《網(wǎng)站分析與規(guī)劃》

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)十分重要的工作，系統(tǒng)分析的目的是要弄清楚新系統(tǒng)將要做什么。在這個(gè)階段，需要認(rèn)真分析用戶的需求，用科學(xué)的方法來表達(dá)并深入分析新系統(tǒng)方案。網(wǎng)站的系統(tǒng)分析工作不僅使前期的系統(tǒng)規(guī)劃方案輪廓更加清晰，而且要對(duì)諸多方案的可行性進(jìn)行細(xì)致的論證，最終為后面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作打下基礎(chǔ)。

2.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的任務(wù)是在現(xiàn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立一個(gè)滿足用戶需求的新系統(tǒng)的邏輯模型。實(shí)際上就是繪制新的系統(tǒng)藍(lán)圖，因此系統(tǒng)分析又被稱為系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。它是一個(gè)反復(fù)調(diào)查、分析和綜合的過程，是下一階段工作的基礎(chǔ)，將為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供“怎樣做”的依據(jù)。系統(tǒng)分析工作深入與否，直接影響到系統(tǒng)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。許多信息系統(tǒng)開發(fā)失敗的原因往往是忽視或沒有做好系統(tǒng)分析。

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2.1.1系統(tǒng)分析的定義系統(tǒng)分析就是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)已選定的對(duì)象與開發(fā)范圍進(jìn)行有目的、有步驟的實(shí)際調(diào)查和科學(xué)分析。信息系統(tǒng)是由多個(gè)部分組成的整體。一個(gè)新信息系統(tǒng)的建立，并不是憑空而來的，它是在現(xiàn)行系統(tǒng)（人工的或計(jì)算機(jī)的）在使用中不能滿足要求的前提下，而要建立起來的理想的新系統(tǒng)。所以在新系統(tǒng)建立前，要對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行透徹的了解，找出現(xiàn)行系統(tǒng)的問題，依據(jù)用戶的需求和管理部門提出的目標(biāo)，確立新系統(tǒng)的范圍和功能。

2.1.2系統(tǒng)分析的原則做好系統(tǒng)分析工作要掌握以下三個(gè)原則：（1）邏輯模型與物理模型分開考慮的原則系統(tǒng)的邏輯模型是根據(jù)用戶的具體情況，規(guī)定出所設(shè)想的信息系統(tǒng)應(yīng)該做些什么，應(yīng)該具有什么樣的功能。所謂邏輯，是與物理相對(duì)立而言的，是從抽象的信息處理的角度看待系統(tǒng)，而不問這些功能是用什么具體的技術(shù)手段來完成；

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也不問這些任務(wù)是用什么具體的處理方式來實(shí)現(xiàn)的。把邏輯模型和物理模型分開考慮，是從大量經(jīng)驗(yàn)中得出的一條重要原則。如果一開始即進(jìn)行編程設(shè)計(jì)，往往造成許多麻煩，常常會(huì)多次返工，事倍功半。因此，在系統(tǒng)分析階段先只考慮邏輯模型，而在下一階段才設(shè)計(jì)系統(tǒng)物理模型。

（2）系統(tǒng)研制人員與用戶相互溝通，滿足用戶要求的原則新系統(tǒng)邏輯模型能否滿足用戶需求，是系統(tǒng)分析開發(fā)所面臨的重要問題。它要求用戶和系統(tǒng)研制人員一起來充分理解需求，并把共同的理解明確地表達(dá)出來，這常常是很難做到的。因?yàn)橛脩艉拖到y(tǒng)研制人員之間缺乏共同的語言，雙方交流時(shí)存在著隔閡。用戶熟悉本身的業(yè)務(wù)但不熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)，系統(tǒng)研制人員則熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)而不了解用戶的業(yè)務(wù)。系統(tǒng)研制人員考慮的是程序結(jié)構(gòu)、程序語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等問題，而用戶并不能確切地理解這些概念。整理課件第2章

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于是，系統(tǒng)研制人員往往急于求成，在末明確新系統(tǒng)究竟應(yīng)該“做什么”的情況下，就開始進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)、程序編寫等工作，而用戶卻不清楚開發(fā)人員在設(shè)計(jì)一個(gè)怎樣的系統(tǒng)。直至系統(tǒng)完成之后，用戶才發(fā)現(xiàn)它們不符合要求，但為時(shí)已晚。這是造成系統(tǒng)開發(fā)失敗的重要原因之一。（3）采用結(jié)構(gòu)化分析的原則結(jié)構(gòu)化是—般系統(tǒng)工程常用方法之一。結(jié)構(gòu)化分析的基本思想是以抽象和分解為手段，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行自頂向下的逐層分解、逐步細(xì)分、逐步求精，從而達(dá)到易于理解的目的。分解就是把一個(gè)復(fù)雜的問題分割成若干個(gè)較小、較易解決的問題，然后分別處理。一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)在剛接觸時(shí)往往會(huì)感到無從下手，如果運(yùn)用丁分解的手段，把系統(tǒng)自頂向下逐層分解，就能清楚地把一個(gè)人系統(tǒng)分解成若干子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)又可分為若干個(gè)功能模塊，每個(gè)功能模塊又能分成若十個(gè)部分處理，依次分割，直到不能再細(xì)分為止。這時(shí)整個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)容就非常明朗和清晰地展示在我們面前，我們就能容易地理解系統(tǒng)了。

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2.1.3系統(tǒng)分析的步驟系統(tǒng)分析工作開始于用戶提出開發(fā)新系統(tǒng)的要求，首先進(jìn)行初步調(diào)查與可行性分析；確認(rèn)新系統(tǒng)開發(fā)為可行，即可進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查與分析，提出新系統(tǒng)邏輯模型；最后寫出系統(tǒng)分析報(bào)告。系統(tǒng)分析工作步驟如圖2-1所示。圖2-1系統(tǒng)分析工作步驟

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2.2系統(tǒng)調(diào)研

系統(tǒng)在使用中，往往會(huì)出現(xiàn)一些信息處理技術(shù)上的變化、信息處理量的變化和對(duì)信息處理要求程度上的變化，這樣使用戶對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)產(chǎn)生了新的要求。此外，如果系統(tǒng)受外界環(huán)境變化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)等外來因素的影響，也會(huì)促使用戶建立新的系統(tǒng)。系統(tǒng)調(diào)研的目的，就是經(jīng)過調(diào)查來確認(rèn)核實(shí)這些尚待解決的問題，說明建立新系統(tǒng)的迫切性和必要性，提出解決問題的初步設(shè)想，然后討論實(shí)現(xiàn)這些設(shè)想的可能性。2.2.1系統(tǒng)調(diào)研的主要工作

系統(tǒng)調(diào)研的重點(diǎn)是用戶與現(xiàn)行系統(tǒng)的整體情況，現(xiàn)行系統(tǒng)與外部的關(guān)系，特別是要了解系統(tǒng)的能力、資源及受到哪些外界條件的限制。因?yàn)檫@些因素是系統(tǒng)研制人員所不能左右的，而必須在工作中服從的因素，對(duì)新系統(tǒng)的可行性影響很大。系統(tǒng)調(diào)研是系統(tǒng)研制人員與用戶管理人員的第一次溝通。用戶領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理工作人員提出的要求，可能是以書面的方式，也可能是以口頭的方式。

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不管用什么方式提出，系統(tǒng)研制人員必須盡可能完全地、準(zhǔn)確地記錄下來，這是整個(gè)工作的出發(fā)點(diǎn)。一方面，它是原始的要求，是關(guān)于系統(tǒng)目標(biāo)的第一手材料，因而特別寶貴，值得重視：另一方面，它是由非系統(tǒng)研制人員提出來的。由于這些人對(duì)于計(jì)算機(jī)能做什么并沒有確切的概念，更沒有定量的標(biāo)準(zhǔn)，往往是含糊地、不分主次地羅列出許多問題及要求。這種情況的出現(xiàn)是必然的，不能要求用戶的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作人員都通曉計(jì)算機(jī)的細(xì)節(jié)。把這些要求明確化、定量化、條理化，形成科學(xué)嚴(yán)格的系統(tǒng)目標(biāo)，必須由系統(tǒng)研制人員來完成。

系統(tǒng)調(diào)研的主要內(nèi)容如下：（1）用戶組織的概況它包括用戶的規(guī)模、歷史、系統(tǒng)目標(biāo)、人力、物力、設(shè)備和技術(shù)條件、組織機(jī)構(gòu)等。（2）系統(tǒng)的外部環(huán)境現(xiàn)行系統(tǒng)和哪些外部實(shí)體有工作聯(lián)系，有哪些物質(zhì)或信息的來往關(guān)系，哪些環(huán)境條件（包括自然環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境）對(duì)該組織的活動(dòng)有明顯的影響。整理課件第2章

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(3）現(xiàn)行系統(tǒng)的概況它包括系統(tǒng)的功能、人數(shù)、技術(shù)條件、技術(shù)水平、管理體制（歸哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）、工作效率、可靠性等。（4）現(xiàn)行系統(tǒng)的重要性它和用戶的領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門以及各基層是怎樣聯(lián)系的，信息收集和傳輸?shù)那朗鞘裁?，它能掌握哪些信息，不能掌握哪些信息，哪些部門向信息系統(tǒng)提出信息要求。（5）對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的意見各方面對(duì)現(xiàn)行信息系統(tǒng)的情況及新信息系統(tǒng)的研制持怎樣的態(tài)度？包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門、各基層單位以及有工作聯(lián)系的外單位，它們對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)是否滿意，希望如何改變，反對(duì)如何改變，以及這些看法的理由。（6）系統(tǒng)研制工作的資源情況用戶對(duì)于新的信息系統(tǒng)，可以或者打算投入多少人力（何種技術(shù)水平及管理水平的人員）、物力（多少錢，多少設(shè)備）以及時(shí)間（可以給出多長(zhǎng)的研制時(shí)間）。

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系統(tǒng)調(diào)研的方法有：個(gè)別訪問、開座談會(huì)，發(fā)調(diào)查表、網(wǎng)上調(diào)研等。系統(tǒng)調(diào)研應(yīng)在較短的時(shí)間內(nèi)弄清系統(tǒng)現(xiàn)有的條件和存在的問題，以此作為可行性分析的資料和依據(jù)。2.2.2網(wǎng)站的幾種典型類型1.普及型網(wǎng)站每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)自身要求確定信息的發(fā)布類型和具體內(nèi)容（如企業(yè)基本情況介紹、通訊地址、產(chǎn)品和服務(wù)信息、供求信息、人員招聘信息和合作信息等），以達(dá)到與客戶、供應(yīng)商、公眾和其它一切對(duì)該企業(yè)感興趣的人傳送信息的目的。整理課件第2章

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2.應(yīng)用型網(wǎng)站除了發(fā)布企業(yè)信息以外，企業(yè)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能與客戶交流；利用在線訂單系統(tǒng)接受商品訂購(gòu)和定制；利用在線調(diào)查引擎調(diào)查客戶的需求和喜好；利用留言板接納客戶的意見等。應(yīng)用型網(wǎng)站的主要功能包括：（1）企業(yè)信息發(fā)布：包括公司簡(jiǎn)介、部門簡(jiǎn)介、公司最新動(dòng)態(tài)、公司公告、產(chǎn)品推薦等欄目。（2）商品信息發(fā)布系統(tǒng)：企業(yè)可以通過此系統(tǒng)發(fā)布諸如商品性能、價(jià)格、評(píng)價(jià)、圖形、功能介紹、使用演示、客戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容。另外可以接受客戶發(fā)來的在線商品定單，百網(wǎng)還可根據(jù)企業(yè)需要，開發(fā)出在線支付、在線結(jié)算等系統(tǒng)，使企業(yè)網(wǎng)站從簡(jiǎn)單的網(wǎng)上櫥窗發(fā)展成為網(wǎng)上交易柜臺(tái)。整理課件第2章

