2023年精細化題庫

精細化管理學習題庫一、單項選擇題1.目前國內(nèi)成品油含稅批發(fā)、零售毛利空間（）歐美地區(qū)。A、小于B、等于C、大于2.與中石化對標，2023年公司噸油商流費（）中石化。A、小于B、等于C、大于3.銷售公司建立了國際水準指標體系，其中國內(nèi)對標單位是（）。A、殼牌B、BPC、中國石化D、中國銀行4.優(yōu)化加油站油品物流管理，采用的措施是（）。A、地罐交接B、油氣回收C、油庫集中管理D、一卡通5.2023年，地區(qū)公司商品流通費中不在比重最高的前三項范圍的是（）。A、人工成本B、折舊攤銷C、二次配送運費D、維修費6.2023年1-4月銷售公司毛利空間（）2023年。A、小于B、等于C、大于7.不屬于加油站對標指標的是（）。A、加油站面積B、噸油利潤C、純槍銷量D、非油利潤率8.替代能源快速發(fā)展，減少部提成品油需求，銷售公司目前經(jīng)營的替代能源有（）。A、煤B、燃料乙醇C、煤制油D、電力9.銷售公司推行全面送貨制，（）納入采購成本核算。A、財務費用B、一次運費C、二次配送運費D、油品保管損溢10.減少維修改造支出，不應當采用的措施是（）。A、建立維檢修臺帳B、明確承辦商維修責任C、統(tǒng)籌安排整改項目D、設備帶病運營11.加強（）應用，推動全生命周期效益型資產(chǎn)管理體系建設。A、費用定額系統(tǒng)B、實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)C、加油站管理系統(tǒng)D、一次物流系統(tǒng)12.經(jīng)濟增長值=（）。A、利潤總額B、稅后凈營業(yè)利潤-資本成本C、利潤總額+利息支出D、營業(yè)利潤13.按照成品油營銷管理體系結(jié)構(gòu)，銷售公司是（），地區(qū)公司是（）。A、決策中心，利潤中心B、利潤中心、運營中心C、運營中心、成本中心D、決策中心、運營中心14.2023年以來，銷售公司管理成效上基本實現(xiàn)“兩升一降”，其中減少的是（）。A、成品油銷量B、噸油商流費C、噸油利潤D、員工總數(shù)15.標準化管控模式是指（）三位一體。A、制度、流程、KPIB、制度、流程、崗位C、KPI、EVA、NPVD、制度、職責、崗位16.2023年，中國石油股份有限公司，原油產(chǎn)量、原油加工量和成品油銷量中最大的是（）。A、原油產(chǎn)量B、原油加工量C、成品油銷量17.2023年銷售公司商品流通費中，比重最大的是（）。A、人工成本B、折舊攤銷C、租賃費D、財務費用18.涉及2023年5月會議，銷售公司累計召開了（）次精細化管理工作會議。A、4B、3C、219.優(yōu)化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)報酬率措施不涉及（）。A、控制增量B、優(yōu)化存量C、停止租賃資產(chǎn)D、嚴格租賃審批20.2023年地區(qū)公司噸油利潤、銷量平均值為（）。A、11元、286萬噸B、100元、500萬噸C、30元、300萬噸D、60元、400萬噸21.下一步控員工作措施中，要通過督導通報促進公司控員。督促公司加強人工成本管理，強化人工成本專項分析，人工成本的管理原則是：規(guī)范、均衡、（）A、連續(xù)B、有效C、科學D、受控22.銷售公司要配合人事部研究（）改革，發(fā)揮其激勵和導向作用A、崗位制度B、管理體系C、工資制度D、財務管理23.測時寫實工作的進度安排：今年全面完畢（）測時寫實，每個單位都要提出優(yōu)化改善方案A、片區(qū)B、油庫C、加油站D、機關(guān)24.測時寫實的工作方式：從具體人，從崗位，從職責，從動作入手，（），情況摸透，問題找準，規(guī)律摸清，精細精確。不搞運動，不搞形式，不搞花架子A、自查自省B、數(shù)據(jù)說話C、加強監(jiān)管D、結(jié)合實際25.銷售公司初次精細化管理工作會議召開于（）。A、2023年B、2023年C、2023年D、2023年26.銷售公司要提高結(jié)識：重要領導上手，作為（）重要內(nèi)容，保證完畢今年控員任務A、科學管理B、精細化管理C、控員增效D、創(chuàng)先爭優(yōu)27.測時寫實工作中還要解決好六個方面的關(guān)系。（），（），（），以人為本關(guān)愛員工，合理工資福利待遇改善勞動條件，遵守國家勞動法律A、發(fā)展、改革、穩(wěn)定B、發(fā)展、科學、連續(xù)C、科學、改革、穩(wěn)定D、發(fā)展、改革、連續(xù)28.測時寫實工作在組織形式上由（）牽頭，（）驅(qū)動。組建多部門參與的工作組A、人事、業(yè)務B、業(yè)務、人事C、集團、板塊D、集團、人事29.測時寫實的工作原則：（），穩(wěn)妥審慎，該增則增，該減定減，宜包則包，宜合則合，宜兼則兼，有保有壓，講求實效A、實事求是B、力爭上游C、小處著手D、全面覆蓋30.為了深化測時寫實工作，板塊制作了測時寫實教學片，重點介紹了（）個典型案例，供學習參考A、5B、10C、1531.