it部門2021年度工作總結

it部門2021年度工作總結it部門是公司的技術部門，熟識各種相關代碼。年尾已至，各個部門都要開頭預備年度工作總結相關事宜了，下面是為大家收集的關于it部門2021年度工作總結7篇。期望可以關心大家。it部門2021年度工作總結篇一緊張而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領導及各部門各同事的關心下，我順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結閱歷、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：1、準時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內賜予了解決。2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避開了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并準時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。3、準時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和電腦入侵者通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK.OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2()_更新到_p,重新安裝高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20_年IT部工作總結如下：第一部分：取得的成果（一）建立—協(xié)同工作管理平臺為了深化實行公司關于建設“無紙化辦公''和"流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。在公司領導的大力支持下，在各部門同事的協(xié)作下，—協(xié)同工作管理平臺（簡稱0A辦公系統(tǒng)）一期（行政及業(yè)務合同板塊），于20_年_月一日起全面啟動。（二）增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。于20_年_月購進新款DELLR71服務器szprofit,替換以前老款R71工作服務器。老款R71工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。并于20_年一月再次購進兩臺新款DELLR71服務器szprofit-2>szprofit-oa,分別作為工作服務器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務器。到2（）_年年底，公司共計擁有服務器一臺，臺式PC機.臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。（三）加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。依據(jù)公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、平安的工作信息平臺。特殊是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略:.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。.每周末對公司szprofit.szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。.每周末對公司SZPROFIT-OA服務器中的0A辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。.每個月—__號對szprofit-k中的金蝶財務軟件全部財務數(shù)據(jù)做備份，做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，假如出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以復原。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。（四）加強信息平安工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順當工作及危害業(yè)務開展及的狀況。為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散，降低因病毒造成的平安風險,公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32平安套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內擴散。（五）加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。依據(jù)公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，便利后期工作需要的查找及使用。公司于20_年一月購進索尼高清攝像機一臺，并于20__年一月購進東芝UDB3.75G移動硬盤，作為儲存設備。至今已備份的活動有：（六）對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20_年_月_日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。第二部分：工作中的不足（一）自我學問匱乏，缺少專業(yè)技術學問及管理學問在20_年的工作中我感覺到自己專業(yè)學問、管理學問的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素養(yǎng)，全面進展（二）工作缺少組織能力在2（）_年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，連續(xù)進行高效的時間管理，依據(jù)工作重要性、緊迫程度合理安排時間，盡量做到準時完成領導交代的工作。（三）IT部人員不足20_年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。現(xiàn)IT部門的日常維護有：.三大軟件系統(tǒng)（公司日常辦公系統(tǒng)、0A辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng)）.硬件設備有服務器四臺（szprofit、szprofit-2>szprofit-OA>szprofit-k）,終端機75臺，財務獨立PC機—臺、總裁個人專用電腦一臺，LED大屏幕一塊及配套電腦.臺，打印機及復印機.臺，電視機_臺。.主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。.視頻會議設備4套（深圳2套、濟南1套、上海1套）特殊是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的狀況。（四）軟硬件設備不足.服務器平安備份至20__年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺（szprofit>szprofit-2）程序服務器兩臺（szprofit-oa、szprofit-k）,而服務器與服務器之間缺少平安備份及緊急復原系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。特殊是工作服務器szprofit和szprofit-2,公司同事的全部的日常網(wǎng)絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的狀況。.網(wǎng)絡平安隨著公司的進展，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，進展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)（0A辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件），組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡。但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡平安的危害。而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路平安方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡平安套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡威逼，就顯得有點捉襟見肘了。第三部分：20_年IT部信息管理工作的思路及工作目標（一）梳理0A辦公軟件業(yè)務流程依據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的狀況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。整理方案：.梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負責人。.依據(jù)各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。.流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。（二）增強IT部門的服務意識縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的暢通。增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質的服務，努力做到滿足一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象（三）提高IT服務水平不斷學習提高業(yè)務技術水平、留意積累。將每日遇到的問題及處理方法進行記錄，對常見問題及處理方法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。（四）完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期修理、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。增加從公司文檔權限變更，0A流程變更、公司內網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。（五）建立完整的IT部資料依據(jù)行政部領導的工作指導，依據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫。第四部分：總結在20_年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，更加努力的完成工作，為公司的進展做出貢獻。it部門2021年度工作總結篇五光陰似箭，歲月如梭，一轉瞬，我來到—已經(jīng)九個月了，在這段時間里，我們公司從沒有測試人員，到測試部的建立;從沒有測試環(huán)境到測試服務器的建立，測試工具QC、性能測試軟件LoadRnner的安裝使用;測試部規(guī)章制度的建立測試流程、測試規(guī)范、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、QC使用手冊的書寫等等；在這近_個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最終都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。2（）_年一月，我來到在李經(jīng)理的指導下負責測試部的組建、部門制度文檔的建立、平安測試軟件的探討、盤點機系統(tǒng)的測試、新訂單系統(tǒng)的測試等工作。雖然測試部在20_年中取得了不小的成果，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結束!