演講與展示技巧講義

演講與展示技巧第一頁，共八十八頁。演講與展示技巧這個(gè)主題可以幫助您自信表達(dá)

自在溝通

完美呈現(xiàn)第二頁，共八十八頁。主要內(nèi)容一、準(zhǔn)備和呈現(xiàn)好你的演講二、呈現(xiàn)過程與技巧交流三、執(zhí)行現(xiàn)場問答和演講收?qǐng)龅谌摚舶耸隧?。Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat.LOREMIPSUMDOLOR第四頁，共八十八頁。演講分類按演講的內(nèi)容分類按演講的目的分類按演講的場所分類第五頁，共八十八頁。演講目的傳授性演講說服性演講演講內(nèi)容專題演講學(xué)術(shù)演講演講的類型第六頁，共八十八頁。一、準(zhǔn)備和呈現(xiàn)好你的演講演講準(zhǔn)備內(nèi)容組織與呈現(xiàn)心理的準(zhǔn)備第七頁，共八十八頁。1、演講準(zhǔn)備內(nèi)容準(zhǔn)備服裝準(zhǔn)備設(shè)備準(zhǔn)備預(yù)案準(zhǔn)備演練和彩排第八頁，共八十八頁。演說成功有兩大秘訣演說練習(xí)準(zhǔn)備第九頁，共八十八頁。決定講題的原則目的：我們?yōu)槭裁词乱f話？聽眾：我們對(duì)什么人說話？時(shí)間：什么時(shí)間說話？地點(diǎn)：在那里說話？身份：用什么立場說話？第十頁，共八十八頁。演講內(nèi)容準(zhǔn)備明確：明確你的聽眾的類型、關(guān)注內(nèi)容明確你需要達(dá)到的目的明確你要和聽眾交流的內(nèi)容背景

內(nèi)容

目的第十一頁，共八十八頁。滿足聽眾的那些興趣？能夠滿足聽眾求知欲的話題刺激聽眾好奇心的話題決定行動(dòng)的關(guān)鍵性話題第十二頁，共八十八頁。演講素材準(zhǔn)備對(duì)主題作自由聯(lián)想記下想到的各種想法評(píng)定各種想法的重要性，并且構(gòu)思強(qiáng)而有力的開場白和結(jié)尾第十三頁，共八十八頁。收集演講資料收集資料最簡單的方法：互聯(lián)網(wǎng)搜索收集內(nèi)容：演講資訊演講道具培養(yǎng)一種習(xí)慣注意取舍和平衡第十四頁，共八十八頁。演講內(nèi)容準(zhǔn)備注意演講稿的準(zhǔn)備要有關(guān)鍵點(diǎn)演說詞要言簡意賅對(duì)演講主題要有熱情即使人們會(huì)忘記你演講的內(nèi)容，但是人們會(huì)記住你的態(tài)度！第十五頁，共八十八頁。1、演講準(zhǔn)備內(nèi)容準(zhǔn)備服裝準(zhǔn)備設(shè)備準(zhǔn)備預(yù)案準(zhǔn)備第十六頁，共八十八頁。外觀與個(gè)人形象TOP原則：Time時(shí)間/Place地點(diǎn)/Object對(duì)象男士：深色職業(yè)套裝、白色或淺色襯衫、深色襪子、黑色皮鞋、頭發(fā)整齊、露出額頭女士：深色職業(yè)套裙、黑色皮鞋、發(fā)型簡潔、化妝淡、簡單首飾整體原則：保守是適合的、要保證舒適和自信第十七頁，共八十八頁。2、演講內(nèi)容組織與呈現(xiàn)Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat.第十八頁，共八十八頁。主題內(nèi)容演講組織技巧原則：3-5原則主要內(nèi)容：背景介紹第一個(gè)內(nèi)容(觀點(diǎn)、提供論據(jù)、解答疑問、結(jié)束、過渡到下一部份)第二個(gè)內(nèi)容(……)第三個(gè)內(nèi)容(……)全部內(nèi)容小結(jié)第十九頁，共八十八頁。論證技巧益處說明(FAB)特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)

