2022年浙江省紹興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022年浙江省紹興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

38

題

甲旅行社與乙飯店簽訂一份客房租賃合同，約定先住宿后付費(fèi)。合同簽訂后乙有確切證據(jù)證明甲的財(cái)產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)狀況惡化。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，乙可以行使（）。

2.

第

24

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在（）者。

A.1萬(wàn)元人民幣以下

B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）人民幣

C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)元（含100萬(wàn)元）人民幣

D.100萬(wàn)元人民幣以上

3.

第24題“一國(guó)兩制”構(gòu)想實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志是（）。

A.香港回歸祖國(guó)

B.中英雙方《關(guān)于香港問(wèn)題的聯(lián)合聲明》的簽署

C.香港、澳門相繼回歸祖國(guó)

D.中葡雙方《關(guān)于澳門問(wèn)題的聯(lián)合聲明》的簽署

4.()是我國(guó)國(guó)家制度的核心。

A.人民民主專政B.無(wú)產(chǎn)階級(jí)專政C.社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系D.社會(huì)主義制度

5.實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村環(huán)境整治行動(dòng)，到2020年，完成50萬(wàn)戶貧困戶（）的“三改一整”工程。

A.改廚、改廁、改客房、整理院落

B.改水、改電、改客房、整理院落

C.改水、改電、改燃?xì)狻⒄碓郝?/p>

D.改廚、改廁、改房型、整理院落

6.“解放思想，實(shí)事求是”中的“解放思想”是指（）。

A．在馬克思主義指導(dǎo)下，打破習(xí)慣勢(shì)力和主觀偏見束縛，研究新情況、解決新問(wèn)題

B．思想更開放一點(diǎn)，膽子更大一點(diǎn)，步子更快一點(diǎn)

C．一切從實(shí)際出發(fā)，走自己的路

D．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

7.（）人以上共同實(shí)施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A.一B.二C.三D.四

8.黃山被列人世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

9.我國(guó)國(guó)家環(huán)境保護(hù)首部《環(huán)境保護(hù)法》頒布的時(shí)間是（）。

A．1983年

B．1984年

C．1989年

D．1993年

10.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期為（）。A.30天B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.3年

11.游客認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家，除了看之外最主要的途徑就是

A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳C.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)

12.我國(guó)的簽證制度，不包括()。A.一次簽證一次有效B.多次簽證C.免除簽證D.一次簽證多次有效

13.五項(xiàng)基本原則不包括（）。

A.堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持法律面前人人平等C.堅(jiān)持人民民主專政D.堅(jiān)持從中國(guó)實(shí)際出發(fā)

14.推動(dòng)導(dǎo)游管理體制改革，建立健全導(dǎo)游評(píng)價(jià)制度，落實(shí)導(dǎo)游薪酬和()制度，逐步建立導(dǎo)游職級(jí)、服務(wù)質(zhì)量與報(bào)酬相一致的激勵(lì)機(jī)制。

A.社會(huì)保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.人身保險(xiǎn)D.意外保險(xiǎn)

15.根據(jù)我國(guó)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，在城鄉(xiāng)集市貿(mào)易中，各級(jí)（）負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作和儀器衛(wèi)生檢查工作。

A.衛(wèi)生行政管理部門

B.工商行政管理部門

C.防疫站或食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)

D.人民政府糧食、輕工和商業(yè)、農(nóng)牧、漁業(yè)部門

16.堅(jiān)持()的原則，有助于維護(hù)國(guó)家法制統(tǒng)一，切實(shí)保護(hù)憲法和法律的有效實(shí)施。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.法律面前人人平等C.從中國(guó)實(shí)際出發(fā)D.依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合

17.()是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開拓奮進(jìn)的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個(gè)率先”D.“引進(jìn)來(lái)”

18.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門不批準(zhǔn)其出境B.公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境C.旅游行政管理部門可以批準(zhǔn)其出境D.公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境

19.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，為實(shí)現(xiàn)“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，必須牢固樹立和貫徹落實(shí)()發(fā)展理念。

A.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享

B.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共享

C.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共贏

D.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共贏

20.旅行社安排的參觀景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還（）的違約金。

A.費(fèi)用100%B.費(fèi)用20%C.實(shí)際費(fèi)用20%D.費(fèi)用10%

21.

