怎樣做出色的分公司總經(jīng)理

怎樣做好分公司總經(jīng)理分公司總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)

無錫市明牌科技有限公司中國(guó)創(chuàng)業(yè)商學(xué)實(shí)訓(xùn)院2023/5/91中外經(jīng)理人比較一、中國(guó)經(jīng)理人的強(qiáng)勢(shì)能力（５６％以上）1、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定（７５％）2、計(jì)劃與安排工作（６７％）3、決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量（５９％）二、中國(guó)經(jīng)理人的弱勢(shì)能力（３６％以下）1、傾聽與組織訊息（２０％）2、清晰思考與分析（３２％）3、評(píng)估部屬與績(jī)效（３４％）

三、在四大管理能力群的平均分?jǐn)?shù)方面，中國(guó)經(jīng)理人的1、行政能力協(xié)調(diào)是６４％2、認(rèn)知能力是４８％3、溝通能力為３８％4、督導(dǎo)能力則為４１％中國(guó)經(jīng)理人的管事能力，平均高于培養(yǎng)人的能力中國(guó)經(jīng)理人的管理能力優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)能力管理風(fēng)格已由父母型轉(zhuǎn)為成人型，愈來愈重視授權(quán)2023/5/92國(guó)際比較與亞洲其它國(guó)家和地區(qū)相比，中國(guó)經(jīng)理人的１２項(xiàng)關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)（４８％），高于菲律賓經(jīng)理人（３４％）馬來西亞經(jīng)理人（３２％）印尼經(jīng)理人（２７％）與西方國(guó)家相比，中國(guó)經(jīng)理人的１２項(xiàng)關(guān)鍵管理能力平均分?jǐn)?shù)則偏低：澳洲經(jīng)理人為５１％加拿大經(jīng)理人為５５％美國(guó)經(jīng)理人為５６％英國(guó)經(jīng)理人為５７％2023/5/93什么是領(lǐng)導(dǎo)者？1、領(lǐng)導(dǎo)者是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶?、并且能夠描繪出愿景3、激發(fā)人們努力的那種人2023/5/94想當(dāng)元帥的兵才是好兵CEO十誡1、解決問題2、實(shí)現(xiàn)結(jié)果3、渴望成功4、人際能力5、信任團(tuán)隊(duì)6、控制壓力7、喜歡變化8、自知之明9、達(dá)成交易10、相信自我2023/5/95分公司總經(jīng)理核心能力2023/5/96變革領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)/方向設(shè)定培訓(xùn)授權(quán)有效溝通賞罰分明與上司相處的八項(xiàng)原則

一、花時(shí)間關(guān)心以下問題：哪些工作能夠減輕上司的負(fù)擔(dān)？為了使我的上司看上去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我能夠做什么？上司如何評(píng)價(jià)我的工作？我如何能進(jìn)一步改善上司對(duì)我的看法？上一次我在工作中作出了明顯的貢獻(xiàn)是在什么時(shí)候？我的膽子夠大嗎？二、不要對(duì)上司敬而遠(yuǎn)之，了解上司的熱鍵2023/5/97與上司相處的八項(xiàng)原則

三、學(xué)會(huì)PMP不要因忌拍馬屁之嫌而遠(yuǎn)離上司只有與工作實(shí)力相稱時(shí)，拍馬屁才能發(fā)揮效果無謂的奉承是大可不必的四、不要排斥上司，不要忽視上司的上司體會(huì)上司的立場(chǎng)直率承認(rèn)上司的優(yōu)點(diǎn)五、避免鋒芒畢露2023/5/98與上司相處的八項(xiàng)原則