益處例證給予事實(shí)或例子來證明你的觀點(diǎn)引證引用數(shù)據(jù)、圖表或權(quán)威地話來證明類比用比喻、擬人等來說明第二十頁，共八十八頁。結(jié)構(gòu)技巧方法介紹每個(gè)部分，告訴聽眾你要證明什么和如何證明給他們真實(shí)的證據(jù)重新回顧你的證明和結(jié)論要求始終站在聽眾的角度演講介紹對(duì)聽眾的價(jià)值要運(yùn)用聽眾的語言提問確認(rèn)聽眾是否理解或確認(rèn)(互動(dòng))第二十一頁，共八十八頁。聯(lián)系技巧聯(lián)系聽眾的興趣和實(shí)際工作中的問題聯(lián)系聽眾和行業(yè)的情況聯(lián)系自身或自己公司的實(shí)際情況第二十二頁，共八十八頁。演講內(nèi)容呈現(xiàn)推薦用Office

2007制作高效PPT的10個(gè)tips第二十三頁，共八十八頁。制作高效PPT的10個(gè)tips簡潔壓縮內(nèi)容第二十四頁，共八十八頁。慎用動(dòng)畫使用高質(zhì)量圖片制作高效PPT的10個(gè)tips第二十五頁，共八十八頁。制作高效PPT的10個(gè)tips使用幻燈片母板，避免自帶母板巧用圖表第二十六頁，共八十八頁。制作高效PPT的10個(gè)tips有效使用色彩選擇合適的字體巧用視頻文件歸類整理

第二十七頁，共八十八頁。3、心理的準(zhǔn)備——控制緊張情緒緊張的表現(xiàn)緊張情緒產(chǎn)生原因控制緊張情緒的方法突破演講恐懼癥練習(xí)第二十八頁，共八十八頁。緊張的表現(xiàn)-演講恐懼癥緊張發(fā)生在：上場前、開場、有人提問、講解新內(nèi)容、出現(xiàn)意外情況、有人提反對(duì)意見、太熟忘詞了……緊張的表現(xiàn)：腿發(fā)抖、手心出汗、臉發(fā)紅、腦門出汗、聲音發(fā)顫、心跳加速、大腦一篇空白……第二十九頁，共八十八頁。緊張情緒產(chǎn)生原因根本原因他人在場，在意評(píng)價(jià)——怕丟面子錯(cuò)誤的自我定位——完美主義怕是壓力的來源，緊張是壓力的結(jié)果別人對(duì)你的看法，并不是你能控制的！你只能控制自己！第三十頁，共八十八頁?？刂凭o張情緒的方法充分準(zhǔn)備：演練、演練、再演練；調(diào)整心態(tài)：積極面對(duì)身體方面：呈現(xiàn)前身體活動(dòng)有助于減輕緊張開始時(shí)快速上臺(tái)、大聲說話深呼吸、做一些自信的舉動(dòng)其他開始前與聽眾提前交流、制造小插曲想好出現(xiàn)問題的應(yīng)對(duì)方法坦率承認(rèn)自己緊張……第三十一頁，共八十八頁。主要內(nèi)容一、準(zhǔn)備和呈現(xiàn)好你的演講二、呈現(xiàn)過程與技巧交流三、執(zhí)行現(xiàn)場問答和演講收?qǐng)龅谌?，共八十八頁。合理地運(yùn)用演講技巧便于揭示事物的本質(zhì)能加強(qiáng)說話的感染力能啟發(fā)聽者的想象力第三十三頁，共八十八頁。二、呈現(xiàn)過程與技巧交流如何開場？如何提升演講感染力？第三十四頁，共八十八頁。1、演講開場目的：創(chuàng)造融洽信任的交流氛圍，吸引聽眾的注意力主要內(nèi)容：微笑著走到臺(tái)前問好與自我介紹引起興趣主要內(nèi)容介紹目的介紹你只有一次給別人留下第一印象的機(jī)會(huì)！第三十五頁，共八十八頁。如何設(shè)計(jì)開場白贊美以懸疑開場