第26題未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店、經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)，將由（）部門依法予以制止。

A.縣級(jí)以上文物行政管理部門B.省級(jí)以上文物行政管理部門C.縣級(jí)以上旅游行政管理部門D.工商行政管理部門

22.具有撤銷權(quán)的合同當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起()內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

A.半年B.一年C.兩年D.三年

23.

第36題《民用航空法》對(duì)旅客托運(yùn)的行李的賠償責(zé)任限額為每千克人民幣（）元。

A.100B.200C.300D.500

24.初級(jí)導(dǎo)游員的資歷要求是，取得導(dǎo)游資格證后

A.即可取得B.工作滿一年C.工作滿兩年D.工作滿三年

25.旅游者病危，導(dǎo)游員應(yīng)盡力幫助搶救，期間發(fā)生的一切治療費(fèi)用應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。

A．組團(tuán)社

B．接團(tuán)社

C．患者

D．保險(xiǎn)公司

26.旅行社未經(jīng)旅游者要求，安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者有權(quán)依據(jù)我國(guó)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社

A.返還所付旅游費(fèi)用B.退還所付旅游費(fèi)用C.返還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用D.退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用

27.下列不屬于可變更、可撤銷合同的是()A.因重大誤解訂立的合同

B.顯失公平的合同

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益

D.一方以乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同

28.

第

44

題

下列選項(xiàng)中，不屬于旅游糾紛特征的是（）。

29.

第37題某飯店申請(qǐng)星級(jí)，經(jīng)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定批復(fù)后，可以享受（）年有效的星級(jí)及其標(biāo)志使用權(quán)。

A.3B.4C.5D.6

30.

第31題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有（）的，扣除10分。

A.有毆打或者謾罵旅游者行為的B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的C.向旅游者兜售商品的D.拒絕或逃避檢查的

二、多選題(20題)31.

第

39

題

旅行社的主要管理制度除了經(jīng)營(yíng)許可證制度、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)制度、質(zhì)量保險(xiǎn)金制度和公告制度外，還有（）。

A.監(jiān)督檢查制度B.注冊(cè)資本金制度C.外匯管理制度D.按期納稅制度

32.下列對(duì)于旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)表述正確的是

A.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范

B.設(shè)立社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

C.設(shè)立社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃外設(shè)立分社的，不可以在該分社所在地設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

D.分社不得設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

E.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具有法人資格

33.構(gòu)成旅游違法行為，除違法行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，還要具備以下幾個(gè)方面的條件A.行為具有違法性B.行為具有目的性C.行為人要有過(guò)錯(cuò)D.行為人要有過(guò)錯(cuò)E.旅游違法行為和旅游損害事實(shí)之間有因果關(guān)系

34.美國(guó)人Jason準(zhǔn)備來(lái)中國(guó)旅游，申請(qǐng)簽證的程序除了口頭答復(fù)被詢問(wèn)的有關(guān)情況，還應(yīng)履行的手續(xù)包括

A.提供有效證件，填寫簽證申請(qǐng)表

B.交近期2寸半身正面免冠照片

C.交驗(yàn)中國(guó)旅游部門的簽證通知

D.申請(qǐng)L字簽證

E.政治鑒定表

35.《中華人民共和國(guó)合同法》的立法宗旨是（）。

A.為了保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益

B.加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C.促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)

D.提高社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)

E.維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序

36.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是

A.必須具有法定事由

B.必須由一方當(dāng)事人請(qǐng)求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)行使變更權(quán)或者撤銷權(quán)

D.必須經(jīng)過(guò)公證程序

E.必須雙方同意

37.旅行社設(shè)立的分社（）。

A．不具備獨(dú)立法人資格

B．只能在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立

C．實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待計(jì)劃

D．分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名

38.世界遺產(chǎn)的基本特征包括

A.真實(shí)性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多樣性

39.中國(guó)共產(chǎn)黨在國(guó)際上發(fā)展黨際關(guān)系，遵循的原則是（）。

A．獨(dú)立自主，完全平等

B．相互支持，平等互利

C．相互尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整

D．互相尊重，互不干涉內(nèi)部事務(wù)

