現(xiàn)場(chǎng)管理如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

如何當(dāng)好班組長(zhǎng)方初墩三明市生產(chǎn)力促進(jìn)中心2009年2月28日第一頁(yè)，共四十五頁(yè)。

班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)

履行好職責(zé)

提高管理水平

主要內(nèi)容：愿景：

了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用

了解如何提高班組長(zhǎng)管理水平第二頁(yè)，共四十五頁(yè)?！舭嘟M長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用

◆班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)

班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第三頁(yè)，共四十五頁(yè)。班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用☆班組長(zhǎng)的地位☆班組長(zhǎng)的使命☆班組長(zhǎng)的重要作用☆班組長(zhǎng)的職責(zé)第四頁(yè)，共四十五頁(yè)。班組長(zhǎng)的地位1．企業(yè)的縱向管理層次

經(jīng)營(yíng)層

管理層

執(zhí)行層

第五頁(yè)，共四十五頁(yè)。2．班組長(zhǎng)的地位

班組長(zhǎng)的地位第六頁(yè)，共四十五頁(yè)。班組長(zhǎng)的使命第七頁(yè)，共四十五頁(yè)。班組長(zhǎng)的重要作用◆班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；◆班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；◆班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。第八頁(yè)，共四十五頁(yè)。班組長(zhǎng)的職責(zé)第九頁(yè)，共四十五頁(yè)。班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)☆班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀☆角色認(rèn)知☆成就動(dòng)機(jī)☆技能要求第十頁(yè)，共四十五頁(yè)。班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀第十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。角色認(rèn)知第十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。成就動(dòng)機(jī)成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求第十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。技能要求1．對(duì)于管理層的技能要求

第十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。技能要求2.不同管理層的三項(xiàng)技能的權(quán)重比例

見識(shí)人情技術(shù)高層（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理一級(jí)）473518中層（車間主任一級(jí)）314227基層（班組長(zhǎng)一級(jí)）183527第十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。技能要求3．中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求

第十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。技能要求4.ISO9001、ISO14001等的要求●基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的?！駨氖驴赡墚a(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)和（或）工作經(jīng)驗(yàn)，從而勝任他所擔(dān)負(fù)的工作。

第十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。履行好職責(zé)☆如何做計(jì)劃

☆如何組織生產(chǎn)

第十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。如何做好計(jì)劃第十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。如何做好計(jì)劃一、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題

第二十頁(yè)，共四十五頁(yè)。如何做好計(jì)劃二、確立目標(biāo)目標(biāo)錯(cuò)了，一切都將隨之也錯(cuò)，南轅北轍說的就是這個(gè)道理。目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。班組長(zhǎng)一級(jí)的計(jì)劃，一般來說屬于戰(zhàn)術(shù)性的計(jì)劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說明結(jié)果。第二十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。如何做好計(jì)劃三、計(jì)劃擬定

1．征求部屬意見的兩個(gè)原則◆獨(dú)立性原則◆排斥性原則第二十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。如何做好計(jì)劃2．員工的參與度

A/Q類高認(rèn)可低質(zhì)量ⅡA/Q0類高認(rèn)可高質(zhì)量Ⅰ0/AQ類低認(rèn)可低質(zhì)量ⅢQ/A類高質(zhì)量低認(rèn)可Ⅳ

決策的認(rèn)可A決策質(zhì)量Q

第二十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。如何做好計(jì)劃

四、計(jì)劃的制定◆優(yōu)中選優(yōu)：三個(gè)草案或者五個(gè)草案都不錯(cuò)，這時(shí)制定計(jì)劃比較輕松，能夠優(yōu)中選優(yōu)，好中選好；◆中性計(jì)劃：草案雖然都不錯(cuò)，但實(shí)施的條件不具備，暫時(shí)擱置，創(chuàng)造時(shí)機(jī)，以待實(shí)現(xiàn)；◆魔鬼決策：幾種草案都不好，但只能實(shí)行幾個(gè)草案之中的一個(gè)，從不好的草案中選出一個(gè)相對(duì)較好的草案。第二十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。計(jì)劃的實(shí)施1．浴盆曲線規(guī)律

