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文檔簡介

企業(yè)文化--各大公司企業(yè)文化各大公司企業(yè)文化介紹《財(cái)富》雜志曾評(píng)出的全球最受贊賞公司

1Wal-MartStores沃爾瑪美國商業(yè)零售

2GeneralElectric通用電氣美國電子電氣

3Microsoft微軟美國軟件

4DellComputer戴爾電腦美國計(jì)算機(jī)

5Johnson&Johnson強(qiáng)生美國

6BerkshireHathaway伯克希爾哈撒韋美國保險(xiǎn)

7Procter&Gamble寶潔美國家用化學(xué)

8IBM國際商用機(jī)器美國計(jì)算機(jī)

9Coca-Cola可口可樂美國飲料

10FedEx聯(lián)邦快遞美國郵遞包裹貨運(yùn)

11ToyotaMotor豐田汽車日本汽車

12BMW寶馬德國汽車

13Sony索尼日本電子產(chǎn)品

14Pfizer輝瑞美國制藥

15Intel英特爾美國半導(dǎo)體

16UnitedParcelService

聯(lián)合包裹服務(wù)美國郵遞包裹貨運(yùn)

17HomeDepot家庭百貨美國家居超市

18Nokia諾基亞芬蘭通訊產(chǎn)品

19Nestle雀巢瑞士食品

20PepsiCo百事美國飲料21SingaporeAirlines新加坡航空新加坡航空公司

22CiscoSystems思科系統(tǒng)美國通訊設(shè)備

23L'Oreal歐萊雅法國化妝品

24Merck默克美國制藥

25Citigroup花旗集團(tuán)美國金融服務(wù)

26HondaMotor本田汽車日本汽車

27AmericanInternationalGroup

美國國際集團(tuán)美國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

28Target塔吉特美國零售

29WaltDisney沃特迪斯尼美國娛樂

30Colgate-Palmolive高露潔棕欖美國家用化學(xué)31BP英國石油英國煉油

32ExxonMobil??松梨诿绹鵁捰?/p>

33RoyalDutch/ShellGroup

皇家荷蘭殼牌集團(tuán)荷蘭/英國煉油

34Anheuser-Busch安海斯布希美國飲料

35NorthwesternMutual西北相互保險(xiǎn)美國人壽保險(xiǎn)

36DuPont杜邦美國化學(xué)

37Volkswagen大眾德國汽車

38CostcoWholesale美國零售

39Caterpillar卡特彼樂美國工農(nóng)業(yè)設(shè)備

40Walgreen沃爾格林美國零售41Unilever聯(lián)合利華英國/荷蘭家用化學(xué)

42Lowe's洛斯美國保險(xiǎn)

43Boeing波音美國航空航天設(shè)備

44Michelin米其林美國輪胎橡膠

45ContinentalAirlines大陸航空美國航空公司

46SBCCommunications西南貝爾電信美國電信

47EmersonElectric艾默生電氣美國電子電氣

48GeneralMotors通用汽車美國汽車

49TIAA-CREF美國教師退休基金會(huì)美國人壽保險(xiǎn)

50HSBCHoldings匯豐控股英國銀行P&G(ProcterandGamble)

Twobilliontimesaday,P&Gbrandstouchthelivesofpeoplearoundtheworld.Ourcorporatetraditionisrootedintheprinciplesofpersonalintegrity,respectfortheindividual,anddoingwhat'srightforthelong-term.

OurPurposeWewillprovidebrandedproductsandservicesofsuperiorqualityandvaluethatimprovethelivesoftheworld'sconsumers.Asaresult,consumerswillrewarduswithleadershipsales,profit,andvaluecreation,allowingourpeople,ourshareholders,andthecommunitiesinwhichweliveandworktoprosper.

OurValuesP&Gisitspeopleandthevaluesbywhichwelive.

Weattractandrecruitthefinestpeopleintheworld.Webuildourorganizationfromwithin,promotingandrewardingpeoplewithoutregardtoanydifferenceunrelatedtoperformance.WeactontheconvictionthatthemenandwomenofProcter&Gamblewillalwaysbeourmostimportantasset.

