企業(yè)管理咨詢各章節(jié)歷年真題2-13章

企業(yè)管理咨詢各章節(jié)歷年真題」-13章

第一章企業(yè)管理咨詢概論（1—23）

9.企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生主要是由于（1）

A.咨詢主體的發(fā)展B.咨詢客體的需要C.咨詢課題的擴(kuò)大D.咨詢科學(xué)的發(fā)展

1.19世紀(jì)末到20世紀(jì)中葉，促使一大批管理咨詢公司產(chǎn)生的重要原因之一是企業(yè)管理

（2）

A.向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變B.向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變C.向生產(chǎn)效率管理轉(zhuǎn)變D.向技術(shù)管理轉(zhuǎn)變

2.企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生于（3）

A.日本B.法國(guó)C.美國(guó)D.英國(guó)

10.19世紀(jì)企業(yè)的主要矛盾是解決（2）

A.生產(chǎn)效率問題B.產(chǎn)品質(zhì)量問題C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題D.財(cái)務(wù)問題

1.我國(guó)企業(yè)管理咨詢內(nèi)容的變化，體現(xiàn)為其性質(zhì)逐步轉(zhuǎn)向（4）

A.現(xiàn)場(chǎng)性B.非現(xiàn)場(chǎng)性C.戰(zhàn)略性D.戰(zhàn)役性

1.企業(yè)管理咨詢?cè)谖覈?guó)興起之初，咨詢層次主要是（5）

A,專業(yè)性咨詢B.戰(zhàn)略性咨詢C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢D.綜合性咨詢

1.開展咨詢工作的手段本身需經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，表明其具有很強(qiáng)的（5）

A.創(chuàng)造性B.科學(xué)性C.系統(tǒng)性D.藝術(shù)性

21.企業(yè)管理咨詢的特點(diǎn)包括（6）科學(xué)、創(chuàng)造、系統(tǒng)、合作、獨(dú)立、藝術(shù)、艱苦、

機(jī)動(dòng)

A.主觀性B.科學(xué)性C.系統(tǒng)性D.創(chuàng)造性E.一-般性

1.幫助企業(yè)探索一條可行的提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的道路，屬于企業(yè)管理咨詢

特點(diǎn)中的（7）。

A.科學(xué)性B.創(chuàng)造性C.系統(tǒng)性D.藝術(shù)性

2.企業(yè)管理咨詢工作的整個(gè)過程都應(yīng)依賴的工作基礎(chǔ)是（6）

A.理論知識(shí)B.工作程序C.科學(xué)分析D.創(chuàng)造性

1.幫助企業(yè)探索?條可行的提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的道路，屬于企業(yè)管理咨詢特

點(diǎn)中的（7）

A.科學(xué)性B.創(chuàng)造性C.系統(tǒng)性D.藝術(shù)性

2.管理咨詢工作的獨(dú)立性特點(diǎn)是指（8）

A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人B.淡化合作性C.不受其他因素干擾D.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性

10.管理咨詢組織的工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意見所左右，表明其具有（8）

A.合作性B.獨(dú)立性C.創(chuàng)造性D.科學(xué)性

1.管理咨詢不受偏見影響和假象蒙蔽，并贏得人們信任的原因之一是其（9）

A.獨(dú)立性B.合作性C.創(chuàng)造性D.藝術(shù)性

1.咨詢顧問最核心的能力是其（9）

A.專業(yè)水平B.策劃力C.技術(shù)能力D.影響力

21.企業(yè)管理咨詢工作機(jī)動(dòng)性特點(diǎn)的含義，包括（10）

A.突擊性B.合作性C.靈活性D.獨(dú)立性

1.管理咨詢的幾大特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了咨詢工作中的辯證法，請(qǐng)選擇出下列描述中哪些是對(duì)咨

詢工作重要準(zhǔn)則的陳述。（11）

A.管理咨詢工作應(yīng)該在創(chuàng)造時(shí)不破壞系統(tǒng)性B.管理咨詢工作應(yīng)該在合作中保持適度的

獨(dú)立性

C.管理咨詢工作應(yīng)該在強(qiáng)調(diào)客觀性時(shí)不回避主觀能動(dòng)性

D.管理咨詢工作應(yīng)該在注重科學(xué)時(shí)不忽視影響藝術(shù)

E.管理咨詢工作應(yīng)該在艱苦奮斗中堅(jiān)持靈活性與適應(yīng)性

1.企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)具有（12）?

