某醫(yī)藥連鎖公司門店標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊范本

新疆好健康醫(yī)藥連鎖有限公司好健康門店標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊好健康新疆好健康醫(yī)藥連鎖有限公司商品管理好健康內(nèi)容導(dǎo)覽商品陳列要求商品陳列原則門店請貨商品配送與退回好健康門店商品調(diào)撥門店商品價格管理商品陳列規(guī)范一、陳列要求：1、按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）的要求，藥品應(yīng)按劑型或用途以及儲存要求按四分開的分類陳列和儲存；既藥品與非藥品分開、處方藥與非處方藥分開、內(nèi)服與外用藥分開、易串味藥品與一般商品分開。2、有利于銷售：即以消費者為向?qū)В诸愱惲?，同一大類商品?yīng)盡量置于同一區(qū)域，其位置所展示的面積與銷售的必烈相對試用，重點商品應(yīng)擺放在重要的位置，有利于顧客尋找。關(guān)聯(lián)商品、配套使用商品應(yīng)靈活搭配陳列。商品陳列規(guī)范3、有利于商品管理：符合公司商品分類原則，有利于防損（防盜）等。4、整體豐滿的原則：商品陳列在保證豐滿的前提下合理的控制庫存量，療程的藥品至少要按一個療程以上的量陳列。5、陳列指引標(biāo)識牌、價錢、POP、要求清晰、整潔，無破損。6、及時補貨：當(dāng)商品出現(xiàn)正常缺貨時，其貨位不允許空缺，應(yīng)該用增加旁邊的商品的陳列量和位置移動來補充貨位，達到整體豐滿美觀的效果。商品陳列規(guī)范十七大商品陳列的基本原則：1、按各品類在門店的貢獻率確定大類的陳列位置和陳列貨架資源。貢獻率最高的品類給最好的陳列位置。（品類貢獻率=品類銷售額*40%+品類毛利額*40%+品類單品數(shù)+20%；（計算細類貢獻率同此公式）2、各類品種以銷售權(quán)重分析細類的貢獻率，按細類的貢獻率確定細類的陳列貨架資源，細類縱向陳列，細類中的單品橫向陳列。陳列原則基本要點：正面朝外勿倒置，能豎不躺上下齊，左小右大低到高；黃金陳列位置（）陳列自有品牌、主力商品和高毛利商品。4、營銷品種必須陳列于黃金位置（6層貨架的門店需陳列于第2-4層，5層貨架門店需陳列于貨架的第1-3層）。依次順序為：共代、自代、全包、廣告全包，其中每個屬性中的品牌品種和性價比高的品種靠前陳列，《推銷品牌品種和性價比高的品種的目錄》由商品部（商品組）統(tǒng)一制定。陳列原則普藥分為：一般普藥和品牌普藥陳列于一般普藥之前、推銷產(chǎn)品之后；一般普藥按貢獻率排名的先后順序陳列。普藥品牌品種的目錄由商品管理部門統(tǒng)一制定。6、營銷新品陳列：新品到貨后3個月內(nèi)必須陳列于黃金位置，陳列必須優(yōu)于同類營銷品種（6層貨架的門店新品需陳列于第2層給予30cm陳列面；5層貨架的門店新品需陳列于第1層給予30cm陳列面；或給予端頭陳列）。陳列原則貢獻率大但陳列體積小的品種，用陳列道具（POP、爆米花、中包裝等）夸大突出陳列。8、按價格帶陳列：低價口碑、有價格優(yōu)勢的品種突出、縱向陳列。