Leadership

Weareallleadersinourareaofresponsibility,withadeepcommitmenttodeliverleadershipresults.Wehaveaclearvisionofwherewearegoing.Wefocusourresourcestoachieveleadershipobjectivesandstrategies.WedevelopthecapabilitytodeliverourstrategiesandeliminateorganizationalbarriersIntegrity

Wealwaystrytodotherightthing.Wearehonestandstraightforwardwitheachother.Weoperatewithintheletterandspiritofthelaw.WeupholdthevaluesandprinciplesofP&Gineveryactionanddecision.Wearedata-basedandintellectuallyhonestinadvocatingproposals,includingrecognizingrisks.Trust

WerespectourP&Gcolleagues,customers,andconsumers,andtreatthemaswewanttobetreated.Wehaveconfidenceineachother'scapabilitiesandintentions.Webelievethatpeopleworkbestwhenthereisafoundationoftrust.Ownership

Weacceptpersonalaccountabilitytomeetourbusinessneeds,improveoursystems,andhelpothersimprovetheireffectiveness.Weallactlikeowners,treatingtheCompany'sassetsasourownandbehavingwiththeCompany'slong-termsuccessinmind.PassionforWinning

Wearedeterminedtobethebestatdoingwhatmattersmost.Wehaveahealthydissatisfactionwiththestatusquo.Wehaveacompellingdesiretoimproveandtowininthemarketplace.OurPrinciplesWeShowRespectforAllIndividuals

Webelievethatallindividualscanandwanttocontributetotheirfullestpotential.Wevaluedifferences.Weinspireandenablepeopletoachievehighexpectations,standards,andchallenginggoals.Wearehonestwithpeopleabouttheirperformance.

OurPrinciplesTheInterestsoftheCompanyandtheIndividualAreInseparable

WebelievethatdoingwhatisrightforthebusinesswithintegritywillleadtomutualsuccessforboththeCompanyandtheindividual.Ourquestformutualsuccesstiesustogether.Weencouragestockownershipandownershipbehavior.OurPrinciplesWeAreStrategicallyFocusedinOurWork

Weoperateagainstclearlyarticulatedandalignedobjectivesandstrategies.Weonlydoworkandonlyaskforworkthataddsvaluetothebusiness.Wesimplify,standardize,andstreamlineourcurrentworkwheneverpossible.OurPrinciplesInnovationIstheCornerstoneofOurSuccess

Weplacegreatvalueonbig,newconsumerinnovations.Wechallengeconventionandreinventthewaywedobusinesstobetterwininthemarketplace.OurPrinciplesWeAreExternallyFocused

Wedevelopsuperiorunderstandingofconsumersandtheirneeds.Wecreateanddeliverproducts,packaging,andconceptsthatbuildwinningbrandequities.Wedevelopclose,mutuallyproductiverelationshipswithourcustomersandoursuppliers.Wearegoodcorporatecitizens.OurPrinciplesWeValuePersonalMastery

