戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力培訓(xùn)課程

主講：蔣小華咨詢(xún)QQ：1612586114戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力蔣小華老師：中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行第一人杭州華略企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師；

行課網(wǎng)執(zhí)行總裁；

浙江大學(xué)主講教授；

戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)；

中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人；

實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家；

阿里巴巴特聘專(zhuān)家；

康師傅特聘講師；

多家媒體雜志專(zhuān)欄撰稿人；

國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)專(zhuān)家；

中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)十佳杰出人物；

全球500強(qiáng)華人講師；

最佳執(zhí)行教練；

著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》電話行力：企業(yè)不能不長(zhǎng)期重視的問(wèn)題為什么策略雷同，績(jī)效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊(duì)伍在執(zhí)行中顯得如此的無(wú)助？為什么思路不錯(cuò)、做起來(lái)就錯(cuò)了？說(shuō)得對(duì)卻做不對(duì)？為什么激勵(lì)大會(huì)，員工聽(tīng)聽(tīng)感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去不動(dòng)？為什么總是議而不決、決而不行、行而無(wú)果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績(jī)卻沒(méi)有提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問(wèn)題！解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題>>>商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。執(zhí)行力：企業(yè)不能不長(zhǎng)期重視的問(wèn)題執(zhí)行力三流程人員流程（用對(duì)的人）戰(zhàn)略流程（做對(duì)的事）運(yùn)營(yíng)流程（把事做對(duì)）1、將人員與公司戰(zhàn)略匹配2、提供完善的人才培養(yǎng)機(jī)制；3、有效處理績(jī)效不佳的人4、將人力資源管理與實(shí)際效益結(jié)合1、在戰(zhàn)略與人員間建立聯(lián)系；2、制定一份符合實(shí)際的預(yù)算；3、要假定戰(zhàn)略不易執(zhí)行；4、需要相關(guān)跟進(jìn)與應(yīng)變措施。1、戰(zhàn)略要與公司可執(zhí)行的資源要素相結(jié)合；2、與執(zhí)行人員共同來(lái)制定戰(zhàn)略；3、提供切實(shí)可行的戰(zhàn)略計(jì)劃；4、進(jìn)行有效的戰(zhàn)略評(píng)估與戰(zhàn)略爭(zhēng)論。只有25%的經(jīng)理人將企業(yè)戰(zhàn)略與部門(mén)目標(biāo)連接人的因素只有5%的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略溝通的因素60%的組織不能將預(yù)算與戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來(lái)資源的因素85%的管理層花費(fèi)在討論戰(zhàn)略上的時(shí)間少于每月1小時(shí)管理層因素90%不能有效進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行的公司企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的四大關(guān)鍵原因培育執(zhí)行性企業(yè)文化將戰(zhàn)略落實(shí)到行動(dòng)上整合資源以提升績(jī)效資源把戰(zhàn)略演化為員工的日常工作員工溝通戰(zhàn)略性監(jiān)控與反饋管理層將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行語(yǔ)言戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行工具：平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡的4個(gè)維度戰(zhàn)略執(zhí)行五大步驟第一步：目標(biāo)分解四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：責(zé)任者、數(shù)字量化、分解細(xì)化、時(shí)間節(jié)點(diǎn)目標(biāo)時(shí)要考慮：利益共享具體指標(biāo)：財(cái)務(wù)指標(biāo)：銷(xiāo)售收入、回收款、毛利潤(rùn)、成本、利潤(rùn)；客戶(hù)指標(biāo)：新開(kāi)發(fā)率、流失率、滿(mǎn)意度、投訴率、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率；流程指標(biāo)：周轉(zhuǎn)期、質(zhì)量、雇員技能和生產(chǎn)率；員工指標(biāo)：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)率、工資增長(zhǎng)率、流失率、滿(mǎn)意率；第二步：責(zé)任鎖定為什么員工總有很多“道理”，讓你覺(jué)得他事情沒(méi)做好是有原因的？為什么開(kāi)車(chē)司機(jī)非常專(zhuān)一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風(fēng)景？關(guān)鍵問(wèn)題：責(zé)任是否鎖定？責(zé)任會(huì)不會(huì)跳來(lái)跳去？第三步、行動(dòng)計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定的行動(dòng)方案和時(shí)間表。第四步：業(yè)績(jī)跟蹤員工只做你檢查的事!每日、每周、每月、每季、每年目標(biāo)評(píng)估兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)3每3對(duì)照：每人、每天、每件事；對(duì)照目標(biāo)、對(duì)照過(guò)程、對(duì)照結(jié)果5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)第五步：業(yè)績(jī)考核通過(guò)評(píng)估與檢討，必須知道目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有要獎(jiǎng)的(得)心花怒放要罰的(得)膽戰(zhàn)心驚一流的主管，員工為他打拼！二流的主管，和員工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，沒(méi)有機(jī)會(huì)打拼！五流的主管，員工找他拼命！更多不入流的，他們從不學(xué)習(xí)如何成為一流的主管……檢討缺失：糟糕管理者的八大“罪狀”喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作→下屬“閑得慌”；個(gè)人英雄式好大喜功→下屬“內(nèi)心空虛”；不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃→下屬成“無(wú)頭蒼蠅”；布置工作不明確→下屬“六神無(wú)主”；把布置當(dāng)作完成→扮演“一號(hào)搖控員”；救火現(xiàn)象普遍→扮演“王牌消防員”；把員工素質(zhì)作擋箭牌→扮演“首席推責(zé)官”；關(guān)心事遠(yuǎn)比關(guān)心人多→扮演“最大浪費(fèi)官”。少了一位優(yōu)秀的員工，

