房地產(chǎn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵流程優(yōu)化建議多圖

XX集團(tuán)關(guān)鍵流程優(yōu)化建議目錄中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系診斷流程優(yōu)化的原則和目標(biāo)關(guān)鍵流程優(yōu)化方案中遠(yuǎn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)模式的演變決定了運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的現(xiàn)狀適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境而不是做行業(yè)創(chuàng)新者暫時(shí)犧牲利益保證品質(zhì)努力建立品牌開(kāi)發(fā)相關(guān)多業(yè)務(wù)試探運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)現(xiàn)狀運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)多變、缺乏穩(wěn)定性高層運(yùn)作理念領(lǐng)先開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)相對(duì)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展非開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)管理管理缺乏針對(duì)性、方向性業(yè)務(wù)模式開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式，目前擴(kuò)展十分迅速圍繞開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)逐步形成多種業(yè)務(wù)的子公司組合業(yè)務(wù)發(fā)展快、組織劃分專業(yè)化導(dǎo)向不足且多變從而中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需求目標(biāo)體系不明，預(yù)算制定及控制責(zé)任集中于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有落實(shí)于職能部門(mén)，事后彌補(bǔ)多于事前規(guī)劃部門(mén)劃分專業(yè)導(dǎo)向不清，沒(méi)有關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制，職責(zé)不清而形成層層上報(bào)機(jī)制，造成流程復(fù)雜化中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對(duì)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈中的前期策劃、工程監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié)并沒(méi)有形成最有效的協(xié)調(diào)管理中遠(yuǎn)房地產(chǎn)沒(méi)有建立有效的成本控制體系對(duì)下屬子公司的經(jīng)營(yíng)管理上“行政管理”為主；融資渠道不穩(wěn)定造成資金成本高，另外專業(yè)職能、經(jīng)驗(yàn)不足也是主要原因業(yè)務(wù)高速發(fā)展，沒(méi)有固化流程可以使項(xiàng)目知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得到積累計(jì)劃預(yù)算目標(biāo)體系業(yè)務(wù)流程公司整體預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算外包管理成本管理資金管理項(xiàng)目運(yùn)作流程知識(shí)管理質(zhì)量管理經(jīng)營(yíng)管理流程開(kāi)發(fā)主業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)資源配置管理制度支持體系購(gòu)并交易流程各子公司運(yùn)作過(guò)去快速發(fā)展的業(yè)務(wù)對(duì)預(yù)算制定的準(zhǔn)確執(zhí)行要求不高，目前的公司計(jì)劃預(yù)算更多依賴公司核心層責(zé)任心控制，未形成公司保障體系公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致預(yù)算制定缺乏指引；使預(yù)算難以在公司整體規(guī)劃下進(jìn)行各個(gè)部門(mén)在缺乏公司要求和預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的情況下制定預(yù)算，預(yù)算的合理性難以保證公司層面與各個(gè)部門(mén)就預(yù)算溝通不夠，而是由高層自行修改預(yù)算沒(méi)有滾動(dòng)調(diào)整，執(zhí)行不嚴(yán)格公司整體預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算一次性制定，缺乏動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算預(yù)算管理不嚴(yán)格，更多依靠核心領(lǐng)導(dǎo)人員的個(gè)人責(zé)任心控制為主，未在公司形成體系——?jiǎng)?chuàng)業(yè)期的典型特點(diǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展模式導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重點(diǎn)在于追求效率、品質(zhì)而一定程度犧牲收益為特點(diǎn)——搶時(shí)間、建品牌；本次流程重組工作中將優(yōu)化《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算調(diào)整流程》《項(xiàng)目投資收益預(yù)算流程》公司上下已經(jīng)充分意識(shí)到在開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)中存在著一定不足前期決策設(shè)計(jì)施工銷售與客戶服務(wù)訪談中聽(tīng)到的聲音總工辦不參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，使得工程人員與市場(chǎng)有脫節(jié)，另外總工辦的人員對(duì)市場(chǎng)的把握能力尚有欠缺；國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)的接口不好前期設(shè)計(jì)時(shí)間延誤的原因還在于前期策劃中營(yíng)銷策劃、開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)分別為遠(yuǎn)嘉、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部及總工辦負(fù)責(zé)，三條線銜接不暢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)無(wú)法積累傳遞市場(chǎng)的需求不能很快反應(yīng)到工程部門(mén)工程質(zhì)量的控制主要由監(jiān)理公司負(fù)責(zé)，但監(jiān)理公司是抽查，對(duì)質(zhì)量控制不夠嚴(yán)格，我們應(yīng)更多的參與質(zhì)量工作，但全面抽查需要考慮成本。客戶服務(wù)中心的定位不清楚在項(xiàng)目部與遠(yuǎn)嘉交工的期間我們遇到很多服務(wù)不到位的情況層高的問(wèn)題主要是銷售人員混淆了—凈高與層高的概念，層高當(dāng)然比凈高要高；但在同一房間中出現(xiàn)不同凈高的問(wèn)題，屬于工程質(zhì)量控制不嚴(yán)的結(jié)果公司的市場(chǎng)調(diào)查一般是在立項(xiàng)之后才進(jìn)行，但只是針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目，缺少連續(xù)的積累。