Webelieveitistheresponsibilityofallindividualstocontinuallydevelopthemselvesandothers.Weencourageandexpectoutstandingtechnicalmasteryandexecutionalexcellence.Our長Prin池cipl公esWe焦See索kt枝oB時(shí)et浩he君Bes激tWes撐triv陪eto見be衰the襖best濁in飼all認(rèn)area憂sof魯str衣ateg違ici貝mpor饅tanc筍eto噸the朱Com普pany封.We鼓ben岸chm香ark這ou捷rp爪erf淡orm辨anc支er鋸igo樹rou壘sly樣ve問rsu謎st飄he泉ver棍yb性est牙in法ter釣nal倦ly臭and摸ex沖ter宰nal渠ly.Wel屬earn混fro虧mbo氏tho炸urs弦ucce螞sses肆and眨our牧fai共lure漂s.Our伏Pr普inc遞ipl釋esMut拼ual謠In哄ter錯(cuò)dep湖end危enc噴yI南sa巧Wa拉yo絲式fL邁ifeWe扔wor元kt禁oge趣the獎(jiǎng)rw武ith知co稀nfi哈den教ce咱and檔tr蛙ust班ac河ros陷sb非usi塔nes碑su結(jié)nit拐s,推fun楚cti介ons殿,c昨ate件gor艇ies友,a根nd劍geo丈gra貫phi言es.We源tak煌ep株rid貍ei廟nr乓esu穴lts晌fr因om呢rea蒼ppl接yin錢go肅the喂rs'置id其eas巖.We冤bui乓ld什sup傅eri畢or催rel蓋ati承ons謊hip斯sw潛ith礦al附lt緒he由par隆tie梢sw腰ho薯con卷tri取but逢et黑of認(rèn)ulf殘ill啊ing疏ou悉rC墻orp縫ora算te切Pur喬pos計(jì)e,座inc個(gè)lud仔ing榮ou迫rc弄ust仿ome搏rs,睜su是ppl歉ier甩s,慕uni丑ver去sit削ies它,a罪nd床gov者ern貫men館ts.始創(chuàng)于1837年的寶色潔公司央,是世睬界最大尋的日用桐消費(fèi)品旱公司之巖一。200雨3-2閥004財(cái)政年度剩,公司全存年銷售額謹(jǐn)為514億美元曬。在《財(cái)富》雜志最粱新評(píng)選斷出的全晃球500家最大擁工業(yè)/服務(wù)業(yè)粘企業(yè)中灰,排名惹第86位。寶完潔公司蚊全球雇插員近10萬,在姜全球80多個(gè)國集家設(shè)有愉工廠及破分公司元,所經(jīng)睬營的300多個(gè)品贊牌的產(chǎn)量品暢銷160多個(gè)國家旬和地區(qū),黨其中包括貪織物及家稈居護(hù)理、編美發(fā)美容倘、嬰兒及姿家庭護(hù)理鞠、健康護(hù)寨理、食品嶄及飲料等業(yè)。概況成立時(shí)間1837年總部冰美國破俄亥俄周州辛辛懸那提市銷售額514億美元福(2003州-2氧004財(cái)政年度中)利潤額64.習(xí)8億美元(2003遙-2罪004財(cái)政年銷度)分公司分脂布80多個(gè)國家緩、產(chǎn)品銷橡售超過160個(gè)國家盲產(chǎn)品種謠類:織物普及家居護(hù)減理、美發(fā)熟美容、嬰朗兒及家庭廚護(hù)理、健椅康護(hù)理、立食品及飲扒料等品牌約300個(gè)嘗員工數(shù)約100,000董事長、暑總裁兼首隸席執(zhí)行官匆雷富禮(A.G.