下一步控員工作措施中，要通過強化勞動用工平常管理控員。油庫推行（）A、專人轉(zhuǎn)崗B、大班組C、小班組D、師帶徒32.銷售公司要穩(wěn)步推動區(qū)外新建油庫區(qū)內(nèi)承包，總量控制上實現(xiàn)（），優(yōu)化人力資源配置A、增庫增人B、不增庫不增人C、增庫不增人D、不增庫增人33.銷售公司要通過經(jīng)營和管理創(chuàng)新控員。積極推動業(yè)務（）、管理（）A、專業(yè)化、扁平化B、流程化、精細化C、專業(yè)化、制度化D、流程化、制度化34.下一步控員工作措施中，要通過強化勞動用工平常管理控員。加油站實行（），實行一專多能、一人多崗、一崗多職A、兼崗并崗B、專人專崗C、定期輪崗D、競聘上崗35.銷售公司要通過技術(shù)進步、信息化應用控員，加快卡機連接加油機的實行，有序推動（），提高信息系統(tǒng)集成應用水平A、承包經(jīng)營B、業(yè)務外包C、自助半自助加油D、地罐交接36.銷售公司要通過經(jīng)營和管理創(chuàng)新控員。有序有效推動輔助業(yè)務（），創(chuàng)新加油站管理方式A、委托經(jīng)營B、外包C、總承包D、專人管理37.銷售公司要通過經(jīng)營和管理創(chuàng)新控員。加快推動（）、零售和直銷隊伍、客服體系建設A、片區(qū)B、倉儲公司C、維修隊D、后勤保障38.下一步控員工作措施中，要通過強化（）控員。涉及排班、交接班和崗位管理A、加油站平常管理B、勞動用工平常管理C、財務平常管理D、消防安全平常管理39.下一步控員工作措施中，要通過強化勞動用工平常管理控員。加油站開展（）A、工資發(fā)放體系分析B、員工素質(zhì)提高分析C、效率成本費用分析D、工作培訓鑒定分析40.下一步控員工作措施中，要通過強化勞動用工平常管理控員。推行持證上崗，以（）為手段，促進員工能進能出機制的建立A、培訓B、考核C、鑒定D、培訓和鑒定41.銷售公司要通過技術(shù)進步、信息化應用控員，加快推動（），簡化計量工作流程A、流量計計量B、地罐交接C、手工量尺D、地罐計量42.銷售公司要通過技術(shù)進步、信息化應用控員。依靠設計標準、設備自動化提效，加快推行（）、庫站自動計量、現(xiàn)場自動監(jiān)控A、上裝付油B、人工加油C、配送一卡通D、挎包收銀43.銷售公司要配合集團人事部工作控員，協(xié)助上級貫徹年度控員計劃，將（）目的納入公司領導人業(yè)績協(xié)議，嚴考核A、員工總量控制B、銷量C、利潤總額D、創(chuàng)先爭優(yōu)計劃44.銷售公司要堅決走精干用工之路，絕不再走“先增人、后減人，減不掉、養(yǎng)閑人”的老路。與國際先進看齊、對標，打造具有國際水準的銷售公司。在（）基礎上，努力控員，提勞效A、科學、連續(xù)、有效B、安全、穩(wěn)定、發(fā)展C、科學、穩(wěn)定、連續(xù)D、安全、科學、有效45.勞動效率綜合評價指標中，用工結(jié)構(gòu)類指標是指（）A、機關(guān)人員占比B、庫站外人員占比C、加油站人員占比D、內(nèi)退人員占比46.銷售公司要堅決走提素質(zhì)控人員之路，抓關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的（），提高加油站經(jīng)理、油庫主任、經(jīng)理人隊伍新技術(shù)、信息系統(tǒng)應用水平，考核達標、資格認證A、思想工作B、培訓工作C、業(yè)務工作D、黨性修養(yǎng)47.銷售公司要堅決走社會化市場化專業(yè)化之路，堅決不走“大而全”、“小而全”的老路，凡是公司做不好、做不了、做不精、做不專的事情，交給（）去做A、政府B、社會、市場C、兄弟單位D、上級組織48.銷售公司要堅決走“五優(yōu)化一提高”之路，這是科學管理、（）所規(guī)定，是公司發(fā)展的關(guān)鍵、控制員工的主線A、快速發(fā)展B、精細管理C、連續(xù)發(fā)展D、以人為本49.通過測時寫實，銷售公司控員增效取得了初步成效，今年四月份與年初相比，凈減少（）余人A、500B、1000C、150050.銷售公司要配合集團人事部工作控員，協(xié)助上級制定新的庫站定員標準，以（），為庫站定員標準提供依據(jù)A、基層調(diào)研B、測時寫實C、上報材料D、領導發(fā)言51.銷售公司3000噸以下的低量站有近萬座，截至四月底，實行承包經(jīng)營的共有（）余座A、500B、1300C、300052.截止四月底，測時寫實已覆蓋了（）加油站，（）油庫，（）片區(qū)，（）機關(guān)A、60%、70%、60%、50%B、80%、80%、80%、80%C、30%、30%、30%、30%D、100%、70%、80%、50%53.廣義的講，測時寫實是從業(yè)務驅(qū)動角度，研究（）問題A、業(yè)務流程優(yōu)化B、勞動組織優(yōu)化C、人力資源配置優(yōu)化D、崗位配置優(yōu)化54.