員工績(jī)效管理與考評(píng)程序

績(jī)效管理中南林學(xué)院人力資源管理教研室——陳愛(ài)吾國(guó)家人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)?概念人事部與人力資源管理部門質(zhì)量檢驗(yàn)部與質(zhì)量管理部參與中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效管理是什么？不是什么？績(jī)效管理不是：經(jīng)理對(duì)員工的要求或者是做某事迫使員工更好或更努力地工作只是在公司績(jī)效低下時(shí)使用一月一次或半年一次的填表工作績(jī)效管理是：期望員工完成的實(shí)質(zhì)性的工作職責(zé)員工的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的影響以明確的條款說(shuō)明“工作完成得好”的標(biāo)準(zhǔn)工作績(jī)效如何衡量員工與主管之間共同努力以維持、完善和提高員工的績(jī)效尋找影響績(jī)效的障礙并與員工共同解決中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理績(jī)效考評(píng)：運(yùn)用科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法，對(duì)員工的績(jī)效、能力、崗位適應(yīng)度等進(jìn)行全面評(píng)估的過(guò)程。績(jī)效管理：以績(jī)效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它表現(xiàn)為一個(gè)有序地、復(fù)雜的管理活動(dòng)過(guò)程，它首先要明確組織與員工個(gè)人的工作目標(biāo)，并在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按質(zhì)底達(dá)到和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還要考慮提升目標(biāo)的可能性。中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效管理培訓(xùn)綱要人力資源管理員部分內(nèi)容績(jī)效考評(píng)的實(shí)施績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)的處理助理人力資源管理師部分內(nèi)容企業(yè)績(jī)效管理制度的制定績(jī)效管理制度的貫徹與實(shí)施中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效管理考核比例理論部分——考核與評(píng)價(jià)（7）建立考核制度3考核實(shí)施2考核效果總結(jié)2技能考核部分——考核與評(píng)價(jià)（11）建立考核制度7考核實(shí)施2考核效果總結(jié)2中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效管理工作要求考核與評(píng)價(jià)（一）建立考核制度1、能夠掌握培訓(xùn)的基本原則和培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容2、收集相關(guān)背景材料，為建立各項(xiàng)考核制度提供依據(jù)1、績(jī)效評(píng)估知識(shí)2、人事考核知識(shí)（二）考核實(shí)施1、能夠運(yùn)用辦公軟件設(shè)計(jì)考核表格2、匯總考核數(shù)據(jù)與相關(guān)材料考核數(shù)據(jù)分析知識(shí)（三）考核效果總結(jié)1、能夠起草考核效果總結(jié)2、能夠按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)考核文檔進(jìn)行分類管理1、文檔保管知識(shí)2、人事保密知識(shí)中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講人力資源管理員績(jī)效考評(píng)中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講員工的考評(píng)程序（3）以基層為起點(diǎn)，由基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其下屬進(jìn)行考評(píng)在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評(píng)，同時(shí)也包括部門總體的工作績(jī)效：任務(wù)完成率勞動(dòng)生產(chǎn)率產(chǎn)品合格率完成逐級(jí)考評(píng)以后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的高層次人員進(jìn)行考評(píng)利潤(rùn)率市場(chǎng)占有率中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講員工考評(píng)的步驟（5）科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)工作要項(xiàng)：4-8個(gè)要項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)實(shí)施績(jī)效面談制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)的處理表格的設(shè)計(jì)與發(fā)放收集考評(píng)數(shù)據(jù)紀(jì)錄對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)考評(píng)數(shù)據(jù)的保存文檔的保管中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講考評(píng)數(shù)據(jù)分析方法（5）順序法能級(jí)分析法對(duì)比分析法綜合分析法常模分析法中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效的性質(zhì)與特點(diǎn)（3）績(jī)效的多因性績(jī)效的多維性績(jī)效的動(dòng)態(tài)性中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講什么是績(jī)效管理？