A.普遍性B.特殊性C.穩(wěn)定性D.綜合性

1.下列企業(yè)屬于按企業(yè)資本構(gòu)成分類的是（13）

A.單廠型企業(yè)B.單一經(jīng)營(yíng)企業(yè)C.部屬企業(yè)D.勞動(dòng)密集型企.業(yè)（資本密集型,技術(shù)密集

型）

21.按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類，可將我國(guó)的企業(yè)分為（14）

A.全民企業(yè)B.地方企業(yè)C.中外合資企業(yè)D.私人企業(yè)E.中央企業(yè)

9.按財(cái)產(chǎn)所有關(guān)系劃分企業(yè)類型，有助于咨詢機(jī)構(gòu)弄清（14）?

A.客戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的大小B.咨詢調(diào)查的難度

C.咨詢方案具體落實(shí)的條件D.把握企業(yè)組織成長(zhǎng)的關(guān)鍵

2.可供選擇的咨詢客體的分類標(biāo)志有（14）。

A.企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有制關(guān)系B.企業(yè)組織形式C.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模D.涉外經(jīng)營(yíng)程度

E.企'也成長(zhǎng)階段

21.管理咨詢工作的基本方式包括（16）

A.引進(jìn)介紹B.中介推薦C.診斷建議D.推進(jìn)變革教育培訓(xùn)

2.企業(yè)管理咨詢最容易出效果且工作量最大的工作是（16）

A.引進(jìn)介紹B.教育培訓(xùn)C.診斷建議D.推進(jìn)變革

1.管理咨詢工作具體任務(wù)中最易出效果的工作方式是（16）

A.引進(jìn)介紹B.診斷建議C.教育培訓(xùn)D.推進(jìn)變革

1.若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常敏感且管理能力強(qiáng)，則管理咨詢工作應(yīng)采取（16）

A.診斷建議方式B.推進(jìn)變革方式C.引進(jìn)介紹方式D.教育培訓(xùn)方式

2.直接關(guān)系到企業(yè)素質(zhì)提高、高效率管理職能系統(tǒng)建立的管理咨詢工作方式是

（16）

A.引進(jìn)介紹B.教育培訓(xùn)C.推進(jìn)變革D.診斷建議

1.咨詢主體是客戶，企業(yè)變革的（17）?

A.引導(dǎo)者B.決策者C.參與者D.實(shí)施者

2.專業(yè)化程度高的企業(yè)管理咨詢課題，可采用的咨詢工作作風(fēng)是（19）

A.參與式B.操縱式C.封閉式D.領(lǐng)導(dǎo)式

2.若某客戶企業(yè)內(nèi)部意見分歧很大，或咨詢課題專業(yè)性強(qiáng)，則咨詢?nèi)藛T適宜采取的咨詢

工作作風(fēng)是（19）

A.操縱式B.封閉式C.參與式D.顧問式

2.若企業(yè)干群關(guān)系緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是（20）

A.封閉式B.顧問式C.參與式D.操縱式

2.操縱式的工作作風(fēng)的特點(diǎn)是（19）

A.偏重獨(dú)立B,偏重合作C.平衡二者D.強(qiáng)調(diào)執(zhí)行

21.企業(yè)管理咨詢者的工作作風(fēng)類型有（19）

A.封閉式工作作風(fēng)B.參與式工作作風(fēng)C.操縱式工作作風(fēng)D.直接式工作作風(fēng)E.間接式

工作作風(fēng)

