物料供應(yīng)安全保障

物料供應(yīng)安全保障

內(nèi)部講師我發(fā)財(cái)2006.06.02第一頁(yè)，共四十五頁(yè)。

第一節(jié)采購(gòu)員必備的能力要求

第二節(jié)采購(gòu)員的職責(zé)范圍

2.1采購(gòu)工作職責(zé)

2.2采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)施流程

第三節(jié)

采購(gòu)員的工作細(xì)節(jié)

第四節(jié)供應(yīng)商的選擇輿管理

3.1供應(yīng)商管理步驟圖

3.2供應(yīng)商的考核

第五節(jié)采購(gòu)品質(zhì)管理

第六節(jié)采購(gòu)價(jià)格管理

6.1影響采購(gòu)價(jià)格的因素

6.2詢(xún)價(jià)技巧

6.3議價(jià)步驟

6.4談判技巧

第七節(jié)交貨期管理(重要性&管理重點(diǎn))

第八節(jié)采購(gòu)合同管理第二頁(yè)，共四十五頁(yè)。第一節(jié)采購(gòu)人員必備能力要求在傳統(tǒng)思維里，采購(gòu)就是拿錢(qián)買(mǎi)東西，其目的就是以最少的錢(qián)買(mǎi)到最好的商品。然而，事實(shí)并非如此，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技朮的進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，采購(gòu)已由單純的商品買(mǎi)賣(mài)發(fā)展成為一種職能，一門(mén)專(zhuān)業(yè)，一種可為企業(yè)節(jié)省成本、增加利潤(rùn)、獲取服務(wù)的資源。采購(gòu)不是一件輕松的工作，需要較高的專(zhuān)業(yè)技能和談判技巧。作為一名優(yōu)秀的采購(gòu)員應(yīng)具備以下五點(diǎn)要求：第三頁(yè)，共四十五頁(yè)。一、成本意識(shí)與價(jià)值分析能力采購(gòu)支出是構(gòu)成銷(xiāo)貨成本的主要部分，因此采購(gòu)人員必須具有成本意識(shí)，會(huì)精打細(xì)算，錙銖必較，不可大而化之﹔其次，必須具有“成本效益”的觀念，所謂“一分錢(qián)一分貨”，不可花冤枉錢(qián)，買(mǎi)了品質(zhì)不好或不堪使用的物品，并能隨時(shí)將投入(成本)與產(chǎn)出(使用狀況-----時(shí)效、損耗率、維修次等)加以比較。此外，對(duì)于報(bào)價(jià)單的內(nèi)容，應(yīng)有分析的技巧，不可以“總價(jià)”比較，必須在相同的基礎(chǔ)上，對(duì)原料、人工、工具、稅捐、利潤(rùn)、交貨時(shí)間、付款條件等，逐項(xiàng)加以剖析評(píng)斷。第四頁(yè)，共四十五頁(yè)。二、預(yù)測(cè)能力在動(dòng)態(tài)經(jīng)漳環(huán)境下，物品的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常會(huì)調(diào)整變動(dòng)，采購(gòu)人員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷(xiāo)資料，研判貨源是否充裕，再與供應(yīng)商接角，并可從其“惜售”的態(tài)度，揣摩物品是否可能供應(yīng)日絀。從物品原料價(jià)格的漲跌，也能推斷采購(gòu)成本將受影響的幅度有多少?？傊?，采購(gòu)人員必須擴(kuò)充見(jiàn)聞，具備“察言觀色”的能力，才能對(duì)物品未來(lái)的供應(yīng)趨勢(shì)預(yù)謀對(duì)策。第五頁(yè)，共四十五頁(yè)。三、表達(dá)能力采購(gòu)人員無(wú)論是用語(yǔ)言或文字與供應(yīng)商溝通這，必須能正確有、清晰表達(dá)所欲采購(gòu)的各種條件上，例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等，避免語(yǔ)意含混，滋生誤解，尤其是忙碌的采購(gòu)工作，采購(gòu)人員更必須具備“長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),言簡(jiǎn)意賅”的表能力，以免浪費(fèi)時(shí)間，而以“說(shuō)之以理，動(dòng)之以情”來(lái)獲取優(yōu)惠的采購(gòu)條件，更是采購(gòu)人員必須鍛煉的表達(dá)技巧第六頁(yè)，共四十五頁(yè)。四、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)力由于采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門(mén)多，欲使采購(gòu)業(yè)務(wù)能順利進(jìn)行，而獲得良好的工作績(jī)效，除了采購(gòu)人員的努力外，沿需企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)的密切配合。因此，采購(gòu)人員必須具備良好人際關(guān)系與協(xié)調(diào)能力，以期獲得有關(guān)部門(mén)的合作，而圓滿(mǎn)完成任務(wù)。第七頁(yè)，共四十五頁(yè)。溝通與協(xié)調(diào)管理部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)品管部門(mén)生管部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)技朮部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)第八頁(yè)，共四十五頁(yè)。五、專(zhuān)業(yè)知識(shí)1.采購(gòu)人員必須了解原料來(lái)源、組合過(guò)程、基本功能、品質(zhì)、用途、成本等，有了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，采購(gòu)人員就更能主動(dòng)開(kāi)發(fā)新來(lái)源或替代品，有助于降低采購(gòu)成本2.采購(gòu)人員需要了解購(gòu)買(mǎi)的物品，了解產(chǎn)品的原理、性能要求，了解市場(chǎng)行情、價(jià)格走勢(shì)，了解供應(yīng)商的實(shí)力、供應(yīng)商報(bào)價(jià)的合理性，實(shí)地考查供應(yīng)保証能力需要極強(qiáng)的談判能力和計(jì)劃能力，有能力在保証供應(yīng)的同時(shí)保証價(jià)格和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。第九頁(yè)，共四十五頁(yè)。第二節(jié)