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3.電子商務(wù)類網(wǎng)站通過對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用中的一般特點(diǎn)與功能的抽象和定義，解決面向不同電子商務(wù)應(yīng)用層次的通用性問題，為用戶提供功能完善、高效率、低成本的建設(shè)電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)站的整體解決方案。電子商務(wù)應(yīng)用被劃分為：商品檢索、商品采購(gòu)、訂單支付、客戶服務(wù)和系統(tǒng)管理五大模塊。電子商務(wù)類網(wǎng)站的主要功能包括：（1）支持多種形式的商品發(fā)布。（2）支持商品的價(jià)格和交叉促銷方式。（3）購(gòu)物車采用Cookie技術(shù)，最大限度的提高商品采購(gòu)的速度。（4）個(gè)性化的采購(gòu)訂單模板，方便顧客進(jìn)行購(gòu)物組合比較，并實(shí)現(xiàn)常規(guī)購(gòu)物的快速選購(gòu)。整理課件第2章

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（5）購(gòu)物車內(nèi)置的價(jià)格計(jì)算模型可以根據(jù)商家的價(jià)格體系靈活定置。（6）支持多種國(guó)內(nèi)外主流信用卡的在線支付。（7）完善的客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理（8）與管理軟件系列產(chǎn)品進(jìn)行無縫集成，快速構(gòu)建大型商務(wù)站點(diǎn)。4.媒體信息服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)信息服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)主要服務(wù)對(duì)象為報(bào)刊雜志的讀者與廣告客戶，其功能簡(jiǎn)介如下：（1）信息發(fā)布系統(tǒng)通過信息發(fā)布，將報(bào)社的文章快速方便地上網(wǎng)。整理課件第2章

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（2）電子版系統(tǒng)報(bào)社可以根據(jù)需要，設(shè)定一定數(shù)量的網(wǎng)站專欄，構(gòu)造本刊電子版。（3）客戶在線咨詢系統(tǒng)可將本社各種最新公告及時(shí)通報(bào)給讀者、特約記者和廣告客戶，讀者可以通過此系統(tǒng)向報(bào)社編輯部提出自己的建議和意見、廣告客戶可以通過此系統(tǒng)向廣告部提交廣告訂單；特約記者可以通過此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線投遞稿件。（4）網(wǎng)站管理系統(tǒng)網(wǎng)站管理系統(tǒng)使用對(duì)象是系統(tǒng)管理員和網(wǎng)站編輯，主要包括用戶及權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)置、標(biāo)志與標(biāo)題設(shè)置及網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容編輯等功能。5.辦公事務(wù)管理網(wǎng)站辦公事務(wù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)主要包括辦公事務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公成本管理系統(tǒng)和網(wǎng)站管理系統(tǒng)。其具體功能如下：整理課件第2章

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（1）辦公事務(wù)管理系統(tǒng)主要包括公文與文檔管理、企業(yè)公告、企業(yè)大事記、會(huì)議紀(jì)要、資產(chǎn)與辦公用品管理、行政管理規(guī)章制度、辦公事務(wù)討論組。（2）人力資源管理系統(tǒng)主要包括員工簡(jiǎn)歷、員工檔案、崗位職責(zé)、員工通訊錄、人事管理規(guī)范、人事討論組等功能。（3）辦公成本管理系統(tǒng)主要包括固定資產(chǎn)管理、人力成本管理、經(jīng)營(yíng)成本管理等系統(tǒng)。（4）網(wǎng)站管理系統(tǒng)本系統(tǒng)為網(wǎng)站管理人員提供了便捷的網(wǎng)站管理工具，主要包括用戶及權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)置、標(biāo)志與標(biāo)題設(shè)置及網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容編輯等功能。整理課件第2章

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6.商務(wù)管理網(wǎng)站商務(wù)管理網(wǎng)站包括廣告商品管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)及網(wǎng)站管理系統(tǒng)，主要功能如下：（1）廣告商品管理系統(tǒng)包括廣告資源管理、計(jì)劃與系統(tǒng)管理，可為公司市場(chǎng)、銷售等經(jīng)營(yíng)部門提供及時(shí)的信息服務(wù)。（2）客戶管理系統(tǒng)主要包括客戶管理、商務(wù)代表管理、代理商（大客戶）管理等功能，可及時(shí)為公司營(yíng)銷管理人員提供最新的客戶及相關(guān)資料。（3）營(yíng)銷管理系統(tǒng)主要包括經(jīng)營(yíng)預(yù)算與結(jié)算管理以及產(chǎn)品銷售量、商務(wù)代表業(yè)績(jī)、客戶采購(gòu)量、銷售金額等信息的統(tǒng)計(jì)與分類管理功能。整理課件第2章

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（4）網(wǎng)站管理系統(tǒng)本系統(tǒng)為網(wǎng)站管理人員提供了便捷的網(wǎng)站管理工具，主要包括用戶及權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)置、標(biāo)志與標(biāo)題設(shè)置及網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容編輯等功能。7.企業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站企業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)主要服務(wù)對(duì)象為企業(yè)客戶。通過企業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站，客戶可以及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、最新動(dòng)態(tài)、商品及價(jià)格、并可通過網(wǎng)站提供的客戶咨詢服務(wù)與企業(yè)相關(guān)部門進(jìn)行在線信息交流。（1）公司信息發(fā)布系統(tǒng)本系統(tǒng)包括公司簡(jiǎn)介、部門簡(jiǎn)介、最新動(dòng)態(tài)、公告、產(chǎn)品推薦等欄目。（2）產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng)企業(yè)可以通過此系統(tǒng)發(fā)布諸如產(chǎn)品介紹、價(jià)格、圖片、使用演示、評(píng)價(jià)等內(nèi)容。此外，企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上定制開發(fā)具備產(chǎn)品定購(gòu)、在線支付、在線結(jié)算等功能的應(yīng)用系統(tǒng)，使本系統(tǒng)從網(wǎng)上櫥窗發(fā)展成網(wǎng)上交易柜臺(tái)。整理課件第2章

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通過此系統(tǒng)，客戶可以及時(shí)將其需求、意見和建議等信息及時(shí)反饋到企業(yè)相關(guān)部門；企業(yè)可以通過此系統(tǒng)，及時(shí)將最新的售前與售后咨詢服務(wù)提供給客戶。（4）網(wǎng)站管理系統(tǒng)本系統(tǒng)為網(wǎng)站管理人員提供了便捷的網(wǎng)站管理工具，主要包括用戶及權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)置、標(biāo)志與標(biāo)題設(shè)置及網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容編輯等功能。2.2.3網(wǎng)站客戶的需求分析在系統(tǒng)調(diào)研過程中，網(wǎng)站客戶需求分析是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站，確定網(wǎng)站的目標(biāo)客戶十分重要。只有清楚地確認(rèn)誰是站點(diǎn)的客戶，他們需要什么，他們的興趣何在……，企業(yè)才可能在站點(diǎn)上提供他們所需要的內(nèi)容和信息。只有讓企業(yè)的站點(diǎn)吸引住目標(biāo)客戶并用站點(diǎn)所提供的信息留住他們，企業(yè)的站點(diǎn)才可能取得成功。整理課件第2章

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如何才能保證企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容符合客戶的需要呢？在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)之前，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的客戶需求分析，即在充分了解本企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)流程、所處環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)狀況的基礎(chǔ)上，分析客戶表面的、內(nèi)在的、具有可塑性的各種需求。有了客戶需求分析，企業(yè)可以了解潛在客戶在需求信息量、信息源、信息內(nèi)容、信息表達(dá)方式、信息反饋等方面的要求；有了客戶需求分析，企業(yè)網(wǎng)站能夠?yàn)榭蛻籼峁┳钚?、最有價(jià)值的信息。全面的客戶需求分析的目的是使企業(yè)網(wǎng)站不僅僅只停留在淺層的信息瀏覽上，而且成為真正的應(yīng)用功能型網(wǎng)站，使之成為宣傳與實(shí)用并重的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)客戶需求分析服務(wù)方式主要包括：網(wǎng)站建設(shè)前，依據(jù)客戶要求對(duì)潛在用戶進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，并提交需求分析報(bào)告；網(wǎng)站開通后，依據(jù)客戶要求對(duì)現(xiàn)有及潛在用戶進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，并提交需求分析報(bào)告。整理課件第2章

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根據(jù)Internet的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該開始從觀眾的角度來考慮問題，而不是從自身的角度。就像任何的廣告推銷運(yùn)作一樣，企業(yè)對(duì)觀眾了解得越多，企業(yè)的站點(diǎn)在線就越可能成功：當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)不同風(fēng)格的站點(diǎn)時(shí)，其寫作和設(shè)計(jì)風(fēng)格將有極大的不同。更進(jìn)一步地說，如果打算將來在企業(yè)站點(diǎn)上登廣告，訪問者的統(tǒng)計(jì)對(duì)廣告贊助商是一個(gè)很具說服力的證據(jù)。對(duì)訪問者的考慮應(yīng)包括以下幾方面：●年齡范圍●興趣范圍●是否精通計(jì)算機(jī)和技術(shù)概念●教育程度●民族背景整理課件第2章

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●性別●職業(yè)●語言●婚姻狀況●國(guó)籍企業(yè)可以對(duì)瀏覽者進(jìn)一步細(xì)分，為每個(gè)假想的對(duì)象設(shè)置一個(gè)名字、身份和背景環(huán)境，然后對(duì)每種對(duì)象的重要度進(jìn)行比較。這樣聽上去會(huì)有些復(fù)雜而沒有意義，但在實(shí)際設(shè)計(jì)中卻可以幫助我們更好地把握設(shè)計(jì)對(duì)象。以網(wǎng)上銀行為例，如果目標(biāo)客戶是個(gè)人，可能需要提供多一些個(gè)人理財(cái)、咨詢、消費(fèi)類的信息；如果目標(biāo)是公司客戶，那么可能需要提供更多金融咨詢、投資顧問之類的信息。即企業(yè)網(wǎng)站需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)興趣圈，以在目標(biāo)讀者中突出其價(jià)值。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

訪問者的真正定義包括這些用戶以及他們的訪問目的。他們的背景能使我們更好地了解他們。例如，假設(shè)建一個(gè)賣汽車的網(wǎng)站。訪問者的分類目錄可能包括Buyers、Sellers、Dealer和Other。Buyers應(yīng)包括那些立即要買車的，或幾個(gè)月內(nèi)要買車的，或只是在研究而尚不能確定是否買的。Others包括那些想知道網(wǎng)站建造者是誰的人、可能投資網(wǎng)站的人和查找不同信息的人。除了對(duì)用戶進(jìn)行分類，對(duì)于每種用戶在網(wǎng)站上的經(jīng)歷都必須在開發(fā)之初就進(jìn)行設(shè)想和遍歷，因?yàn)槊總€(gè)瀏覽者來到網(wǎng)站都會(huì)帶著一定目的，從來到網(wǎng)站到離開網(wǎng)站所做的一系列操作和鏈接到的頁面都是可以假想的。對(duì)不同熟練程度的用戶，可以提供不同的幫助（Tips），這樣設(shè)計(jì)出的網(wǎng)站才會(huì)使用戶隨時(shí)隨地都感覺像是有個(gè)導(dǎo)購(gòu)員跟在身邊解釋—樣。企業(yè)應(yīng)把幫助系統(tǒng)很好地集成在每個(gè)網(wǎng)頁中，而不僅僅是有一個(gè)導(dǎo)航欄（NavigationBar）。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