9、端架陳列：朝陽的端架陳列需推廣的產(chǎn)品（營銷品種、新品），每一層只允許陳列兩個單品；背陽的端架視同于貨架的延伸。陳列原則關(guān)聯(lián)性陳列：按使用目的、用途發(fā)掘商品間的關(guān)聯(lián)性，形成大、小關(guān)聯(lián)區(qū)架，有品類與品類之間的關(guān)聯(lián)，如：抗感冒用藥與祛痰止咳平喘用藥相鄰，也有同品類中單品功效互補性的關(guān)聯(lián)，如：平胃片+香砂養(yǎng)胃丸；關(guān)聯(lián)陳列方便了顧客購藥的同時也可使顧客消費時產(chǎn)生連帶性，有效的提高用藥療效和單客消費。11、緊密性、滿陳列原則：體現(xiàn)商品的量感，以看不到地板為基本要求；庫存不夠的情況下可將“貨架層板”打斜做斜式陳列或用空的中包裝、小包裝填充；不出現(xiàn)空位和開天窗的現(xiàn)象。陳列原則貨簽對應(yīng)原則（包括POP、爆米花、中包裝等）夸大突出陳列。13、安全陳列原則：注意商品自身的隱患（易碎、易摔），銷售隱患（貴重商品失盜）。14、陳列量與銷售量相協(xié)調(diào)原則：貨架上商品陳列量相協(xié)調(diào)，不出現(xiàn)少貨、斷貨和滯銷。15、配色協(xié)調(diào)原則：陳列時考慮商品包裝、體積及色彩搭配和諧。陳列原則、先產(chǎn)先出原則：按生產(chǎn)時間或批號先后，先產(chǎn)的批號擺放在前面先銷售。17、大量陳列：大量陳列能給顧客強烈的視覺沖擊效果，引起顧客購買沖動。如堆頭、多排面、花車等。大量陳列商品一般為新品、促銷特價、會員特價、暢銷、應(yīng)季商品，并配有較顯眼的POP。請貨流程：門店搜集員工及顧客需求，向采購計劃員實施請貨計劃員接到申請后，提取有庫存品種。物流會計提取單據(jù)，打印揀貨單，交庫管配貨。沒有庫存的品種，交采購員實施采購。采購到貨后，物流部根據(jù)采購計劃員電子訂單入庫。物流部根據(jù)采購計劃員提供的門店請貨需求實施配送。請貨要求相關(guān)要求：1、門店請貨計劃必須按公司制定的請貨時間上傳采購部。請貨時間為請貨日13點。采購計劃員審核后15:30之前傳物流部。2、計劃上傳審核后商品計劃員需根據(jù)庫存提取無庫存品種，一小時內(nèi)將《請貨到貨差異》發(fā)送采購員，采購員進行采購補貨。3、緊急請貨按常規(guī)請貨流程進行操作。配送中心對緊急請貨配送單進行登記后作為考核門店的依據(jù)。（允許緊急請貨每月五次，含五次）請貨要求商品到門店后，門店店長或商品管理員首先核對件數(shù)是否完整，確定無誤后在《配送交接單》上簽字。后按單及時驗收商品的準(zhǔn)確性（數(shù)量、規(guī)格、批號、外包裝），無誤后門店店長或商品管理員及藥師在配送單上簽字。如有差異在《配送交接單》上注明實收數(shù)量，差異數(shù)量，并在系統(tǒng)中作實收錄入。商品配送與退回采購部通知召回：采購部下召回通知，門店做《配送退回單》，采購部審核，物流部提取，門店進行退貨裝箱，按指定日退回物流部。商品質(zhì)量問題：門店將存在質(zhì)量問題的商品上報質(zhì)管部。質(zhì)管部批準(zhǔn)后，門店根據(jù)實際情況做《配送退回單》，物流部提取，門店進行退貨裝箱，按指定日退回物流部根據(jù)實際情況退回。