)心、參與設(shè)備管理的意識強(qiáng)。知識管理:總結(jié)、提煉設(shè)備維護(hù)管理的經(jīng)驗、故障分析處理案例、技術(shù)方案等,通過分享及運(yùn)用知識，提高崗位素質(zhì)和技能，同時也建立起企業(yè)知識分享文化。評價要素:(l)有流程及制度支持知識管理,包括知識和經(jīng)驗的發(fā)現(xiàn)、收集、存儲、分享、創(chuàng)造、鼓勵;組織指定專門人員負(fù)責(zé)知識管理,全員參與知識更新與分享;有知識管理的共享平臺,網(wǎng)絡(luò)信息能得到及時更新,信息能保持及時性、有效性:對隱性知識有向顯性知識轉(zhuǎn)化的要求,對設(shè)備維護(hù)管理的經(jīng)驗、故障分析處理案例等技能知識能共享:跟蹤收集組織外部、競爭對手相關(guān)知識、信息,提供給組織內(nèi)局部享。評價指南一階:有流程及制度支持知識管理,包括知識和經(jīng)驗的發(fā)現(xiàn)、收集、存儲、分享、創(chuàng)造、鼓勵:組織未指定專門人員負(fù)責(zé)知識管理,員工參與知識更新與分享不夠:二階:組織指定了專門人員負(fù)責(zé)知識管理,全員參與知識更新與分享:缺乏知識管理的共享平臺,網(wǎng)絡(luò)信息不能得到及時更新,信息不能保持及時性、有效性:三階：建立了知識管理的共享平臺,網(wǎng)絡(luò)信息能得到及時更新,信息能保持及時性、有效性:沒有對隱性知識有向顯性知識轉(zhuǎn)化的要求,不能及時總結(jié)、提煉設(shè)備維護(hù)管理的經(jīng)驗、故障分析處理案例等技能知識:四