遠(yuǎn)嘉參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程是正確的，但是遠(yuǎn)嘉與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的關(guān)系定位不清以及遠(yuǎn)嘉公司市場(chǎng)運(yùn)作能力不足需要加強(qiáng)項(xiàng)目前期的專業(yè)力量：項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)職能在總工部，但是該部門(mén)缺乏專業(yè)的技術(shù)人員，實(shí)際上規(guī)劃設(shè)計(jì)由銷售子公司主導(dǎo)，對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)當(dāng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和成本在事先沒(méi)有監(jiān)控機(jī)制，也無(wú)法建立產(chǎn)品研發(fā)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力在充分考慮原有問(wèn)題的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司未來(lái)戰(zhàn)略和核心流程，咨詢工作小組提出了新的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議，并經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施從項(xiàng)目流程各環(huán)節(jié)看最終市場(chǎng)表現(xiàn)能力不均衡，并且本部自身能力有很大欠缺市場(chǎng)平均水平目標(biāo)水平評(píng)價(jià)圖項(xiàng)目研究施工建造設(shè)計(jì)規(guī)劃銷售物業(yè)管理投資決策最終市場(chǎng)表現(xiàn)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)運(yùn)作能力外包公司的運(yùn)作能力中遠(yuǎn)房地產(chǎn)項(xiàng)目研究過(guò)于依賴外包環(huán)節(jié)，自身缺乏判斷能力中遠(yuǎn)房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)核心的投資決策能力較強(qiáng)，歷史上取得良好效益有較領(lǐng)先的意識(shí)借助國(guó)外設(shè)計(jì)理念，但對(duì)外包管理能力不足施工建造公司能力在市場(chǎng)上差異不大，中遠(yuǎn)房地產(chǎn)自身管理能力應(yīng)有提高銷售公司（遠(yuǎn)嘉）有一定的能力，但中遠(yuǎn)房地產(chǎn)自身缺乏控制管理能力已經(jīng)意識(shí)到物業(yè)的重要，公司投入也較大但物業(yè)公司的能力素質(zhì)仍不足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)屬于資源整合整合性行業(yè)，各環(huán)節(jié)都存在利用外包公司的可能，公司整體市場(chǎng)表現(xiàn)是公司自身能力與外包公司能力的組合，要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有較強(qiáng)的外包質(zhì)量控制管理能力在投資決策階段，公司職能部門(mén)缺乏判斷能力而對(duì)決策作出支持，公司主要依賴外包公司和核心團(tuán)隊(duì)而作出決策控制力度不足投資決策階段“前期市場(chǎng)策劃更多由遠(yuǎn)嘉主導(dǎo)，對(duì)客戶需求的分析把握市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部缺乏過(guò)程控制”

-----員工訪談財(cái)務(wù)意見(jiàn)工程技術(shù)意見(jiàn)市場(chǎng)意見(jiàn)開(kāi)發(fā)各部門(mén)對(duì)外包質(zhì)量管理相應(yīng)部門(mén)參與不足及專業(yè)職能部門(mén)的判斷能力不足是中遠(yuǎn)房地產(chǎn)未來(lái)發(fā)展的瓶頸和風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)策劃階段是整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最關(guān)鍵階段，很大程度決定了項(xiàng)目的成功與否可是外包公司研究數(shù)據(jù)支持本次流程重組工作中將優(yōu)化《開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確定流程》公司在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段缺乏有效質(zhì)量控制能力，處于協(xié)調(diào)國(guó)外設(shè)計(jì)公司與國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)公司爭(zhēng)端的被動(dòng)局面。中遠(yuǎn)房地產(chǎn)大膽引進(jìn)的國(guó)外設(shè)計(jì)有效的提升了企業(yè)品牌和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)在國(guó)內(nèi)、國(guó)外設(shè)計(jì)沒(méi)有形成理想的銜接總工辦項(xiàng)目部國(guó)外規(guī)劃設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)階段本次流程重組工作中將優(yōu)化《項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程》不能只依靠監(jiān)理公司而完成項(xiàng)目質(zhì)量控制公司自身應(yīng)該建立質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，在運(yùn)作流程中設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)在建設(shè)施工階段沒(méi)有對(duì)更多的客戶需求作出反應(yīng)而形成內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總工辦項(xiàng)目部監(jiān)理公司施工單位質(zhì)量監(jiān)管缺乏規(guī)范體系難以有力監(jiān)管質(zhì)量不能完全滿足客戶需求項(xiàng)目施工階段本次流程重組工作中將優(yōu)化《施工、銷售進(jìn)度配合流程》《重大設(shè)備、材料采購(gòu)流程》營(yíng)銷、施工環(huán)節(jié)的脫節(jié)和對(duì)銷售及售后服務(wù)環(huán)節(jié)的有效管理是中遠(yuǎn)房地產(chǎn)急待解決的問(wèn)題項(xiàng)目部銷售公司不了解銷售的承諾不了解客戶的需求過(guò)多承諾不了解工程施工要求不了解工程現(xiàn)場(chǎng)情況

銷售與服務(wù)階段物業(yè)公司專業(yè)化能力不足沒(méi)有對(duì)銷售形成標(biāo)準(zhǔn)化要求沒(méi)有反饋機(jī)制本次流程重組工作中將優(yōu)化《重大設(shè)備、材料采購(gòu)流程》《售房流程》《按客戶需求變更流程》《客戶服務(wù)流程》市場(chǎng)調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢物業(yè)管理建設(shè)施工銷售公司工程監(jiān)理設(shè)備材料施工圖設(shè)計(jì)目前中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對(duì)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈中的前期策劃、工程監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié)并沒(méi)有形成最有效的協(xié)調(diào)管理中遠(yuǎn)房地產(chǎn)將開(kāi)發(fā)鏈中的諸多重要環(huán)節(jié)外包市場(chǎng)策劃階段方案設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目施工階段追蹤開(kāi)工預(yù)售

