option3典型故障分析

option3X典型故障分析《5G全網(wǎng)建設(shè)技術(shù)》課程學(xué)習(xí)目標(biāo)闡述出現(xiàn)故障的原因；掌握準(zhǔn)確分析故障的方法；學(xué)完本節(jié)課程后，您應(yīng)該能：目錄頁(yè)丨Contents調(diào)試工具介紹01故障排除方法02故障分析案例03調(diào)試工具介紹01調(diào)試工具介紹—業(yè)務(wù)驗(yàn)證

業(yè)務(wù)驗(yàn)證功能是指學(xué)員完成參數(shù)配置之后通過(guò)終端驗(yàn)證的方式檢查設(shè)備和數(shù)據(jù)配置是否正確。業(yè)務(wù)驗(yàn)證所在位置：點(diǎn)擊右下角”網(wǎng)絡(luò)調(diào)試”模塊中的“業(yè)務(wù)調(diào)試“按鈕，依次點(diǎn)擊左邊工具欄中的”業(yè)務(wù)驗(yàn)證“按鈕。調(diào)試工具介紹—告警

告警可理解為某種類型的網(wǎng)絡(luò)故障或隱患，由軟件根據(jù)學(xué)員的配置自動(dòng)生成。軟件中告警信息只查看最后一條故障，根據(jù)位置信息和描述可準(zhǔn)確定位故障所在的機(jī)房以及由哪些參數(shù)引起的這類型故障。告警所在位置：點(diǎn)擊右下角”網(wǎng)絡(luò)調(diào)試”模塊中的“業(yè)務(wù)調(diào)試“按鈕，依次點(diǎn)擊左邊工具欄中的”告警“按鈕。調(diào)試工具介紹—狀態(tài)查詢

狀態(tài)查詢是指查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的路由信息，例如路由表、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理接口、OSPF鄰居表等告警所在位置：點(diǎn)擊右下角”網(wǎng)絡(luò)調(diào)試”模塊中的“業(yè)務(wù)調(diào)試“按鈕，依次點(diǎn)擊左邊工具欄中的”狀態(tài)查詢“按鈕。調(diào)試工具介紹—信令跟蹤

信令跟蹤功能是指查看網(wǎng)元之間對(duì)接信令協(xié)議，也可通過(guò)顯示的信令定位故障點(diǎn)。告警所在位置：點(diǎn)擊右下角”網(wǎng)絡(luò)調(diào)試”模塊中的“業(yè)務(wù)調(diào)試“按鈕，依次點(diǎn)擊左邊工具欄中的”信令跟蹤“按鈕。故障排除方法02故障排除方法要對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行準(zhǔn)確分析，首先應(yīng)該了解故障的各種現(xiàn)象，然后才能確定可能產(chǎn)生這些現(xiàn)象的故障根源。信息包括在調(diào)試工具的“告警”中所能體現(xiàn)的信息，位置信息和描述。利用收集到的信息，并根據(jù)所學(xué)的參數(shù)配置和掌握的理論知識(shí)，來(lái)確定排錯(cuò)范圍。通過(guò)劃分范圍，確定需要關(guān)注的故障或與故障情況相關(guān)的那一部分網(wǎng)元設(shè)備、網(wǎng)元參數(shù)配置、接口地址配置當(dāng)實(shí)施操作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該注意，每次只能做一個(gè)修改。如果修改成功，那么修改的結(jié)果應(yīng)該進(jìn)行分析并記錄。如果修改沒(méi)有成功，應(yīng)該立即撤消這個(gè)修改，改動(dòng)的原則為以最小改動(dòng)為原則。如果故障比較復(fù)雜，整理一張表格，列出各種可能原因，并針對(duì)每一種可能的原因制定出詳細(xì)的操作排查步驟。當(dāng)一個(gè)故障排查方案沒(méi)有解決故障時(shí)，進(jìn)入到循環(huán)故障排查階段。在進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)之前，必須將網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)到實(shí)施上一個(gè)方案前的狀態(tài)。故障分析案例03故障分析案例一案例一：以NSA組網(wǎng)模式下建安B配置為例進(jìn)行故障分析，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)驗(yàn)證”，將終端拖動(dòng)至JAB1小區(qū)上方，點(diǎn)擊右下角“IE”按鈕，此時(shí)出現(xiàn)灰色的圖片效果，代表網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了設(shè)備或者數(shù)據(jù)問(wèn)題，出現(xiàn)這種問(wèn)題后，需要用到“告警”工具來(lái)定位故障所在的位置以及故障類型。故障分析案例一

點(diǎn)擊“告警”按鈕，在出現(xiàn)的告警界面中只看最后一條告警信息，提示出現(xiàn)的位置“建安市核心網(wǎng)機(jī)房”，告警描述“核心網(wǎng)信令鏈路故障”，此故障分析流程圖如下：故障分析案例一按照故障流程定位故障所在的位置：第一步，點(diǎn)擊“設(shè)備配置”，依次進(jìn)入“建安市核心網(wǎng)機(jī)房”第二步，進(jìn)入建安市核心網(wǎng)機(jī)房后，在右上角顯示的設(shè)備指示圖中，依次點(diǎn)擊MME、SGW、HSS各網(wǎng)元，查看每個(gè)網(wǎng)元的接口速率，槽位，如圖所示，本端接口顯示MME_7_3X10GE_1；設(shè)備名稱：MME；

