電子商務網(wǎng)站與交易平臺設計

課件的下載用戶名：jsj02_eb@163.com密碼：jsj2005網(wǎng)易網(wǎng)盤里的電子商務文件夾里第一頁，共七十九頁。電子現(xiàn)金的匿名性完全匿名的電子現(xiàn)金要求銀行在所發(fā)行的電子現(xiàn)金上嵌入一個序列號，以實現(xiàn)對電子現(xiàn)金的數(shù)字簽名，同時消除了電子現(xiàn)金同特定消費者之間的任何關聯(lián)。第二頁，共七十九頁。電子現(xiàn)金的匿名性這個過程如下：消費者隨機創(chuàng)建一個序列號，然后把它傳輸給發(fā)行電子現(xiàn)金的銀行；銀行在消費者的隨機序列號上加數(shù)字簽名，然后把隨機數(shù)、電子現(xiàn)金和數(shù)字簽名打包發(fā)給用戶；用戶收到電子現(xiàn)金后，將原隨機序列號剔除，但保留銀行的數(shù)字簽名。消費者現(xiàn)在就可用只有銀行數(shù)字簽名的電子現(xiàn)金了。第三頁，共七十九頁。電子現(xiàn)金的匿名性消費者付出電子現(xiàn)金后，商家把它發(fā)給發(fā)行銀行，因為有銀行的數(shù)字簽名，銀行就可確認電子現(xiàn)金的真實性。但銀行不知道誰是消費者，只知道這個電子現(xiàn)金是真實的，這就是真正的匿名現(xiàn)金。第四頁，共七十九頁。Ch4電子商務網(wǎng)站與交易平臺設計4.1IP地址和域名4.2網(wǎng)頁設計4.3會員注冊與管理4.4產(chǎn)品展示與庫存管理4.5價格系統(tǒng)4.6在線交易系統(tǒng)4.7在線支付系統(tǒng)4.8新聞公告4.9電子商務呼叫服務第五頁，共七十九頁。4.1域名與IP地址互聯(lián)網(wǎng)中的地址方案分為兩套：IP地址系統(tǒng)和域名地址系統(tǒng)。1）IP地址互聯(lián)網(wǎng)地址可以用多種方式表示，但不管什么方式都必須被翻譯成一個32位（Version4）的二進制數(shù)，這就是IP地址。第六頁，共七十九頁。3）域名解析服務DNS2）域名系統(tǒng)（DomainName）

由于IP地址是數(shù)字型的，表達方式比較抽象、不容易記憶、也沒有什么直接意義，因此又發(fā)明了另一套字符型的地址方案，即所謂的域名地址，來代替數(shù)字型的IP地址。域名與IP地址之間的相互轉換，通過DNS服務器完成第七頁，共七十九頁。回憶互聯(lián)網(wǎng)通信中除了IP地址、域名，還有什么地址？該地址和IP地址如何轉換？硬件地址IP地址向硬件地址的轉換用ARP地址解析協(xié)議硬件地址向IP地址轉換用RARP反向地址解析協(xié)議第八頁，共七十九頁。4）域名類型博物館

.museum醫(yī)生、律師、會計.pro航空運輸

.aero合作組織

.coop個人網(wǎng)站

.name信息相關機構

.info軍事部門

.mil非盈利性的組織

.org政府組織

.gov國際組織

.int教育機構

.edu工商企業(yè)

.biz工商、金融等企業(yè)

.com類別域名類別域名網(wǎng)絡相關機構

.net第九頁，共七十九頁。4）域名類型伯利茲.bzCocos群島.cc圖瓦盧.tv西薩摩亞.ws澳門.mo墨西哥.mx俄羅斯.ru臺灣.tw意大利.it日本.jp新加坡.sg德國.de法國.fr香港.hk中國.cn印度.in瑞士.ch加拿大.ca美國.us澳大利亞.au英國.uk國家或行政區(qū)域名國家或行政區(qū)域名國家或行政區(qū)域名第十頁，共七十九頁。我國的二級域名按類別分互聯(lián)網(wǎng)絡、接入網(wǎng)絡的信息中心（NIC）和運行中心（NOC）.net工、商、金融等企業(yè).com各種非盈利性的組織