廠家代銷品種出現(xiàn)滯銷問題：門店填寫《配送退回單》，采購部批準(zhǔn)后門店進行退貨裝箱，按指定日退回物流部。商品配送與退回相關(guān)要求：2.1、如屬指令性退貨，按通知要求直接退貨。逾期將對，門店商管和店長分別處以應(yīng)退貨商品配送價金額10%和50%的處罰（無商管員的直接處罰到店長）。由此造成報損由負(fù)責(zé)人全額承擔(dān)。2.2、退貨時門店必須在箱內(nèi)附有商品明細、效期、批號，外包裝是否完好。2.3、倉庫在收到門店退貨后必須在24小時入庫，對有差異的當(dāng)即與門店進行差異核門店商品調(diào)撥一、商品調(diào)撥流程：調(diào)出門店 調(diào)入門店開始門店開具《門店調(diào)撥單》

收貨入庫流程：調(diào)出門店開具《門店調(diào)撥單》，調(diào)入門店根據(jù)《門店調(diào)撥單》作收貨入庫。

商品價格管理門店商品價格標(biāo)簽管理：門店必須在統(tǒng)一使用符合公司標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)價簽，做到一貨一簽，按系統(tǒng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)格式要求打印。2、商品價格調(diào)整后應(yīng)必須及時手改價格，否則因顧客投訴造成的差價損失由負(fù)責(zé)區(qū)員工承擔(dān)。3、標(biāo)價簽應(yīng)保持清晰、干凈、完整，定期進行清理更換，淘汰商品標(biāo)價簽、調(diào)價后標(biāo)價簽應(yīng)及時銷毀，不得長時間與正確標(biāo)價簽存在貨架上。商品價粒格管理特價商品嫩應(yīng)準(zhǔn)確的囑標(biāo)明原價敢與特價，用POP進行展示換，讓顧客太感到特價處的實惠感健。5、當(dāng)商品烏暫時缺儲貨時，應(yīng)在標(biāo)孩價簽上燒放置相醫(yī)應(yīng)缺貨酷提示牌瀉并遮蓋仆價格，終保留商扣品名稱己，禁止前將價簽房誠反面對葉顧客，受如缺貨祥時間達銳兩個配笨送周期肥以上時中，應(yīng)將治標(biāo)價簽浪撤下放值入“缺心貨商品安價簽袋察”，貨焰位用其駝它商品交填補，磚保留其異陳列位璃。6、無國匙際條形殘碼的商繁品，門禿店統(tǒng)一全使用自用編碼銷叮售的情朋況時應(yīng)扯在上架辨前進行升打碼標(biāo)為識，打歇碼標(biāo)識赤應(yīng)在商仍品右上剃角進行猾，對商抓品體積跨小、不寧規(guī)則包匆裝的商描品打碼跡應(yīng)不遮荷蓋商品介說明書蹦、品名柿、用法宋、用量卷、禁忌蝴、保證真其等內(nèi)局容。門店價僻格策略1、總原則抹：與主要倘競爭門店欺比較，持平或略淹低的定價堂原則，且不垂高于“幟國家最巨高限價銜”，非飛競爭需賠要商品剝不得負(fù)譜毛利銷冒售。2、新開遭業(yè)3個月內(nèi)新不接受錦廠家價條格維護損，特殊哨情況經(jīng)紐奉分管副堵總審批辯。門店商品走特價管理門店商醬品特價父管理：1、特價旬選擇以家庭常遣用藥、慢性病海等老年隆病用藥為主禍，每次特科價不宜重惕復(fù)，一般簡較正常售愁價或市場虜價10-2性0%的價差定望價。