測時寫實是用（）、找規(guī)律、解剖麻雀的方法，從過程、構(gòu)成要素入手，研究公司的勞動問題、管理問題、效率問題A、數(shù)據(jù)分析B、人員調(diào)查C、觀測走訪D、內(nèi)部分析55.板塊建立勞動效率指標通報制度以來，通報的一季度平均得分為60分。1-4月份的平均得分為（）分A、30B、45C、6256.測時寫實工作開展以來，板塊出臺的兩個制度指（）、（）A、月度會商制度、督查通報制度B、月度通報制度、季度通報制度C、季度通報制度、季度表彰制度D、季度表彰制度、年度表彰制度57.截止四月底，銷售公司已有（）余座加油站實行了間歇營業(yè)A、1000B、2400C、400058.截止四月底，銷售公司共有（）余座加油站，推行了自助半自助加油A、100B、500C、100059.測時寫實工作可以發(fā)現(xiàn)加油站的客流規(guī)律，并研究出與客流規(guī)律和技術(shù)裝備水平相適應的勞動組織形式和方式，使（）最大化A、人均零售量B、人均利潤C、勞動效率D、客流量60.在加油站，有一種量大、面廣、費時、費力的無效勞動，曾經(jīng)也是加油站核算員最耗時的工作之一，銷售公司已明確規(guī)定取消，這項工作是（）A、粘貼小票B、清點油款C、填制報表D、核對帳表61.銷售公司員工隊伍現(xiàn)狀中,兩“快”的內(nèi)涵指：（）增長快于銷量的增長。（）增長快于公司規(guī)模的擴大A、人工成本、工資總額B、員工基數(shù)、人工成本C、人工成本、人工成本D、員工基數(shù)、工資總額62.銷售業(yè)務2023年員工隊伍控制計劃的目的任務分析中：兩“少”的內(nèi)涵指：（）少65億元，增長了利潤。（）少7%，減輕了成本承擔A、人工成本總額、人工成本占商流費的比例B、工資總額、庫站外人員占比C、人工成本總額、庫站外人員占比D、工資總額、人工成本占商流費的比例63.2023年，中石化人工成本利潤奉獻率2.89，是我們的（）。零售噸油人工成本只有146元，比我們低17%A、0.5倍B、2倍C、4倍D、6倍64.銷售公司員工隊伍現(xiàn)狀中,兩“低”的內(nèi)涵指：（）低，奉獻率小于1。（）低，全員人均一天賣不到1噸油A、人工成本投入產(chǎn)出效益、勞動效率B、勞動生產(chǎn)率、員工素質(zhì)C、人工成本、人均純槍量D、人工成本投入產(chǎn)出效益、員工素質(zhì)65.銷售業(yè)務2023年員工隊伍控制計劃的目的任務分析中，兩“多”的內(nèi)涵指：（）9.3萬元，多4.6萬元，多98%；人工成本利潤奉獻率不降。（）560噸，多135噸，多32%；平均一人一天賣1.5噸油A、人均工資、人均純槍量B、人均利潤、人均零售量C、人均非油收入、人均零售量D、人均利潤、人均純槍量66.銷售公司員工隊伍現(xiàn)狀中,兩“高”的內(nèi)涵指：（）偏高。（）偏高A、人工成本占商流費比例、庫站外人員占比B、全員人均零售量、員工流失率C、機關(guān)人員數(shù)量、片區(qū)數(shù)量D、人工成本、庫站外人員占比67.銷售公司人力資源管理實踐中存在4個非?，F(xiàn)實的矛盾。分別是：（）與部分公司一線員工工資偏低的矛盾。（）與員工流動率高的矛盾。用工過多與部分公司一線員工（）的矛盾。區(qū)內(nèi)人員大量富余與區(qū)外發(fā)展人員相對局限性的矛盾A、人工成本高、工資增幅大、超時勞動B、機關(guān)人員工資高、機關(guān)人員流失率低、勞動效率低C、機關(guān)人員工資高、工資增幅大、超時勞動D、人工成本高、工資增幅大、勞動效率低68.近幾年來，銷售公司的技術(shù)進步和（）為控員增效發(fā)明了條件A、利潤增長B、信息化C、銷量增長D、自動化69.板塊領導班子從建設國際水準銷售公司的高度，高度重視控員增效工作，在年度工作會、視頻會、經(jīng)濟活動分析會上提出規(guī)定：（），注重工作的針對性和有效性，要先試點再推廣A、把精細化管理工作落到實處B、把基礎管理工作落到實處C、把測時寫實工作落到實處D、把創(chuàng)先爭優(yōu)工作落到實處70.測時寫實是一種通過對作業(yè)時間、崗位工作進行周期性觀測和記錄，研究作業(yè)規(guī)律和崗位（）的一種工作分析方法A、工作時間B、工作飽和度C、工作內(nèi)容D、工作流程71.銷售公司近五年，工資總額年增長（）、人工成本年增長（），遠高于員工總量年增2%，現(xiàn)實情況非常嚴峻A、5%、5%B、10%、10%C、13%、13%D、17%、17%72.加油站收購要貫徹（）制度（或原則），保證項目決策公開、透明、可追溯。A、“三公原則”B、“三重一大”C、“最大節(jié)約”D、“陽光操作”73.中國石油汽車服務品牌的英文標記是（）A、uSmileB、CarleC、95504D、carCare74.據(jù)記錄，32家銷售公司，庫站外用工占員工總量比例5年間維持在18%左右，幾乎沒有減少，新技術(shù)、信息化應用后，非直接生產(chǎn)人員沒有相應縮減；現(xiàn)18%比例過高，應控制在（）左右A、8%B、10%C、15%D、18%75.