2022年河北省承德市導游資格政策與法律法規(guī)

2022年河北省承德市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.除因執(zhí)行公務并按照國家規(guī)定經過批準外，禁止旅客攜帶()乘坐民用航空器。

A.移動電話B.便攜式電腦C.槍支和管制刀具D.煙酒

2.根據《旅游法》第97條規(guī)定，下列不屬于旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的法律責任的是（）。

A.沒收違法所得

B.并處1000元以上5萬元以下罰款

C.并處5000元以上5萬元以下罰款

D.由旅游主管部門或者有關部門責令改正

3.依法治國所依的法，最重要的是()和法律。

A.憲法B.民法C.刑法D.政策

4.

第

28

題

享有“茶中奏豪”、“群芳最”之譽的是（）。

5.

第25題旅游質量監(jiān)督所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應當自接到賠償請求之日起（）內通知請求人不予受理的理由。

A.7個工作日B.15個工作日C.30個工作日D.45個工作日

6.《導游人員管理條例》規(guī)定：導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處()處罰。

A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上3000元以下的罰款

D.暫扣導游證3至6個月

7.

第

35

題

依法治國的核心是（）．

8.

第

24

題

旅客乘車旅行必須具備的條件應當是（）。

9.

第

33

題

王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害，在清理整頓旅行社時，甲旅行社與乙旅行社合并，此時王某等人可向（）要求賠償。

10.《消費者權益保護法》體現(xiàn)的核心原則為

A.經營者保護消費者的合法權益不受侵犯

B.國家保護消費者的合法權益不受侵犯

C.全社會保護消費者的合法權益不受侵害

D.消費者保護自身的合法權益不受侵害

11.1982年9月，在（）開幕詞中，鄧小平提出了“建設有中國特色的社會主義”的科學命題。

A.黨的十二大B.黨的十三屆七中全會C.黨的十四大D.黨的十五大

12.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

13.鄧小平理論是馬克思主義同()和時代特征相結合的產物。

A.中國實踐B.當代中國實踐C.中國革命實踐D.當代中國革命實踐

14.下列關于憲法規(guī)定的特定主體權利說法錯誤的是

A.國家保護婦女的權利和利益，實行男女同工同酬

B.禁止破壞婚姻自由

C.國家保護華僑和歸僑的合法權利和利益

D.禁止虐待老人、婦女和兒童

15.

第

11

題

導游人員違法、違規(guī)行為計分方法實行年度（）分制。

16.

第30題根據導游證年審制度，導游一次扣10分，（）。

A.不予通過年審B.暫緩通過年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

17.下列行為要被依法追究刑事責任的是（）。

A．造成自然保護區(qū)重大污染，損失i00萬元

B．未經批準在自然保護區(qū)開展旅游，贏利i00元

C．妨礙管理人員執(zhí)行公務

D．在自然保護區(qū)狩獵

18.旅行社應當按年度將本旅行社經營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年()前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

19.旅游消費屬于（）。

A．生產消費

B．生活消費

C．生產分配

D．生產交換

20.

第

21

題

導游人員小黃在導游講解中摻雜迷信內容的行為，應被扣除（）。

21.風景名勝區(qū)必須具有

A.歷史、藝術或科學價值B.觀賞、文化或科學價值C.文化、藝術或經濟價值D.歷史、文化或觀賞價值

22.以下對于我國國旗的說法中，錯誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農民、知識分子和小資產階級

C.每顆小星各有一個尖角正對大星中心點，表示人民對黨的向心之意

D.國旗中的大五角星代表中國共產黨

23.根據《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員在導游講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的，應一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

24.旅游經營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。關于“應當事人的請求”，（）提出這種請求。

A.只有旅游者可以B.只有旅游經營者可以C.旅游者、旅游經營者和保險公司均可D.旅游者和旅游經營者均可

25.

