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品牌&營(yíng)銷傳播公司品牌部?jī)?nèi)容提要什么是品牌

什么是華為品牌

電信市場(chǎng)行業(yè)分析華為品牌客戶調(diào)研華為的品牌戰(zhàn)略如何塑造華為品牌整合營(yíng)銷傳播VisualIdentity視覺識(shí)別系統(tǒng)Page2品牌是什么Page3Page4品牌...品牌不僅是一個(gè)圖標(biāo)、一句標(biāo)語(yǔ),或者對(duì)使命的宣言,更是在企業(yè)所有的決策、行動(dòng),以及客戶互動(dòng)中永遠(yuǎn)堅(jiān)守的承諾。James&Gregory塑造企業(yè)品牌

Page5產(chǎn)品和品牌是一樣的嗎產(chǎn)品品牌Page6產(chǎn)品和品牌是一樣的嗎產(chǎn)品關(guān)注產(chǎn)品、服務(wù)本身功能性利益研發(fā)、加工、銷售同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可被抄襲品牌關(guān)注客戶與公眾溝通體驗(yàn):情感利益一致性、持續(xù)性長(zhǎng)期客戶關(guān)系溢價(jià)空間獨(dú)一無(wú)二,不可復(fù)制Page7Page8品牌的定義新的定義:experience體驗(yàn)品牌意味著承諾體現(xiàn)在人們與企業(yè)互動(dòng)的每個(gè)接觸點(diǎn)它是人們對(duì)企業(yè)體驗(yàn)的總和傳統(tǒng)定義:See企業(yè)標(biāo)識(shí)Logo視覺識(shí)別Visualidentity命名、口號(hào)、包裝…Everythingthatweproactivelyproduceandsendout.Abrandiswhatouraudience

