企業(yè)團(tuán)隊(duì)修煉

《企業(yè)團(tuán)隊(duì)修煉》讀書報(bào)告報(bào)告人：李茸2004.4.29第一頁，共三十二頁。第二頁，共三十二頁。關(guān)于作者——陳惠湘１９６０年生，湖南湘潭人。１９８９年前，在國企工作１１年，北京作家協(xié)會會員。１９８９年，進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)。任聯(lián)想集團(tuán)辦公室副主任。１９９１年，離開聯(lián)想，自辦公司。１９９５年，回到聯(lián)想。１９９６年，著《聯(lián)想為什么》。１９９７年，離開聯(lián)想，其后著《中國企業(yè)批判》、《企業(yè)團(tuán)隊(duì)修煉》，創(chuàng)辦豐收企管顧問公司。廣泛走訪企業(yè)，提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)則、企業(yè)文化建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)形象戰(zhàn)略及企業(yè)教育培訓(xùn)。第三頁，共三十二頁。本書主旨及架構(gòu)事業(yè)目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)班子企業(yè)文化

團(tuán)隊(duì)精神第四頁，共三十二頁。第一級修煉：事業(yè)目標(biāo)（一）冠軍隊(duì)和明星隊(duì)的選擇一群優(yōu)秀的人才組織在一起，無非是兩種結(jié)局：要么干出驚天動地的偉業(yè)，要么是一個(gè)令人貽笑大方、不歡而散的收場美國頭等聰明的人是最能組織起來的人，是最能合作的人。而中國頭等聰明的人是最難組織起來的人，因?yàn)檎l都怕組織起來以后顯示不出自己聰明今天的企業(yè)獲得成功的要素中首先是組織起來的問題，然后才是人才。否則，即便我們擁有全世界最好的人才，但我們也拿不到冠軍第五頁，共三十二頁。第一級修煉：事業(yè)目標(biāo)（二）

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的核心動力任何人群組織其實(shí)就是一個(gè)利益共同體。相同的利益是要求一個(gè)組織產(chǎn)生的首要前提一個(gè)企業(yè)要吸引人，要使被吸引的人形成一個(gè)有效的群體。要實(shí)現(xiàn)這樣一種效果，企業(yè)的第一任務(wù)就是要確立自己的事業(yè)目標(biāo)事業(yè)目標(biāo)既是企業(yè)對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的界定目標(biāo)對企業(yè)來說的兩層作用：決策提前和形成團(tuán)隊(duì)核心動力第六頁，共三十二頁。第一級修煉：事業(yè)目標(biāo)（三）真實(shí)可信是企業(yè)事業(yè)目標(biāo)的第一法則中國已進(jìn)入一個(gè)“目標(biāo)時(shí)代”。各個(gè)行業(yè)各種企業(yè)都有自己的雄心壯志“知彼”是企業(yè)制定事業(yè)目標(biāo)的客觀性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)不能是空中樓閣、畫餅充饑，否則目標(biāo)的真實(shí)性就令人懷疑而失去價(jià)值“知己”是企業(yè)制定事業(yè)目標(biāo)的主觀性標(biāo)準(zhǔn)。自身實(shí)力與條件是企業(yè)選擇發(fā)展方向的前提目標(biāo)策略性問題是企業(yè)制定事業(yè)目標(biāo)的可靠標(biāo)準(zhǔn)。任何目標(biāo)都不是一蹴而就的，都需要有嚴(yán)密的步驟第七頁，共三十二頁。第一級修煉：事業(yè)目標(biāo)（四）

