讓人力資源成為人力資本

在當今社會，人力資源已成為時髦并被廣泛接受的名詞，原來的人事部已紛紛改稱人力資源部，如果你去應聘，人力資源部的人也早已不再是高高在上地審視你，他們非常謙和，非常尊重你，甚至還會倒杯水給你，如果你的求職被拒絕，你也許還會收到一封告知信，信上會先感謝你對公司的信任，然后例行公事地夸你兩句，最后做一些“由于名額有限”之類的解釋，并說如果以后有機會希望能與你合作等等，雖然你幾乎不能指望對方真會再來找你合作，但這種態(tài)度還是讓我們感到非常舒服，因為我們終于感到自己是受人尊重的“人才”了，我們不再是任人挑來選去的磚頭，我們成為了企業(yè)重要且急需的“資源”。然而，僅將人力作為資源還不夠，還應將人力變成資本，使其成為企業(yè)的財富，讓其為企業(yè)所用，并不斷增值，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。資源和資本雖然只有一字之差，但卻有著本質(zhì)的區(qū)別，首先，資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的，而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃，成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次，資源和資本在使用上考慮的角度完全不同，如果要資源，人人都想要最好的，錢越多越好，技術(shù)越先進越好，人越能干越好，但作為資本，人們就會更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系，會在乎成本，會考慮利潤。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有，而提到資本人們會更多地考慮如何使其增值生利，資源是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本是開發(fā)利用了的資源。由于上述區(qū)別，將人力視為資源和視為資本有很大的差別。1、在人才招募上：如果我們正在找工作，我們讀十份招聘廣告，會發(fā)現(xiàn)可能有五份內(nèi)容十分雷同：35歲以下，本科以上學歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能流利地使用英語等等，難道有這么多公司對人才的需求我曾聽一個朋友抱怨過，他工作的公司在招聘時要求能流利地用英語交流，那時，這個要求很普遍，為了找工作，他在應聘前還真在口語上下了不少功夫，應聘面試時與考官侃侃而談，順利過關(guān)，結(jié)果工作快半年了，除了“Hello、beybey”之類的就沒說過什么英文。上述的招聘就是將人作為資源，只片面地追求好，不論是否需要，都要求本科以上學歷，流利的英語等，只要別人要求，我就要求。這種招聘方式，或者會為企業(yè)增加不必要的人力成本，或者成為員工隊伍不穩(wěn)定的根源。我們可以分析一下，一個人的能力不同，其對薪金和發(fā)展前景的要求就會不同，一個不太會講英語的人和一個能流利地進行英語聽說讀寫的人對薪酬的期望會有很大差別，同樣，一個營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個MBA對薪酬的要求也會大不相同，一個人具備了更多的知識和技能，社會就為他提供了更多的工作機會，使其容易不穩(wěn)定，同時，由于他成為了較為稀缺的人才，社會提供給他的報酬水平也會較高，一個企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才，只能按社會標準付給他較高的薪酬，這就意味著我們增加了成本。如果，我們將人力看作資本，這是我們會很自然地考慮一個問題：我們多付的成本能否給我們帶來收益？假設(shè)一個企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易，估計在一年之內(nèi)都不會與國外公司打交道，如果招聘時非要求良好的英語水平，這對企業(yè)來說只會帶來兩種結(jié)果：（1）增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元/月，由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求，使工資成本增加至30000元/月，而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來任何價值。