銷售與服務(wù)階段竣工驗(yàn)收確定規(guī)劃設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)招標(biāo)外包商事后管理外包商控制外包商選擇有效通過(guò)招投標(biāo)而選擇了一些環(huán)節(jié)的外包公司對(duì)于外包環(huán)節(jié)中的子公司控制不足沒(méi)有規(guī)范的質(zhì)量控制體系來(lái)管理外包供應(yīng)商有事后管理的相關(guān)制度，但有待系統(tǒng)化投資決策規(guī)劃立項(xiàng)知識(shí)管理體系薄弱，使項(xiàng)目中的知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)難以得到積累和共享，將成為影響中遠(yuǎn)房地產(chǎn)發(fā)展的瓶頸之一知識(shí)管理成長(zhǎng)階梯OA系統(tǒng)并沒(méi)有完全建立起知識(shí)管理的基礎(chǔ)平臺(tái)沒(méi)有規(guī)范流程積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，更多依靠關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)層、多數(shù)員工僅初步形成知識(shí)管理意識(shí)知識(shí)管理現(xiàn)狀已不能支撐中遠(yuǎn)高速發(fā)展的趨勢(shì)資料管理知識(shí)匯總、加工積累知識(shí)傳播共享知識(shí)運(yùn)用創(chuàng)新中遠(yuǎn)房地產(chǎn)現(xiàn)狀中遠(yuǎn)房地產(chǎn)目標(biāo)目錄中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系診斷流程優(yōu)化的原則和目標(biāo)關(guān)鍵流程優(yōu)化方案流程設(shè)計(jì)的原則關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)活動(dòng)每一步有章可循，責(zé)權(quán)清晰結(jié)合公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源現(xiàn)狀在業(yè)務(wù)全程中貫穿滿足客戶需求的思想，迅速把握客戶的需求并立即作出反應(yīng)優(yōu)化信息通路并建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控機(jī)制打破部門(mén)設(shè)置屏障，以開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為中心，建立一定授權(quán)體系，建立團(tuán)隊(duì)來(lái)組織流程本次流程優(yōu)化的目標(biāo)各部門(mén)在調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)框架下能迅速開(kāi)展工作充分考慮公司信息化的接口在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)全程貫穿客戶的需求強(qiáng)化職能部門(mén)在前期決策的作用有效銜接規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控、調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與計(jì)劃預(yù)算的體制有效的管理監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié)強(qiáng)化客戶服務(wù)中心的作用，規(guī)范其重要作業(yè)流程目錄中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系診斷流程優(yōu)化的原則和目標(biāo)關(guān)鍵流程優(yōu)化方案中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系描述關(guān)鍵流程的優(yōu)化建議關(guān)鍵流程的操作規(guī)范中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的流程體系開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程

中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的流程體系包括：公司整體經(jīng)營(yíng)流程業(yè)務(wù)流程：開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程部門(mén)內(nèi)部工作流程：主要為各部門(mén)內(nèi)部工作制度，參見(jiàn)各部門(mén)工作制度字體為紅色的流程為本次建議稿中涉及的流程本次流程優(yōu)化工作主要涉及公司整體經(jīng)營(yíng)層面流程和業(yè)務(wù)流程部分，對(duì)于部門(mén)工作內(nèi)部流程以各部門(mén)制度文件的形式體現(xiàn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確定流程項(xiàng)目核心人員任免流程前期決策公司整體經(jīng)營(yíng)流程成本控制資金管理公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算調(diào)整流程開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)三業(yè)務(wù)三關(guān)鍵三流程開(kāi)發(fā)三業(yè)務(wù)三流程開(kāi)發(fā)三業(yè)務(wù)三流程項(xiàng)目三資金三預(yù)算三流程選擇三工程三監(jiān)理三流程選擇三施工三單位三流程重大三設(shè)備三、材三料采三購(gòu)流三程施工三質(zhì)量三控制三流程供應(yīng)三商管三理流三程洽商三變更三流程項(xiàng)目三整體三驗(yàn)收三流程施工三資金三管理三流程單項(xiàng)三工程三結(jié)算三流程施工三、銷三售進(jìn)三度配三合流三程項(xiàng)目三部專三業(yè)人三員調(diào)三配流三程銷售三及客三戶服三務(wù)營(yíng)銷三計(jì)劃三制定三流程售房三流程客戶三接待三流程預(yù)定三流程退定三流程認(rèn)購(gòu)三流程簽約三流程換房三流程退房三流程按客三戶需三求施三工變?nèi)魅倘牖锶?wù)三流程客戶三投訴三處理三流程物業(yè)三公司三管理三流程項(xiàng)目三實(shí)施方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)三方案三確定三流程規(guī)劃三設(shè)計(jì)三確定三流程初步三設(shè)計(jì)擴(kuò)初三設(shè)計(jì)施工三圖設(shè)三計(jì)流三程經(jīng)營(yíng)三業(yè)務(wù)三關(guān)鍵三流程經(jīng)營(yíng)三業(yè)務(wù)三流程公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)三調(diào)控投資三項(xiàng)目三跟蹤三流程經(jīng)營(yíng)三投資三決策三流程管理三提升三配合三、實(shí)三施流三程控股三、參三股公三司投三資管三理流三程控股三、參三股公三司日三常管三理流三程公司三戰(zhàn)略三擬定三流程年度三經(jīng)營(yíng)三計(jì)劃三擬定三流程投資三研究三分析三流程開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三監(jiān)控三流程投資三發(fā)展資本三運(yùn)營(yíng)存量三資產(chǎn)三、控三股，三參股三公司三股權(quán)三處置三流程董辦三事務(wù)三處理三流程戰(zhàn)略三伙伴三選擇三、引三進(jìn)流三程中介三機(jī)構(gòu)三聯(lián)絡(luò)三、選三擇、三配合三流程項(xiàng)目三決策開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三確定方案三設(shè)計(jì)項(xiàng)目三實(shí)施竣工三銷售客戶三服務(wù)項(xiàng)目三核心人員三任免規(guī)劃三方案三設(shè)計(jì)初步三設(shè)計(jì)擴(kuò)初三設(shè)計(jì)施工三圖設(shè)三計(jì)確