可行性是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下，信息系統(tǒng)的研制工作是否已具備必要的資源及其他條件。創(chuàng)建網(wǎng)站之前的系統(tǒng)可行性分析：廠作很多，包括：是否有能力提供和更新Web頁面內(nèi)容，人員的組織，軟硬件的選擇，Web頁面的維護(hù)和測(cè)試，域名的注冊(cè)，ISP的選擇，信息收集，Web連接的組織和維護(hù)，搜索引擎的注冊(cè)，防火墻的設(shè)置，根據(jù)Web服務(wù)器的訪問記錄尋找新的商機(jī)，確定Web站點(diǎn)需要提供哪些交互式應(yīng)用，安排人員回答用戶的網(wǎng)上咨詢，數(shù)據(jù)庫的選擇，Web頁面發(fā)布策略，教育培訓(xùn)計(jì)劃等等。對(duì)每一種網(wǎng)上應(yīng)用，需要評(píng)估其能否滿足顧客的要求在和時(shí)間、費(fèi)用以及人員等方面可以帶來的商業(yè)利益。此外，為方便顧客查找信息，可在網(wǎng)上提供關(guān)鍵詞搜索服務(wù)：對(duì)用戶常見的問題可以在網(wǎng)上公布解釋，對(duì)其他問題則可以提供反饋渠道，還可以建立實(shí)時(shí)的聊天室以及非實(shí)時(shí)的電子郵件等交流渠道。2.3可行性分析整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

針對(duì)這些任務(wù)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況確定哪些需要納入實(shí)施計(jì)劃，以及每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間、人員安排等。許多Internet設(shè)計(jì)工具可以協(xié)助企業(yè)制定這些計(jì)劃。網(wǎng)站系統(tǒng)的可行性分析要從以下三方面去考慮。2.3.1管理可行性分析管理可行性主要保證系統(tǒng)建設(shè)中所需要的人力資源，并為系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)建立一套管理制度。管理可行性分析工作中，很重要的一項(xiàng)上作就是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析。組織在這里是指一個(gè)串-位或部門。組織結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析，即組織內(nèi)部的部門劃分及它們之間的相互關(guān)系。信息的流動(dòng)關(guān)系是以組織結(jié)構(gòu)為背景的，在—個(gè)組織中，各部門之間存在著各種信息和物質(zhì)的交換關(guān)系。物質(zhì)材料由外界流入，進(jìn)入某一部門加工或處理后，又流向另一個(gè)部門，最后流出系統(tǒng)；2.3可行性分析整理課件第2章

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企業(yè)必須讓用戶參與到網(wǎng)站建設(shè)過程中，傾聽他們的意見，保證從始至終地與他們互相溝通。管理可行性分析應(yīng)從以下兩個(gè)方面去考慮。1.科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作是建立信息系統(tǒng)的前提只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和程序，以及完整、準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，才能有效地建立信息系統(tǒng)?！┢髽I(yè)管理基礎(chǔ)工作薄弱，管理水平與先進(jìn)的信息處理技術(shù)手段不匹配，原始數(shù)據(jù)來源的正確性、及時(shí)性無法保證，這樣的企業(yè)必須在建立網(wǎng)站之前，先在企業(yè)管理方面做一番改進(jìn)，或者是先開發(fā)一些比較規(guī)范、見效快的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在開發(fā)中逐步積累經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)管理，再逐步過渡到建立全企業(yè)真正的電子商務(wù)系統(tǒng)。2.3可行性分析整理課件第2章

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2.社會(huì)環(huán)境因素的變化對(duì)管理現(xiàn)代化的要求具有影響社會(huì)環(huán)境因素一般涉及科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)體制、法律法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、與世界經(jīng)濟(jì)接軌、建立健全管理機(jī)制、信息高速公路、無紙化辦公等，日前這些因素常常促使用戶的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員努力掌握先進(jìn)的科學(xué)管理技術(shù)，以適應(yīng)新時(shí)代、新形勢(shì)的發(fā)展要求。對(duì)此，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)新系統(tǒng)的建設(shè)重要的是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度出發(fā)，從提高組織的素質(zhì)、增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力的意義上看待建立新系統(tǒng)的必要性。2.3.2技術(shù)可行性分析技術(shù)方面的可行性分析，就是根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件，分析所提出的要求能否達(dá)到。信息系統(tǒng)技術(shù)上的可行性可以從硬件（包括外圍設(shè)備）的性能要求、軟件的性能要求（包括操作系統(tǒng)、程序設(shè)計(jì)、語言、軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及各種軟件工具）、能源及環(huán)境條件、輔助設(shè)備及備品配件條件等幾個(gè)方面去考慮。整理課件第2章

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需要說明的是，技術(shù)的可行性分析應(yīng)在已經(jīng)普遍使用、已經(jīng)成為商品的技術(shù)基礎(chǔ)之上，不能以剛出現(xiàn)的甚至正在研究中的技術(shù)為依據(jù)。1.細(xì)化網(wǎng)站目標(biāo)系統(tǒng)分析是建立在系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上。在系統(tǒng)分析階段，必須進(jìn)一步明確系統(tǒng)規(guī)劃過程中所確定的系統(tǒng)目標(biāo)。通過與相關(guān)人員的溝通，把企業(yè)擬建站點(diǎn)目的清楚地寫下來，這是非常重要但又易于被人們忽略或輕視的一步。尤其是當(dāng)企業(yè)是作為外援幫助別的公司建立站點(diǎn)，但又沒有該行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，與站點(diǎn)所代表公司的業(yè)務(wù)人員的溝通就更加重要。對(duì)于商務(wù)站點(diǎn)的設(shè)計(jì)來說，這種溝通不僅局限于了解該站點(diǎn)要運(yùn)行何種應(yīng)用程序、應(yīng)如何連接公司現(xiàn)有系統(tǒng)等，還要知道該站點(diǎn)希望達(dá)到何種商業(yè)目的，即必須清楚企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里。這將成為整個(gè)商務(wù)站點(diǎn)所有設(shè)計(jì)思想的基礎(chǔ)。整理課件第2章

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當(dāng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員初步確定后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須安排合適的時(shí)間和計(jì)劃來準(zhǔn)備正式及非正式的準(zhǔn)備工作。非正式的準(zhǔn)備工作包括：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人私下通過電子郵件或者電話對(duì)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行訪談或者進(jìn)行問卷調(diào)查，通過會(huì)議議程討論要解決的問題。這項(xiàng)上作時(shí)間緊迫，并且更多地需要協(xié)調(diào)和管理的技巧。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要記下他們的想法，咨詢他們的意見。網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)模和擁有的時(shí)間是決定做正式或非正式工作的主要因素。這時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人已經(jīng)有了一堆問題的答案，現(xiàn)在應(yīng)該把這些混亂的答案整理和過濾一遍，以便把這些問題轉(zhuǎn)變成目標(biāo)，并指出哪些目標(biāo)是最重要的。首先，把指定訪問者的答案分離出來，以后再處理。然后把其他問題概述為目標(biāo)，并把它們列表。如果列表很長(zhǎng)，可把它們分類。例如，在大量基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作完成后，可以提煉出關(guān)鍵問題的清單，以幫助企業(yè)確定網(wǎng)站的任務(wù)和目標(biāo)，其內(nèi)容如表2-1所示。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

表2-1網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo)的分析內(nèi)容編號(hào)問

題具體內(nèi)容（1）任務(wù)或目標(biāo)是什么？這是最重要的問題，閱讀客戶的任務(wù)陳述和商業(yè)計(jì)劃帶來有益的提示，收集盡可能多的客戶表述，這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)一些任務(wù)陳述或商業(yè)計(jì)劃中沒有明顯提到的有價(jià)值的信息（2）網(wǎng)站的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么？每個(gè)人都有關(guān)于網(wǎng)站的不同看法，很多人可能沒想得那么長(zhǎng)遠(yuǎn)，他們只想立即把網(wǎng)站建起來井使之運(yùn)行：想得長(zhǎng)遠(yuǎn)些會(huì)使企業(yè)隱患少一些，因?yàn)檫@樣會(huì)更有效地容納網(wǎng)站的增長(zhǎng)和改變（3）誰是確定的訪問者？大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站甚至沒有想過他們的訪問者，這或許是設(shè)汁網(wǎng)站的第一號(hào)錯(cuò)誤，這個(gè)問題的提出常能喚醒企業(yè)（4）網(wǎng)站特色為什么人們會(huì)來到企業(yè)網(wǎng)站？網(wǎng)站在賣產(chǎn)品嗎？網(wǎng)站有獨(dú)特的服務(wù)嗎？人們第一次到企業(yè)網(wǎng)站是為了什么？他們還會(huì)再來嗎？如果企業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)網(wǎng)站，企業(yè)應(yīng)尋找這些問題的答案…………………………….整理課件第2章

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把這些列表返給企業(yè)參與人員，讓他們?cè)u(píng)價(jià)每個(gè)目標(biāo)的重要性。如果目標(biāo)已經(jīng)分類，讓其按類分別確定目標(biāo)的重要性。如果企業(yè)對(duì)分類的名稱有建議，把它們記錄下來。例如，讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員評(píng)價(jià)清單中訪問者的重要性，收集其結(jié)果，建立一個(gè)新的訪問者清單。注意，做出評(píng)價(jià)的這些人，其意見的重要性是不同的。把確定訪問者的清單交給相關(guān)者，讓他們寫出清單中每個(gè)人最需要的是什么。再一次編輯其結(jié)果，建立相應(yīng)的清單。讓每個(gè)人評(píng)價(jià)這些需要的重要性。處理完所有的意見后，把這些需要加入確定訪問者的清單。當(dāng)然，可以縮短這個(gè)過程，把評(píng)價(jià)訪問者和評(píng)價(jià)他們的需要放在一起進(jìn)行，這完全取決于時(shí)間的緊迫性。下面是要做的最重要的事。收集了相關(guān)人員的評(píng)價(jià)后，把它們過濾成—個(gè)主表。對(duì)于公司重要人物的意見要給予更多的重視，但是要有自己的判斷。有時(shí)候?qū)嶋H處理業(yè)務(wù)的工作人員有比局外的CEO更好的建議。

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現(xiàn)在有了一套清晰的目標(biāo)，還要先爭(zhēng)取對(duì)這些目標(biāo)的支持，然后再處理它們。審核目標(biāo)清單，以確定它們無誤。如果必要，可召開一個(gè)會(huì)議，以確?？蛻敉獠⒃诰W(wǎng)站目標(biāo)清單上簽名。一旦得到所涉及人員的同意，把網(wǎng)站的目標(biāo)做成文檔并把它們發(fā)表，讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)組織里的每個(gè)人（包括自己）都能看到。如果有時(shí)間，把目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)和簡(jiǎn)單概括。2.分析網(wǎng)站的可使用性網(wǎng)站必須設(shè)計(jì)成易于使用，而不只是信息的簡(jiǎn)單堆砌。這一要求直接與網(wǎng)站的版面設(shè)計(jì)和服務(wù)器的功能定義相關(guān)聯(lián)。隨著商業(yè)化網(wǎng)站的增加和發(fā)展，人們慢慢總結(jié)出一些網(wǎng)站可使用性方面的要求，但在很大程度上，人們對(duì)可使用性的了解仍處于啟蒙階段。所以，這里只能列出一些在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的指導(dǎo)性建議。網(wǎng)站的可使用性包括以下幾點(diǎn)。（1）網(wǎng)站要有好的導(dǎo)航功能，以便讀者瀏覽比如，每一網(wǎng)頁都應(yīng)能鏈接到網(wǎng)站的主頁和邏輯上的前后頁、上下頁，當(dāng)網(wǎng)站網(wǎng)頁數(shù)目超過100頁時(shí)，應(yīng)考慮提供搜索引擎服務(wù)。整理課件第2章

