高級項目管理師基礎知識

基礎知識中國項目管理師

中國項目管理師（項目管理師）國家職業(yè)資格認證是中華人民共和國勞動和社會保障部在全國范圍內推行的四級項目管理專業(yè)人員資質認證體系的總稱。它共分為四個等級，項目管理員、助理項目管理師、項目管理師、高級項目管理師，每個等級分別授予不同級別的證書。項目管理師考試內容1、理論知識部分：滿分100分，90分鐘（1）職業(yè)道德25題（10％的比重）（2）單選題60個，每題1分（90％的比重）每題有4個備選答案，有1個為正確答案。多選題40個，每題1分，每題有5個備選答案，有2-4個為正確答案。

注：多選少選均為錯誤！項目管理師試點考試內容2、操作技能部分：滿分100分，90分鐘（1）案例題7個每題由背景、問題、分析要點組成，要求根據(jù)標準中與實際運用關系最密切的內容進行編寫，做到定性與定量結合。第一部分：基礎知識一、職業(yè)道德二、項目管理基本概念三、項目管理的環(huán)境知識四、項目管理知識體系五、相關法律與法規(guī)知識第一章職業(yè)道德1.職業(yè)道德基本知識1)道德2)職業(yè)道德3)職業(yè)道德的功能

職業(yè)道德1)道德道德是安定社會用以調整人與人之間以及個人與社會之間關系的行為準則和規(guī)范的總和。是以善與惡、正義與邪惡、誠實與虛偽等道德概念，通過社會輿論、信念和習慣力量，來評價和影響人們的各種活動。職業(yè)道德2)職業(yè)道德職業(yè)道德是指人在職業(yè)勞動和工作過程中應遵守的，與職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范。它既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負的道德責任和義務。職業(yè)道德3)職業(yè)道德的功能

(1)導向功能

(2)調節(jié)功能

(3)控制功能

(4)激勵功能職業(yè)道德2.職業(yè)守則1)愛國守法，遵守行業(yè)規(guī)范2)敬業(yè)愛崗，盡責守信，熱情主動，具有團隊合作精神3)維護客戶利益，保守秘密練習

如果一段時間你在工作中總是提不起精神，心不在焉，通常你會（）：（A）想自己的事，消極怠工（B）尋找原因，主動調整心態(tài)（C）向同事發(fā)泄心中的苦悶（D）請假回家休息答案：B？第二章

項目管理基本概念(P4-13)主要學習內容：★項目的定義及特點★項目管理的概念、主要內容及意義★項目階段和項目生命期★項目管理的發(fā)展歷程與項目管理認證體系第一節(jié).項目的定義及特點認識項目：北極星導彈計劃1.認識項目

阿波羅登月計劃1.認識項目慶祝神舟五號發(fā)射成功.1.認識項目冬奧會項目(奧運會運用項目管理,1988)2.典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)演出、影視劇拍攝進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件3.項目的定義

由一組有起止時間的、相互協(xié)調的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符合規(guī)定要求的目標，包括時間、費用和資源的約束條件。

質量費用時間

“一切都是項目，一切也都將成為項目！”

如何理解這句話？

項目的定義

CriterionSmallProjectProjectProgrammeStrategicImportanceNPV:To€50,000NPV:To€250,000NPV:Tofrom€250,000DurationAtleast2monthsAtleast6monthsAtleast12monthsOrganizationsInvolvedAtleast3OrganizationsAtleast5OrganizationsAtleast7OrganizationsInternalResourcesAtleast100internationalperson-daysAtleast400internationalperson-daysAtleast1000internationalperson-daysExternalCostsAtleast0.1M€Atleast0.5M€Atleast5M€項目的定義