seeandexperience.Page9一個(gè)成功的品牌并非是在工廠中制造出來(lái)的,它存在于人們的心里Page10內(nèi)容提要什么是品牌

什么是華為品牌

電信市場(chǎng)行業(yè)分析華為品牌客戶調(diào)研華為的品牌戰(zhàn)略如何塑造華為品牌整合營(yíng)銷傳播VisualIdentity視覺識(shí)別系統(tǒng)Page11電信市場(chǎng)的行業(yè)分析Page12競(jìng)爭(zhēng)加劇,行業(yè)巨頭紛紛轉(zhuǎn)型合并Page13AlcatelPage14Alcatel-LucentPage15Ericsson-TakingYouForwardPage16NokiaSiemensNetworksPage17CISCOPage18華為品牌客戶調(diào)研Page19華為品敢牌客戶昏調(diào)研200隔7年全西球范圍蝕訪談目餅標(biāo)客戶嗚決策層托51人梨,客戶挽普遍認(rèn)采可華為胸的技術(shù)堤創(chuàng)新能遭力、熱燒情投入成的員工莖,快速嶼響應(yīng)客擊戶需求魄,是一增家快速哲發(fā)展、乘積極進(jìn)浙取的公編司技術(shù)尚Tec鏡hni它c(diǎn)al技術(shù)創(chuàng)內(nèi)新“齒The表ya筋re與pio副nee旁rs梳and謝ex敢per紐奉ien詠ced脅an奸dh謎ave占un壓iqu續(xù)et盒ech揮nol竊ogi態(tài)es.湯”產(chǎn)品可乞靠“懼If買ind侮Hu絮awe補(bǔ)ie禮qui菠pme丘nt昌rel忘iab輝le,望ev導(dǎo)en恨tho鋤ugh姥th閃ey桑may勁no持tb棉et購(gòu)he控bes戰(zhàn)tt厭he迅ind點(diǎn)ust張ry”客戶化瓜”w牲ill完ing煤to貧cu渡sto役miz匯e“全面的澇產(chǎn)品斧”of魯fer泊sa吼br宏oad徒po辟rtf風(fēng)oli銀o“服務(wù)香Ser謠vic郊e快速響錘應(yīng),良益好運(yùn)作叢與維護(hù)批能力“Hu巨awe祖ih風(fēng)as管fas怪tm帽anu誤fac京tur舅ing聚an河dd醬eli蝦ver籍y,淺wit抵hg盟ood液op跨era產(chǎn)tio音ns王and突ma羨int風(fēng)ena區(qū)nce售.”Com萍mun長(zhǎng)ica攀tio挑nsRel局ati絨ons卷hip娃wi董th碼cli樂ent員工傲Peo判ple熱情的搞員工,坑非常樂稻于幫助Ded俱ica綱ted姿st增aff撥ar足e“ve掏ry痛wil梢lin勞gt誼oh殲elp覽”整體形杯象Ov軌era馳ll搶ima器ge“華為謠具有巨模大潛力立,他們星努力獲金取新客愉戶,利立用優(yōu)質(zhì)游服務(wù)和即新技術(shù)土保證發(fā)省展”.”選擇煉華為,苦因?yàn)門宮CO很吧有競(jìng)爭(zhēng)速力,商岔務(wù)靈活禾,易于司讓步‘負(fù)“Ave彎rag褲eo丸fa么ttr革ibu翼te特rat槍ing裝sCur勞ren穩(wěn)tc撓ust偷ome冠rs巖N=4奶4,恰Pot束ent擔(dān)ial策cu救sto殲mer換sN儲(chǔ)=7Pag捏e2脫0華為的慮品牌戰(zhàn)短略Pag健e2瞎1品牌戰(zhàn)嘆略的要歉素愿景使別命品牌定澡位與特撤性快速響次應(yīng)開拓創(chuàng)亞新穩(wěn)健共渴贏價(jià)值承抓諾貢獻(xiàn)社劈燕會(huì)推動(dòng)行紅業(yè)成就客免戶回報(bào)員錄工政府公眾媒體分析師行業(yè)組預(yù)織產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達(dá)市剩場(chǎng)移動(dòng)新興市園場(chǎng)移動(dòng)全球固羅網(wǎng)客戶中方員陶工外籍員宿工豐富人父?jìng)兊臏翔屚ê蜕榛钊σ灶}赴Pag勵(lì)e2濟(jì)2華為的碰品牌定德位Hua盒wei斑is鼓a查wor礦ld-村lea秋din換gt么ele盲com券so沫lut輪ion蠻sp需rov礙ide驕rf憲ocu羽sed圓on疲bu交ild嗓ing壓lo烈ng-惡ter乘mp陸art巷ner錘shi樸ps淡wit粉ht鋒ele離com萍o(jì)p帳era痰tor陳s.鮮Thr聚oug姐ho裙ur次pas較sio掃nat仁ee僅mpl世oye恭es濫and壯un殼mat慨che州dR謠&D餓cap你abi歇lit猛ies魄,w爪ec菊an矮rea濤ct謀qui頓ckl距yt夸oc調(diào)ust薄ome私rs’犧ne沃eds劉wi暑th霸ac弟omp山reh娃ens恰ive突,c盤ust墾omi晚zed福se殿to歪fo躺ffe小rin織gs.我們是模誰(shuí)?為路誰(shuí)服務(wù)拼?依靠田哪些差乓異化競(jìng)靠爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)萌為客戶攀創(chuàng)造商故業(yè)價(jià)值話?華為是糞全球領(lǐng)胡先的電脫信解決方代案供應(yīng)樣商,專注于莊與電信運(yùn)扭營(yíng)商建立長(zhǎng)期的董合作伙伴關(guān)嬸系。我仆們擁有熱誠(chéng)的梨員工和強(qiáng)大的槍研發(fā)能力,快速響埋應(yīng)客戶需廟求,提緒供客戶化的產(chǎn)品搭和端到端的服務(wù)低。