2022-2023年寧夏回族自治區(qū)固原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)

2022-2023年寧夏回族自治區(qū)固原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.你的婚姻狀況是______。（1）未婚；（2）已婚；（3）離婚；（4）喪偶。此問題在問卷設計上犯的錯誤是（）。

A.答案不滿足互斥性B.答案不滿足窮盡性C.問題有雙重含義D.直接涉及敏感問題

2.下列社會服務機構(gòu)中，除（）外，都是為各類人群服務的。A.婦女聯(lián)合會B.紅十字會C.工會D.共青團

3.某社會工作者鼓勵救助對象參與社區(qū)活動，為社區(qū)的發(fā)展獻計獻策，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關心和幫助其他救助對象。社會工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。

A.改善救助對象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進救助對象的能力建設

4.在當代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。對此，社會工作的主要目標就是首先幫助他們()。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進發(fā)展D.緩解困難

5.在小組工作過程中，組員會因為個人目標和小組目標之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出現(xiàn)在小組的（）。

A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段

6.如果服務對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用()的行為治療技巧。A.放松練習B.滿灌療法C.反惡療法D.果敢訓練E.系統(tǒng)脫敏

7.社會工作者在小組工作計劃書中，需考慮的事項不包括()。

A.理念和目標B.組員和招募計劃C.小組沖突的處理D.初步確定的程序計劃和日程

8.劉佳是一名大學生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者

9.無論服務對象是好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采?。ǎP注服務對象本身。A.表里如一B.不評價C.同感D.無條件的接納

10.督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練。師徒式督導強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任，這種督導類型是（）。A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

11.張先生是家里唯一的經(jīng)濟支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力一直沒有找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟危機。從危機發(fā)展的階段分析，張先生處于（）階段。

A.危機B.解組C.恢復D.重組

12.過分的福利雖然會幫助某些貧困者脫離威脅其生存的困境，但是也可能會“養(yǎng)懶漢”。這里的“養(yǎng)懶漢”就是過分福利的（）。A.正功能B.正功能C.服務功能D.積極功能E.社會功能

13.社會工作研究中的非干擾性研究的現(xiàn)存統(tǒng)計資料可能存在（）問題。A.權(quán)利和廣泛性B.資料的代表性C.效力和可信度D.干擾性和發(fā)展性

14.在結(jié)構(gòu)式訪談中,()是訪談者的主要工具。

A.訪問表B.單層次訪談提綱C.雙層次訪談提綱D.調(diào)查問卷

15.《勞動法》規(guī)定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

16.以下對于社會工作促進社會和諧這一功能的正確理解是()。A.社會工作在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進社會和諧的作用，與一般的行政方法可以相互媲美，互為替代

B.社會工作作為一個專門的助人職業(yè)，致力于建立一個相互關懷的社會

C.社會工作就是鼓勵人們利用業(yè)余時間從事志愿服務

D.社會工作就是解決人們的心理沖突問題

E.社會工作就是從個人的層面化解弱勢群體的困境狀態(tài)

17.下列選項中，哪一項不是社會工作者的核心能力?（）

A.溝通與建立關系的能力B.促進和使能的能力C.促進人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的能力D.提供服務和干預的能力

18.老李一家享受農(nóng)村最低生活保障待遇。今年老李一家的總收入比去年增加了200元，但人均年純收入仍低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴?。在當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴饰醋兊那闆r下，根據(jù)《國務院關于在全國建立農(nóng)村最低生活保障制度的通知》，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級民政部門要及時按程序為老李一家辦理()最低生活保障金的手續(xù)。A.補發(fā)B.增發(fā)C.停發(fā)D.減發(fā)

19.在人的一生中，智力發(fā)展的高峰期是在（）。A.嬰幼兒階段B.兒童階段C.青少年階段D.成年階段

20.在某小組最后一次活動中，組員小王說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎?一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結(jié)束小組，將小王的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小王的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小王的問題將由組員討論