銷售公司員工隊伍現(xiàn)狀中，一“大”的內(nèi)涵指：（）相對于公司規(guī)模、效益偏大A、利潤總額B、員工基數(shù)C、人工成本D、庫站數(shù)量76.要通過完善激勵機制，調(diào)動員工積極性，分派上加大向（）傾斜力度。A、機關(guān)B、庫站C、生產(chǎn)一線D、加油站骨干77.銷售公司現(xiàn)狀中，人工成本隨勞動力價格上漲呈現(xiàn)剛性增長。即使不增人，目前的人工成本每年也有（）左右的增長，增長額有（）多個億A、1%、5B、5%、10C、10%、1578.上官總精細化會上報告的題目是（）A、深化測時寫實，提高勞動效率，努力實現(xiàn)銷售公司員工總量規(guī)劃目的B、總結(jié)發(fā)展成效，正視差距局限性，連續(xù)抓好降本增效C、以測時寫實推動人力資源精細化管理，堅決完畢“十二五”用工總量調(diào)控目的D、推動精細化管理，加快國際水準銷售公司建設79.此后將逐步推行加油站經(jīng)理分類分級制度，擬定與機關(guān)相相應的職級工資，實行（）。A、任命上崗B、競聘上崗C、輪流上崗D、年薪制80.2023年銷售公司人均零售量（）噸，人均一天零售量不到1噸A、200B、300C、349D、40081.新時期“三基”工作的具體內(nèi)涵是（）。A、基層建設、基礎工作和基本功訓練B、基層建設、基礎工作、基本素質(zhì)C、基層建設、基礎工作、基本素質(zhì)訓練D、基層建設、基礎工作、基本水平82.銷售系統(tǒng)要學習華北石化管理經(jīng)驗，開展（）管理。A、四有工作法B、閉環(huán)C、表單化D、數(shù)字化83.燃料油、潤滑油等產(chǎn)品的（）物流要逐步實現(xiàn)由東北、西北公司的統(tǒng)一管理。A、一次B、二次C、一次和二次D、所有84.“十二五”末，零售比例力爭達成（）。A、75%B、76%C、78%D、80%85.油庫集中管理后，油庫所在（）公司負責油庫員工的社保、統(tǒng)籌和離退休人員管理及地方公共關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。A、省區(qū)公司B、地市公司C、油庫D、加油站86.要全面推行流量計動態(tài)交接，油品交接以（）為主，油品計量以（）為主，取代手工計量，減少勞動強度。A、液位儀、流量計B、流量計、液位儀C、地罐交接、信息測量D、信息測量、地罐交接87.水上承運商的統(tǒng)一管理由（）公司負責。A、東北、西北公司B、省區(qū)公司C、海運公司D、中油運送公司88.“十二五”末，運營加油站將達成（）萬座。A、2.27B、2.37C、2.4789.此后每個省區(qū)只設（）配送調(diào)度中心。A、1個B、至少1個C、2個D、2個以上90.要加快推動地罐交接，（）年終前要全面完畢。A、2023年B、2023年C、2023年D、2023年91.按照管理提高規(guī)定，流程梳理要以（）為標準。A、“效率、效益、效果”B、“簡捷、簡樸、效率”C、“三縱兩橫”D、“兩升一降”92.“十二五”末，成品油銷量規(guī)定超過（）億噸。A、1.5B、1.54C、1.5693.近幾年，銷售公司輿論環(huán)境嚴峻，新聞危機此伏彼起。總體看，銷售公司負面輿情占集團公司總量的（）以上。A、25%B、30%C、40%D、50%94.“八個提量”其內(nèi)容是（）。A、發(fā)卡提量、服務提量、管理提量、品牌提量、創(chuàng)新提量、規(guī)模提量、機制提量、激勵提量B、發(fā)卡提量、服務提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、規(guī)模提量、品質(zhì)提量、激勵提量C、發(fā)卡提量、服務提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、規(guī)模提量、機制提量、激勵提量D、發(fā)卡提量、服務提量、管理提量、品牌提量、延伸提量、規(guī)模提量、機制提量、安全提量95.目前銷售公司綜合損耗率普遍偏高。假如成本按照這幾年的幅度上升，（）年之后，部分銷售公司將陷入困境。A、3到5B、5到7C、5到896.精細化管理關(guān)于精干用工的目的規(guī)定“十二五”末，平均單站用工控制在（）人左右，油庫用工（）人以內(nèi)。A、8、20B、10、20C、9、1897.國際水準銷售公司的重要內(nèi)涵是（）。A、“管理精細、服務優(yōu)良、效益領先、規(guī)模發(fā)展”B、“管理精細、服務優(yōu)良、效益領先、發(fā)展科學”C、“效益領先、發(fā)展科學、管理精細、服務優(yōu)良”D、“效益領先、規(guī)模發(fā)展、管理科學、服務優(yōu)良”98.為強化輿情監(jiān)測、防范和化解，營造良好的輿論氛圍，2023年，板塊制定了（）A、《銷售公司宣傳工作要點》B、《銷售公司新聞工作指導意見》C、《銷售公司輿情應對工作指導意見》D、《銷售公司新聞工作思緒》99.