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（2）網(wǎng)站網(wǎng)頁要有好的檢索設(shè)計(jì)上面提到，大型網(wǎng)站要提供檢索功能，為了讓檢索出來的結(jié)果真切地反映網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)性，應(yīng)該用簡(jiǎn)潔明了的文字來撰寫網(wǎng)頁的題目和標(biāo)題；同時(shí)注意用好網(wǎng)頁最前面的二三十個(gè)文字，以期最精華地反映網(wǎng)頁的內(nèi)容。因?yàn)椋阉饕嬉矊⒄浘W(wǎng)頁的這部分內(nèi)容再現(xiàn)給用戶。除此之外，應(yīng)定義好網(wǎng)頁的關(guān)鍵詞，以增人被檢索到的概率。（3）網(wǎng)頁要有可讀性網(wǎng)頁需要有結(jié)構(gòu)，尤其是長(zhǎng)篇的網(wǎng)頁，可以考慮把長(zhǎng)篇的網(wǎng)頁分開成多幅，或者提供網(wǎng)頁之內(nèi)的捷徑鏈接，使用戶可以很快地跳躍過部分篇幅。有節(jié)制地使用網(wǎng)頁上的動(dòng)感畫面和動(dòng)感標(biāo)題，因?yàn)檫^度使用將影響用戶閱讀。注意圖像的編輯，色調(diào)、色彩與剪裁，使其與總體相稱。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

留意網(wǎng)頁的下載速度。再好的網(wǎng)頁，如果需要超過10秒鐘下載時(shí)間，也將會(huì)失去觀眾。網(wǎng)頁的下載速度將牽涉到網(wǎng)站高性能問題，但在網(wǎng)站容量恒定的情況下，注意網(wǎng)頁圖像文件的多少和大小是控制網(wǎng)頁下載速度的最有效的辦法。（4）網(wǎng)站應(yīng)能讓用戶達(dá)到其專門的使用目的這可以說是一個(gè)籠統(tǒng)的原則，其中包含了豐富的內(nèi)容。比如說，用戶在使用網(wǎng)站的電子郵件功能時(shí)，以下幾方面將影響其使用效率：①用戶界面的設(shè)計(jì)；②電子郵件服務(wù)器的響應(yīng)時(shí)間和處理速度；③網(wǎng)絡(luò)傳送的速度；④網(wǎng)站和應(yīng)用軟件的可靠性。這說明，網(wǎng)站的可用性牽動(dòng)了網(wǎng)站技術(shù)結(jié)構(gòu)的總體。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

3.分析網(wǎng)站的交互性交互性網(wǎng)站是網(wǎng)站發(fā)展的主流趨勢(shì)。網(wǎng)站的交互有人對(duì)機(jī)和人對(duì)人兩種。人對(duì)機(jī)的交互有網(wǎng)上多媒體點(diǎn)歌播放，在線購(gòu)物、訂票等。人與人之間的交互有電子郵件、BBS、聊大室等。網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)提供足夠的交互渠道，最起碼的要提供電子郵件、BBS、聊天室等應(yīng)用，在網(wǎng)站上設(shè)立反饋信箱，同時(shí)注意融合新的交互技術(shù)與手段。例如，美國(guó)在線公司研制的立時(shí)郵差，可以自動(dòng)探尋和某一用戶同時(shí)在網(wǎng)站內(nèi)的朋友，以幫助他們聯(lián)系。又如，最早的電子郵件只能發(fā)送純文本文件，現(xiàn)在已可以發(fā)送網(wǎng)頁、圖像、軟件等。目前最新的趨勢(shì)是：電子郵件將與用戶的手機(jī)、家里辦公室的留言機(jī)連在一起，手機(jī)和留言機(jī)的信息都可以用電子郵件傳送。在人機(jī)交互方面亦有新的技術(shù)發(fā)展。一直以來，人機(jī)交互受到網(wǎng)絡(luò)帶寬和計(jì)算機(jī)功能的限制，現(xiàn)在這方面正在逐漸得到緩解。尤其是高性能PC機(jī)的造價(jià)已可接受，其性能也可支持下載多媒體文件的同步播放。新的媒體技術(shù)使多媒體文件得到壓縮，而又不損失視聽質(zhì)量，如MP3音樂格式是最新的發(fā)明。這類技術(shù)也將融合到網(wǎng)站的內(nèi)容里面來，使網(wǎng)站的人機(jī)交互更為豐富。整理課件第2章

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另一趨勢(shì)是，人機(jī)交互與人人交互將越來越并行使用。例如，當(dāng)用戶使用網(wǎng)上訂票服務(wù)與航空公司直接聯(lián)系時(shí)，如果用戶上網(wǎng)已占用了電話線，則最理想的解決辦法是通過IP電話。一種技術(shù)設(shè)想是，在網(wǎng)頁上設(shè)置一個(gè)電話按鈕。它可以是一個(gè)JavaApplet，背后連通到IP電話的協(xié)議界面，從而支持實(shí)時(shí)的人機(jī)與人人交互。值得注意的是：網(wǎng)站的交互應(yīng)用大大地增加了對(duì)網(wǎng)站處理功能、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求，網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要相應(yīng)地調(diào)整。4.分析網(wǎng)站性能及可擴(kuò)展性網(wǎng)站用戶代表的是一個(gè)以幾何級(jí)數(shù)膨脹的群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)Internet用戶每半年翻一番。如何保證網(wǎng)站高性能的前提下，不斷滿足越來越多用戶的需求，將牽涉到網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、擴(kuò)展與系統(tǒng)維護(hù)。網(wǎng)站所必須具備的高性能可以用以下幾方面來衡量：整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

●響應(yīng)時(shí)間●處理時(shí)間●用戶平均等待時(shí)間●系統(tǒng)輸出量提高網(wǎng)站性能的技術(shù)步驟開始于網(wǎng)站建設(shè)的起始，首先是確定容量計(jì)劃。容量計(jì)劃是根據(jù)網(wǎng)站需要應(yīng)付的用戶數(shù)目及網(wǎng)站應(yīng)用所需的計(jì)算處理量，用來確定網(wǎng)站首期（和二期）所需的服務(wù)器計(jì)算功率、內(nèi)存及存儲(chǔ)容量和網(wǎng)站連接上Internet的速度及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求。在確定了用戶數(shù)目和所支持的應(yīng)用范圍之后，就可以設(shè)計(jì)出合理的服務(wù)器群組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)連接方式。這一技術(shù)步驟最有想象余地，有很多因素需要思考，該步驟對(duì)網(wǎng)站最終性能有決定性的影響。這一技術(shù)步驟也沒有現(xiàn)成的方法去拷貝，很大程度上需要想象力，在此僅提出以下要考慮的問題。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

（1）獨(dú)立式超級(jí)服務(wù)器與多臺(tái)分布式服務(wù)器群的選擇獨(dú)立式超級(jí)服務(wù)器集多項(xiàng)網(wǎng)站處理功能于一身，可以服務(wù)每秒上千次網(wǎng)站訪問，具有容易管理的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，超能計(jì)算機(jī)的制造技術(shù)已使這類服務(wù)器的可靠性相當(dāng)高，達(dá)到近99.9％的可用性。另外，這類服務(wù)器亦有相當(dāng)?shù)目删S護(hù)性，在一定范圍內(nèi)添加硬件可以不用關(guān)機(jī)。獨(dú)立式服務(wù)器的缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴，尤其在性能價(jià)格比上遜于分布式服務(wù)器：存在單一故障點(diǎn)，只要獨(dú)立服務(wù)器一出問題，整個(gè)網(wǎng)站即告下網(wǎng)。多臺(tái)分布式服務(wù)器群采納了分布系統(tǒng)策略。每臺(tái)服務(wù)器并不超能，但因?yàn)槎嗯_(tái)服務(wù)器可以并行工作，使總體處理速度加快。因?yàn)槊颗_(tái)服務(wù)器價(jià)錢不貴，設(shè)置冗余服務(wù)器的成本并不高。冗余服務(wù)器在正常運(yùn)行情況下，亦分擔(dān)計(jì)算處理量，只是當(dāng)主要服務(wù)器出故障或需要維修時(shí)才轉(zhuǎn)換到冗余服務(wù)器上。冗余服務(wù)器的設(shè)置既增加了整體系統(tǒng)的可靠性，亦增強(qiáng)了系統(tǒng)的處理能力。整理課件第2章

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網(wǎng)站技術(shù)的起源和發(fā)展都基本上基于成熟的“客戶機(jī)/服務(wù)器”計(jì)算模型。“顧客”軟件較為單薄，重頭戲都在服務(wù)器上。隨著網(wǎng)站技術(shù)的發(fā)展，一個(gè)網(wǎng)站將要融合越來越多的新型服務(wù)器。在分布式服務(wù)器群里添加新的服務(wù)器以運(yùn)行新型服務(wù)器軟件，比在現(xiàn)有的獨(dú)立式服務(wù)器上運(yùn)行額外的服務(wù)器軟件似乎更合理。但與單臺(tái)超能服務(wù)器相比，多臺(tái)分功能服務(wù)器群結(jié)構(gòu)多了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接的額外要求，需要有相應(yīng)財(cái)政和工程管理人員的支持。（2）服務(wù)器群的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)器群的連接采用現(xiàn)有的局域網(wǎng)技術(shù)，最關(guān)鍵的是提供足夠的轉(zhuǎn)換帶寬和避免任何流量瓶頸。網(wǎng)站服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)流量樣式基本以N對(duì)N形式。所以，以太網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)因性能價(jià)格比高而被廣泛采用。整理課件第2章

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另外在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，可考慮采用些新型的交換機(jī)產(chǎn)品。首先是帶有路由功能的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)；其次是最新的帶有第四層（即數(shù)據(jù)傳輸層）轉(zhuǎn)換功能的交換機(jī)。例如，美國(guó)Alteon公司生產(chǎn)的網(wǎng)站系統(tǒng)系列產(chǎn)品和美國(guó)Foundry公司的BigIron系列產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)連接中廣為采用的以太網(wǎng)交換機(jī)，只提供數(shù)據(jù)通信中所說的第二層交換功能。服務(wù)器群網(wǎng)絡(luò)需要通過一個(gè)額外的路由器才能連接到Internet。從第三層IP協(xié)議的角度來講，如果服務(wù)器只用第二層交換機(jī)相連，網(wǎng)絡(luò)呈平線式，缺乏IP層次感，不利于未來擴(kuò)充，而且無法對(duì)某部分網(wǎng)絡(luò)實(shí)行專門管理。帶路由功能的第三層IP交換機(jī)，從交換效率、擴(kuò)展性和易于管理上更值得選擇。最新的第四層交換機(jī)，比IP轉(zhuǎn)換器更為智能化。要加快網(wǎng)站服務(wù)器之間的信息傳輸速度，關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)一段段語意完整的信息（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中稱為報(bào)文，不同于一般所說的電子郵件）在服務(wù)器之間的高速傳送。對(duì)此，第三層交換機(jī)盡管轉(zhuǎn)換組成信件的IP數(shù)據(jù)包，卻無法保證組成一個(gè)報(bào)文的所有IP數(shù)據(jù)包能夠連串地被轉(zhuǎn)換到目標(biāo)服務(wù)器。整理課件第2章