目標(biāo)教育：讓你的員工都知道人們價(jià)值觀取向呈多樣化和企業(yè)需要高度凝聚的今天，教育是企業(yè)必須大力使用的一種管理手段在一些企業(yè)廣泛存在的抵觸教育現(xiàn)象其實(shí)就是抵觸溝通，而抵觸溝通的企業(yè)又怎么可能形成團(tuán)隊(duì)精神呢？企業(yè)事業(yè)目標(biāo)是企業(yè)全體員工的目標(biāo)。因此，必須形成統(tǒng)一意志。而教育與溝通則是形成統(tǒng)一意志必不可少的途徑。重視教育的民族是聰明的民族；重視教育的企業(yè)是聰明的企業(yè)第八頁，共三十二頁。團(tuán)隊(duì)精神與事業(yè)目標(biāo)常見錯誤無目標(biāo)現(xiàn)象虛假目標(biāo)現(xiàn)象利令智昏現(xiàn)象利益無關(guān)聯(lián)現(xiàn)象目標(biāo)口號現(xiàn)象目標(biāo)不教育現(xiàn)象目標(biāo)瞎教育現(xiàn)象第九頁，共三十二頁。建立團(tuán)隊(duì)精神事業(yè)目標(biāo)要義事業(yè)目標(biāo)要明確事業(yè)目標(biāo)要系統(tǒng)事業(yè)目標(biāo)是共同利益事業(yè)目標(biāo)是共同意志第十頁，共三十二頁。第二級修煉：企業(yè)領(lǐng)袖（一）總裁行為修煉準(zhǔn)則之一：人事修煉小老板管事大老板管人管人、育人、用人——人事修煉的三要素企業(yè)戰(zhàn)略性崗位的人選主流做法應(yīng)該是自己培養(yǎng)用人的實(shí)質(zhì)就是賦予其責(zé)任第十一頁，共三十二頁。第二級修煉：企業(yè)領(lǐng)袖（二）總裁行為修煉準(zhǔn)則之二：運(yùn)籌修煉大老板務(wù)虛，小老板務(wù)實(shí)，務(wù)虛是總裁運(yùn)籌修煉的第一項(xiàng)目內(nèi)容大老板預(yù)警，小老板救火，預(yù)警和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就成為總裁運(yùn)籌修煉的第二項(xiàng)內(nèi)容小老板憑感覺和沖動決定事情，做錯了以后再去救火；大企業(yè)總裁一生可能賭不了幾次，每一次下注都極慎重第十二頁，共三十二頁。第二級修煉：企業(yè)領(lǐng)袖（三）總裁品德修煉準(zhǔn)則：非職務(wù)影響力修煉對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力來說，非職務(wù)影響力對他領(lǐng)導(dǎo)地位的作用與保障是至為重要的。職務(wù)影響力對與總裁的價(jià)值在于他可以推進(jìn)計(jì)劃，因?yàn)樗梢园l(fā)號施令。而非職務(wù)影響力的作用則在于可以凝聚人心，是別人樂意服從他的調(diào)動信譽(yù)是總裁品德的首要體現(xiàn)。有信譽(yù)的總裁第一是能夠?qū)崿F(xiàn)自己的事業(yè)目標(biāo)；第二是日常工作中“言必信，行必果”胸懷是總裁品德的第二體現(xiàn)：厚人薄己和決策果斷第十三頁，共三十二頁。第二級修煉：企業(yè)領(lǐng)袖（四）總裁學(xué)習(xí)修煉準(zhǔn)則：自我否定修煉成功的企業(yè)總裁最大的風(fēng)險(xiǎn)是拒絕學(xué)習(xí)。拒絕學(xué)習(xí)的根本表現(xiàn)在于拒絕自我否定拒絕學(xué)習(xí)的總裁是企業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)驗(yàn)豐富和業(yè)績突出成為總裁們學(xué)習(xí)的兩大障礙背叛自己的經(jīng)驗(yàn)，傾聽別人的意見是成功的企業(yè)總裁難以做到又必須遵守的學(xué)習(xí)原則第十四頁，共三十二頁。團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)領(lǐng)袖常見錯誤管事不管人現(xiàn)象火車頭現(xiàn)象承諾廉價(jià)現(xiàn)象耿耿于懷現(xiàn)象一定之規(guī)現(xiàn)象第十五頁，共三十二頁。團(tuán)隊(duì)精神之企業(yè)領(lǐng)袖要義沒有好的領(lǐng)導(dǎo)人，任何團(tuán)隊(duì)都是軟弱的總裁的工作核心永遠(yuǎn)是人信譽(yù)是總裁的金字招牌優(yōu)秀的總裁一定否定自己感到快樂多運(yùn)用非職務(wù)影響力是愉快的第十六頁，共三十二頁。第三級修煉：領(lǐng)導(dǎo)班子（一）領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)同修煉準(zhǔn)則：同舟共濟(jì)選好頭羊。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子而言，總裁是頭羊。“頭羊”產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部并且長期穩(wěn)定是領(lǐng)導(dǎo)班子形成認(rèn)同的一個(gè)重要條件逐級聘任、自由戀愛式的組閣方式是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子形成認(rèn)同所必須采取的方法。包辦婚姻、拉郎配的做法只會給班子造成不和諧。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，沒有副手的總裁是危險(xiǎn)的總裁第十七頁，共三十二頁。第三級修煉：領(lǐng)導(dǎo)班子（二）領(lǐng)導(dǎo)班子決策修煉準(zhǔn)則：統(tǒng)一意志領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用在于決策的集思廣益與執(zhí)行的分兵把關(guān)。準(zhǔn)則一：有人當(dāng)家?！吧贁?shù)服從多數(shù)”，“下級服從上級”作為基本體現(xiàn)的民主集中制在企業(yè)執(zhí)行起來的時(shí)候是一種悖論。準(zhǔn)則二：求同存異。完全聲音一致和扯皮二者之間找到一個(gè)臨界點(diǎn)第十八頁，共三十二頁。