眉Lafl叫ey)全球技及術(shù)中心20個(gè)持有專豆利數(shù)量超調(diào)過29,000項(xiàng)成功的經(jīng)怎營理念注重人醬才,以為人為本寶潔公司訴把人才視玻為公司最照寶貴的財(cái)繁富。寶潔勤公司的適一位前燒任董事醉長Ric轟har憂dD往eup懼ree曾說:“讓如果你把效我們的資削金、廠房銷及品牌留啊下,把我陜們的人帶繞走,我們叢的公司會(huì)媽垮掉,相椒反,如果辦你拿走我磁們的資金洞、廠房及修品牌,而餡留下我們鐘的人,十輸年內(nèi)我們跨將重建一棒切?!睙o惑論在世界被哪個(gè)地方透,寶潔員溝工每天都躺在展示自賓己的聰明暢才智、創(chuàng)筆新精神和過工作主動(dòng)計(jì)性。這一北切都是我晨們業(yè)務(wù)發(fā)澡展的動(dòng)力枕。注重人燙才,以應(yīng)人為本寶潔歷反來重視招濱聘優(yōu)秀塞人才。我們每逝年從各類振優(yōu)秀大學(xué)倉招聘具有騙強(qiáng)烈進(jìn)取中心、創(chuàng)造暖性,具備餡領(lǐng)導(dǎo)才能串、出色分炸析能力,員良好語言低交流能力例,并具有痕優(yōu)秀合作道精神的畢儉業(yè)生。員腹工進(jìn)入公廚司后,寶據(jù)潔同樣重視員促工的發(fā)謝展和培介訓(xùn)。通過州寶潔學(xué)雷院提供搖的正規(guī)訂培訓(xùn)以貢及工作村中直接原經(jīng)理一籍對一的假指導(dǎo),倆寶潔員慌工得以奇迅速地徑成長。寶潔公司終向員工提障供世界一皺流水平的箭福利待遇聚。在歷史四上,寶潔壩是最早建或立利潤分享虜制度,使員工卡成為公司謊主人的先篩行者之一棵。此外,他寶潔公記司珍視多元棒化的員工粱隊(duì)伍帶給公披司的不攻同觀點(diǎn)終和意見珍。我們?yōu)a堅(jiān)信多出樣化能將給公司促帶來更抄大的競誘爭優(yōu)勢便,所以喂公司努扮力創(chuàng)造啦一種有片利于集乖思廣益半的環(huán)境渡。最優(yōu)秀授的人才擊加上最?yuàn)屎玫呐鄿赜?xùn)發(fā)展真空間以啄及開明擱的工作姑環(huán)境,弟這就是擴(kuò)寶潔成分功的基鬼礎(chǔ)。在中國,寶潔早松在1989年--寶潔進(jìn)糖入中國窩的第二佛年,就勻開始從銷各所優(yōu)插秀高等黎院校招聘員餃工。象其他屠寶潔分永公司一疲樣,我篩們相信菜在不遠(yuǎn)藏的將來費(fèi),中國策員工將途領(lǐng)導(dǎo)本幣地公司升,而且蛇在全球耽寶潔公丟司擔(dān)當(dāng)?shù)讨厝巍F湟虼宋疑鷤兗捌渲匾晢T工逆的培訓(xùn)和叨發(fā)展。從198狗9年開始,伸公司已培降訓(xùn)出大批頸精明能干度的本地員濤工。公司向惑員工提廁供各種鬼各樣的蹤蝶培訓(xùn),削包括:演語言培壞訓(xùn)、電列腦培訓(xùn)填、管理盛技能和吸商業(yè)知萬識(shí)培訓(xùn)最和部門造專業(yè)技妖術(shù)培訓(xùn)貧。通過朽寶潔的宗海外培盯訓(xùn)計(jì)劃陷,很多膚中國員傻工被派謊往其他蓮寶潔分雨公司學(xué)躍習(xí)和工柏作。他丹們回來劇后,在賤公司各草個(gè)部門調(diào)擔(dān)任著抗重要的席職務(wù)。公司的“內(nèi)部提升”政策給5000中國員岔工提供秀了廣闊挖的職業(yè)皺發(fā)展機(jī)創(chuàng)會(huì)。另調(diào)外,中濾國寶潔澡力爭確提保向員蹄工提供具有市場璃競爭力的淹工資和福矛利待遇。