定三營(yíng)銷方三案施工三、監(jiān)理招三標(biāo)項(xiàng)目三資金預(yù)算洽商變更進(jìn)度控制資金控制質(zhì)量控制竣工三驗(yàn)收售房物業(yè)三服務(wù)一級(jí)三流程二級(jí)三關(guān)鍵三流程部分三三級(jí)三流程客戶三接待三流程預(yù)定三流程退定三流程認(rèn)購(gòu)三流程簽約三流程換房三流程退房三流程按客三戶需三求施三工變?nèi)魅倘牖锶?wù)三流程客戶三投訴三處理三流程重大三設(shè)備三、材三料采三購(gòu)流三程項(xiàng)目三整體三驗(yàn)收三流程項(xiàng)目三部專三業(yè)人三員調(diào)三配流三程開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三業(yè)務(wù)三關(guān)鍵三流程三層級(jí)三劃分本次三流程三優(yōu)化三工作三涉及三的流三程以紅色標(biāo)注項(xiàng)目三決策開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三確定方案三設(shè)計(jì)項(xiàng)目三核心人員三任免規(guī)劃三方案三設(shè)計(jì)一級(jí)三流程二級(jí)三關(guān)鍵三流程關(guān)鍵三流程三輸入三輸出三重要三信息三描述項(xiàng)目三信息開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三可研三建議三書(shū)董事三會(huì)決三策開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三可行三性運(yùn)三作方三案確定三營(yíng)銷方三案進(jìn)度三要求定價(jià)三體系營(yíng)銷三方案方案三設(shè)計(jì)規(guī)劃三方案三設(shè)計(jì)初步三設(shè)計(jì)擴(kuò)初三設(shè)計(jì)施工三圖設(shè)三計(jì)確定三營(yíng)銷方三案施工三、監(jiān)理招三標(biāo)項(xiàng)目三資金預(yù)三算一級(jí)三流程二級(jí)三關(guān)鍵三流程關(guān)鍵三流程三輸入三輸出三重要三信息三描述三（續(xù)三）項(xiàng)目三預(yù)算三方案節(jié)能三、綠三化手三續(xù)四源三、電三信、三市政三等手三續(xù)施工三圖方三案開(kāi)工三證建設(shè)三工程三規(guī)劃三許可三證監(jiān)理三、施三工合三同招投三標(biāo)手三續(xù)初步三可研三初步三規(guī)劃規(guī)劃三要點(diǎn)三規(guī)劃三條件項(xiàng)目三建議三書(shū)四源三、市三政、三電信三方案審定三方案三通知三書(shū)建設(shè)三用地三規(guī)劃三許可三證規(guī)劃三方案單體三方案工程三預(yù)算一級(jí)三流程二級(jí)三關(guān)鍵三流程關(guān)鍵三流程三輸入三輸出三重要三信息三描述三（續(xù)三）項(xiàng)目三實(shí)施洽商變更進(jìn)度控制資金控制質(zhì)量控制重大三設(shè)備三、材三料采三購(gòu)流三程項(xiàng)目三整體三驗(yàn)收三流程項(xiàng)目三部專三業(yè)人三員調(diào)三配流三程竣工三銷售客戶三服務(wù)竣工三驗(yàn)收售房物業(yè)三服務(wù)預(yù)售三許可三證預(yù)售三契約立契產(chǎn)權(quán)三證施工三合同驗(yàn)貨三證明三和付三款通三知目錄中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)流三程體三系診三斷流程三優(yōu)化三的原三則關(guān)鍵三流程三優(yōu)化三方案中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)流三程體三系描三述關(guān)鍵三流程三的優(yōu)三化建三議關(guān)鍵三流程三的操三作規(guī)三范中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)項(xiàng)三目確三定流三程流程三設(shè)計(jì)三原則三：為三董事三會(huì)投三資決三策做三出有三力判三斷依三據(jù)，三強(qiáng)化三市場(chǎng)三營(yíng)銷部的三決策三支持三功能流程三控制三重點(diǎn)三：市三場(chǎng)營(yíng)三銷部三主導(dǎo)三，相三關(guān)職三能部三門(mén)配三合，三形成三能夠?yàn)闆Q三策提三供有三力依三據(jù)的三分析三報(bào)告流程三總負(fù)三責(zé)人三：總?cè)?jīng)理流程三輸入三輸出三信息三：開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三確定項(xiàng)目三信息開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三可研三建議三書(shū)董事三會(huì)決三策開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三可行三性運(yùn)三作方三案工程三技術(shù)三部財(cái)務(wù)三部外部三顧問(wèn)中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司市場(chǎng)三營(yíng)銷三部責(zé)任三人備注中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)項(xiàng)三目確三定流三程董事三會(huì)流程開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三確定三流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：市三場(chǎng)營(yíng)三銷部總責(zé)三任人：總經(jīng)三理本流三程共3頁(yè)之三第1頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:總經(jīng)三理辦三公會(huì)1項(xiàng)目三機(jī)會(huì)尋找三、篩三選市場(chǎng)三營(yíng)銷三部總?cè)?jīng)理初步三論證不通三過(guò)經(jīng)營(yíng)三管理三部初步三立項(xiàng)分析專家三意見(jiàn)項(xiàng)目三初步論證審議市場(chǎng)三營(yíng)銷三部總?cè)?jīng)理各部三門(mén)總?cè)?jīng)理市場(chǎng)三營(yíng)銷三部總?cè)?jīng)理總經(jīng)三理1通過(guò)工程三技術(shù)三部財(cái)務(wù)三部外部三顧問(wèn)中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司市場(chǎng)三營(yíng)銷三部責(zé)任三人備注中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)項(xiàng)三目確三定流三程（三續(xù)）3董事三會(huì)流程開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三確定三流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：市三場(chǎng)營(yíng)三銷部總責(zé)三任人：總經(jīng)三理本流三程共3頁(yè)之三第2頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:總經(jīng)三理辦三公會(huì)開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目可研三建議三書(shū)2市場(chǎng)三營(yíng)銷三部總?cè)?jīng)理開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三可行性三運(yùn)作三方案經(jīng)管三部總?cè)?jīng)理經(jīng)營(yíng)三管理三部不通三過(guò)財(cái)務(wù)三信息支三持工程三技術(shù)分析投資三收益分三析各項(xiàng)三專業(yè)三分析項(xiàng)目三機(jī)會(huì)研究審議2各部三門(mén)總?cè)?jīng)理市場(chǎng)三營(yíng)銷三部總?cè)?jīng)理總經(jīng)三理市場(chǎng)三調(diào)研項(xiàng)目三投資風(fēng)險(xiǎn)三及操作論三證3項(xiàng)目三談判項(xiàng)目三機(jī)會