第三級修煉：領(lǐng)導(dǎo)班子（三）領(lǐng)導(dǎo)班子溝通修煉準(zhǔn)則：思想管理在一個(gè)組織中，紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完成的硬性手段，溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子中，溝通的重要性很多時(shí)候會超出紀(jì)律的重要性決策制定之前的討論“預(yù)熱”與決策執(zhí)行后的“秋后算帳”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子必須建立的決策溝通與反省制度第十九頁，共三十二頁。第三級修煉：領(lǐng)導(dǎo)班子（四）領(lǐng)導(dǎo)班子紀(jì)律修煉準(zhǔn)則：建立規(guī)矩不說小話，保持班子的高度一致性不做小事，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)不當(dāng)小人，維護(hù)班子的威信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，必須針對“三小”制定出嚴(yán)格的紀(jì)律第二十頁，共三十二頁。團(tuán)隊(duì)精神之領(lǐng)導(dǎo)班子常見錯誤優(yōu)秀總裁打短工現(xiàn)象總裁無組閣權(quán)力現(xiàn)象無領(lǐng)導(dǎo)集體現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)班子分裂現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)班子管手腳不管頭腦現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)班子沒規(guī)矩現(xiàn)象第二十一頁，共三十二頁。團(tuán)隊(duì)精神之領(lǐng)導(dǎo)班子要義總裁利益與企業(yè)利益必須捆緊堅(jiān)決推行逐級聘任制堅(jiān)決防止總裁一人包天下建立決策溝通和情感溝通制度領(lǐng)導(dǎo)班子需要特殊的紀(jì)律第二十二頁，共三十二頁。第四級修煉：企業(yè)文化（一）知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對管理的要求是什么手腳管理——員工行為頭腦管理——文化管理文化的管理既是虛弱的又是強(qiáng)大的。第二十三頁，共三十二頁。第四級修煉：企業(yè)文化（二）企業(yè)文化修煉準(zhǔn)則之一：凝聚力修煉凝聚力的形成是至為重要的文化保障凝聚力的形成一是利益基礎(chǔ)，二是文化基礎(chǔ)問題原則：確定理念和共同參與第二十四頁，共三十二頁。第四級修煉：企業(yè)文化（三）企業(yè)文化修煉準(zhǔn)則之二：競爭力修煉選擇競爭是所有中國企業(yè)、中國人別無選擇的選擇價(jià)值與利益的觀念是企業(yè)競爭力形成的第一大因素或是根本因素持續(xù)不斷的創(chuàng)業(yè)精神，成功是失敗之母從文化的角度講，一是要解決個(gè)人憂患問題，讓每個(gè)人處在競爭的壓力之下，二是要解決企業(yè)的憂患意識問題，即便是輝煌也是暫時(shí)的，稍有懈怠便一潰千里。第二十五頁，共三十二頁。團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)文化常見錯誤無文化現(xiàn)象文化愚民現(xiàn)象文化理想現(xiàn)象第二十六頁，共三十二頁。團(tuán)隊(duì)精神之企業(yè)文化要義文化的成功是企業(yè)獲得成功的必要條件企業(yè)不僅要注意對員工的行為管理，還要注意對員工文化的管理文化對于企業(yè)文化發(fā)展的核心作用是凝聚力與競爭力的形成。而企業(yè)文化是否能夠發(fā)揮這樣的作用則取決于他對員工的心理尊重程度和務(wù)實(shí)性企業(yè)激勵手段中，物質(zhì)激勵是調(diào)動員工物質(zhì)動機(jī)的，文化則是調(diào)動員工精神動機(jī)的。第二十七頁，共三十二頁。書外寓言——雁隊(duì)理論1231.鼓翅2.追隨3.同行第二十八頁，共三十二頁。書外寓言——雁隊(duì)理論野雁都是集體飛行，當(dāng)一只野雁的翅膀拍打時(shí)，其它的立刻跟進(jìn)，整個(gè)雁群就往天空飛，形成一個(gè)V形或是“一”字形當(dāng)一只野雁脫隊(duì)時(shí)或者升得太高時(shí)，它會立刻感到獨(dú)自飛行的吃力，很快又回到隊(duì)形中當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了，它會退到側(cè)翼，另一只野雁則接替它飛在隊(duì)形的最前端……大雁的叫聲，是它們的信號，飛行在后的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續(xù)前進(jìn)當(dāng)有的雁生病或受傷時(shí)，就會有兩只野雁從隊(duì)伍中飛下來協(xié)助它,直到它康復(fù)或死亡為止

第二十九頁，共三十二頁。書外寓言——雁隊(duì)理論領(lǐng)頭雁的輪換團(tuán)隊(duì)群體效能高

與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動。我們會留在隊(duì)里，跟那些與我們走同一條路，同時(shí)又在前面領(lǐng)路的人在一起。當(dāng)我們在后面叫喊時(shí)，傳達(dá)什么樣的訊息?互相扶持、鼓勵還是抱怨第三十頁，共三十二頁。謝謝大家！

SL,’02-Nov第三十一頁，共三十二頁。內(nèi)容總結(jié)《企業(yè)團(tuán)隊(duì)修煉》讀書報(bào)告。相同的利益是要求一個(gè)組織產(chǎn)生的首要前提。職務(wù)影響力對與總裁的價(jià)值在于他可以推進(jìn)計(jì)劃，因?yàn)樗梢园l(fā)號施令。而非職務(wù)影響力的作用則在于可以凝聚人心，是別人樂意服從他的調(diào)動。有信譽(yù)的總裁第