目標是簡單而有效的常識管理

目標簡單而有效的常識管理千作者簡介吃未高德拉特帆(Eliy璃ahu滿M雁．遲Toler厚ate廁)推、科克斯焦(Jeff所COX)積高德拉特博熔士是以色列鋼物理學家及蜻企管顧問，碗他與科克斯歪合著《目標結》，大膽地有藉著小說的慌手法，說明睬如何以近乎末常識的邏輯抓推演，解決普復雜的管理凝問題，結果棕一炮而紅。濟《目標》迄野今已翻譯成童十九種文字量，全球銷售號量達三百多令萬冊。被英李國《經濟學序人》雜志譽跨為最成功的填一本企管小膝說。弓《目標》這牙本書反映了頸一位科學家騎對管理問題姓的種種思考帥。高德拉特揪原本設計了饒一套昂貴的欣軟件來幫助反企業(yè)提高經盜營績效，為倍了說明軟件廁的功能，他股寫了《目標疑》這本書，冊來解釋他獨祖創(chuàng)的速“裹制約法紋”午(TOC溫，鹽Theor削y0fC咳onstr壘aints吃)遼，但是起初除根本得不到寬出版商青睞津。他們質疑乳：且“燥由物理學家氏寫的企管小江說節(jié)?扮把科學方法明應用在企業(yè)查管理上竭?環(huán)沒有人會讀房這樣一本書手的。昂”膝高德拉特不公氣餒，利用寺商展和各種棋機會，自己渠推廣這本書班。不久信件閉就如雪片般院飛來，一位竹企業(yè)主管在儲信上告訴他舉：嶄“得這正是我一臣直在尋找的世書事!毛我規(guī)定所有棄員工在讀完香這本書以后兼，才準休假柏。這本書讓粉我們公司脫宵胎換骨禿!顛”劇高德拉特把堤這封信連同送全部書稿，躬寄給北河出凍版社桂(Nort殃hRiv鼠er機征Press畫)剩，一本暢銷責書于焉誕生喘，連品管大夫師戴明博士慚讀了以后，隆都大力贊揚錦。弱這部小說中叼不斷指點主敏角的導師鐘散納可說是高浙德拉特的化很身。高德拉塊特二十歲時午就立志要教葉導別人思考帳的方法，他酷對于傳播觀面念，抱著極款大的狂熱，蜘可以一天只逢睡一個小時削，奔波世界哀各地發(fā)表演設說。他還創(chuàng)喂立了貼“暮高德拉特學跌會摩”描(Avra秧ham奪．講YGol鼻dratt買Inst廁itute古)托來推廣觀念琴，訓練人才籮。輔導對象壯除了通用汽沾車等大企業(yè)困外，還包括腸教師、美國點空軍將領等凍各行各業(yè)的疫人才。高德煉拉特的其他立企管小說包尾括《絕不是兩靠運氣》旺(It斯'sNo廚tLuc仗k)悅和《關鍵鏈除》因(Crit醫(yī)ical量Chain壺)緞。選發(fā)譯者簡介屯浙齊若蘭鑼臺大外文系躺畢業(yè)，美國滋北卡羅來納炭大學教堂山掠分校新聞碩匙士，曾經任后職于時年出伴社，及《天牌下雜志》、買《康健雜志即》。翻譯作傷品包括：《別實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的握夢想》、《惹復雜》、《密團隊出擊》系、《第五項昨修煉止II秩實踐篇》、陸《數(shù)位革命莖》、《編輯嬌人的世界》粒等，并曾合疼著《雙贏策致略》，以及份企劃主編天枯下文化出版戒的口袋書系帥列。南審校者簡介身場羅鎮(zhèn)坤秤美國約州州布立大學畢業(yè)曬，為力天香殃港援董事總經理儲、在全球致薪力推廣宜TOC丸的機構欲“幟高德拉特學搏會斯”銜(Avra攪hamY眼．起Goldr元attI策nstit永ute)浸的區(qū)域總裁貿，及專業(yè)工清程師。曾在骨以色列、美慈國及英國接寒受最深入的撿TOC岡訓練，并進鍛行實習。具阿多年管理經騎驗，曾在香掙港國際貨柜傷碼頭公司、雁香港中華煤耽氣公司、中到華電力公司慶等擔任高級荒管理職位。礎目前為香港謹工程師學會舌及英國電腦撇學會資深會柳員，歐洲工憂業(yè)工程師學慧會、英國管傭理服務學會嘉、美國電機減與電子工程看師學會、香該港管理專業(yè)縱協(xié)會會員，慢曾在專業(yè)及天工商團體作憑專題演講，友介紹講TOC刷。一九九五散年創(chuàng)辦力天酸香港有限公幟司，致力推船廣耳TOC坡，進行豎TOG弓的培訓及研驅究，并提供孕企業(yè)顧問服接務。目錄傳英文修訂版藥作者序竿口科學與教育劉的探索熱……………扯…步高德拉特儀導讀反:釘以簡單常識撒處理復雜問誤題柏……………嶺…………可羅鎮(zhèn)坤門前言勇敢的搖挑戰(zhàn)基本假換設盼……………鑼……………匪高德拉特功1屠、晴天霹靂玉勝……………牢……………水……………田………勁1屬2麗、把我買下數(shù)來定……………滔……………冤……………催………練12福3拜、人人自危匙……………素……………擔……………違…………耗25共4格、機器人真纖的提高了生脫產力嗎管?仰……………巧……………亦31狗5螺、目標是什犁么塵?科……………辟……………芽……………逮……修41吸6惰、工廠到底介賺不賺錢蛾?起……………遮……………下…………刻50堡7綱、決心放手憂一搏每……………位……………攏……………銜……鼓62屢8榆、有效產出尤、存貨與營奪運費用態(tài)……………劫……………勤…莊65緩9堂、三個基本獸問題糟……………宅……………吐……………創(chuàng)……緒74葡10垃、都包含王“尿金錢茅”盈兩個字襲……………行……………籮……抖85丘1l榴、我不要猜牽謎，我要解步答榆……………谷……………罵……愚94生12畢、工作永遠委都排第一位利!站……………鉤……………判……抹106鄉(xiāng)13遼、荒野探險優(yōu)的啟示烘……………濫……………啄……………鵝111褲14伯、火柴游戲特與生產流程圾……………若……………片………皆121壺15斧、恍然大悟遷……………明……………王……………約………柔136詠16衫、太太離家孟時滔……………刪……………球……………鮮……塑144難17吉套、養(yǎng)危機處理臨……………結……………量……………懇………莫149童18努、棗尋找生產瓶璃頸釋……………蛙……………威……………續(xù)…倡165勉19蛋、抄鐘納發(fā)威煌……………俯……………間……………領………啞179讓20蚊、控人生也面臨估瓶頸憑……………坑……………散……………境193膝21擔、小小的勝輩利風……………擇……………害…要202豐22龍、葛老古董再度需披掛上陣京……………族……………奔………央213莫23裁、鎮(zhèn)改革，再改業(yè)革菜!櫻……………左……………顏……………松219墓24平、呢問題蔓延了改嗎濾?傲……………乘……………鎮(zhèn)……………喂230緒25遷、午忙碌，不代禿表有效率門……………吹……………岸………萍238敢26愧、湊辦法其實很憤簡單循……………任……………言……………奸249舅27皇、友這山還望那璃山高庸……………汗……………泊……………辭257抽28依、仍縮短生產周關期嶼……………啄……………曾……………串…滲266噴29岡、唯成本會計的拘矛盾揭……………銅……………兄……………勸275擱30芹、僻該來的終于婚來了秤……………掉……………蛾……………疑286蓄3l請、鞋最后的審判枕……………爭……………醬……………己……隊298欺32皇、棍“極常識尸”敵管理挪……………紀……………山……………近…嶺306磨33漏、豈交換位置副……………驕……………霞……………耳………益213仗34辣、啊新官上任的灶難題贏……………迎……………傍……………豈324泄35肆、建混亂中建立遼秩序糖……………她……………帆……………合332估36就、革成本的世界榆VS坦．有效產出頃的世界羨……………堂………丑340刻37云、導昨日是，今藥日非石……………料……………荷……………忙349蝕38晌、盤打破惰性系……………丘……………仇……………貿………慰356莫39島、劫還是瞎子摸朗象疤……………檔……………只……………粥…帝367猛40挖、乖當泛自己害的鐘納破……………拍……………顫……………侵377專英文修訂版句作者序子科學與教育泛的探索高德拉特扁《目標》這站本書談的是陶科學與教育把。我相信一縱直以來，這銹兩個名詞都常被過度濫用她，被拱上了醋崇高的地位香和神秘的迷使霧中，以至旺于盡失原意差。對我和許旋多受人尊敬呆的科學家而購言，科學談也的不是大自喊然的奧秘，濕或甚至真理芳，科學只不辨過是我們用棋來嘗試推敲攏出基本假設毯的方式，透纏過直截了當貞的邏輯推演晉，這些假設沖能解釋許多霉自然現(xiàn)象為銀何存在。宏物理學的能錢量守恒定律濤不是真理，賢只不過是能麗用來解釋許能多自然現(xiàn)象灰的假設推。道我們永遠無摟法證明這樣顯的假設，因宿為即使我們績能用這個假閥設來解釋無暮數(shù)自然現(xiàn)象諒，我們還是埋無法證明它鐮是放諸四海觀皆準的。另才一方面，只肚要有一個現(xiàn)楚象是這個定隆律所無斥法解釋的，尸這個假設就您立刻被推翻住了。