采購(gòu)員職責(zé)范圍

采購(gòu)的任務(wù)是確保企業(yè)生產(chǎn)所需的物料，在必要的時(shí)候?qū)⒈匾臄?shù)量，適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)、價(jià)格進(jìn)貨，維持正常的生產(chǎn)活動(dòng)，要達(dá)成任務(wù)，采購(gòu)員必須明了自己的工作職責(zé)。當(dāng)然，采購(gòu)員對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行熟悉和了解是十分有必要的。本節(jié)主要講述采購(gòu)員的職責(zé)和業(yè)務(wù)實(shí)施流程第十頁(yè)，共四十五頁(yè)。一.

采購(gòu)工作職責(zé)優(yōu)秀的采購(gòu)員需承擔(dān)的責(zé)任主要有以下幾個(gè)部分1.

采購(gòu)計(jì)劃輿需求確認(rèn)2.

供應(yīng)商選擇輿管理3.

采購(gòu)數(shù)量控制4.

采購(gòu)品質(zhì)控制5.

采購(gòu)價(jià)格控制6.

交貨期控制7.

采購(gòu)成本控制8.

采購(gòu)合同管理9.采購(gòu)紀(jì)錄管理

第十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。二.

采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)施流程

1.

搜集信息2.

詢(xún)價(jià)3.

比價(jià)議價(jià)4.

評(píng)估5.

索樣6.

決定7.

請(qǐng)購(gòu)8.

定購(gòu)9.

協(xié)調(diào)輿溝通10.

催交11.

進(jìn)貨驗(yàn)收12.整理付款第十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。第三節(jié)采購(gòu)員工作細(xì)節(jié)一、5R原則適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)、適地二、輿供應(yīng)商來(lái)往應(yīng)公正輿誠(chéng)實(shí)三、臨財(cái)不茍得四、具備敬業(yè)精神五、虛心輿耐心第十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。第四節(jié)采購(gòu)供應(yīng)商的選擇輿管理作為一名采購(gòu)人員，在選擇或管理供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)對(duì)相應(yīng)的特質(zhì)有所熟悉，否則無(wú)法全面地了解供應(yīng)商的能力及品質(zhì)，也無(wú)法達(dá)到適質(zhì)、適價(jià)、適時(shí)、適地的采購(gòu)要求第十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。供應(yīng)商管理步驟圖1.物料分類(lèi)

