2016版試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)

-1-質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè)共2頁(yè)第A版第0次修訂主題：目錄頒布日期：2012年02月01日XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1章1.1第1頁(yè)共1頁(yè)第B版第0次修訂主題：概述頒布日期：2016年01月01日第1章概述和公正性聲明1.1概述XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)XXXXX）是xxxx年成立的專(zhuān)業(yè)從事專(zhuān)項(xiàng)工程質(zhì)量檢測(cè)及建筑材料檢測(cè)的第三方獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)。公司座落于XXXX。我公司注冊(cè)資金xx萬(wàn)元人民幣，建筑面積xx㎡，公司擁有職工xx人，其中高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)xx人，中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)xx人，大專(zhuān)以上學(xué)歷xx人。我公司已經(jīng)通過(guò)計(jì)量認(rèn)證檢測(cè)范圍包括XXXX工程防護(hù)設(shè)備和通風(fēng)系統(tǒng)性能檢測(cè)、常規(guī)建筑材料檢測(cè)、主體結(jié)構(gòu)檢測(cè)，前后共購(gòu)置了用于檢測(cè)上述檢測(cè)項(xiàng)目的儀器設(shè)備共計(jì)xxx臺(tái)套。全部送至計(jì)量檢定部門(mén)檢定、校準(zhǔn)并確認(rèn)合格。通過(guò)我們的不斷努力，xx公司無(wú)論是基本規(guī)模、人員素質(zhì)還是檢測(cè)能力，具有了一定水平。展望未來(lái)，XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司將繼續(xù)在各級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、支持和幫助下，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，以更加科學(xué)、公正、完備的檢測(cè)手段和高效規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我市建設(shè)事業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)的進(jìn)一步提高作出新的貢獻(xiàn)。單位名稱(chēng)：XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司單位地址：xx傳真：xx郵編：xx電話號(hào)碼：xxXXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1章1.2第1頁(yè)共1頁(yè)第B版第0次修訂主題：公正性聲明頒布日期：2016年01月01日1.2公正性聲明為了保護(hù)國(guó)家、客戶、相關(guān)方及XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司的利益，XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司就檢測(cè)工作的公正性做以下聲明：1.接受各方的監(jiān)督與指導(dǎo)，歡迎提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；2.無(wú)論在任何利益驅(qū)動(dòng)下不能偏離法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；3.信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量，為所有的客戶提供準(zhǔn)確、公正、及時(shí)的檢測(cè)服務(wù)；4.恪守第三方公正立場(chǎng)，保證不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力、影響和干預(yù)；5.我公司實(shí)驗(yàn)室及其人員不得與其從事的檢測(cè)和/或校準(zhǔn)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于檢測(cè)和/或校準(zhǔn)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)；不得參與和檢測(cè)和/或校準(zhǔn)項(xiàng)目或者類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。6.對(duì)客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密?chē)?yán)格保密，決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)；7.全體人員奉公守法，秉公辦事，不徇私情，不接受被檢單位任何形式的饋贈(zèng)，不吃請(qǐng)，防止商業(yè)賄賂；8.作為公司最高管理者，本人堅(jiān)守檢測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)公正、準(zhǔn)確和可靠的原則，決不干預(yù)同時(shí)也決不允許任何人干預(yù)XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司按有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)；9.違反以上聲明并給客戶造成損失的，愿承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。最高管理者簽名：2016年01月01日XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2章2.3第1頁(yè)共1頁(yè)第B版第0次修訂主題：誠(chéng)信檢驗(yàn)檢測(cè)承諾書(shū)頒布日期：2016年01月01日2.3誠(chéng)信檢驗(yàn)檢測(cè)承諾書(shū)為保證質(zhì)量方針有效貫徹，質(zhì)量目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，XXX公司特作如下質(zhì)量承諾：1.檢測(cè)人員持證上崗，確保檢測(cè)人員操作的規(guī)范性。加強(qiáng)員工培訓(xùn)與考核，提高全員素質(zhì)，保證檢驗(yàn)，檢測(cè)質(zhì)量；2.檢測(cè)設(shè)備定期檢定確保溯源性，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)，檢測(cè)設(shè)備的保養(yǎng)與期間核查，確保使用的檢測(cè)計(jì)量器具的準(zhǔn)確性；3.堅(jiān)持按現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)樣品的驗(yàn)收與管理，確保檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性；4.堅(jiān)持技術(shù)條件滿足標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境條件的監(jiān)測(cè)與檢查，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的可信性；5.堅(jiān)持采用先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)和方法，加強(qiáng)檢測(cè)手段的更新與完善，確保檢測(cè)工作的科學(xué)性；6.不受來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)、行政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部和外部的行政壓力，確保檢測(cè)行為的公正性；7.在規(guī)定的工作日內(nèi)及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，如有特殊情況，與客戶溝通協(xié)商解決。8.熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶的投訴要及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，要在2日內(nèi)做出答復(fù)。最高管理者簽名：2016年01月01日-1-XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第3章第1頁(yè)共3頁(yè)第B版第0次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理頒布日期：2016年01月01日第3章質(zhì)量手冊(cè)的管理3.1總則:質(zhì)量手冊(cè)納入了XXXX檢測(cè)有限公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了管理體系要素，引用了相關(guān)的程序文件，是開(kāi)展管理和檢測(cè)工作的重要指導(dǎo)性文件和依據(jù)，XXXX檢測(cè)有限公司全體人員必須理解、貫徹和執(zhí)行。3.2職責(zé):1.質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員共同編制，經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)，由XXXX檢測(cè)有限公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。