這是測試部在下一年要重視的地方，要仔細總結的地方！下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：1.新訂單系統(tǒng)的多倫測試后還不能封版完工原因：bug太多，嚴重影響阻礙測試的進度（尤其是報黃頁的bug）;具QCBUG管理系統(tǒng)統(tǒng)計，新訂單系統(tǒng)中bug總共一個，一級竟然有—個之多！2）存在拆西墻補東墻的嚴重現(xiàn)象（很嚴重）原來好的沒有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn)拆西墻補東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無期!3）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫結構，修改底層代碼！4）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改需求！5）開發(fā)人員不依據(jù)需求開發(fā)軟件;開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入6）部分模塊需求在測試快結束后，需求還沒出來，開發(fā)人員在等需求!（如新訂單系統(tǒng)中的利潤表模塊）7.）測試人員不足;軟件模塊太多，測試周期長！對策：1）檢查：對于1級bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現(xiàn)的機會大大削減！2）開發(fā)人員在修改bug之前肯定要仔細先想一下，我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug?會不會影響其他人員的模塊出錯?然后在下手修改代碼！3）一旦全部人進入全面開發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫和底層代碼就不能變動！4）一旦進入開發(fā)階段，需求就不能再任意增加變動！5）開發(fā)人員嚴格按需求開發(fā)項目，不能私自變動開發(fā);如有變動需要，要全部部門領導在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結果！6）要做到在寫代碼之前需求必需全部寫完！7）大型項目，測試人員必需配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術閱歷必定有限!it部門2021年度工作總結篇六20_年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)進展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造平安、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設、信息平安保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密協(xié)作，順當完成了20—年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。現(xiàn)將20_年度的工作總結如下：一、年度大事件1、―機構信息化建設，—的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行；2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中；4、協(xié)作公司的種子計劃提供技術支持；5、海辰機房高溫預警解決方案；6、保障總部、分支機構網(wǎng)絡平安運維，突發(fā)事件的準時響應復原；7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作；9、部門人員流淌，做好人員準時補充，避開工作連接疏漏可能造成的工作停滯;10、幫助公司制作綠色辦公宣揚報，協(xié)調—十周年慶活動籌備工作。二、開發(fā)組工作（一）ERS系統(tǒng)開發(fā)工作：.公布開發(fā)商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商連續(xù)修改，按部就班地進行這些工作。.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作狀況。.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結構表。.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關系，依據(jù)ERS數(shù)據(jù)庫的結構，將MP數(shù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20_年人日。（二）遇到的問題：.在測試的過程中發(fā)覺新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍舊還會存在問題，與_人員溝通，重新修改。.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量巨大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)—公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)覺存在很多問了全部軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，平安設置等，保證公司全部電腦的平安正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)省帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡順暢。6、針對服務器，3次被電腦入侵者攻擊實行相應的解決方案。重新部署服務器。7、學校服務器，硬件的安裝、修理、調試，投影儀設備的定期清理，維護。8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。9、rt_服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。10、為了最大的節(jié)省成本，并針對學校全部計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備實行了相應的解決方法。公司目前一共近8()多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)依據(jù)每個E_cel中放條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。（三）閱歷積累：.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了肯定熟識，總結出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，肯定要嚴格依據(jù)新數(shù)據(jù)的結構整理數(shù)據(jù)。.整理出來的數(shù)據(jù)，必需制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓，講解如何修訂。.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的方法。三、網(wǎng)絡組工作（一）服務器平安運維管理.服務器平安運維，提高平安級別，病毒防備能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化；.服務器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難復原；.機房高溫預警解決方案，并實施；.處理_OA服務器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。（二）網(wǎng)絡平安運維及系統(tǒng)運維 1.保障_、_網(wǎng)絡平安運維，突發(fā)事件的準時響應復原;2._、_OA及企、業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;3._、一員工電腦每日維護工作；系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將0A個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進行演示系統(tǒng)搭建；.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析準時解決；.閑置、報廢電腦配件合理安排利用，有效節(jié)省成本；.機房頻繁斷電，請物業(yè)協(xié)作進行電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;各部門網(wǎng)絡綜合布線調整;前臺裝修，幫助各部門工位調整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；._分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；.其他電子設備的調試和維護。（三）電話、電話程控機維護._、—電話程控機管理維護，電話終端維護；.解決—總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將一總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)通關于開通中繼線路的方法及相關費用；.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。（四）遇到的問題.不遺余力去解決問題，但有時得不到理解；.執(zhí)行力仍需加強；.部門協(xié)作不到位。（五）閱歷積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應留意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作1、電子固定資產(chǎn)日常更新；2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》；3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產(chǎn)表登記；4、IT技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理；5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)安排；6、閑置電腦合理安排利用；7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；8、部門內部人事變動，員工聘請、篩選、面試工作。五、20_年工作計劃1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做預備；2、MOSS系統(tǒng)具體分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更詳情了解；3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障；4、員工電腦的日常維護；5、技術能力的學習提高；6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃能力的培育；7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。it部門2021年度工作總結篇七我自_月_日入職至今已經(jīng)一個多月，在這一個多月中，不知不覺的勞碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的閱歷，從經(jīng)歷的每件事情中去總結工作閱歷，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段珍貴的閱歷。回顧今年我個人的工作狀況，特殊是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來漸漸的自己也習慣了。