2023年文秘年工作總結(jié)

2023年文秘年工作總結(jié)

文秘年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間上半年度已過(guò)去，回憶過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在綜合治理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，緊緊圍圍著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益治理年、效益滿(mǎn)足年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)比差距反省所存在的問(wèn)題：

一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏肯定主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)協(xié)作辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平?？粗思以诿Φ膱F(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻常常無(wú)所事事。

二、平?？偸翘幱谝环N“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急趕忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

三、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有許多未做到位，沒(méi)有到達(dá)集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如間或會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。

五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平常坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線了解狀況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏肯定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。

對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名

的公司秘書(shū)，我感到非常內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)缺乏求上進(jìn)，為此，我將仔細(xì)總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析緣由，找出存在的問(wèn)題，從中吸取閱歷和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改良，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：

1)遵守廠紀(jì)廠規(guī)，準(zhǔn)時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2)充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。

3)搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能表達(dá)出企業(yè)的特色。

4)深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，把握車(chē)間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，準(zhǔn)時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。

5)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)水平的提高，不斷拓展自己的學(xué)問(wèn)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積存更多的閱歷，努力使自己成為一名多面手的人才。

以上為個(gè)人上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人臨時(shí)還沒(méi)有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正!

一、工作開(kāi)展及個(gè)人熟悉

(一)以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就打算了辦公室工作繁雜性。由于現(xiàn)在辦公室人手少，工作量大，我和辦公室女將們共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂的地方準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。在這半年的試用期內(nèi)，遇到了幾次重要的會(huì)務(wù)活動(dòng)并組織了幾次外出參觀考察，我都能夠積極協(xié)作做好文秘會(huì)務(wù)及后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只盼望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我意向去哪個(gè)部門(mén)，我遲疑了一會(huì)，實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)哪一個(gè)部門(mén)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)，選擇哪個(gè)部門(mén)都要重新學(xué)習(xí)、不斷積存。我選擇了辦公室，正是想利用這個(gè)中樞平臺(tái)多學(xué)習(xí)、多熬煉。工作中，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向以前工作的同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增加效勞意識(shí)和大局意識(shí)。同時(shí)，我常借助萬(wàn)能的網(wǎng)絡(luò)，解決工作中的燃眉問(wèn)題。

(三)堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，周到細(xì)致為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)效勞

為了做好日常工作，熱心為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)效勞，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前五到非常鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，每周日下午都加班預(yù)備周一的會(huì)務(wù)。

2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格根據(jù)擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有消失錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的準(zhǔn)時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的準(zhǔn)時(shí)銷(xiāo)毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各部門(mén)人員加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫助、熱忱效勞。

5、制度建立方面，草擬了公司各項(xiàng)行政制度，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子工作會(huì)議要求，不斷修改完善。在各項(xiàng)制度沒(méi)有制文公布實(shí)施前，自覺(jué)的根據(jù)相關(guān)程序辦事，并以自身遵規(guī)循矩的工作作風(fēng)來(lái)感染同事。雖然，到現(xiàn)在為止，局部的規(guī)章制度還沒(méi)有公布實(shí)施，但是整個(gè)公司的運(yùn)作依舊井然有序。

(四)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)展總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。由于剛走上社會(huì)不久，在為人處事、工作等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，我能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的特長(zhǎng)，反思自己缺乏，不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時(shí)刻提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，積極想方法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大力量去做。在平常時(shí)刻要求自己，必需遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同志、從清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待全部事情。

二、存在的缺乏

辦公室文秘工作外表上看來(lái)中規(guī)中矩，略顯枯燥，實(shí)際上卻是到處都布滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。文秘工作對(duì)行文的標(biāo)準(zhǔn)性和文字功夫的要求特別高，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多許多。

(一)由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有許多缺乏，比方在許多工作穿插在一起又比擬急的時(shí)候，簡(jiǎn)單處理不當(dāng)。