第

24

題

紀念杜甫的歷下亭在（）。

26.邊防檢查站認為必要時，可以對出境、入境的人員進行人身檢查。人身檢查應當由()的邊防檢查人員進行。

A.一名B.兩名不同性別C.兩名與受檢人同性別D.兩名

27.

第

26

題

根據《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，當承運人需要賠償責任時，其對每名旅客的最高賠償金額為（）。

28.社會主義初級階段黨的基本路線的根本和關鍵是（）。A.以經濟建設為中心B.堅持四項基本原則C.“三個代表”D.改革開放

29.在國內航空運輸中，某航班發(fā)生延誤造成某旅客誤乘下一經停地點的飛機，同時該旅客在此次航班的飛行中又因空中顛簸受傷，航空公司對該旅客的賠償責任限額為

A.40萬元人民幣B.17計算單位C.3000萬元人民幣D.16600計算單位

30.旅行社責任保險期限為()。

A.6個月B.1年C.18個月D.2年

二、多選題(20題)31.

第70題根據《風景名勝區(qū)條例》，我國風景名勝區(qū)劃分為（）。

A.國家級風景名勝區(qū)B.省級風景名勝區(qū)C.市級風景名勝區(qū)D.縣級風景名勝區(qū)

32.王某以暗示的方式向游客索要小費的情形，應受到()。

A.責令改正B.有違法所得的，沒收違法所得C.處1000元以上3萬元以下的罰款D.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證并予以公告

33.

第

55

題

我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權利的時候，不得（）。

34.旅行社在經營活動中，應當遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠信C.遵守法律D.維護道德E.提高服務質量、維護旅游者的合法權益

35.中國公民出入境申辦護照應履行下列手續(xù)

A.交驗戶口簿B.交驗其他戶籍證明C.提交出境申請書D.交驗出入境通行證E.以上證件均須滿足

36.

第54題根據《導游人員管理條例》規(guī)定，下列哪些人群不得頒發(fā)導游證（）。

A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過刑事處罰的D.被吊銷導游證的

37.

第

56

題

下列屬于旅游突發(fā)公共事件一般突發(fā)事件的是（）。

38.承擔保護消費者合法權益的行政機關有（）等部門。

A．工商行政管理

B．衛(wèi)生監(jiān)督管理

C．技術監(jiān)督管理

D．進出口商品檢驗

39.《旅游法》規(guī)定旅游者的權利有（）。

A.自主選擇權B.知悉真情權C.要求履約權D.被尊重權E.索賠權

40.提供商品或服務真實信息是經營者的義務，內容包括()。

A.經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息

B.提供商品應明碼標價

C.對消費者提出的商品或服務質量使用方法等問題，應當作出真實、明確的答復

D.如實標明企業(yè)名稱和營業(yè)標記

41.

第72題對于該導游應如何處罰?（）。

A.責令改正B.暫扣導游證3～6個月C.吊銷導游證并予以公告D.扣8分

42.參加導游資格證考試的必備條件有()。A.必須是中華人民共和國公民

B.必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛞陨蠈W歷

C.身體健康

D.具備導游所需要的基本知識和語言表達能力

43.現(xiàn)階段以團隊方式開展出國旅游的目的是

A.確保旅行社經濟效益

B.保障參游人員的人身安全及合法權益

C.防止旅游者非法滯留、涉足“三禁”

D.便于旅游服務質量的監(jiān)督管理

E.確保導游員利益

44.科學發(fā)展觀是指()。

A.堅持以人為本和實現(xiàn)經濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)一

B.按照“五個統(tǒng)籌”的要求推進改革和發(fā)展

C.迅速提高人民的物質生活和文化生活水平

D.著力解決經濟社會發(fā)展中突出的問題

45.經營者和消費者進行交易，應當遵守（）的原則。

A.自愿B.平等C.公平D.誠實守信E.合法

46.

第52題根據《合同法》規(guī)定，一項有效的承諾，必須符合以下條件即由受要約人向要約人提出（）。

A.必須是對要約明確表示同意的意思表示B.內容必須具體C.必須在有效的期限內作出D.承諾的內容與要約的內容相一致

47.