40.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門皮當(dāng)根據(jù)需要在()設(shè)置旅游咨詢中心。

A.交通樞紐B.商業(yè)中心C.旅游者集中場(chǎng)所D.公共衛(wèi)生間E.旅游紀(jì)念商店

41.依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，下列關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量保證金使用情形的表述，正確的是（）。

A.人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益、旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)?/p>

B.墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)采取緊急救助的費(fèi)用

C.旅游者擅自脫團(tuán)造成人身?yè)p害的

D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

E.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游主管部門查證屬實(shí)的

42.

第

39

題

鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括（）。

A.游客車票B.行李票C.包裹票D.貨運(yùn)單

43.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列()情形的，扣除8分。

A.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

B.講解質(zhì)量差或不講解的

C.向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的

D.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的

44.

第46題組團(tuán)社有下列（）情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。

A.入境旅游業(yè)績(jī)下降的

B.因出國(guó)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被投訴并查實(shí)的

C.有逃匯、非法套匯行為的

D.以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的

45.下列屬于導(dǎo)游職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A.愛國(guó)守法、廉潔奉公B.克勤克儉、賓客至上C.一視同仁、不卑不亢D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上

46.下列地點(diǎn)可以列為國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的是（）。

A.在國(guó)內(nèi)外有典型意義B.在科學(xué)上有重大國(guó)內(nèi)影響C.有特殊科學(xué)研究?jī)r(jià)值D.在科學(xué)上有重大國(guó)際影響E.有重要科學(xué)研究?jī)r(jià)值

47.

第61題下列關(guān)于違約責(zé)任說(shuō)法正確的是（）。

A.當(dāng)事人一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大

B.沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償

C.當(dāng)事人因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)

D.當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)由第三人承擔(dān)違約責(zé)任

48.下面關(guān)于導(dǎo)游訴權(quán)說(shuō)法正確的是

A.導(dǎo)游訴權(quán)包含申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和起訴權(quán)兩類

B.行使行政復(fù)議權(quán)的途徑是向人民法院申請(qǐng)復(fù)議

C.導(dǎo)游訴權(quán)的主體是導(dǎo)游，對(duì)象是旅游主管部門

D.行使訴訟權(quán)的途徑是上一級(jí)旅游主管部門提請(qǐng)?jiān)V訟

E.對(duì)旅游主管部門、旅行社、相關(guān)旅游行業(yè)組織具體行為不服均可提起行政訴訟

49.在我國(guó)債的擔(dān)保有以下哪些方式（）。A.保證B.抵押C.定金D.留置

50.娛樂(lè)場(chǎng)所變更有關(guān)事項(xiàng)，未按照規(guī)定申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門

A.責(zé)令改正

B.給予警告

C.并處500元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

E.情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證

三、判斷題(20題)51.以行為人行使投訴權(quán)為依據(jù)，旅游投訴可以分為親自投訴和代理投訴。

A.是B.否

52.旅游合同內(nèi)容安排有黃、賭、毒等旅游項(xiàng)目，屬于內(nèi)容不合法的無(wú)效合同。()

A.是B.否

53.對(duì)于投訴狀書寫不合格的，投訴管理機(jī)關(guān)可以以此為由作出不予受理的決定。（）

A.是B.否

54.所有法律在公布的當(dāng)天發(fā)生法律效力。（）

A.是B.否

55.導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時(shí)的一項(xiàng)法定義務(wù)。()

A.是B.否

56.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的．旅游法律事實(shí)包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

57.為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來(lái)的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)，必須要求旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

58.某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。（）

A.是B.否

59.旅游買賣合同是實(shí)踐的旅游法律行為。()

A.是B.否

60.由于航空承運(yùn)人的原因造成旅游者誤機(jī)、晚點(diǎn)的，由組團(tuán)旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任，再向航空承運(yùn)人追償。

A.是B.否

61.16周歲以上的公民也視為具有完全民事行為能力的人。（）

A.是B.否

62.我國(guó)政治體制改革的目標(biāo)是人民當(dāng)家作主。()