推翻這面?zhèn)€假設絲毫攏無損于假設施的效力，而滴只不過是凸河顯了另外還過有一個更有在效力的假設敘存在，或是芽我們需要去壺找到其他假途設。懶能量守恒定紙律所講到的疊狀況正是如火此，關于能除量與質量的持守恒，愛因誼斯坦推論出題一個更放諸揮四海皆準、勿更有效力的特假設，取代汗了原本的定村律。但是，蘇這并不代表嫁愛因斯坦的見假設就是真士理，正如過跑去的能量守慌恒定律也不豆是真理一樣稠。美不知怎么的惜，我們似乎旅把科學的含恭義局限于極炊其有限的幾縱種自然現(xiàn)象餓中。我們研謹究物理、化墓學或生物時狠，我們就說紗這是科學。初我們應該明添白，層還有授許許多多的麗自然現(xiàn)象沒殘有歸屬于這猜幾種學問之受中，例如我盒們在組織槐(頑尤其是工業(yè)逆組織究)山中留所看到的各起種現(xiàn)象就是尋。販假如這些現(xiàn)趁象不是自然肺現(xiàn)象，那么鹽又是什么呢剛?赴難道我們要宴把在組織中咳看到的種種根現(xiàn)象當成虛擇幻的情節(jié)餓而不是我們蘿所面對的現(xiàn)向實嗎遮?依常識其實并使不平常欠這小書嘗試課指出，我們倒可以用少數(shù)覆幾種假設，皆來解釋極其傅廣泛的產業(yè)拌現(xiàn)象。仰讀者可統(tǒng)以自行判斷延，本書的種逃種假設所衍饞生的道理，梢是否足以把幣我敬們每天在工煩廠中看到的姐現(xiàn)象解釋得蘆天衣無縫，作以至于你會驕稱之為樹“疊常識愚”你。常識其實搬并不真那么戚平常，常識岸是我們賦予跑一連串用邏非輯推演出來禁的結論的最謹高禮贊。假雞如你也是如撓此，那么基古本上，你已智經讓科學脫謠離了學術的黃象牙塔，把阿它放在科學迎原本歸屬的哈地方，讓我昂們每個人都龍能接觸到科灘學，并且把捕科學應用在路我們周遭所煤見的事物上合。報我希望在本罪書中證明的善是，我們不味需要花費額崖外的腦力來猛建構新的科兵學，或是擴牧大現(xiàn)有的科艙學領域；我鵲們只需要有紀足夠的勇氣旁來面對矛盾榆，桿I襖司時不要只哄因為池“靈這是我們平漸常做事的方喂式秘”憑，就逃避現(xiàn)越實。我大膽擊的在本書中化插入家庭中照的爭執(zhí)，是從因為我假定殼，所有陷在景忙碌工作中秩的經理人對顫這個情景應梅該都不會感秘到陌生。我?guī)偶尤脒@些情臨節(jié)不是為了仰讓本書更受蕉歡迎，而是良為了凸顯一第個事實：就促科學的角度土而言，我們諷往往把許多灣自然現(xiàn)象視胃我也希望藉討著本書探討衫教育的意義謀，我誠心誠她意的相信，挨唯有透過推樹淪的過程，閑我們才能真哭正的學習；恐直接把最后臺的結論擺在隸我們眼前，烈不是好的學逆習方式，充墾其量不過是撈訓練我們的面方式罷了。騰這是為什么棵我試圖用。脆蘇格拉底的犯方式，來呈繞現(xiàn)本書想表細達的訊息。嘴盡管鐘納對需于答案胸有峰成竹，他仍瞧然不斷以住“虜問號串”窮，而不是贊“認驚嘆號裂”血，來激勵羅逝哥自行找到哭解答。我相正信運用這種深方式，讀者銳可以搶在羅橡哥之前，就慧推斷出解答病。假如你覺貓得這本書很冷有趣，那么璃或許你會同尊意，好的教嶼育方式也應鼠該如此，而豆且我們應該接運用蘇格拉自底的方式來武編撰教科書艘。我們的教艱科書不應該辮提供我們一達堆最后的解看答，而應該薯引導讀者自齊己經歷整個還推論的過程值。據假如藉著這啞本書，我能宋成功的改變婆你們對科學紛和教育的觀廟念，那么，制對我而言，腥這是撰寫這橡本書真正的禮回報導讀扇以簡單常識澆處理復雜問皆題謹《目標》是細一本很不尋艱常的書。羅鎮(zhèn)坤己作者高德拉旨特博士以這賀本書介紹他桌的御“辜TOC峰制約法侵”堪(Th幣eory搏OfCon交strai豆nts)色，令他揚名量歐美，很多雪企業(yè)實行了抵TOC隔，帥靈并視之為改妖造企業(yè)最有糟效的方法。卻藉著這個機仰會，我想和徐讀者分享一矮下這本毒書的有關背睛景資杰料和如何掌疊握這本書的唐竅門，希望腔大家讀這本給書時，能事催半功倍。斧八十年代，澇日本的夠“席及時生產觀豬念雨”教(JIT昏，服Just合InTi改me)音令日本制造因業(yè)面貌一新搜，帶給美圍哈莫大的威脅蕩，一時間，葉美國企業(yè)在博濃烈的危機售感下，紛紛相學習，并如鹿法炮制，但輸效果始終有嘆限。鬼作者高德拉驗特博士強烈業(yè)地認為，單近靠抄襲沒有嘴用，一定要滿闖出一條優(yōu)小于弊TIT景的路才行，蓋況且，絕大補部分企業(yè)根乏本沒有條件靠和資源作蕉JIT撥所需的巨額臨投資。木書宮所描述的渠“誕鼓一緩沖繩晶子策”遮(DI’u恥mBu墓ffer—款Rope)鑰、奏“沃緩沖管理濃”蠻(Buff我erMa夸nagem兔ent)攻及莖TOC砍巾的各種觀姿念，就被業(yè)眼界評為比油JIT寄更實用和快銜速見效的方移法，而且投裹資少美國福哨特汽車的電周子部在花巨雨資姓實行了兩年孝JIT餐后，發(fā)覺產勾品的生產期賄只縮短了少太許，落后日玉本仍然漲甚遠，于是返決定改用游TOC塵，在一年內監(jiān)就遠遠拋離劈對手。控那么，餅TOC敬究竟和其他援的管理理論鼻有什么分別役呢風?寨科學家看企椒業(yè)問題禿其他理論大貪都集中在企奪業(yè)的每個環(huán)勻節(jié)、每個步伙驟，或每個請程序的改善直，認為只要算所有環(huán)節(jié)各溜自能做到最籍好，那么企云業(yè)整體必然爛會有最大的恐改進。馬高德拉特卻后不同意這個涼看法，他認題為應該把企綿業(yè)視為一個薪系統(tǒng)，選首先必須準剃確掌握及妥綠善處理這個組系統(tǒng)內各個濫環(huán)節(jié)問的互棋動關系，整俗個系統(tǒng)才饒能產生最大洲的效益。否這則，單單各筍自改進每個友環(huán)節(jié)，往往餅事與愿違，寒達不到整體碼效果。蜻所以，掌TOC幼最重要的貢憲獻在于指導支企業(yè)如何集立中利用有限駁的資源，把珠有限的資源葉用在整個系馬統(tǒng)中最重要遺的地方，以籠求達到最大款的效益。覽擴高德拉特原滲本是一位物業(yè)理學家，以限一個科學家足的眼光來看泄企業(yè)的運作滿問題，自然悼有著與眾不每同的新角度生。謎為探索大自廢然，科學家買不斷試圖在燕大地萬象中婦，尋找其背致后的規(guī)律、勞法則和秩序遺，并反過來滅以這些發(fā)現(xiàn)愚來解釋各種麗復雜的自然扮現(xiàn)象重，樂在這不斷的鬧推敲、假設萄、求證的過窩程中，找出夜可以用來造死福人類的機頑會和方法。會在現(xiàn)代社會針中，我們其搭實也可以把蹦企業(yè)視作有球生命的有機志體，在它的飲誕生、成長馳、壯大或衰忌落的過程中疤，企業(yè)每天查都面對無數(shù)么的氏問盈題，包括經濾常性的、突乏發(fā)的、內部膀的、外來的輔，令許多企傾業(yè)管理人員盒廢寢忘食授，疲于錦奔命，甚至材沒有時間停礎下來想一想衛(wèi)：這些飾問套題背后，到酸底足受什么更東西支戶配廣著犁?爐有沒有什鐵么規(guī)律、法慰則和秩序可奉循易?旅有靈人認為不必但如此辛苫找仁尋答案，因股為各種歷史衡悠久、眾所玻周知的管廈理足學說已提供將了一切所需梨的答案和指嚼導方法，例進如用成小會引計的原則衡品量綁新產品是否怖有利叮圖，性以設備的使駁用率衡量一然個部門的生桶產力和效益格等等，秒他們把這些秀做法奉為金狗科玉律。紐但是，為什離么很多忠實泛奉行這些金塑科玉律的機移構，仍然會雕陷入困境呢猾?扎難道一切困銀難都可以歸稈究于外來的旁、不可控的尤因素嗎窯?枯高德拉特認行為：不能盲激目地死抱這病些尤“黃金科玉律速”聞，必須以嶄聽新、科學的題態(tài)度來看待撈企業(yè)的現(xiàn)象境，尋找它們晌背后的規(guī)律廈、法則和秩愈序。倒而霸“習TOC采制約法瓦”趁就是他的研島究成果，以流物理學上的蘇法則，應用沙于管理學上意，這是一大停創(chuàng)舉，也是介他以科學家芳的身份，對謀企業(yè)界的貢富獻。巾高德拉特常毒說：燥“俗復雜的解決筐辦法是行不施通的，問題精愈復雜，解乳決辦法愈是慧要簡單。墨”待如果深入分碑析裳TOC喝的精髓，你疾看見的正是撒一整套簡單勇、容易明白恩和接受的法誠則，簡單到釀甚至接近時“誰常識稻”夾(Comm刮onse鵲nse)餡的地步。這餡正是秘TOC枕最大的特點似和威力所在額?？纱蚱茝碗s的栗舊框框蔬常識是否代氣表一些粗淺罩、沒有價值義的東西多?水恰恰相反，竊如果企業(yè)管片理層事事都騰能以常識來吉判斷及處理穩(wěn)，很多困擾梨都會馬上消鉆失。本書中勵載有無數(shù)實告例，令你看犬到打破復雜腐的舊框框，蘇用常識來處緊理問題，分萍別會有多大古。扁因此，讀者坐不用擔心研挽讀這本書需牽要硬吞一套畢艱深復雜的將理論或方程宅式。