1.在遇到比較緊急的情況時(shí)，企業(yè)管理咨詢工作者應(yīng)采取的工作作風(fēng)是（20）

A.封閉式的工作作風(fēng)B.參與式的工作作風(fēng)C.操縱式的工作作風(fēng)D.獨(dú)裁式的工作作風(fēng)

1.若企業(yè)干群關(guān)系緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是（20）A.封閉式B.操縱式

C.參與式D.顧問式

22.咨詢工作作風(fēng)的選擇，需考慮的因素是（20）

A.競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的工作作風(fēng)B.咨泡顧問與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系C.咨詢課題的性質(zhì)D.客戶企業(yè)內(nèi)

部的人際關(guān)系E.客戶的要求

2.比較有利于幫助多數(shù)企'也完成管理“轉(zhuǎn)型”的任務(wù)的一種管理咨詢工作作風(fēng)為

（21）o

A.民主集中性的工作作風(fēng)B.封閉式的工作作風(fēng)C.操縱式的工作作風(fēng)D.參與式的工

作作風(fēng)

1.有利于幫助多數(shù)企業(yè)完成管理“轉(zhuǎn)型”任務(wù)的管理咨詢工作方式是（21）

A.封閉式B.領(lǐng)導(dǎo)式C.操縱式D.參與式

1.以月為時(shí)間單位計(jì)算的咨詢服務(wù)活動(dòng)稱為（22）日或周：短期；年：長(zhǎng)期

A.短期咨詢B.戰(zhàn)略咨詢C.中期咨詢D.顧問咨詢

2.通過深入調(diào)查，提出方案的工作屬于（23）

A.預(yù)備咨詢階段B.正式咨詢階段C.方案實(shí)施階段D.咨詢接洽階段

3.確定課題，簽署協(xié)議屬于企業(yè)管理咨詢程序中的（23）

A.接洽咨詢階段B.預(yù)備咨詢階段C.正式咨詢階段D.方案實(shí)施階段

2.通過洽談，明確咨詢主客雙方是否具有合作意向的工作屬（23）

A.接洽咨詢階段B.預(yù)備咨詢階段C.正式咨詢階段D.深入咨詢階段

1.通過快速、全面調(diào)查，明確客戶的關(guān)鍵問題，并簽署咨詢協(xié)議的工作屬于（23）

A.接洽咨詢階段B.預(yù)備咨詢階段C.正式咨詢階段D.深入咨詢階段

31.企業(yè)管理咨詢作為一種高智能的專業(yè)性服務(wù)活動(dòng)，具有哪些鮮明的特點(diǎn)？6

31.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢的一般任務(wù)。12

26.咨詢客體1

26.咨詢主體2

咨詢主體即管理咨詢顧問以及以后來發(fā)展成為的管理咨泡公司。

26.企業(yè)管理咨詢5

所謂企業(yè)管理咨詢是指具有豐富的管理知識(shí)和有經(jīng)驗(yàn)的人所從事的一種高智能的服務(wù)事

業(yè)，它通過幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上存在的關(guān)鍵問題，分析其產(chǎn)生的原因，提出

切實(shí)有效的改革方案并指導(dǎo)實(shí)施，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力，

特別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到提高。

26.專題性咨詢21

又稱單向性咨詢，是指針對(duì)客戶企業(yè)提出的特定課題或客戶企業(yè)共同商定的專題所進(jìn)行

的自咨詢服務(wù)活動(dòng)。

26.中期咨詢22

這是指以月為時(shí)間單位計(jì)算的咨詢服務(wù)活動(dòng)。

26.長(zhǎng)期咨詢22

這是指以年為時(shí)間單位計(jì)算的咨詢服務(wù)活動(dòng)o

38.企業(yè)管理咨詢是如何產(chǎn)生的？1

企業(yè)管理咨詢，作為一種服務(wù)性的腦力勞動(dòng)追步行成為一種咨詢服務(wù)，這是由咨詢客

體，咨詢主體的出現(xiàn)和咨詢手段的形成等三個(gè)要素的結(jié)合而產(chǎn)生的。

1.現(xiàn)代企業(yè)管理咨詢的發(fā)展主要表現(xiàn)在哪些方面?3(1)咨詢主體的發(fā)展

(2)咨詢客體的增長(zhǎng)