中國建筑業(yè)協(xié)會：

《建設工程項目經(jīng)理職業(yè)標準》按規(guī)模等級劃分：總承包（A）大型（B）中型（C）小型（D）

>10萬m2>3萬m2<

3萬m2按投資等級劃分：總承包（A）大型（B）中型（C）小型（D）

>1億元

1億--3千萬

<

3千萬項目的特點

(1)一次性(2)獨特性(3)目標的特定性(4)制約性

(5)不確定性(6)臨時性和開放性

(7)成果的不可挽回性

項目管理的概念

項目管理就是以項目為對象,由項目組織對項目進行高效率的計劃、組織、領導、控制和協(xié)調，以實現(xiàn)項目目標的過程。

為什么要學習項目管理？

企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要項目本身的需要

企業(yè)項目管理是未來企業(yè)管理的

發(fā)展趨勢之一使命Mission價值觀Values前景Vision方向/目標Goals/Objectives戰(zhàn)略/方法Strategies項目Projects（企業(yè)為何存在？）（行為指南）（我們想要成為什么？）（我們想要辦成什么事情？）

以新技術開發(fā)為例，精密產(chǎn)品從發(fā)明、設計到投放市場的周期：18世紀100年如蒸汽機19世紀50年如發(fā)電機20世紀40年代30年如內燃機20世紀60年代20年如噴氣機20世紀70年代10年如核電站20世紀80年代后2年如洗衣機21世紀？月如電子類產(chǎn)品

企業(yè)項目管理是未來企業(yè)管理的

發(fā)展趨勢之一項目項目項目運作運作運作“我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個是科學技術,一個是項目管理”

——華羅庚

管理科學救國之道

——朱镕基項目本身的需要

美國每年投資超過$2500億開發(fā)約175,000個項目31%中止53%超出最初的預算達189%16%的項目在要求的時間和費用內完成其中9%是屬于大型公司的項目42%最初所設計的功能可以實現(xiàn)

1995StandishGroupsChaosReport我們面臨的機遇與挑戰(zhàn)2004年國內全社會固定資產(chǎn)投資總額70073億元近兩年國家投資的重點工程項目南水北調1500多億元西電東送5260億元青藏鐵路260億元2008年奧運會2800億元上海黃浦江兩岸開發(fā)及世博場館建設1000億元中國加入WTO以后市場競爭將更加殘酷企業(yè)的運作方式正遭遇變革項目本身的需要注：數(shù)據(jù)來自于斯坦迪什咨詢集團（TheStandishGroupInternational,Inc.）的Chaos報告

Succeeded：在計劃的時間和預算內實現(xiàn)項目目標。Challenged：項目完成，但時間和預算都超出計劃，而且與項目原目標有所差異。Failed：項目在完成前被取消。

項目本身的需要4.項目的特點

(1)一次性(2)獨特性(3)目標的特定性(4)制約性

(5)不確定性(6)臨時性和開放性

(7)成果的不可挽回性

第二節(jié).項目管理的概念、主要內容及意義

項目管理的概念

項目管理的主要內容

項目管理的主要目標

項目管理的意義

1、項目管理的概念

項目管理就是以項目為對象,由項目組織對項目進行高效率的計劃、組織、領導、控制和協(xié)調，以實現(xiàn)項目目標的過程。

2、項目管理的主要內容

時間管理范圍管理質量管理費用管理綜合管理人力資源管理采購管理風險管理溝通管理項目管理3、項目管理的主要目標(1)滿足項目的要求與期望

(2)滿足項目利益相關者各方不同的要求和期望(3)滿足項目已識別的要求和期望

(4)項目尚未識別的要求和期望

項目管理知識體系（PMBOK）項目利益相關者的需求和期望工具和技術項目成功范圍管理成本管理時間管理質量管理人力資源管理溝通管理風險管理采購管理PERTEVMS硬的方面軟的方面核心功能輔助功能項目綜合管理項目的環(huán)境項目的過程管理4、項目管理的意義(1)項目管理是促使項目成功的、有效的管理模式