抓住注意力說一個(gè)故事引用名人的話來開頭從反面開始說起用前一位演講人的話第三十六頁，共八十八頁。贊美的技巧做好事前的準(zhǔn)備功夫發(fā)掘他人的價(jià)值引用別人的贊美第三十七頁，共八十八頁。常用的開場技巧問兩個(gè)問題感謝兩個(gè)人提兩個(gè)背景第三十八頁，共八十八頁。演講開場要求：自信、從容不迫簡練、明確、開始聲音稍高要引起聽眾的回應(yīng)演講目的要包裝第三十九頁，共八十八頁。演講時(shí)的黃金守則考慮聽眾程度顧及聽眾的興趣運(yùn)用說故事的力量第四十頁，共八十八頁。演講時(shí)要注意的事項(xiàng)要告訴聽眾需要記住那幾點(diǎn)務(wù)必嚴(yán)守配給的演說時(shí)間內(nèi)容部分超時(shí)要?jiǎng)h除部分細(xì)節(jié)如有遺忘，寧可不講也不要再演說結(jié)束時(shí)補(bǔ)講第四十一頁，共八十八頁。提升演講感染力說話技巧聲音技巧肢體語言技巧提高感染力第四十二頁，共八十八頁。訓(xùn)練說話技巧多閱讀理性的書籍多研究群眾心理多研究哲理哲學(xué)經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng)多聽名人演講多自我反復(fù)練習(xí)第四十三頁，共八十八頁。亞里士多德望著荷馬的頭像冥想希臘哲學(xué)家亞里士多德曾經(jīng)說過：“思考時(shí)，要像一個(gè)智者；講話時(shí)，要像一位普通人?！钡谒氖捻摚舶耸隧?。在溝通的技巧中要說三句話第一句話：告訴他們你準(zhǔn)備要告訴他們什么第二句話：直接告訴他們第三句話：告訴他們你已經(jīng)告訴了他們什么第四十五頁，共八十八頁。善用演講詞匯相對(duì)論并不難懂換一個(gè)名字更生動(dòng)一些言過其實(shí)也有必要一個(gè)詞表示兩個(gè)意思為了鮮明突出不妨多使用一些對(duì)比句同韻同構(gòu)、悅耳動(dòng)聽巧用熟語和術(shù)語第四十六頁，共八十八頁。增強(qiáng)說服力的法寶提出統(tǒng)計(jì)數(shù)字舉出親身事例利用示范制造效果提出好的比喻引用專家證言秀出展示品第四十七頁，共八十八頁。LOREMIPSUMDOLOR真實(shí)的例子是最好的說明方式，因?yàn)樗茏屢粋€(gè)觀念現(xiàn)的清晰、有趣、具說服力?！Z曼、文森特、皮爾博士第四十八頁，共八十八頁。2、聲音技巧基本發(fā)生技巧停頓與節(jié)奏變化克服口頭語第四十九頁，共八十八頁。口頭語言訓(xùn)練——基本發(fā)生技巧發(fā)生原理氣息為動(dòng)力，聲帶振動(dòng)發(fā)出聲音，腹腔、胸腔和口腔產(chǎn)生共鳴要求發(fā)聲部位要下移，充分運(yùn)用腹部力量字正腔圓，充分運(yùn)用口腔發(fā)聲肌肉第五十頁，共八十八頁?？陬^語言訓(xùn)練——停頓與節(jié)奏變化停頓的價(jià)值產(chǎn)生節(jié)奏變化、突出重點(diǎn)、吸引聽眾的注意力要求根據(jù)內(nèi)容要求，調(diào)整和控制發(fā)音力量，產(chǎn)生停頓和節(jié)奏變化第五十一頁，共八十八頁。繞口令練習(xí)——白石塔八百標(biāo)兵奔北坡，炮兵并排北邊跑，炮兵怕把標(biāo)兵碰，標(biāo)兵怕碰炮兵炮哥跨瓜筐過寬溝，過溝筐漏瓜滾溝，隔溝挎筐瓜筐扣，瓜滾筐空，哥怪溝山前有個(gè)嚴(yán)圓眼，山后有個(gè)閻演員，倆人山前來比眼，不知是嚴(yán)圓眼比閻演員的眼圓，還是閻演員比嚴(yán)圓眼的圓眼第五十二頁，共八十八頁。繞口令練習(xí)——粉紅墻上畫鳳凰粉紅墻上畫鳳凰，鳳凰畫在粉紅墻。