“十二五”末，成品油零售量規(guī)定超過（）億噸。A、1.1B、1.18C、1.28100.2023年，中石油汽油零售量超過8500萬噸，但仍比中石化低（）多萬噸。A、1100B、1200C、1300101.目前已有（）家銷售公司鑒定站通過國家認證，占集團公司通過總量的54%，占全國通過總量的17%。A、16B、17C、18102.目前銷售公司成品油年銷量超過集團直屬煉廠產(chǎn)量（）多萬噸。A、2023B、2200C、2600D、3000103.銷售業(yè)務五大信息系統(tǒng)指（）A、油庫信息系統(tǒng)、加油站管理系統(tǒng)、一次物流系統(tǒng)、二次物流系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)B、油庫信息系統(tǒng)、加油站管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)C、油庫信息系統(tǒng)、加油站管理系統(tǒng)、二次配送系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)D、加油站管理系統(tǒng)、一次配送系統(tǒng)、二次配送系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)104.目前，以（）為內(nèi)容的精細化管理模式基本形成。A、業(yè)務運營高效、制度規(guī)范完善、成本核算精細、系統(tǒng)控制精確、考核評價科學B、制度規(guī)范完善、業(yè)務運營高效、成本核算精細、系統(tǒng)控制精確、考核評價科學C、制度規(guī)范完善、業(yè)務運營高效、系統(tǒng)控制精確、成本核算精細、考核評價科學D、業(yè)務運營高效、制度規(guī)范完善、系統(tǒng)控制精確、成本核算精細、考核評價科學105.目前中國石油在國內(nèi)擁有加油站（）萬座。A、1.8B、1.9C、1.93106.銷售公司精細化管理理念可概括為24個字，其內(nèi)容是（）A、業(yè)績導向、頂層設計、程序至上、注重執(zhí)行、量化評價、連續(xù)改善B、頂層設計、業(yè)績導向、量化評價、連續(xù)改善、程序至上、注重執(zhí)行C、頂層設計、業(yè)績導向、程序至上、注重執(zhí)行、量化評價、連續(xù)改善D、業(yè)績導向、頂層設計、量化評價、連續(xù)改善、程序至上、注重執(zhí)行107.銷售公司學習借鑒國際先進理念和做法，確立了（）的成品油營銷管理架構(gòu)。A、“兩縱三橫”B、“三橫兩縱”C、“三縱兩橫”D、“兩橫三縱”108.“三條紅線”指的是（）A、安全、質(zhì)量、計量B、質(zhì)量、計量、安全C、數(shù)質(zhì)量、安全、環(huán)保D、質(zhì)量、計量、安全環(huán)保109.目前中國石油在國內(nèi)的成品油市場份額為（）左右。A、44%B、45%C、46%D、47%110.銷售公司目前已經(jīng)形成了涵蓋營銷、物流、財務等（）個管理手冊，基本形成了全面涵蓋銷售業(yè)務的制度體系。A、12B、16C、17111.本次精細化會議是銷售公司連續(xù)第（）年召開的以精細化管理為主題的綜合性會議。A、一B、二C、三D、四二、多項選擇題1.減少鐵路物流成本，可以采用的措施涉及（）。A、提高單車裝載量B、延長裝卸作業(yè)時間C、減少自備車周轉(zhuǎn)率D、減少裝卸作業(yè)時間2.KPI指標涉及（）。A、噸油營銷成本B、經(jīng)濟增長值C、成品油零售總量D、噸油稅前利潤3.地市公司作為運營中心，重要職責是（）。A、經(jīng)營實行B、創(chuàng)效主體C、開發(fā)客戶D、提高終端4.以效益為中心，提高營銷質(zhì)量中市場研究措施涉及（）。A、加快推動市場監(jiān)測分析體系建設B、加強消費研究和運營分析C、堅持日監(jiān)測、周分析、月總結(jié)機制D、完善營銷周視頻例會制5.銷售公司物流管理系統(tǒng)涉及部門、單位涉及（）。A、銷售公司總調(diào)度室B、東北、西北公司調(diào)運處C、地區(qū)公司調(diào)運處D、地區(qū)公司倉儲分公司6.銷售公司實行全面預算管理工作，涵蓋（）等業(yè)務。A、營銷B、加管C、投資管理D、調(diào)度E、油庫7.非油業(yè)務通過（），增長效益，提高營銷質(zhì)量。A、只專注便利店業(yè)務B、細分顧客群體營銷C、優(yōu)選高效商品D、因地制宜開展汽車、快餐服務8.銷售公司建立了以整體效益最大化為原則、（）的內(nèi)部調(diào)撥價格機制。A、公平B、公正C、公開D、透明9.目前地區(qū)公司使用的信息系統(tǒng)涉及（）、一次物流、二次物流等。A、ERP系統(tǒng)B、加油站管理系統(tǒng)C、油庫管理系統(tǒng)D、FMIS系統(tǒng)10.