.org教育機構.edu政府部門

.gov科研機構

.ac類別

域名

類別域名第十一頁，共七十九頁。行政區(qū)寧夏

.nx

新疆

.xj

臺灣澳門

香港.tw

.mo

.hk

海南省

.hi

廣西省.gx

廣東省

.gd

湖南省

.hn

湖北省

.hb

河南省

.ha

黑龍江省

.hl

吉林.jl

遼寧省

.ln

內(nèi)蒙古

山西省

河北省

.nm

.sx

.he

青海省甘肅省陜西省

西藏

.qh

.gs

.sn

.xz

云南省貴州省四川省.yn

.gz

.sc

浙江省

.zj

江蘇省

.js

山東省

.sd

江西省

.jx

福建省

.fj

安徽省

.ah

重慶市

.cq

天津市

.tj

上海市

.sh

北京市

.bj

域名行政區(qū)域名行政區(qū)域名

第十二頁，共七十九頁。行政區(qū)寧夏

.nx

新疆

.xj

臺灣澳門

香港.tw

.mo

.hk

海南省

.hi

廣西省.gx

廣東省

.gd

湖南省

.hn

湖北省

.hb

河南省

.ha

黑龍江省

.hl

吉林.jl

遼寧省

.ln

內(nèi)蒙古

山西省

河北省

.nm

.sx

.he

青海省甘肅省陜西省

西藏

.qh

.gs

.sn

.xz

云南省貴州省四川省.yn

.gz

.sc

浙江省

.zj

江蘇省

.js

山東省

.sd

江西省

.jx

福建省

.fj

安徽省

.ah

重慶市

.cq

天津市

.tj

上海市

.sh

北京市

.bj

域名行政區(qū)域名行政區(qū)域名

第十三頁，共七十九頁。5）注冊域名的必要性為企業(yè)在Internet上建立宣傳中心奠定了基礎國際域名資源有限，且不受商標法保護，誰先注冊就歸誰第十四頁，共七十九頁。6）注冊域名的條件國際域名只要沒有被注冊，單位和個人都可以申請。國內(nèi)域名要求注冊人必須是依法登記且能獨立承擔民事責任的組織和個人第十五頁，共七十九頁。掛在別人名下的缺點不能在訪問者中樹立獨立的形象不利于訪問者和潛在客戶記住網(wǎng)址在更換服務器商時可能會導致資金的重付第十六頁，共七十九頁。補充：三種域名服務器

靠近客戶，通常和客戶機在同一個局域網(wǎng)上，是本地計算機域名的管轄者知道所有域名的查找途徑，確認某個域名是否存在的最終權威服務器接受根域名服務器的輪詢或定期向根域名服務器報告，負責本地主機域名的申請登記注冊工作的服務器。通常和本地域名服務器合二為一。本地域名服務器：根域名服務器：授權域名服務器：第十七頁，共七十九頁。主機DNS查詢報文

DNS查詢報文根服務器

DNS查詢報文

DNS查詢報文

A主機想得到的IP地址DNS映射報文DNS映射報文DNS映射報文DNS映射報文第十八頁，共七十九頁。思考域名解析有兩種模式，分別是？第十九頁，共七十九頁。補充：關于CNCN域名注冊常見問題及解答