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只有第四層交換機(jī)通過更深一層地探測(cè)IP數(shù)據(jù)包里信息，確定屬于同一信件的所有數(shù)據(jù)包，然后對(duì)它們進(jìn)行連串交換，從而實(shí)現(xiàn)高效的信件交換。可以預(yù)見，第四層交換機(jī)由于高性能和易于服務(wù)器群的擴(kuò)展，將會(huì)越來越多地被采用。（3）服務(wù)器的硬件配置服務(wù)器的硬件配置包括：中央處理器（CPU）、內(nèi)存（Memory）、內(nèi)存總線（MemoryBus）速度、交換空間（SwapSpace）、硬盤的大小和網(wǎng)絡(luò)適配器。在考慮服務(wù)器的硬件配置時(shí)，要留下1~2年內(nèi)所需的擴(kuò)充余地，注意不要讓任何一部分成為瓶頸阻礙。在網(wǎng)站運(yùn)行過程中，要對(duì)服務(wù)器的使用情況進(jìn)行監(jiān)視，從而確定哪部分需要擴(kuò)充。（4）服務(wù)器軟件的分析選擇整理課件第2章

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服務(wù)器軟件的設(shè)計(jì)和實(shí)施同樣對(duì)網(wǎng)站的性能，尤其對(duì)軟件所提供的應(yīng)用性能起著極大的影響。首先對(duì)編程語言要有選擇。解釋性語言，如UNIXShellScript，運(yùn)行起來比較慢，不適合用在有實(shí)時(shí)要求的軟件和經(jīng)常使用的軟件。Perl是另一種解釋性語言，運(yùn)行前經(jīng)過Perl特有的編譯和把編譯后的程序載入內(nèi)存的過程，因此運(yùn)行較快。C/C++的程序運(yùn)行最快，但最難編寫而且不便調(diào)試。其次，對(duì)程序要進(jìn)行優(yōu)化，避免多余的輸入、輸出操作，應(yīng)提取公共和反復(fù)使用的程序行作為子程序；而且可以考慮用C/C++來編寫上述子程序，以達(dá)到最快的運(yùn)行速度。2.3.3經(jīng)濟(jì)可行性分析經(jīng)濟(jì)可行性分析主要是對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的成本與效益作出評(píng)估，即分析新系統(tǒng)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是否超過開發(fā)和維護(hù)網(wǎng)站所需要的費(fèi)用。整理課件第2章

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1.網(wǎng)站費(fèi)用網(wǎng)站費(fèi)用包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：（1）設(shè)備費(fèi)用它包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、輸入輸出設(shè)備、空調(diào)、電源及其他機(jī)房設(shè)施、設(shè)備的安裝及調(diào)試費(fèi)用等。（2）開發(fā)費(fèi)用系統(tǒng)開發(fā)所需要的勞務(wù)費(fèi)及其他有關(guān)開支。（3）運(yùn)行費(fèi)用它包括運(yùn)行所需的各種材料費(fèi)用，例如電、紙張等費(fèi)用，以及設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用。其他與運(yùn)行有關(guān)的費(fèi)用開支也應(yīng)包括在內(nèi)。（4）維護(hù)費(fèi)用整理課件第2章

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在估計(jì)費(fèi)用時(shí)，維護(hù)費(fèi)用是—個(gè)經(jīng)常被忽略的問題，一些單位只考慮購(gòu)買設(shè)備的費(fèi)用，每年的維護(hù)費(fèi)用卻沒有預(yù)算在內(nèi)，結(jié)果出現(xiàn)買得起、用不起的局面。（5）培訓(xùn)費(fèi)用它包括用戶管理人員、操作人員及維護(hù)人員培訓(xùn)等費(fèi)用。建立并運(yùn)行一個(gè)網(wǎng)站需要投資。網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)新技術(shù)，可供選擇的方案很多，所以成本高低可能不大一樣。企業(yè)最好在建站前進(jìn)行一些調(diào)查工作，調(diào)查工作可以包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：●企業(yè)是否有必要擁有和運(yùn)行自己的服務(wù)器；●企業(yè)的網(wǎng)站或服務(wù)器怎樣與Internet連接；●誰為企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站：●誰為企業(yè)管理維護(hù)網(wǎng)站，管理維護(hù)的內(nèi)容和范圍是什么；●企業(yè)是否愿意接受在線訂貨；整理課件第2章

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●企業(yè)的網(wǎng)站是否有必要與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫、訂貨系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口連接。2.網(wǎng)站收益網(wǎng)站收益的估計(jì)不像網(wǎng)站費(fèi)用估計(jì)那樣具體，因?yàn)閼?yīng)用系統(tǒng)的收益往往不易定量計(jì)算，收益估計(jì)可以從直接效益和間接效益兩方面考慮。（1）直接效益它是指網(wǎng)站系統(tǒng)交付使用后，在某一時(shí)期能產(chǎn)生的明顯經(jīng)濟(jì)效益。一般來說，網(wǎng)站系統(tǒng)投入使用后，只有通過一定時(shí)間的運(yùn)作、維護(hù)和宣傳后，才可能逐步產(chǎn)生效益。（2）間接效益企業(yè)內(nèi)部站點(diǎn)的建設(shè)，特別是那些大量從事數(shù)據(jù)處理的信息系統(tǒng)，目前表現(xiàn)出的是間接的經(jīng)濟(jì)效益，主要包括以下內(nèi)容：整理課件第2章

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●工作效率提高，從而提高了企業(yè)管理水平；●節(jié)省人力，減輕了有關(guān)業(yè)務(wù)人員手工處理的下作負(fù)擔(dān)；●及時(shí)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息：●提高了企業(yè)素質(zhì)。例如，人員培訓(xùn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化、程序化，促使有關(guān)管理方式與體制的合理改革。整理課件第2章

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在新系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的可行性被認(rèn)定之后，就要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查與分析工作。詳細(xì)調(diào)查與初步調(diào)查不同，它要了解現(xiàn)行系統(tǒng)中信息處理的具體情況，而不是系統(tǒng)的外部情況；要弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的基本邏輯功能及信息流程，其重點(diǎn)在于調(diào)查分析系統(tǒng)內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)，包括組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及其組成等。這些正是新系統(tǒng)研制中有可能要加以修改、更換的內(nèi)容。詳細(xì)調(diào)查的程度比初步調(diào)查要細(xì)致得多，工作量也大，參與的人員也多，而且要有一些熟悉現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)和管理工作的人員參加。2.4詳細(xì)調(diào)查與結(jié)構(gòu)化分析整理課件第2章

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調(diào)查分析是為新系統(tǒng)的研制準(zhǔn)備條件，整個(gè)過程自始至終圍繞著信息（數(shù)據(jù)）處理這個(gè)問題。信息系統(tǒng)滲透于整個(gè)組織之中，信息流與其他各種商流、物流是糾纏在一起的，因此，必須從實(shí)際情況出發(fā)，逐步抽象，最后才得到信息系統(tǒng)的全貌。詳細(xì)調(diào)查分析，最行之有效的方法是與具體工作人員一起經(jīng)歷一個(gè)或幾個(gè)基本的上作周期（一天、一周或—個(gè)月）。在此基礎(chǔ)上，再通過閱讀歷史資料、開調(diào)查會(huì)、發(fā)調(diào)查表、專門訪問有關(guān)人員等方法，在調(diào)查分析的同時(shí)逐步完成各種圖表的細(xì)致部分。2.4詳細(xì)調(diào)查與結(jié)構(gòu)化分析整理課件第2章

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2.4.1建立系統(tǒng)邏輯模型系統(tǒng)邏輯模型的建立包括以下四方面。1.新系統(tǒng)的目標(biāo)新系統(tǒng)的目標(biāo)是在詳細(xì)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)可行性分析中所提出的目標(biāo)確定的。（1）確定新系統(tǒng)目標(biāo)的原則①適用性它是指要求新建立的系統(tǒng)能解決系統(tǒng)中的關(guān)鍵問題，能夠在短時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)出明顯的經(jīng)濟(jì)效果。②經(jīng)濟(jì)性它是指研制任何一個(gè)信息系統(tǒng)都要考慮成本費(fèi)用，因此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有條件和可能提供的條件，分階段去實(shí)現(xiàn)。整理課件第2章

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③整體性它是指新系統(tǒng)的目標(biāo)既要考慮到眼前的現(xiàn)狀，又要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，最終要形成一個(gè)完整的信息系統(tǒng)。（2）確定新系統(tǒng)目標(biāo)的依據(jù)①以現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題作為系統(tǒng)開發(fā)的突破口；②根據(jù)開發(fā)資源的情況，恰當(dāng)?shù)卮_定新系統(tǒng)開發(fā)的范圍和進(jìn)度；③按照不同層次，先易后難地進(jìn)行開發(fā)。2.新系統(tǒng)的邊界新系統(tǒng)邊界的確定，也就是確定新系統(tǒng)的人機(jī)接口邊界，即恰當(dāng)?shù)貏澏ǔ瞿男┨幚聿糠钟捎?jì)算機(jī)處理比較合適，而哪些處理由人工來完成。

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在確定新系統(tǒng)的邊界之前，首先要檢查系統(tǒng)的邊界是否有變更，以及邊界上的輸入和輸出信息有無增加或減少。其次要對(duì)其數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)行修改和完善，尤其要增加—些容易出錯(cuò)或例外情況的處理細(xì)節(jié)，以保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行。很多新推出的站點(diǎn)和很多想做站點(diǎn)的人，都沒有把站點(diǎn)的技術(shù)看得很重，甚至有人認(rèn)為，網(wǎng)站最重要的是內(nèi)容，把內(nèi)容做好是網(wǎng)站發(fā)展的根本，這實(shí)際上走入了網(wǎng)站建設(shè)的誤區(qū)。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來說，基本上是由前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)方面構(gòu)成的，用戶只能看到最終的使用界面，而事實(shí)上，這個(gè)界面的好壞直接取決于網(wǎng)站后臺(tái)結(jié)構(gòu)的建設(shè)。比如說，我們只看到頁面是否美觀，使用起來是否方便，是否可以更好地交互，但事實(shí)上，沒有一個(gè)強(qiáng)大的后臺(tái)支撐，上述內(nèi)容都不可能更好地在Internet上實(shí)現(xiàn)。整理課件第2章

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3.新系統(tǒng)的功能新系統(tǒng)的功能是在對(duì)舊系統(tǒng)的完善基礎(chǔ)上建立起來的。首先是檢查系統(tǒng)中的主要處理功能是否能夠滿足新系統(tǒng)目標(biāo)的要求。其次要檢查每項(xiàng)功能細(xì)節(jié)，比如，有些處理細(xì)節(jié)是否需要?jiǎng)h除、合并，或者增添新的功能。同樣地，還要檢查文件是否都有保留的必要，比如，哪些可以去掉，哪些可以歸并，還需要在何處增加新的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件等。隨著上述情況的變動(dòng)，還要求合理地修訂出新系統(tǒng)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)流及其合理流向。從總的情況來說，新系統(tǒng)的邏輯模型與舊系統(tǒng)的邏輯模型相比，變化是很小的，可能只是在某一個(gè)或幾個(gè)處理中引進(jìn)新技術(shù)，改變幾處數(shù)據(jù)的流程，或者改變某些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的組織方式。一般情況下，在開發(fā)過程中進(jìn)行的變更應(yīng)該是切實(shí)可行、能夠較快地帶來收益的，而且盡可能地循序漸進(jìn)，不要企圖一次做過多的變更：否則會(huì)牽涉面過人，出現(xiàn)預(yù)想不到的困難，擾亂日常工作，形成一些不必要的社會(huì)和心理上的阻力。整理課件第2章