D.按原計劃結(jié)束小組，將小王的問題通過跟進解決

21.社會工作者小胡目前負責一個志愿者關愛社區(qū)高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小胡每個月都會把參與服務的志愿者召集在一起，討論服務進展，了解和解決志愿者在服務時遇到的問題．也會開展一些文體活動提高團隊凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小胡的做法屬于（）。A.迎新B.督導C.獎勵D.評估

22.在危機介入模式當中，危機通?？煞譃椋ǎ┖颓榫拔C。A.成長危機B.生活危機C.文化危機D.心理危機E.社會道德規(guī)范危機

23.社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料，以形成相應的家庭治療方案，如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料，最適宜的資料搜集方法是（）。

A.問卷法B.觀察法C.訪問法D.文獻法

24.何某是一名抑郁癥患者，最近幾個月都不愿意出門，總一個人待在家里，對什么都沒有興趣。社會工作者決定為何某提供服務，在服務介入的開始階段注重發(fā)掘和尋找何某感興趣的事情，增強他的行動動力。此時社會工作者主要充當?shù)氖牵ǎ┙巧?。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導者

25.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關社會保障的完備法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

26.社會工作者小王在社區(qū)開展關愛高齡老人的服務，經(jīng)過需求評估，小王在計劃書中設計的具體干預措施之一是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預措施旨在建立社區(qū)居民關愛高齡老人的（）

A.個人網(wǎng)絡B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡C.志愿者聯(lián)系服務D.正式支持網(wǎng)絡

27.踐行社會公正是社會工作的重要價值觀之一。它是指：()。

A.社會工作者應當超越個人利益平等地為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者在服務中與服務對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的方式開展實際工作

E.社會工作者認識到人類關系和群體內(nèi)部關系是重要的變革工具

28.根據(jù)我國《工傷保險條例》的規(guī)定，下列情形中，應認定為工傷或視同工傷的是（）。A.小張常常酗酒，酒后跟人發(fā)生摩擦，造成重傷

B.小佟出差期間，發(fā)生車禍

C.小燕跟同事分手，精神恍惚，發(fā)生車禍

D.小藍因工作壓力過大跳樓致殘

29.要完整地理解社區(qū)工作，不僅僅要把它看作為一種服務，更要強調(diào)它是一種（）。A.方法B.過程C.技巧D.策略E.運動

30.對手社會工作理論在社會工作實中的作用，下列說法不正確的是（）。A.無論是理論建設還是服務提供，其最初目標都是幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)

B.社會生活總是不斷發(fā)展變化的，理論也必須對這種發(fā)展變化作出解釋

C.社會工作是一個服務于人的需要的專業(yè)

D.正確的預測可以幫助社會工作者有準備地面對求助者不斷變化的需要

二、多選題(20題)31.關于個案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有（）。

A.個案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務對象開始接觸時

C.當服務對象生活在本機構(gòu)的服務區(qū)域之外時，可以轉(zhuǎn)介

D.在個案轉(zhuǎn)介之前要征得服務對象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

E.當服務對象的價值觀與本機構(gòu)工作人員價值觀相悖時，應當轉(zhuǎn)介

32.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標準的有（）。A.統(tǒng)計學標準B.心理學標準C.內(nèi)省經(jīng)驗標準D.行為適應性標準E.社會規(guī)范與價值標準

33.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領取失業(yè)保險金，根據(jù)我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形應當停止領取失業(yè)保險金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領取報酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險

34.對于社會工作者來說，認識自己所在的機構(gòu)，尤其是行政架構(gòu)，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有（）。A.價值導向性

B.目標、策略的不確定性

C.介人過程的持續(xù)靜態(tài)性

D.資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和獨立性

E.領導與管理者素質(zhì)的綜合性

35.婚姻法規(guī)定，有下列情形之一，調(diào)解無效的，應準予離婚（）。A.重婚或有配偶者與他人同居的

B.實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的

C.有賭博、吸毒等惡習屢教不改的

D.因感情不和分居滿半年的

E.其他導致夫妻感情破裂的情形

36.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，教育的內(nèi)容包括（）。A.領導策略B.心理戰(zhàn)術C.行政管理方法D.專業(yè)特長E.動員居民的技巧