2.管理組負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的編號(hào)、發(fā)放、登記、回收、存檔等工作。3.質(zhì)量手冊(cè)持有人負(fù)責(zé)保持質(zhì)量手冊(cè)的完好性。3.3質(zhì)量手冊(cè)的編制和發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員共同編制。質(zhì)量手冊(cè)條文要與評(píng)審準(zhǔn)則一致，并符合XXXX檢測(cè)有限公司的實(shí)際情況。質(zhì)量手冊(cè)草稿完成后要經(jīng)全體人員充分討論修改，修改稿經(jīng)全體會(huì)議討論通過(guò)后由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。3.4質(zhì)量手冊(cè)的宣貫1.質(zhì)量手冊(cè)的解釋權(quán)屬質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織宣貫。2.質(zhì)量手冊(cè)的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣，并有記錄。3.部門(mén)要嚴(yán)格遵照質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定，開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。4.質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門(mén)執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)的情況實(shí)施監(jiān)督。3.5質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放和保管1.管理組統(tǒng)一編號(hào)、登記后辦理發(fā)放和回收手續(xù)，并由持有者簽收。2.質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放范圍a.XXXX檢測(cè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期持有1冊(cè)；b.存檔1冊(cè)；-2-XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第3章第2頁(yè)共3頁(yè)第B版第0次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理頒布日期：2016年01月01日c.內(nèi)審員每人借用一冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后歸還；d.評(píng)審機(jī)構(gòu)及上級(jí)相關(guān)部門(mén)人員1冊(cè)（非受控）；e.客戶需要時(shí)借閱一冊(cè)（非受控）。3.質(zhì)量手冊(cè)分受控與非受控兩種文本，受控與非受控質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放時(shí)均需進(jìn)行登記并注明受控狀態(tài)。XXXX檢測(cè)有限公司內(nèi)部使用為受控文本，發(fā)出后需收回。提供給評(píng)審機(jī)構(gòu)、上級(jí)相關(guān)部門(mén)、有關(guān)客戶的為非受控文本，發(fā)出后可不收回。非受控文本的發(fā)放需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可發(fā)放。4.質(zhì)量手冊(cè)的持有者應(yīng)妥善保管，不得在質(zhì)量手冊(cè)上涂改，不得轉(zhuǎn)借、丟失或損壞。5.當(dāng)持有者工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將質(zhì)量手冊(cè)退還管理組并辦理手續(xù)。6.各版質(zhì)量手冊(cè)均應(yīng)在管理組永久保存一份，并標(biāo)志存檔。7.質(zhì)量手冊(cè)的回收、作廢。如質(zhì)量手冊(cè)需要改版，由管理組統(tǒng)一回收、再統(tǒng)一發(fā)放。原版質(zhì)量手冊(cè)作廢銷(xiāo)毀，留1份歸檔。3.6質(zhì)量手冊(cè)的修訂1.XXXX檢測(cè)有限公司情況變化或質(zhì)量手冊(cè)在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)下列問(wèn)題應(yīng)及時(shí)修訂：a.組織機(jī)構(gòu)局部變化，或關(guān)鍵崗位人員變動(dòng)；b.質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)內(nèi)容與新頒布的法律、法規(guī)有矛盾；c.管理體系運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量手冊(cè)有不完善的地方，需要糾正或改進(jìn)；d.客戶申訴和投訴時(shí)或內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正或預(yù)防措施時(shí)涉及到質(zhì)量手冊(cè)中的條款，需要調(diào)整；e.檢測(cè)項(xiàng)目、方法、環(huán)境、設(shè)備、人員技能等發(fā)生較大變化，需要修改某些章節(jié)條款；f.其它需修改的情況。質(zhì)量手冊(cè)的修訂由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.質(zhì)量手冊(cè)的修改一般采用增加修訂頁(yè)的方式，由管理組統(tǒng)一向質(zhì)量手冊(cè)持有者發(fā)放更改通知和相應(yīng)的更改頁(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。任何部門(mén)和個(gè)人均無(wú)權(quán)擅自對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行修改。-3-XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第3章第3頁(yè)共3頁(yè)第B版第0次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)的管理頒布日期：2016年01月01日3.7質(zhì)量手冊(cè)的改版1.質(zhì)量手冊(cè)在以下情況之一時(shí)，需對(duì)質(zhì)量手冊(cè)改版：a.一次修改文件的數(shù)量較大；b.組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；c.服務(wù)能力發(fā)生重大變化；d.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)改變；e.評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)改變；f.評(píng)審時(shí)管理體系出現(xiàn)較大問(wèn)題。2.質(zhì)量手冊(cè)改版，必須經(jīng)全體會(huì)議討論通過(guò)，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。-1-XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第4章4.6第1頁(yè)共1頁(yè)第B版第0次修訂主題：特殊要求頒布日期：2016年01月01日4.6特殊要求4.6.1概述XXXX檢測(cè)公司的檢測(cè)項(xiàng)目中的XXXX工程質(zhì)量檢測(cè)內(nèi)容是專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)。公司制定措施確保按照XXXX檢測(cè)專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)要求執(zhí)行。4.6.2職責(zé)4.6.2.1技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)XXXX專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)技術(shù)內(nèi)容擬定審核。4.6.2.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)XXXX專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)技術(shù)內(nèi)容批準(zhǔn)。4.6.2.3檢測(cè)人員嚴(yán)格按照XXXX專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)各種技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢測(cè)。4.6.3管理要求4.6.3.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)XXXX專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)質(zhì)量的監(jiān)督和跟蹤。4.6.3.2.技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)XXXX專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)技術(shù)監(jiān)督指導(dǎo)。4.6.3.3XXXX檢測(cè)公司所有人員