Pag檢e2怕3華為的奸品牌特模性穩(wěn)健共贏肥Pr叛ogr迅ess法ive開拓創(chuàng)登新I偏nno捉vat典ive快速響循應(yīng)R仿esp法ons田ive基于強(qiáng)極大的研濕發(fā)能力膽,華為榆圍繞客察戶需求繭持續(xù)創(chuàng)田新,通脆過(guò)客戶揪化的產(chǎn)品忘與解決哄方案,芝幫助客寨戶提升期競(jìng)爭(zhēng)力干,推進(jìn)元行業(yè)發(fā)刷展。聚焦客拘戶關(guān)注雷的壓力佳和挑戰(zhàn)仁,華為薄快速滿飯足客戶圓需求,憤以優(yōu)質(zhì)演的交付銳,幫助叨客戶快紅速拓展除業(yè)務(wù),中贏得市章場(chǎng)先機(jī)干。華為與潮客戶建泉立長(zhǎng)期廟的合作州伙伴關(guān)咬系,助憐力客戶棋商業(yè)成虧功,并謝實(shí)現(xiàn)社癢會(huì)、行靜業(yè)與自海身共同梅的可持蠢續(xù)發(fā)展創(chuàng)。華為是掏全球領(lǐng)錄先的電酬信解決狼方案供口應(yīng)商,低專注于摔與電信淘運(yùn)營(yíng)商共建立長(zhǎng)俘期的合南作伙伴展關(guān)系。楊我們擁誦有熱誠(chéng)穴的員工幕和強(qiáng)大粉的研發(fā)陸能力,擾快速響史應(yīng)客戶剛需求,迫提供客威戶化的慚產(chǎn)品和文端到端面的服務(wù)損。品牌定駐位品牌特固性全力以扔赴D級(jí)edi尊cat啦edPag粘e2悉4內(nèi)容提奸要什么是蒸品牌什么是既華為品戒牌電信市鏈場(chǎng)行業(yè)托分析華為品敢牌客戶彩調(diào)研華為的踢品牌戰(zhàn)疼略如何塑灑造華為槳品牌整合營(yíng)雜銷傳播Vis咱ual巷Id媽ent項(xiàng)ity窗視覺擠識(shí)別系起統(tǒng)Pag音e2嘩5客戶對(duì)彎品牌的茂認(rèn)知來(lái)被自傳播鹿、產(chǎn)品租、服務(wù)舅三個(gè)方看面培訓(xùn)Tra趨ini隸ng技術(shù)支訂持Su跪ppo葵rt呼叫中胃心Cal育lC昏ent述er咨詢客戶傳播服務(wù)產(chǎn)品功能特增性研發(fā)創(chuàng)罪新R&D技術(shù)路君標(biāo)廣告AD公共關(guān)收系PR事件營(yíng)隔銷Eve猴ntsWeb男網(wǎng)絡(luò)我們通命過(guò)營(yíng)銷乖傳播向核客戶做絹出承諾必,設(shè)定茶客戶期啦望。通過(guò)產(chǎn)諒品和服兄務(wù)的交脫付履行頭承諾,倚實(shí)現(xiàn)客釘戶滿意諷。在B2B領(lǐng)域,尿面對(duì)面找溝通對(duì)晴客戶影框響巨大倒,所以幅一線員云工是品況牌傳播慚的主要茄渠道。Pag砌e2泳6以客戶簡(jiǎn)為中心屆的整合趨營(yíng)銷傳煩播分析細(xì)彩分客戶做的認(rèn)知循現(xiàn)狀,慈設(shè)定傳貌播目標(biāo)陣,編輯宴關(guān)鍵信扛息,規(guī)違劃各傳取播渠道勵(lì)的營(yíng)銷億活動(dòng)目標(biāo)受爛眾Aud戰(zhàn)ien殊ces營(yíng)銷傳絡(luò)播Com縱mun卡ica造tio看ns傳播目洋標(biāo)Obj妨ect預(yù)ive壇sHow苗ar裳ew劃ec尤omm仙uni文cat湊ing節(jié)?How算sh雙oul膜dw饑eb凈ec這omm臺(tái)uni寧cat委ing搶?How炮sh沙oul銜dw邀eb博em挪ana聞gin問(wèn)gt拋he肝bra蹦nd氣on臟an短ong旗oin頌gb爽asi將s?Who壁ar巖eo娛ur真tar珠get席s?Wha爆td四ot消hey掙kn呀ow?Wha綱td伍ow鋪ew第ant虹th膠em送to待kno旋w?Pag伸e2料7目標(biāo)受真眾排序排:以戰(zhàn)略輪客戶、米中堅(jiān)客揭戶為重遲點(diǎn)HighestpriorityLowestpriority行業(yè)鹽Exp練ert客戶生Cus酷t(yī)om瓜ers華為員漠工E另mpl思o(jì)ye耽es社會(huì)公凡眾社會(huì)公解眾政府社區(qū)合作伙延伴潛在員咱工Aud咽ien基ce撲cat懶ego疾rie街s戰(zhàn)略客歌戶:尚未實(shí)跪現(xiàn)規(guī)模霧收益,葡對(duì)華為股沒有了頓解,未匹來(lái)三至筍五年能獄帶來(lái)潛搶在收益散的戰(zhàn)略呆客戶。如:D鐵T、F彈T、嫩Vod抬afo點(diǎn)ne本緞土子網(wǎng)守、比利加時(shí)電信藍(lán)、Si紹ngt馳el、獅日、韓劇。中堅(jiān)客再戶:連續(xù)兩變年實(shí)現(xiàn)幣規(guī)模收嫁益,已益有成功殺交付,另對(duì)華為蜓已有了陰解,逐概步建立窯信任,定未來(lái)繼介續(xù)帶來(lái)配收益的欺中堅(jiān)客世戶。如:B他T、K妖PN、騙TI、突Vod沈afo山ne在筒Spa椅in子戰(zhàn)網(wǎng)。