推動精細化管理工作的會議涉及（）。A、投資與工程建設座談會B、成品油物流工作會議C、成品油營銷工作會議D、精細化管理工作會議11.增長IC卡沉淀資金，可以采用的措施涉及（）。A、健全發(fā)卡充值網(wǎng)點B、開展網(wǎng)上充值C、鈔票加油優(yōu)惠D、銀行卡刷卡加油優(yōu)惠12.資產(chǎn)管理方面，控制增量可以采用的措施涉及（）。A、加強前期研究、優(yōu)化設計方案、減少設計變更，減少工程造價B、嚴格立項評審，加快轉(zhuǎn)資投運，及早形成產(chǎn)能C、加強供應商管理、完善集中采購，減少采購成本D、堅持標準化建設，做到五年不大修，八年不改造13.物流對標指標涉及（）。A、噸油運費B、人均運量C、車輛總數(shù)D、綜合損耗率14.提高勞動效率，可以采用的措施涉及（）。A、信息系統(tǒng)集成應用B、推行配送一卡通C、采用大流量加油機D、優(yōu)化排班15.提高經(jīng)濟增長值，可以從（）著手。A、提高營銷質(zhì)量B、強化成本控制C、提高資本回報D、出售優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)16.減少財務費用，可以采用的措施涉及（）。A、制訂合理庫存標準B、加快項目轉(zhuǎn)資投運C、減少庫站租賃一次性付款D、外采貨到付款17.減少用工總量，可以采用的措施涉及（）。A、小站承包B、輔助業(yè)務外包C、自助加油D、間歇營業(yè)18.油庫對標指標涉及（）。A、周轉(zhuǎn)次數(shù)B、人均年周轉(zhuǎn)量C、人均利潤D、單庫用人19.減少物流成本，可以采用的措施涉及（）。A、建立流向優(yōu)化模型B、提高長輸管道管輸負荷C、與運送公司合署辦公D、減少單車周轉(zhuǎn)次數(shù)20.國際水準指標中，規(guī)模發(fā)展涉及（）。A、產(chǎn)煉銷比B、零售比例C、成品油銷量D、非油業(yè)務收入比重21.自助加油的方式分為：（）A、全站自助B、分道自助C、分島自助D、分槍自助E、分時自助22.五大信息系統(tǒng)集成涉及（）。A、一次物流系統(tǒng)B、二次物流系統(tǒng)C、加油站管理系統(tǒng)D、銷售ERP系統(tǒng)E、油庫管理系統(tǒng)23.勞動效率綜合評價指標中，加油站類由（）、（）兩個指標構(gòu)成A、單站用人B、單站日銷量C、單站日收入D、單站日均稅前利潤E、單站日非油收入24.勞動效率綜合評價指標中，綜合類由（）、（）、（）三個指標構(gòu)成A、全員人均純槍量B、全員人均零售量C、人均稅前利潤D、人均非油收入E、人均非油利潤25.銷售公司管理手冊內(nèi)容涉及（）。A、營銷管理B、物流管理C、投資管理D、財務管理E、綜合管理26.銷售公司要通過經(jīng)營和管理創(chuàng)新控員，創(chuàng)新加油站管理方式，重點解決承包后的（）問題A、質(zhì)量B、計量C、安全D、服務保證E、環(huán)境衛(wèi)生27.下面措施當中可以解決一線員工勞動超時問題的是（）A、彈性排班B、優(yōu)化交接班C、地罐交接D、間歇營業(yè)E、兼崗并崗28.國際水準銷售公司戰(zhàn)略目的涉及（）。A、效益領先B、規(guī)模發(fā)展C、管理科學D、服務優(yōu)良29.勞動效率綜合評價指標中，油庫類由（）、（）、（）三個指標構(gòu)成A、單庫用人B、單庫庫容C、油庫人均周轉(zhuǎn)量D、油庫周轉(zhuǎn)次數(shù)E、油庫總?cè)藬?shù)30.地區(qū)公司綜合排名指標體系中，（）屬于效益類指標。A、利潤奉獻B、市場份額C、人均銷量D、總資產(chǎn)回報率31.測時寫實工作目的：（），提高勞動效率A、優(yōu)化管理層次B、優(yōu)化業(yè)務流程C、優(yōu)化崗位設立D、優(yōu)化人員配置E、優(yōu)化勞動組織32.此后將重點推行的任職資格工作機制的內(nèi)容是（）。A、人員能進能出B、崗位能升能降C、地位能上能下D、收入能高能低33.測時寫實工作延伸分析的內(nèi)容涉及（）A、工作內(nèi)容的飽和度B、工作流程的科學性C、勞動組織的針對性D、人員配備的符合性E、工資發(fā)放的合理性34.解決銷售公司一“大”、兩“快”、兩“高”、兩“低”四個現(xiàn)實矛盾的主線出路是：（）、（）、（）A、優(yōu)化B、調(diào)整C、控員D、增長銷量E、提高員工素質(zhì)35.控員增效關(guān)乎銷售業(yè)務發(fā)展，是（）發(fā)展、（）發(fā)展、（）發(fā)展的主線A、科學B、連續(xù)C、有效D、快速E、和諧36.與歐美發(fā)達國家大石油公司，我們的銷售公司在（）方面存在差距A、設計源頭B、設備技術(shù)C、經(jīng)營方式D、用工方式E、業(yè)務支撐37.