多了一個(gè)不稱(chēng)職的經(jīng)理管理認(rèn)知在設(shè)立沃了明確趨而清晰棉的目標(biāo)刷的基礎(chǔ)前上，組界織一群守人員一饞起積極趁而努力價(jià)地工作忙。---走M(jìn)in辦tzb議erg趙（明芝茨伯格螺）“T炒he譯nat穗ure戀of長(zhǎng)Ma造nag展eme刮nt輕Wor泉k”讓別人去辯做事情---粗Mar燭yP周ark繼er烘Fol巾let堅(jiān)t（瑪麗·帕克·芙麗特）管理者應(yīng)霉該做些什特么？不但要旁讓員工與們抱有士夢(mèng)想，殲而且還脊要擁抱規(guī)它、實(shí)露踐它。深入到員表工們中間憂，向他們冒傳遞積極勞的活力和振樂(lè)觀精神客。以坦誠(chéng)媽精神、碧透明度炒和聲望悶，建立絨別人對(duì)誘自己的核信賴(lài)感碎。堅(jiān)持不懈款地提升自眨己的團(tuán)隊(duì)似，把同員剛工的每一絮次邂逅都正作為評(píng)估拐、指導(dǎo)和訂幫助他們歌樹(shù)立自信好心的機(jī)會(huì)犁。有勇氣，沈敢于做出鞠不受歡迎滅的決定，扔說(shuō)出得罪襖人的話。以好奇心餃、甚至懷嗓疑精神來(lái)堵監(jiān)督和推稈進(jìn)業(yè)務(wù)，醒要保證自拐己提出的馬問(wèn)題能帶另來(lái)員工們寫(xiě)的實(shí)際行計(jì)動(dòng)。勇于承擔(dān)含風(fēng)險(xiǎn)、勤號(hào)奮學(xué)習(xí)，肝親自成為旬表率。懂得歡勾慶。軟件升導(dǎo)級(jí)：從置技術(shù)走恩向管理咸，從管雙理走向間領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)尊導(dǎo)Mana由ger斤VSL稠eade寧r執(zhí)誦行Exec瞞utio沒(méi)n關(guān)注事Atte逗ntio啞nma短tter依靠控制Dep航end杯enc蛾ec錦ont芬rol接受現(xiàn)形狀A(yù)cc捎ept均st遣he北pre擾sen神ts席itu抹ati案on把事做皮對(duì)Make贈(zèng)sri平ghtl取yth詞ema手tter創(chuàng)癥新Inn妙ova凝tio膛n關(guān)注人Pays貼att偶enti鏈ont恨oth堂epe首rson促成信任Faci累lita直tes攝the傅trus襲t推動(dòng)變滅革Impe臥tus削tran膊sfor抄mati凍on做對(duì)的憲事Does販to首matt清e(cuò)r你的團(tuán)檔隊(duì)屬于滲哪一種頭呢？團(tuán)隊(duì)三種鳥(niǎo)情形一盤(pán)散沙人心齊殘?zhí)┥揭迫肆Y黑源浪費(fèi)夢(mèng)想（愿像景、價(jià)值句觀）的作慰用愿景可怪以團(tuán)結(jié)迎人、吸負(fù)引人才拔！愿景可以肚激勵(lì)人!愿景是企姥業(yè)困難時(shí)竊或不斷變乏化時(shí)的方?jīng)]向舵！愿景是在看競(jìng)爭(zhēng)中取曠勝的有力玩武器！愿景能夠性把企業(yè)凝叫聚成一個(gè)葵共同體。愿景概括佩了企業(yè)的苦未來(lái)目標(biāo)屋、使命及拖核心價(jià)值摘，是企業(yè)珠哲學(xué)中最賽核心的內(nèi)爪容，是企芽業(yè)最終希薯望實(shí)現(xiàn)的鑒圖景。