第

60

題

導游證背面印有（）。

48.在民事訴訟中，需要運用證據加以證明的事實包括

A.當事人主張的實體事實

B.當事人主張的程序事實

C.證據事實

D.外國法律和她方性法規(guī)出示出來就其合法性加以證明

E.權利變更的事實

49.合同的基本原則有（）。A.自愿原則B.誠實信用原則C.責任原則D.合同履行原則E.平等原則

50.

第

59

題

當事人在履行合同的過程中，還要根據合同的性質、目的和交易習慣履行（）基本義務。

三、判斷題(20題)51.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

52.要約的內容必須具體確定。

A.是B.否

53.票證形式的保險合同除汽車票、火車票之外，其它都不記載被保險人的姓名。

A.是B.否

54.中國公民出入境，必須辦理簽證。()

A.是B.否

55.在水路運輸中，水路旅客運輸業(yè)務經營者應當就運輸服務中的安全事項，以明示的方式向旅客做出說明或者警示。

A.是B.否

56.旅行社經營出國旅游業(yè)務需在經營期間無重大違法行為和重大服務質量問題．()

A.是B.否

57.對于在國內銷售食品未標明中國標志的經銷商，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

58.對特區(qū)直接行使權力的機關有全國人大、全國人大常委會、國務院和最高人民法院。

A.是B.否

59.當代中國最大的國家利益是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。（）

A.是B.否

60.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關系是我國對國際關系的主張。（）

A.是B.否

61.合同的形式有書面形式、口頭形式和其他形式．()

A.是B.否

62.館藏文物如果沒有向文物行政管理部門登記，則必須履行登記手續(xù)。()

A.是B.否

63.旅行社每設立一個經營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存質量保證金20萬元。

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.只有具有完全民事行為能力的公民，才能申請領取導游證，從事導游員執(zhí)業(yè)。（）A.是B.否

66.如果某一群眾性活動是在某公共場所內舉辦的，組織者和公共場所的管理人均為安全保障義務人，各負其責。

A.是B.否

67.在年檢年度內發(fā)生類別轉變的旅行社，按照轉變前的類別參加年檢。()

A.是B.否

68.習近平新時代中國特色社會主義思想，是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗的行動指南。（）

A.是B.否

69.丁同學在埃及旅游時，在文物上亂寫亂畫，被當?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學需要返程時，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

70.“一個國家，兩種制度”是一種和平共處。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

__________是從事導游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準許進行導游活動的憑證。

72.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

73.

第

2

題

我國現(xiàn)代化建設的戰(zhàn)略重點有三個：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

74.

第

10

題

賦是漢代最盛行的一種文學形式，是__________的長篇韻文。

75.第

2

題

國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及其經濟實力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費出國旅游采取“（）、（）、（）”的指導方針。

五、簡答題(3題)76.什么是社會經濟權利?它具體包括哪些?

77.《消費者權益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

78.

第

82

題

旅行社享有哪些權利?

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2007年12月25日，胡某一家報名參加DH旅行社組織的“江西三清山5日游”旅游團，雙方簽訂了相關合同。在旅游過程中，因組團社與地接社之間發(fā)生團款糾紛，耽誤了旅游行程，造成神女峰景點游覽項目被取消。旅游結束后，胡某向旅游行政管理部門投訴，要求組團旅行社承擔違約責任并賠償全部旅游費。被投訴旅行社辯解：此次旅游景點的取消過錯不在組團社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考慮到旅游者的實際利益，同意先退遺漏景點門票費用，胡某一家的其他賠償要求應向有過錯的地接社直接提出，組團社并沒有過錯，不承擔任何責任。

問題：遺漏景點責任到底由哪家旅行社承擔？有何依據？

80.