將主生產(chǎn)物料和畏助生產(chǎn)物料等按采購(gòu)金額比重分成ABC三類(lèi)按材料成分或性能分類(lèi)，如：塑膠類(lèi)、五金類(lèi)、電子類(lèi)、化工類(lèi)、包裝類(lèi)等等

根據(jù)材料的分類(lèi)，收集生產(chǎn)各類(lèi)物料的廠(chǎng)家，每類(lèi)產(chǎn)品在5－10家，填寫(xiě)在“廠(chǎng)商資料卡“上2.收集廠(chǎng)商資料第十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。供應(yīng)商管理步驟圖3.供應(yīng)商調(diào)查

根據(jù)“廠(chǎng)商資料卡”名單，采購(gòu)部門(mén)將“供應(yīng)商調(diào)查表”傳真給供應(yīng)商填寫(xiě)

由副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，采購(gòu)、品管、技朮部門(mén)經(jīng)理、主管、工程師組成評(píng)估小組4.成立評(píng)估小組第十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。供應(yīng)商管理步驟圖5.調(diào)查評(píng)估

根據(jù)反饋的調(diào)查表，按規(guī)模、生產(chǎn)能力等基本指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)，按ABC物料采購(gòu)金額的大小，由評(píng)估小組選派人員按“供應(yīng)商調(diào)查表“所列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查所調(diào)查項(xiàng)目如實(shí)填報(bào)于調(diào)查表上，然后由評(píng)估小組進(jìn)行綜合評(píng)估，將合格廠(chǎng)商分類(lèi)按順統(tǒng)計(jì)記錄6.送樣或小批量試驗(yàn)

調(diào)查合格的廠(chǎng)商可通知送樣或小批量采購(gòu)，送樣檢驗(yàn)或驗(yàn)合格者即可正式列入<<合格供應(yīng)商名冊(cè)>>，未合格者可列入候補(bǔ)序列.之后采購(gòu)只可從合格供應(yīng)商中采購(gòu)，財(cái)務(wù)付款時(shí)也應(yīng)審核名單，非合格供應(yīng)商則應(yīng)呈報(bào)上級(jí)部門(mén)第十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。供應(yīng)商管理步驟圖7.比價(jià)議價(jià)對(duì)送樣或小批量合格的材料評(píng)定品質(zhì)等級(jí)，并進(jìn)行比價(jià)和議價(jià)，確定一個(gè)最優(yōu)的價(jià)格性能比列入<<合格供應(yīng)商名冊(cè)>>的供應(yīng)商，公司應(yīng)給予管理、技朮、品管上的輔導(dǎo)8.供應(yīng)商輔導(dǎo)第十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。供應(yīng)商管理步驟圖9.追蹤考核