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即使所做的變更不大，也必須謹(jǐn)慎地全面考慮其影響，特別要考慮到進(jìn)行變更時(shí)，有關(guān)的環(huán)節(jié)和有關(guān)人員的工作方式及工作負(fù)擔(dān)會(huì)發(fā)生怎樣的變化。信息系統(tǒng)如同神經(jīng)系統(tǒng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，對(duì)于系統(tǒng)變更可能帶來的各種影響，我們事先必須有充分的估計(jì)。2.4.2站點(diǎn)平臺(tái)的選擇和性能分析在一定的流量成本之下，如何搭建網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是關(guān)系到網(wǎng)站連接速度的根本問題。是建立一個(gè)共享式的網(wǎng)絡(luò)，還是建立一個(gè)交換式的網(wǎng)絡(luò)，只能根據(jù)具體情況具體分析。網(wǎng)絡(luò)的帶寬、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等性能是網(wǎng)絡(luò)性能的決定因素。從實(shí)際問題出發(fā)，在電信資費(fèi)投入—定時(shí)，對(duì)諸如上網(wǎng)方式、服務(wù)器放置地點(diǎn)、維護(hù)方式等這些問題解決方法的不同，會(huì)帶來完全不同的效果。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，即網(wǎng)站服務(wù)器間的相互關(guān)系、地理位置、鏡像、負(fù)載均衡等都將影響網(wǎng)絡(luò)性能。整理課件第2章

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1.如何選擇Web服務(wù)器如何選擇Web服務(wù)器的硬件平臺(tái)歷來都是被爭(zhēng)執(zhí)不休的問題，但是不管是選擇Sun，還是選擇Intel的硬件平臺(tái)，可能都沒有問題，因?yàn)檫@兩種平臺(tái)都有它們的成功案例。在Internet上，服務(wù)器最常見的有Sun服務(wù)器和PC服務(wù)器兩大類，其他類型的數(shù)量比較少。Sun服務(wù)器以其高效、穩(wěn)定和可靠而著稱，相應(yīng)其價(jià)格也不低。PC服務(wù)器近年來由于技術(shù)發(fā)展迅速，性能大幅提高，成本卻只有前者的幾分之一，即使像YAHOO這樣的超大型網(wǎng)站也是使用PC服務(wù)器。對(duì)于PC機(jī)來說，在有足夠快的CPU的前提下，最大的問題就是內(nèi)存的大小。當(dāng)大量的客戶端訪問時(shí)，Web服務(wù)器不能出現(xiàn)頁面交換的現(xiàn)象，這樣會(huì)大大增加每個(gè)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器也是如此。對(duì)于多數(shù)小于10Mbps帶寬的網(wǎng)站，只要用一臺(tái)低檔的奔騰（Pentium）服務(wù)器，再配上ApacheWeb服務(wù)器就可勝任。因?yàn)槎鄶?shù)Web服務(wù)器在只有一個(gè)連接時(shí)的吞吐率就在10Mbps，40個(gè)連接時(shí)吞吐率在30~50Mbps。整理課件第2章

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對(duì)于每天100萬次點(diǎn)擊，1000000/（24*60*60）＝11.6，即每秒大約12個(gè)用戶連接，一般情況下一臺(tái)奔騰服務(wù)器就可以應(yīng)付。如果想提高性能，可以采用多服務(wù)器技術(shù)。2.如何選擇系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、Web服務(wù)器軟件、后端數(shù)據(jù)庫等。（1）選擇網(wǎng)站操作系統(tǒng)現(xiàn)在可供選擇的、能夠穩(wěn)定運(yùn)行Web服務(wù)器的操作系統(tǒng)無非就是兩大類：WindowsNT和UNIX類系統(tǒng)。由于Linux和FreeBSD平臺(tái)在網(wǎng)站建設(shè)中的大量使用，所以Linux可以作為UNIX的典型代表。WindowsNT的缺點(diǎn)是：軟件成本太高，要配備一個(gè)系統(tǒng)就需要花費(fèi)幾千美元；而且其他和Windows相關(guān)的軟件成本也很高，比如數(shù)據(jù)庫，不管是MS-SQLServer7.0還是Sybase、Oracle，對(duì)一些小公司來說都是天價(jià)。另外，在WindowsNT平臺(tái)上，一些開發(fā)工具還要額外購(gòu)買。當(dāng)然，使用商業(yè)軟件的優(yōu)點(diǎn)在于包括了技術(shù)支持，但是往往會(huì)涉及到軟件本身問題，甚至有的在國(guó)內(nèi)不能解決，貽誤戰(zhàn)機(jī)。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

Linux整個(gè)系統(tǒng)只需花很少的錢。如果企業(yè)只將其用于小型網(wǎng)站，幾乎不用花多少錢；另外，Linux帶有很多架設(shè)網(wǎng)站所必需的工具，如Web服務(wù)器、Mail服務(wù)器，C/C++編譯器和各種腳本語言等，這樣和WindowsNT比起來可以省下一筆相當(dāng)可觀的資金。使用Linux、Apache、Perl和PHP建立的系統(tǒng)速度快，而且穩(wěn)定，但是從操作上和維護(hù)上來講，Linux對(duì)使用者的技術(shù)水平要求較高。（2）選擇Web服務(wù)器Apache與其他的Web服務(wù)器相比較（通過第三方測(cè)試），比其他免費(fèi)服務(wù)器快得多。在每天數(shù)百萬次點(diǎn)擊的商業(yè)站點(diǎn)上，Apache在性能上毫無問題。在基于WindowsNT的平臺(tái)下，也提供了BackOffice套裝軟件，包括了像InternetInformationServer（11S）這樣的服務(wù)器系統(tǒng)。整理課件第2章

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（3）選擇數(shù)據(jù)庫如果前兩種方案選擇的結(jié)果是WindowsNT平臺(tái)下的BackOffice，那么數(shù)據(jù)庫方案非常明確，應(yīng)當(dāng)采用SQLServer6.5或者7.0版本。目前流行的大型SQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都價(jià)格不菲，而Web數(shù)據(jù)庫也不定人人適用，所以在不知道是否能帶來效益的情況下進(jìn)行大量投資顯然不合適?？紤]到Linux及其Web服務(wù)器軟件是免費(fèi)的，而且基于Linux的中小型SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器軟件也大都是免費(fèi)或是針對(duì)商業(yè)收取較低的費(fèi)用，所以完全可以先用Linux平臺(tái)下的—些數(shù)據(jù)庫，例如MySQL，Sybase等，費(fèi)用都在可以承受的范圍內(nèi)。尤其MySQL是專門為網(wǎng)站量體制作的數(shù)據(jù)庫軟件，檢索數(shù)據(jù)速度比某些大型數(shù)據(jù)庫軟件還要快（由第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)結(jié)果得來），現(xiàn)在Internet上有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站采用它。整理課件第2章

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2.4.3確定站點(diǎn)內(nèi)容和功能網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布是網(wǎng)站開發(fā)的一項(xiàng)重點(diǎn)，它直接影響到一個(gè)網(wǎng)站的受歡迎程度，最起碼的要求是用戶必須能有效地使用網(wǎng)站和瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)容。內(nèi)容發(fā)布除了直接與網(wǎng)頁的版面和圖像設(shè)計(jì)有關(guān)之外，更深一層的是與網(wǎng)站的技術(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相聯(lián)系的，尤其是目前靜態(tài)網(wǎng)頁的用途己降到次要位置，網(wǎng)頁的內(nèi)容均以交互方式出現(xiàn)。交互方式代表的并不只是網(wǎng)頁語言HTML的延伸，它的實(shí)現(xiàn)需要網(wǎng)頁背后網(wǎng)站服務(wù)器的大量軟件支持?？梢允褂媚繕?biāo)清單、訪問者的需求和競(jìng)爭(zhēng)性分析來確定網(wǎng)站的內(nèi)容。為此，可以制作兩個(gè)清單：一個(gè)是網(wǎng)站的內(nèi)容要素；另—個(gè)是網(wǎng)站的功能，并為每個(gè)清單增加任何潛在的頁面或內(nèi)容的類型。內(nèi)容的類型包括靜態(tài)的、動(dòng)態(tài)的、功能的和事物處理的。靜態(tài)內(nèi)容包括版權(quán)信息、獨(dú)家聲明、成員規(guī)則等。功能性的內(nèi)容應(yīng)包括；成員登錄頁、E-mail時(shí)事通信登錄頁以及其他涉及表單和事物處理的網(wǎng)頁。我們可瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，取其精華充實(shí)到自己的清單；自己合并參與人員的清單，確定清單中每個(gè)條目的重要性，形成一份較完整的“內(nèi)容貨存清單”。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

網(wǎng)站內(nèi)容與格式的更新和改變對(duì)Web頁面來說是好事，它使企業(yè)的站點(diǎn)新鮮和令人滿意，它將鼓勵(lì)觀眾不斷地回來訪問。不同的站點(diǎn)內(nèi)容決定站點(diǎn)的更新頻率。例如，、、WWW.和大部分的Internet站點(diǎn)，它們基本是用于發(fā)布信息（不常更新）；一些IT行業(yè)的公司都有白己的Web站點(diǎn)，用以發(fā)布本公司的產(chǎn)品；另一些站點(diǎn)，如、、WWW.等，它們有些是每天更新站點(diǎn)內(nèi)容，有些甚至是每小時(shí)更新一次。更新最好盡可能提前計(jì)劃，事先決定什么樣的信息要更新和改變。例如，chinabyte的文摘新聞等幾個(gè)欄目是每天更新，也有的欄目是每周更新。如果可以按此方法不斷更新、強(qiáng)化企業(yè)的站點(diǎn)，該站點(diǎn)將對(duì)訪問者保持吸引力，并讓用戶易于使用。整理課件第2章

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2.4.4勾畫站點(diǎn)邏輯結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)站內(nèi)容綱要確定后，即可勾畫站點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖。站點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖有很多種：順序結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、繼承結(jié)構(gòu)、web結(jié)構(gòu)等，應(yīng)依據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容而定。例如，如果是在編一個(gè)教程，那么可能用表示順序的流程圖就比較合適。多數(shù)復(fù)雜的網(wǎng)站會(huì)綜合應(yīng)用到幾種不同的結(jié)構(gòu)圖。勾畫結(jié)構(gòu)圖的目的，主要是便于有邏輯地組織站點(diǎn)和鏈接，同時(shí)，為下一步的分配工作和任務(wù)做準(zhǔn)備。例如，可以告訴某個(gè)開發(fā)人員，讓他完成結(jié)構(gòu)圖中某個(gè)分支的內(nèi)容；可以把這個(gè)圖遞交給業(yè)務(wù)人員，告訴他們那些頁面需要他們進(jìn)一步提供內(nèi)容或資料；也可以把結(jié)構(gòu)圖給專業(yè)美工，讓美工人員考慮以什么樣的形式來表現(xiàn)要表達(dá)的內(nèi)容等等。網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)不斷進(jìn)行的過程，它不是一個(gè)一成不變的靜態(tài)數(shù)據(jù)的項(xiàng)目。因此，在站點(diǎn)計(jì)劃中也應(yīng)該包括長(zhǎng)期的版本管理及技術(shù)維護(hù)。整理課件第2章

