工程質量承諾及保證措施

工程質量承諾及保證措施第一節(jié).工程質量承諾我公司承諾，如果我方中標，我方將嚴格按施工圖及技術規(guī)范施工、工程質量按GB50300-2001《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》標準及各相關專業(yè)施工質量驗收規(guī)范一次驗收合格。質量不合格者建設單位可要求我方停工或返工，返工費用由我方承擔，工程質量一次性驗收合格若出現(xiàn)返工一次罰款該子項工程造價10%，工期不予順延。我公司保證用于本工程的所有材料都是優(yōu)質的，符合國家防火及環(huán)保要求，業(yè)主保留對我公司提供的在本工程中使用的材料品質確認和供應商資質審查的權利，對不符合業(yè)主要求的材料，業(yè)主有權拒絕使用。如我方供應材料的質量所引起的工程質量問題由我方承擔責任。我方在本工程使用的主要裝飾材料，提供樣板裝修，并經建設及監(jiān)理單位確認，符合工程要求的方可使用。如發(fā)生貨不對板，建設單位有權拒用，并且我方承擔損失。第二節(jié)工程質量保證措施質量保證體系為使本工程質量按GB50300-2001《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》標準及各相關專業(yè)施工質量驗收規(guī)范一次驗收合格。為此，我公司將對工程實行項目法管理，組建精干，高效的項目管理班子，落實崗位責任制，選擇高素質的施工隊伍，建立一整套完善的管理制度，嚴抓質量、安全工期，投資的控制，實行以“樣板引路”的做法各工序均建立樣板，再以此為標準全面鋪開施工。施工中，嚴格按照“克服質量通病防治措施的要求，對工序重點控制。在施工中對產品保護措施，采取樣、護、蓋、鋪、全封蔽做法，保證產品滿足質量要求。在整個施工過程中，保證無發(fā)生重大安全事故，工程資料齊全。本工程在施工中積極推廣應用新技術、新工藝、新材料。針對其新工藝制訂操作技術方案及質量保證措施，在施工過程中，項目管理人員進行連續(xù)監(jiān)搭，通循環(huán)管理方法，不同工序班組交接時進行驗收簽證，發(fā)現(xiàn)質量問題，即時采用取有效糾正措施，保證工程質量。我們貫徹執(zhí)行GB/T19000-IS09000質量保證標準模式進行管理，強化“精品意識”，實施名牌戰(zhàn)略，走質量興企的道路。為進一步提高我們公司的質量管理水平和工程質量水平，激勵全體員工的創(chuàng)優(yōu)積極性，創(chuàng)造更多的優(yōu)質樣板工程，增強企業(yè)的竟爭力和凝聚力。質量管理職責根據質量保證體系，建立崗位責任制和質量監(jiān)督制度，明確分工職責，落實施工質量控制責任，各崗位各行其職。1、公司質保部參與工程整體質量策劃，根據質量總體策劃大綱，制定階段性質量目標，并對其實施情況定期監(jiān)督檢查和總結。2、 項目經理負責企業(yè)質量方針和項目質量目標在本項目工程的貫徹落實；負責本項目執(zhí)行公司質量體系文件，實施企業(yè)質量手冊和執(zhí)行項目質量計劃，保證質量體系持續(xù)有效運行；負責本項目配置合理資源，健全質保機構，建立各級質量責任制，強化質量管理，使建筑、安裝生產和服務質量處于嚴格受控狀態(tài)。3、 項目技術負責人負責執(zhí)行本工程質量計劃和施工組織設計，確保本工程質量目標實現(xiàn)；主持不合格品評審會，審批并監(jiān)督執(zhí)行不合格品、不合格項糾正和預防措施；負責建筑安裝工程過程檢驗和試驗的控制。4、 項目質專職質檢員開展好”三檢"工作及全面質量管理（TQC）；負責執(zhí)行和落實各項質量管理制度和措施；對工程質量進行監(jiān)督、檢查，對關鍵環(huán)節(jié)進行質量全過程控制；作好特殊過程、關鍵過程以及分部分項工程的狀態(tài)標識；負責不合格品的控制。