(2)項目管理豐富了現(xiàn)代管理學的重要分支

(3)用項目管理促進創(chuàng)新第三節(jié).項目階段和項目生命期

項目階段和項目生命期概念

項目階段和項目生命期特點

項目階段

1.項目階段和項目生命期概念

項目從開始到結束可以劃分為若干階段，這些不同的階段先后銜接起來便構成了項目的生命期。

1.項目階段和項目生命期概念

項目生命期一般劃分為四個階段：啟動階段（有時又稱概念階段）規(guī)劃階段實施階段收尾階段

CDEF工作量時間1.項目階段和項目生命期概念

為了更好地完成項目實施過程中每個階段的各項工作和活動，需要開展一系列有關項目計劃、決策、組織、溝通、協(xié)調和控制等方面的管理活動，這一系列管理活動便構成了項目管理過程。1.項目階段和項目生命期概念

項目管理過程：啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程結束過程啟動計劃控制執(zhí)行結束1.項目階段和項目生命期概念

2.項目階段和項目生命期特點

項目階段特點1)項目階段完成以可交付成果為標志

2)審查交付物是項目階段結束的標志3)用事先確定的標準衡量交付物

2.項目階段和項目生命期特點

項目生命期特點1)項目資源投入2)項目面臨風險程度3)外界因素對項目的影響程度3.項目階段

(1)啟動階段1)項目發(fā)起2)項目核準3)項目啟動4)項目立項5)明確項目要求3.項目階段

(2)規(guī)劃階段

1)項目規(guī)劃的原則2)項目規(guī)劃內容3.項目階段

(2)規(guī)劃階段

1)項目規(guī)劃的原則目的性系統(tǒng)性動態(tài)性相關性3.項目階段

(2)規(guī)劃階段

2)項目規(guī)劃內容確定項目目標范圍規(guī)劃項目分解進度規(guī)劃費用規(guī)劃質量管理規(guī)劃組織規(guī)劃風險管理規(guī)劃3.項目階段

(3)實施階段

1)項目實施準備2)項目計劃執(zhí)行3)項目跟蹤4)項目控制3.項目階段

(4)項目收尾

1)驗收移交2)合同收尾3)管理收尾第四節(jié).項目管理的發(fā)展歷程與項目管理資質認證

1.項目管理的發(fā)展歷程2.項目管理資質認證

1.項目管理發(fā)展的歷程依靠個人才能和天賦管理項目的產(chǎn)生階段（至20世紀初）運用甘特圖管理項目的初級階段（20世紀30年代初至50年代）開發(fā)與應用網(wǎng)絡計劃技術的推廣發(fā)展階段（50年代至70年代末）范圍不斷擴大，與其它學科交叉滲透相互促進自成體系的成熟完善的項目管理階段（70年代至現(xiàn)在）1.項目管理的發(fā)展歷程-中國的貢獻華羅庚的雙法協(xié)會與項目管理錢學森與中國國防項目管理魯布革水電站與建設項目管理中國的項目經(jīng)理資格證2000年PMP進入中國2001年IPMP進入中國2002年勞動與社會保障部的PMP（第四批國家職業(yè)標準（2－02－34－09）是項目管理師，34－10是企業(yè)信息管理師）行業(yè)PMP的興起_IT項目經(jīng)理與監(jiān)理

1.項目管理的發(fā)展歷程國際項目管理發(fā)展的趨勢：項目管理的全球化項目管理的信息化項目管理的多元化項目管理的專業(yè)化

1.項目管理的發(fā)展歷程國際項目管理發(fā)展的三個熱點：證書熱培訓熱軟件熱

證書

2.項目管理的認證體系

(1)國際項目管理協(xié)會認證制度:

國際項目管理協(xié)會(InternationalProjectManagementAssociation,簡稱IPMA)成立于1965年，它的目的是促進國際間項目管理的交流。國際項目管理專業(yè)資質認證(InternationalProjectManagementProfessional簡稱IPMP)分為四級:A、B、C和D級，總經(jīng)理級、項目經(jīng)理級、項目工程師級和項目管理技術級。IPMP是對項目管理人員知識、經(jīng)驗和能力水平的綜合評估證明，能力證明是IPMP考核的最大特點。

