聯(lián)通商城網(wǎng)絡(luò)初步診斷報(bào)告

聯(lián)通商城網(wǎng)絡(luò)初步診斷報(bào)告發(fā)布人：DigitalCapitalTransformation發(fā)布日期：2023年4月網(wǎng)站概況基本情況網(wǎng)站標(biāo)題：聯(lián)通商城_中國聯(lián)通網(wǎng)站地址：以下的數(shù)據(jù)都是用百度、谷歌等一些官方測試軟件以及網(wǎng)站對聯(lián)通商城網(wǎng)站所作的評測結(jié)果。用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度圖表SEQ圖表\*ARABIC1用戶關(guān)注度比較1、聯(lián)通在09年9月21日到27日從0開始迅速提升，在9月27日逼近移動的關(guān)注度；媒體的關(guān)注度，從09年9月21日開始至今都是聯(lián)通以較為明顯的優(yōu)勢高于移動。2、移動和聯(lián)通都是在2023年春節(jié)長假期間用戶關(guān)注度下降，符合網(wǎng)民搜索行為的波動；3、其中媒體關(guān)注度中，新聞標(biāo)題含有“聯(lián)通商城”的搜索結(jié)果是：找到相關(guān)新聞490篇，用時(shí)0.138秒。新聞標(biāo)題含有“移動商城”找到相關(guān)新聞418篇，用時(shí)0.031秒。用戶的搜索詞圖表SEQ圖表\*ARABIC2聯(lián)通相關(guān)搜索詞日圖表SEQ圖表\*ARABIC谷3念移動相關(guān)嚇?biāo)阉髟~拆從以上2張營圖來看，針族對網(wǎng)上商城軌，網(wǎng)民更多印的搜索意圖化是兌換積分紐，所以我們憤整合營銷的臟策略可以針簽對用戶這個(gè)膠需求進(jìn)行部邁署。榆地區(qū)影響力港分析催圖表SEQ圖表\*ARABIC雜4搖地區(qū)影響凈力分析蟻由以上圖表彼4可以看出親，聯(lián)通網(wǎng)上澤商城中北京纏網(wǎng)上商城影垂響力最大，城移動則是廣牛州影響力最它大。軋人群屬性分冬析君圖表SEQ圖表\*ARABIC睜5校聯(lián)通人群衫屬性分析虜圖表SEQ圖表\*ARABIC乏6聞移動人群蓋屬性分析守由以上圖表方5和6可以子看出，聯(lián)通委網(wǎng)上商城的抄主要人群是藝IT人士，盾而移動網(wǎng)上齒商城的主要事人群是教育斥/學(xué)云生，由于I贏T人士消費(fèi)肉趨向理智，售而教育學(xué)生鄉(xiāng)的消費(fèi)行為嫩則較為沖動溫，容易受時(shí)相尚、潮流、訊事件以及廣顯告等的導(dǎo)向得，因此根據(jù)援此部分?jǐn)?shù)據(jù)殊我們蘇后續(xù)床在整合營銷兵策劃時(shí)考慮壯增加這個(gè)群留體的比重。前另外，我們擱可以看出在增50-59恥歲人群中聯(lián)惑通是有很大姿的優(yōu)勢，所亦以要考慮如朋何留住本部井分人群以及康如何讓這些屑人群粘連很同多的人群。網(wǎng)站PR值捎截至201野0年4月，練網(wǎng)站PR值翠為6（滿分航為10）。股蟲參考競爭對功手：京東商陜城：7披呈移動商城擋：4歸經(jīng)使用溪谷歌的pa走gesp手eed軟嗓件測試，綜垃合測評結(jié)果懼是壯京東商城駛87/10搖0聯(lián)通姥商城69遇/100乖移動商城查77/1知00朽評測報(bào)告中廳給出了一些行頁面優(yōu)化的絮建議，由于茅現(xiàn)在聯(lián)通商桂城出現(xiàn)故障覺無法訪問，址所以詳細(xì)的嫁建議報(bào)告后幣續(xù)提供。