A.是B.否

63.當(dāng)合同當(dāng)事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時(shí)，一旦發(fā)生違約，就不能既適用違約金條款，同時(shí)又適用定金條款，而只能適用一項(xiàng)條款。()

A.是B.否

64.在旅客自身狀態(tài)不適合于住店的情況下，飯店可以合理地拒絕接待旅客。

A.是B.否

65.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。（）

A.是B.否

66.中國(guó)公民前往其他國(guó)家和地區(qū)，只需要依法辦理護(hù)照或者其他旅行證件。（）

A.是B.否

67.小張參加了某旅行社張家界三日游，出發(fā)前突然不想去了，只要小張繳納因此增加的費(fèi)用，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕。

A.是B.否

68.文物購(gòu)銷業(yè)務(wù)由文化行政管理部門統(tǒng)一管理。（）A.是B.否

69.第

45

題

在我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的發(fā)展中，穩(wěn)定是關(guān)鍵，發(fā)展是動(dòng)力，改革是前提。

A.是B.否

70.申請(qǐng)四星級(jí)以上的飯店，應(yīng)按級(jí)別原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)資料。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

我國(guó)公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

72.

第

9

題

文物工作貫徹保護(hù)為主、__________、合理利用、加強(qiáng)管理的方針。

73.

第

7

題

邊境旅游是（）的一部分，指經(jīng)（）的旅游部門組織和接待（）的公民在（）的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。

74.第

14

題

國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評(píng)估、報(bào)告、報(bào)（）審定公布。

75.

第

5

題

我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“（）”。要使這一方針在實(shí)際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

101

題

合同的變更有哪幾個(gè)特點(diǎn)？

77.

78.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為哪三種？

六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國(guó)港、澳地區(qū)5日游”旅游團(tuán)。在臨登機(jī)時(shí)，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團(tuán)隊(duì)是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團(tuán)沒有領(lǐng)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)游客是初次走出國(guó)門。這個(gè)出國(guó)旅游團(tuán)在整個(gè)旅途中遇到許多困難。在國(guó)外如何轉(zhuǎn)機(jī)，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無(wú)人過(guò)問(wèn)。在新加坡入境時(shí)，因不熟悉情況，旅游團(tuán)被邊檢部門盤查一個(gè)半小時(shí)之久，影響了游覽活動(dòng)。旅游過(guò)程中，因沒有領(lǐng)隊(duì)與境外接待社協(xié)調(diào)，原來(lái)的日程安排多次變更。旅游團(tuán)在異國(guó)他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導(dǎo)游的擺布。旅游結(jié)束后，李某夫婦以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù)，損害其合法權(quán)益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團(tuán)人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個(gè)團(tuán)，是旅行社的通常做法，只要按約定準(zhǔn)時(shí)出游，是否告知旅游者并沒有實(shí)際意義；此次組團(tuán)出境旅游，事先雙方并沒有約定派領(lǐng)隊(duì)，因此，旅行社未派領(lǐng)隊(duì)并不構(gòu)成違約。

請(qǐng)問(wèn)：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

80.2001年7月，北京某國(guó)內(nèi)旅行社組織接待了從外地來(lái)北京旅游的一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，在參觀游覽過(guò)程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時(shí)間并增加計(jì)劃以外的游覽項(xiàng)目，私自減少了兩個(gè)計(jì)劃景點(diǎn)，并一再對(duì)客人說(shuō)，大家到北京來(lái)一次不容易，既然來(lái)了就應(yīng)多看一些景點(diǎn)。在征得大多數(shù)客人同意并對(duì)每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個(gè)景點(diǎn)，包括高某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)其間，高某還向客人兜售了8套紀(jì)念郵票冊(cè)。由于夏天氣候炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，因此，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少、太創(chuàng)促，并對(duì)高某額外增加景點(diǎn)的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對(duì)導(dǎo)游員高某進(jìn)行處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?