37.社會工作者在社區(qū)照顧中的角色主要有（）。A.輔導者和教育者B.顧問C.治療者D.中介者E.倡議者

38.在我國，常見的社會工作倫理難題包括（）。A.公開問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責任E.自決原則和知情同意

39.關于中年階段主要特征的說法，正確的有（）

A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感

B.更年期可能會導致情緒波動，煩躁易怒

C.認知發(fā)展錯綜復雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降

D.能熟練處理各種社會關系，更智慧地解決問題

E.在事業(yè)、地位和財富上基本達到個人的生活巔峰

40.在下列情形下屬于婚姻無效的有（）。A.重婚的

B.有禁止結(jié)婚的親屬關系的

C.婚前患有醫(yī)學上認為不應當結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年齡的

E.雙方父母堅決不同意的

41.老年人的婚姻自由權(quán)包括()。

A.老年人的婚姻不需要跟子女進行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人的婚姻自由受法律保護

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活

E.贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務不因老年人的婚姻關系變化而消除

42.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中反思性直接治療技巧主要包括（）。

A.心理動力反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.實際情況反思E.探索→描述→宣泄

43.某高校社會工作專業(yè)的高老師為該校今年剛?cè)雽W的大一新生開展了一系列的成長小組活動，目前該小組已到了中期階段，以下屬于小組中期轉(zhuǎn)折階段特征的有（）

A.對小組具有較強的認同感

B.互動中的抗拒和防衛(wèi)心理

C.角色競爭中的沖突

D.組員對小組充滿了信心和希望

E.矛盾的心理與行為特征

44.中年階段，社會性發(fā)展的表現(xiàn)主要有()。

A.處于事業(yè)成敗的關鍵期B.進入“中年危機”期C.情感趨于深沉穩(wěn)定D.婚姻更加務實E.智力衰退

45.心理社會治療模式把服務過程分為（）相互緊密關聯(lián)的實施階段。A.研究B.診斷C.治療D.評估E.追蹤

46.社區(qū)工作的具體目標有（）。A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)要求

D.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德

E.尋求共同發(fā)展

47.社會服務機構(gòu)領導所具有的影響力的來源有（）。A.魅力B.學力C.威力D.權(quán)力E.能力

48.一般來說，社會工作者在服務介入的過程中可能扮演的角色有()。A.使能者B.聯(lián)系人C.顧問D.倡導者E.治療者

49.成年階段的主要特征有（）。A.生理機能達到高峰后逐步衰退B.思維偏重對往昔生活的回憶C.情感趨于深沉穩(wěn)定D.進入更年期E.建立社會角色

50.在下列社會工作專業(yè)實踐活動中，體現(xiàn)社會工作價值觀的操作原則的有（）。

A.將服務對象看成是工作中的重要伙伴

B.工作中應當認同服務對象的價值觀

C.使用統(tǒng)一的服務方法回應服務對象的需要

D.向服務對象提供必要的信息

E.可以代替服務對象作決定

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.A

2.B我國社會服務機構(gòu)中的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會，除了紅十字會外，其他都是以各類人群為服務對象的。

3.D社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識。促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進了救助對象的能力建設。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者提供的社會救助服務內(nèi)容。

4.A

5.B中期轉(zhuǎn)折階段是組員關系走向親密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期，在轉(zhuǎn)折階段，組員之間圍繞個人目標的摩擦、爭執(zhí)和沖突，常常會取代小組的整體目標。

6.E系統(tǒng)脫敏是認知行為模式的治療技巧之一，如果服務對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。

7.C小組工作計劃書的主要環(huán)節(jié)包括理念、目標、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預料中的問題和應變計劃、預算以及評估方法。

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8.B社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾是扮演著治療者的角色。

9.D羅杰斯對如何與服務對象建立積極有效的輔導關系進行了專門的研究，認為這種個案輔導關系需要具備真誠、同感和無條件積極關懷等三項充分必要條件，包括六個方面的內(nèi)容：表里如一、不評價、同感、無條件的接納、無條件的愛、保持獨立性。無論服務對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關注服務對象本身。

10.D一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在師徒式督導中，督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練。師徒式督導強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任。