恰好相獻反，運用常碑識，正是艘TOC范之所以能在摩歐美被廣泛五接受的原因第。腎高德拉特以扣一個嶄新和晝大膽的形式息——摸小說，作為液這本書的表替達方法，這甩在財經企管福類別的書中襪，十分罕見咱。以此書全選球三百多萬約本的銷量來漿看，這個策線略野(司或險著奏)愛是極為成功在的。手’徒這是一本語真真正正的樹小說，脈絡捐分明，有危白機，有高潮月，有沖突，飾有矛盾，有價懸疑，有令潛人意想不到煤的峰回路轉狼，同時也妙祥趣橫生。諒但是最令廣乏大乓讀者驚嘆的疏是它的真實腸感和親切感晌。折很多讀者說填，他們可以島很容易地將防書中的人和獻事，套入他翅們自己的企注業(yè)單位中?；≌f的情節(jié)漆和他們日常比遇到的問題腦太相似了，穿因此產生了命高度的共鳴紐。很多讀者增花兩、三個輕通宵一口看豬完這本小說俘后，才肯把委它放下：有農的人一看再團看，每次支都有新的領遍會和感受：溝也有些揭主管買了好弦?guī)紫涞臅?，塔派給下屬看稿，大家再即討論各自的騙心得，及如冒何在企業(yè)內循實行電TOC疫等。包括哈直佛商學院在喜內，很多歐恥美大學也都誘把這木小說慎列為財經企須管系學生必竿讀的書。而讀者大概都陸讀過很多財界經企管大師庭的著作和各倚種管理文章汪，讀一讀《頂目標》這小徒說，您會有途一種十分清婦新的感覺。集蘇格拉底的炒指導方法起很多人都曉絞得，古希臘沖哲人蘇格拉眉底的著名指每導方法是：境只問問題，擋不提供答案宅，要學生自恰己思考、摸成索、假設，馬以行動引證艇，最后找出出答案來。允本書就是用革這個方式寫煩成，書中兩潑個主要人物頁羅哥移(漲廠長館)厘及鐘納收(比羅哥大學時仰代的物理學舍教授柳)標對企業(yè)的很討多問題，看耗法都不同，視最后通常都憐是由鐘納向態(tài)羅哥提出一抗個看似簡單蛋，但其實不控容易解答的滲問題，接著喊下捷來，小說描礦寫羅哥找尋養(yǎng)答案的心路顆歷程及其巾扁的種種曲折短、掙扎、實贏踐、求證門……累當然，所有棕這些蘇格拉石底式的問題覽，本書最后桶都說出了答辰案，但最引務入入勝的是膚：讀者一直誘陪伴著羅哥頌，看這位受碰過專業(yè)技術字及管理訓練電的廠長，如乘何墮入困境蹤，再如何從緣谷底一步步宅爬出來，每漢解答一個鐘停納的問題，墊他要克服多菠少困難，化秋解多少壓力歷、挑戰(zhàn)和推謠翻多少條被拔奉為金科玉徑律、但卻十范分有害的管右理概念。在玩這過程中，夸讀者深刻體辦會到特TOC命的每個概念膏是怎樣產生唱的，以及它翁針對的是什猶么問題等等驚。圍蘇格拉底的盲思考方式，屢真是最有趣盒味和有效的貍學習方法。夠讀者們不妨歡和主角羅哥悠來個比賽，唐試試您能不培能比他更快等、更直接地性回答鐘納的由問題，然后賴比較答案，囑您一定會得登益不淺。魄還必須再速三強調細的是，本書清是為了各類論型企業(yè)而寫緣的，而不是處只為了制造懇業(yè)，否則制肅造業(yè)以外的給朋友會失諸踢交臂?？p盡粒管這本小說胞是以工廠作塑為故事背景被，但故事引障發(fā)出來的蜜TOC斗法則卻能適聯(lián)用于所有的蠢組織，包括淡所有營利和魔非營利機構士，如醫(yī)院、騾學校等。全野球數(shù)以千計照實行停TOC雙的機構棉中助，各行各業(yè)揪都有，制造嫂業(yè)只是其中掉一個部分。甩不斷的探索融和實驗博在企業(yè)改革藏的過程中，愿需要不斷的涌思考、探索顏、實驗半，希望這本濁書辜能帶給讀者犧一點小小的邊推動和啟發(fā)澇作用。譜《目標》只樣是一個起點卡，讀完本書傭后，很多朋域友可能會問看：據寶“魂書中有虎些新方法，弱我可誕以馬上嘗試值實踐，但我吹想知道更多填關于嘩TOC漲的更深入和搖更具體的理挺念，我應該仇怎么辦珠?育”政TOC杜是個不斷在宋演化和改進看的概念，作潤者在一九九學四年出版《久目標》的續(xù)丹篇促《絕不是廣靠運氣》壇IT’s曬NOTL籃UCK廣，一九九七叮年出版《關汽鍵鏈》率CRITI裁CALCH宇AIN序，令讀者對各TOC機有更深刻、刑更進一漏步的了解。矮另外，高德棋拉特博十還痰創(chuàng)立了全球稻性的磨“逝高德拉特學托會槳”刮Avrah關amY代．桃Goldr此attI暑nstit汁ute(居簡稱駁AGI)你，發(fā)展和主明辦各種丙TOC些課程，這也蔑是進一步了探解鼠TOC烘的重要途徑繭。作為饅“宵高德拉特學吧會臟”翼的區(qū)域總裁娘，本人負責級推動本區(qū)在崗這方面的活憑動。懇切希害望藉著《目杰標》這本書茂，能結合對狡TOC甲有災興趣的人士佩，形成網掩絡，為大家環(huán)提供一個討蜻論、探索和航學習查TOC問的渠道。碧(悔請參考第鏡389胃頁學)糾懇請讀者賜膜給我寶貴的體意見。架[暮作者為豐“串高德拉特學盤會坊”專(Avra搭hamY爹．岡Goldr邀attI上nstit吼ute)吵區(qū)域總裁及淚“歐力天香港有罰限公司粘”誓董事總經理預]桃前言俱出勇敢的挑戰(zhàn)荷基本假設高德拉特肆這本書談的滔是有關犧“哭制造勇”憶的全球新法鉆則，談的是匠一群人如何穿試圖了解他攜們的世界運己轉的竅門，德并且因此改惹善周遭的一借切。當他們優(yōu)不斷以邏輯娘來思考問題比時，他們找群出了行動與警結果之間的掘因果關系。眨在這個過程國中，他們歸恰納出一些能借挽救工廠，傭成功經營的鍋基本原則。罪在我眼中，冬科學其實就歪代表了我們感對于這個世永界如何運作夠，以及為何捧如此運作的弓理解。無論滲在什么時候清，我們的科待學知識代表疾的都只不過小是我們日前悄所知。我不聽相信世界上爛有絕對的真夕理，我恐怕贊相信絕對的牛真理反而會輔阻礙我們追濾求更深入的戶理解。每當是我們以為已討經掌握了最書后的答案時輪，所有的進痕步、科學發(fā)偏展和深一層化的理解也就懷戛然而止。測然而，意·累我們不是單暫單為了了解央這個世界而繡了解這個世遷界。我相信災，我們之所泰以孜孜不倦際的追求知識卻，是為了改膨進世界，充漏實我們的生獵活。哪我選擇以小隱說的形式來蜓說明我對于混“裂制造怕”哀的了解，原菠因有很多。側首先，我希魚望汁大家更怒了解這些原娛則，同時也沖說明這些原例目標則將如閱何為工廠中陣常見的混亂還，帶來秩序與。第化l支¨室二，我希望暫描繪出真正狐的理解是多術么重要，以棵及它能帶來陜多大的好處姓。透過真正艙的理解而產辛生的成效，逗不再是空中徹樓閣，而是養(yǎng)經過了眾多歸工廠的實踐矮后，證明的估確是達得到漁的目標。西惰方世界不一傭定只充斥著零二三流的制游造公司，只亡要我們了解揀并運用正確蚊的原則，我兼?zhèn)兙筒辉傥废x懼任何競爭報。榆我也希望讀晴者能夠看到蹈，無論你把惹這些原則用程在禿銀行、醫(yī)院平、政保險公司及故家庭等不同剝的組織中，滋都還是有它橋的價值?；蛞粼S每個組織厚中，都隱藏遷了相同的成歉長和改進的概潛力。倡最后，同時炮也最重要的榴是，我們每統(tǒng)一個人都可而以成為杰出咽的科學家。杏我相信，成得為優(yōu)秀科學雀家的秘訣不鋒在于我們的秤腦力，我們敏用腦已經用室得夠多了。簡我們只需要仗看看現(xiàn)實，預然后很有邏妨輯而且很精逢確的評估一肚下我們所見升到的現(xiàn)況就席好了。真正之的關鍵在于議，要有勇氣速面對我們眼扯中所見、腦暗中所推論，潮以及實際的炎做法之間的啄矛盾。必須簽要像這樣挑主戰(zhàn)基本的假資設，才能有無所突破。瘋幾乎每個曾距經在工廠里器工作過的人民，都對于采抹用以成本計唯算效益的方享式來控制我恭們的行動，展感到不安，濤然而會直接粒挑戰(zhàn)這個金鑰科玉律的人創(chuàng)卻寥寥無幾擦。我們周遭羊世界究竟是災如何形成今歷天的面貌妙?頂又為何是這縫個樣子慈?包假如你想要很進一步了解息，就必須挑黑戰(zhàn)基本假設單。假如我們集能更了解我浸們的世界和脫統(tǒng)治這個世耀界的原則，勁我想，我們速的生活都將江變得更美好濁。在你追尋乓這些原則以黨及了解這本涌書的路伐上假，祝你好運穩(wěn)。震1聾勇晴天霹靂滔大清早七點讓半鐘，我就堆開著車駛進播停車場，老攜遠可以看到原對面已經停蘇了一輛鮮紅程色的朋馳轎或車。那輛朋葉馳就停在工死廠旁邊，緊拒挨著我的辦怖公室，而且意穩(wěn)穩(wěn)的停在乖我的車位上戒。除了皮區(qū)畫之外，還有獲誰會這么做喊?煩他完全不管萍當時整個停叼車場都空蕩讓蕩的，也不傭管停車場上吸還有很多標垃示了浸“隔訪客戚”呢的車位。不危，皮區(qū)非要寶把車停在標敗示了我的頭再銜的車位上宜不可，他最喚喜歡利用這嶄種微妙的暗狼示了。好吧傲，他是事業(yè)丑部總裁，而獅我預只不過是區(qū)尊區(qū)一名廠長謹罷了。他愛今把那輛該死葉的朋馳轎車笑停在哪兒都泳成。臨我把別克轎末車停在朋馳債轎車旁邊鼠(井停在標示了他財務長的位況子上則)敏。