每月對(duì)供應(yīng)商的交期、交量、品質(zhì)、售后服務(wù)等項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并繪制成圖表每個(gè)季度或半年進(jìn)行綜合考核評(píng)分一次，按評(píng)分等級(jí)分成優(yōu)秀、良好、一般、較差幾個(gè)等級(jí)10.供應(yīng)商篩選對(duì)于較差的供應(yīng)商，應(yīng)予以淘汰將其列入候補(bǔ)名單，重新評(píng)估對(duì)于一般的供應(yīng)商，應(yīng)予以減少采購(gòu)量，并重點(diǎn)加以輔導(dǎo)對(duì)于優(yōu)秀的供應(yīng)商，應(yīng)加大采購(gòu)量第十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。供應(yīng)商的考核通常從價(jià)格、交期、品質(zhì)、交量和配合度等幾個(gè)方面來(lái)考核.價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)同類(lèi)材料最低價(jià)、最高價(jià)、平均價(jià)、自行估價(jià)，然后計(jì)算出一個(gè)較為標(biāo)準(zhǔn)、合理的價(jià)格第二十頁(yè)，共四十五頁(yè)。(1)批退率：判退次數(shù)批退率=*100%交貨交數(shù)批退率越高，表明其品質(zhì)越差，得分越低供應(yīng)商的考核---品質(zhì)第二十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。(2)平均合格率：各次合格率之和平無(wú)合格率=*100%交貨交數(shù)合格率越高，表明品質(zhì)越好，得分越高。供應(yīng)商的考核---品質(zhì)第二十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。(3)總合格率：總合格數(shù)批退率=*100%交貨總數(shù)合格率越高，表明品質(zhì)越好，得分越高。供應(yīng)商的考核---品質(zhì)第二十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。供應(yīng)商的考核---交期交量送貨數(shù)量(1)交貨率=*100%訂購(gòu)數(shù)量交貨率越高，得分就越多第二十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。逾期批數(shù)(2)逾期率=*100%交貨期數(shù)逾期率越高，得分越少;逾期越長(zhǎng)，扣分越多;逾期造成停工待料，則加重扣分供應(yīng)商的考核---交期交量第二十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。配合度上，應(yīng)配備適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)，服務(wù)越好，得分越多。將前三項(xiàng)的分?jǐn)?shù)相加得出總分，為最后考核評(píng)比分?jǐn)?shù)，以此來(lái)考核供應(yīng)商供應(yīng)商的考核---配合度第二十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。第五節(jié)采購(gòu)品質(zhì)的管理眾所周知，供應(yīng)商的品質(zhì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)有至關(guān)重要的影響，目前供應(yīng)商品質(zhì)管理方法主要有以下幾種：第二十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。一.合約控制輿供應(yīng)商簽定質(zhì)量保証、驗(yàn)証方法、解決爭(zhēng)端方面的協(xié)議二、驗(yàn)收控制三、派駐檢驗(yàn)人員到供應(yīng)商處四、供應(yīng)商品質(zhì)體系審查五、定期評(píng)比六、供應(yīng)商扶植七、第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)作品質(zhì)驗(yàn)証第二十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。第六節(jié)采購(gòu)價(jià)格管理采購(gòu)價(jià)格的高低直接關(guān)系到企業(yè)最終產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格的高低，因此，在確保滿(mǎn)足其它條件的同時(shí)力爭(zhēng)最低的采購(gòu)價(jià)格是采購(gòu)人員最重要的工作。第二十九頁(yè)，共四十五頁(yè)。影響采購(gòu)價(jià)格的因素有以下幾點(diǎn)：1.供應(yīng)商成本的高低2.規(guī)格與品質(zhì)3.采購(gòu)物料的供需關(guān)系4.生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)5.采購(gòu)數(shù)量的多少6.交貨條件7.付款條件第三十頁(yè)，共四十五頁(yè)。詢(xún)、比、議價(jià)之詢(xún)價(jià)技巧詢(xún)價(jià)是采購(gòu)作業(yè)流程上的一個(gè)必要階段。詢(xún)價(jià)有兩種方式：口頭詢(xún)價(jià)和書(shū)面詢(xún)價(jià)應(yīng)注意在詢(xún)價(jià)的過(guò)程中，為使供應(yīng)商不致發(fā)生報(bào)價(jià)上的錯(cuò)誤，通常采購(gòu)人員應(yīng)提供輔助性的文件，例如工程發(fā)包的規(guī)范書(shū)、物料分期運(yùn)送的數(shù)量明細(xì)表﹔有時(shí)候買(mǎi)方對(duì)于形狀特殊，且無(wú)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的零件或物品，也須提供樣品給供應(yīng)商參考。第三十一頁(yè)，共四十五頁(yè)。詢(xún)、比、議價(jià)之議價(jià)策略議價(jià)的成功在很大程度上取決于所做計(jì)劃的質(zhì)量和數(shù)量。制定議價(jià)策略，就是制定議價(jià)的整體計(jì)劃，從而在宏觀上把握議價(jià)的整體進(jìn)程。第三十二頁(yè)，共四十五頁(yè)。制定議價(jià)的基本步驟如下：(1)明確議價(jià)應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)，例如以最低的價(jià)格購(gòu)進(jìn)一批原料，力爭(zhēng)采用分期付款方式等。(2)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，了解供應(yīng)商的詳細(xì)情況，特別是在價(jià)格方面的立場(chǎng)，并對(duì)所購(gòu)物資的成本進(jìn)行分析。(3)確定實(shí)際情況，也就是找出認(rèn)為可信的數(shù)據(jù)。每一種實(shí)際情況都是所希望達(dá)成協(xié)議的一方面的信息。(4)找出分歧點(diǎn)，也即是議價(jià)中重點(diǎn)討論的問(wèn)題。(5)分析各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在(6)確立自己在分歧中的地位，第三十三頁(yè)，共四十五頁(yè)。詢(xún)、比、議價(jià)之談判技巧(1)雙重退避。當(dāng)賣(mài)方銷(xiāo)售人員報(bào)價(jià)時(shí)，買(mǎi)方采購(gòu)人員應(yīng)表示驚訝得難以接受，同時(shí)他的上司也如此。這樣才能讓對(duì)方明白他們無(wú)法接受高報(bào)價(jià)的立場(chǎng)，否則下次賣(mài)方可能會(huì)食髓知味。(2)不要馬上談到正題。如此賣(mài)方會(huì)承受一股無(wú)形的壓力而變得焦慮，這樣對(duì)你的談判較有利。(3)聲東擊西。先要求對(duì)方給一些不是你真正想要的好處，然后再拿這些來(lái)交換你真正想要的。(4)不要輕易給賣(mài)方第一次相對(duì)的好處。當(dāng)你想提供好處給供應(yīng)商時(shí)，最好預(yù)留余地以供討價(jià)還價(jià)，同時(shí)要求對(duì)方有所回報(bào)。第三十四頁(yè)，共四十五頁(yè)。第七節(jié)交貨期管理確保交貨期的目的，是在生產(chǎn)生活中對(duì)必需的原材料，于必要時(shí)能確實(shí)地獲得，以維持正常的生產(chǎn)活動(dòng)，不致停工待料。毫無(wú)疑問(wèn)交貨延遲會(huì)增加成本，但是也必須注意提早交貨也會(huì)增加成本，一般人總以為提早交貨的不良影響不如延遲交貨，實(shí)際上兩者都會(huì)成為增加成本的原因：第三十五頁(yè)，共四十五頁(yè)。1.容許提早交貨則會(huì)發(fā)生交貨的延遲(供應(yīng)廠(chǎng)商，為資金調(diào)度的方便會(huì)優(yōu)先生產(chǎn)高價(jià)格的物料以提早交貨，所以假如容許其提早交貨，就會(huì)造成低價(jià)格物料的延遲交貨)﹔2.不急于要用的物料的交貨，必定增加存貨而導(dǎo)致資金運(yùn)用效率的惡化。