（6）績(jī)效計(jì)劃持續(xù)的績(jī)效溝通數(shù)據(jù)收集、分析（績(jī)效檔案）績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)議績(jī)效診斷與輔導(dǎo)回到起點(diǎn)——進(jìn)一步的績(jī)效計(jì)劃中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效管理的作用員工的培訓(xùn)與開發(fā)勞動(dòng)工資與報(bào)酬工作崗位的調(diào)配員工提升與晉級(jí)人力資源管理的專題研究基礎(chǔ)管理的健全與完善中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效管理的功能對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)：診斷功能監(jiān)測(cè)功能導(dǎo)向功能競(jìng)爭(zhēng)功能對(duì)員工來(lái)說(shuō)激勵(lì)功能規(guī)范功能發(fā)展功能控制功能溝通功能中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)（5）績(jī)效考評(píng)不是孤立的事件績(jī)效考評(píng)具有層次性、針對(duì)性績(jī)效考評(píng)具有時(shí)限性績(jī)效考評(píng)是一個(gè)過(guò)程，不是簡(jiǎn)單的行為正式與非正式的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效考評(píng)的類型（5）上級(jí)考評(píng)（60%-70%）同級(jí)考評(píng)（10%）下級(jí)考評(píng)（10%）自我考評(píng)（10%）同事或者是客戶考評(píng)中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效考評(píng)總結(jié)3553655中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講助理師績(jī)效管理中南林學(xué)院人力資源管理教研室陳愛(ài)吾主講績(jī)效管理犯制度制定營(yíng)的原則（沒(méi)5）公開與開襯放的原則崗位評(píng)價(jià)奸，得到績(jī)汪效標(biāo)準(zhǔn)→績(jī)效管勿理活動(dòng)的測(cè)公開化→自我申報(bào)慌機(jī)制→分幸階段引入反饋與修級(jí)改的原則定期化販與制度童化的原懸則可靠性與豬正確性的耗原則可行性與胸實(shí)用性的曲原則限制因素逮的分析目標(biāo)與唱效益分或析潛在問(wèn)題救分析中南林滑學(xué)院人萍力資源隨管理教踐研室陳姥愛(ài)吾主刊講績(jī)效管理制度的無(wú)基本內(nèi)愉容（9醬）績(jī)效管理帆的概括績(jī)效管者理的機(jī)爬構(gòu)設(shè)置績(jī)效管食理的目任標(biāo)、程堅(jiān)序與步帝驟績(jī)效考評(píng)經(jīng)體系績(jī)效考評(píng)毒的級(jí)別與嗚作用范圍績(jī)效管理?yè)岬臄?shù)據(jù)統(tǒng)錦計(jì)績(jī)效考評(píng)泊結(jié)果的應(yīng)阻用原則與儲(chǔ)要求績(jī)效會(huì)正議績(jī)效診頌斷與輔鼠導(dǎo)績(jī)效管理速體系的改適進(jìn)中南林學(xué)薯院人力資吃源管理教匙研室陳愛(ài)切吾主講起草績(jī)效音管理制度堅(jiān)的基本要緣瑞求（7）全面性吐與完整姻性相關(guān)性普與有效囑性明確性羅與具體垃性可操作壤性與精彼確性原則一若致性與菜可靠性公正性與占客觀性民主性與率透明度中南林緩學(xué)院人喬力資源轎管理教姓研室陳蹈愛(ài)吾主靜講人力資慣源管理慨部門的懼責(zé)任（6）設(shè)計(jì)與試慢點(diǎn)績(jī)效管華理制度，嫁并進(jìn)行推姜廣認(rèn)真執(zhí)行駛本部門的擔(dān)績(jī)效管理宣傳績(jī)曉效管理呢制度輔助其慌他部門利實(shí)施績(jī)矛效管理莫，并進(jìn)慎行培訓(xùn)收集信驢息，改蘿進(jìn)體系改進(jìn)人力調(diào)資源管理美規(guī)劃中南林學(xué)駝院人力資裹源管理教幅研室陳愛(ài)疏吾主講績(jī)效考評(píng)免的內(nèi)容（籮3）業(yè)績(jī)考海評(píng)任務(wù)完成娘度、質(zhì)量西、數(shù)量研究能玻力、判套斷能力射、計(jì)劃偶能力、聞?lì)I(lǐng)導(dǎo)能醫(yī)力、協(xié)稀調(diào)能力能力考評(píng)經(jīng)驗(yàn)閱才歷、知也識(shí)、技嚇能熟練柴程度判斷力、禍理解力、襯創(chuàng)新能力席、改善力裹、企劃力態(tài)度考評(píng)積極性、惹熱忱、責(zé)廣任感、紀(jì)械律性、獨(dú)旅立性、協(xié)搖調(diào)性中南林學(xué)殼院人力資夕源管理教古研室陳愛(ài)娃吾主講績(jī)效管理鼠程序（7嶼）崗位說(shuō)泡明書確定工作閥要項(xiàng)確定考贈(zèng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)實(shí)托施考評(píng)面談制定改進(jìn)濫計(jì)劃績(jī)效改進(jìn)稿指導(dǎo)中南林學(xué)困院人力資相源管理教收研室陳愛(ài)團(tuán)吾主講績(jī)效管階理制度濁的實(shí)施撲步驟（勢(shì)5）科學(xué)制頓定考評(píng)擴(kuò)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)實(shí)施績(jī)效面談制定績(jī)效負(fù)改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)績(jī)壩效的指西導(dǎo)中南林戒學(xué)院人伐力資源揉管理教克研室陳險(xiǎn)愛(ài)吾主瘦講績(jī)效管理財(cái)?shù)目荚u(píng)類孩型（3）品質(zhì)主導(dǎo)壁型：“三恒分做事，充七分做人倘”，工作蘿潛力行為主導(dǎo)辦型：管理蝦性工作效果主輪導(dǎo)型：光銷售和豬生產(chǎn)性陜質(zhì)的工邊作中南林學(xué)照院人力資挨源管理教裂研室陳愛(ài)莖吾主講績(jī)效管理謎的考評(píng)辦幼法（3）按具體形閉式區(qū)分的政考評(píng)辦法量表評(píng)定鼓法混合標(biāo)準(zhǔn)迎尺度法書面法以員工的田行為為對(duì)耐象進(jìn)行考續(xù)評(píng)的辦法關(guān)鍵事件猛法行為觀察妨法行為定點(diǎn)膜量表法硬性分配包法排隊(duì)法中南林學(xué)蹲院人力資徹源管理教癥研室陳愛(ài)施吾主講考評(píng)辦閃法按員工炎工作成也果進(jìn)行石考評(píng)的悉辦法生產(chǎn)能力怕衡量法目標(biāo)管