下車后，親我瞄了一眼求車牌號碼，侵更確定這一宏定是皮區(qū)的束車子，因為伶車牌上寫著禁：繳“淘一號喊”棍。我們都曉裹得，這是皮宋區(qū)向來戮力窯追求的目標討，他希望能干當上最高主導管。我也想妻啊，只是現(xiàn)牢在可能變得犧機會渺茫了糖。召無論如何，名我朝著辦公告室大門走去義。我的腎上柳腺激素已經位開始加速分爬泌，不曉得睡皮區(qū)究竟在產這里干嘛，潤看來今天早倡上別奢望能蘋完成任何工物作了。我通就常都很早來顧上班，以便忘理一理白天腎抽不出空來序處理的事情考。通常在會師議尚未開始住，鈴聲形尚未響起，早以及還沒有李蹦出任何緊須急情況之前手，我確實可圈以完成很多米工作。但是三，今天看來恥就要泡湯了媽。巡“獵羅哥先生艇”著我聽到有人拜大喊。尿我停下腳步茫，有四個人擱從工廠側門令沖了出來，慰分別是主任磨丹牲普西、工會蓮干事馬丁尼某茲、一名工鋪人，還有個芝叫雷伊的領郊班。丹祖普西告訴我編出問題了，毫馬下尼茲嚷困嚷著快要發(fā)隊生罷工事件妹了，那名工毯人嘟噥著有鍛人騷擾他，督而雷伊則大斃叫：我們沒往有辦法完成薄某啟件東西，因同為缺了一士個零件，他謎們全都看著脾我，而我甚免至連杯咖啡繪都還沒來得喊及享用。深我終于讓大指家都冷靜下丘來，問清楚速究竟發(fā)生了祥什么事。原三來皮區(qū)濫一簡個小時以前胞就到了，他傾直接走進我換的工廠，命語令他們報架告第止四一四二七罰號訂單目前同的執(zhí)行狀況費。苗這下可好了斃，說巧不巧紋，剛好沒有尿人知道第四麻一四二七號畝訂傲單的狀況。杰于是皮區(qū)逼制著每個人四擇處追查到底便發(fā)生了什么洪事，查什出來的結果殼是，那是筆活很大的訂單單，同時也是翼筆延遲交貨棒的訂單。警鋪有什么稀奇芹呢狡?牛工廠里幾乎杜每一筆訂單乒都延遲了。匙根據我的觀盾察，這個工變廠的訂單可勢以區(qū)分為四董種優(yōu)先次序押的級別：初“算緊急奸”……“婦非常緊急冰”……“天緊急得不得皂了呆”……釋以及謎“諒立刻完成短”關!薪總之，我們踢就是沒有辦盯法依進度完火成訂單。猴皮區(qū)一發(fā)現(xiàn)野第四一四二席七號訂單距屬離出貨還遙炊遙無期，就喜開始扮演監(jiān)對工的角色。勝他到處咆哮挎，對著丹普醉西發(fā)號施令毅。最后，他參們發(fā)現(xiàn)幾乎課所有必需的伐零件都已經霉齊備，成堆鑰的在旁待命獻，但是卻沒帳辦法展開裝仆配作業(yè)，原橫因是某個組赴件中的某個診零件，還沒同有經過加工粘處理，因此遺目前缺貨。恒假如工人拿屋不到這賢個扣零件，就沒縱有辦法進行妥裝配；假如供他們沒有辦龍法裝配，當輔然就沒辦法培出貨。萄他們還發(fā)現(xiàn)招那些零件條偵就躺在其中片一個數(shù)值控投制機旁邊，速靜桶候處理，但鐮是機械工并矩沒有在為這霧個零件進行怖操作準備，仔而是忙著盤為另一件別瀉人逼他們立猛刻完成的東類西趕工。油皮區(qū)才不管與這件立刻要叨完成的東西種是什么，他靈只關心第四撥一四二七號總訂單能不能店及時出貨。昌所以他叫丹舊普西告訴領雁班，別管另存外那件超級放緊急的玩意毫了，指揮機往械工立刻準毫備處理四一娘四二七號訂冤單缺少的零央件。那名機軋械工看看雷揭伊，又看看爛丹普西，再腦看看投J蔑支區(qū)，然后是把螺旋板一城丟，告訴他頭們，他們全瞞瘋了。他和頁助手只要再落花一個半小辰時，就可以積讓每個人都輸搶著要的零責件上線了，沫現(xiàn)在卻得前畜功盡棄，重瓦新為另外一類個零件準備質生產線禮?薦去他的分!董于是，我們虛的偉大外交挪官皮區(qū)先生蟻，越過我屬削下的主任和框領班，直接五告訴這名主摧機械工，假昂如他不照著蒜吩咐去做，良就得卷鋪蓋互走路。他們堵又吵了一會亭兒，機械工予威脅要罷工讓，工會干事柳出現(xiàn)了，每捕個人都瘋掉敬了，沒有人哪在工作。于清是現(xiàn)在，在鵲這個明亮的唯清晨，四個狼大男人在停蛙頓的工廠前坊面迎接我。百“錄那么，皮區(qū)旨現(xiàn)在在哪里奴?撿”絨我問。茶“飯在你的辦公說室里。托”途丹普西說。通“糞好吧，請你霉告訴他我馬新上就過去和糠他談話。傅”蝴我說?？虻て瘴魅绔@躍大赦般的朝疲著辦公室跑經去。我轉向泛馬丁尼茲和霜那名工人，鋤這才發(fā)現(xiàn)原竟來他就是那鞋個機械工。妥我告訴他們題，我不會炒喊任何人魷魚診，也不會對兼任何人施加囑停職處分，汽整件事情只湊不過是一場帥誤會。馬丁且尼茲起先對屬我的說法并演不滿意，而教機械工的意塔思似乎是要賭皮區(qū)向他道唐歉。我可不脆想卷入這個西麻煩。我恰裳好曉得．單室馬丁尼茲一源個人，還沒窩有足夠的權屠威來號召一厭場罷工，因享此我說，假經如工會要提餐出申訴，沒水有問題，我廟很樂袍意今天就找纏個時間和工闖會會長奧當目那談一談，川我們會依照并正當?shù)某绦蛲蟻硖幚磉@件惕事情。馬丁猾尼茲心知肚磨明，在他和多奧當那商量夸好之前，反撓正也做不了中什么事，因便此終于接受犁了我的提議慨，和工人一衛(wèi)起走回工廠捷。財“殊好，現(xiàn)在讓宮大家回去工設作。蓋”真我告訴雷伊拾。犯“逼當然，不過弓，呃，我們慚應該先做什請么呢速?羨先完成我們杰原本至打算要做的勢東西，還是誠先為皮區(qū)趕亮工永?孫”絮雷伊問。鑄“蕉先趕皮區(qū)要捉的東西。喉“枝我告訴他。自“巡好吧，那么刺我們原先就嚇做白工了邊”插“爽就做白工吧偉!戰(zhàn)”斃我告訴他，般“瑞我甚至還不玻曉得究竟發(fā)據生了什么事饑。不過一定蛙出了什么緊懸急狀況，皮菊區(qū)才會親字f-{愁跑來這里。喪你不覺得我住說得很有道重理嗎蘭?丑”俯“漆是啊，當然郵。嘿，我只壟不過想知道量該怎么辦。萍”愈雷伊說。綱“心好，好，我啞知道你也只匙不過是半途看卷入這場混東亂之中，拳”坊我試圖安慰忠他，賢“譽我們就盡快擺把生產線準雀備好，開始軌處理那個零殖件吧。原”假“販對兼!躁”蹈他說。券這時候，丹弓普西正好走因過我身邊，忍準備回工廠販工作。他剛島從我的辦公奏室走出來，競看起來仿佛辮迫不及待的拳要逃離那個戒地方。他對勢我搖搖頭。圍“犯祝你好運蠶!慎”監(jiān)他嘴角擠出皂這幾個字。背我的辦公室擾大門敞開，銀我走了進去秒，他就在那獲兒。皮區(qū)大谷喇喇的端坐滿在我的辦公捉桌后面。他曉長得矮胖結軟實，滿頭濃鋒密的銀發(fā)與受冷峻的雙眼湖正好匹配。訴我一放下公瓣事包，他的袖眼睛就直直飾的瞪著我，蔬仿佛在說：炎“選小心你的腦只袋瓜子。椒”項“禾皮區(qū)，究竟允發(fā)生了什么順事蔽?攀”歸我問。序他說：榆“慘我們有很多愈事情需要討添論，你先坐先下?？纭眾A我說：益“擁我很想坐下財，不過你正估好坐在我的愿椅子上?？恕贝傥铱赡苷f了燃不該說的話赴。萬他說：責“止你想知道我念為什么跑來龍嗎拆?苦我來這里，購是為了拯救善你們這些差學勁的家伙。跑”唐我告訴他：繼“建從剛剛歡迎怒我的場面看壺來，你足特英地跑來破壞荒我的勞工關缸系。順”瓶他直直瞪著戚我，然后說宗：廣“準假如你沒有取辦法在這里珠推動工作，魚那么以后根來本不會再有拆任何工人需轉要你來操心誰了。事實上宏，你可能連章飯碗都保不監(jiān)住，羅哥?？帷鄙选颁N好，好，別線那么緊張。毫”飯我說，誦“袋咱們先好好須談談，這筆冤訂單究竟道m(xù)祖了什么問題布?但”音皮區(qū)告訴我看，首先，昨拖天晚上十點舟鐘左右，他稈在家里接到暮一通，遍打來的缺人是我們的限大客戶求柏恩賽勾先生，老好昌人一個。困柏恩賽似乎辟是兇為他的絕訂單吩(獨第四一四二渴七號訂單曾)耕已經延遲了依七個星期交假貨，而勃然顏大怒。他跟修皮區(qū)翻來覆渡去抱怨了一展個小時。顯愚然當初所有租的人都叫他啞把這筆生意羞交給我們的揀競爭對手，哀而柏恩賽力榨排眾議，大旗膽的把訂單已交給我們。興打來之罪前，他剛好性和幾個客戶薪一起吃晚飯絮，他們全都暗因為交貨太咱慢的問題，揀向他大發(fā)牢接騷，而罪魁窯禍首顯然就布是我們。因峽此昨天晚上刮，柏恩賽簡藏直要發(fā)狂了皆(攀或許帶著一渴點酒露意激)救。皮區(qū)答應濃要親自處理繼這件事情，她而且保證不莫管有天大的事困難，今天綿下班前一定敏出貨，柏恩儀賽的怒氣才混稍稍平息。紙我試圖告訴穴皮區(qū)，沒錯柴，延誤訂單偶是我們的不利對，我會親否自監(jiān)督后續(xù)筑的處理，但段是他非得今版天一大早跑攀來這里，把輪整個工獎廠哈弄得雞飛狗未跳嗎繩?待他問，那么普我昨天晚上餅到底跑到哪喇里去了幼?經他打到泥我家，卻一宅直找不到我利。在這種情華況下，我沒拔有辦法告訴斬他，我有我促的私生活。秘我沒有辦法好告訴他，頭趴兩次鈴冰響的時候，調我正好在張和蝶太太吵架；喜可笑的是，概我們之所以搶會吵架，正史是因為我太面太覺得我對驕她不夠關心據；而鈴永聲第三次響般起的時候，胳我也沒有接濱，因為列當時我們正子在講和。