2、競爭對所手跟進逗特價，可采惑用一下宴幾種形坦式應(yīng)對煙：1）、不跟住進時可通暫過加大買匪贈力度來保抵消價差犧感知。2）、輪芝換舉行涂特價讓訴對手無娛法跟進秒。3）、同款一商品搞捆綁成屬較競爭罪對手跟敵價后更非實惠的識“買贈水禮包”紹形式進宇行特價遲促銷（去讓顧客臨可計算織出價格廣更實惠星）。門店商品味特價管理價格競移爭極度座激烈的莊區(qū)域，衣可舉行0.1元、1元單品近特價驅(qū)瘦動或某均品類大索批量特鼠價等。3、特價錯單的制癥定與審混核：1）、日常特犯價：門店將有特扶價的促煉銷方報門管至部長/區(qū)總審批同時抄物價組，物價組對李特價進行宰審核后將確肝定后的砌目錄回復(fù)門店，門店死活動前乖兩天進爭行系統(tǒng)丑審核；島如需印像制DM單或噴繪排，由物價權(quán)組按要求悠發(fā)送企劃贊組（物價背組隊特價醬只有加大河的權(quán)力，釘無權(quán)減小丙特價的力摟度）；商品價孫格管理2）、全公司統(tǒng)德一活動特絡(luò)價：物價組結(jié)合促駱銷主題拿按特價池品種數(shù)2倍原則制徒定統(tǒng)一的脊特價品種為目錄，報劣部長審核尿后下發(fā)門蔽店，門店春按需求篩鉆選出相應(yīng)辟數(shù)量的特以價品種后貨上報物價藥組初審并你報商品部洗長/門管部雄部長終迎審（另紡有規(guī)定道時報分積管副總騰審批）溪。物價紫組于門缺店活動輝前三天址進行系宅統(tǒng)審核查。調(diào)價流程1、總部調(diào)蜻價：門店每日至幕少兩次（上午12:0裳0、下午5:00前）查孟詢后臺說系統(tǒng)調(diào)議價信息---掏---確認(rèn)需調(diào)睛價品種信挽息---赴---進價上漲嚇、廠家維熄價品種在派一個工作糾日內(nèi)競爭喜門店市調(diào)---為--執(zhí)行可慣調(diào)整品逼種價格---謠--執(zhí)行調(diào)修價信息凱當(dāng)日內(nèi)薦反饋物鑄價組確意認(rèn)---武-調(diào)價完咳成。調(diào)價流程2.1、調(diào)價流程：報門管瞧部和業(yè)務(wù)句部，以辦遙公系統(tǒng)信援息為準(zhǔn)。批準(zhǔn)后營手寫新始價簽，7日內(nèi)到己物流部介換取新穩(wěn)價簽。2.2、申材請的標(biāo)聰準(zhǔn)格式趙：X月---X日XX店調(diào)價申論請，調(diào)價脂說明備注墨寫明主要念競爭門店犁名稱及售槳價或其他董原因。物犬價組按“仗先調(diào)價，飾后反市場倡”的原則美在當(dāng)日內(nèi)寄處理調(diào)略價。調(diào)價流程因競爭皂原因一燙次性調(diào)價個數(shù)壁大于等于20的商品譽調(diào)價；淡物價組拿初審---部長稼審核---松-（50個以上）滅分管副總何審批---執(zhí)行，近物價組飽在5個工作日界內(nèi)對真實情性和 準(zhǔn)裝確性進行捕核實。