槽位：7；速率：3X10GE代表3個(gè)10GE的接口，速率為10GE;端口：1；第三步，查看SWITCH1的速率，如圖所示，顯示接口為10GE的接口，代表MME和SWITCH1接口速率無(wú)問(wèn)題。同樣的方法，查看SGW、HSS與SWITCH1的接口速率。如圖1-3、1-4所示MME網(wǎng)元與SWITCH1直連圖故障分析案例一SGW故障排查：第一步，SGW設(shè)備，本端接口顯示SGW_7_1X100GE_1；設(shè)備名稱：SGW；

槽位：7；速率：1X100GE代表1個(gè)100GE的接口，速率為100GE;端口：1；第二步，查看SWITCH1的速率，如圖所示，顯示接口為40GE的接口，代表SGW和SWITCH1接口速率連接出現(xiàn)問(wèn)題，SGW與SWITCH1正確連接速率為兩端都是100GE,此處需要將SWITCH1的接口連線拔掉重新選擇100GE的接口相連。錯(cuò)誤連接如圖所示。圖

錯(cuò)誤的接口連線錯(cuò)誤接口為40GE，正確接口應(yīng)該為100GE的帶寬故障分析案例一SGW故障解決方法：第一步，鼠標(biāo)左鍵單擊將SWITCH1的接口連線拔掉重新選擇100GE的接口相連。錯(cuò)誤連接如圖1-1所示。第二步，點(diǎn)擊SWITCH1，鼠標(biāo)放置錯(cuò)誤的40GE接口上點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵按住拖離接口位置，松開(kāi)鼠標(biāo)，線纜會(huì)自動(dòng)刪掉。第三步，點(diǎn)擊右側(cè)線纜池中的LC-LC的成對(duì)線纜，依次點(diǎn)擊SGW設(shè)備，選擇SGW的7槽位和1端口，點(diǎn)擊端口即可連線，完成之后點(diǎn)擊SWITCH1,選擇SWITCH1中的100GE接口，鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊選擇1_13接口，即可完成連線。正確連線如圖所示。完成連線連接之后進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證功能，這一步主要是驗(yàn)證流程圖中是否是硬件導(dǎo)致的問(wèn)題，如圖所示，出現(xiàn)新的故障代表，前一個(gè)核心網(wǎng)信令鏈路故障是由硬件原因?qū)е碌模渌鉀Q步驟可以不用在去查看，只需分析新的故障問(wèn)題。圖

正確的接口連線此處100GE的接口都可以與SGW相連故障分析案例一SGW與SWITCH1線纜完成后，需按照故障流程進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證，這一步主要是驗(yàn)證流程圖中是否是硬件導(dǎo)致的問(wèn)題，如圖所示，出現(xiàn)灰色的圖片代表故障未解決，打開(kāi)告警界面，查看告警條目，此時(shí)核心網(wǎng)信令鏈路故障未出現(xiàn)，出現(xiàn)了新的故障條目，從流程圖上分析硬件是無(wú)問(wèn)題的，是因?yàn)橛布€纜連接問(wèn)題導(dǎo)致的核心網(wǎng)信令鏈路故障，流程圖中其他解決步驟可以不用在去查看，只需分析新的故障問(wèn)題。圖

告警提示故障分析案例二

根據(jù)新的告警條目分析故障所在的位置，根據(jù)位置信息可以確定所在機(jī)房為核心網(wǎng)機(jī)房，告警描述顯示為用戶信息錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶接入失敗代表數(shù)據(jù)配置方面的問(wèn)題，與硬件配置沒(méi)有聯(lián)系，故障分析流程如下：故障分析案例二第一步，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)配置”，進(jìn)入建安市核心網(wǎng)機(jī)房，點(diǎn)擊MME網(wǎng)元，依次點(diǎn)擊”全局移動(dòng)參數(shù)配置”，如圖MME數(shù)據(jù)配置所示，MCC是460，MNC是00；MME的參數(shù)需記錄到記事本中，因?yàn)榇颂嶮CC和MNC無(wú)法確定是否錯(cuò)誤，需要查看其它網(wǎng)元的MCC和MNC作對(duì)比。第二步，點(diǎn)擊SGW網(wǎng)元，依次點(diǎn)擊“PLMN配置”，如圖SGW的PLMN配置所示，MCC是460，MNC是01，在SGW中MNC和MME中的MNC出現(xiàn)不一致，代表兩個(gè)網(wǎng)元中肯定有一個(gè)MNC是錯(cuò)誤的，需要修改，在不確定的情況下，學(xué)員需進(jìn)行下一步的分析。第三步，點(diǎn)擊PGW網(wǎng)元，依次點(diǎn)擊“PLMN配置”，如圖PGW的PLMN配置所示，MCC是460，MNC是00,按照以最小改動(dòng)的原則，此故障應(yīng)該修改SGW中的MNC數(shù)據(jù)。圖MME全局移動(dòng)參數(shù)配置圖

SGWPLMN配置圖

PGWPLMN配置MNC01修改為00故障分析案例二點(diǎn)擊SGW網(wǎng)元，依次點(diǎn)擊“PLMN配置”，修改MNC：01為00，如圖SGWPLMN所示數(shù)據(jù)。圖MME全局移動(dòng)參數(shù)配置圖

SGW