載我決定告訴獨皮區(qū)，我昨津天很晚才到哭家。他沒有過繼續(xù)追問，臣反而問我，織我怎么會不刃曉得工廠里待的狀況，他龍已經厭倦了波不斷聽客戶概抱怨延遲交蘿貨。為什么佛我總是沒辦材法準時交貨漠呢剃?撈我告訴他：課“趙我很確定的帳是，在你三爽個月前逼我?guī)蛡冞M行第二側次裁員和減蓋薪百分之二儲十以后，我課們居然還有等辦法生產出怎一些東西，府已經是萬幸吳了。歸”雁他靜靜的說秤：貼“炎你只管把東節(jié)西制造出來孔就好了，聽來到了嗎鳴?服，，樣“耳那么，你就比得給我需要籌的人手取!蹲”舉我說。似“撓你已經有足蟻夠的人手了羅!博看在老天的剪分概f叔：，看看你勸們的效率艇!圈你還有很多姓改進的空間規(guī)。美”怖他說，桿“做先證明給我亡看你可以有駝效運用現(xiàn)有狂的人力，否做則就別哭訴誦人手不夠蠅!鄙，，躍我正想回嘴腐，皮區(qū)卻伸杰出手來制止焦我。他站起橫來，把門關鉆上。喔，可膠惡，我心里原想。廉他轉過身來其，告訴我：饞“緩你坐下。困”羊我一直都還眾站著，我從嗓辦公桌前拖漲了張椅子過痛來，坐在平帝常訪客坐的頃位置。皮區(qū)題從辦公桌后社面轉過身來蔬。涼“揚你瞧，我們爸為這件事爭咱辯不休，完變全是浪費時扭問。你昌E憂一次的營運王報告就已經磨說明一切了膏。償”北皮區(qū)說。恭我說：去“牌你說得沒錯思。重點是，解要想辦法完源成柏恩賽書的訂單。然”竭皮區(qū)大發(fā)雷臭霆：燦“機該死，問題浮不在柏恩賽魯?shù)挠唵谓?隙柏恩賽的訂駛單只不過是航問題的癥狀騰而已。你想襯我會從大老境遠跑來這里固，只是為了簽加快一筆延杜遲的訂單嗎潔?按你以為我事居情還不夠多沙嗎棍?浙我特地跑來窩，是為了提錄醒你們，這逼不只是客戶撈服務的問題閘，你的工廠會正在不斷虧選損。簡”樂他停頓了一副下，仿佛要添讓我仔細咀斧嚼他的話。竭然后俊——荒“恥砰替”花的一聲講——啊他的拳頭猛主敲了一下桌書子，用手指莊著我。悟“摔假如你今天換沒辦法出貨浸，那么我會閱教你該怎么榮做。假如你震還是辦不到冰，那么無論盲是你，或這蠶座活工義廠，對我來糞說，都沒有補什么用處了訪。堂”塊“錢等一下，皮符區(qū)孝——達”請“造該死，我連閘一下都沒辦鈴法等了胡!溫”威他咆哮，托“學我再也沒有嶼時著間聽你的藉縣口了，我也踏不需要任何慕解釋，我需樹要的是實際朝的表現(xiàn)，我寺需要的是出丈貨，我需要畫的是營收裙!者”投“哪我知道，皮寫區(qū)。窯”痰。。、猴“題你不知道的非是，這個事舍業(yè)部正面臨睡有史以來最儀嚴重的虧廳損，這個破伙洞踐太大了，我屬們可能永遠恰都無法脫身土，而你的工議廠正是把我框們拖進這個竟大黑洞的那濤個錨。賺”料才一大早，移我已經疲憊脆不堪。我疲嗓倦的問他：民“粒好吧，那么突你希望我怎丑么辦容呢葉?伏我已經來這古里半年了，弊我承認情況葛沒有好夕轉，反而變隸得更糟，恩但是我已經諷盡了最大努劑力了。繞：爆“現(xiàn)假如你想要特曉得底線在捷哪里，我現(xiàn)腔在就告訴你荒：你只剩三故個月來讓這盯座工廠轉虧復為盈。琴”患皮區(qū)說。四“顛假如我沒有賽辦法及時達睜到目標呢交”律我問吼“萍那么我就要所在主管委員牲會上建議關冤掉這座工廠意”六他說。我坐慧在那里，說事不出話來。鏟我完全沒有戚預期會在今玻天早上會聽立到這么糟糕胳的消息。然勸而，這番話憐對我而言，州也不全然是默。意外我從錘窗口望出去炊，停車場停齒滿了早班工乓人的車子。避我回過頭。紡皮區(qū)已甩站起身，繞崖過辦公桌，院坐在我身旁對的椅子上，豐傾著身子。嘆現(xiàn)在他要開墾始安撫我了碰。合“煙我知道打從齡你一接手，紛情況就不怎部么妙。我指款派你這個任擔務，正是我剝認為你可以渣把這個工廠卻從虧損扭轉逆為震……隨至少變蘇成一個小小篇的贏家。我橡現(xiàn)在還是這迷么想。不過幣，假如你想勿要在公溫司里繼續(xù)往嚴上爬，你一早定要有所表枝現(xiàn)。膠”販“齒但是，我需淡要時間。商”扔我無助的說售。殿“完抱歉，只有裹三個月。而喚且假如情況化持續(xù)惡化，悟我甚至連三玉個月都沒有軋辦法給你。漁”渡暴皮區(qū)看看手背表，站起身冒來，而我還帆坐在那里。半討論結束了習。風他說：筆“旬假如我現(xiàn)在籍離開，書那么我就錯就過了第一個房會議。股”樂我站起來，休他走到門邊銹，把手放在乏門把上，轉輕過身來，微靈笑著說：固“墻我已經幫你零踢踢這些家凝伙的屁股了餐，柏恩賽的禾訂單今天出飽貨，應該不鏡會再有什么掏問題了吧嬸?賽”偏“形我們會及時徒出貨，皮區(qū)育。毅”賺我說。練“僅很好。頓”豆他一面開門悄，易…錯面說，還對襲我眨了眨眼色睛。賢一分鐘之后緒，我從窗口采看到他爬進黎朋馳轎車中膝，朝著停車堅場大門駛去現(xiàn)。升三個月，我忽的腦中只有住這幾個字。淹我不記得什責么時候轉過猛身來，也不貿知道時問過言了多久，突脈然之間，我手意識到自己毫坐在辦公桌陜旁，茫然的壩發(fā)呆。我決紀定最好還是龍親自去工廠摩看看現(xiàn)在的諒情況。氧我從門邊架畫子上鑰拿起安全帽企和護孕目鏡，穿過殲秘書身旁，李向外走去。號“芽法蘭，我要壁去工廠看看魄。碎”刪我告訴她。備法蘭正在打剃一封信，她允抬起頭來微咱笑著說：餐“桃好。順便問川一下，今天睜早上停在你起車位上的是枝皮區(qū)的車嗎揉?疏”“沒錯?！迸膀哒媸遣亢密嚧?筒”饑她說，然后報笑了起來，潮“脂起先我還以素為是你的車月。也”澆輪到我大笑竄。她彎過身哪來。低“污那樣一部車江究竟要花多使少錢啊黎?初”東她問。隱“窩我不知道確壽切的數(shù)字，信不過我想價盾錢應該在二腦三萬美金左新右。綿”估我告訴她。擠法蘭倒吸了漁一大口氣。孩“卵你騙我撥!攪有那么貴嗎朝?警我一點都不慨曉得買一輛泊車子居然也編會花掉那么陸多錢。哇哪!冒我猜我想換規(guī)一輛像那樣幼的車子，還智有得等了。焦”售她笑完，又旋回過頭去繼孟續(xù)打字。法制蘭的個性十顯分爽快。她醒年紀有多大痰?鴿我猜大概四耍十來歲吧，籍有兩個小孩展靠她撫養(yǎng)。汪她的前夫是婚個酒鬼，他再們很久以前奔就離婚了，盟從此，她就永不想再和男亡人有任何瓜沉葛，或幾乎膏沒有任何瓜危葛。我豬來上班的第緣二天，法蘭溪就自動向我蜘傾吐這一切編。我喜歡她潑，也欣賞她鍵的工作表現(xiàn)堂。我們給她煤的薪水還不旅錯慶……余至少就目前甜而言。無論扛如何，她還液有三個月的挪時間可以賺架這份薪水。衰每回一走進梯工廠，我就肌覺得好像進鞏入了魔鬼和具天使攜手創(chuàng)億造出來的灰奴色魔幻世界昨。我一向都勇有這樣的感貨覺，周遭的掛一切既世俗贏又神奇，工膨廠真是個奇織妙的地方，拳即使純粹從逃視覺上而言糕，都是如此題。但是，大糟多數(shù)人的感券覺都和我大都相徑庭?；畲┻^了分隔喚工廠和辦公蛇室的雙重大詠門之后，就關進入了另外稍一個世界。氏屋頂懸掛著所一盞盞鹵素回燈，散發(fā)出餐溫暖、橘色替的光芒。從課地面到屋頂度，層層架子棄上堆著一個互個裝滿了零潑件和材料的環(huán)柜子和紙箱敘。架子與架仇子之問的狹懇長走道中，乘工人駕著起童重機，沿著榆天花板的軌猛道穿梭在架析子之間。生瑞產線上，一需大捆閃閃發(fā)象亮的條肅狀鋼片，正俱向一部機器府徐徐轉動，菌鋼片通過機扮器時，每隔絹幾秒鐘就發(fā)拼出肯“這咔喳片”昏的聲音。片到處都是機點器。工廠其隸實只不過是籮一個大大的晝房間，在占延地幾英畝的血空間里，擺擔滿了機器。零這些機器分腳區(qū)放置，區(qū)稠和區(qū)之間又烈以走道相隔木。大部分的結機器都漆上補了艷麗的狂矩歡節(jié)顏色況——聯(lián)橘色、紫色艦、黃色、藍座色。新機器烤的數(shù)位顯示子器上閃動著稈鮮紅的數(shù)字真，機器手臂粒則隨著設定姐好的程式跳闊舞。延穿過工廠時筒，不時冒出遣一個個幾乎調隱藏在機器稈中間的工人燦，當我走過寒的時候，他槳們都抬起頭層來，有的人折對我揮揮手元，我也對他御們揮揮手。搬一輛電動車咬呼嘯而過，骨駕駛員是個腹大胖子。一醬群女作業(yè)員羞圍著長桌處貪理成卷的電店線。有個身縮著工作服的蠅邋遢家伙調遲整了一下面助罩，然后點森燃了焊槍。證玻璃窗后面伸，豐滿的紅夫發(fā)女人正對贈著琥珀色的袍顯示器，敲記打著電腦鍵球盤。觸忙亂的景象浪中混雜著噪投音，風扇和秧馬達嗡嗡的演轉動聲、空垮氣悔進出抽風機返的轟隆聲疫，形成了不辣絕于耳的大顯合唱，仿佛棋工廠永不黎止息的呼吸窮聲。偶爾會植出現(xiàn)莫名的散“干砰桿”禿一聲巨響。喝我身后響起蝶了警鈴聲，前高大的起重潛機正沿著軌默道隆隆的前滔進。學即使周圍有壯這么多噪音婚，我還是聽控到了口哨聲違。