培訓(xùn)站工作總結(jié)4篇

第培訓(xùn)站工作總結(jié)4篇培訓(xùn)站工作總結(jié)1

對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

對(duì)客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道，我們要以誠相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠的合作，容忍客戶的小心眼、小把戲，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的.各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

培訓(xùn)站工作總結(jié)2

自進(jìn)入公司近四月來，我持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。

一、做得比較滿意的。

圍繞狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見20__年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)，共40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費(fèi)用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(fèi)(詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表)。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。

二、做得不夠好的。

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的，在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響。現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。

對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒有做到位。

三、對(duì)遠(yuǎn)航培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。

在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。

在速度的世紀(jì)，知識(shí)的保鮮期日益縮短，折舊率日益加快，老化率日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢(shì)必培養(yǎng)下一刻比上一刻更值錢的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長(zhǎng)期化。

各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了，其他部門沒有行動(dòng)。這是公司未來的發(fā)展的隱患。

介于上述，公司應(yīng)啟動(dòng)育才工程，本著淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)的思想。在育才手段上，堅(jiān)持從基層中來、到基層中去的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在育才方式上，堅(jiān)持抓骨干帶一般，注重梯次培訓(xùn)，對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開綠燈，用以解決企業(yè)像采購、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。

四、培訓(xùn)工作的努力方向：

1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。

2、在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)五有，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到四有，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。

4、日常培訓(xùn)做到三個(gè)突出，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。

5、確保兩個(gè)提高，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。

6、落實(shí)一課，落實(shí)每周一課的工作。

7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。

8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊(duì)伍。

9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。

10、嚴(yán)格實(shí)行三不原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。

11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任和一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。

12、建議開展樹名師、帶高徒活動(dòng)，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。

13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，一線工人強(qiáng)化三在崗培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)面達(dá)100%。

14、通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。

15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。

16、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。

培訓(xùn)站工作總結(jié)3

一、教師要平靜

作為教師這一職業(yè)，更加要求我們要有靜氣、靜功。這樣我們才能做到靜下心來備好每一堂課，靜下心來批好每一本作業(yè)，靜下心來與每一個(gè)孩子真誠地對(duì)話，才能靜下心來讀幾本書，靜下心來心來認(rèn)真地研究課題，靜下心來總結(jié)規(guī)律，靜下心來反思自己的教學(xué)言行和教育教學(xué)方式，更好地提升自己各方面的能力。

所以，只有當(dāng)我們有了平靜之氣時(shí)，才能把滿腔的熱情和精力都投入到教育事業(yè)中，把我們的教育教學(xué)工作做實(shí)做好做精。

二、教師要有寬容之心

當(dāng)我們有一顆寬容之心時(shí)，那么我們平常認(rèn)為的很多煩惱之事、不公之事就都能解套：我們就能坦然面對(duì)學(xué)校里的一次次評(píng)優(yōu)評(píng)先，坦然面對(duì)自己工作過程中的一次次挫折，就能平等地對(duì)待一個(gè)個(gè)有不同差異的學(xué)生，尤其能拋棄先前那種只以個(gè)人的眼光去取舍，唯獨(dú)偏愛那些乖孩子、成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，排斥那些笨孩子、臟孩子、調(diào)皮的孩子、被父母遺棄的孩子，就能與我們的同事、家人和睦相處。

所以當(dāng)我們有一顆充滿寬容之心時(shí)，就能使我們掙脫身心的一切束縛，使我們每一天都能自由自在地生活和工作著。

三、如何自我減壓

作為一名教師，無論是在學(xué)習(xí)、生活還是工作中都時(shí)時(shí)承受著來自不同方面的壓力。這就需要我們能合理去減壓，減掉那些不合目的的勞動(dòng)，減掉那些無效用的勞動(dòng)，減掉那些不切實(shí)際的目標(biāo)。

培訓(xùn)站工作總結(jié)4

20__年，在集團(tuán)公司及礦級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合礦培訓(xùn)中心培訓(xùn)計(jì)劃和車間工作的實(shí)際情況，緊密結(jié)合煤炭生產(chǎn)實(shí)際情況，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方法，堅(jiān)持“不培訓(xùn)、不上崗”原則，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位安全培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)教育水平也隨之提高，促進(jìn)了車間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷升級(jí)和安全生產(chǎn)的良好發(fā)展，杜絕了輕傷以上人身和重傷非人身事故。

一、對(duì)全年培訓(xùn)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)

（一）全員培訓(xùn)方面

車間舉辦特殊工種、一般工種人員培訓(xùn)班共計(jì)12期，培訓(xùn)內(nèi)容以手指口述、崗位描述、操作規(guī)程、典型事故案例分析等安全知識(shí)為主，共培訓(xùn)職工20__人次，完成全年計(jì)劃的100%，其中一般工種培訓(xùn)1370人次，新工人培訓(xùn)9人、職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)4人，截止11月底全年共抽查職工910人次其中優(yōu)良131人次，合格754人次，不合格25人次，并為134名職工發(fā)放職業(yè)資格證書。

（二）特殊工種培訓(xùn)方面

建立了機(jī)電車間內(nèi)部特殊工種臺(tái)賬、特殊工種已培訓(xùn)臺(tái)賬、需復(fù)訓(xùn)、培訓(xùn)臺(tái)賬、職工內(nèi)部考核臺(tái)賬，內(nèi)部培訓(xùn)特殊工種650人次；全年共為52名職工發(fā)放了特殊工種證件，目前我車間特殊工種持證人數(shù)達(dá)到78人，車間上報(bào)需培訓(xùn)人員8人，到期復(fù)訓(xùn)人員8人，待發(fā)證1人，做到了持證上崗，按章作業(yè)。