11.C本題考查的是危機的發(fā)展階段。危機的發(fā)展一般分為危機、解組、恢復和重組四個階段。其中，恢復是指服務對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式。尋找適應危機環(huán)境的新的解決方法。題中，張先生決定向妻子道出實情。共商如何度過經(jīng)濟危機，處于恢復階段。

12.B

13.C社會工作研究中的非干擾性研究的現(xiàn)存統(tǒng)計資料可能存在效力和可信度問題。前者即資料是否反映了研究對象的真實信息，后者即資料在不同時間和地點是否接近或一致?，F(xiàn)存統(tǒng)計資料也可能并不覆蓋研究者感興趣的內(nèi)容，測量手法可能并不有效代表所測的變量和概念。因此，研究者必須首先對資料進行審核，以保證分析的質(zhì)量。

14.A

15.D對延長工作時間的工資報酬，《勞動法》規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，應當支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。

16.B

17.C社會工作者的核心能力包括：(1)溝通與建立關系的能力；(2)促進和使能的能力；(3)評估和計劃的能力；(4)提供服務和干預的能力；(5)在組織中工作的能力。C項不屬于。

18.D《最低生活保障審核審批辦法(試行)》第三十二條規(guī)定，縣級人民政府民政部門應當根據(jù)低保對象的年齡、健康狀況、勞動能力以及家庭收入來源等情況對低保家庭實行分類管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應當根據(jù)低保家庭成員和其家庭經(jīng)濟狀況的變化情況進行分類復核，并根據(jù)復核情況及時報請縣級人民政府民政部門辦理低保金停發(fā)、減發(fā)或者增發(fā)手續(xù)。本題中，老李一家總收入增加，相應人均年純收人也增加。在當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴饰醋兊那闆r下，應該辦理減發(fā)最低生活保障金的手續(xù)。

19.C人的一生共分為嬰幼兒階段、兒童階段、青少年階段、成年階段、老年階段，每個階段都有不同的特點。青少年階段是人的一生中智力發(fā)展的高峰期；在這個階段，推理和解決問題的能力達到了更加事例的水平，青少年也能夠形成比較穩(wěn)定的價值觀、人生觀及待人處世的方法。

20.D在小組結(jié)束階段最后一次聚會之前，社會工作者有必要告知每一位組員小組結(jié)束的日期，讓組員做好心理準備，逐漸接受即將離開小組的事實。同時，社會工作者還應該與組員一起討論并處理他們此時內(nèi)心的矛盾與傷感，以幫助他們認識到離開小組、進入現(xiàn)實生活的必要性和積極意義。題中，D項為社會工作者最宜采用的做法。故本題選D。

【命題點撥】本題主要考查在在結(jié)束階段小組工作的任務，需要了解的內(nèi)容。

21.B社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者，對機構(gòu)新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導，傳授專業(yè)服務的知識和技術，以提高其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務質(zhì)量的活動。本題中小胡的做法即是督導。

22.A

23.C訪問法就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。A，問卷法是利用事先制作好的問卷對被訪者的調(diào)查。B，觀察法就是利用感覺器官和其他手段收集對象資料方法，它并不是簡單的看，而是需要研究者去感受。D，文獻法是通過對已有文獻研究。題中，老顧最宜的資料搜集法就是訪問法。

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24.A使能者，即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。

25.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。故選C。

26.B社區(qū)支援網(wǎng)絡建立的策略主要有：①個人網(wǎng)絡；②志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡；③互助網(wǎng)絡；④鄰里協(xié)助網(wǎng)絡。社區(qū)社會工作者認為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務對象提供支持。

27.B

28.B我國《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的；②醉酒導致傷亡的；③自殘或者自殺的。

29.A

30.A社會工作理論在社會工作實務中的作用主要包括四個方面。選項A是錯誤陳述，正確的應是：無論是理論建設還是服務提供，其最終目標都是要幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)。

31.ACD

32.ACDE劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內(nèi)省經(jīng)驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準和行為適應性標準，這些劃分的標準不是一成不變的，隨著社會的變遷和人們認識的深入，這些標準也會發(fā)生變化。

33.ACDE依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；(6)無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構(gòu)介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