第二十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。計(jì)劃的實(shí)施

2．改變計(jì)劃的原則◆積極原則◆慎重原則第二十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。如何組織生產(chǎn)☆崗位之間的接口處理☆嚴(yán)格執(zhí)行文件☆組織生產(chǎn)一般流程☆組織做好現(xiàn)場(chǎng)管理☆及時(shí)召開班組會(huì)議第二十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。崗位之間的接口處理◆熟悉各崗位職責(zé)與分工◆良好的協(xié)作精神第二十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行文件◆文件的價(jià)值◆文件的類型◆文件的制定、審批、分發(fā)與修訂◆文件在公司內(nèi)部須無條件執(zhí)行第二十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行文件文件的價(jià)值能溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)，其使用有助于：----滿足要求和改進(jìn)----提供適宜的培訓(xùn)----重復(fù)性和可追溯性----可供客觀證據(jù)----評(píng)價(jià)體系的有效性和持續(xù)的適宜性文件的形成本身并不是目的，它應(yīng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。第三十頁(yè)，共四十五頁(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行文件文件的類型班組長(zhǎng)在組織生產(chǎn)中可能涉及的文件有：--手冊(cè)：規(guī)定一致性信息--計(jì)劃：應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同--規(guī)范：闡明要求的文件--指南：闡明推薦的方法或建議--程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣：提供如何一致地完成活動(dòng)和過程的信息--記錄：提供完成的活動(dòng)或達(dá)到結(jié)果的證據(jù)第三十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行文件文件的制定、審批、分發(fā)與修訂--不同類型的文件由不同部門制定--發(fā)布前應(yīng)進(jìn)行審批，以確保其適宜與充分--實(shí)施中必要時(shí)對(duì)原文件進(jìn)行評(píng)審--所有文件的修訂狀態(tài)應(yīng)能得到識(shí)別--確保在使用場(chǎng)所能得到文件的有效版本--文件應(yīng)清晰可辨，易于識(shí)別第三十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。組織生產(chǎn)一般流程合理安排生產(chǎn)計(jì)劃→文件準(zhǔn)備→領(lǐng)料→→首件確認(rèn)（人/機(jī)/料/法/環(huán)）→巡檢→→異常處理→報(bào)檢→入庫(kù)第三十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。組織做好現(xiàn)場(chǎng)管理整理：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置。目的：將“空間”騰出來活用。整頓：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示。目的：不浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。清掃：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的：消除“臟污”，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮。清潔：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果。目的：通過制度化來維持成果。素養(yǎng)：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。目的：提升“人的品質(zhì)”，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人。日事日畢，日清日高

第三十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。及時(shí)召開班組會(huì)議

班組會(huì)議的形式：早會(huì)/例會(huì)

召開班組會(huì)議的目的：--總結(jié)以往的優(yōu)點(diǎn)和不足--及時(shí)表彰與批評(píng)--通報(bào)生產(chǎn)任務(wù)--布置工作要求--樹立團(tuán)隊(duì)精神第三十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。提高管理水平☆什么是管理☆如何提高影響力☆提高情商的重要性

☆做個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者

第三十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。什么是管理1．管理的五項(xiàng)工作

第三十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。什么是管理2．管理的五項(xiàng)內(nèi)容

第三十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。什么是管理3.班組的管理原則—管理無小事第三十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。如何提高影響力第四十頁(yè)，共四十五頁(yè)。提高情商的重要性壓力與績(jī)效的關(guān)系

第四十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。提高情商的重要性自我心里調(diào)節(jié)法

①承認(rèn)自己心理上有某種疾患

②查出病因，即查出是什么原因?qū)е铝瞬涣记榫w產(chǎn)生

③學(xué)會(huì)宣泄，這是非常重要的一個(gè)途徑

④升華表達(dá)，即以藝術(shù)形式表達(dá)

第四十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。做個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者□學(xué)無止境□作為班組長(zhǎng)當(dāng)前要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容:--ISO9001-2008--生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理--統(tǒng)計(jì)技術(shù)--ISO14001、OHSAS18001第四十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。謝謝!祝各位事業(yè)有成!第四十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)?！舭嘟M長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。◆班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。2.不同管理層的三項(xiàng)技能的權(quán)重比例。●從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應(yīng)具備適