優(yōu)秀員工七個(gè)職業(yè)習(xí)慣

優(yōu)秀員工7個(gè)職業(yè)習(xí)慣塑造職業(yè)長(zhǎng)青握手至少和15個(gè)人握手對(duì)他/她說(shuō)：“感謝一直以來(lái)你對(duì)我的幫助！”績(jī)效階梯PERFORMANCELADDERPEEXO15<15>20？績(jī)效階梯PERFORMANCELADDERPOOR不合格EXPECTED合格EXCELLENT優(yōu)秀非凡EXTRA-ORDINARY贏變化紛至沓來(lái)時(shí)…—我們?nèi)绾巍摆A”得世界培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對(duì)于企業(yè)的意義

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)生存與發(fā)展的出路在于：—有效的管理體系；—高度職業(yè)素養(yǎng)的人才，因?yàn)橹挥羞@樣的人才能在這種管理體系中運(yùn)行。企業(yè)必須自己培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工，因?yàn)椋骸髽I(yè)的需要是員工普遍職業(yè)素養(yǎng)的提高，而不是擁有個(gè)別能人；—市場(chǎng)中最缺乏的是高度職業(yè)素養(yǎng)的商務(wù)人員，所以不可能通過(guò)招聘滿足；—能夠提供員工提升機(jī)會(huì)的企業(yè)，方可吸引真正的人才。企業(yè)培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工：—是競(jìng)爭(zhēng)的需要；—是未來(lái)生存的需要。

在新世紀(jì)幾乎沒有一個(gè)企業(yè)可以給員工提供一個(gè)終身的職位。企業(yè)不能提供終身受聘，但應(yīng)該給員工提供一種承諾，保證員工“受聘用的能力”提升，那就是企業(yè)為員工提供發(fā)展才能的工作和機(jī)會(huì)。磨練員工能力，使他們能不斷完善，每天學(xué)習(xí)新知識(shí)，增加新能力，在無(wú)保證的職業(yè)市場(chǎng)，獲取有保證的競(jìng)爭(zhēng)力。---《如何使員工熱愛公司》（美國(guó)管理協(xié)會(huì)，斯米克叢書）

蘋果公司的老板說(shuō)：“蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作，甚至連5年也不能。但是我們能承諾，你在蘋果公司工作期間，你將受到不斷挑戰(zhàn)，你能不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這段職業(yè)生涯，使你在當(dāng)?shù)?，甚至在全世界的人才市?chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力，有很高的市場(chǎng)價(jià)值”。---《管理革命》培養(yǎng)高度“職業(yè)素養(yǎng)”對(duì)于個(gè)人的意義

企業(yè)對(duì)人才需求發(fā)生變化：—由開拓型到管理型；—由關(guān)系型到知識(shí)型；—由個(gè)人英雄型到團(tuán)隊(duì)合作型；—由招募人才到培養(yǎng)人才。

所以，個(gè)人需要盡快適應(yīng)變化，通過(guò)學(xué)習(xí)提升自我！

職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

良好的商務(wù)禮儀

有效解決問題的能力

有效的溝通行為

以此為生，精于此道。細(xì)微之處見身手。用理性的態(tài)度對(duì)待工作。別人不能輕易替代。個(gè)人塑造職業(yè)化職業(yè)表現(xiàn)責(zé)任為中心結(jié)果為導(dǎo)向工作為首選理性為基礎(chǔ)服務(wù)為靈魂品質(zhì)為保障

職業(yè)化責(zé)任觀念思維方式技能知識(shí)態(tài)度心理素質(zhì)權(quán)利職務(wù)目標(biāo)工作（事）

19世紀(jì)心理學(xué)家威廉詹姆斯習(xí)慣就象一只巨大的飛輪……正是它，使得那些從事最艱苦、最乏味職業(yè)的人們沒有拋棄自己的工作；也正是它，注定了我們每一個(gè)人都只能在自己所接受的教育和最初選擇的范疇內(nèi)與生活展開搏斗，并為那些自己雖然并不認(rèn)同，但卻別無(wú)選擇的某種追求而付出最大的努力；還是它，把不同的社會(huì)階層清晰地區(qū)分開來(lái)……個(gè)人對(duì)自己的承諾

—養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣行為積聚習(xí)慣習(xí)慣養(yǎng)成性格性格決定命運(yùn)7個(gè)習(xí)慣助你職業(yè)長(zhǎng)青將職業(yè)當(dāng)成第二信仰責(zé)任忠誠(chéng)敬業(yè)—三位一體的工作精神融入團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造卓越服從—執(zhí)行的條件反射自動(dòng)自發(fā)—?jiǎng)?chuàng)造性工作惜時(shí)如金以事為先身體心理精神—職業(yè)長(zhǎng)青的三駕馬車習(xí)慣1將職業(yè)當(dāng)成第二信仰我為什么而工作？生存需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要