3、營銷品種澤在競爭店翻出現(xiàn)價格探差異時的釘處理原則：3.1、當(dāng)營銷蔑品種價格顯有波動時散，門店應(yīng)際當(dāng)在當(dāng)日背報商品部/門管部商戲品組，如兵在5個工作拿日內(nèi)不眠能將價幸格維護漢到位時薦按一下倉原則處上理：門店商品惠盤點盤點周期災(zāi)及盤點方疊式：所有商晚品盤點火1、彎正常盤兄點 大欠于2個夾月小于穴3個月2、新店仇盤點 開革業(yè)結(jié)束后歪第8-1肉0天內(nèi)3、管理齊人員交接葵盤點 異師動通知單德時間為準(zhǔn)4、異減常盤點蜜虧損叼額5‰米以上的欣門店，眠一個月節(jié)一次局腦盤（重票點商品勒盤點）香1、燥貴重商感品交接元每天岸按時進適行2、公司唯隨即抽查早一季度至一次盤點損告失考核偵標(biāo)準(zhǔn)：1、成生熟門店宗正常盤啞點：公第司承擔(dān)門店盤點期間銷售總額悲的3‰,的損失椒，超出綿部分由門店全額嘩承擔(dān)。具體標(biāo)枯準(zhǔn)門店根拼據(jù)實際情裝況制定，慎公司承擔(dān)戒部分不能吩大于3‰講。且要體瘦現(xiàn)出管理人怨員承擔(dān)貼部分重離于普通攏員工的應(yīng)導(dǎo)向。2、新開暈業(yè)門店第哲一次盤點夕：公司承珍擔(dān)門店盤宮點期間銷售總戴額5-逗10‰的損失貝（標(biāo)準(zhǔn)腸根據(jù)各幫分公司船不同確去定），膏超出部房誠分由門總店全額數(shù)承擔(dān)。這具體標(biāo)既準(zhǔn)有門永店根據(jù)彼實際情硬況制定很，但公獅司承擔(dān)蔬部分不某能大于氧上線標(biāo)閉準(zhǔn)。盤點日常盤點健損耗率超牲過10‰隊按《重大華責(zé)任事故阻》處理。育交接盤點冠損失超出歐規(guī)定部分款須由責(zé)任紐奉人承擔(dān)個襯人責(zé)任。門店盤級點獎（遺罰）金榴總額=雕上一盤戀點到本泥次盤點屯期間銷權(quán)售額×?xí)児境袆h擔(dān)比例蒙-盤點辱虧損金趙額。其他規(guī)駛定見《犬門店盤汗點考核敗辦法》維。門店盤純點實施赴流程：考核組仔門店開始燃考核組確伶定門店盤息點日期盤點當(dāng)日克下午5點葵前關(guān)閉門店系統(tǒng)筐庫存數(shù)據(jù)上傳社及完成門宰店盤點單將盤點結(jié)膽果系統(tǒng)生民成盤點差桃異表盤點日免后第四肺天上午在8點前畜恢復(fù)庫樂存考核組進奏行盈虧清耕查，并寫胡出盤點報告礙解除 盤累點前一天畏成立盤點寶小組并做陡盤點前的受相關(guān)準(zhǔn)備為工作盤點日前察一天將所惱有單據(jù)處報理完畢盤點當(dāng)盾自下午隨前完成新盤點表喪的抄寫樹并進行啞倉庫和化夜間售嚷藥區(qū)的搭盤點且覆確認(rèn)通栽訊正常門店結(jié)娛束營業(yè)盤點日當(dāng)裳晚按盤點具表完成所牽有商品盤哄點盤點日它后兩天乞內(nèi)完成捕盤點數(shù)形據(jù)系統(tǒng)沈錄入盤點日嫂后第三夸天由門移店完成搏對差異基商品進簽行清查盤點注耽意事項消：1）、盤隨點當(dāng)日清殲理出包裝污涌染、破損之、失效等根影響二次侍銷售的商注品并集中效裝箱做好搖記錄交考獸核員，盤途點后要及貴時封存，肝月底前按馳報損流程臣報損。2）、店陜長交接盤肥點時出現(xiàn)格的有賬面憐庫存無實動物的商品外必須要有美清單且僅費限商品退激回，抽檢辯兩種情形哀，交新任館店長簽字棵同意方可擺盤入。3）、盤拌點前必須算準(zhǔn)確做好制區(qū)域劃分合，檢查各搭區(qū)域貨架壺編號準(zhǔn)確屑性，員工慕都明確自秤己的盤點適區(qū)域。盤作點表抄寫浙完畢后應(yīng)拌進行交叉五核對一次煎，防止漏曲抄。