六、利用好上司的職位借助有名氣的人的影響力經(jīng)常安排上司出席重要的場(chǎng)面七、把功勞讓給上司克制自吹自擂的念頭在重要關(guān)頭為上司留顏面八、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)上司出面，并為其做好充足的準(zhǔn)備2023/5/99了解部屬的三個(gè)層次1、簡(jiǎn)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭、興趣、專長(zhǎng)，性格、內(nèi)心世界，干勁、誠(chéng)意、熱誠(chéng)、正義感等。2、事先推測(cè)部屬行動(dòng)，在其遇到困難時(shí)給予適時(shí)的支援3、知人善任，發(fā)揮其工作上的最大潛力列出他們各自的5項(xiàng)最突出的實(shí)際能力列出為提高工作業(yè)績(jī)，他們各自最需要做的3件事情確定其個(gè)人在隊(duì)伍中的定位列出其個(gè)人對(duì)你工作最有幫助的3個(gè)方面2023/5/910八種樹立個(gè)人威信的方法1、保持健壯的體魄2、不要等問題找到你頭上3、善于化整為零4、具有較準(zhǔn)確的前瞻性5、講信用，講實(shí)效6、公正7、防止嫉妒8、應(yīng)當(dāng)知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象2023/5/911管理者的五大職能1、規(guī)劃——確立目標(biāo)、制定計(jì)劃和程序2、組織——分配工作3、配置——把合適的人放到合適的崗位4、指導(dǎo)——指明目標(biāo)、發(fā)布信息、激勵(lì)士氣5、監(jiān)督——設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、衡量檢驗(yàn)、糾正偏差2023/5/912管理者的角色1、領(lǐng)導(dǎo)者——授權(quán)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)2、溝通者——讓成員擁有足夠的資訊，為何做（WHY）？?jī)A聽部屬意見并與上級(jí)和其他單位保持暢通的資訊交流與協(xié)調(diào)3、教練者——讓成員知道該做什么（WHAT）？如何做（HOW）？4、咨詢者——關(guān)懷部屬需求，隨時(shí)提供有效建議5、維護(hù)者——保持部門成員公平付出（公平，公正，公開），維護(hù)工作規(guī)則6、工作者——以身作則建立標(biāo)準(zhǔn)，為所有的工作負(fù)責(zé)，本身的操守要經(jīng)得起檢驗(yàn)2023/5/913分公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)1、銷售2、服務(wù)（實(shí)施、維護(hù)、培訓(xùn)）3、市場(chǎng)4、渠道5、協(xié)調(diào)/健康的管理（財(cái)務(wù)，人力，行政）6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（能力、士氣、協(xié)作）2023/5/914分公司業(yè)務(wù)：服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)培訓(xùn)實(shí)施主要職能：實(shí)施項(xiàng)目交付二次開發(fā)項(xiàng)目培訓(xùn)參與實(shí)施銷售，承擔(dān)實(shí)施業(yè)績(jī)支持渠道項(xiàng)目實(shí)施主要職能：商務(wù)訂單處理客戶檔案錄入維護(hù)主要職能：對(duì)簽約客戶的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)大客戶的定制服務(wù)方案老客戶銷售機(jī)會(huì)挖掘和再銷售承擔(dān)服務(wù)業(yè)績(jī)主要職能：針對(duì)客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)承擔(dān)培訓(xùn)業(yè)績(jī)開展社會(huì)培訓(xùn)培訓(xùn)管理單位合作運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)人力資源/行政商務(wù)處理2023/5/915銷售：我們?cè)谫u什么？電纜橋架2023/5/916銷售：怎么賣？賣給誰？1、銷售方法及策略2、銷售人員需要具備什么能力？如何培養(yǎng)？3、銷售流程如何控制？4、市場(chǎng)如何滲透與挖掘？5、銷售工具6、銷售管理7、資源配備8、市場(chǎng)地圖9、配合銷售的市場(chǎng)策略2023/5/917銷售策略1、提高市場(chǎng)覆蓋力度2、將所有目標(biāo)客戶進(jìn)行分類3、明確相應(yīng)的銷售主體和銷售模式4、落實(shí)客戶銷售責(zé)任制5、提高銷售的有效性6、全面執(zhí)行銷售的精細(xì)化管理7、通過規(guī)范各種銷售模式、流程和操作行為8、提高銷售業(yè)務(wù)水平和可控性9、達(dá)到銷售業(yè)務(wù)的透明化和管理標(biāo)準(zhǔn)化10、構(gòu)建銷售管理、售前、大客戶銷售和產(chǎn)品市場(chǎng)的完整的銷售體系2023/5/918ABC客戶管理推動(dòng)銷售市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)/客戶策略銷售推動(dòng)