為了更好地開展測時寫實工作，板塊制定并印發(fā)了兩個提高勞動效率的指導意見，分別是：（）和（）A、關(guān)于推動貫徹測時寫實挖潛提效措施的請示B、關(guān)于進一步推動成品油庫集中統(tǒng)一管理指導意見C、加強加油站管理提高勞動效率的指導意見D、關(guān)于建立員工總量和勞動效率督查通報的告知E、關(guān)于盡快貫徹測時寫實工作的告知38.銷售公司要堅決走經(jīng)營與管理創(chuàng)新之路，大膽探索、創(chuàng)新管理，推行加油站的科學布局及關(guān)停、（）、（）、并站管理、（）等A、間歇營業(yè)B、承包經(jīng)營C、自助加油D、減少預算E、節(jié)能減排39.銷售公司有諸多輔助業(yè)務如：（）、95504均可以采用外包的形式A、油品運送B、庫站維修C、經(jīng)警消防D、餐飲后勤E、財務管理40.銷售板塊近年來推行的新技術(shù)重要有（）銷售ERP系統(tǒng)、加油站管理系統(tǒng)A、液位儀計量B、付油一卡通C、卡機連接D、視頻監(jiān)控E、二次配送系統(tǒng)41.關(guān)于運送方式優(yōu)化，對的的說法是（）。A、科學安排管輸批次、增長管輸品種。B、加強海運組織，合理制定運送計劃、匹配船舶噸位，提高直達運送比例和船舶運營效率。C、進一步開展公路配送優(yōu)化，合理擬定配送輻射范圍，優(yōu)化庫站配送路線。D、提高沿海煉廠直接下海量、優(yōu)化船型結(jié)構(gòu)等具體問題，研究制定相關(guān)標準、程序和措施。42.關(guān)于網(wǎng)絡建設，對的的說法有（）。A、在推廣專業(yè)化維修隊伍的基礎上，推行供應商承擔設備終身檢維修制度。B、繼續(xù)加強“十二五”規(guī)劃與三年滾動規(guī)劃研究，用規(guī)劃指導業(yè)務發(fā)展。C、租賃項目必須以有效益為前提，原則上只租賃汽油站、中心城區(qū)柴油站和高速公路加油站。D、貫徹“三重一大”制度，保證項目決策公開、透明、可追溯。網(wǎng)絡開發(fā)投資要堅持集體決策。43.關(guān)于加強承運商管理，對的的說法是（）。A、完善承運商議化考評體系，關(guān)鍵是要建立承運商準入、退出備案機制。B、各銷售公司要從甲方的角度建立運送技術(shù)、設備、效率等標準，推動運送新技術(shù)、新設備的應用。C、海運公司要加快水上二次送貨和承運商的統(tǒng)一管理，2023年實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理。D、每個省公司要將入圍承運商數(shù)量控制一定水平。44.關(guān)于業(yè)務培訓和隊伍建設，對的的說法有（）。A、培訓工作要堅持“服務發(fā)展、培訓先行、突出重點、注重實效”的原則。B、繼續(xù)把培訓與考核結(jié)合起來，堅持每訓必考。C、有計劃地擴大“走出去”的范圍，出國培訓要從管理人員向?qū)＜谊犖椤I(yè)務骨干延伸。D、繼續(xù)完善噸油含量工資制度，分派上加大向生產(chǎn)一線傾斜力度，大幅度提高一線員工待遇。45.關(guān)于一二次物流整體優(yōu)化，對的的說法是（）。A、合理安排資源流向、途徑、運送方式、串換，杜絕迂回和逆流運送，提高整體效益。B、合理安排下海直達運送，減少二次中轉(zhuǎn)。C、統(tǒng)籌考慮資源、運送和市場，整體優(yōu)化煉廠地付、管道分輸庫和集散庫的公路配送距離，提高二次直接配送進站的比例，減少入庫中轉(zhuǎn)。D、研究大區(qū)公司與省公司合理分擔遠距離運費的管理辦法，調(diào)動雙方的積極性。46.平常新聞宣傳要堅持（）原則。A、“穩(wěn)健、低調(diào)、正面”原則B、業(yè)務主導原則C、整體策劃、統(tǒng)一實行原則D、企地合作原則47.關(guān)于服務體系和品牌建設，對的的說法有（）。A、完善保供機制，打造加油綠色通道、送油到田間地頭、強化“天塌路斷油不斷”的保供品牌，樹立忠誠負責任的公司形象。B、完善服務體系，依托95504客戶服務平臺，暢通客戶溝通機制，提高滿意度和忠誠度。C、打造品牌形象，嚴格貫徹新版加油站建設標準，保證每個新建加油站都是精品形象站。D、提高品牌維護能力，完善與政府的溝通合作機制，推動與主流媒體的戰(zhàn)略合作，做好輿情監(jiān)測、防范和化解。48.關(guān)于貫徹“三控制一規(guī)范”，對的的說法有（）。A、堅決貫徹黨組的規(guī)定，堅持走精干高效之路，優(yōu)化用工管理。B、堅持“十二五”用工總量控制目的不動搖，采用切實有效的措施，優(yōu)化用工管理，提高勞動效率。C、優(yōu)化崗位設立和排班方式，推動“一人多崗”，鼓勵“身兼數(shù)職”。D、積極推動管理智能化，加大自動監(jiān)控設備投入，減少人工作業(yè)量，提高勞動效率。49.關(guān)于強化損耗管理，對的的說法是（）。A、通過開展國際合作，引進國際先進的損耗管理模式，控制運送損耗。B、繼續(xù)開展損耗專項治理工作。C、系統(tǒng)研究損耗管理的辦法和標準，完善考核和獎懲制度，提高各單位降損控耗的積極性。