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（1）考察站點(diǎn)結(jié)構(gòu)是否合理，以便適應(yīng)將來的發(fā)展例如，有的重要功能模塊可能剛開始發(fā)布時(shí)還不能提供但將來肯定會(huì)使用，就應(yīng)該在結(jié)構(gòu)圖中預(yù)留接口，甚至擺上介紹性質(zhì)的靜態(tài)頁面。這樣做的好處是：對(duì)自己來說，邏輯清晰、擴(kuò)展容易；對(duì)瀏覽者來說，不會(huì)因?yàn)檎军c(diǎn)的結(jié)構(gòu)調(diào)整而感到困惑。（2）站點(diǎn)的內(nèi)容和圖像資源該如何維護(hù)當(dāng)站點(diǎn)內(nèi)容增多時(shí)，維護(hù)站點(diǎn)的資源也會(huì)困難起來，尤其是當(dāng)站點(diǎn)出許多人共同開發(fā)時(shí)，圖片的資源分布會(huì)很亂，因此有必要及早制定一些規(guī)范，把圖像資源有組織地存放和安排有許多人員設(shè)計(jì)過網(wǎng)站，甚至個(gè)人主頁，這在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上已十分容易，有許多所見即所得的工具軟件可以利用。但是讓人們從浩如煙海的站點(diǎn)中，訪問瀏覽企業(yè)的站點(diǎn)甚至為企業(yè)宣傳，就不是那么簡(jiǎn)單了，因?yàn)槭髽?biāo)和鍵盤是永遠(yuǎn)掌握在上網(wǎng)者手中的。設(shè)計(jì)者要設(shè)計(jì)出達(dá)到預(yù)期效果的站點(diǎn)和網(wǎng)頁，需要對(duì)用戶需求有深刻的理解，對(duì)人們上網(wǎng)時(shí)的心理進(jìn)行認(rèn)真的分析研究。整理課件第2章

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2.4.5系統(tǒng)分析報(bào)告通過上述工作，在每個(gè)階段都可以得到階段性的成果，這就是系統(tǒng)分析報(bào)告。其間，針對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)有兩個(gè)重要的報(bào)告：可行性分析報(bào)告和系統(tǒng)分析總體報(bào)告。1.可行性分析報(bào)告網(wǎng)站初步調(diào)查與可行性分析的結(jié)果要編寫成可行性分析報(bào)告，其內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。（1）項(xiàng)目概述它包括系統(tǒng)名稱、任務(wù)由來、存在問題和重要程度。（2）系統(tǒng)目標(biāo)經(jīng)過初步調(diào)查，用戶和系統(tǒng)研制人員共同確定的系統(tǒng)目標(biāo)與范圍。（3）項(xiàng)目投資整理課件第2章

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它包括人力、資金、設(shè)備及時(shí)間。（4）可行性分析（5）系統(tǒng)目標(biāo)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理三方面，分析在現(xiàn)有的資源及其他條件下，系統(tǒng)目標(biāo)是否可以達(dá)到，是否有必要達(dá)到。（6）結(jié)論根據(jù)上述分析，對(duì)提出的網(wǎng)站系統(tǒng)研制工作做出是否可行的結(jié)構(gòu)。結(jié)論可以是以下五種之一：①可立即開始進(jìn)行。②需要增加資源才能開始進(jìn)行（如增加投資、增加人力、延長(zhǎng)時(shí)間等）。

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③需要推遲到某些條件具備之后才能開始進(jìn)行（如管理工作的改進(jìn)、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整等）。④需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行某些修改才能進(jìn)行。⑤不能或沒有必要進(jìn)行（如經(jīng)濟(jì)上不合算、技術(shù)條件不成熟等）?？尚行詧?bào)告反映了系統(tǒng)研制人員對(duì)該網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)的看法。這一報(bào)告應(yīng)該提交到正式會(huì)議上討論，這種會(huì)議除了用戶的領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、系統(tǒng)研制人員之外，還應(yīng)該盡可能地邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的局外人員參加，這是非常必要的。因?yàn)槌醪秸{(diào)查所形成的概念還是粗略的，在這種情況下做出判斷，很大程度上要靠經(jīng)驗(yàn)，靠與其他開發(fā)項(xiàng)目的類比。因此，有必要請(qǐng)非本系統(tǒng)研制人員來共同討論，充分估計(jì)各種可能出現(xiàn)的問題，集思廣益，做出盡可能符合實(shí)際的判斷。整理課件第2章

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如果可行性報(bào)告通過了，這就成為一個(gè)正式文件，文件中確定的系統(tǒng)目標(biāo)和范圍就成為下一階段工作的依據(jù)。新系統(tǒng)可行性分析的詳略程度應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模不同而有所區(qū)別，對(duì)于一些簡(jiǎn)單的小型網(wǎng)站系統(tǒng)，可以根據(jù)直接類比來判斷其是否可行，而對(duì)于大規(guī)模的網(wǎng)站系統(tǒng)，就必須以嚴(yán)肅認(rèn)真與實(shí)事求是的態(tài)度來進(jìn)行可行性分析。2.系統(tǒng)分析總體報(bào)告對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)分析階段的成果，要編寫成系統(tǒng)分析總體報(bào)告，該文件是系統(tǒng)分析階段的工作成果。系統(tǒng)分析報(bào)告應(yīng)該包括以下內(nèi)容。（1）用戶組織情況它簡(jiǎn)要地說明系統(tǒng)的上作過程、任務(wù)、目標(biāo)是什么，與其有關(guān)的外部實(shí)體是什么，與這些外部實(shí)體之間有哪些物質(zhì)及信息的交換關(guān)系。整理課件第2章

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（2）開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)它列出網(wǎng)站系統(tǒng)研制工作的目標(biāo)，這里的目標(biāo)比可行性報(bào)告中的目標(biāo)又前進(jìn)了一步，因?yàn)榻?jīng)過詳細(xì)調(diào)查，對(duì)于組織的內(nèi)部情況已經(jīng)有了全面的了解。因此，對(duì)于項(xiàng)目所要達(dá)到目標(biāo)的定量描述，就可以更確切具體了。有些任務(wù)的提法可以進(jìn)一步明確，例如“提高某一業(yè)務(wù)的處理速度”，可以明確為“通過更新某一環(huán)節(jié)的技術(shù)手段提高該業(yè)務(wù)的處理速度”。（3）現(xiàn)行系統(tǒng)概況它以數(shù)據(jù)流程圖為主要工具，給出現(xiàn)行網(wǎng)站系統(tǒng)的概況。由于現(xiàn)行網(wǎng)站系統(tǒng)是—個(gè)實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)，它所使用的具體處理方式及技術(shù)手段也應(yīng)作出概括的介紹。在此基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的特點(diǎn)、弱點(diǎn)做出計(jì)價(jià)。整理課件第2章

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（4）新系統(tǒng)邏輯模型它指出為了達(dá)到的系統(tǒng)目標(biāo)，可以做哪些變更。如前面所說，從表面上看，只是對(duì)舊的邏輯模型做少量的修改。但系統(tǒng)研制人員應(yīng)對(duì)這些變更所帶來的結(jié)果和影響做出客觀的全面的介紹，既要指明這樣變動(dòng)將帶來的收益，也要指明變動(dòng)將對(duì)組織的哪些部分發(fā)生影響；對(duì)組織的工作方式及人員配置發(fā)生什么影響。當(dāng)然，對(duì)于這樣的變更將付出什么代價(jià)，投入多少資源，也應(yīng)做出粗略的估計(jì)。一般情況下，應(yīng)該舉出多種方案，并列舉它們的區(qū)別及利弊。有時(shí)，可以由不同的小組提出不同的方案來進(jìn)行對(duì)比選擇。整理課件第2章

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2.5企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)規(guī)劃本質(zhì)上，網(wǎng)站建設(shè)其實(shí)就是企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，而無論是廣義上的信息系統(tǒng)，還是具體的網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)，系統(tǒng)規(guī)劃都是一個(gè)非常重要的問題。日前，現(xiàn)代企業(yè)用于信息系統(tǒng)的投資越來越多，而網(wǎng)站建設(shè)的投資更是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)大、歷時(shí)長(zhǎng)的項(xiàng)目，規(guī)劃不好不僅給系統(tǒng)身自運(yùn)行造成損大，由此而引起企業(yè)不良運(yùn)行的間接損失更為可觀。所以，企業(yè)在網(wǎng)站的系統(tǒng)建設(shè)上，首先應(yīng)當(dāng)把信息系統(tǒng)的規(guī)劃擺到重要的戰(zhàn)略位置上。2.5.1信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)的規(guī)劃是關(guān)于信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要部分。這不僅由于信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)耗資巨大、歷時(shí)很長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜且又內(nèi)外交叉的工程，更因?yàn)樾畔⒓撼蔀槠髽I(yè)的生命線，信息系統(tǒng)和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式、文化習(xí)慣息息相關(guān)。但是目前我國(guó)許多企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的規(guī)劃仍未提到日程上。

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有效的規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)和用戶有較好的關(guān)系，可以做到信息資源的合理分配和使用，從而可以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。一個(gè)有效的規(guī)劃還可以促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用的深化。如MRP-Ⅱ的應(yīng)用，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。一個(gè)好的規(guī)劃還可以作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可以考核信息系統(tǒng)人員的工作，明確他們的方向，調(diào)動(dòng)他們的積極性。進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃的過程本身就迫使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)回顧過去的工作，發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的地方。總之，信息系統(tǒng)的規(guī)劃對(duì)我國(guó)企業(yè)是非常重要的，應(yīng)人力提倡和推廣。信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容包含甚廣，由企業(yè)的總目標(biāo)到各職能部門的目標(biāo)，以及他們的政策和計(jì)劃，直到企業(yè)信息部門的活動(dòng)與發(fā)展，絕不只是拿點(diǎn)錢買點(diǎn)機(jī)器設(shè)備的規(guī)劃。一個(gè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)包括組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析；應(yīng)包括信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束以及計(jì)劃指標(biāo)的分析；應(yīng)包括應(yīng)用系統(tǒng)或系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行；還應(yīng)包括信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。整理課件第2章

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信息系統(tǒng)的規(guī)劃一般應(yīng)包括以下一些步驟：（1）規(guī)劃基本問題的確定。明確問題，并確定規(guī)劃的周期、規(guī)劃的方法，安排參加規(guī)劃的各種人員。（2）收集初始信息。它包括從各級(jí)主管、同類企業(yè)、本企業(yè)內(nèi)部、各種文件以及從書籍和雜志中收集信息。（3）現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)和識(shí)別計(jì)劃約束。它包括規(guī)劃目標(biāo)、系統(tǒng)開發(fā)方法、計(jì)劃活動(dòng)、現(xiàn)存硬件和它的質(zhì)量、信息部門人員、運(yùn)行和控制、資金、安全措施、現(xiàn)存的設(shè)備、現(xiàn)存軟件及其質(zhì)量，等等。（4）設(shè)置目標(biāo)。它應(yīng)包括服務(wù)的質(zhì)量和范圍、政策、組織以及人員等，它不僅包括信息系統(tǒng)的目標(biāo)，而且應(yīng)有整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。（5）準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣。這實(shí)際上是信息系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容之間相互關(guān)系所組成的矩陣，這些矩陣列出后，實(shí)際上就確定了各項(xiàng)內(nèi)容以及它們實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先序。整理課件第2章

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（6）識(shí)別上面所列出的各種活動(dòng)，是一次性項(xiàng)目性質(zhì)的活動(dòng)，還是一種重復(fù)性的、經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)。由于資源有限，不可能所有項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，只有選擇一些好處最大的項(xiàng)目先進(jìn)行，要正確選擇一次性項(xiàng)目和日常重復(fù)類項(xiàng)目的比例，正確選擇風(fēng)險(xiǎn)人的項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)小項(xiàng)目的比例。（7）確定項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)和估計(jì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用。（8）依據(jù)第10項(xiàng)我們可編制項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。（9）把長(zhǎng)期規(guī)劃整理成文件，在此過程中還要不斷與用戶、信息系統(tǒng)工作人員以及各級(jí)主管交換意見。（10）寫出的規(guī)劃要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才能生效，并宣告系統(tǒng)規(guī)劃任務(wù)的完成。如果沒批準(zhǔn)，只好再重新進(jìn)行規(guī)劃。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