中國的企業(yè)或個人注冊CN域名的好處域名交易服務規(guī)則第二十頁，共七十九頁。4.2網(wǎng)頁設計4.2.1主頁及網(wǎng)頁設計4.2.2動態(tài)網(wǎng)頁設計第二十一頁，共七十九頁。4.2.1主頁、網(wǎng)頁1）主頁Homepage：起始頁，第一張網(wǎng)頁，用來提供主要特色和主要功能，并為后續(xù)網(wǎng)頁提供鏈接導航 主頁是相比概念2）網(wǎng)頁WebPage：Internet里信息資源的表現(xiàn)形式和載體。第二十二頁，共七十九頁。3）網(wǎng)頁制作一般原則主頁力求精美、創(chuàng)意深刻、高雅、構思新穎、獨樹一幟注意協(xié)調音像數(shù)據(jù)與傳輸速度網(wǎng)頁的色調要協(xié)調提高導航性能，添加有意義的內(nèi)容設置新聞組和網(wǎng)上論壇等充分利益多媒體技術增加互動性建立推送技術渠道第二十三頁，共七十九頁。4）常見的網(wǎng)頁錯誤做法無目的，盲目老板型的網(wǎng)站由多家制作公司代理建設一個公司的網(wǎng)站缺少對網(wǎng)站的維護缺乏對網(wǎng)站的推廣第二十四頁，共七十九頁。4.2.2動態(tài)網(wǎng)站網(wǎng)頁設計ASPPHPJSP第二十五頁，共七十九頁。4.2.2動態(tài)網(wǎng)站網(wǎng)頁設計1、Microsoft的ActiveServerPages：利用插件和API簡化Web應用的開發(fā)，可以包含HTML標簽，直接存取DB及使用無限擴充的ActiveX控件，因此編程靈活。缺點：ASP基于微軟OS平臺，主要工作環(huán)境是IIS，不容易跨平臺開發(fā)Web應用。第二十六頁，共七十九頁。4.2.2動態(tài)網(wǎng)站網(wǎng)頁設計2、PHP：類似于ASP，PHP在大多數(shù)Unix平臺、Linux和Microsoft平臺都可運行。優(yōu)點：安裝方便、學習簡單、數(shù)據(jù)庫連接方便、兼容性強、擴展性強、可以進行面向對象編程等缺點：它是解釋型語言，不支持多線程結構，支持的標準不足。第二十七頁，共七十九頁。4.2.2動態(tài)網(wǎng)站網(wǎng)頁設計3、JavaServerPages（JSP）能夠在任何Web或應用程序服務器上運行；分離了應用程序的邏輯和頁面顯示；能夠進行快速開發(fā)和測試；簡化了開發(fā)基于Web的交互式應用程序的過程采用JDBC驅動程序連接數(shù)據(jù)庫可重用組件可以采用XML標識進行動態(tài)內(nèi)容生成第二十八頁，共七十九頁。4.3會員注冊與管理4.3.1會員注冊4.3.2計數(shù)器4.3.3留言板4.3.4調查表4.3.5訪問日志第二十九頁，共七十九頁。4.4產(chǎn)品展示和庫存管理4.4.1產(chǎn)品展示——產(chǎn)品博覽4.4.2庫存管理第三十頁，共七十九頁。4.4.2庫存管理商品定義:分類、編碼、基本信息倉庫日常操作： 出入庫管理、移庫調撥、盤點結存、 殘損管理、退貨管理應收應付管理：與業(yè)務相關的帳戶的查詢與處理帳務查詢和操作：數(shù)量、資金統(tǒng)計、成本核算等商品分類：國際標準或習慣查詢：按類別、生產(chǎn)廠或商品名計劃編制：統(tǒng)一采購計劃第三十一頁，共七十九頁。4.4.2庫存管理其中，查詢又分為：商品出入查詢?nèi)霂臁⒊鰩觳樵冋{撥單查詢報表打印報警處理盤點結存財務核對退換殘商品的查詢第三十二頁，共七十九頁。庫存管理的主要功能模塊圖

商品庫存管理報表打印入庫管理出庫管理報警查詢殘貨管理盤點結庫退換管理庫存動態(tài)報表商品收支存臺帳商品入出明細帳限額數(shù)庫存顯示無庫存顯示調撥管理財務核對未達帳項單據(jù)核對類碼維護編碼維護發(fā)出單備份采購計劃維護第三十三頁，共七十九頁。4.5價格系統(tǒng)（舊書的4.2）自動報價系統(tǒng)招投標系統(tǒng)網(wǎng)上拍賣在線洽談合同生成第三十四頁，共七十九頁。4.5.1自動報價系統(tǒng)1.主要功能：價格制定模塊幫助企業(yè)制定相應的產(chǎn)品價格和策略成本預算：根據(jù)預算模型計算成本費用報價管理：經(jīng)過成本預算并參考價格策略，再結合市場及同行價格，審核確認后得到最終報價第三十五頁，共七十九頁。4.5.1自動報價系統(tǒng)2.模塊系統(tǒng)的特點提供多種預算模型模塊系統(tǒng)根據(jù)用戶自制定價格策略計算相應的報價預算模塊靈活后續(xù)第三十六頁，共七十九頁。4.5.1自動報價系統(tǒng)可以按照報價預算結果進行成本控制監(jiān)督、跟蹤實際成本投入，進行差異分析具有較強的靈活性、實用性、高可靠性、安全性系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的信用條件、付款方式、競爭對手的價格等數(shù)據(jù)指標，自動測算、提供參考價格策略界面友好納斯達克第三十七頁，共七十九頁。4.5.2招投標系統(tǒng)1.招標、投標分類從投標引起的投標競爭角度分公開招標——競爭性招標選擇性招標——有限制競爭招標從投標授予合同的條件分自動條件招標隨意條件招標談判招標第三十八頁，共七十九頁。4.5.2招投標系統(tǒng)2.系統(tǒng)特點1）設置了委托招標和租借招標兩種方式2）招投標設置四種角色即招標人、投標人、站點管理員、評標人3）投標人和招標人是多對多關系4）系統(tǒng)為招投各方提供了充分的交流機會5）系統(tǒng)軟件平臺建立在群件平臺基礎上6）系統(tǒng)提供雙重安全保證第三十九頁，共七十九頁。4.5.2招投標系統(tǒng)3系統(tǒng)總體說明1）角色設計招標人：商品、工程、服務的供應商投標人：工程、項目、商品采購和需求人招標代理：站點管理員評標人：招標人選定的為投標人的標書進行鑒定分析，向招標人提供專業(yè)建議的專家第四十頁，共七十九頁。2)系統(tǒng)總流程圖第四十一頁，共七十九頁。河南政府招標試行規(guī)范第四十二頁，共七十九頁。4.5.3網(wǎng)上拍賣