2.項目管理的認證體系

(2)美國的認證制度:

美國的項目管理學會(ProjectManagementInstitute簡稱PMI)創(chuàng)建于1969年，是一個國際性的學會,它致力于向全球推行項目管理。PMI的重大貢獻在于匯集了一大批項目管理專家，并利用他們的研究成果和寶貴經(jīng)驗，編寫了項目管理知識體系指南(ProjectManagementBodyofKnowledge簡稱PMBOK?)。PMI的另外一個重大貢獻是建立了項目管理專業(yè)人員認證制度。申請必須達到PMI規(guī)定的所有教育和經(jīng)歷要求，并通過項目管理基礎考試，才能獲得PMP(projectManagementProfessionals)資格認證。

2.項目管理的資質認證

(3)我國的項目管理資質認證我國勞動和社會保障部在2002年頒布了國家職業(yè)標準《項目管理師》，國家項目管理人員職業(yè)資格共分四個等級，分別為:項目管理員(國家職業(yè)資格四級)、助理項目管理師(國家職業(yè)資格三級)、項目管理師(國家職業(yè)資格二級)、高級項目管理師(國家職業(yè)資格一級)。鑒定方式為理論知識考試和專業(yè)能力考核，均采用閉卷考試或上機考試方式。

第三章

項目管理的環(huán)境知識

(P14-21)★項目利益相關者★項目組織★項目經(jīng)理的作用★項目團隊組建

第一節(jié).項目利益相關者定義：項目利益相關者是這樣的一些個人和組織，他們參與項目活動，在項目執(zhí)行中或完成時與他們的利益密切相關。項目利益相關者一般通過合同和協(xié)議與項目聯(lián)系在一起，共同參與項目管理活動。第一節(jié).項目利益相關者1)項目經(jīng)理2)項目團隊3)客戶4)投資者5)供應商6)承約商7)分包商8)其他利益相關者第二節(jié).項目組織1.項目組織的概念

“組織”一詞是指人們?yōu)榱诉_到一項共同目標而建立的機構，內容包括對組織機構中的全體成員職位分配，職責劃分，信息交流，工作協(xié)調等。第二節(jié).項目組織1.項目組織的概念項目組織是指人們?yōu)閷嵤╉椖?、為完成具體項目目標而建立起來的協(xié)同工作的隊伍。項目組織是為一次性特殊任務設立的，是一種臨時性的組織，在項目結束以后，它的生命就會終結。第二節(jié).項目組織

2.項目組織結構的類型選擇(1)職能式(2)項目式

(3)矩陣式

(強、弱、平衡）(4)事業(yè)部式

(1)職能式總經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工銷售部經(jīng)理工程部經(jīng)理項目協(xié)調…黃框代表參與項目活動的員工(2)項目式總經(jīng)理項目經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目協(xié)調黃框代表參與項目活動的員工(3)強矩陣式項目部經(jīng)理總經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工員工員工銷售部經(jīng)理工程部經(jīng)理財務部經(jīng)理員工員工員工項目協(xié)調項目協(xié)調(4)事業(yè)部式公司總裁項目經(jīng)理項目A市場部人事部項目經(jīng)理項目B項目經(jīng)理項目C總經(jīng)理助理市場部人事部財務部咨詢部財務部生產(chǎn)部設計部市場部人事部財務部生產(chǎn)部設計部市場部人事部財務部生產(chǎn)部設計部項目組織結構形式對項目的影響

組織形

式職能式項目式強矩陣式事業(yè)部式項目經(jīng)理權限很少或沒有很高甚至全權從中等到大大全職人員%幾乎沒有85-10050--95100項目經(jīng)理投入項目時間半時全時全時全時項目經(jīng)理常用頭銜項目經(jīng)理/項目協(xié)調員項目經(jīng)理/計劃經(jīng)理項目經(jīng)理/計劃經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理職能人員投入項目時間少量全時