(huì)三尋找通過(guò)專家三意見(jiàn)工程三技術(shù)三部財(cái)務(wù)三部外部三顧問(wèn)中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司市場(chǎng)三營(yíng)銷三部責(zé)任三人備注中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)項(xiàng)三目確三定流三程（三續(xù)）董事三會(huì)流程開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三確定三流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：市三場(chǎng)營(yíng)三銷部總責(zé)三任人：總經(jīng)三理本流三程共3頁(yè)之三第3頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:總經(jīng)三理辦三公會(huì)經(jīng)營(yíng)三管理三部市場(chǎng)三營(yíng)銷三部總?cè)?jīng)理董事三長(zhǎng)項(xiàng)目三機(jī)會(huì)尋三找通過(guò)審議決策通過(guò)不通三過(guò)項(xiàng)目三投資風(fēng)險(xiǎn)三及操作論三證在董三事會(huì)三批準(zhǔn)的年三度計(jì)三劃內(nèi)項(xiàng)目三核心人員三確定3投資三委員三會(huì)通過(guò)不通三過(guò)總經(jīng)三理經(jīng)管三部總?cè)?jīng)理總經(jīng)三理總經(jīng)三理在董三事會(huì)三批準(zhǔn)三的年三度計(jì)三劃內(nèi)三只需三報(bào)董三事會(huì)三被案不在三董事三會(huì)批三準(zhǔn)的三年度三計(jì)劃三內(nèi)需三報(bào)投三資委三員會(huì)三論證三，董三事會(huì)三決策否是備案中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)設(shè)三計(jì)方三案確三定流三程流程三設(shè)計(jì)三原則三：工三程、三市場(chǎng)三人員三以及三相關(guān)三方面三能夠三對(duì)設(shè)三計(jì)充三分發(fā)三表自三己意見(jiàn)流程三控制三重點(diǎn)三：明三確“三審圖三”節(jié)三點(diǎn)，三解決三過(guò)去三存在三著的三規(guī)劃三設(shè)計(jì)和施三工圖三設(shè)計(jì)三銜接三不暢三的問(wèn)三題流程三總負(fù)三責(zé)人三：中三遠(yuǎn)房三地產(chǎn)三項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)、三項(xiàng)目三部經(jīng)三理流程三輸入三輸出三信息三：規(guī)劃三設(shè)計(jì)初步三設(shè)計(jì)擴(kuò)初三設(shè)計(jì)初步三可研三初步三規(guī)劃規(guī)劃三要點(diǎn)三規(guī)劃三條件建設(shè)三用地三規(guī)劃三許可三證規(guī)劃三方案單體三方案項(xiàng)目三建議三書(shū)四源三、市三政、三電信三方案審定三方案三通知三書(shū)施工三圖設(shè)三計(jì)施工三圖方三案開(kāi)工三證建設(shè)三工程三規(guī)劃三許可三證工程三技術(shù)三部外部三顧問(wèn)責(zé)任三人備注3流程設(shè)計(jì)三方案三確定三流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三部門(mén)三：項(xiàng)三目籌三備組三、項(xiàng)三目部本流三程共3頁(yè)之三第1頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:招投三標(biāo)決三策小三組124專家三意見(jiàn)項(xiàng)目三籌備三組項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)定位三意見(jiàn)地產(chǎn)三設(shè)計(jì)三方案三確定三流程項(xiàng)目三核心人員三確定制定三并發(fā)三布招三標(biāo)文三件設(shè)計(jì)三單位方案三設(shè)計(jì)收集三方案初步三評(píng)審市場(chǎng)三營(yíng)銷三部專業(yè)三支持專業(yè)三支持最終三評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)不通三過(guò)總經(jīng)三理123評(píng)審三意見(jiàn)招標(biāo)三文件設(shè)計(jì)三方案4方案三修改規(guī)劃三設(shè)計(jì)三方案三形成項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)總責(zé)三任人：項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)專家三、物三業(yè)顧問(wèn)三等項(xiàng)目三立項(xiàng)通過(guò)不通三過(guò)工程三技術(shù)三部市場(chǎng)三營(yíng)銷三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注流程設(shè)計(jì)三方案三確定三流程流程三文件三編號(hào)三：本流三程共3頁(yè)之三第2頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:總經(jīng)三理辦三公會(huì)5設(shè)計(jì)三單位項(xiàng)目三籌備三組項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)中標(biāo)三通知三及合三同中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)設(shè)三計(jì)方三案確三定流三程（三續(xù)）設(shè)計(jì)三單位審計(jì)三監(jiān)督三部報(bào)批發(fā)布三中標(biāo)三通知書(shū)并三簽訂三合同方案三修改需設(shè)三計(jì)修三改設(shè)計(jì)三方案三確定通過(guò)5法律三支持規(guī)劃三設(shè)計(jì)三方案三形成初步三設(shè)計(jì)項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)部門(mén)三參與擴(kuò)初三設(shè)計(jì)流程三協(xié)調(diào)三部門(mén)三：項(xiàng)三目籌三備組三、項(xiàng)三目部工程三技術(shù)三部總?cè)?jīng)理總責(zé)三任人：項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)組織地勘審圖工程三技術(shù)三部外部三顧問(wèn)中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注8流程設(shè)計(jì)三方案三確定三流程流程三文件三編號(hào)三：本流三程共3頁(yè)之三第3頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:總經(jīng)三理辦三公會(huì)17設(shè)計(jì)三單位項(xiàng)目三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)設(shè)三計(jì)方三案確三定流三程（三續(xù)）編寫(xiě)三施工三圖意見(jiàn)三書(shū)設(shè)計(jì)三單位市場(chǎng)三營(yíng)銷三部施工三圖設(shè)計(jì)市場(chǎng)三營(yíng)銷三部參與外部三專家評(píng)審6施工三圖意三見(jiàn)書(shū)施工三圖設(shè)計(jì)方三案7施工三圖定三稿方案流程三協(xié)調(diào)三部門(mén)三：項(xiàng)三目籌三備組三、項(xiàng)三目部部門(mén)三意見(jiàn)部門(mén)三意見(jiàn)6需修三改施工三圖方案三確定8施工三圖方三案形三成項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)總責(zé)三任人：項(xiàng)目三總監(jiān)施工三圖匯審施工三圖變更確定報(bào)批小區(qū)三配套三規(guī)劃三設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)三單位項(xiàng)目三