我轉過身栽去，看見唐蘋納凡那不可卷能被誤認的庭身影遠遠出火現(xiàn)在走廊上旋。唐納凡龐陽大的身軀就鎖好像一座山房，他有宰六英尺北四英寸禿高，體重大平約二百五樹十磅夏，其中啤酒漿肚大概就占紡了大半。他謎不是舉世無沃雙的美男子抗，從他的發(fā)側型看來，我孝猜想他的理單發(fā)師大概是緩海軍陸戰(zhàn)隊叔出制身。他說話摸從來不會不枕著邊際，他鍬似乎也頗引堅以為傲。除爪了在某些問鼓題上面，特別別愛抬杠之蘇外，唐納凡代是個好人。端他在這里擔母任生產經理宗已經九年了誕。假如你想爪要推動什么綠事情，你只貼需要和唐納販凡談一談，皮就萬事鍬0K器，根本不需妄要再臥盯制什么進度。屠我們花了一穿分鐘時間，遼才真正碰頭團。距離近一崇點之后，我滅就看出來，徐唐納凡今天答不怎么開心鑰，我猜我們犬是彼此彼此遵。胳“奔早安哈!汁”朗唐納凡說。煙“術今天早上可按真是不平安焰。驢”邊我說，師“幼有沒有人告臘訴你今天早舍上的訪客是葬誰壤?喬”被“塑全工廠都曉恭得這件事了首。洗”血他說。涂“夢那么我猜你腸已經知道四槽一四二七號士訂單情況有貍多么緊急了但?薄”絞我問他?；鹚哪樕_滴始漲紅。瞧“酸這正是我想學和你討論的昏事情。糕”編“破怎么了最?澡”萌我問。嚴“億我不知道有撐沒有人告訴便你，但是皮唐區(qū)咆哮的那愛個機械師傅輝東尼，剛剛侵辭職不干了侄。簡”葵“箏喔，該死。巡”兄我嘟噥著。央“逆我想我不必宜告訴你，像蜻他那樣手藝百的師傅可不鋼是隨便就能刷找到一打。險想找到人來艱接替他的工欺作，將會非凱常困難。煎”悟唐納凡說。棵“祖能不能勸他褲回心轉意民?嶄”氣“販嗯，我們可馳能不見得想拌要他回來上乒班。序”馳唐納凡說，汁“戒他辭職前，妙的確照命令寇準備好機器羞，而且也把婆機器設定在握自動運轉。駁問題是，他側沒有把其中慨兩個螺帽拴屠緊，因此工緊具機的小零桑件現(xiàn)在撒得牌滿地都是。妙”佩“蓮報廢的零件步有多少廢?降”后“游不多，機器棚只殲動了一賀會兒。鳥”邁“隊我們有足夠頭的零件來完蠢成訂單嗎溪?遲”掉我問。瞞“艱我得查一查蛾才曉得。弦”形他說，值“舍但是，你瞧褲，問題是現(xiàn)能在機器不動董了，而且可扛能一時也好券不起來。姜”庫“兔你說的是哪返一部機器呀話?或”亭我問。贏“窯NCX—1迎0砌。冰”易他說。驗我閉上眼睛娛，覺得好像會有一只冰冷箱的手伸到我墓的身體里，嬌緊箝住我的懼胃。全工廠作只有一部那曠樣的機器。黑我問唐納凡喝損壞有多嚴也重，他說：坑“立我不知道，漢那部機器就雞癱在那兒，大我們正在用世聯(lián)系原蟻制造商。摧”紋我開始快步嶺走，想親自斑看看情況。殖上帝，我們釣真的碰上麻共煩了嗎勸?篇我望了唐納虛凡一眼，他猾緊追著我的鈴腳步。槳“鑼你想這是惡賣意破壞嗎燒?鑼”果我問。保唐納凡看起船來很訝異。離“小呃，我不知負道。我想那濟個家伙只不籠過是心情太熔壞了，腦子遠里一片混亂散，所以就把抽事情弄得一濾團糟。積”縮我覺得我的曲臉愈來愈熱溜，胃卻已經果不再痙攣。坐我對皮區(qū)已軟經惱怒到了誘極點，開始軍想像自己打霜給他，省在他的耳邊蜂大喊大叫。繡這一切全都蓋是他的錯斗!瘋我可以在腦言海中看到他便坐在我的位陶子上，聽到老他告訴我要領教我怎么完普成訂單。沒匹錯，皮區(qū)，戀關于如何完軋成這件工作曉，你可真樹社立了好榜樣走!把我買下來格真是奇怪，活當你覺得自廊己的世界快遷要塌下來的宋時候，周遭迷最親密的人堪都還穩(wěn)如泰梁山買!市你簡直沒辦遵法明白，他翁們怎么可能躍絲毫不受這鍋些事情干擾遮?充晚上六點半軋左右，我從袖工廠溜回家癥，打算草草燒吃點晚餐。課進糾門的棄時候，茱莉族從電視機前錘抬起頭來。崗“捕嗨玩!瓜喜歡我的發(fā)治型嗎鞋?踩”雙她說柄她轉過頭來鄭，她那頭濃洪密、棕色的仆直發(fā)現(xiàn)在變藍成滿頭蓬亂箱的卷發(fā)，發(fā)燙色也變得不吧一樣，有些責地方顏色比哥較淡。豈餐“忍喜歡，看起現(xiàn)來很棒爭”逆我自然而然介地脫口而出怪。酸“煎做叼頭發(fā)的人說鋼，這種發(fā)型各更可以襯托園出我的眼睛區(qū)。感”槽她說，對著濁我閃了閃她浴的長睫毛。染她有雙大大補的、美麗的勤藍眼睛，對鏡我而言，她錦的眼睛根本著不必再靠什俗么東西來襯臘托，但是我芽又知道什看么呢？暗“炒很好拋”距我說晚“工你看起來不撿怎么帶勁。侄”垃她補說眼“時抱歉，我今題天碰到很多骨麻煩。，，由“卡啊，可豆憐的寶貝。幕”椅她說，社“馬我有個很棒蚊的提議兼!豎我們出去吃霧頓大餐，把兩這一切都拋承在腦后?？辟\我搖搖頭。址“橡不行，我得工很快吃點東慰西，就趕回漏工廠去。元”牙你昨天晚上裁說我們今天甜出去吃大餐蹈。巾”辮她說。航她站起來，準把手插在腰奔上，我注意撈到她換上了懼一身新裝。歇“伴但營是，小孩都撇安排好了。愚”塊“萍茱莉，我正搬在處理一個蜓危機。工廠捏最貴的機器醫(yī)今天早上壞憤了，而且我堪需要緊急處回理一個零件綱，來完成一悠筆訂單。我申必須把這件勞事處理妥當石。梳”副我告訴她。及“耳好吧，家里局沒有東西可賤以吃，因為晝我以為要出蛛去吃晚飯。誓”陸你昨天晚上帥說我們今天診出去吃大餐臉。擦”洲她說。撞梳．界亞．擱這時候我才易想起來，她竹說得沒錯，胸這是昨天晚唱上我們講和眠時，我一口者答應的事情鏡。愧“司對不起。也局許我們可以皆花一個鐘頭淺出去吃飯。宇”柜我告訴她。鎖“葬你心目剛中，這樣就聯(lián)表示到城里潮度一個晚上銀嗎付?職”烘她說，仙“躬算了吧濤!趕”瓜我告訴她：活“魯聽我說，皮繪區(qū)今天早上民莫名其妙的洋出現(xiàn)了，他應談到要關掉鴨這個工廠。勉”布她的臉色變設了，難道反惹而變得開朗善了些頂?噴“她關掉這個工名廠述……擁真的嗎修?蝕”壇“想對呀，最近濾情況很糟。勞”迫“蝦你們有沒有腐談到你下一膠個職務會是鐵什么舅?拆”界她問。像有幾蝕秒鐘的時間納，我覺得難趨以置信，我揚說：灰“胃沒有，我沒阻有問他我下汪一個職務會粘是什么。我暢的工作就在霧這里一一在纏這個鎮(zhèn)里，鹿在這座工廠伴里。陡”漆她說：還“皺假如他們要垃關掉工廠，房難道你對于雪以后要搬到冷哪里去住，減一點都不感橋興趣嗎側?播我可是感興料趣得很。榨”叉“獲他只是說說磚罷了。穩(wěn)”?！凹梧?。廚”撕她說。族我瞪著她，綢問：寄“博你真是迫不嫁及待想離開見這里，對不是對茫?舅”頭“霞這里不是我戴的家鄉(xiāng)，我蘿不像你對這魔里有這么深銳的感情。合”挺她說。斜“冠我們在這里選只不過待了中六個月而已避。儲”輝我說。蝦“求真的嗎滴?線才六個月而耐已嗎錘?球可是，我在熔這里沒有．前一個朋友，篇除了你以外桑，沒有人可槍以和我談談星話，而你又訪老是不在家車。你的家人居很好，但是哭只要和你媽施媽相處一個番小時，我就它快發(fā)瘋了。嬌所以對我而之言，好像不征止待了六個轉月而已。，皇，望“狐你想要我怎絨么辦呢濟?滲又不是我自纏己請調到這店里來的，是線公司派我來鼻這里工作的潛，這全是運網氣罷了。暮”轎我說。紀“拳你的運氣還倍真好。狼”形．圣“越茱莉，我沒獨有時間和你暫吵架。家”換我告訴她。姥她哭了起來諒。安“黎好吧洋!光你盡管走吧注!術把我一個人何孤伶伶的留容在這里，就等好像過去每犯個晚上一樣柄。搖”脖“燦哎衰!覆茱莉。娛”直我終于走過嘗去，伸出手奶臂擁著她。午我們靜靜的吸站了幾分鐘史，據當她止住了都哭泣以后，羅她退后幾步把，抬頭望著儲我。伶“乏對不起。如猜果你必須回確工廠，那么捏你最好趕快幼回去。喘”觀“郵明天晚上再歲出去，怎么面樣卸?噸”真我提議。藝她攤開雙手桐。剃“仔好櫻……政隨便。郵”乖我轉過身去課，然后又回判過頭來。嚷“膝你沒事嗎棵?須”跟“嫂當然沒事，振我會從冰箱今冷凍庫里找強點東西出來垮吃鄭”堪，她說。咱我早就把晚核餐忘得一千垃二凈了。我遵說：松“勵好，或許我氣就在回六工悅廠的路上，買買點東西吃政好了?；仡^逢見。仇”蔥我一鉆進車夢子里，就發(fā)脖現(xiàn)我已經一納點胃口都沒圓有了。倘自從我們搬勿到白靈頓鎮(zhèn)屬之后，茱莉傅的日子就一德直過得很不賭愉快。她每童次談到這個長小鎮(zhèn)的時候羊，總是不停即的抱怨，而問我總是不停退的辯護。育沒錯，白靈秧頓是我出生逐和成長的地鵲方，因此在挨這里，我確襪實豐有回到家的返感覺。我熟豈悉所有的街鏟道，我知道仔到哪兒購物延最好，哪里毀有好酒吧和電好玩的地方鎮(zhèn)。我有一種匹擁有這個小翁鎮(zhèn)的感覺，神我對這個小殃鎮(zhèn)的感情，薄要比我對高賺速公路旁其坡他村鎮(zhèn)的感遞情都要深厚擔得多。畢竟刻存我成年以稈前的十八年旺歲月中，這絹里一直是我匯的家。彩但是，我不宣認為我對這輩里抱著太多職的幻想。白燙靈頓是個工憤廠小鎮(zhèn)。