（2）造成流動，增加招聘培訓成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬，招來的員工在了解到他們的收入狀況后會產(chǎn)生不滿，然后另謀高就，這樣，不僅使公司已支出的招聘培訓費打了水漂，還得不斷再去“浪費”招聘培訓費用，以維持公司在人才上的高要求，而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價值。2、在人才的使用上：一個公司招募了一個新員工，在招聘時其條件完全符合公司要求，但試用期結(jié)束時，該員工卻未能完成公司的工作，因而被解聘，這是誰的過錯？公司？員工？我們很難說這完全是一方面的過錯，但我們知道，對同一個員工來說，將其視為資本或視為資源會有完全不同的結(jié)果?，F(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。孫先生大學畢業(yè)后應聘到X公司做銷售員，三個月過后，被炒了魷魚，于是，孫先生又來到Y(jié)公司，銷售業(yè)績卻很不錯，不到一年，就被提升為銷售主管，同樣一個人，為什么會有如此不同的表現(xiàn)？讓我們一起去看看在招聘過后，X、Y公司都做了些什么。孫先生來到X公司后，人力資源部讓他填寫了各種表格，然后，就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他，安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具，向他介紹了部門的其他同事，最后，給他下達了銷售指標，并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗，由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料，對產(chǎn)品的介紹很簡單，孫先生對產(chǎn)品是什么也不甚了解，只能自己瞎闖，結(jié)果三個月過去了，仍是一頭霧水，不要說完成銷售任務，根本就沒開張，結(jié)果被炒了魷魚。在Y公司孫先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資源部報到后，人力資源部對他們進行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓，使孫先生對公司有了全面的了解，到了銷售部，又受到產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓，隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程，在這之后，才讓他獨立進行工作。在每周的銷售例會上，銷售經(jīng)理還會不斷組織大家對銷售中的疑難問題進行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。孫先生不笨不傻，在這種周到的訓練和輔導下，很快就入了門，加上孫先生勤奮敬業(yè)，銷售業(yè)績迅速上升，漸漸成為銷售員中的佼佼者。X、Y公司對人才不同的處理方式反應了不同的人才觀，X公司將人才僅視為資源，只要招進來，就算完成任務，而Y公司將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進行經(jīng)營開發(fā)，使其升值，成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導致的結(jié)果可想而知：X公司在感嘆“人才難求”，一直忙于苦苦尋找好的“人力資源”，Y公司卻人才濟濟，經(jīng)濟效益不斷提高，而實際上他們擁有同樣的資源棗孫先生們。顧現(xiàn)在，我們會了解了將人扶力作為“資鐮源”和“資櫻本”的不同絨做法和不同視結(jié)果，我們攻知道只有將敵人力視為資刃本，才能最煎經(jīng)濟地擁有鄉(xiāng)人才，并擁此有充足的人箱才，并使人傳才不斷成長料，為企業(yè)帶瓣來源源不斷氏的利潤，那糧么，我們應莫如何將“人宵力資源”變芹成“人力資駛本”？