(2)應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

參考答案

1.C

2.C

3.A

4.A

5.A共建共享，提高人民群眾滿意度。實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村環(huán)境整治行動(dòng)，到2020年完成50萬(wàn)戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

6.A

7.B《侵權(quán)責(zé)任法》第8條規(guī)定，二人以上共同實(shí)施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

8.D

9.C

10.B

11.A游客認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家，除了看之外最主要的途徑就是導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)。所以導(dǎo)游應(yīng)通過(guò)自己的工作努力，激發(fā)游客的積極思維，產(chǎn)生美的享受，達(dá)到宣傳本地區(qū)、本民族的傳統(tǒng)文化的目的。

12.D我國(guó)采取三種簽證制度，一次簽證一次有效、多次簽證和免除簽證。故選D。

13.C五項(xiàng)基本原則，即堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持人民主體地位、堅(jiān)持法律面前人人平等、堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合、堅(jiān)持從中國(guó)實(shí)際出發(fā)。

14.A

15.B

16.B

17.C“兩個(gè)率先”是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領(lǐng)人民群眾開拓奮進(jìn)的一面旗幟。

18.B

19.A

20.B

21.D設(shè)立企業(yè)必須憑許可證到工商部門進(jìn)行登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，本題中未經(jīng)許可、擅自設(shè)立文物商店應(yīng)由工商行政管理部門予以制止。

22.B

23.A

24.BB

[解析]初級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得導(dǎo)游員資格證書后工作滿一年；中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得初級(jí)導(dǎo)游員資格兩年以上；高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得中級(jí)導(dǎo)游員資格四年以上；特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得高級(jí)導(dǎo)游員資格5年以上。

25.C

26.D

27.C

28.B

29.C

30.AA

[解析]BD項(xiàng)扣8分，C項(xiàng)扣6分。

31.AC

32.ABD

33.ACDE

34.ABCD旅游者申請(qǐng)簽證，須口頭答復(fù)被詢問(wèn)的有關(guān)情況并履行相關(guān)手續(xù)：提供有效證件;填寫簽證申請(qǐng)表;交近期2寸半身正面免冠照片;交驗(yàn)中國(guó)旅游部L的接待證明(簽證通知);向法律規(guī)定的部門申請(qǐng)L字簽證(L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員的證件，其中9人以上來(lái)中國(guó)旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證)。

35.ACE

36.ABC

37.ABD

38.BCDE

39.AD

40.ABC

41.ABDE使用質(zhì)量保證金的情形：旅游行政管理部門：①旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；②旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的；③在旅游過(guò)程中，旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)用于墊付緊急救援費(fèi)用的；司法機(jī)關(guān)：人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無(wú)力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

42.ABCD

43.AD導(dǎo)游有下列情形之一的，扣除8分：講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的；擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的；拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。

44.ABCD

45.BCD《關(guān)于加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》明確規(guī)定了旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德的內(nèi)容，即：愛國(guó)愛企、自尊自強(qiáng)；遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗；公私分明、誠(chéng)實(shí)善良；克勤克儉、賓客至上；熱情大度、清潔端莊；一視同仁、不卑不亢；耐心細(xì)致、文明禮貌；團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。

46.ACD國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)指在國(guó)內(nèi)外有典型意義，在科學(xué)上有重大國(guó)際影響或者有特殊科學(xué)研究?jī)r(jià)值的自然保護(hù)區(qū)。

47.ABCABC

[解析]《合同法》第121條規(guī)定，當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約解決。

48.AC

49.ABCD

50.ABD

51.N

52.N《合同法》規(guī)定了合同無(wú)效的五種情形：一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；以合法形式掩蓋非法目的；損害社會(huì)公共利益；違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.N

58.N

59.N實(shí)踐的旅游法律行為指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實(shí)物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。旅游買賣合同屬于諾成的旅游法律行為，雙方當(dāng)事人以意思表示達(dá)成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。

60.N

61.N這部分必須以自己的勞動(dòng)為主要生活來(lái)源。

62.N×

[解析]建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義民主政治。

63.Y

64.Y

65.Y

66.N《出境入境管理法》第9條第1.2款規(guī)定，中國(guó)公民出境入境，應(yīng)當(dāng)依法辦理護(hù)照或者其他旅行證件。中國(guó)公民前往其他國(guó)家和地區(qū)，還需要取得前往國(guó)簽證或者其他入境許可證明。

67.Y

68.N

69.N

70.N

71.愛崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)信用

72.搶救