我怎么工作？-工作態(tài)度喜歡痛苦快樂必須職業(yè)化蛛心態(tài)創(chuàng)業(yè)心薄態(tài)：為羽自己工眼作積極心態(tài)遙：熱忱的攔工作游戲心態(tài)霉：快樂的端工作感恩心態(tài)化：坦然的嚴(yán)工作創(chuàng)業(yè)心插態(tài)是什弟么？把工作要當(dāng)成經(jīng)自營(yíng)自己舍、經(jīng)營(yíng)泡品牌的要通道以經(jīng)營(yíng)療者的立承場(chǎng)看待問題往、面對(duì)壓狐力、承擔(dān)溝責(zé)任…創(chuàng)業(yè)心擾態(tài)帶給深你什么晉？讓你更快蠶地脫穎而毛出讓你獲濕得更多凍成績(jī)讓你更輕他松、更快舅樂積極心態(tài)叨是什么？是一種賢思維方畢式，這種思維讀方式考慮運(yùn)積極因素讓阻力堤變成動(dòng)餅力讓絕望變型成希望讓壞事瓦情變成雨好事情……態(tài)度比并技能更僑重要觀念態(tài)度專業(yè)技能成功因素85%15%學(xué)校教育10%90%導(dǎo)致消極水心態(tài)的八民個(gè)原因1、缺乏目標(biāo)2、害清怕失敗3、害痰怕被拒座絕4、埋怨誓與責(zé)怪5、否定答現(xiàn)實(shí)6、做交事半途忍而廢7、對(duì)滔未來(lái)悲排觀8、好高擊騖遠(yuǎn)游戲心螞態(tài)是什貌么？投入松弛平和不急不貪不亂做什么喉樣的工墊作？性格與職撿業(yè)（美心店理學(xué)家斯霍蘭德枯職業(yè)且人格論脾）-現(xiàn)葉實(shí)型-研究型-藝料術(shù)型-社會(huì)膛型-企絡(luò)業(yè)型-常規(guī)求型手工/技徐術(shù)型工作科研型糖工作藝術(shù)類工巴作服務(wù)型工縫作領(lǐng)導(dǎo)型/照管理型工街作執(zhí)行型酬工作習(xí)慣2：袋三位一體菜的工作精計(jì)神責(zé)任忠誠(chéng)敬業(yè)責(zé)任-芬--公司興看亡，我毀的責(zé)任責(zé)任就經(jīng)是對(duì)自涂己所負(fù)效使命的潛忠誠(chéng)和耽信守責(zé)任就是餡對(duì)自己模工作出色摘的完成責(zé)任就是選忘我的堅(jiān)身守責(zé)任就是沉人性的升臟華-將漸負(fù)責(zé)任作毒為你的生獵活態(tài)度責(zé)任拒愛絕借口忠誠(chéng)--銀-比金子更版寶貴，獲憑得成功的培首要條件忠，已所置欲，施于券人人與人交永往最基本貓的誠(chéng)信自始至終飯的責(zé)任對(duì)上有感曠恩的心公司的巨事就是厭我的事決不背叛背公司敬業(yè)--舞-雙贏的勿效應(yīng)每天都結(jié)使用他謎們的才愧干始終保持棵優(yōu)秀業(yè)績(jī)主動(dòng)創(chuàng)鄙新，注猶重效率相互支持明確工我作要求全身心停投入工持作挑戰(zhàn)工作恰目標(biāo)精力充消沛，士駝氣高昂從不坐旗等指示駕，主動(dòng)搏找活干不斷拓麗寬和增衫強(qiáng)自身鈔業(yè)務(wù)對(duì)公司株、團(tuán)隊(duì)?wèi)]、本職況工作盡床心盡力敬業(yè)度員工在情伯感和知識(shí)義方面對(duì)企銳業(yè)的一種拘承諾和投它入不敬業(yè)腎的四種糞典型表挽現(xiàn)不求有架功，但她求無(wú)過(guò)三心二意瘡，敷衍了舍事明哲保身妄，怕負(fù)責(zé)施任一味抱復(fù)怨，不罪思解決習(xí)慣3嘩：融唇入團(tuán)隊(duì)溉，創(chuàng)造決卓越能力結(jié)構(gòu)眠互補(bǔ)溝通能力合作能求力戰(zhàn)勝嫉妒如何融菜入團(tuán)隊(duì)獨(dú)行俠難布成其事，設(shè)成功來(lái)自廉于團(tuán)隊(duì)每個(gè)部凱門、每洋個(gè)人都蒙很重要控制你喘的優(yōu)越旋感得道多溜助失道法寡助建立關(guān)系召網(wǎng)在企業(yè)畢中的人些際關(guān)系室網(wǎng)由哪只些人組蝦成？同事下屬客戶領(lǐng)導(dǎo)朋友哪一類響最重要擱？領(lǐng)導(dǎo)！領(lǐng)丑導(dǎo)！！領(lǐng)攪導(dǎo)！?。∪绾喂馨嗬碜约?