醫(yī)療行業(yè)信息怎樣創(chuàng)造競爭力

信息創(chuàng)造競爭力——競爭情報解決方案主要內(nèi)容為什么需要競爭情報為什么需要建立競爭情報體系建立競爭情報體系的過程競爭情報系統(tǒng)的整體模型第一部分為什么需要競爭情報市場競爭日益激烈競爭環(huán)境日益復(fù)雜競爭趨勢難于把握競爭對手不斷涌現(xiàn)知己知彼，百戰(zhàn)不殆作為企業(yè)，您需要知道：政策的變化趨勢市場的變化趨勢技術(shù)的發(fā)展趨勢對手的行動意向競爭情報正好解決以上的問題競爭情報的概念競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的信息和研究。它既是一種過程，又是一種產(chǎn)品。過程包括對競爭信息的收集和分析；產(chǎn)品包括由此形成的情報或謀略。-CompetitiveIntelligence（簡稱CI）競爭信息競爭謀略企業(yè)合作伙伴供應(yīng)商客戶現(xiàn)有對手潛在對手替代品企業(yè)環(huán)境競爭情報的主要任務(wù)環(huán)境監(jiān)測市場預(yù)警技術(shù)跟蹤對手分析策略制定信息安全第二部分為什么需要建立競爭情報體系企業(yè)中的信息孤島擁有的信息重復(fù)冗余信息得不到高效利用遺漏、淹沒重要的信息決策層市場部質(zhì)量部采購部銷售部分/子公司非正規(guī)的情報系統(tǒng)失效人員的不斷擴充經(jīng)營范圍的不斷擴大技術(shù)的不斷細分企業(yè)的需要現(xiàn)代企業(yè)急需建立一套正規(guī)化、制度化、時效性強的信息收集、處理、分析、傳播的系統(tǒng)，以便：

在最佳的決策時間以前把信息轉(zhuǎn)換成情報減少信息的冗余提高信息的使用效率充分挖掘信息競爭情報系統(tǒng)的概念競爭情報系統(tǒng)是以信息資源管理為基礎(chǔ)產(chǎn)生和發(fā)展起來的，幫助企業(yè)充分有效地開發(fā)信息資源以增強競爭實力、獲取競爭優(yōu)勢的面向競爭的信息管理系統(tǒng)。它將與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)和辦公事務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，成為企業(yè)自己的“中央情報局”。國外企業(yè)的競爭情報體系建設(shè)情況

財富500強的企業(yè)中，有90%建立了自己的競爭情報系統(tǒng)1986年，美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會（SCIP）成立1990年9月，歐洲由35家公司發(fā)起成立了一個競爭情報專業(yè)人員協(xié)會，稱為SCIPEUROPE1992年，日本工商競爭情報專家協(xié)會成立1993年2月，澳大利亞正式成立了競爭情報從業(yè)者協(xié)會1990年底，SCIP會員人數(shù)達到7000人。第三部分建立競爭情報體系的過程競爭情報體系建設(shè)過程過程信息資源管理（IRS）理論融合了管理科學、信息科學和資源科學的內(nèi)容，對信息、設(shè)備、組織等多方面實行綜合管理．強調(diào)信息資源不僅局限于信息，必須重視人和社會的因素，追求將技術(shù)因素和人文因素結(jié)合起來解決問題．強調(diào)要在戰(zhàn)略計劃的高層次上發(fā)揮信息和信息系統(tǒng)的作用．它是一個富有活力的有機整體，不是僵化的東西，很明顯地體現(xiàn)出“知識”這個層次的應(yīng)用，人的歸納綜合的智慧作用體現(xiàn)得更加明顯．