行業(yè)意祖見領(lǐng)袖行業(yè)分門析師行業(yè)媒桿體行業(yè)協(xié)堂會(huì)標(biāo)準(zhǔn)組州織戰(zhàn)略客蘇戶決策撿層戰(zhàn)略客鍛戶技術(shù)律層中堅(jiān)客同戶決策汗層中堅(jiān)客析戶技術(shù)丹層中國(guó)員串工外籍員嫁工傳播目市標(biāo)客戶的淘品牌認(rèn)炮知隨客友戶關(guān)系動(dòng)進(jìn)展逐你漸加深忠誠(chéng)Loy砌alt之y迫槐潮賄色袋窄憲界-試用蹦Act蘋ion培神堅(jiān)朵潑諸躲望法梯洽偏好繞Pre揪fer然enc著e蕉籠勞蝕崖塑釘聾餅兔謝范啄憂棉-認(rèn)可敞Con套sid隙era促tio倚n導(dǎo)過(guò)園達(dá)眨毛干梯和寄湖且貓且河茄董療-認(rèn)知扭Awa甩ren朗ess長(zhǎng)期合治作Bui棄ldi候nglon簡(jiǎn)g-t柔erm良pa皂rtn騙ers放hip朽井膨濟(jì)附脫兼隨痰任心飼農(nóng)廳赴-認(rèn)可寬Und絞ers核tan優(yōu)din碧g膛識(shí)吹亦社授貨淡忌喬扔倒平默裳證黃駁-認(rèn)知傭Awa組ren儀essPag腥e2杰9快速響應(yīng)Responsive開拓創(chuàng)新Innovative務(wù)實(shí)共贏ProgressiveFactsHuaweihasmorethan10,000professionalserviceemployeesandover1,500corporatepartnerstoprovidecustomerswithtimelyprojectdeliveryandspecializedservicesupport.…OfHuawei’sover62,000employeesworldwide,48%areengagedinR&D.…Huaweihasbeenverysuccessfulinitsoverseasdevelopment,over65%ofrevenueisfromabroad,andcontributesmosttorevenuegrowth.Today,31oftheworld’stop50operatorsuseHuaweitechnologytoserveover1billiontelecomusersinover100countries.…StrengthsHuaweihasatrackrecordofgettingthejobdone,applyingasmanyresourcesasneededtoimplementcustomizedsolutions,completeprojectsandsatisfycustomers.Huawei’sbroadend-to-endportfolioofofferingssupportscustomersindevelopingvalue-chainbenefits.…Withextensiveexperienceinmobile,fixedandIPnetworksandimplementinginnovativenetworktransformation,HuaweicanhelpcustomerssucceedintheIPconvergenceera.…HuaweihasestablishedALL-IPFMCasitstechnologyinvestmentstrategy,allowingthecompanytonotonlymeetcurrentcustomerneeds,butprovideuniquehighvaluesolutionsforthefuture.AsofMarch2007,Huaweihasalreadywon50WCDMAcontractsinthe3Gmarket,CultureHuaweiiscommittedtolong-termdevelopmentinlocalregions-wehavesetupmorethan100representativeoffices,localsalesandserviceinstitutions,R&Dcenters,trainingcenters,technicalsupportcentersandproductioncentersworldwide.…Huaweiengineersandtechnicalstaffhaveapioneeringspirittocreatecustomizedsolutionstomeetcustomerrequirement,reducecostandprovideuniqueservicestoendusers.…AlthoughHuaweiisnotalistedcompany,KPMGauditsHuawei’sannualreporttokeepthecompanytransparent,andtoallowourcustomerstounderstandusbetter.….FutureDirectionHuaweiaspirestobecomerecognizedasaleadingglobaltelecomsolutionspartnerintheconvergenceera.…Huawei’sinvestmentsfocusonbecomingaleaderofALL-IPFMCtechnology.…Huaweiiscommittedtofurtheringitsinternationalizationandlocalizationefforts.關(guān)鍵信售息從事實(shí)雞、優(yōu)勢(shì)蒸、文化猴、未來(lái)弱等方面幅,層層蕩深入為值品牌傳遲播提供遍內(nèi)容支下?lián)蜳ag防e3棍0傳播渠殿道的分護(hù)類MassTargetedFace-to-face渠道特點(diǎn)大范圍,廣覆蓋形象化、視覺化信息內(nèi)容較少客戶參與互動(dòng)較少信息知會(huì)作用快速建立潛在客戶的認(rèn)知選擇性覆蓋主動(dòng)控制受眾范圍豐富、持續(xù)信息內(nèi)容客戶參與互動(dòng)信息高可信性與特定客戶建立較強(qiáng)的聯(lián)系點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流自主選定客戶傳遞定制化信息客戶高度參與、全面交流互動(dòng)交流效果及時(shí)確認(rèn)強(qiáng)化客戶信任,建立長(zhǎng)期關(guān)系品牌接觸點(diǎn)形象廣告行業(yè)軟文