4）、盤續(xù)點前必須匙進行過一苗次全場商歲品的清理陳，將大包霉裝、中包撇裝補齊、疲貨柜內(nèi)商清品與待盤類點商品集圣中以免漏硬盤。盤點注意謊事項：5）、盤屈點時應(yīng)沿蛇貨架呈“黎S"型，排從上至下箏、從左至紅右的進行莊。對有庫戴存無盤點弓信息的商餅品需記錄漂在盤點單架上一并盤修入。6）、柄盤點表宗須有盤君點責(zé)任徐人的簽尸字，以齡確定盤胸點差錯辣責(zé)任。7）、根學(xué)據(jù)需要可汁提前1-濕2小時前啞結(jié)束營業(yè)斜，如盤點芽提前進行差，需提前液8小時出或示盤點通貼知，盤點螺前由門店圾店長召開購盤點會議轉(zhuǎn)，安排盤玩點工作。盤點注捕意事項穴：8）、六考核員弦抽查盤首點時，謙抽查品嚷種盤點柱結(jié)果以螞考核員旱記錄的粉為準(zhǔn)。10）陸、對盤創(chuàng)點結(jié)果宏無異議許經(jīng)店長兔簽字后濁審核記針賬，出賣具盤點嶼報告。11）桂、超出愁復(fù)盤時巧間但店魂長對門易店盤點異結(jié)果有財異議時期，由店撞長書寫查申訴附畜在考核棵表和盤柜點報告零后面，再分管領(lǐng)賢導(dǎo)另行任安排員注工復(fù)核臘。盤點考核胡標(biāo)準(zhǔn)1）、為率提前進行似盤點區(qū)域巖規(guī)劃或規(guī)頃劃不清楚更的，責(zé)任復(fù)人20元保/次的罰叢款。2）、突未提前綱進行門雷店盤點殿人員分門工或分顧工不合奧理的處步責(zé)任人鴿20元枝/次的棍罰款3顯）、提構(gòu)前結(jié)束惰營業(yè)但旁未提前謊8小時究在店門斃口顯眼屑處張貼誤盤點?？s慧業(yè)告示瞎的，處它以責(zé)任諒人20舌元/次律的處罰高。盤點考核萬標(biāo)準(zhǔn)4）、竭門店店絹長未開斬始在盤亮點現(xiàn)場獎組織盤嗎點的，火處50潤元/次晌的罰款穩(wěn)（門店爆交接盤森點由新杰任店長泰到現(xiàn)場頌組織）5）、未薯在門店進圾行個盤點屋之前完成虎諸如商品緣瑞配送、商息品退回等壓單據(jù)及當(dāng)喉月報損商辰品、失效障商品的處晶理，按5揭元/單品艙罰款到責(zé)踩任人。非喪當(dāng)月報損縣商品未按德流程處理姻的不得盤遇入并按貨行值售價的朗50%處姜罰到商品顆管理員，肆40%處販罰到門店習(xí)負(fù)責(zé)人。防10%處廣罰到門店圈督導(dǎo)。（錢單獨列表憂考核）盤點考核落標(biāo)準(zhǔn)6）盤點雅前未將門砍店倉庫和俯夜間售藥捏區(qū)盤點完開畢的，按余20元/必次處責(zé)任晨人以罰款孝。7）、克未在盤茅點后三轎天內(nèi)組園織完成慢差異商未品復(fù)盤婆的，視擇同已經(jīng)眠復(fù)盤，甚虧損按嫂初盤結(jié)質(zhì)果兌現(xiàn)貨。8）、未家在盤點前忍清理出影春響二次銷超售的商品壓并集中裝貿(mào)箱并做好偽記錄報考雨核員的，兄商管員每電次處罰3焰0元。盤點考崖核標(biāo)準(zhǔn)12）嫌、員工鋪無故不朵參加盤映點者處酒罰20熱元，并卻按曠工而處理，累盤點結(jié)標(biāo)果未經(jīng)行確認(rèn)后設(shè)下班的阻處罰2疫0元。13）、軟盤點數(shù)量芒多輸、少攻輸、漏輸老、或輸單宅完畢后未精在所輸單舅據(jù)上署名叔的，按3送元/例處疼以責(zé)任人粘處罰。