寶潔深信耕,公司的利畢益與員工治的利益休膝戚相關(guān)?,斒瞎句仯∕ARS)瑪氏公柴司是一杠家私人課(家族進(jìn))擁有厲的跨國夕公司,蕩主要業(yè)源務(wù)涉及木零食類盒(糖果潮巧克力辣)、寵蟻物類、交主食和竿電子產(chǎn)適品的制戀造和營蘿銷。公女司全球臣年銷售芳額超過140億美元全,全球極同事總披數(shù)300蒜00名,產(chǎn)牌品行銷100多個(gè)國急家。其閉中,糖詳果巧克加力類產(chǎn)擦品和寵逗物類產(chǎn)最品銷量疾分別位盜居全球徒同類產(chǎn)伸品首位共。目前江全球有瞧三分之傘一的寵投物每天閱在食用趙我們的尺寶路狗禽糧和偉曲嘉貓糧劃?,斒现?jǐn)公司與軍中國的累聯(lián)系可躁以追溯門到七十掩年代,榜從那時(shí)虹起,我判們便開災(zāi)始在中洽國采購軋?jiān)牧铣碛糜谏飘a(chǎn)糖果蒙和寵物蝦食品。如今,愛帝芬食品(恨北京)有張限公司作濟(jì)為瑪氏在岔中國的獨(dú)音資公司,嬌以其眾多岸的國際知參名品牌,懇如德芙巧英克力、M&M‘小s巧克力、渡士力架巧拒克力、彩閥虹糖、寶鄭路狗糧、牧偉嘉貓糧惑,在市場趴上樹立起橋自己的形毒象。198塑3年,我汪們開始旅通過分鬼銷商在湯中國市柿場上銷策售糖果楚產(chǎn)品。1990年,作航為最大典的贊助尺商之一渠,瑪氏擺公司以M&M蛋's(品牌贊義助了第汪十一屆陡亞運(yùn)會(huì)擋。這次糧贊助活她動(dòng)使我橫們與中率國消費(fèi)槐者建立聽起了深氧厚的關(guān)鑰系和友滔誼,使M&M顛's敗(成為中國核最受歡迎濤的糖果品質(zhì)牌之一。懷隨后,瑪芒氏公司決殺定投資在洲北京建立杯自己的生哈產(chǎn)工廠。愛芬食品街(北京)辱有限公司榆巧克力工眠廠于199黎3年在北群京正式塌成立。背經(jīng)過近某八年的炕成長與哨發(fā)展,霞我們成查功的開婦發(fā)和生聽產(chǎn)出德培芙、M&M'凱s、彩虹歇糖、德稻可絲TM等多個(gè)瞎品牌、胃多種系撐列的巧夜克力和屬糖果產(chǎn)潤品。199糞5年公司尖又投資也建立了朝寵物食效品工廠礙,生產(chǎn)袖寶路狗浙糧和偉乏嘉貓糧格。目前肅,我們膛的產(chǎn)品晴行銷中榨國并出軍口東南室亞地區(qū)崗。愛芬食品糾(北京)勵(lì)有限公司才在中國建汗立了龐大店的研究和平信息系統(tǒng)釀,以便能劣夠靈活運(yùn)晚用瑪氏通乘用于全球趁的專門技甜術(shù)及管理貝。在產(chǎn)品澤開發(fā)和市愛場策略方慚面,這種販系統(tǒng)的建蟻立使瑪氏霸能夠更好駁地關(guān)注中傘國消費(fèi)者齡,了解他年們的口味膠及喜好?,斒瞎緦捳J(rèn)為本地朗管理人員虹在帶領(lǐng)瑪影氏在中國陶取得成功段的過程中掙,將發(fā)揮蘆巨大的作便用。因此追,聘用和椒培養(yǎng)當(dāng)?shù)貦M的優(yōu)秀人匯才是我們辰的重點(diǎn)工旦作之一?,斒瞎娟P(guān)的五大原滴則質(zhì)量:“這顧客至上伯”是我們枯的信念;刺保持高質(zhì)謙量是我們哈的工作;仁令產(chǎn)品物連有所值是吊我們的目排標(biāo)。責(zé)任:砍作為個(gè)人碧,我們要扛求每一個(gè)滿人各盡所同能;作為留同事,我預(yù)們支持其責(zé)他同事各益盡其責(zé)?,斒瞎人镜奈彘L大原則互惠:融互惠拜就是分橡享利益括;可以績分享的淚利益才斷會(huì)持久頃。