部分時間全時

第三節(jié).項目經(jīng)理的作用1)領導作用2)溝通作用3)組織作用4)計劃作用5)控制作用6)協(xié)調作用

第四節(jié).項目團隊組建1.項目團隊組建的原則

目的性原則

管理跨度和層次性原則

精干高效原則

彈性原則

第四節(jié).項目團隊組建2.項目團隊組建

(1)設立項目辦公室

(2)項目團隊的組成

(3)項目成員的培訓

(4)制定溝通計劃

第四章項目管理知識體系(P22-29)

質量管理時間管理范圍管理費用管理綜合管理人力資源管理采購與合同管理風險管理溝通管理項目管理第一節(jié).項目范圍管理

項目范圍管理就是對一個項目從立項到完成整個生命期所涉及的工作范圍進行的管理和控制。項目組織要想成功地完成一個項目，達到項目目標，必須開展一系列的工作，這些必須開展的工作內容就構成了一個項目的工作范圍。第一節(jié).項目范圍管理項目范圍管理過程和內容(1)啟動—授權開始項目或項目的某一階段。(2)范圍計劃編制—編制書面說明，作為項目決策的基本依據(jù)。(3)范圍界定—依據(jù)項目產(chǎn)出物和項目目標，具體界定項目任務和工作過程，將項目按可交付成果細分為幾個更易管理的單元。(4)范圍核實—對項目范圍進行正式的認可。(5)范圍變更控制—控制項目范圍的變更。第二節(jié).項目時間管理

項目時間管理就是為確保項目按時完成對所需的各個過程的活動進行管理。第二節(jié).項目時間管理

1.時間管理的過程和內容(1)工作界定—為完成各種項目的可交付成果確定必須進行的各項具體活動。(2)工作排序—識別項目工作清單中各項活動的相互關聯(lián)與依賴關系，并據(jù)此對各項工作的先后順序的安排。(3)工作持續(xù)時間的估算—對項目確定的各項工作的時間長短進行估算。第二節(jié).項目時間管理

(4)編制進度計劃—根據(jù)項目工作順序、工作時間和所需資源來編制項目進度計劃。(5)進度計劃控制—對項目進度計劃實施與項目進度計劃變更所進行的管理控制工作。第二節(jié).項目時間管理

2.技術與方法(1)網(wǎng)絡計劃技術關鍵線路法(CPM)criticalpathmethod計劃評審技術(PERT)programevaluationandreviewtechnique圖形評審技術(GERT)graphicalevaluationandreviewtechnique風險評審技術(VERT)ventureevaluationandreviewtechnique第二節(jié).項目時間管理

2.技術與方法(2)持續(xù)時間的壓縮在網(wǎng)絡計劃執(zhí)行過程中，出現(xiàn)計劃拖延時，經(jīng)分析后需壓縮某些工作的持續(xù)時間，以保證項目按期完成。

第二節(jié).項目時間管理

2.技術與方法

(3)資源平衡

資源平衡就是力求每天的資源需用量接近平均值，避免出現(xiàn)短期內的高峰或低谷，在不延長項目要求完工時間的情況下建立資源均衡利用的進度計劃。（4）時差的應用工作或線路可以利用的機動時間的應用。（5）項目管理軟件第二節(jié).項目時間管理

3.進度計劃表示方法

(1)橫道圖（Ganttchart）

(2)里程碑圖（milestonechart）

(3)網(wǎng)絡圖

(4)時標網(wǎng)絡圖（timecoordinatenetwork）第三節(jié).項目費用管理

為保障項目的實際發(fā)生費用不超過項目預算費用，必須對費用實施控制管理。1.過程和步驟

(1)編制資源計劃—通過分析和識別，確定項目需要投入的資源種類和數(shù)量。

(2)費用估算—編制一個為完成各項項目活動所必需費用的估算。

(3)費用預算—將整個費用估算分配到各單項工作上，以確定項目費用控制基準。

(4)費用控制—努力將項目的實際費用控制在項目預算范圍之內。第三節(jié).項目費用管理

2.技術與方法(1)費用分解結構:將費用估算(預算)分配到工作分解結構中，用費用代替其中的產(chǎn)品或服務，形成費用分解結構。(2)S曲線:以時間為橫坐標，以費用為縱坐標，反映費用的累計曲線，該曲線一般表現(xiàn)為一條S形的曲線。