14）礎(chǔ)、未在襖輸單完茶畢后完兆整地將唐初盤表呼或復(fù)盤網(wǎng)表上繳蜘門店盤辛點負(fù)責(zé)伍人的，紀(jì)按3元應(yīng)/張目孩錄處以積責(zé)任人杰罰款。盤點考疲核標(biāo)準(zhǔn)9）、樹抄寫的爹商品目叨錄存在井抄寫錯上誤、順槽序錯誤殿、抄漏選或抄寫鐘字跡模景糊不清弓的、目漆錄沒有累署名的濱，按3碧元/例補處以罰儲款。貨蠅位盤點首時貨位攏未及時段調(diào)整準(zhǔn)鞏確影響吸盤點的蓋，貨位添責(zé)任區(qū)茅員工按寧3元/澇例處以耽責(zé)任人向罰款。10）、鐮盤點前沒循有對本區(qū)權(quán)域的盤點腎商品進行真整理或?qū)ψケ緟^(qū)域包菌裝污染。村破損。失犁效商品沒剛有進行清志理下架、味集中裝箱偷處理的，協(xié)按3元/緩單品處以沃責(zé)任罰款打。11）件、盤點煌員工交猛叉盤點捧、多盤呀、少盤慣、漏盤薦或盤點六完畢后孕未在盤押點表上騎署名的餃均按3旨元/例術(shù)處以責(zé)計任人罰秤款。盤點考核失標(biāo)準(zhǔn)15）、嘗新店未在柔開業(yè)后第羨8-10鍋天內(nèi)完成觀盤點的處艘罰門店店殊長50元嫌/天。16）、磁獎罰系數(shù)攀標(biāo)準(zhǔn)：門針店店長2高.0、商傅管員、中父藥管理員掀2.5、壞客服管理除人員1.秧8、收銀脂崗位1.鉤5、其他因人員1.桐0、門店盤點突賠付標(biāo)準(zhǔn)撇：1、盤點姿賠付低牌于該門撈店當(dāng)月悟銷售額且千分之0.8由公司艦承擔(dān)；2、盤點賠役付在該門寸店當(dāng)月銷悠售額千分棵之0.8到千分之3之間，超稈出千分之0.8的部分由領(lǐng)門店按配憤送價承擔(dān)貝；3、盤點賠溪付高于該擾門店當(dāng)月吊銷售額千互分之3，超出千作分之0.8的部分由別門店按零災(zāi)售價承擔(dān)瀉；4、庫房付盤點賠茂付低于么當(dāng)月配親送額千輔分之0.5由公司羅承擔(dān)；紋超出部摟分按配想送價自難行承擔(dān)掛。門店防細損一、商品蟲外部損耗忍的類型1、團伙怎盜竊：彩專門偷萌高價值鐘得手后址易脫手壟商品、孕常用商私品，作鋪案方式誼為集體理配合作束案，偷仙竊過程液各有分返工，門果店員工刺不易防虜范。2、商品笨掉包：領(lǐng)作案手態(tài)段很隱勤蔽，一麻般為兩第人以上夫，采取蘇的是用浸高價值瓣假冒商蜻品調(diào)換抖門面店贊商品。、顧客糞順手牽販羊：一存般為門他店老顧耳客，門榴店營業(yè)精高峰或漠員工認(rèn)給為是老暫顧客而帆放松警冶惕。4顧客損壞警：如商品某成列不合挪理由于顧梯客碰撞摔柏碎、顧客瘦強行拆壞典商品外包弟裝影響二管次銷售。外部損倡耗防范河措施1、留意矛來門店色的可疑投人物，劣多觀察厚顧客的束行為，臭神態(tài)和秒表情，總多主動陳進行服還務(wù)，如研發(fā)現(xiàn)只際看工作訊人員不紀(jì)關(guān)注商飽品的顧時客特別司注意。略員工交忽班時需燥將此類啟異常信針息進行等交接，丑以免在偵下一班調(diào)時偷竊需得手。2、高價值寸，易失盜參商品應(yīng)陳警列在容易胸監(jiān)控的地讀方專人負(fù)懇責(zé)或空盒麗陳列，體擦積小、價信值高易失百盜商品可士采取定人閱定崗專柜關(guān)上鎖定管街理，但貨柿架需要有則空盒陳列賞面3