（三）一般工種培訓(xùn)方面

建立了機(jī)電車間一般工種臺(tái)賬、一般工種已培訓(xùn)臺(tái)賬；培訓(xùn)了班組長(zhǎng)、機(jī)修鉗工、污水凈化工、礦燈工、司泵工、主扇司機(jī)等12個(gè)工種1370人次，為111人發(fā)放了一般工種證件。截至目前4人無證，其中3人待發(fā)證，1人待培訓(xùn)。

（四）安全管理人員培訓(xùn)方面

班組長(zhǎng)培訓(xùn)完成3期，培訓(xùn)48人次，開展了班組長(zhǎng)考評(píng)活動(dòng)，對(duì)班組長(zhǎng)從安全管理、勞動(dòng)紀(jì)律、班組分配、班組協(xié)作等六個(gè)方面進(jìn)行考核，并選出優(yōu)秀班組長(zhǎng)2人（朱獻(xiàn)章、高占偉）。

（五）車間開展的其它培訓(xùn)活動(dòng)

新工人培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、班前安全教育活動(dòng)，重點(diǎn)以入井須知、安全乘車與行走、煤礦災(zāi)害預(yù)防和緊急避險(xiǎn)等內(nèi)容，增長(zhǎng)了職工見識(shí)，提高職工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)水平。

（六）建立了機(jī)電車間安全教育培訓(xùn)管理制度

成立了以張紅燦為組長(zhǎng)，李松濤為副組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確保把安全培訓(xùn)落到實(shí)處；為職工配齊了班前會(huì)一周一案學(xué)習(xí)必讀、煤礦三違行為釋義及矯正必讀、煤礦工人安全生產(chǎn)培訓(xùn)讀本、機(jī)械設(shè)計(jì)圖冊(cè)、煤礦安全生產(chǎn)管理與技術(shù)、煤礦典型事故案例選編等42本安全教育圖籍。

（七）培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高，技術(shù)創(chuàng)新工作再上新臺(tái)階推廣應(yīng)用新技術(shù)和小制作小改造，在機(jī)電管理方面推廣應(yīng)用了以下新技術(shù)：斜型清掃器的推廣、礦用隔爆型led巷道燈、風(fēng)門閉鎖裝置的推廣、配電裝置的改造應(yīng)用、杠桿式折彎?rùn)C(jī)、電機(jī)車司機(jī)樓小改造、移動(dòng)式消防沙車、螺旋式減震裝置技術(shù)使用，這些小革新恰到好處的解決了安全生產(chǎn)中遇到的難題。

（八）車間開展的其他工作：

①開展“三違”人員現(xiàn)身說法，讓廣大職工舉一反三，在工作中做到杜絕“三違”現(xiàn)象。

②開展每周一次的“安全活動(dòng)日”及專題學(xué)習(xí)會(huì)活動(dòng)，在開展這些安全活動(dòng)中，做到教育職工如何做到安全生產(chǎn)，和安全生產(chǎn)中的注意事項(xiàng)，從而達(dá)到了合理指導(dǎo)井下安全生產(chǎn)的目的。

③不定時(shí)的組織全體員工學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神、會(huì)議紀(jì)要、法律法規(guī)、安全文件等，讓全體員工了解安全形式的嚴(yán)峻性，和自我安全管理的重要性，從而促進(jìn)使廣大職工從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

二、培訓(xùn)效果分析

通過全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)后特別是防爆組、五小組、電修組檢修的開關(guān)、電鈴（按鈕）、電機(jī)、水泵等設(shè)備按照檢修標(biāo)準(zhǔn)檢修，保證了設(shè)備在井下的正常運(yùn)行、修配組加工的設(shè)備零部件、檢修的電瓶車、小絞車等，保證了設(shè)備的檢修質(zhì)量，滿足了井下生產(chǎn)的需要；特殊工種通過對(duì)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和煤化工集團(tuán)重大隱患認(rèn)定辦法等知識(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)操作零失誤，做到了干標(biāo)準(zhǔn)活上標(biāo)準(zhǔn)崗。新工人培訓(xùn)9人，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)4人，培訓(xùn)合格率達(dá)到100%，做到了專業(yè)知識(shí)與安全管理相結(jié)合；培訓(xùn)期間職工能夠遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退，考勤率達(dá)到97%，使職工學(xué)到了全面的安全知識(shí)，加深了對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)共完成20__人次，完成計(jì)劃的98%，截止11月底車間全年考試平均成績(jī)91.8分，進(jìn)而達(dá)到了在崗人員培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)合格率100%，學(xué)員滿意率100%，持證上崗率100%。保證了各項(xiàng)安全工作的順利完成。

三、培訓(xùn)工作存在的問題

1、班前會(huì)平地修理人員無按時(shí)參加，達(dá)不到全員學(xué)習(xí)；車間在培訓(xùn)過程中，把所教的知識(shí)傳授給職工，出現(xiàn)理論與實(shí)際操作脫節(jié)；井下電纜吊掛亂、硐室、設(shè)備衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、培訓(xùn)管理制度不能真正落實(shí)，內(nèi)部考核結(jié)果不能真正做到工資兌現(xiàn)；設(shè)備維