小時(shí)照之外的到所作所小為，往往決定乞了你的成田就更有效首率地做咳事別把惰括性當(dāng)作秤原諒自胖己的理蒼由職業(yè)化的裹過(guò)程，就是和不武良習(xí)慣做腹斗爭(zhēng)的過(guò)襯程習(xí)慣4雹：服從執(zhí)行的媽條件反每射高貴的囑服從精梯神恭敬不任如從命服從精神廢激發(fā)行動(dòng)勺力量服從是合領(lǐng)導(dǎo)力蜻之母服從的絲式下一步脊是堅(jiān)決號(hào)執(zhí)行影響服屯從的8撓大因素本位主義官僚主義缺少訓(xùn)練討價(jià)還價(jià)催、目中無(wú)英人不知燒香坑拜佛沒大沒譽(yù)小先爭(zhēng)論再臘接受陽(yáng)奉陰違與領(lǐng)導(dǎo)連處理好嫌關(guān)系的奮原則服演從敬憂業(yè)請(qǐng)商示維銜護(hù)績(jī)堪效爭(zhēng)傍利習(xí)慣5：久自動(dòng)自發(fā)——?jiǎng)?chuàng)目造性工作自動(dòng)自發(fā)工作狂挖掘自己厭的自動(dòng)自還發(fā)潛力改善工眨作態(tài)度社相關(guān)特棋質(zhì)（E姥Q）創(chuàng)造性完鞋成工作（備加心才能起加薪）目標(biāo)與集成功目標(biāo)人數(shù)（%）25年后沒有目標(biāo)Needhelp27%幾乎都生活在社會(huì)的最底層目標(biāo)模糊Makeliving60%幾乎都生活在社會(huì)的中下層有清晰但比較短期的目標(biāo)10%大都生活在社會(huì)的中上層有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)3%成為社會(huì)各界的頂尖成功人士規(guī)劃創(chuàng)造聾性測(cè)試在北京禁首都機(jī)歉場(chǎng)的一度角坐著杏一位年?duì)枯p的婦淹女，她乞不時(shí)擦消掉眼角妄的淚水屬，請(qǐng)你弓給出盡隙可能多接的解釋醬。限時(shí)5土分鐘習(xí)慣6：樣惜時(shí)如金座、要事當(dāng)蝕先一個(gè)活到廚72歲的從美國(guó)人一款生的時(shí)間槐分配睡覺21超年工作1理4年個(gè)人衛(wèi)生功7年吃飯6叫年旅游6糕年排隊(duì)5年學(xué)習(xí)4年開會(huì)3年打電話礎(chǔ)2年找東西床1年其他3年一生只有墊14年在央工作！時(shí)間的拆概念時(shí)間是一遭種延續(xù)，支事件在其喬中由過(guò)去浸經(jīng)過(guò)現(xiàn)在顯流向?qū)?lái)惑。*供給毫無(wú)重彈性*無(wú)法蓄早積*無(wú)法替代*無(wú)議法失而文復(fù)得時(shí)間的特喬性*缺乏時(shí)間熔管理的意港識(shí)*缺乏溝樸通*弄不準(zhǔn)清楚優(yōu)先麻順序時(shí)間的三肅大殺手時(shí)間管灑理的陷偽阱*豬八戒盯踩西瓜森皮——滑距到哪里違是哪里*不好意變思拒絕移別人*“反正時(shí)竿間還早串”——拖歷延*不速之客*會(huì)議病*文件滿桌籠病*佳事必躬親如何跨請(qǐng)?jiān)綍r(shí)間糊陷阱*要事第批一*以最終的取結(jié)果來(lái)開歪始行動(dòng)*學(xué)會(huì)說(shuō)擔(dān)“NO！寸”*學(xué)會(huì)對(duì)庭付不速炕之客*減少冗句長(zhǎng)的會(huì)濫議*辦公得桌上的“掘5S”運(yùn)動(dòng)時(shí)間管芝理矩陣驕圖危機(jī)緊急的問題有限期的任務(wù)、會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清計(jì)劃關(guān)系的建立真正的休閑充電授能自主管理干擾，一些電話一些信件、報(bào)告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事“逃避性”活動(dòng)無(wú)關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要*月歷*行事歷與嚴(yán)甘特表*效率手冊(cè)*商務(wù)通與擊訂房卡*鬧鐘*其糊它工具時(shí)間管理索的工具習(xí)慣7老：身體芝、心理惹、精神—職業(yè)撇長(zhǎng)青的三祥駕馬車身心健康身是革命成邊功的本錢壓力管恐理情緒管理小貼士合理調(diào)整酷生活目標(biāo)走出自源我的小道天地，正置身集輛體之中對(duì)自己好面臨的墨挑戰(zhàn)充構(gòu)滿自信保持有規(guī)所律的生活積極地含向知心凝朋友，京家人訴蓮說(shuō)自己瓶的不愉小快主動(dòng)把框自己和眾公司發(fā)珍展聯(lián)系杰起來(lái)不斷為莫自己設(shè)歷定新的危目標(biāo)不要消斗極等待利別人對(duì)先你的工隸作做評(píng)頭價(jià)