5、技術部參與編制施工組織設計、項目質量計劃；負責執(zhí)行和落實各項技術管理制度和措施；參加不合格品、不合格項分析會，負責制定、檢查“糾正和預防措施”的實施情況；負責各項檢驗和試驗，正確選擇取樣、送檢工作；負責工程施工全過程的測量工作；做好各項計量器具驗收、登記、統(tǒng)計、送檢工作；負責工程技術文件資料、質量記錄的管理和控制。6、材料組對進場的料具，按施工平面布置圖存放，并做好保管和防護工作；做好施工現(xiàn)場及庫房物資產品的標識；如實填寫物資憑證，保管好各項質量記錄；凡進場的各種物資設備必須按質量標準和發(fā)貨單進行檢驗和驗證；做好各種機具設備的維修、保養(yǎng)工作滿足施工的需要。7、工程部負責編制項目施工生產計劃、檢查生產計劃執(zhí)行情況；負責施工生產的協(xié)調、調度、現(xiàn)場文明的實施，處理好施工生產的進度與質量問題；落實好工程過程產品保護和保修服務。搞好勞動力管理，及時調配人力資源，滿足施工生產需要；負責分承包管理和員工培訓工作；負責管理評審、質量記錄、文件和資料的控制、內部質量審核、統(tǒng)計技術的推廣應用等要素文件貫徹實施。8、 造價合同部對工程造價（包括土建、安裝）要及時登帳，報送業(yè)主，并積極與業(yè)主聯(lián)系，促進預結算的審定；及時組織好資金的運轉，保證資金為工程服務；搞好各項經濟活動分析；及時辦理貨幣資金業(yè)務決算工作；參加合同評審和各項成本分析及經濟活動分析。9、 生產班組長負責質量指標的分解、落實和完成工作;嚴格執(zhí)行質量”三檢制度"，做好產品標識或記錄;認真執(zhí)行各項質量控制程序，并做好原始記錄;落實糾正和預防措施。10、 操作工人嚴格執(zhí)行技術交底、工藝標準、操作規(guī)程；認真進行工序操作，堅持工序自檢，確保工序質量；精心施工，規(guī)范作業(yè)，確保不出現(xiàn)不合格品。第三節(jié)質量要素分析及管理施工過程控制是確保項目質量目標的實現(xiàn)最為關鍵的一步，監(jiān)督指導和檢查施工質量、安全、不合格品，控制材料試驗、檢測，施工過程產品試驗、檢測、計量，以每道工序環(huán)節(jié)的質量來保證整個過程的優(yōu)質。為保證所接收的每批工程物資的質量，保證及早發(fā)現(xiàn)施工和安裝過程中的不合格過程，通過一定的組織形式和檢測手段、一定的設施和試驗方法，對其加以檢驗和試驗。通過一定的組織形式和檢測手段，驗證工程質量已達到《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》的規(guī)定，確保向業(yè)主交付滿足合同要求的產品。對施工生產的各階段中，需經檢驗和試驗的設備、成品、半成品或過程，必須按規(guī)定方法標識，以確保經過檢驗合格的產品方可使用。工作質量不合格品的控制對檢測結果達不到要求的物資或施工過程中允許偏差超過規(guī)范要求的工序，在經過退貨及整改后，重新檢驗和試驗，取得各方認可后，才能進入下道工序。糾正和預防措施制定糾正、預防措施，加強對人員、機械、設備、材料、施工方法、環(huán)境和檢測的控制和管理?？⒐そ桓锻瓿勺罱K檢驗和試驗后，通過單位工程四方驗收再向北京市質量監(jiān)督部門申報核定，核驗后辦理竣工交付手續(xù)并實施工程產品保修。一.物資采購質量控制材料計劃、定貨合同及機械設備采購計劃由公司物資部和項目物資部負責，項目材料計劃員編制單位工程材料計劃、結合施工進度編制月、季度材料需用計劃，由項目物資部負責人審核，報項目經理批準后，由采購員會同材料供應機構負責人根據審批后的材料采購計劃與選定合格的分供方簽訂合同。