D、損耗管理無止境，所以控制損耗的標準箭頭應當一直向上。50.《銷售公司新聞工作指導意見》關(guān)于新聞危機解決的基本原則是（）A、防止為主B、第一時間解決C、坦誠溝通D、分級管控51.關(guān)于加油卡規(guī)范管理，對的的觀點有（）。A、加油卡發(fā)行和管理要突出效益原則，突出優(yōu)質(zhì)客戶，突出高效產(chǎn)品。B、卡折扣對象重要是政府機關(guān)、企事業(yè)單位簽約客戶和高標號汽油用戶。C、促銷折扣要限定期限和區(qū)域，不記名卡免費發(fā)行要有儲值額度限制。D、要逐步以卡折扣替代積分回饋。52.關(guān)于強化營銷管理，對的的說法是（）。A、以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目的。B、加快建立和完善零售、直銷兩條專業(yè)線。C、市場信息情報系統(tǒng)要涵蓋成品油、燃料油、潤滑油、非油等業(yè)務領域。D、加強客戶研究是重要內(nèi)容。53.關(guān)于物流優(yōu)化，對的的說法有（）。A、始終要堅持效率最高、成本最優(yōu)原則，優(yōu)化物流組織，減少運費。B、緊緊圍繞途徑最短、方式最優(yōu)、效率最高、成本最低，向物流優(yōu)化要效益。C、推動一、二次物流整體優(yōu)化。D、優(yōu)化交叉地區(qū)的資源供應。54.關(guān)于強化安全管理，對的的說法有（）。A、以HSE管理體系推動為載體，貫徹各級干部的直線職責和崗位員工的屬地責任。B、以崗位操作規(guī)程為重要內(nèi)容，開展崗位HSE評估和技能培訓。C、收購、租賃油庫和加油站，必須由具有資質(zhì)的機構(gòu)進行安全評估，從源頭上消除安全隱患。D、按照集團公司的統(tǒng)一部署，開展安全生產(chǎn)領域“打非治違”工作。55.關(guān)于完善計量管理，對的的說法有（）。A、把新技術(shù)應用作為計量管理體系建設的重點，加快公路自動發(fā)油系統(tǒng)、鐵路定量裝車系統(tǒng)的改造和運用，加快油庫公路發(fā)油下裝改造，推動社會車輛的下裝改造。B、全面推行流量計動態(tài)交接，油品交接以流量計為主，油品計量以液位儀為主，取代手工計量，減少勞動強度。C、加快推動地罐交接，2023年要基本完畢，個別地區(qū)不遲于2023年上半年。D、強化加油機計量監(jiān)督，定期開展計量核查，及時解決存在的問題，保證計量無差錯。56.關(guān)于資源優(yōu)化體系，對的的說法是（）。A、強化板塊、大區(qū)公司和地區(qū)公司的協(xié)調(diào)聯(lián)動，優(yōu)化平衡好直煉資源，促進直屬煉廠高標號汽油、航煤等重利產(chǎn)品的生產(chǎn)。B、進一步提高外采資源運作水平，根據(jù)市場走勢合理把握外采的時機、數(shù)量和節(jié)奏，努力提高效益。C、建立穩(wěn)定的資源渠道，推動大型地煉資源集中采購，實行外采供應商入圍和動態(tài)管理。D、進一步完善進口決策程序，有效運作海外資源。57.關(guān)于加強油品質(zhì)量管理，對的的說法有（）。A、外采油品必須進行全項目分析化驗。B、租賃油庫油品質(zhì)量計量應由我方管理。C、加強運送過程的質(zhì)量管理，嚴格按照規(guī)定清洗運送工具，強化公路運送過程的監(jiān)控，防止油品置換。D、2023年年終基本完畢各中心化驗室和油庫化驗室建設。探索化驗室社會化、市場化服務問題。58.關(guān)于終端加氣業(yè)務，對的的說法是（）。A、堅持高標準設計、高起點推動。B、車船用天然氣業(yè)務逐步納入成品油銷售公司管理，或?qū)嵭形薪?jīng)營、租賃經(jīng)營。城市燃氣、LPG銷售、市級支線管網(wǎng)、天然氣發(fā)電、CNG母站業(yè)務由昆侖燃氣公司統(tǒng)一運營。D、終端加氣業(yè)務全面推開前，先行由廣東、福建兩個省的成品油銷售公司新建CNG子站、LNG加注站開發(fā)試點。59.關(guān)于發(fā)展終端加氣業(yè)務，符合總部思緒的有（）。A、學習國際先進經(jīng)驗，加快編制和完善加氣站、油氣合建站設計建設標準，高標準建設加氣網(wǎng)絡。B、加強與總部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，出臺相關(guān)政策，貫徹資源渠道，明確管理交接流程和界面，為加氣業(yè)務發(fā)明良好的發(fā)展條件。C、積極貫徹集團公司與地方政府的戰(zhàn)略合作協(xié)議，油氣并舉，爭取網(wǎng)絡項目規(guī)劃。D、依托現(xiàn)有的加油站土地和設施，通過加油站改造、撬裝設施等方式，快速推動加氣業(yè)務。60.關(guān)于完善大預算管理體系，對的的說法有（）。A、預算管理是引導和促進各項銷售業(yè)務受控運營的重要手段。B、堅持月度預算與年度預算有機結(jié)合，并將月度預算與旬預測結(jié)合起來。C、把月度經(jīng)營分析作為貫