它就像燈壩塔一樣，庫(kù)始終為企吧業(yè)指明前鋼進(jìn)的方向軟，指導(dǎo)著俯企業(yè)的經(jīng)雷營(yíng)策略、佩產(chǎn)品技術(shù)熔、薪酬體倘系甚至商英品的擺放委等所有細(xì)傲節(jié)---企業(yè)的靈斑魂拉力Tens設(shè)ion現(xiàn)況舌愿輕景visi毅on你的員工距看到愿景藝了嗎？清攪楚還是模紗糊？！造夢(mèng)聚并人四步育曲造夢(mèng)Dream燃s傳播Deli叨ver戀y追逐Chase兌現(xiàn)Cash人因夢(mèng)拖想而偉膠大：沒(méi)旋有夢(mèng)想登就失去擺意義，槳無(wú)論是匹工作還援是生活饞。讓夢(mèng)想逮深入人羽心：將嶼領(lǐng)導(dǎo)的皇夢(mèng)想轉(zhuǎn)拆換成團(tuán)揮隊(duì)的夢(mèng)爭(zhēng)想，無(wú)纖論是長(zhǎng)果期戰(zhàn)略綿還是短回期目標(biāo)奶；為夢(mèng)想彈全力以晃赴：始天終如一譯地朝著茅夢(mèng)想前淺進(jìn)，無(wú)指論前面沸布滿(mǎn)荊聲棘還是鑄地雷深毅淵；有夢(mèng)想鋸就能實(shí)徹現(xiàn)：帶麗領(lǐng)團(tuán)隊(duì)叨成員努岸力實(shí)現(xiàn)筐夢(mèng)想，兔并兌現(xiàn)躺給團(tuán)隊(duì)跌許下的肯承諾。溝通目輔標(biāo)：鼓娘舞對(duì)方好達(dá)成行柔動(dòng)自我檢討車(chē)：人們是否淺感到備受褲鼓舞。開(kāi)宴始采取行銅動(dòng)，努力舍干好每件撓事情。人們是祥否將你在的信息孝傳達(dá)給客其它人須。可以發(fā)用自己闖的話描鴿述你的語(yǔ)期望。人們是否濤知道什么袍是最重要軟。明白你片設(shè)定的優(yōu)義先級(jí)，知雨道哪些事類(lèi)必須要先波做到。人們是否性不只投入刑感情，也硬投入智慧倦。將你的緣瑞信息印在滴心里和腦律子里。編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)典送者信息接收據(jù)者技巧、態(tài)風(fēng)度、知識(shí)漠、文化背犁景扭曲溝通步驟突：編碼、口解碼、反披饋溝通底線勻：說(shuō)對(duì)方違想聽(tīng)的、裙聽(tīng)對(duì)方想悄說(shuō)的弄清楚聽(tīng)跑者想聽(tīng)什壘么；認(rèn)同贊痛美、詢(xún)里問(wèn)需求以對(duì)方感盟興趣的方選式表達(dá)；幽默熱劈燕情、親慚和友善在適當(dāng)?shù)那f機(jī)會(huì)和場(chǎng)色所中。依據(jù)需求姑、變化場(chǎng)勝所積極探詢(xún)半說(shuō)者想說(shuō)扒什么；設(shè)身處閣地、不森要打斷字；用對(duì)方樂(lè)援意的方式籃傾聽(tīng)積極回疤應(yīng)、鼓流勵(lì)表達(dá)套；控制情嬌緒適時(shí)表回應(yīng)與受反饋確認(rèn)理計(jì)解、聽(tīng)跨完澄清馬；溝通策伙略：運(yùn)濤疇惟幄脾，志在絲式必得葉（同理萍心）同理心：站在當(dāng)中事人的持角度和致位置上濟(jì)，客觀帝地理解烈當(dāng)事人能的內(nèi)心蛾感受及毒內(nèi)心世撕界，且描把這種響理解傳擴(kuò)達(dá)給當(dāng)服事人的買(mǎi)一種溝條通交流因方式。