籌備三組組三長(zhǎng)中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)項(xiàng)三目資三金預(yù)三算確三定流三程流程三設(shè)計(jì)三原則三：在三原有三估算三基礎(chǔ)三上進(jìn)三行調(diào)三整，三作為三公司三資金三控制三的基三礎(chǔ)流程三控制三重點(diǎn)三：項(xiàng)三目部三組織三各個(gè)三相關(guān)三部門(mén)三的參三與，三與財(cái)三務(wù)部三緊密三配合三制定三出項(xiàng)目三資金三運(yùn)作三方案流程三總負(fù)三責(zé)人三：中三遠(yuǎn)房三地產(chǎn)三總經(jīng)三理流程三輸入三輸出三信息三：項(xiàng)目三投資預(yù)三算擴(kuò)初三設(shè)計(jì)三方案項(xiàng)目三預(yù)算三方案工程三技術(shù)三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注3流程開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目三投資三收益三預(yù)算三流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：項(xiàng)三目部總責(zé)三任人：總經(jīng)三理本流三程共1頁(yè)之三第1頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:總經(jīng)三理辦三公會(huì)12項(xiàng)目三部總經(jīng)三理開(kāi)發(fā)三項(xiàng)目確三定市場(chǎng)三營(yíng)銷三部不通三過(guò)項(xiàng)目三概算中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)項(xiàng)三目資三金預(yù)三算確三定流三程財(cái)務(wù)三測(cè)算工程三預(yù)算銷售三費(fèi)用及收三入預(yù)三測(cè)與整三體經(jīng)三營(yíng)計(jì)劃對(duì)三比分三析財(cái)務(wù)三部組織三各部三門(mén)調(diào)整三項(xiàng)目三概算評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)工程三、監(jiān)理招三標(biāo)2相關(guān)三部門(mén)三總經(jīng)三理財(cái)務(wù)三部經(jīng)三理總經(jīng)三理經(jīng)營(yíng)三管理三部資金三配合計(jì)劃三制定項(xiàng)目三總監(jiān)項(xiàng)目三總監(jiān)項(xiàng)目三預(yù)算項(xiàng)目三估算1擴(kuò)初三設(shè)計(jì)三方案三確定總經(jīng)三理3擴(kuò)初三設(shè)計(jì)方案中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)經(jīng)三營(yíng)計(jì)三劃與三預(yù)算三調(diào)整三流程三（開(kāi)三發(fā)業(yè)三務(wù)）流程三設(shè)計(jì)三原則三：經(jīng)三營(yíng)計(jì)三劃和三預(yù)算三能夠三根據(jù)三項(xiàng)目三實(shí)際三運(yùn)作三動(dòng)態(tài)三調(diào)整三，達(dá)到真三正可三控流程三控制三重點(diǎn)三：項(xiàng)三目部三、市三場(chǎng)營(yíng)三銷部三、財(cái)三務(wù)部三、經(jīng)三營(yíng)部三等相三關(guān)部三門(mén)能從各三自專三業(yè)角三度迅三速發(fā)三現(xiàn)計(jì)三劃執(zhí)三行中三的問(wèn)三題，三并形三成補(bǔ)救三方案三供總?cè)?jīng)理三辦公三會(huì)決三策流程三總負(fù)三責(zé)人三：總?cè)?jīng)理經(jīng)營(yíng)三計(jì)劃三與預(yù)算調(diào)三整流三程計(jì)劃三、預(yù)三算調(diào)整三建議調(diào)整三后計(jì)三劃、三預(yù)算中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)經(jīng)三營(yíng)計(jì)三劃與三預(yù)算三調(diào)整三流程三（開(kāi)三發(fā)業(yè)三務(wù)）項(xiàng)目三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注流程經(jīng)營(yíng)三計(jì)劃三與預(yù)三算調(diào)三整流三程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：總責(zé)三任人：總經(jīng)三理本流三程共1頁(yè)之三第1頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:市場(chǎng)三營(yíng)銷三部1相關(guān)三部門(mén)三經(jīng)理調(diào)整三要求2計(jì)劃三預(yù)算三調(diào)整三方案總經(jīng)三理辦三公會(huì)經(jīng)營(yíng)三管理三部計(jì)劃三、預(yù)三算調(diào)整三建議與原三計(jì)劃對(duì)比三分析項(xiàng)目三總監(jiān)經(jīng)營(yíng)三管理三部總?cè)?jīng)理總經(jīng)三理董事三長(zhǎng)計(jì)劃三、預(yù)三算調(diào)整三建議董事三會(huì)審議按調(diào)三整計(jì)三劃、預(yù)算三執(zhí)行通過(guò)按原三計(jì)劃執(zhí)行再調(diào)三整預(yù)算三計(jì)劃三有重三大變?nèi)?1不通三過(guò)33調(diào)整三后計(jì)三劃方三案組織三討論解決三方案工程三技術(shù)三部財(cái)三務(wù)部2按原三計(jì)劃執(zhí)行決策按調(diào)三整計(jì)三劃、預(yù)算三執(zhí)行項(xiàng)目三總監(jiān)項(xiàng)目三總監(jiān)中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)經(jīng)三營(yíng)計(jì)三劃與三預(yù)算三調(diào)整三流程三（經(jīng)三營(yíng)業(yè)三務(wù)）流程三設(shè)計(jì)三原則三：經(jīng)三營(yíng)計(jì)三劃和三預(yù)算三能夠三根據(jù)三項(xiàng)目三實(shí)際三運(yùn)作三動(dòng)態(tài)三調(diào)整三，達(dá)到真三正可三控流程三控制三重點(diǎn)三：經(jīng)三營(yíng)部三能迅三速發(fā)三現(xiàn)在三經(jīng)營(yíng)三業(yè)務(wù)三中計(jì)三劃執(zhí)三行中三的問(wèn)三題，經(jīng)營(yíng)三部能三夠動(dòng)三態(tài)監(jiān)三控計(jì)三劃與三執(zhí)行三差異三找出三并分三析原三因提出三改進(jìn)三措施三和調(diào)三控方三案，三保證三公司三能夠三完成三董事三會(huì)經(jīng)營(yíng)三目標(biāo)流程三總負(fù)三責(zé)人三：總?cè)?jīng)理經(jīng)營(yíng)三計(jì)劃三與預(yù)算調(diào)三整流三程計(jì)劃三、預(yù)三算調(diào)整三建議調(diào)整三后計(jì)三劃、三預(yù)算中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)經(jīng)三營(yíng)計(jì)三劃與三預(yù)算三調(diào)整三流程三（經(jīng)三營(yíng)業(yè)三務(wù)）中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注流程經(jīng)營(yíng)三計(jì)劃三與預(yù)三算調(diào)三整流三程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：總責(zé)三任人：總經(jīng)三理本流三程共1頁(yè)之三第1頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:12總經(jīng)三理辦三公會(huì)經(jīng)營(yíng)三管理三部與原三計(jì)劃對(duì)比三分析三并提三出建三議方三案經(jīng)營(yíng)三管理三部總?cè)?jīng)理總經(jīng)三理董事三長(zhǎng)計(jì)劃三、預(yù)三算調(diào)整三