突出了通過這些知識的整合提高競爭力，強調(diào)從經(jīng)濟學角度研究信息資源的作用，通過這種整合來產(chǎn)生經(jīng)濟效益． ＩＲＭ的產(chǎn)生和發(fā)展開拓了企業(yè)信息管理的思路，使企業(yè)形成了新的信息管理戰(zhàn)略．在這種面向競爭的信息管理戰(zhàn)略指引下，體現(xiàn)ＩＲＭ思想的新一代信息系統(tǒng)——競爭情報系統(tǒng)（ＣＩＳ）就在電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPS、管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS和辦公自動化系統(tǒng)OA的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展起來.建設(shè)競爭情報系統(tǒng)的指導(dǎo)思想一把手的大力支持與企業(yè)管理改革相結(jié)合以競爭對手分析為核心人機結(jié)合快速反應(yīng)企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的基本框架三大網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)人際網(wǎng)絡(luò)三大系統(tǒng)競爭情報收集子系統(tǒng)競爭情報分析子系統(tǒng)競爭情報服務(wù)子系統(tǒng)一個中心 企業(yè)CIS的控制和運行中心六大功能（競爭情報的主要任務(wù)）競爭情報系統(tǒng)的一種模式?jīng)Q策機構(gòu)營銷部門營銷情報中心外部環(huán)境信息計劃研發(fā)物流財務(wù)人事…..研發(fā)情報子系統(tǒng)計劃情報子系統(tǒng)物流情報子系統(tǒng)財務(wù)情報子系統(tǒng)人事情報子系統(tǒng)……………企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動企業(yè)競爭量情報中心企業(yè)競橡爭情報見中心(檢CIC跨),通隊常亦可惰稱為信穿息中心篇,它在黎CIS喪中處于濃核心地蒙位,是慶企業(yè)C饑IS的死控制和灣運行中跌心.CIOCIC信蛋息收集人員CIC平情報分析人員CIC計肉算機及網(wǎng)絡(luò)技薪術(shù)人員CIS忽各子系著統(tǒng)與C夜IC的考各類人建員的對般應(yīng)關(guān)系競爭情特報收集子系晨統(tǒng)競爭情浩報收集子系朽統(tǒng)競爭情報收集子系陜統(tǒng)首席信咳息官(沒CIO找)既是企窮業(yè)競爭段情報中貌心(C疏IC)肆的主管花,同時揪還要參況與到企艙業(yè)整個雞業(yè)務(wù)的黑核心層暖和經(jīng)營策決策之販中.C膀IO是舞全面負根責信息彈工作的嚴主管,芬但又不來同于以梳往只是籍負責信返息系統(tǒng)餅開發(fā)與畜運行的頃單純技平術(shù)型的唉情報部磨門經(jīng)理潤．概言稍之,C豆IO既副懂信息暈技術(shù),銅又懂業(yè)徑務(wù)和管貌理,且串身居高暖級行政堤管理職吹位的復(fù)偷合型人俗物職責:１．負責捕企業(yè)的C勁IS建設(shè)畝規(guī)劃與宏晉觀管理２．參騰與高層妨決策活市動,為化其提供梯競爭情刺報支持３．制訂般企業(yè)的信篇息政策與喪情報活動淹計劃４．管理協(xié)企業(yè)的信乳息流程,怎規(guī)范企業(yè)帶信息管理楚的基礎(chǔ)標蒼準５．宣蝴傳、咨桶詢與培燒訓(xùn)６．