2.5.2企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)規(guī)劃工作，原則上是按照上述信息系統(tǒng)的流程來進(jìn)行的。然而，根據(jù)網(wǎng)站這類特殊信息系統(tǒng)的自身特點(diǎn)，在規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，特別需要注意對(duì)網(wǎng)站定位、環(huán)境設(shè)置等方面的總體考慮。要了解客戶需求，進(jìn)行網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、內(nèi)容編輯，撰寫“網(wǎng)站功能需求分析報(bào)告”，提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料。具體來說，一般包含如下內(nèi)容：（1）需求分析；（2）網(wǎng)站開發(fā)使用軟件環(huán)境、硬件環(huán)境情況；（3）網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)說明；（4）網(wǎng)站的交互性和用戶友好界面設(shè)計(jì)；（5）網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)哪些功能；（6）網(wǎng)站的欄目安排和結(jié)構(gòu)；（7）網(wǎng)站內(nèi)容的相互鏈接關(guān)系；整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

（8）數(shù)據(jù)庫的功能設(shè)計(jì)；（9）網(wǎng)站開發(fā)時(shí)間進(jìn)度表；（10）網(wǎng)站制作費(fèi)用；（11）網(wǎng)站維護(hù)方案；（12）網(wǎng)站宣傳推廣方案等。在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，尤其應(yīng)注意如下兩方面的權(quán)衡：1.網(wǎng)站定位網(wǎng)站定位的具體內(nèi)容包括：企業(yè)應(yīng)當(dāng)策劃短期和長(zhǎng)期贏利項(xiàng)目，既尋求電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)支撐點(diǎn)，又考慮到電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃；應(yīng)提供詳實(shí)的電子商務(wù)在線定位策劃書，分析網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析取勝的機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)策略和正確的操作步驟。

整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

2.怎樣建立一個(gè)適合于企業(yè)電子商務(wù)的好網(wǎng)站要建立一個(gè)適合于企業(yè)電子商務(wù)的網(wǎng)站，應(yīng)進(jìn)行如下工作：企業(yè)進(jìn)行理想的域名設(shè)計(jì)，域名和服務(wù)器的快速申請(qǐng)；進(jìn)行適合企業(yè)在線生意的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁制作，站點(diǎn)能提供主要產(chǎn)品或服務(wù)外的附加有價(jià)值的信息內(nèi)容：有與檢索排名密切相關(guān)的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)和頁面制作：站點(diǎn)能提供全面的與在線生意密切相關(guān)的全世界（包括國(guó)內(nèi)）新聞組、電子郵件組、電子公告牌的信息；將網(wǎng)站中主要頁面向世界各大搜索引擎和國(guó)內(nèi)主要的搜索引擎登記注冊(cè)，并使搜索結(jié)果排名進(jìn)入國(guó)內(nèi)外搜索引擎的前列；及時(shí)有效地監(jiān)控企業(yè)在搜索引擎中的排名，并維護(hù)企業(yè)的排名，維護(hù)和更新網(wǎng)站；建立企業(yè)在線交易的在線支付平臺(tái)：提供多語言的網(wǎng)站版本，便于全球范圍的網(wǎng)站推廣。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

因此，—個(gè)企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)必須考慮如下的問題：（1）如何申請(qǐng)一個(gè)自己的域名；（2）如何設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)器；（3）服務(wù)器如何和Internet連接：（4）如何設(shè)計(jì)這個(gè)網(wǎng)上商店，實(shí)現(xiàn)各種功能？誰來設(shè)計(jì)；（5）誰來維護(hù)這個(gè)網(wǎng)站：（6）如何實(shí)現(xiàn)在線交易；（7）如何安全可靠地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子貨幣結(jié)算；（8）網(wǎng)上商店和商品庫存之間如何協(xié)調(diào)；（9）如何快速便利地將商品投遞到用戶手中；（10）售后服務(wù)如何進(jìn)行。整理課件第2章

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3.如何開展企業(yè)在線營(yíng)銷企業(yè)在線營(yíng)銷的具體內(nèi)容包括：制定全面的在線廣告計(jì)劃：編寫營(yíng)銷郵件，針對(duì)固定的客戶群體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)；對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行適時(shí)有效的監(jiān)控；對(duì)客戶信息及時(shí)進(jìn)行反饋。2.5.3網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃中的關(guān)鍵因素在網(wǎng)站系統(tǒng)的規(guī)劃工作中，如下工作非常重要，需要企業(yè)慎重考慮。1.確定目標(biāo)和落實(shí)計(jì)劃系統(tǒng)規(guī)劃是一項(xiàng)全局性、總體性的工作，確定合理的目標(biāo)是影響整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)未來應(yīng)用最為關(guān)鍵的因素，因此，需要企業(yè)認(rèn)真把握。系統(tǒng)規(guī)劃作為Web開發(fā)過程的第一階段，這一階段的目的是生成項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃的一個(gè)重要內(nèi)容是日程安排；同時(shí)，項(xiàng)目組要確定項(xiàng)目的時(shí)間期限，每個(gè)階段的最后期限。項(xiàng)目計(jì)劃還要明確如下內(nèi)容：整理課件第2章

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（1）項(xiàng)目目標(biāo)；（2）Web應(yīng)用目標(biāo)；（3）Web應(yīng)用的目標(biāo)受眾；（4）開發(fā)方法；（5）項(xiàng)目任務(wù)分配；（6）項(xiàng)目設(shè)想和風(fēng)險(xiǎn)。2.域名注冊(cè)（1）域名注冊(cè)的作用域名是一切網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的開始。一個(gè)網(wǎng)站的域名代表了這個(gè)網(wǎng)站的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的網(wǎng)上“商標(biāo)”。域名在全世界具有惟一性，而同時(shí)域名的資源又比較有限，誰先注冊(cè)，誰就有權(quán)使用。從某種意義上說，域名就是財(cái)富。整理課件第2章

網(wǎng)站分析與規(guī)劃

我們可以把網(wǎng)站比喻為網(wǎng)上公司，域名就是公司名，所以可以只申請(qǐng)域名，而不創(chuàng)建網(wǎng)站空間。但是如果將主頁放在別人的網(wǎng)站上，而沒有自己的域名和網(wǎng)站，也就不可能開展更多的業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)上訂貨、用戶調(diào)查等。如果企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，有自己獨(dú)立的域名如，獨(dú)立的E-mail地址如leader@，則可以收到更好的廣告效果。定義域名除了要根據(jù)公司的性質(zhì)或信息內(nèi)容的性質(zhì)來選擇之外，還要使企業(yè)的域名做到簡(jiǎn)潔、易記、標(biāo)識(shí)性強(qiáng)，或具有一定的內(nèi)涵。因?yàn)橛蛎粌H是訪問者的必由之路，而且像品牌、商標(biāo)一樣具有重要的識(shí)別作用。一個(gè)好域名顯然會(huì)大大提高企業(yè)的站點(diǎn)知名度。企業(yè)一旦決定了所要注冊(cè)的域名，就得確認(rèn)這個(gè)域名是否已被使用。CNNIC和INTERNIC分別提供了檢索國(guó)內(nèi)域名和國(guó)外的免費(fèi)服務(wù)。整理課件第2章

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國(guó)內(nèi)域名查詢?nèi)缦拢?cgi-bin/domainqc/cgi-birdmailqc國(guó)際域名查詢?nèi)缦拢篔cgi-bin/whois/whois？yourdomainname有些公司沒有申請(qǐng)獨(dú)立域名，而是以服務(wù)商的域名形式出現(xiàn)。服務(wù)商的域名是，企業(yè)Web網(wǎng)址就可用/ebtrain，ebtrain可代表自己的機(jī)構(gòu)名稱。采用服務(wù)商的域名雖然是低成本的域名戰(zhàn)略，但是有很多缺點(diǎn)：①不能在訪問者中樹立一個(gè)獨(dú)立的形象，即使是一個(gè)規(guī)模很大的公司：②不利于訪問者和潛在客戶記憶網(wǎng)址；③如果要更換服務(wù)商，會(huì)增加費(fèi)用的支出。例如，在名片、宣傳手冊(cè)和廣告上已印上了網(wǎng)址，更換服務(wù)商時(shí)就只好重印這些文字材料了。整理課件第2章

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與之相比，擁有自己的域名確實(shí)有著其優(yōu)點(diǎn)：①域名注冊(cè)可以將企業(yè)的網(wǎng)站放置在任何一個(gè)ISP的服務(wù)器上，如果企業(yè)對(duì)其服務(wù)不滿意或認(rèn)為連線速度過慢，可以立即更換。②可以讓客戶很容易記憶企業(yè)的地址，并方便地為他們服務(wù)。③能夠讓客戶直接了解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，即企業(yè)域名可以簡(jiǎn)單概括出企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，如果企業(yè)想長(zhǎng)期在Internet上開展自己的業(yè)務(wù)，那么，就非常有必要登記一個(gè)屬于自己的獨(dú)立域名，它會(huì)始終為企業(yè)忠實(shí)地工作。整理課件第2章

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（2）域名注冊(cè)的條件域名注冊(cè)分為國(guó)際域名注冊(cè)和國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)兩種。國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)申請(qǐng)人必須是依法登記并且能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織，注冊(cè)時(shí)須出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，然后填寫在線定單。國(guó)際域名注冊(cè)則沒有條件限制，單位和個(gè)人均可以申請(qǐng)，企業(yè)只要填寫在線訂單，告知域名即可。國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)由中國(guó)Internet網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）授權(quán)其代理進(jìn)行。國(guó)際域名注冊(cè)通過Internet網(wǎng)絡(luò)信息中心（1NTERNIC）授權(quán)其代理進(jìn)行。企業(yè)選擇的虛擬主機(jī)提供商一般都可為企業(yè)辦理域名注冊(cè)。國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)需3天完成，國(guó)際域名注冊(cè)只需24小時(shí)即可完成。3.確定站點(diǎn)的建立方式在系統(tǒng)規(guī)劃中，很重要的一項(xiàng)工作就是需要確定企業(yè)站點(diǎn)的建立方式。通常，建立網(wǎng)站的方式有三種：整理課件第2章

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（1）自己建立這要求公司有專業(yè)技術(shù)人員和專門的設(shè)備，同時(shí)，公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量很大。這種方式投資極大，適合像YAHOO，IBM等大公司采用。（2）采用整機(jī)托管來建立網(wǎng)站自己租主機(jī)和線路，采用整機(jī)托管來建立網(wǎng)站。整機(jī)托管是在具有與國(guó)際Internet實(shí)時(shí)相連的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公司放置一臺(tái)服務(wù)器，或向其租用一臺(tái)服務(wù)器，客戶可以通過遠(yuǎn)程控制，將服務(wù)器配置成WWW、E-mail、FTP服務(wù)器。這種方式需要和ISP打交道，而且投資比較大，也需要專業(yè)技術(shù)人員。（3）采用虛擬主機(jī)（VirtualHosting）技術(shù)建立網(wǎng)站虛擬主機(jī)是指將一臺(tái)UNIX或NT系統(tǒng)的整機(jī)硬盤劃細(xì)，細(xì)分后的每塊硬盤空間可以被配置成具有獨(dú)立域名和IP地址的WWW、E-mail、FTP服務(wù)器。這樣的服務(wù)器在被人們?yōu)g覽時(shí)，看不出來它是