拍賣是指拍賣人或拍賣機構接受貨主委托，在規(guī)定的時間和場所，按照一定的章程和規(guī)則內(nèi)容互相出價競爭，把貨物賣給出價最高的買主的一種貿(mào)易方式。第四十三頁，共七十九頁。1拍賣的種類增價拍賣“買主叫價拍賣”或英式拍賣減價拍賣“賣主叫價拍賣”或荷蘭式拍賣密封遞價拍賣招標式拍賣雙重拍賣重點第四十四頁，共七十九頁。英式拍賣和荷蘭式拍賣在英式拍賣中，出價人叫一個比前一個出價更高的價格，直到?jīng)]人出更高的出價為止。荷蘭式拍賣的出價從高價開始，一直降到有出價人接受這個價格為止。荷蘭式拍賣尤其適合迅速賣掉大量商品。第四十五頁，共七十九頁。密封遞價拍賣在密封遞價拍賣方式中，出價人各自遞交自己的出價，通常不允許相互協(xié)商。分為：密封遞價最高價拍賣和密封遞價次高價拍賣在密封遞價最高價拍賣中，出價最高的出價人獲勝。第四十六頁，共七十九頁。密封遞價拍賣密封遞價次高價拍賣:它與密封遞價最高價拍賣類似，只是出價最高的出價人是按照出價第二高的出價人所出的價格來購買拍賣品。這種方式能使賣家獲得更高的回報，因為它鼓勵所有的出價人都按其預估價出價，降低了出價人串通的可能，也稱為維氏拍賣。第四十七頁，共七十九頁。雙重拍賣在雙重拍賣中，買家和賣家都向拍賣人同時遞交價格和數(shù)量來出價。拍賣人把賣家的要約（從最低價開始上升）和買家的要約（從最高價開始下降）進行匹配，直到要約提出的所有出售數(shù)量都賣給了買家。第四十八頁，共七十九頁。2網(wǎng)上拍賣的功能模式拍賣產(chǎn)品展示說明拍賣指南申請競投競投記錄成交公告成交確認競投密碼維護個人信息更新追加保證金服務第四十九頁，共七十九頁。補充：招投標與拍賣的結合示例國債各種現(xiàn)存的貿(mào)易形式簡介第五十頁，共七十九頁。4.5.4在線洽談合同生成企業(yè)根據(jù)各自要求，進行網(wǎng)上洽談企業(yè)雙方在網(wǎng)上簽訂合同E交易服務區(qū)購物車注冊信息Email活動列表訂單第五十一頁，共七十九頁。第五十二頁，共七十九頁。4.5.4在線洽談合同生成合同洽談過程的加密合同簽訂過程的加密第五十三頁，共七十九頁。4.6在線交易系統(tǒng)購物車訂單合同生成與管理系統(tǒng)第五十四頁，共七十九頁。4.6.1購物車1）構建購物車