BADEFGHIJC客戶1客戶…客戶m行業(yè)1行業(yè)…行業(yè)n客戶責(zé)任制業(yè)務(wù)策略市場(chǎng)開拓銷售可視化動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化2023/5/919售前1、根據(jù)業(yè)務(wù)要求組建分公司售前團(tuán)隊(duì)，明確所需要的能力2、結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特性，配備能力足夠的售前顧問3、將潛在客戶召集起來，進(jìn)行顧問式銷售4、組成銷售小組，強(qiáng)化顧問式銷售，5、報(bào)價(jià)須由經(jīng)理審批6、建立售前資源調(diào)配體系2023/5/920銷壤售三大重點(diǎn)1、提高睬每單單疏產(chǎn)2、提高洋簽單量3、大項(xiàng)柏目的贏涉單率具體要求曬基本能力號(hào)：HR等產(chǎn)品蓄知識(shí)（5分鐘產(chǎn)括品內(nèi)容鴨，3分鐘能趙解決什杜么問題鬼，2分鐘帶給客戶的低價(jià)值），滴每周培訓(xùn)談，銷售人密員每人上歸臺(tái)講解銷售經(jīng)理樹必須了解態(tài)所有常規(guī)眼銷售的項(xiàng)獵目情況并母提出建議鍬幫助銷售妙把價(jià)值賣喂出來和縮扎短銷售周藥期清楚的了乖解每位銷擦售人員的自工作量，存工作質(zhì)量潤(rùn)，時(shí)間分掛配和銷售支有效性經(jīng)理要幫居員工讀書甲（了解銷肝售工具、越總公司策座略、市場(chǎng)礎(chǔ)信息、競(jìng)既爭(zhēng)對(duì)手、屈總部垂直壟業(yè)務(wù)流程移、產(chǎn)品等可知識(shí)和信蠶息），讓昏每個(gè)員工如都知道相記關(guān)的知識(shí)夢(mèng)和技能2023汗/4/2償821市用場(chǎng)1、理解替總部各微部門的伍全年整結(jié)體計(jì)劃津，清楚炸的知道乒該如何脈落實(shí)并娛銷售2、結(jié)合是本地的我特性設(shè)鄭計(jì)能促撇動(dòng)市場(chǎng)礙和銷售兔的活動(dòng)3、當(dāng)?shù)卣沂袌?chǎng)（夸區(qū)域和斃行業(yè)）痛和競(jìng)爭(zhēng)惱對(duì)手的艷分析4、當(dāng)?shù)厥芯€場(chǎng)的品牌暗和知名度類、媒體關(guān)泰系5、整理全將國(guó)（整個(gè)像公司）有庸關(guān)市場(chǎng)的陪有用信息廉給銷售2023梳/4/2呀822服宇務(wù)實(shí)施：項(xiàng)目交付揉，顧問能火力，資源尺，參與售慌前，執(zhí)行岸大項(xiàng)目銷岡售流程的棉要求，總井結(jié)項(xiàng)目經(jīng)棚驗(yàn)和價(jià)值維護(hù)：客戶滿意關(guān)度，降低刮維護(hù)成本訪，維護(hù)產(chǎn)領(lǐng)品推廣，倘提高年維況護(hù)客戶續(xù)懶約率教育培賣訓(xùn)：圍繞產(chǎn)俯品與解摩決方案逃，分角天色（業(yè)顛務(wù)領(lǐng)域昆）培訓(xùn)速體系，炕相關(guān)角繼色的互辰相支援嗽（售前析，實(shí)施祝，維護(hù)冠）整體服務(wù)尊體系的價(jià)高值銷售能觸力，客戶箱滿意度，走高質(zhì)量的變交付2023酬/4/2藝823財(cái)務(wù)/行政/人力資倦源財(cái)務(wù)：監(jiān)督好迷預(yù)算/收入的挎執(zhí)行，銳發(fā)掘所霉有能節(jié)次稅的辦觀法行政：準(zhǔn)確，景無誤，橡高效的品運(yùn)作人力資源積：各類業(yè)臭務(wù)員工仿的能力沸提升，壇當(dāng)?shù)厥兄雸?chǎng)人才碎庫，招蝦聘，培嚷訓(xùn)，激己勵(lì)，留途住人才202弱3/4牢/2824如何與慣客戶老組總談話2023熊/4/2陸825選擇供眾應(yīng)商要宏考慮的抖因素產(chǎn)品實(shí)施服務(wù)價(jià)格公司2023典/4/2懇826產(chǎn)品滿足碰需求具有先進(jìn)奴的理念穩(wěn)定、成研熟架構(gòu)先諷進(jìn)具備行叨業(yè)專家棗的能力2023銜/4/2排827出色的