參考答案

1.C我國《民用航空法》規(guī)定，公共航空運輸業(yè)不得運輸法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運物品。禁止旅客隨身攜帶法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運物品乘坐民用航空器。禁止旅客隨身攜帶危險品乘坐民用航空器。除因執(zhí)行公務并按照國家規(guī)定經過批準外，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止違反國務院民用航空主管部門的規(guī)定將危險品作為行李托運。對于拒絕安全檢查的旅客，公告航空運輸企業(yè)有權拒絕運輸。

2.B《旅游法》第97條規(guī)定，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處5000以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

3.A

4.B

5.A

6.A根據《導游人員管理條例》第21條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。所以選A項。

7.B我國憲法是國家根本大法，是維系國家統(tǒng)一，民族團結，社會穩(wěn)定的根基，是依法治國的總章程。所以依法治國的核心是依憲治國。A項是社會主義法制原則。B項建設社會主義法治國家是依法治國的目標，所以正確答案為C。

8.B

9.B

10.B《消費者權益保護法》內容有：(1)國家對消費者的合法權益不受侵犯負有法定義務；(2)消費者要依法行使權利；(3)國家采取措施，保障消費者依法行使權利，并進而達到維護消費者權益的目的。國家保護消費者合法權益不受侵犯是其中的一項核心原則。

11.A

12.D《道路旅客運輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)10%的免票兒童。

13.B

14.C

15.A

16.AA

[解析]一次扣10分不予通過年審；累計扣分達10分的暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。

17.A

18.A

19.B

20.B

21.B

22.B

23.B根據《導游人員管理實施辦法》第15條規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項目的；(3)擅自終止導游活動的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的；(5)未經旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的。故選B。

24.D旅游經營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。關于“應當事人的請求”，旅游者和旅游經營者均可提出這種請求。

25.C

26.C《出境入境邊防檢查條例》第14條規(guī)定：邊防檢查站認為必要時，可以對出境、入境的人員進行人身栓查。人身檢查應當由兩名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進行。

27.B

28.A

29.A

30.B

31.AB

32.ABCD根據《導游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導游人員在進行導游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。故選ABCD項。

33.AC

34.ABE

35.ABC

36.ABCD

37.BE

38.ABCD

39.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權利有：自主選擇權；知悉真情權；要求履約權；被尊重權；特殊群體的便利和優(yōu)惠權；救助請求權；其他權利。其他權利包括旅游者的安全保障權、合同的任意解除權、合同的替換權、協(xié)助返程權、投訴舉報權等權利。

40.ABC如實標明企業(yè)名稱和營業(yè)標記是標明經營者真實名稱和標記的義務。

41.ABD

42.ABCD

43.BCD

44.AB科學發(fā)展觀通常是指黨的十六屆三中全會中提出的“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調，可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經濟和人的全面發(fā)展”，按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內發(fā)展和對外開放”的要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論。故AB項正確。

45.ABCD

46.ACDACD

[解析]承諾是對要約的回應，合同的內容由要約方確定，受要約人只要接受即為承諾，如果對內容有疑義，則為反要約。

47.AC

48.ABCD

49.ABE

50.ACD

51.N

52.Y

53.N票證形式的保險合同除飛機票、火車票之外，其它都不記載被保險人的姓名。

54.N中國公民憑護照或其他有效證件出入境，無需辦理簽證。

55.Y

56.Y

57.N

58.N

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.N

64.N

65.Y

66.Y

67.N×

[解析]按照轉變后的參加年檢。

68.Y

69.N

70.Y

71.導游證

72.書面審閱實地檢查

73.農業(yè)、能源和交通、教育和科學

74.詠物敘事抒情

75.有計劃有組織有控制發(fā)展

76.答：社會經濟權利，是指公民在經濟生活和物質利益方面享有的權利。它是公民實現(xiàn)其他權利的物質保障。具體包括：

(1)財產權。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產后享有的占有、使用、處分財產的權利；

(2)勞動權。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應報酬的權利；

(3)休息權。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效