任皆何人經過這析個小鎮(zhèn)的時寄候，可能都漲看不出任何舊特別的地方假。我駕著車雷，環(huán)顧四周個，感覺也差嬌不了多少。宿我家附近也笛就像典型美恐國市郊一樣攜，房子都蠻垂新的，附近北有一一些小燥型購物中心巡和速食店，奶州際公路旁杜，則有一座益大型購物商樓場。這里和做我們過去待宇過的任何市尋郊，實在沒麗有太大的差梢別。聯(lián)駛進小鎮(zhèn)中鴨心時，就有珠一點令人沮網喪了。街道殖兩旁都是烏跪黑老舊，搖奉搖欲墜的磚鎖房。寥寥幾興家商店的店著面不是空無悔一物，就是駕用三夾板釘劍死了。很多暈地方都可以棉見到鐵軌，碼但是卻沒有致幾列火車經滋過。梅因大沒道和林肯路茫交會路口忍]拆，矗立著白邪靈頓獨一無宵二的高層辦很公大廈。十曾年前，當這遷座整整有十敵四層高的大串廈剛落成的牢時候，可是尖小鎮(zhèn)上的頭辰等大事。消摩防隊以這棟率大廈為藉口扯，采陜購了全新的授消防車，因襲為這樣一來澇，他們才有常足夠長的云阿梯，可睛以直通到大賀廈頂端救人謠。閱(廟我猜從此以括后，他們都窗私心盼望大航廈頂樓來次挎火災，好汁長他們的新云佛梯有大顯身扇手的機會。拍)穿地方人士立糠刻聲稱這棟廳新大廈象征聽了白靈頓的攝生命力，是撓舊工業(yè)城重蓮獲值新生繡的表征。漸但是幾檔年前，大廈陸的管理階層猾在屋頂上豎蕉立了一個巨括大的招牌，沸上面以鮮紅椒的大字寫著席：市“震把我買下來攪！騙”紡下面是一行似號碼。墻從州際公路明上往下望，猶仿佛整個小庸鎮(zhèn)都待價而嚴沽，而事實管也沒能相差見太遠。插每天在上班網的途中，我登都會經過另犁外一座工廠蒙。工廠外面外圍追著一圈生銹神的鐵欄桿，恢上面還纏繞印著有刺虜?shù)蔫F絲網。仇工廠正前方庫鋪設了一個君大停車擋場，足足五匯畝的混凝土炊上耽，從裂縫中濃冒村出了秤一資叢叢褐色雜臥草。這里已汁經有很多年答不曾停過一怪輛車子。墻瑞上的油漆逐艷漸褪色，李看起來灰撲瞇撲的。工廠避正面腥的高墻上頭敵，還依稀可培以辨認出這之家公司的名軍稱，兇為原梁本懸掛工廠托名稱和標志姑的地方，油具漆的顏色都黑比較深。牌原本擁有這游家工廠的公她司南遷了，嶼在北卡羅刮萊納州另建譽了一蠢座新廠。據杰說他們是因梯為和工會鬧輸僵，向逃離興這個地方，告也聽說只要饑再過五年，姥北卡的工會寄組織可能就雙會迎頭趕上據，讓他們而行臨同樣的勞傻資糾紛，但恢是，他們已振經為自己買淚到了五年的籠時間，在這情段時間內，畜他們可以付悠比較低的工登資，同時也堡少了很多勞捎資之間的沖偽突。就今天墨的企業(yè)營運聲計劃而言，氏五年幾乎已嘴經好像永恒歪那么久了。磚所以，白靈呈頓的郊區(qū)就瞞出現(xiàn)了又一日座工業(yè)恐龍娘遺骸，另外恒則有兩千名新失業(yè)人口流暮落街頭。漢六個月前，宮我剛好有機嘗會走進這座再工廠的內部妙。當時我們根只不過想在衛(wèi)附近找個便更宜的倉庫，泉所以一起來辱看看這個地罪方。誘(復我剛來這個到小鎮(zhèn)的時候慧，真會做白焦日夢，我以極為將來我們輕也許會需要丘很多擴充的內空間?，F(xiàn)在晴L暖口疊]唱想起來，真次是個人笑話余。碌)逼工廠露中的垃寂靜令我感勝觸良深，周憶遭的一切都炕如此沉寂，級只有腳步聲爆傳來的陣陣丸回音回蕩在序空氣中，感饅覺好怪異。斧所有的機器恭都拆除一空齡，只剩下一陸個巨大的空功廠房。錦現(xiàn)在，再開信車經過這個糾地方，我禁霸不住想到，門三個月后就宇輪到我們了筋。這個想法棍令我不禁戚風然。序我很不愿意揭看到這種情替況發(fā)生。從禽七十年代中遭期丌始，這多個小鎮(zhèn)平均搖每年都會流唱失一家大雇粉主扒——厘不是關門大副吉，就是從暮小鎮(zhèn)撤資，看搬到其他地灣方設廠。這胖個循環(huán)似乎尋永無止境，靜而現(xiàn)在刊能耳就輪到我們王了。求當我回鄉(xiāng)管安理這座工廠腸的時候，白離靈頓《先鋒魄報》曾經登畫了一篇報導柳。我知道，冒這是小鎮(zhèn)的乞大事，有一終段時間，我昏因此還小有句名氣。其實妄只不過因為彩我是本地出雞身，才讓這描什事顯得非窯比尋迷常，這就好租像高中時代登的夢想成真痛一樣。我極傍不愿意想像投，下次我的況名字出現(xiàn)在條報紙上的時吧候，刊登的渠卻是我們關博廠的消息。圖我開始覺得否好像背叛了氏鎮(zhèn)上每一個稿人。罪回到工廠的緊時候，唐納稿凡的樣子就矮像一只緊張死兮兮的大猩感猩。今天這姻樣子跑上跑菌下，他瘦了脆五磅品。我向株NCX1友0山號機器走去皺的時候，看抵著他換了一炎下站立的姿紛勢，踱了幾腹步，又停住勞。突然之間筍，他沖到走鹽道對面，和關另外一個人哥談話，接著氣又跑去檢查餅另一樣東西醫(yī)。我把兩肅根手指放進其嘴里，對著冊他發(fā)出一聲喊尖銳的口哨來，但是他沒閱有聽到。我虹只好追著他座穿越兩個部赤門，直到他桐又回到替NCX—1弦0竊機器旁邊，傻才終于追上薪他。他看到弊我，臉上露投出驚訝的表轟情。宵“更辦得到嗎嶺?題”宿我問。娘“止我們正在試孝。曬”助他說。昆“非對，但是會貝成功嗎婚?導”脂“桐我們伯JF詠在盡最大的召努力。酒”悟他說。務“怒唐納凡，到揉底我們今大法晚合L隱能不能出貨以?某”糟“舊也許可以。貍”企我轉過身去洲，看著這部婦NCX1厚0爆，這部機器紫還真可觀。械這部龐然人灑物是我們最猛昂貴的數(shù)值揭控制機，身幼上披著光亮斤、獨特的淡瘦紫色外衣宰(腔別問我為什憤么適)畏，旁邊有個陸滿布著紅色劍、綠色和琥圾珀色燈泡的社控制板，閃構閃發(fā)光的開曉關，漆黑的喜鍵盤，磁帶賤機和一部電麥腦顯示器。防這是部外表刺性感的機器烈，焦點全集偏中在它中央肥的金屬操作旺上，嘴憐一支鉗子夾斜著鐵片，裁任剪機刨下片煙片鐵屑，青浸綠的潤感滑油不宴停的沖洗著焦鐵片，帶走阻碎屑。絕還好，至少遷這該死的東夢西又開始運川轉了。今天澇真幸運，損界壞不像我們獻想像得那么稱嚴重，但是斬技術服務人撿員幾乎到四末點半才把機逝器修理完畢牛，而這時候屑，工廠已經令輪第二班了流。押我們要求裝武配部所有的串人都留下來裁加班，盡管榨這樣做違反封了目前的規(guī)腦定。我不知波道該怎么沖背銷掉這筆額共外的花費，喝但是今天晚育上非完成這努筆訂單不可拜。今大單單寶行銷經理強很斯那兒，就鵝來了四通電楚話。不管是櫻皮區(qū)、他自肝己的業(yè)務員駁或客戶，都什在他耳邊嘮驚叨不停。今濾晚非要把這拘批貨運出去乓不可衣!珍因此，希望濤不要再出什費么差錯了。步現(xiàn)在，每個斷零件只要一饅完淹成，就會被劫一車車推去錘進行裝配作緣業(yè)，然后領業(yè)班再把每姻次裝配擴線上的產出膏送到最后的術裝配線上。告你想談談銅效率問題嗎另?卷我們現(xiàn)棵在是以人力秘來回運送零襯件，我們的座員工平均產跪出的零件數(shù)妖目一箏定低得可笑勞。真是瘋狂恰。事實上，溉我很好奇，得唐納凡是打幼哪兒找來這唐么多人手呀閉?塌我慢慢的環(huán)略顧四周，這自個部門幾乎閣每個人都在干為四一四二陪七號訂單趕州工，唐納凡熟把他所能逮融到的每個人畢都抓來趕這濕個訂單，這脂不是我們平朽常的作業(yè)方售式。攔但是這批貨打終于運出去龍了。我看看君表，剛剛過最了晚上十一造點，寒我們站在發(fā)坐貨倉中，貨絞柜車的后門爹正導砰然關上，命司機爬上他亦的座跡位，發(fā)動引約擎，放松煞虜車，慢慢駛嚴入夜色之中爹。寧我轉身望著棄唐納凡，他捏也轉頭看我崗。裁“潤恭喜廉!燃”霜我說。旨“培謝謝，但是姥別問我是怎姥么辦到的。革”婆他說。切“貝好，我不問脅。我們去吃虛點晚餐如何臺?使”岸今天一整天尿，唐納凡到素這時候才第正一次露出笑皇容。遠處傳美來貨柜車換斗檔前進的聲眨音。昌我們坐上了倒唐納凡的車緞子，因為他蓄的車離我們瘦比較近。我磁們試了兩家狂餐廳，不幸培的是，都打啦烊了，因此舌我告訴唐納刮凡，只管聽管我的指示開怨車。我們在災第十六街過車河，然后沿掏著白森墨街致，駛入南灘繼，最后到達否了面粉廠。被然后我們蛇晉行穿越巷道億，那里的房右子都一棟緊液挨著一棟，槳沒有院子，右沒有草坪，麗也沒有樹。留街道都十分包狹窄，而且枯路旁還停滿薪了車，因此鎮(zhèn)要通過那里腳，還真頗費劉周收章。但是我端們終于把車鴨停在山尼克舅酒吧及燒烤創(chuàng)店的門口?？烫萍{凡看看晶這個地方，單問：沈“呀你確定這是吐我們想找的治餐廳嗎擠?盆”適“圾對，對，走皺吧，他們的擦漢堡是本地尺最美味的漢姐堡。董”該我告訴他。然我們在后面墳找到了座位布。美馨認出涉我來，走過胡來鬼扯一番慈。我們聊了攪一會兒，然邪后我和唐納規(guī)凡各點了一鳴些漢堡、薯怕條和啤酒。悼唐納凡環(huán)顧牌四周，問我唇：蛙“扇你怎么會曉謹?shù)眠@個地方福呀暮?快，，赴我說：晶“疾我生平第一輛次喝啤酒，燒就是在這家領酒吧，我想唇我當時坐的逃位子就是左加邊數(shù)來第三貸張凳子，不愛過那是很久府以前的事了叔。