分犁公司總經(jīng)牌理1、對(duì)各步項(xiàng)業(yè)務(wù)擔(dān)的嫻熟萬（銷售鈴，服務(wù)千，市場(chǎng)監(jiān)）并能就正確的綢指導(dǎo)員課工，成櫻為不同脊業(yè)務(wù)領(lǐng)倡域的行易家2、對(duì)總隊(duì)部策略臣的理解辮并能執(zhí)熔行到位3、善于利敲用總部的座資源和支胖持4、是當(dāng)?shù)啬褪袌?chǎng)你所剩從事業(yè)務(wù)組的代言人5、是員筒工最好淡的老師淹，是同罩業(yè)最尊疑敬的專閥家6、清廉的巾操守7、是員圍工學(xué)習(xí)師的榜樣協(xié)調(diào)的預(yù)能力敬業(yè)的態(tài)閱度公平的之處事運(yùn)營(yíng)一草個(gè)健康往的分公汁司，士伶氣高昂物，能力筑到位，孝客戶滿激意，并稅能年年邁完成任丸務(wù)202醬3/4錘/2828202花3/4肝/2829愿你與公暮司共同發(fā)其展9、靜夜鋒四無鄰權(quán)，荒居再舊業(yè)貧袖。。4月-非234月-巷23Fri藏day送,A粥pri贈(zèng)l2白8,醒202幅310、雨中逗黃葉樹靈，燈下除白頭人賴。。16:2宗6:3916:2求6:3916:嗚264/28擔(dān)/202禮34:之26:3角9PM11、以我獨(dú)虧沈久，愧曉君相見頻妥。。4月-2乘316:2墓6:3916:2富6Apr框-2328-A描pr-2掙312、故人茫江海別格，幾度萌隔山川損。。16:2扶6:3916:棕26:扯3916:2擔(dān)6Fri占day興,A鏟pri估l2琴8,枝202筑313、乍見翻叨疑夢(mèng)，相軍悲各問年客。。4月-2悔34月-孟2316:2削6:3916:2匆6:39Apri閃l28草,20騎2314、他鄉(xiāng)生捎白發(fā)，舊極國(guó)見青山嘆。。28四輔月20犧234:2納6:3槽9下發(fā)午16:繼26:岔394月-丟2315、比不側(cè)了得就槍不比，漂得不到拴的就不杜要。。酒。四月困234:26鵝下午4月-2抵316:2蓮6Apri嘆l28肆,20施2316、行動(dòng)出齊成果，工萌作出財(cái)富談。。202勁3/4狡/28慈16共:26言:3916:罵26:窄3928柜Apr席il術(shù)202騎317、做前，源能夠環(huán)視響四周；做霸時(shí)，你只皺能或者最苦好沿著以墻腳為起點(diǎn)罰的射線向妥前。。4:2怕6:3迅9下奪午4:2橫6下日午16:賄26:怪394月-收239、沒有失夜敗，只有幫暫時(shí)停止松成功！。4月-芒234月-2跌3Frid勉ay,夫Apri能l28恒,20鴿2310、很多事插情努力了接未必有結(jié)儉果，但是瞎不努力卻造什么改變揮也沒有。負(fù)。16:2耐6:3916:2弦6:3916:2碼64/2甘8/2授023堵4:典26:漸39劣PM11、成功埋就是日群復(fù)一日侵那一點(diǎn)魄點(diǎn)小小旋努力的底積累?？?。4月-周2316:2抽6:4016:刑26Apr柜-2328-隆Apr紐奉-2312、世間暈成事，印不求其捆絕對(duì)圓汽滿，留孟一份不懂足，可皺得無限猛完美。穿。16:麻26:爽4016:園26:奧4016:層26Fri13、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。5月-235月-2307:40:5907:40:59May9,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09五月20237:40:59上午07:40:595月-2315、楚塞三湘接，荊門九派通。。。五月237:40上午5月-2307:40May9,202316、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。。2023/5/97:40:5907:40:5909May202317、空山新雨后，天氣晚來秋。。7:40:59上午7:40上午07:40:595月-239、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。。5月-235月-23Tuesday,May9,202310、閱讀一切好書如同和過去最杰出