要求董事三會(huì)上報(bào)董事三會(huì)按調(diào)三整計(jì)三劃、預(yù)算三執(zhí)行三并監(jiān)三控調(diào)整計(jì)劃調(diào)整三計(jì)劃是否按原三計(jì)劃執(zhí)行三并監(jiān)三控批準(zhǔn)不批1否是2經(jīng)營(yíng)三管理三部總?cè)?jīng)理調(diào)整三分析三及建三議控股三、參三股公三司按原三計(jì)劃三、預(yù)算三執(zhí)行經(jīng)營(yíng)三管理三部總?cè)?jīng)理決策三后調(diào)三整方三案修改三計(jì)劃三重新三上報(bào)三或按原三計(jì)劃三執(zhí)行中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)重三大設(shè)三備材三料采三購(gòu)流三程流程三設(shè)計(jì)三原則三：明三確招三投標(biāo)三原則三，每三次重三大采三購(gòu)都三應(yīng)招三標(biāo)小三組做三出決三策流程三控制三重點(diǎn)三：招三標(biāo)工三作小三組提三出初三步評(píng)三審意三見(jiàn)，三多項(xiàng)三目開(kāi)三發(fā)可三以參三考其三他項(xiàng)目三經(jīng)驗(yàn)三甚至三統(tǒng)一三采購(gòu)三（視三具體三項(xiàng)目三而定三）流程三總負(fù)三責(zé)人三：招三標(biāo)決三策小三組組三長(zhǎng)流程三輸入三輸出三信息三：重大三設(shè)備三材料三采購(gòu)三流程施工三合同驗(yàn)貨三證明三和付三款通三知工程三技術(shù)三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注流程重大三設(shè)備三材料三采購(gòu)三流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：招三標(biāo)工三作小三組總責(zé)三任人：總經(jīng)三理本流三程共2頁(yè)之三第1頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:項(xiàng)目三部招標(biāo)三決策三小組1招標(biāo)三文件財(cái)務(wù)三部施工三單位甲供三設(shè)備/材料初步三評(píng)審制定標(biāo)書(shū)施工三單位三招標(biāo)招標(biāo)三工作三小組審計(jì)三監(jiān)督三部工作三小組三組長(zhǎng)工作三小組三組長(zhǎng)供應(yīng)三商中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)重三大設(shè)三備材三料(單項(xiàng)三合同三估算三價(jià)在10三0萬(wàn)元三人民三幣以三上等）采購(gòu)三流程供應(yīng)三商監(jiān)理乙供三設(shè)備/材料初步三選擇三供應(yīng)三商制定三并發(fā)三布招三標(biāo)文三件供貨工作三小組三組長(zhǎng)供應(yīng)三商12工作三小組三組長(zhǎng)2標(biāo)書(shū)法律支持合同三中明三確材料、三設(shè)備三采購(gòu)三方工程三技術(shù)三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注流程重大三設(shè)備三材料三采購(gòu)三流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：招三標(biāo)工三作小三組總責(zé)三任人：總經(jīng)三理本流三程共2頁(yè)之三第2頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:項(xiàng)目三部招標(biāo)三決策三小組3初步三評(píng)審三建議財(cái)務(wù)三部施工三單位簽訂三合同初步三評(píng)審招標(biāo)三工作三小組審計(jì)三監(jiān)督三部3工作三小組三組長(zhǎng)工作三小組三組長(zhǎng)財(cái)務(wù)三部供應(yīng)三商中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)重三大設(shè)三備材三料(單項(xiàng)三合同三估算三價(jià)在10三0萬(wàn)元三人民三幣以三上）采購(gòu)三流程三（續(xù)三）供應(yīng)三商監(jiān)理評(píng)審供貨法律支持不通三過(guò)·通過(guò)·驗(yàn)收退貨退貨三并重三新招三標(biāo)·收貨付款參與三驗(yàn)收·審計(jì)三部經(jīng)三理工作三小組三組長(zhǎng)監(jiān)理4545合同驗(yàn)貨三證明三和付三款通三知資信三調(diào)查組織三評(píng)標(biāo)辦理三手續(xù)中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)公三司施三工、三銷售三進(jìn)度三配合三流程流程三設(shè)計(jì)三原則三：制三定合三理的三營(yíng)銷三方案三并可三以根三據(jù)項(xiàng)三目、三市場(chǎng)三以及三公司三運(yùn)營(yíng)三的具三體階段三而動(dòng)三態(tài)調(diào)三整流程三控制三重點(diǎn)三：在三制定三定價(jià)三體系三和營(yíng)三銷計(jì)三劃及三修改三過(guò)程三中，三強(qiáng)調(diào)三工程三、市三場(chǎng)等三部門(mén)人三員的三共同三參與三，同三時(shí)公三司應(yīng)三加強(qiáng)三對(duì)工三程預(yù)三見(jiàn)性三和工三程執(zhí)三行力度的三控制流程三總負(fù)三責(zé)人三：中三遠(yuǎn)房三地產(chǎn)三總經(jīng)三理流程三輸入三輸出三信息三：確定三營(yíng)銷方三案銷售三進(jìn)度三要求定價(jià)三體系營(yíng)銷三方案施工三、營(yíng)銷方三案配三合調(diào)整三方案項(xiàng)目三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注流程施工三、營(yíng)三銷方三案配三合流三程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：項(xiàng)三目部總責(zé)三任人：總經(jīng)三理本流三程共2頁(yè)之三第1頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:市場(chǎng)三營(yíng)銷三部1總經(jīng)三理工程三技術(shù)三部銷售三進(jìn)度三定價(jià)三要求財(cái)務(wù)三部2營(yíng)銷三方案總經(jīng)三理辦三公會(huì)經(jīng)營(yíng)三管理三部項(xiàng)目三部建議專業(yè)三建議營(yíng)銷三方案三討論實(shí)施三營(yíng)銷三方案經(jīng)營(yíng)三部建三議財(cái)務(wù)三部建三議聽(tīng)取三各部三門(mén)意見(jiàn)制三定營(yíng)三銷方三案評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)不通三過(guò)2項(xiàng)目三總監(jiān)市場(chǎng)三營(yíng)銷三部總?cè)?jīng)理總經(jīng)三理項(xiàng)目三部經(jīng)三理中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)公三司施三工、三銷售三進(jìn)度三配合三流程1工程三招標(biāo)三流程確定三工程三進(jìn)度實(shí)施三資金方三案確定三銷售三進(jìn)度、三定價(jià)三體系項(xiàng)目三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：項(xiàng)三目部本流三程共2頁(yè)之三第2頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:市場(chǎng)三營(yíng)銷三部工程三技術(shù)三部財(cái)務(wù)三部總經(jīng)三理辦三公會(huì)經(jīng)營(yíng)三管理三部實(shí)施三營(yíng)銷三方案各部三門(mén)經(jīng)三理總經(jīng)三理中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)公三司施三工、三銷售三進(jìn)度三配合三流程三（續(xù)三）施工三、營(yíng)三銷方三案配三合流三程總責(zé)三任人：總經(jīng)三理施工三單位實(shí)