紅鳳凰、粉鳳凰，紅粉鳳凰、花鳳凰。

紅鳳凰,黃鳳凰,紅粉鳳凰,粉紅鳳凰,花粉花鳳凰。第五十三頁，共八十八頁。繞口令練習(xí)——黑化肥會(huì)揮發(fā)級(jí)別內(nèi)容初入江湖化肥會(huì)揮發(fā)小有名氣黑化肥發(fā)灰，灰化肥發(fā)黑名動(dòng)一方黑化肥發(fā)灰會(huì)揮發(fā)；灰化肥揮發(fā)會(huì)發(fā)黑天下聞名黑化肥揮發(fā)發(fā)灰會(huì)花飛；灰化肥揮發(fā)發(fā)黑會(huì)飛花一代宗師黑灰化肥會(huì)揮發(fā)發(fā)灰黑諱為花飛；灰黑化肥會(huì)揮發(fā)發(fā)黑灰為諱飛花超凡入圣黑灰化肥灰會(huì)揮發(fā)發(fā)灰黑諱為黑灰花會(huì)飛；灰黑化肥會(huì)會(huì)揮發(fā)發(fā)黑灰為諱飛花化為灰天外飛仙黑化黑灰化肥灰會(huì)揮發(fā)發(fā)灰黑諱為黑灰花會(huì)回飛；灰化灰黑化肥會(huì)揮發(fā)發(fā)黑灰為諱飛花回化為灰第五十四頁，共八十八頁。3、肢體語言技巧Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat.第五十五頁，共八十八頁。肢體語言訓(xùn)練——站姿站直，雙腳自然開立，重量平均放在雙腳上挺胸、抬頭、背挺直，站直會(huì)使你保持旺盛的精力，和正常的呼吸雙手放在與肘齊平位置，自然放在一起面對(duì)聽眾，避免背向聽眾開場、回答提問、收?qǐng)?、與聽眾交流等時(shí)候站位在中間指示投影、板書時(shí)，站在側(cè)面，目光能自如地看到聽眾和所指內(nèi)容，同時(shí)不擋住聽眾視線第五十六頁，共八十八頁。肢體語言訓(xùn)練——移動(dòng)前后：向前=強(qiáng)化聽眾之感受力；向后=松弛緩和左右：調(diào)適、均衡或轉(zhuǎn)換話題、對(duì)象等上下：站起來表示“正式”、“操之在我”；坐下來表示為了“較非正式”或“研討”速度：講話時(shí)慢，反之快一點(diǎn)目光：保持與聽眾的目光交流，勿背對(duì)聽眾步法：多用后撤步，保持重心穩(wěn)定第五十七頁，共八十八頁。肢體語言訓(xùn)練——面部表情面部表情：發(fā)生在頸部以上各部位的情感體驗(yàn)反應(yīng)與說話的內(nèi)容相配合，勿表情呆滯真心微笑（皮笑＋肉笑＋眼笑）演講前做個(gè)臉部體操，放松肌肉達(dá)成效果：熱情、開朗、真誠、精力充沛第五十八頁，共八十八頁。肢體語言訓(xùn)練——手勢范圍：手指手掌手臂的協(xié)調(diào)動(dòng)作目的：放大你的內(nèi)容位置：腰部以上，身體軀干以外要求：充分伸展、勿動(dòng)作過小勿擋住與聽眾目光接觸忌諱：單指點(diǎn)人；玩弄手中教具與紙張；手勢僵硬：