(二)對(duì)工作程序把握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟識(shí)不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和規(guī)劃性，致使自己在工作中間或會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)б恍┎辉撓У腻e(cuò)誤。

(三)文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)潔但又繁多的工作，這就要求我必需細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有馬虎大意、做事草率的狀況。

三、今后努力的方向

(一)勤學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思索、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

(二)多思索、削減工作失誤

必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)展思索、總結(jié)，真正使本職工作有規(guī)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長(zhǎng)自我反省。

(三)善主動(dòng)、開(kāi)創(chuàng)工作新局面

在今后的工作中，要在學(xué)習(xí)適應(yīng)的根底上，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地在自己的工作范圍內(nèi)多為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作進(jìn)展一些開(kāi)創(chuàng)性的工作。

(四)慎保密、樹(shù)立良好工作習(xí)慣

加強(qiáng)保密意識(shí)，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。文秘工作直接涉及到公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)事務(wù)，這需要養(yǎng)成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不亂說(shuō)，對(duì)同事不多說(shuō)，對(duì)外界不能說(shuō)的工作習(xí)慣。

綜合辦公室是個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，是一個(gè)朝氣蓬勃的集體，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和鼓舞，感謝辦公室的同事們?cè)诟鱾€(gè)方面賜予我的幫忙，在今后的工作中，我要努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做好自己的本職工作，為公司的改革和進(jìn)展多做奉獻(xiàn)。

春去冬來(lái)，又到了一年的年尾，這個(gè)時(shí)候，是最簡(jiǎn)單讓人回憶的時(shí)候。這一年，時(shí)間流轉(zhuǎn)；

這一年，漸漸成長(zhǎng)；

這一年，慢慢收獲；

這一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)的，由于工作性質(zhì)的不同。

初到一個(gè)很生疏的崗位，跟我之前的專(zhuān)業(yè)截然相反，一段時(shí)間我茫然了，不知道該怎樣去開(kāi)展這份工作。

在做好自我調(diào)整的工作下，我預(yù)備以歸零的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)，感謝公司賜予我時(shí)機(jī)熬煉，也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會(huì)接觸的東西，讓我一步一步的成長(zhǎng)，成熟，進(jìn)入陽(yáng)光北郡工程已有大半年年了。

**年的主要工作是大致上可以分成三大類(lèi)。

一、幫助銷(xiāo)售：陽(yáng)光北郡這個(gè)工程不同于其他商品房，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比擬多，從電子版的表格記錄到申報(bào)房號(hào)、開(kāi)通房號(hào)、出合同單號(hào)，審核，出合同，這些流程都需要認(rèn)真再認(rèn)真，仔細(xì)在仔細(xì)，由于一旦有環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致一系列的問(wèn)題，引發(fā)客戶(hù)的沖突，所以我本著寧對(duì)十遍，不錯(cuò)一戶(hù)的原則做好自己的本職工作。

二、幫助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)視執(zhí)行售樓部治理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開(kāi)晨會(huì)與夕會(huì)時(shí)做好資料的整理，銷(xiāo)售員一日工作規(guī)劃的匯報(bào)與遺留問(wèn)題的記錄，給銷(xiāo)售員安排電話(huà)call客資源，協(xié)作甲方工作人員準(zhǔn)時(shí)摘錄新的公示客戶(hù)信息，幫助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對(duì)接工作，按揭客戶(hù)所缺資料準(zhǔn)時(shí)給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買(mǎi)、更換按需補(bǔ)充。

三、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶(hù)，回款客戶(hù)，公示客戶(hù)，簽約客戶(hù)的最新?tīng)顩r，協(xié)作案場(chǎng)經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及周報(bào)月報(bào)的匯總，跟甲方工作人員準(zhǔn)時(shí)報(bào)錄已開(kāi)房號(hào)客戶(hù)的信息。

以上的工作我還有許多缺乏的地方，還需要改良與學(xué)習(xí)。

四、在新的一年里我的努力的方向：

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，與客戶(hù)的溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等。

2、學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是息息