合同簽訂后進行登記。1、采購物資時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店，所采購的材料或設備必須有出廠合格證、材質證明和使用說明書，對材料、設備有疑問的可禁止進貨；1.1水泥:必須有材質證明、準用證、復試合格報告，入庫必須分類堆放，掛牌標識。1.2砂石:必須有出廠合格證及復試合格報告，入場必須分規(guī)格插牌標識。1.3磚:必須有出廠合格證及復試合格報告，入場必須分規(guī)格、品牌、標號等標識。1.4防水材料:必須有合格證和認證書、工藝標準、復試合格報告，按包裝標識分類存放。1.5其它材料必須有合格證，其包裝必須有出廠標識。2、 公司物資部委托分供方供貨，事先必須對分供方進行認可和評價，建立合格的分供方檔案，材料的供應應在合格的分供方選擇。3、 實行動態(tài)管理，公司物資部、公司項目工程部和項目經理部等主管部門定期對分供方的業(yè)績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。4、 加強計量檢測。采購物資（包括分供方采購的物資），根據國家、地方政府主管部門規(guī)定的標準、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經批準的質量計劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標記。勞務素質控制措施本工程運用我公司內部對施工隊伍完整的管理和考核辦法，對施工隊伍進行質量、工期、信譽和服務等方面的考核，從根本上保證項目所需勞動力的素質，從而為工程質量目標奠定堅實的基礎。工人施工作業(yè)前，由項目工程技術人員進行詳細的施工技術交底、安全教育，包括：1、 材料（包括構配件）質量控制的要點2、 質量控制的內容3、 規(guī)范材料施工材料的質量控制施工機械設備選用的質量控制措施施工機械設備是實現(xiàn)施工機械化的重要物質基礎，是現(xiàn)代工程建設中不可缺少的設備，對工程項目的施工進度和質量均有直接影響。選擇施工機械設備必須綜合考慮施工現(xiàn)場的條件、建筑結構型式、機械設備性能，施工工藝和方法、施工組織與管理，建筑技術經濟等各種因素，進行多方案比較，使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系，以充分發(fā)揮機械設備的效能，力求獲得較好的綜合經濟效益。從保證項目施工質量角度出發(fā)，應著重進行以下三方面的控制：1、機械設備的選型機械設備的選擇應本著因地制宜、因工程制宜，按照技術上先進、經濟上合理、生產上適用、性能上可靠、使用上安全、操作和維修上方便等原則，貫徹執(zhí)行機械化、半機械化與改良工具相結合的方針，突出機械與施工相結合的特色，使其具有工程的適應性；具有保證工程質量的可靠性；具有使用操作的方便性和安全性。2、 機械設備的主要性能參數(shù)機械設備的主要性能參數(shù)是選擇機械設備的依據，要能滿足施工需要和保證質量的要求。3、 機械設備的使用、操作要求合理使用機械設備，正確地進行操作是保證項目施工質量的重要環(huán)節(jié)。應貫徹“人機固定”的原則，實行定機、定人、定崗位責任的“三定”制度。操作人員必須認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格遵守操作規(guī)程，防止出現(xiàn)安全質量事故。機械設備在使用中應做好機械設備的保養(yǎng)、維餡工作，提高設備的完好率，減少設備的故障。機械設備在使用中隨時要以“五好”標準予以檢查控制。即：3.1完成任務好。要做到高效、優(yōu)質、低耗、服務好。3.2技術狀況好。