閱兵式、背手式、報(bào)胸式、搓掌式、遮羞布式第五十九頁，共八十八頁。肢體語言訓(xùn)練——眼神重要性：人際間最能傳神的非語言交流眼神交流障礙：單獨(dú)交流與眾人交流問題表現(xiàn)：專注投影、找天找地、飄來移去電風(fēng)扇、專注一邊、死盯不放類型：環(huán)視、注視、盯視、虛視第六十頁，共八十八頁。眼神運(yùn)用技巧聽眾分區(qū)分區(qū)交流，每個(gè)位置不少于3-5秒開場、收?qǐng)?、回答提問等時(shí)刻多使用環(huán)視內(nèi)容講解、聽眾發(fā)言等時(shí)刻多用注視目光要與肢體語言尤其是手勢相配合第六十一頁，共八十八頁。4、提高感染力綜合練習(xí)感染力的來源聽眾視角，為聽眾提供價(jià)值是核心專業(yè)技能為前提良好的演講呈現(xiàn)技巧作保證真感情就是好文章提高感染力的練習(xí)方法講故事或笑話/朗誦/即興演講第六十二頁，共八十八頁。故事的價(jià)值故事的用途激發(fā)興趣創(chuàng)造氛圍說明道理故事的效果激發(fā)參與熱情心情愉快坦誠和信任容易接受第六十三頁，共八十八頁。講故事魔術(shù)公式故事/例子觀點(diǎn)獲得知識(shí)/喚起行動(dòng)第六十四頁，共八十八頁。售前的核心故事聽眾面臨的問題、挑戰(zhàn)產(chǎn)生的原因?qū)Ψ降男枨笪覀兲峁┑姆?wù)帶來的結(jié)果和價(jià)值第六十五頁，共八十八頁。主要內(nèi)容一、準(zhǔn)備和呈現(xiàn)好你的演講二、呈現(xiàn)過程與技巧交流三、執(zhí)行現(xiàn)場問答和演講收?qǐng)龅诹摚舶耸隧?。三、?zhí)行現(xiàn)場問答和演講收?qǐng)鰣?zhí)行現(xiàn)場問答回答提問和處理異議演講收?qǐng)龅诹唔?，共八十八頁?、如何執(zhí)行現(xiàn)場問答把自己的手先舉起來贊美發(fā)問的人適時(shí)給予鼓勵(lì)不讓人被冷落的感覺做好時(shí)間管理第六十八頁，共八十八頁。2、回答提問和處理異議技巧聽眾提問的價(jià)值回答提問的技巧處理反對(duì)意見的技巧第六十九頁，共八十八頁。目標(biāo)聽眾提問的價(jià)值聽眾在傾聽聽眾有興趣更深入聽眾有疑惑聽眾有不滿聽眾向了解或考察我們的能力水平第七十頁，共八十八頁。目標(biāo)聽眾的反對(duì)意見意味著良性的對(duì)某些問題有自己的看法聽眾的經(jīng)歷與你的不同與聽眾原有的計(jì)劃安排不同惡性的隱藏對(duì)個(gè)人利益的另類表現(xiàn)隱藏的團(tuán)體利益難以啟齒目標(biāo)與你不同第七十一頁，共八十八頁?；卮鹛釂柤记赡康模鹤屄牨妳⑴c，加強(qiáng)雙向溝通打消聽眾疑慮、提高信任感主要步驟歡迎提出問題目光注視提問者感謝提問者面對(duì)全體澄清問題從聽眾的角度回答問題確認(rèn)第七十二頁，共八十八頁?；卮鹛釂柕囊蟛灰牨姷恼J(rèn)知辯解始終保持聽眾面子，不要成為爭論贏家微笑，沉著地面對(duì)提問，不要慌所有可能的提問全部提前準(zhǔn)備如有難以回答的提問：善于調(diào)動(dòng)其他資源記錄下來，會(huì)后回復(fù)所有聽眾第七十三頁，共八十八頁。技術(shù)交流時(shí)三種類型的提問和應(yīng)對(duì)方法了解信息類提問考察技術(shù)能力類提問陷阱式提問第七十四頁，共八十八頁。信息類提問這類問題是由于聽眾想了解更多的信息產(chǎn)生的，回答時(shí)不要離主體太遠(yuǎn)有四類這類問題澄清型技術(shù)型預(yù)先發(fā)生邊緣性問題第七十五頁，共八十八頁。回答信息類提問的方法回答以前，核查你對(duì)提問的理解是否正確回答問題核查提問者對(duì)你的回答是否滿意第七十六頁，共八十八頁?？疾旒夹g(shù)能力類提問現(xiàn)狀：提問者在檢驗(yàn)方案本身的技術(shù)可行性、你本人解決問題的能力提問者可能是技術(shù)專家或?qū)κ止镜膬?nèi)部支持者處理原則：確認(rèn)問題產(chǎn)生的環(huán)境和原因體諒提問者產(chǎn)生問題的原因從聽眾應(yīng)用的角度回答與提問者和全體聽眾確認(rèn)第七十七頁，共八十八頁。陷阱類提問現(xiàn)狀：提問者并不友好提問者可能是對(duì)手公司的內(nèi)部支持者常見的陷阱問題超越現(xiàn)有技術(shù)和服務(wù)能力的問題；本身存在的技術(shù)弱點(diǎn)和缺陷；評(píng)價(jià)對(duì)手公司的產(chǎn)品、服務(wù)等；評(píng)價(jià)自身(公司、方案、產(chǎn)品、人員、自己本人等)的優(yōu)缺點(diǎn)第七十八頁，共八十八頁。處理陷阱式問題的方法仔細(xì)聆聽、態(tài)度真誠；認(rèn)清對(duì)方要闡明的是什么；以正面的方式假設(shè)對(duì)方的提問；站在聽眾需求角度用假設(shè)的前提回答提問。第七十九頁，共八十八頁。三種類型的反對(duì)意見和應(yīng)對(duì)方法聽眾沒理解或者理解錯(cuò)誤的反對(duì)意見得到不利條件帶來的反對(duì)意見沒說出原因的反對(duì)意見第八十頁，共八十八頁。沒有理解或理解錯(cuò)誤的意見承擔(dān)沒有讓人理解的責(zé)任確認(rèn)沒有理解的內(nèi)容用正確的信息加以解釋核實(shí)你已將問題解釋清楚，對(duì)方已完全理解第八十一頁，共八十八頁。得到不利條件的意見確認(rèn)你的理解但不要表示贊成回顧原有決定標(biāo)準(zhǔn)，表明你的解