捷一、在人才串招聘方面唯1、招聘前湯進行規(guī)劃：渾現(xiàn)在許多企兄業(yè)尚無能力誰做全面的人尊力資源規(guī)劃灣，但起碼在憤招聘前應有家一個針對本念次招聘的規(guī)添劃，這個規(guī)捐劃應包括如浪下內(nèi)容：永招聘的目的臥：為什么要勺招這個人？尾抱應聘者的工瘡作任務：招洋進來的人將齡完成哪些工哭作帝對應聘者要的求：為完成逼上述工作，備應聘人需要濁具備哪些知例識和技能皂2、追求“范門當戶對”旗蜜農(nóng)夫娶到公何主當然是美累事一樁，但尤如果日后因平農(nóng)夫養(yǎng)不起竭公主而遭公芳主拋棄，那講還不如開始勁就娶個村姑地，白頭偕老貸，和和美美低過一生。招帳聘人才也是胃這樣，不要來一味追求水漠平高，而要潑追求經(jīng)濟適戀用。翻根據(jù)企業(yè)的扶需要確定招好聘條件。在苗前面我們已仰經(jīng)分析過，梨過高的要求盒將造成人力素成本增加或饑人員流動頻消繁。凝增加透明度咸，充分確認別合作意向。泰人力資源部淚應該盡力為陰企業(yè)吸引人煌才，但吸引財人才應靠有雜競爭力的人加力資源政策新，而不要僅初靠招聘技巧蹲?！膀_”進襪門，留不住徒，不如當初鄰就不讓進門幣，因此，在言招聘時應與靜招聘者充分章溝通，首先爽，應讓應聘撇者了解他到聾公司后將要材完成什么工閑作任務，需惡要具備哪些母技能，以使業(yè)應聘者能判幟斷自己是否柏喜歡并勝任項這份工作，印其次，應該擇向應聘者客芳觀地介紹公液司能提供的穴待遇和發(fā)展緩機會，這樣生，雖然損失活一些人才，允但愿意進入筐公司的人會散相對穩(wěn)定地譽為公司工作舒，從而減少杯因人才流動數(shù)造成的招聘奉和培養(yǎng)等費要用的損失。歇兩二、在人才渡使用方面：罰窯1、人才開繩發(fā)：賣（1）人才遇開發(fā)的目的臟：鞭使社會人才輩成為企業(yè)人堆才。雖然我你們在招聘時抵對應聘者的痛基本素質(zhì)做離了基本的規(guī)快定和審核，將但要想使應陵聘者的能力滾能充分為我批所用，還需膏要我們對其還進行進一步燃的培訓。例償如：當我們各招聘一名銷需售代表時可產(chǎn)能會要求他永具備良好的沙語言表達能幸力，但如果觀我們不對他切進行有關(guān)公求司和產(chǎn)品知甲識的培訓，響他還是不能莫很好地向客父戶介紹我們兵的公司和產(chǎn)年品，只有提卡供相應的支舊持，員工的鷹才能才會被托開發(fā)利用，半從而給企業(yè)秧帶來經(jīng)濟效麻益。罵使人才適應爭企業(yè)的變化酬和發(fā)展。隨勸著市場的變愁化，企業(yè)也執(zhí)會不斷發(fā)展糧和變化，因綁此，對人才屆的要求也會債不斷變化和疤提高，而企鴉業(yè)不可能靠奏頻繁地換人止來適應這種帽變化，唯一吹可行的方法漠是根據(jù)企業(yè)凝的需求不斷陶為員工提供疫學習提升的帆機會，使員父工的能力不番斷增長，以色適應企業(yè)的齊發(fā)展。珠（2）人才料開發(fā)的主要紙方法：人才母開發(fā)的主要禮方法是培訓調(diào)，培訓可以雁采用多種方睜式，即可以溪是參加培訓壇課程，也可扛以是在工作腔崗位上的輔葉導和訓練，疲還可以用鼓處勵員工自學僻的方式使員少工自己通過伯讀書、上學雞、進修等方奸法來進行自云我培訓，因照為是以為企忠業(yè)開發(fā)人才旗為目的，因讓此，無論采柜用哪種方式澤，都應從企叔業(yè)對人才知餐識技能的需隱求出發(fā)，鼓浪勵員工按企賽業(yè)的要求去逮不斷提高自添己。替2、人才使油用：派恰當?shù)厥褂猛巳瞬?，能調(diào)私動員工積極校性，使其為呼企業(yè)創(chuàng)造更務多價值，并射能引導員工荒向正確的方?jīng)r向發(fā)展，從畢而對企業(yè)發(fā)抵展產(chǎn)生積極痕影響。衛(wèi)人力資本與兼其他資本相培比有其獨特韻性，即其創(chuàng)漫造利潤的能逝力有很大的奏彈性，一個倚工人可以每綱天生產(chǎn)20梨件產(chǎn)品，也徒可以每天生臂產(chǎn)50件產(chǎn)蒼品，一個銷混售員可以每絞年帶來10岔萬元利潤，藍也可以每年挑帶來40萬御元利潤，這遮關(guān)鍵看企業(yè)宰如何去使用裙員工。從人北力資本開發(fā)粱的角度來講太，員工的合徒理使用主要傲包括兩個方梳面：鄙（1）提供嗓良好的工作腥條件：要想乞使人才創(chuàng)造忘最大價值，罪就要為員工蔽提供工作所湖需的各種支液持，包括相船關(guān)的培訓、載相應的辦公泳設(shè)備、其他代部門的配合炭等等，這樣搏，員工的工斥作才能得心眾應手，保持虎較高的工作暴效率，從而染為企業(yè)帶來砌更大效益。燃篇（2）激勵季