因而確保交段日期的有無(wú)計(jì)劃好，對(duì)經(jīng)營(yíng)效果必有很大影響交貨期管理之交期的重要型第三十六頁(yè)，共四十五頁(yè)。采購(gòu)員若期待按照日程進(jìn)貨，則訂了貨之后，有必要有計(jì)劃地追查進(jìn)行的情形。首先，不可讓下單方的因素成為延遲貨貨期的主要原因﹔其次，在進(jìn)行階段，應(yīng)及時(shí)正確的給予供應(yīng)商圖面、模、治具等方面的資料。在交貨后若出現(xiàn)異常未入庫(kù)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)跟蹤處理。交貨期管理之貨期的管理重點(diǎn)第三十七頁(yè)，共四十五頁(yè)。第八節(jié)采購(gòu)合同管理采購(gòu)合同管理應(yīng)做好以下幾方面的工作：1.加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)合同簽訂的管理2.建立合同管理機(jī)構(gòu)和制度，以保証合同的履行3.處理好合同糾紛4.信守合同5.合同歸檔保管第三十八頁(yè)，共四十五頁(yè)。1*要對(duì)簽訂合同的準(zhǔn)備工作加強(qiáng)管理。在簽訂合同之前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究市場(chǎng)需要和貨源情況，庫(kù)存情況和合同對(duì)方單位的情況，依據(jù)本企業(yè)的購(gòu)銷(xiāo)任務(wù)，收集各方面的信息，為簽訂合同、確定合同條款提供信息依據(jù)。2*要對(duì)簽訂合同過(guò)程加強(qiáng)管理。在簽訂