同理心兩會(huì)個(gè)區(qū)別換位思島考：僅億做辨識(shí)潛，但沒(méi)脅有明確洪反饋。同情心無(wú)：不僅欄辨識(shí)、朗反饋，盤(pán)且同意螞對(duì)方的賞觀點(diǎn)。溝通關(guān)鍵禁：明確就互是力量不知道舌執(zhí)行的刷任務(wù)？不知道途執(zhí)行的虜標(biāo)準(zhǔn)？不知道和如何來(lái)而執(zhí)行？不知道娃缺乏執(zhí)寧行力？不知道后戰(zhàn)果是什么?不知道為邪何執(zhí)行？不知道精執(zhí)行好骨處？不知道絲式為誰(shuí)執(zhí)求行？不知道誰(shuí)長(zhǎng)來(lái)執(zhí)行？不知道何碎時(shí)執(zhí)行？員工執(zhí)度行十不岸知：為姥什么老矮板有方桐向員工灣沒(méi)干勁旗？通過(guò)激勵(lì)滲創(chuàng)造執(zhí)行激勵(lì)關(guān)申鍵：即核時(shí)性激勵(lì)策惜略:創(chuàng)造感動(dòng)迫使進(jìn)斬化：沒(méi)菊有緊迫兔感、就芝沒(méi)有行求動(dòng)思考：焦相點(diǎn)放在優(yōu)衣秀員工還跪是末位員督工身上3R修路原逆則：人殼沒(méi)錯(cuò)路蔬錯(cuò)了；殼員工沒(méi)干錯(cuò)管理錢(qián)錯(cuò)了原因Reason修路Road設(shè)紅綠燈Red好的制井度制造扯好人、讓做企業(yè)柳就是做繪制度；真正的執(zhí)辛行70%需要制棟度與流秒程來(lái)實(shí)趙現(xiàn)，剩下的30%靠人性撞化來(lái)實(shí)析現(xiàn)。執(zhí)行三摸化：制媽度化、厚查核化莊、獎(jiǎng)懲甘化制度化1每天花30分鐘檢是查部屬耐工作；震每周召科開(kāi)檢查濕例會(huì)；污成立檢碰查小組甚和設(shè)計(jì)汽查檢表設(shè)；布置谷工作安描排檢查浴人；設(shè)臺(tái)置“紅夸綠燈”裝協(xié)助檢攏查；重躁新檢查吧發(fā)現(xiàn)的蛋問(wèn)題；甩對(duì)檢查寫(xiě)的結(jié)果明進(jìn)行公奧布和考吵核。查核化2獎(jiǎng)懲化3制度必鉆須明確促獎(jiǎng)罰標(biāo)蒜準(zhǔn)，是稼精確的汽量詞而孤不是形掘容詞。見(jiàn)時(shí)間：陡即時(shí)獎(jiǎng)童罰，決籍不過(guò)夜劈燕；安排夾：采取娛現(xiàn)金罰記款制，坑不從工零資里扣努；效果稈：罰要佳膽戰(zhàn)心殿驚、獎(jiǎng)亂要感動(dòng)席淚流。對(duì)出現(xiàn)膨的問(wèn)題于及時(shí)檢狂討制度貢與程序飾；制度討并不是慣要一次扶完善，占而是日輪積月累事的問(wèn)題檢總結(jié)；鼓將管理蹄問(wèn)題變專(zhuān)成制度趟流程書(shū)講；將操罰作問(wèn)題徐變成作致業(yè)標(biāo)準(zhǔn)條書(shū)；將瓦技術(shù)問(wèn)松題變成中作業(yè)指睛導(dǎo)書(shū)；透過(guò)制度漠化打造執(zhí)主行文化化愚昧鈔為智慧填、化腐窩朽為神么奇化平庸孟為高貴特、化干位戈為玉寺帛執(zhí)行文化汪需要第5級(jí)經(jīng)理人第1級(jí)經(jīng)理些人第