進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡維護，網(wǎng)點故障遠程幫助。在此期間特殊要感謝—經(jīng)理和_it對我工作方面的關心，特殊是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不嫻熟，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓，只是或許方面的了解，在開頭接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到格外的抱歉。期望自己在以后的工作當中能夠避開出現(xiàn)一些不必要的麻煩。本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三、網(wǎng)點故障遠程幫助。現(xiàn)對前期工作如下總結和計劃：一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：（一）、計算機硬件的維護狀況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡潔故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用狀況較好。（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護公司目前一共近一臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，。用ce辦公軟件的使用等。（三卜公司計算機病毒的維護與防范狀況目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)覺病毒的機器準時的進行處理。二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作工作內容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：（一）、公司網(wǎng)站方面的維護狀況，調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;準時補充必要信息。中心呼叫系統(tǒng)的更進維護狀況，我們公司一月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象,進行更進維護。三、網(wǎng)點故障遠程幫助工作內容：此項工作主要包括準時幫助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：（二卜準時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設置。度工作中存在的不足：1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司全部計算機都進行了具體的配置登記，并把每臺機器責任到人。2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不留意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。2()_年度工作計?劃：本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行:1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠程幫助，保證公司全部員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡平臺。2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作狀況作了一個全面的了解，熟識業(yè)務學問，更好的做好本職工作。以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結及20_年工作計劃。信任新的一年肯定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的進步。但我也熟識到自己的不足之處：1、因為簡潔的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不準時。2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的進展熟識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。總結了過去，方能展望將來!最終說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：1、在連續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務學問學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。2、對公司全部電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學支配時間，準時、按質、按量完成任務。4、在硬件條件允許的狀況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，準時發(fā)覺網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自己本職的同時:也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在健壯的成長，像雨后的春筍;進展速度飛速，猶如剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而制造的，我也期望用自己的這份微薄的力為公司和為自己制造一個更好的將來。it部門2021年度工作總結篇二緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的關心下，我部門順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，it部年終工作總結。為了今后更好的工作，總結閱歷、就本年度的工作總結如下：一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網(wǎng)絡不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且協(xié)作工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。二、在公司實施FO_MAIL軟件辦公制度，目的是節(jié)省紙張，節(jié)省公司資源，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。三、每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排解，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)平安：a.軟件故障：深化檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。b.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出修理報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避開下次出現(xiàn)同種狀況。四、每日對K3維護，定時對K3數(shù)據(jù)庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融平安。五、按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣揚公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡上互動，增加公司知名度，便利公司對人才的聘請，為公司以后的網(wǎng)絡銷售渠道打基礎。六、每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查全部監(jiān)控頭是否正常運轉，檢查全部樓層網(wǎng)絡是否通暢，假如有任何問題，肯定在商場營業(yè)前排解，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的平安。七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡線路的維護與安裝，確保公司全部電話和網(wǎng)絡線路的暢通。八、條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公平和完善。九、公司內部人員在圣蒙系統(tǒng)內的權限變更，確保公司系統(tǒng)內部的各項職權安排，建立完善的系統(tǒng)辦公權限模塊。十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了便利，也為公司對這方面的管理制造了便利。十一、協(xié)作圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能，便利了日常工作。辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設想:一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將協(xié)作相關工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標記清楚，做到能發(fā)覺問題準時處理。二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統(tǒng)的平安和穩(wěn)定。三、協(xié)作相關部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡上的對外宣揚和人才儲備以及聘請。四、連續(xù)完善公司的網(wǎng)絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的平安的網(wǎng)絡平臺。我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄予著公司進展的重要責任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業(yè)務學習，提高網(wǎng)絡技術，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。it部門2021年度工作總結篇三過去的一年，在—總的親切關懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與仔細指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴峻仔細的工作態(tài)度和不屈不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了肯定的成果。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報如下:一、軟件研發(fā)依據(jù)公司的支配，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的、幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作閱歷，收獲豐盈：1>asp?net開發(fā)以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的熬煉，我成長了，我學會了很多很多。首先，面對對象語言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深化的體會，通過這次asp?net項目的深化，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp,net如此，c#如此java也同樣如此。其次，具備獨立完成vb?net學問方面的能力。以前沒有做過vb的東西，