Session，有兩個屬性，一個用來保存商品名，一個用來保存該商品的數(shù)量。2）購物車的顯示 表格形式顯示3）購物車的修改第五十五頁，共七十九頁。4.6.2訂單合同生成與管理系統(tǒng) 常規(guī)的訂單合同管理系統(tǒng)集成了一整套標準交易流程 系統(tǒng)可以按照商家需求智能定義或修改訂單流程，并根據(jù)流程來跟蹤訂單的執(zhí)行。 用戶還可以根據(jù)系統(tǒng)提供的工具進行流程定義和修改第五十六頁，共七十九頁。4.6.2訂單合同生成與管理系統(tǒng)1）訂單生成(見后頁的流程圖)2）合同履行3）合同管理 (1)訂單、合同信息分兩部分存儲 (2)合同更改 (3)合同打印 (4)合同執(zhí)行日、月報表4）提貨單管理第五十七頁，共七十九頁。生成請購單請購單審批請購單匯總生成請購計劃訂單審批采購單審批創(chuàng)建采購單生成審批提交訂單等待供應商回應洽談修正支付處理雙方簽字確認選擇供應商認證供應商列表查找新供應商詢價競價請購人員訂單處理人員圖4.10訂單、合同生成流程圖登錄發(fā)貨單第五十八頁，共七十九頁。4.7在線支付系統(tǒng)4.7.1在線支付的方式（舊書的P80）帳號直接傳輸方式專用帳號方式

SET方式專用協(xié)議方式重點第五十九頁，共七十九頁。4.7.1在線支付的方式帳號直接傳輸：把信息卡號用SSL協(xié)議加密后直接傳給商家。危險專用帳號方式：商家核實顧客銀行卡后，為其建立一個與銀行卡對應的包含獨立帳號和密碼的虛擬帳號。第六十頁，共七十九頁。4.7.1在線支付的方式SET方式：為基于信息卡支付安全而定義的電子支付協(xié)議，提供對持卡人、商家、銀行的身份認證，同時使商家只得到客戶的定購信息，銀行只獲得有關支付信息。細說專用協(xié)議方式：在客戶、商家、銀行之間采用專用加密協(xié)議，把信用卡帳號轉換為密碼第六十一頁，共七十九頁。4.7.2在線支付的操作流程準備：用戶安裝電子錢包并到CA中心申請一個證書用戶身份證明。1）消費者向銀行提取電子現(xiàn)金，銀行驗證其身份后，從消費者真實帳戶中扣款，并將等值的電子現(xiàn)金存入消費者的電子錢包。2）消費者在網(wǎng)上商場發(fā)出購買信息，商店端軟件把相應訂單送給消費者的電子錢包軟件后續(xù)第六十二頁，共七十九頁。4.7.2在線支付的操作流程3）電子錢包開始激活管理功能，將訂單上所列的電子現(xiàn)金付給商店4）商店收到電子現(xiàn)金后就會傳送到銀行，驗證這筆電子現(xiàn)金是否為銀行發(fā)行的合法電子現(xiàn)金5）如果驗證無誤，銀行通知商店驗證成功，并將電子現(xiàn)金轉成真實現(xiàn)金存入商店的帳號。第六十三頁，共七十九頁。4.7.2在線支付的操作流程后續(xù)第六十四頁，共七十九頁。4.7.3在線支付的付款工具電子現(xiàn)金電子支票信用卡

重點第六十五頁，共七十九頁。4.7.3在線支付的付款工具1）電子現(xiàn)金： 它是以數(shù)字簽名的密碼系統(tǒng)為基礎。電子現(xiàn)金具有金錢價值、互通性、可獲得性、安全性，成為取代紙幣的最主要的付款工具，如Visacash、Mondex、Cybercash第六十六頁，共七十九頁。4.7.3在線支付的付款工具2）電子支票 用于滿足不想使用電子現(xiàn)金交易的個體消費者或公司。優(yōu)點是適合小額付款，收款人、收款銀行和付款銀行都可以使用公開密鑰來驗證支票。第六十七頁，共七十九頁。4.7.3在線支付的付款工具3）信用卡 它是網(wǎng)上支付水平較低階段使用的付款工具，目前消費者可以在網(wǎng)上了解產(chǎn)品然后離線使用信用卡進行購買。第六十八頁，共七十九頁。電子錢包電子錢包的功能和實際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者地址以及在電子商務網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。電子錢包提高了購物的效率。消費者選好要采購的商品時，可立即點擊自己的錢包，從而加速了訂購的過程。第六十九頁，共七十九頁。4.7.4BtoC網(wǎng)上支付流程顧客登錄電子商務網(wǎng)站，選擇商品、把選好的商品放入購物車選擇代理付款銀行，確認后，訂