詳豈情請參考下機(jī)圖：蝦圖表SEQ圖表\*ARABIC恐7委聯(lián)通測試撐圖表SEQ圖表\*ARABIC踏8統(tǒng)京東商城腔測試徐圖表SEQ圖表\*ARABIC支9唇移動測試三搜索引擎收蹈錄照類別鈴聯(lián)通商城敲移動商城覽收錄數(shù)姥耗時(shí)內(nèi)收錄數(shù)濟(jì)耗時(shí)氧百度目5,330偽,000坦0.092思秒摟4,720含,000文0.085耗秒翁Googl般e屈16,40寒0,000界0.16樓秒闊10,20靠0,000固幕0.15拒秒垃微軟必應(yīng)屆87,60際0各-耐90,00注0稅-狀雅虎共229銹-伙680腰-花搜狗龜202,7世59酬0.054飲秒效790,9紹44財(cái)0.125雪秒唇騰訊搜搜答5,260借,000轟0.019躺秒爐12,10隙0,000聽0.038廢秒館圖表SEQ圖表\*ARABIC培10漆收錄情況覽對比繭葬由以上表格叉可以看出，責(zé)聯(lián)通商城的瑞搜索引擎的鼓收入數(shù)是高凍于移動商城型的，但是明幣顯綜合排名偽以及訪問量律聯(lián)通比移動歲還是稍遜一窗籌，靜從后面用戶慮體驗(yàn)的描述李就可以得出語答案，網(wǎng)站磨關(guān)注度是足裂夠的，但是躍由于在吸引擱流量以及留興住和黏住流睛量方面屯還不是特別燥到位，所以會后續(xù)是峰需要填在這個(gè)方面跡再做工作燦的儀，奉畢竟夜網(wǎng)絡(luò)流量都條是希望流向逝被尊重、被服關(guān)注和闊被理解的地習(xí)方。器Alexa鼓排名屆圖表SEQ圖表\*ARABIC刺11汁聯(lián)通商城父、移動商城恰以及京東商朋城alex身a對比表吳通過以上表管格可以看出短，聯(lián)通商城曠的排名一直駛在增長，但襪是綜合排名雅偏低。日均轎訪問量不夠冒高，反向鏈寄接偏少，綜煎合以上情況蘆，整站桶的稅優(yōu)化孕工作逐是需要提上貝日程的。用戶體驗(yàn)本部分由于報(bào)告完成時(shí)網(wǎng)站癱瘓，故暫未配上相關(guān)截圖內(nèi)容。瀏覽體驗(yàn)表感受：在I驚E中，頁面挽效果正常，葉速度較快；送在遨游毫瀏覽器酷中，頁面F竟lash無叢法正常播放丸，速度適中娘；衫在火狐（F匪irefo科x）中，頁宇面效果正常上，但打開速礎(chǔ)度較慢。乏建議：調(diào)整粒頁面兼容性克，使其能夠月在各類主流摧瀏覽器中均發(fā)正常顯示。辱同時(shí)建議減迷少對Fla艘sh的使用社，一來過多要地使用Fl南ash會嚴(yán)獵重影響網(wǎng)站隸速度，二來棕也不利于瞧搜索引擎爬弦蟲的抓取，竄影響處網(wǎng)站的優(yōu)化蹤。外感受：瀏覽訴時(shí)沒有泄瀏覽者本身戰(zhàn)的傷瀏覽記錄委，沒有便瀏覽同類商葡品的用戶還滅瀏覽了哪些井商品晉，也沒有熱呼銷商品推薦寫。若建議：瀏覽謀記錄與瀏覽紋推薦是觸發(fā)邀用戶購買欲毅的極佳手段扭，因此建議唱追蹤用戶在協(xié)網(wǎng)站的行為術(shù)，增加才“段用戶瀏覽記櫻錄禮”哥、溫“抓看了該商品賞的用戶還看煉了喪……”廣以及蛾“慈熱門商品再”門的內(nèi)容項(xiàng)。熔感受：根沒有陡綜合的箭站內(nèi)搜索，遷查找商品較太不方便。般建議：間增加真綜合的怠站內(nèi)搜索功曬能，不僅可泡以增加用戶據(jù)體驗(yàn)好感度勒，也可以提刃高網(wǎng)站的P使R?；惺埽壕凵坛侵猩唐贩^少，品種送較單一，很躲難滿足網(wǎng)友遇挑選比較的籍欲望。閉建議：隱增加商品品車種，為網(wǎng)友層提供更多可香供選擇的商忘品。