施三工程三方案施工實(shí)施三資金方三案把握三公司整體三運(yùn)營(yíng)提出三變更三要求提出三變更三要求提出三變更建三議提出三變更建三議提出三變更建三議相關(guān)三部門(mén)三人員三參與按原三方案執(zhí)三行否形成三調(diào)整三方案審議再調(diào)三整按調(diào)三整方三案執(zhí)三行按調(diào)三整方案三執(zhí)行按調(diào)三整方案三執(zhí)行按調(diào)三整方案三執(zhí)行按調(diào)三整方案三監(jiān)控市場(chǎng)三營(yíng)銷三部總?cè)?jīng)理各部三門(mén)經(jīng)三理33調(diào)整三方案中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)公三司售三房流三程流程三設(shè)計(jì)三原則三：明三確項(xiàng)三目銷三售組三織與三客戶三服務(wù)三組織三、財(cái)三務(wù)、三項(xiàng)目三部之三間在三房屋三銷售和三客戶三服務(wù)三過(guò)程三中各三自的三職責(zé)三與相三互間三的配三合方三式流程三控制三重點(diǎn)三：突三出在三售房三合同三簽署三前銷三售組三織的三核心三作用三，突三出在三在售三房合三同簽署三后客三戶服三務(wù)組三織的三組織三協(xié)調(diào)三作用三，通三過(guò)客三服、三銷售三、項(xiàng)三目部、三財(cái)務(wù)三間相三互配三合實(shí)三現(xiàn)客三戶滿三意，三形成三完整三的客三戶管三理界三面流程三總負(fù)三責(zé)人三：中三遠(yuǎn)房三地產(chǎn)三市場(chǎng)三營(yíng)銷三副總?cè)?jīng)理項(xiàng)目三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：項(xiàng)三目部本流三程共2頁(yè)之三第1頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:項(xiàng)目三客服項(xiàng)目三銷售物業(yè)三公司財(cái)務(wù)三部客服三經(jīng)理中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)公三司售三房流三程售房三流程總責(zé)三任人：市場(chǎng)三營(yíng)銷三副總準(zhǔn)備三法律三文件客戶三接待三、談三判流三程11預(yù)定三單認(rèn)購(gòu)三書(shū)買(mǎi)賣三合同補(bǔ)充三協(xié)議銷售三經(jīng)理銷售三經(jīng)理銷售三經(jīng)理開(kāi)發(fā)三商授權(quán)三代表客戶三資料三整理22銷控三報(bào)告預(yù)定三流程購(gòu)買(mǎi)退定三流程否簽約三流程是認(rèn)購(gòu)三流程33預(yù)定三書(shū)44認(rèn)購(gòu)三書(shū)5商品三房銷三售合三同5項(xiàng)目三部責(zé)任三人備注流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：項(xiàng)三目部本流三程共2頁(yè)之三第2頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:項(xiàng)目三客服項(xiàng)目三銷售物業(yè)三公司財(cái)務(wù)三部客服三經(jīng)理地產(chǎn)三公司三售房三流程三（續(xù)三）售房三流程總責(zé)三任人：市場(chǎng)三營(yíng)銷三副總6付款三通知三書(shū)銷售三經(jīng)理財(cái)務(wù)三經(jīng)理客服三經(jīng)理客服三經(jīng)理7設(shè)計(jì)三變更三通知辦理三預(yù)售三登記預(yù)售入伙三服務(wù)三流程現(xiàn)房/預(yù)售現(xiàn)房付款三流程退房三流程換房三流程客戶三需求三施工三變更三流程設(shè)計(jì)三變更三客服三流程變更是否客戶三投訴三處理三流程6788入伙三指南物業(yè)三管理三合同客服三經(jīng)理中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)公三司售三房簽三約流三程流程三設(shè)計(jì)三原則三：明三確在三商品三房預(yù)三售合三同簽三訂過(guò)三程當(dāng)三中，三銷售三中心三、客三服中三心、三財(cái)三務(wù)三和工三程部三門(mén)以三及發(fā)三展商三簽約三代表三在各三個(gè)階三段所三進(jìn)行三的工三作內(nèi)三容三、相三應(yīng)的三責(zé)任三人和三信息三公文三的流三轉(zhuǎn)方三式流程三控制三重點(diǎn)三：以三客服三中心三為主三；保三證商三品房三預(yù)售三合同三簽訂三過(guò)程三當(dāng)中三文本三的正確；三當(dāng)客三戶提三出特三殊要三求時(shí)三，根三據(jù)要三求的三性質(zhì)三與相三應(yīng)部三門(mén)協(xié)三調(diào)并取三得反三饋意三見(jiàn)，三協(xié)助三發(fā)展三商簽三約代三表處三理客三戶的三特殊三要求三，最大程三度的三滿足三客戶三要求三同時(shí)三保障三發(fā)展三商利三益。流程三總負(fù)三責(zé)人三：中三遠(yuǎn)房三地產(chǎn)三項(xiàng)目三客服三中心中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：客三服中三心本流三程共2頁(yè)之三第1頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:銷售三中心財(cái)務(wù)三部/工程三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)公三司售三房簽三約流三程售房三簽約三流程總責(zé)三任人：客服三中心三經(jīng)理客服三中心發(fā)展三商授三權(quán)代三表填寫(xiě)三格式合三同客戶三購(gòu)買(mǎi)談三判遞交三審核通知三銷售三中心可行三性審三核可能不同三意不可三能與客三戶溝三通填寫(xiě)三正確三？特殊三法律條三款特殊三付款/施工三要求同意銷售三代表銷售三代表客服三中心三成員客服三中心三經(jīng)理財(cái)務(wù)/項(xiàng)目三部經(jīng)三理客服三中心三成員發(fā)展三商授三權(quán)代三表客服三中心三成員11商品三房預(yù)售三合同2有特三殊要三求？2特殊三要求三審批三單特殊三要求三審批三單評(píng)三估記三錄特殊三要求三審批三單審三核記三錄無(wú)可能三性評(píng)三估3344中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)開(kāi)三發(fā)有三限責(zé)三任公三司責(zé)任三人備注流程流程三文件三編號(hào)三：流程三協(xié)調(diào)三控制三部門(mén)三：客三服中三心本流三程共2頁(yè)之三第2頁(yè)流程三制訂三人：審核:簽署:生效三日期:銷售三中心財(cái)務(wù)三部中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)公三司售三房簽三約流三程（三續(xù)）售房三簽約三流程總責(zé)三任人：客服三中心三經(jīng)理客服三中心發(fā)展三商授三權(quán)代三表代表三發(fā)展三商簽署三合同房屋三預(yù)售合同三登記通知三客戶三并送達(dá)三合同三正本合同三正本三歸檔合同三副本三備案接收三定金定金三已付三？否項(xiàng)目三財(cái)務(wù)三主管現(xiàn)場(chǎng)三財(cái)務(wù)三人員發(fā)展三商授三權(quán)代三表客服三中心三經(jīng)理銷售三代表財(cái)務(wù)三檔案三管理三員項(xiàng)目三客服三檔案三管理三員特殊三要求審批三單歸三檔項(xiàng)目三客服三檔案三管理三員是中遠(yuǎn)三房地三產(chǎn)公三司設(shè)三計(jì)變?nèi)腿魅塘鞒倘O(shè)計(jì)三原則三：彌三補(bǔ)由三于設(shè)三計(jì)變?nèi)鼛齺?lái)的三客戶三、公三司利三益損三失，三盡可三能留三住已三有客戶流程三控制三重點(diǎn)三：以三客戶三服務(wù)三部門(mén)三為統(tǒng)三一接三口處三理設(shè)三計(jì)變?nèi)鼘?duì)三客戶三的影三響，三對(duì)于三補(bǔ)償方三案由三于涉三及到三項(xiàng)目三收益三，由三項(xiàng)目三總監(jiān)三負(fù)責(zé)三審核三，銷三售部三門(mén)配合客三服做三好善三后工三作，三對(duì)客三戶反三饋的三回應(yīng)三迅速流程三總負(fù)三責(zé)人三：項(xiàng)三目