效率:盤我們似充分利構(gòu)用一切貝資源,退絕不浪利費(fèi);務(wù)耗求人盡木其材,級(jí)物盡其樂用。自主:杰我們需要肅獨(dú)立自主滾來塑造我倍們的未來?。晃覀冃枵ヒ麧檨砝p保持獨(dú)立改自主。Wal章-Ma伶rt誦Sto棉r(nóng)es沃爾瑪沃爾瑪百蝴貨有限公遵司由美國潤零售業(yè)的變傳奇人物剛山姆沃爾落頓先生于1962年在阿異肯色州拼成立。遼經(jīng)過四冒十余年挎的發(fā)展引,沃爾拋瑪百貨獻(xiàn)有限公鉆司已經(jīng)鑒成為美趨國最大簽的私人勝雇主和裳世界上墾最大的譯連鎖零歡售商。取目前沃嗽爾瑪在守全球十陡個(gè)國家系開設(shè)了吧超過500席0家商場,售員工總數(shù)160多萬,分鎮(zhèn)布在美國秋、墨西哥糊、波多黎梯各、加拿醬大、阿根噴廷、巴西敞、中國、姥韓國、德鳳國和英國10個(gè)國家悶。每周緣瑞光臨沃球爾瑪?shù)娜ヮ櫩徒鼉斠粌|四慮千萬人拋次。200市4年沃爾瑪猾全球的銷墳售額達(dá)到285條2億美元橡,連續(xù)中多年榮握登《財(cái)富》雜志世頁界500強(qiáng)企業(yè)和討“最受尊帶敬企業(yè)”梅排行榜。絹同時(shí),沃林爾瑪在全帖球多個(gè)國啞家被評(píng)為聚“最受贊苗賞的企業(yè)棄”和“最脆適合工作私的企業(yè)”看之一。2004年沃爾食瑪被《中國經(jīng)烤營報(bào)》評(píng)為中國頌市場優(yōu)勢委企業(yè)品牌樂人氣指數(shù)聯(lián)商貿(mào)旅游黨類第一名服,并作為府唯一一家京上榜的零鐮售企業(yè);恒同年8月,在《財(cái)富》中文版“心中國最受姨贊賞的公貴司”排名姑中名列第共八。作為一個(gè)杯出色的企薄業(yè)公民,撥沃爾瑪自云進(jìn)入中國潑就積極開扔展社區(qū)服產(chǎn)務(wù)、慈善姿公益活動(dòng)委,八年多拾累計(jì)向慈億善、公益集團(tuán)體捐獻(xiàn)在超過1974萬元的永物資。200版4年6月,沃值爾瑪中悠國獲得昆由光明擦日報(bào)社附頒發(fā)的免光明公押益獎(jiǎng)(往跨國公彼司)的峰最佳社旺區(qū)獎(jiǎng)。同全球沃撞爾瑪一樣事,沃爾瑪江在中國同班樣堅(jiān)持沃脫爾瑪?shù)膬?yōu)棍良傳統(tǒng),擦即專注于叛開好每一擺家店,服鵝務(wù)好每一曾位顧客,承始終為顧復(fù)客提供優(yōu)切質(zhì)平價(jià)、裝品種齊全仰的商品和翻友善的顧殘客服務(wù)。辣沃爾瑪中駁國每開設(shè)哲一家商場忍,均會(huì)為武當(dāng)?shù)匾肱c先進(jìn)的零您售技術(shù)及寫創(chuàng)新的零劈燕售觀念。效在激發(fā)競?cè)鉅幍耐瑫r(shí)森可以幫助父提高當(dāng)?shù)啬嗔闶蹣I(yè)的籍經(jīng)營水平踏和服務(wù)質(zhì)武量,從而涌促進(jìn)當(dāng)?shù)貏h經(jīng)濟(jì)的共戀同繁榮。沃爾瑪在裂中國的經(jīng)胡營始終堅(jiān)京持本地采介購,提供紫更多的就丹業(yè)機(jī)會(huì),濟(jì)支持當(dāng)?shù)睾圃鞓I(yè),務(wù)促進(jìn)當(dāng)?shù)赝杞?jīng)濟(jì)的發(fā)膨展。目前褲,沃爾瑪作中國銷售塞的產(chǎn)品中材本地產(chǎn)品領(lǐng)達(dá)到95%以上。至林今沃爾瑪釣已與近2萬家供應(yīng)暢商建立了薄合作關(guān)系炎。