職場(chǎng)三商趣談情商逆商職商

職場(chǎng)“三商”趣談：情商逆商職商原作/龔蕾筆者最近在研究職場(chǎng)幸福學(xué)，認(rèn)為，職場(chǎng)有“三商”，情商、逆商、職商。（一）情商情感智商最早是由美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)家薩洛緯和新罕布爾什大學(xué)梅耶爾戈?duì)柭M(jìn)一步提升和拓展，在1995提出情緒智力EmotionalIntelligence,通常稱為情商或EQ）在全球教育界掀起了一股強(qiáng)勁的旋風(fēng)。“智商使人得以錄用，而情商使人得以提升”。情商是指情緒管理。情緒，英文翻譯是表示能量，“motion”情緒動(dòng)。美國(guó)心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。一個(gè)杰出的人未必有著高智商，卻一定有著高情商。尤其在當(dāng)今社會(huì)，情商更加重要。情商有哪些特點(diǎn)呢？考試的學(xué)習(xí)，而是經(jīng)過(guò)自我的評(píng)估、自己定的目標(biāo)，并且向著恒定的目標(biāo)前進(jìn)。第二，情商是一種智慧。情商是一種智慧，它包括對(duì)于人生價(jià)值和意義深刻理解，人生觀、價(jià)值觀以及人生戰(zhàn)略的總體把握。情商是一種人生智慧，智慧的學(xué)習(xí)不僅僅是靠書本更多來(lái)自間接經(jīng)驗(yàn)或是人生經(jīng)驗(yàn)。第三，情商是一種人格品質(zhì)。它是上述能力和智慧的綜合體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)，是一種經(jīng)常性、穩(wěn)定性存在情緒品質(zhì)和人格素質(zhì)。因此，衡量情商的高低，需要從多方面、多角度來(lái)衡量，從整體的角度來(lái)衡量。高情商的人一般具有一下特點(diǎn)：尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于人，對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力，自信而不自滿，人際關(guān)系良好，善于處理生活中遇到的各方面的問(wèn)題。情商其實(shí)很簡(jiǎn)單，性格沒(méi)有好壞之分，放在合適的地方就是優(yōu)點(diǎn)，反之則是小測(cè)驗(yàn)看看你的性格像那種動(dòng)物：老虎型：他們的共同性格為充滿自信、競(jìng)爭(zhēng)心強(qiáng)、主動(dòng)且企圖心強(qiáng)烈，是個(gè)孔雀型：人際關(guān)系能力極強(qiáng)，他們擅長(zhǎng)口語(yǔ)表達(dá)，很會(huì)溝通激勵(lì)、描繪愿景現(xiàn)?？祭停核麄兊墓餐刭|(zhì)為平易近人、敦厚可靠、強(qiáng)調(diào)和諧合作、避免沖突穩(wěn)健。貓頭鷹型：包青天的鐵面無(wú)私、明察秋毫，即為貓頭鷹族群的典型代表。他律甚嚴(yán)，在組織中是值得托付的好伙伴。變色龍型：他們的共同特征為適應(yīng)力及彈性都相當(dāng)強(qiáng)，對(duì)內(nèi)擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)，對(duì)外需要此種人才參與。高情商有哪些表現(xiàn)呢？筆者認(rèn)為，表現(xiàn)有很多方面。比如：第一，不抱怨不批評(píng)。高情商的人一般不批評(píng)別人，不指責(zé)別人，不抱怨，不埋怨。其實(shí)，這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會(huì)傳染。高情商的人只會(huì)做有意義的事情，而不做沒(méi)有意義的事情。第二，熱情和激情。高情商的人對(duì)生活工作或是感情保持熱情，有激情。知道調(diào)動(dòng)自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。第三，包容和寬容。高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。第四，溝通與交流。高情商的人善于溝通，善于交流，并且以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待，真誠(chéng)又有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。第五，多贊美別人。高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的真反而退步。第六，保持好心情。高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來(lái)，送給自己一個(gè)微笑，并且鼓勵(lì)自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，并且周圍的朋友們都很喜歡自己。第七，聆聽好習(xí)慣。高情商的人善于聆聽，聆聽別人的說(shuō)話，仔細(xì)聽別人說(shuō)什么，多聽多看，而不是自己濤濤懸河。聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。第八，有責(zé)任心。高情商的人敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任，遇到問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。正視自己的優(yōu)點(diǎn)或是不足，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。第九，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。高情商的人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，說(shuō)到做到，從現(xiàn)在起，就開始行動(dòng)。不是光說(shuō)不做，行動(dòng)力是成功的保證。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，朋友們也更加愿意幫助這樣的人。第十，記住別人的名字。高情商的人善于記住別人的名字，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會(huì)更加愿意親近你，和你做朋友，你會(huì)有越來(lái)越多的朋友，有好的朋友圈子。（二）逆商1、逆商的定義逆商是指面對(duì)逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。當(dāng)今時(shí)代，2、什么是草莓族最近看到有報(bào)道，現(xiàn)實(shí)生活中有這樣的現(xiàn)象，有些白領(lǐng)就像草莓，有網(wǎng)友把3、學(xué)家名言著名管理學(xué)家大衛(wèi)說(shuō)：那些能過(guò)幸存的物種，不是最強(qiáng)的，而是最能夠適應(yīng)4、為什么要有逆商并找出解決方案。即便沒(méi)有什么逆境，也要具備健康積極的彈性心理。所以，具備逆商是現(xiàn)代人年輕人必備的能力。5、逆境情商如何修煉凡事不要抱怨。只要想著怎么解決問(wèn)題就好。所以，如果你有什么困難，專注力注重那些如何解決問(wèn)題，解決方法的地方，不要想著抱怨或是埋怨，這些都是無(wú)用的。學(xué)點(diǎn)阿Q精神。遇到什么困難或是問(wèn)題，學(xué)點(diǎn)阿Q點(diǎn)，不要總想著缺點(diǎn)和不足，多多鼓勵(lì)自己，而不是處處否定打擊自己。學(xué)點(diǎn)幽默感。學(xué)點(diǎn)幽默感，凡事想得開，適當(dāng)自嘲一下，多和幽默感的朋友們?cè)谝黄?，自己也?huì)變的幽默感，幽默其實(shí)就是一種人生智慧的表現(xiàn)。凡事看優(yōu)點(diǎn)。凡事看到優(yōu)點(diǎn)，多向好處想，不要總想著自己的缺點(diǎn)。6、女孩子也要有點(diǎn)逆商在現(xiàn)代社會(huì)，女孩子也要優(yōu)點(diǎn)逆商，逆商讓你成為立體的人。面對(duì)逆境，有人選擇了放棄，也就是選擇了失敗，有些人選擇了避風(fēng)的港灣，躲避風(fēng)浪。有些人選擇迎著風(fēng)保持樂(lè)觀的態(tài)度，從不輕言放棄，堅(jiān)韌、頑強(qiáng)而有彈性。因?yàn)槌晒φ叨?，逆境是生活的一部分，逃避逆境等于逃避生活。女孩子也要有點(diǎn)逆商，筆者是這樣認(rèn)為的。（