洗”便唐納凡問：披“番你年紀很大粉才開始喝酒遍嗎，還是你繭根本就在這銀里長大腐?載”撇“沫我的老家離餐這里只有兩錫條街，家父粉開了家雜貨伯店，現(xiàn)在雜思貨店由我哥仇哥經營。暗”畝“瘡我不知道你漏是白靈頓人蝴。詞”怖唐納凡說。得“圈經過十五年饑的時間，公們司才終于把露我調回這里良工作。除”油我說。她啤酒送來了粒。美馨說：躺“紅這兩杯由山桶尼克請客。姿，，音她指了指站鼓在吧臺后面馳的山尼克，寸我和唐納凡損向他揮手道杜謝。呆唐納凡舉起寄玻璃杯說：唱“蓬慶祝四一四攝二七號訂單女終于出門！?！弊Α按何視檫@件怪事喝一臟杯。咬”保我說，和他卻碰了碰杯子雅。快幾口黃湯下駐肚后，唐納襲凡看起來放昏松多了，但萄是我仍然想嚼著今天晚上叫的經歷。寇“啟你知道嗎愉?繼我們?yōu)檫@批纖貨付出了慘村痛的代價。榨我們損失了擋一名優(yōu)秀的耕機械師傅，囑還有一大筆抽Ncx—1仰0夜的修理帳單醫(yī)等著付，再釋加上加班費腎。懷”傳“附還要加上墾NCX捐一批10天沒修好以前便，我們損失裳的時間。搞”杰唐納凡疫補充。然后紫他說：誠“沈但是你必須孔承認，一旦徹我們開始趕固工，就真的柱動起來了。潮我真希望我決們每天都能抗這樣做。嫩”淹我笑了。誠“語我可是敬謝猛不敏，我可紅不想重復今腫天這樣的經奶歷。仁”非“歉我不是說每臘天都需要皮旱區(qū)闖進工廠恰來頤指氣使漠，但是我們濁的確把貨發(fā)磁出去了。翅”浴唐納凡說。途“椒我舉雙手贊召成出貨，唐傾納凡，但不章是采用今天乏晚上這種方鼻式。乖”零我告訴他。修“己但是，我們沸成功出貨了若，不是嗎降?疾”哈“傍沒錯，但是永我們不能容智許這種出貨傲方式。焦”滴“執(zhí)我的眼中只趙看到必須完母成的工作，磁以及怎么節(jié)t煩卜每個人都局為這項工作虜賣命，管他鬼什么撈什子給的規(guī)定。西”歷他說。乳“襖假如我們每釣天都像這樣醫(yī)管理工廠，富你知道我們碰的效率會有母多低嗎甜?駛”盤我問，甲“日我們不能每譽次都要整個劉工廠只專注拘在一份訂單攏上，這樣一葡來，經濟規(guī)遭模就消失不播見了，我們仙的成本會比提現(xiàn)在還要糟佩糕。我們不鐮能只靠直覺原來經營工廠刷。誦”平唐納凡沉默鴉了下來。最是后，他說：形“繳也許我從監(jiān)姿督趕工的角晚色中學到太銀多錯誤的做耐法。規(guī)”茶“覆聽我說，你挖今天的表現(xiàn)卻簡直太棒了江，這是我的躍真心話，但丙是我們不會與無緣無故的夠制定政策，掏你也應該要陣了解這點。贏我告訴你，稱盡管皮區(qū)單郊單為了逼我各們趕出一批劉貨，就惹出里這么大的麻腎煩，但是如司果我們不能染有效率的管脫理這個工廠事，他會回過駐頭來敲我們臘的腦袋。劫”魔他慢慢的點源點頭，接著鼓就問：鎮(zhèn)“珍那么晚下一圣次再發(fā)生這茄種事情，兵我們該怎么技辦李?般”婚我微笑著說育：歡“亂也許還是如渡法炮制。狹”斜然后轉過頭緣去，大喊：酸“運美馨，再給制我們兩杯啤老酒。不，省辭得你費事，獵干脆給我們苗一大壺好了周。使”控于是，我們診度過了今天頁的危機，我浮們贏了，但稿是贏得很險鴉。現(xiàn)在唐納幻凡已經回家撇了，而酒精用的效應也慢漠慢消退，我局看不出有什蘭么好慶祝的微。我們只不政過想辦法運貨了一批延遲三許久的貨出傻去而已。漠真正的問題嗎在于，整個拒工廠處境危配急，皮區(qū)只導給我們三個蝶月活命的時清間，然后他陳就要拔掉插技頭。殖尊也就是說，巨我只有利用沃剩咬F勇的兩三次月閣報，來說服鼓他改變主意可。然后，他桑就要到管理努階層那兒報境告數(shù)字，圍舊坐在會議桌隸旁的每個人輛都會注視著勉格蘭畢，格斯蘭畢會問幾洞個問題，再棋看數(shù)字一眼甲，然后點點汁頭。就這么忌決定了，一膨旦層峰作成粘決定，就不筆可能翻案了國。悶他們會給我任們一點時間歲，處理積壓湖的訂單。然屑后就會有六收百個員工名輩列在失業(yè)名披單上，加入昌他們的朋友悅和舊同事初(塑也就是我們校早先裁掉的辜那六百個人寬)索的行列。瘡于是，這個與事業(yè)部就會右再退出一個餓我們無法競槽爭的市場，何也就是說，支這個世界再叉也買不到我持們制造的好純產品了，因秤為我們的產陪品可能不夠惡便宜，或生丟產得不夠快往，或不夠好矛，或還有其皺他缺點?？倎矶灾?，我墨們打不過日共本人或其他煤競爭對手。芬這是為什么踩我們會成為賤優(yōu)尼集團旗數(shù)下又一個失粉敗的事業(yè)部拉，這也是為劉什么在總公條司的大老板鉤們和其他的需輸家達成了恭兼并的協(xié)議哲后，我們將長被迫投效到聯(lián)另一家騰“怨天曉得什么吊”累公司旗下。擇這些日子以鄙來，這種做權法似乎已經攪成為企業(yè)策這略計劃的精檔髓所在。情我們到底是棋怎么了倡?濫每隔半年，查公司里似乎臭總會有人提怨出新計劃，廟作為解決一蝕切問題的萬覽靈丹。有些刮計劃似乎一液時奏效，但杠是沒有一個祖計劃帶來真拘正的好處。犯我們月復一朋月地蹣跚前餃行，情況從魯來不曾好轉涂，大盲多數(shù)的時候累，情況甚至督日漸惡化。份好了，羅哥煎，埋怨夠了選，該試著冷預靜下來，理動智的想一想咽?，F(xiàn)在周圍遙一個人都沒應有，夜已深廈了，終于只醬剩下我自己鞠一個人蝕了汽……撲坐在這個備其受垂涎的辦鴿公室里，我袋的王國寶座賺上，沒有任乖何人會來打撫擾，鈴奇聲也不再響況起，所以，略咱們就好好飄來分析一下治整個情勢吧住。為什么我梢們不能擊敗正對手，以低網成本，穩(wěn)定釘而準時的產勿出高品質的秤產品呢顏?佳一定有什么教地方不對勁地，我不知道奧問題出在哪隆里，但是一泉定有什么地早方出了嚴重害的根本問題估，我一定有棒什么疏忽之鑼處。址我所經營的壯應該是一座睬很好的工廠殃。該死，這喬絕對是座好爹工廠。我們荒有技術，我秧們采購了我狐們所能買到災的最好的數(shù)確值控制機，繡我們擁有機翅器人，還擁市有一套除了伍煮咖啡外，券應該無所不震能的電腦系憤統(tǒng)。峰我們也找到真了一批好員脆工，他們大繡部分都很不盾錯。好吧，腦我們在幾個抬方面，確實谷比較弱，但揪是在大多數(shù)喚的領域，我常們的人都表魔現(xiàn)優(yōu)異，雖炮然我很確定彼他們的潛力館還沒有充分蛾發(fā)揮。我和渴工會也相處計得不錯，雖秩然他們有時羨候會找麻煩份，但是競爭郵對手也有鹽1殼會，而且上損次談判的時皂候，我們的司工人還讓步駕了，盡管讓厘步的幅度不對像我們所期稀望的那樣大要，但是目前盜的協(xié)議還算尖可以接受。繭我有機器，光也有人手，假我需要的材珠料全都不成頭問題，我知拉道市場的確臂也需要我們猜的產品，因漫為競爭對手憤的產品賣得木很好。那么墻，到底出了聰什么問題呢澡?車問題全出在常該死的競爭罩上，激烈的衣競爭把我們剖害慘了。自辮從日本人跨顧入了我們的數(shù)市場以后，績競爭就變得思激烈得不得包了。三年前盡，他們在品奮質和產品設形計上勝過我彈們，就在我商們即將迎頭秧趕上的時候渴，他們又在拾價格和出貨蹲速度上拔得逢頭籌。我真包希望能找出亡他們致勝的躬秘密。服我究竟該怎土么做，才能慢提高競爭力躁?往我已經降低敏了成本，這拌個事業(yè)部沒俱有一個主管裕像我一樣，泡把成本縮減墊到這個程度赴，已經沒有為地方可以再高減了。古綱此外，盡管清皮區(qū)還是狠免狠批評了一泉番，我們的毫效率其實很薯高。他轄下進的另一艷獄23脂家工廠效率添更差，我很適清楚這點，堡但是其他人朱不像我們面技臨這么強勁乖的競爭。也揪許我可以把死生產效率再槳提高一點，父但是炕……倚我不確定這野是好辦法。傅這就好像拼愛命鞭打一匹錘已經盡全力成奔馳的馬一新樣，只是徒級勞無功。堤我們必須對栽交貨延遲的甘訂單想想辦蒜法。工廠每協(xié)一筆訂單都塘非得到了被頸逼趕工的地布步，才出得樹了大門。工臟廠里堆滿了鑼庫存，我們丸如期發(fā)出生明產材料，但形是到了交貨濤期限，生產更線的另一端凱卻沒有生產揉出任何東西牲?；罟詿o獨有偶，靠幾乎我所知拉道的每一家梅工廠，都設莫了進度跟催瀉人員。你走莖過美國每一驅家像我們這僵樣大小的工語廠，就會發(fā)耳現(xiàn)在制品嗎(work行—in—p接roces效s)路存貨都和我版?zhèn)儾幌嗌舷玛?。我不知道律這是怎么回拒事。另一方屋面，這座工冤廠并不比其程他我所見過鑒的工廠差，魂事實上，還鎮(zhèn)比許多工廠緣的情況好得暢多，可是，蒸我們偏偏就京一直虧錢。芽假如我們可夾以出清積壓港的訂單就好豬了。有時候偏，真好像有已個小鬼存心尿搗蛋，每當魂我們開始上祖軌道的時候喬，他們就躲爬在一旁，趁城換班的空隙無，沒有人注院意的時候，練偷偷改掉一溫些東西，搞礎得雞飛狗跳冰。我敢發(fā)誓茫一定有鬼怪偉