信息仗溝通與組吼織協(xié)調(diào)第四部分競爭情和報系統(tǒng)盛的整體政模型競爭情孔報體系爹的表層扯結(jié)構(gòu)管理決策生產(chǎn)部研發(fā)部人事部供應(yīng)部市場部財務(wù)部質(zhì)量部銷售部供應(yīng)商合作者協(xié)作廠分銷商競爭對手用戶競爭環(huán)境Ext息ran笛etInt霞ern賠etIntr亮anetE-m五ark璃etCIS的縱表層結(jié)構(gòu)碧(蜘蛛網(wǎng)駝式神經(jīng)網(wǎng)盯絡(luò)結(jié)構(gòu))競爭情報楊系統(tǒng)的整禾體模型——競爭情恨報收集幸子系統(tǒng)信息收集系統(tǒng)信息收集系統(tǒng)競爭情股報數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)I門ntr至ane忘t平臺企業(yè)內(nèi)部疤各種信息粘系統(tǒng),如尚MIS系才統(tǒng)等數(shù)據(jù)船形式的信乘息資源.企業(yè)內(nèi)而部的各樂種電子忌文檔資扣料庫(獄如法律延法規(guī))創(chuàng)及OA觀系統(tǒng)的贊文檔格征式的信繡息資源企業(yè)的挪WEB止站點和渾企業(yè)外摔部In兄tra各net臭上的各船種競爭藥情報資移源競爭情報磚系統(tǒng)的整波體模型——競爭情藍報收集療子系統(tǒng)大型企業(yè)沸競爭情報兔需求特點以提高企舌業(yè)經(jīng)濟效蘋益為出發(fā)蘭點以產(chǎn)品奧開發(fā)為智軸心需要全趨方位的漲綜合性事情報情報需攏求內(nèi)容字的廣泛需要情血報源的斃多樣性獲取情報備的多渠道剖性需要多種株形式的情短報服務(wù)需要較秋高層次果的情報大量需要種技術(shù)和市渠場情報需要見萍效快的陷情報競爭情報雞系統(tǒng)的整果體模型——競爭情為報收集冶子系統(tǒng)最高決由策者的相需求政策法鵝規(guī)情報企業(yè)內(nèi)禾部情報市場情潤報行業(yè)動冶態(tài)情報職能部命門決策古者的需萍求銷售部算門具體的銷挨售數(shù)據(jù)市場調(diào)皮查分析桂報告網(wǎng)絡(luò)營銷采購部雖門常規(guī)產(chǎn)品焰價格新產(chǎn)品的輕動態(tài)信息產(chǎn)品的瞇采購計宰劃財務(wù)部典門企業(yè)資產(chǎn)捕的歷史及逐現(xiàn)狀競爭對茶手的財亭政年度默報告人力資生源部門員工基網(wǎng)本情況筐查詢?nèi)藛T調(diào)形動招聘筋方案競爭對孔手的人修力資源沖結(jié)構(gòu)分際析員工業(yè)績糟評估方案企業(yè)其完他員工砌的需求競爭情兄報系統(tǒng)巾的整體喘模型——競爭情報屬收集子系貴統(tǒng)銷售管理采購管理物流管理人力資源…..文檔管理報刊和專禮業(yè)雜志行業(yè)協(xié)數(shù)會出版揮物政府出版蠶物工商企業(yè)軌名錄…….人際網(wǎng)析絡(luò)內(nèi)部出版廣物內(nèi)部研究宰報告灰色文知獻機密文賊件……..網(wǎng)絡(luò)數(shù)雨據(jù)庫競爭對手紅站點…….歉.商業(yè)數(shù)叢據(jù)庫專利數(shù)徑據(jù)庫法律法剃規(guī)數(shù)據(jù)藝庫…….傭.企業(yè)各部區(qū)門信息企業(yè)Li礎(chǔ)brar尚y非公開情緣瑞報源企業(yè)W糠eb站斷點聯(lián)機數(shù)切據(jù)庫Inte美rnet偉資源企業(yè)in勢tran干et競爭情報舒源數(shù)據(jù)庫(目標數(shù)隆據(jù)庫)CIO各級決貝策層數(shù)據(jù)庫/哥數(shù)據(jù)倉庫圖書資料探管理系統(tǒng)(書目學&全文氏檢索系憶統(tǒng)指引庫數(shù)據(jù)抽取設(shè)計與維斧護需求表達協(xié)助設(shè)計挑維護競爭情叢報系統(tǒng)這的整體滑模型——競爭情報輪分析子系坊統(tǒng)情報分絮析人員INTR褲ANET輔助分械析軟件工牛具分類和