34.ABE社會工作行政的特征包括：①價值導向性；②目標、策略的不確定性；③介入過程的持續(xù)動態(tài)性；④資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性；⑤領導與管理者素質(zhì)的綜合性。

35.ABCE

36.ACE居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取個別輔導的方式進行。教育的內(nèi)容包括領導策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

37.ABCE

38.BCDE

39.BDE心理發(fā)展。中年階段，個體的認知發(fā)展錯綜復雜。個體的固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降；智力技巧保持相對穩(wěn)定，實用智力不斷增長。由于長期的學習、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧。社會性發(fā)展。中年人在許多方面發(fā)生了變化，這主要表現(xiàn)在:第一，情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德感和理智感上升；第二，婚姻中責任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務實；第三，處于事業(yè)成敗的關鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財富上基本達到人生的巔峰狀態(tài)。

40.ABCD

41.CDE在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務不因老年人的婚姻關系變化而消除。AB兩項，雖然老年人在處理自己的婚姻問題時最好與其家庭成員尤其是子女協(xié)商，但是這種協(xié)商并不能限制老年人自由選擇的權(quán)利。

42.ABD反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自己問題的各種輔導技巧。這種治療技巧比較關注反映服務對象內(nèi)心的想法和感受。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思，心理動力反思和人格發(fā)展反思。

43.ABC在小組轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突，其顯著特征包括對小組具有較強的認同感、互動中的抗拒和防衛(wèi)心理、角色競爭中的沖突。選項D是小組后期成熟階段的特征之一，選項E是小組開始階段的特征之一。

44.ACD中年階段，社會性發(fā)展表現(xiàn)為：①情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德感和理智感上升；②婚姻中責任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務實；③處于事業(yè)成敗的關鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財富上基本達到人生的巔峰狀態(tài)。

\n

45.ABC

46.ACDE社區(qū)工作的具體目標包括：\u3000

（１）推動社區(qū)居民參與；\u3000

（２）提高社區(qū)居民的社會意識：\u3000

（３）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；\u3000

（４）培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德。

47.ADE領導所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，來自領導者的本人特征和魅力，二是權(quán)力，來自領導者所屬機構(gòu)按其在機構(gòu)中的崗位所賦予的合法權(quán)力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工做出交代和問責；三是能力，來自領導者本身所具備的專業(yè)知識、能力和技巧。

48.ABDE就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務介入的具體情況扮演以下一些基本的角色：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導者和治療者。故選ABDE。

49.ACDE

50.ADB項，社會工作者在工作中應當接納服務對象的價值觀，而不是認同；C項，不應當使用一般或統(tǒng)一的服務方法，要注重個別化原則；E項，除非萬不得已，即使是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定。

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通疏導過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關的服務項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務項目，拓寬志愿服務的項目領域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓，提升培訓水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學習接受的程度和此前在實際活動中暴露的缺點，開展服務態(tài)度、權(quán)利義務、服務技能等多方面的培訓，引導志愿者改進服務態(tài)度，增強技能，提高服務質(zhì)量，促進社區(qū)志愿服務隊伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設立靈活多樣的表彰項目，使志愿者的服務行為及時得到社會的肯定，對社區(qū)表現(xiàn)突出的志愿者給予激勵和表彰；另一方面，根據(jù)相關管理辦法，積極推廣“志愿服務銀行時間”“互助服務”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時能夠得到社會的回報。條件允許的情況下，還應該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實維護志愿者的合法權(quán)益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響，第一個是時間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價的，如，參加居民大會、小組會議或研討會，他們都要利用業(yè)余時間，有時甚至是上班時間參與各項工作或活動，并且需要餐費和交通費支出。居民是否有能力付出這些時間和金錢，會影響其參與行為。第二個是知識與技巧。參與各種會議是需要有關開會的知識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗，又缺乏有關的組織技巧、決策的相關知識等，就會妨礙其參與社區(qū)事務。另外，制度上的因素也會影響居民的參與。如參與的過程通常是由計劃者和行動者來決定是否讓社區(qū)居民參與決策，在哪一個階段參與，并由他們來對居民參與行動的方式和條件進行選