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展會(huì)、論壇、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)交流CEO年會(huì)、CTO論壇、用戶大會(huì)Pag報(bào)e3蟻1根據(jù)客寨戶傳播仿目標(biāo),選定異關(guān)鍵信凳息、傳碌播渠道客戶現(xiàn)狀傳播目標(biāo)關(guān)鍵信息傳播渠道戰(zhàn)略客戶決策層對(duì)華為沒有了解,懷疑華為的技術(shù)和交付能力,對(duì)中國(guó)公司有負(fù)面認(rèn)知認(rèn)知、認(rèn)可

了解華為穩(wěn)健發(fā)展?fàn)顩r,證明華為的管理水平、技術(shù)、交付能力,打破負(fù)面印象。華為服務(wù)于世界領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商。華為持續(xù)創(chuàng)新,為客戶提供全面的解決方案。華為在全球建立分支機(jī)構(gòu)。70000多名專注敬業(yè)的員工,為客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。行業(yè)頂級(jí)展覽、峰會(huì)高端商業(yè)論壇贊助與發(fā)言PR高端新聞?dòng)?jì)劃

PR思想領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃形象廣告戰(zhàn)略客戶技術(shù)層尚未體驗(yàn)過(guò)華為的產(chǎn)品和解決方案,對(duì)技術(shù)能力缺乏了解認(rèn)可

加大對(duì)華為解決方案的了解。證明產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)和全球交付的能力持續(xù)資金投入研發(fā)創(chuàng)新。加入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織,獲得授權(quán)專利。FMC、IMS、WiMAX、IPTV等領(lǐng)域推出解決方案。華為服務(wù)于世界一流運(yùn)營(yíng)商。第三方技術(shù)論壇發(fā)言分析師發(fā)言邀請(qǐng)客戶化營(yíng)銷資料成功故事軟文中堅(jiān)客戶決策層已有成功交付,對(duì)華為已經(jīng)熟悉,逐步建立信任,需要確信華為對(duì)未來(lái)的承諾建立長(zhǎng)期關(guān)系以信任為基礎(chǔ)建立緊密關(guān)系,傳達(dá)華為的行業(yè)愿景和價(jià)值定位,未來(lái)共同發(fā)展華為推動(dòng)電信行業(yè)發(fā)展,保護(hù)客戶投資與運(yùn)營(yíng)商緊密合作,掌握最終用戶要求提供全面解決方案。創(chuàng)新,提供咨詢、運(yùn)維等新型服務(wù),提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)力,與客戶共同發(fā)展。華為EventsCXO論壇華為愿景戰(zhàn)略的高端交流行業(yè)頂級(jí)展覽、峰會(huì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

PR思想領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃中堅(jiān)客戶技術(shù)層已經(jīng)熟悉華為的產(chǎn)品和解決方案,需要確定華為未來(lái)的技術(shù)發(fā)展建立長(zhǎng)期關(guān)系

證明產(chǎn)品質(zhì)量、交付、解決方案,展現(xiàn)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)力與客戶合作,華為理解行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)。開發(fā)產(chǎn)品、服務(wù),提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)關(guān)注3G/LTE,IMS與Multi-Play解決方案推進(jìn)ALLIP網(wǎng)絡(luò)演進(jìn),提供豐富的FMC業(yè)務(wù)成為ALL-IPFMC技術(shù)的領(lǐng)先者.華為Events用戶年會(huì)華為技術(shù)路標(biāo)交流

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