要做到機械設備經常處于完好狀態(tài)，工作性能達到規(guī)定要求，機容整潔和隨機工具部件及附屬裝置等完整齊全。3.3使用好。要認真執(zhí)行以崗位責任制為主的各項制度，做到合理使用、正確操作和原始記錄齊全準確。3.4保養(yǎng)好。要認真執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，做到精心保養(yǎng)隨時搞好清潔、潤滑、調整、緊固、防腐。3.5安全好。要認真遵守安全操作規(guī)程和有關安傘制度，做到安全生產無機械故障。四.過程管理過程中含有：施工方法選擇；施工過程的質量控制（事前、事中、事后監(jiān)督檢查指導等）；施工階段是形成工程項目實體的過程，也是形成最終裝飾工程產品量的重要階段.應按照施工組織設計的規(guī)定，通過把好材料設備質量驗收關，做好施工中的巡回檢查，對主要分部分項工程和關鍵部位進行質量監(jiān)控，嚴格隱蔽丁程驗收和工程預檢，加強設計變更管理；落實產品保護，及時記錄、收集和整理施工技術資料等工作措施，以保持施工過程的工程總體質量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。1、嚴格進行材料、構配件檢驗和試驗與施工試驗為了避免將不合格的原材料、構配件、設備、半成品使用工程上對進入現(xiàn)場的物料，包括甲方供應的物料，以及施工過程中的半成品，如鋼材連接接件、水泥、砂漿、玻璃、磚材等，必須按規(guī)范、標準和設計的要求，根據對質量的影響程度和使用部位的重要程度，在使用前采用抽樣檢查或全數(shù)檢查等形式，通過檢驗和試驗手段，判斷其質量的可靠性。檢驗和試驗的方法有書面檢查、外現(xiàn)檢驗、理化檢驗和無損檢驗等四種。書面檢驗，是對提供的質量保證資料、試驗報告等進行審核，予以認可.外觀檢驗，是對品種、規(guī)格、標志、外形尺寸等進行直觀檢查，看其有無質量問題，嚴禁將未檢驗和試驗或檢驗和試驗不合格的材料、構配件、設備、半成品等投入使用和安裝。2、 施工工序質量監(jiān)控工程項目施工過程，是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成的，工序質量直接影響項目的整體質量，工序質量包含兩個相互關聯(lián)的內容，一是工序活動條件的質量，即每道工序投入的人、材料、機械設備、方法和環(huán)境是否符合要求；二是工序活動效果的質量，即每道工序施工完成的工程產品是否達到有關質量標準。為了工程質量從事后檢查把關，轉向事前和事中控制，達到預防為主的，必須加強施工工序的質量監(jiān)控。工序質量監(jiān)控的對象是對工序質量的因素，特別是對主導因素的監(jiān)控，其核心是管因素工程，而不單純是管結果。工序質量監(jiān)控的重點內容包括以下四方面：2.1設置工序質量控制點。即對影響工序質量的重點或關鍵部位、薄環(huán)節(jié)，一定時期內和一定條件下進行強化管理，使之處于良的控制狀態(tài)。可作為質量控制點的對象涉及面較廣，它可能是技術要求高、施工難度大的結構部位，也可能是對質量影響人的關鍵工序、操作或某一環(huán)節(jié)。2.2嚴格遵守工藝規(guī)程。施工工藝和操作規(guī)程是施工操作的依據和法規(guī)，是確保工序質量的前提，任何人都必須嚴格執(zhí)行，不得違犯。2.3控制工序活動條什的質量。主要將影響質量的五大因素，即施工操作者、材料、施工機械設備、施工方法和施工環(huán)境等，切實有效地控制，以保證每道工序的正常、穩(wěn)定。2.4及時檢查工序活動效果的質量。