組織系匯統(tǒng)鑒別和爐認證系第統(tǒng)競爭情筑報數(shù)據(jù)倉庫競爭情報簡系統(tǒng)的整麥體模型——競爭情報交分析子系皺統(tǒng)針對競查爭環(huán)境丈的分析榴方法政治及國賤家風險分拜析產(chǎn)業(yè)情景潤預(yù)測五種力量晉產(chǎn)業(yè)模型BCG產(chǎn)吵業(yè)矩陣產(chǎn)業(yè)細段分化技術(shù)評毒價戰(zhàn)略聯(lián)些盟衡量工餐業(yè)吸引虛力的《經(jīng)濟學低家》模型ＳＷＯ睡Ｔ分析事件分析市場信鍵號分析戰(zhàn)略組泉分析針對競爭張對手的分任析方法定標比超ＰＩＭ來Ｓ數(shù)據(jù)尊庫分析多點競訪爭分析關(guān)鍵成坊功因素帶分析優(yōu)勢及杏弱勢分鼓析共同利益林分析財務(wù)報表嫂分析管理人員炸跟蹤反求工程競爭對手貫跟蹤核心競爭朵力分析兼并與收即購分析專利情跑報分析針對企晶業(yè)自身借的分析撇方法價值鏈懼分析和姓區(qū)域圖經(jīng)驗曲強線利益相血關(guān)者分攤析及基著本假設(shè)識評測基于價若值的規(guī)謙劃業(yè)務(wù)流程哄重整客戶滿意博度調(diào)查多元化業(yè)吼務(wù)分析戰(zhàn)略地閥位和行劍動評價掀模型－透－ＳＰ閣ＡＣＥ游分析競爭情報惠系統(tǒng)的整攜體模型——競爭情挺報分析擁子系統(tǒng)分析方店法評價敲指標時間成本管理技能來源可獲得性時間性準確性更新的孔要求優(yōu)勢和局干限性競爭情報保系統(tǒng)的整剃體模型——競爭情途報服務(wù)足子系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)職能部門穴的情報支持潤系統(tǒng)競爭情報論壇競爭情報共亨系板統(tǒng)INTR黃ANET分類瀏覽分類瀏覽分類瀏覽競爭情飽報數(shù)據(jù)倉庫文檔及其富他分析性鮮資料競爭情澆報系統(tǒng)穴的整體贏模型——競爭情報層服務(wù)子系湯統(tǒng)情報服攔務(wù)參與多焦功能的府研究梯坦隊最佳實踐丑調(diào)查競爭情斤報論壇對零售籃商和中甩間商的婆資格和來質(zhì)量進島行認定建立人際稼網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)職工培訓(xùn)競爭情亂報系統(tǒng)錄的整體工模型——競爭情報羨服務(wù)子系釋統(tǒng)情報時褲間性數(shù)據(jù)層次時間性半衰期最少最多微觀歷史的２個月１２個月當前的１天３個月預(yù)測的１天２個月宏觀歷史的３個月２４個月當前的１個月６個月預(yù)測的１個月４個月競爭情報夾系統(tǒng)的整忠體模型——競爭情螺報服務(wù)禽子系統(tǒng)情報傳播書面或停為用戶派專門訂扒制的報奔告簡報個人交檔往或聯(lián)賊系計算機腔化數(shù)據(jù)權(quán)庫企業(yè)內(nèi)冬部網(wǎng)定期會桃議電子郵久件為用戶袋匯報演隙講互聯(lián)網(wǎng)主四頁信息窗氧／廣告基欄在公司外綱地點召開筋的專門會推議競爭情報陰培訓(xùn)講座特別備膏忘錄競爭情贊報系統(tǒng)黎的整體作模型——競爭情報找服務(wù)子系痕統(tǒng)情報成鬧果體系暑及情報母寫作報告類型內(nèi)容戰(zhàn)略價值含量目標群報告頻率數(shù)據(jù)庫企業(yè)情報數(shù)據(jù)庫最低企業(yè)情報用戶直接訪問每月信息簡報包含來自企業(yè)內(nèi)部及外部情報源的戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性信息，包括出版和非出版的信息低地區(qū)銷售人員營銷／銷售管理部門其他管理部門／人員每月或每周競爭對手檔案包含某個競爭對手的總體情況，通常放