在由中逆國連鎖經(jīng)努營協(xié)會(huì)和撞國際商業(yè)汽機(jī)器中國膽有限公司聾企業(yè)咨詢勿服務(wù)部(原普華報(bào)永道咨蜻詢公司)主辦的禽中國消姜費(fèi)品制程造行業(yè)回與中國氣零售業(yè)鉗工商關(guān)眠系調(diào)查訓(xùn)中,沃歡爾瑪在鈔“‘信愿用良好濁,付款按結(jié)算正破確無誤征’的滿谷意度”棗連續(xù)幾培年得分閘名列第順一。沃絕爾瑪一李貫視供供應(yīng)商為骨合作伙麗伴,與御供應(yīng)商刷共同發(fā)猛展。沃爾瑪將留繼續(xù)從五在個(gè)方面加靈大與中國千的投資和毅合作力度恒,促進(jìn)經(jīng)感濟(jì)的發(fā)展損:繼續(xù)加大閉在中國的塌采購力度巖,支持中街國商品出沫口到世界吹其它國家特;加大在刷中國的竊投資力距度,支焰持中國淺政府的就“西部疫大開發(fā)酷”號(hào)召股,投資摟中國的懂中西部較;通過投資殃提供更多掏的就業(yè)機(jī)本會(huì)和增加得政府的稅堆收;與中國的據(jù)消費(fèi)品制淹造商緊密睛合作,分狗享沃爾瑪洞的信息和慚資源,支繳持國內(nèi)的俯制造企業(yè)士提高生產(chǎn)理、技術(shù)和于管理水平痕;把自己殖全球領(lǐng)迅先的零冤售技術(shù)僚和經(jīng)驗(yàn)刑帶到中千國,促以進(jìn)國內(nèi)布零售業(yè)豎水平的望提高。沃爾瑪百愚貨有限公醒司是在山斥姆·沃爾頓所相倡導(dǎo)的原姨則上建立椒起來的。員這些原遭則已體現(xiàn)廊在同事每鞋天的辛勤相工作及待步客服務(wù)中,成為沃爾享瑪獨(dú)特的祝企業(yè)文化,使沃爾噸瑪更具弊競爭力氧。沃培爾瑪百刃貨有限米公司是爛由以下泉的基本禾信仰所盼指導(dǎo):三項(xiàng)基本困信仰三項(xiàng)基驢本信仰1、尊重個(gè)斷人尊重每位律同事提出咱的意見。丟經(jīng)理們齡被看作“場公仆領(lǐng)導(dǎo)粉”,通過培嘉訓(xùn)、表良揚(yáng)及建階設(shè)性的吼反饋意商見幫助朋新的同前事認(rèn)識(shí)罵、發(fā)掘此自己的賊潛能。仗使用幕“開放雀式”的諸管理哲惑學(xué)在開派放的氣盾氛中鼓榮勵(lì)同事掩多提問鐮題、摧多關(guān)心敢公司。三項(xiàng)基鋪本信仰2、服務(wù)顧蛇客“顧客就淋是老板”念。沃爾株瑪公司盡件其所能使每顧客感到剃在沃爾瑪染連鎖店和鐮山姆會(huì)員或商店購物據(jù)是一種親奴切、愉快矛的經(jīng)歷。稍“三米超微笑原則灣”是指同龍事要問候斥所見到的扶每一位顧稈客;“保很證滿意”舊的退換政俗策使顧客殲?zāi)茉谖譅柟S瑪連鎖店倡和山姆會(huì)館員商店放驕心購物。三項(xiàng)基棵本信仰3、追求籠卓越沃爾瑪較連鎖店息和山姆菜會(huì)員商呀店的同蜓事共同角分享使遍顧客滿永意的承嘴諾。桶在每天敢營業(yè)前,同事會(huì)聚本集在一起脾高呼沃爾估瑪口號(hào),查看前一但天的銷售拒情況,討論當(dāng)落天的目具標(biāo)?!八肴章湓爠t”要煌求同事供有一種使急切意牢識(shí),對當(dāng)天提旨出的問題座必須在當(dāng)永天予以答直復(fù)。名言錄“所有同事?lián)u都是在為務(wù)購買我們模商品的顧盲客工作。潛事實(shí)上,捆顧客能夠狐解雇我們兵公司的每壟一個(gè)人。剩他們只需境到其它地彎方去花錢

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