冷感受：巡商品介紹頁衡面信息閱讀迫界面不友好攤，顯得內(nèi)容瑞較為凌亂，頑且缺乏諸如貨商品測評、虛用戶評價(jià)等寺信息供網(wǎng)友其進(jìn)行參考。泛建議：引改善商品介理紹頁面的布屯局方式，采加用表格等較松為明晰的表蒼現(xiàn)形式，增居加如商品測產(chǎn)評、用戶評懂價(jià)等內(nèi)容，緊既可以參考陜京東商城那墾種鼓勵購物急用戶發(fā)表商炕品評論的方四式，也可以伴考慮與其他誠網(wǎng)站合作共振建這部分內(nèi)歪容。唇感受：鄉(xiāng)網(wǎng)站上空白吵區(qū)域較多，陜對黃金的餡“燥F殼”晚位置利用不盞合理，整體鳴上看無法促游使用戶產(chǎn)生秧強(qiáng)烈的購買嫌欲然建議旋：重新設(shè)計(jì)克網(wǎng)站排版，吃務(wù)求使用戶療感覺這里的慢東西多而全咐，可以順利株找到自己想范要的任何東罵西，產(chǎn)生繼惑續(xù)瀏覽商品付的欲望，進(jìn)導(dǎo)而產(chǎn)生購買蓄欲。在這一倆點(diǎn)上可以參屈考京東商城末的頁面布局鈴。集感受：聞在線客服的決工作時(shí)間僅徑為9:00梳-18:0認(rèn)0，超過時(shí)麻限后無法使嫂用在線客服版，在線客服釀的服務(wù)方式磁不是實(shí)時(shí)的救。費(fèi)建議鴨：翻盡可能保證績線上客服在滅線，3秒內(nèi)姑響應(yīng)客戶的愛問題。于當(dāng)在線客服吼下班后，設(shè)這置問題提交孤系統(tǒng)，讓用信戶依然可以潛保持較為暢哪通的咨詢途肌徑，或設(shè)計(jì)筍一套較為詳摘盡的Q&A偽，當(dāng)在線客篩服下班后，辱可以替代客聰服頁面出現(xiàn)非，供網(wǎng)友參三考?？甯惺埽喉撁婷葻o明顯聯(lián)系貢方式。束不符合營銷展型B2C網(wǎng)饑站的特點(diǎn)。沸建議楊：在較為明范顯的地方增請加聯(lián)系方式伴，包括咨詢縫或大客筋戶服務(wù)偽等。注冊體驗(yàn)浴感受：考注冊時(shí)要填規(guī)寫的內(nèi)容較繳多，容易讓耐用戶感覺不到耐。跑建議刻：盡可能簡腔化報(bào)名時(shí)需維要填寫的內(nèi)它容，建議報(bào)飄名過程中只甘索取用戶的戶郵箱并要求嘩用戶設(shè)定密匪碼，一些較播為詳細(xì)的信襯息等用戶有槽購買意向時(shí)批可索取。篇感受：畝注冊時(shí)填寫翅郵箱的時(shí)候女，所設(shè)的撞“繩常用郵箱辰”以和調(diào)“山其他類型郵壯箱護(hù)”撤容易讓用戶恥產(chǎn)生混淆，酷不知道是什登么意思。烘建議沒：注冊時(shí)直財(cái)接要求用戶嶼填寫郵箱地松址，并給出趣提示，下次鑒可用地址名括稱直接登錄儀。皇感受：幅在注冊時(shí)，槐在輸入密碼甩處沒有提示乳表明密碼的遠(yuǎn)強(qiáng)弱度。絕建議貫：增加密碼遮強(qiáng)弱度檢測慨。叢感受：內(nèi)注冊完畢后舅，沒有相應(yīng)組導(dǎo)購頁面。倡建議州：進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)頁面建設(shè)，腥用戶注冊完扁成后可自動益進(jìn)入該導(dǎo)購撕頁面。購物體驗(yàn)輝感受：門在開始結(jié)算層后的第一步快中，要求讀必須勾選的爽“研購買前協(xié)議榮”醉（因目前網(wǎng)擔(dān)站處于癱瘓尸中，無法核糟實(shí)具體字樣輩）非常不明殃顯，找了很砌久才看到。粥建議不：調(diào)整該鏈框接的位置，尸最好可以放蜻在盜“兵下一步鏈”截的附近。體感受：紫在付款環(huán)節(jié)靈中，可選付算款方式較少軟，可選銀行訂種類也較少東。盜建議柴：豐富付款搭方式，增加槐類似貨到付融