(3)掙值分析法:通過測量和計算己完成工作的預算費用與己完成工作的實際費用和計劃工作的預算費用得到有關計劃實施的進度和費用偏差，用以判斷項目預算和進度計劃執(zhí)行情況。第四節(jié).項目質量管理1.編制質量計劃2.質量保證3.質量控制4.技術與方法第四節(jié).項目質量管理1.編制質量計劃確定項目應該達到的質量標準和為達到質量標準的工作計劃和安排2.質量保證致力于提供質量要求會得到滿足的信任3.質量控制致力于滿足質量要求第四節(jié).項目質量管理4.技術與方法(1)全面質量管理(2)ISO-9000標準(3)流程圖(4)抽樣檢查(5)排列圖(6)控制圖第五節(jié).項目人力資源管理1.編制項目組織規(guī)劃2.人員甄選與配備3.團隊建設第六節(jié).項目溝通管理1.編制溝通計劃2.溝通方式3.績效報告第七節(jié).項目采購管理

采購管理就是指對從項目組織外部獲取資源或服務的過程進行管理1.編制采購計劃2.詢價3.供方選擇4.合同管理第八節(jié).項目風險管理1.風險識別2.風險評估3.風險應對計劃4.風險控制Murphy法則Ifsomethingcangowrong,itwill;ifsomethingcan’tgowrong,itwill!

第九節(jié).項目綜合管理1.項目綜合計劃編制2.項目綜合管理的應用項目管理過程組啟動項目范圍制定范圍定義活動定義資源計劃

活動排序活動歷時估計費用估算進度計劃制定項目計劃制定項目計劃執(zhí)行績效報告整體變更控制合同收尾啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程核心過程輔助過程范圍變更控制進度控制成本控制質量控制風險應對措施質量計劃編制溝通計劃編制風險識別采購計劃編制詢價計劃編制組織計劃編制人員配備信息發(fā)布團隊開發(fā)范圍核實詢價貨源選擇合同管理啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程綜合范圍時間成本質量人力資源溝通風險采購風險計劃編制定性風險分析費用預算管理收尾定量風險分析風險應對措施開發(fā)質量保證需求分析可研項目評估風險監(jiān)控項目管理應用案例第五章

相關法律與法規(guī)知識

(P30-35)1.勞動法的相關知識2.合同法的相關知識法律規(guī)則1.勞動法的相關知識

第三條

勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權利、取得勞動報酬的權利、休息休假的權利，獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權利、接受職業(yè)技能培訓的權利、享受社會保險和福利的權利、提請勞動爭議處理的權利以及法律法規(guī)的其他勞動權利。勞動者應當完成勞動任務，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。1.勞動法的相關知識

第十五條禁止用人單位招用未滿十六周歲的未成年人。第十六條勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議。建立勞動關系應當訂立勞動合同。第十七條訂立和變更勞動合同，應當遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務。1.勞動法的相關知識

第三十六條國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度。第三十八條用人單位應當保證勞動者每周至少休息一日。第四十一條用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下，延長工作時間每日不得超過三小時，但是每月不得超過三十六小時。1.勞動法的相關知識

第六十九條國家規(guī)定職業(yè)分類，對規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能標準，實行職業(yè)資格證書制度，由經(jīng)過政府批準的考核鑒定機構負責對勞動者實施職業(yè)技考核鑒定。2.合同法的相關知識

第三條

合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。第四條

當事人依法享有自愿訂立合同的權利，任何單位和個人不得非法干預。第五條

當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。第六條

當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。2.合同法的相關知識

第七條

當事人訂立、履行合同，應當遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序，損害社會公共利益。第八條

依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護。2.合同法的相關知識第五十二條

有下列情形之一的，合同無效：(一)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(二)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(三)