通過質量檢查，及時掌握質量動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)質量問題，隨即研究處理.3、 組織質量檢驗具體形式有質量自植、互檢和專業(yè)檢查（俗稱質量“三檢”）、工序交接檢查、工程隱蔽驗收檢查、工程預檢、基礎和主體工程檢查驗。3.1質量自檢和互檢。自檢是指由工作的完成者依據規(guī)定的要求對該工作進行的檢查。互檢是指工作的完成者之間對相應的施工工程或完成的工作任務的質量所進行的一種制約性檢查?；z的形式比較多；同一班組內操作者的互相檢查，班組的質量員對班組內的某幾個人員或全體的操作效果的復查，下道工序對上道工序的檢查?；z往往是對自檢的一種復核和確認。操作者心依據質量檢驗計劃，按時、按確定項目和內容進行檢查，并認真填寫相應的記錄。3.2專業(yè)質量監(jiān)督。施工企業(yè)必須建立專業(yè)齊全、具有一定技術水平和能力的專職質量監(jiān)督檢查隊伍和機構，以彌補白檢，到檢的不足。企業(yè)質量監(jiān)督檢查人員應按規(guī)定的檢驗程序，對工序施工質量及施班組自檢記錄進行核查、驗證，并對符合要求的予以確隊；當工序質量出現(xiàn)異常時，除做出暫停施工的決定外，還應向業(yè)主報告專業(yè)質量檢查人員應做好專業(yè)檢查記錄，清晰表明工序是否正常及其處理情況。3.3工序交接檢查。工序交接檢查是上道工序施工完畢即將轉入下道工序施工之前，以承接方為主，對交出方完成的施工內容的質量所進行的一種全面檢查，是由專門人員組織，有關技術人員及質量檢查人員參加的一種不同于互檢和專檢的特殊檢查形式。按承交雙方的性質不同，可分為施工班組之間、專業(yè)施工隊之間、專業(yè)工程處（分公司）之間和承包工程的企業(yè)之間四種交接檢查類型。交出方和承接方通過資料審查及實體檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，達到設計、技術標準要求后，辦理工序交接手續(xù)，填寫工序交接記錄，并由參與各方簽字確認.3.4隱蔽工程驗收。隱蔽工程驗收是指將被其他工序所隱蔽的工程，在隱蔽前進行的檢查和驗收是一項防止質量隱患，保證工程項目質量的重要措施工程的隱蔽驗收項目，一般應由工程項目的技術負責人主持，請建設單位、監(jiān)理單位、設計單位進行驗收，并簽署意見。隱蔽工程驗收后，辦理驗收手續(xù)，列入工程檔案。對于驗收中提出的不符合質量標準的問題，要認真處理，經復核合格后寫明處理情況。未經隱蔽工程驗收或驗收不合格的，不得進行下道工序施工。3.5工程預檢。工程預檢，也稱技術復核，是指對該分項工程，在未施工前所進行的預先檢查，是一項防止可能發(fā)生差錯造成重大質量事故的重要措施。預檢項目由項目技術負責人主持，請質量檢驗員、工長及有關班組長參加。重要的預檢項目請設計單位、建設單位、監(jiān)理單位的代表參加，并簽署意見。預檢后要辦理預檢手續(xù)，列入工程檔案。對于預檢中提出的不符合質量標準的問題，要認真處理，經復檢合格井寫明處理情況。未經預檢或預檢不合格的，不得進行下一道工序施工。4、 設計變更管理施工過程中往往會發(fā)生沒有預料到的新情況，如設計與離工的可行性發(fā)生矛盾；建設單位因工程使用目的、功能或質量要求發(fā)生變化，而導致設計變更.設計變更須經建設單位、設計單位、施工單位（包括監(jiān)理單位）各方同意，共同簽署設計變更洽商記錄，由設計單位負責修改，并向施工單位簽發(fā)設計變更通知書。對建議規(guī)模，投資方案有較大影響的變更，須經原批準初步設計單位同意，方可進行修改。設計變更必須真實地反映工程的實際變更情總，變更內容要條理清楚、明確具體，除文字說明外，必要時附施工圖紙，以利施工。設計變更要注明日期，及時送交施工各方有關部門和人員。接到設計變更通知書，應立即技要求改動，避免施工管理漏項。對重要的或影響全局的，必須加強復核，避