(3)咨詢內(nèi)容的變化

(4)咨詢層次的提升

(5)時(shí)限的延伸

31.如何正確認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)管理咨詢的性質(zhì)？5

管理咨詢是一種智能性的活動(dòng)，管理咨詢公司是一種智能性企業(yè)，管理咨詢業(yè)是一

種服務(wù)性，知識(shí)性，智能性的行業(yè)。

1.管理咨詢是一種服務(wù)性活動(dòng)，是咨詢?nèi)藛T以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為咨詢客戶提供管

理方面的咨詢服務(wù)。

2.管理咨詢的客體或服務(wù)對(duì)象是尋求咨詢服務(wù)的企業(yè)，管理咨詢是建立在企業(yè)自愿基

礎(chǔ)上的。

3.管理咨詢的主體或承擔(dān)者是由具備豐富的管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的管理咨詢專業(yè)人員所

組成的咨詢組織。

4.管理咨詢的目的是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)，改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)系

統(tǒng)對(duì)特定環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。

5.管理咨詢的方式必須與目的相適應(yīng)。

32.企業(yè)管理咨詢有何作用？12

31.在選擇不同的咨詢工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？20

31.在選擇不同的咨詢工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？20

1.客戶的要求

2.咨詢課的性質(zhì)

3.客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系

4.咨詢顧問與客戶領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

31.31.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢各階段的工作步驟。22

企業(yè)管理咨詢基本程序包括哪些階段？22

31.企業(yè)管理咨詢有哪些不同類型？21-22

42.試論述企業(yè)管理咨詢工作者幾種工作作風(fēng)的特點(diǎn)及適用范圍。19

36.聯(lián)系我國(guó)企'業(yè)實(shí)際，闡明企業(yè)管理咨詢工作者承擔(dān)的使命。17

29.管理咨詢手段2

28.咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)25

第二章:企業(yè)咨詢主體與客體（24—54）

2.咨詢組織運(yùn)行的基本原理是（26）

A.依靠高素質(zhì)的工作人員

C.依靠現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)B.依靠先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備D.依靠管理職能來統(tǒng)帥和保證業(yè)務(wù)機(jī)能

10.咨詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)考慮（26）

A.工作的需要（和組織功能的發(fā)揮）B.咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)C.人際關(guān)系D.心理結(jié)構(gòu)

9.咨詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計(jì)中，首先要考慮（26）

A.咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)B.工作的需要和組織功能的發(fā)揮C.公眾關(guān)系D.組織內(nèi)的心理結(jié)

構(gòu)

3.一般說來，咨詢客體企業(yè)的許多技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)，屬于（27）

A.社會(huì)公眾共享信息B.客體企業(yè)的機(jī)密C.咨詢機(jī)構(gòu)用以營(yíng)利的知識(shí)產(chǎn)權(quán)D.客體企業(yè)的

專利

2.獨(dú)立思考、迅速判斷問題的能力，屬于咨詢?nèi)藛T的（29）

A.政治思想道德素質(zhì)B.智力素質(zhì)C.技能素質(zhì)D.身體和心理素質(zhì)

2.堅(jiān)毅和樂觀，屬于對(duì)咨詢?nèi)藛T素質(zhì)要求中的（30）

A.政治思想道德素質(zhì)要求B.智力素質(zhì)要求C.技能素質(zhì)要求D.身體和心理素質(zhì)要求

22.招聘咨詢?nèi)藛T，應(yīng)重點(diǎn)抓好的工作有（30）

A.政治思想教育B.確立招聘標(biāo)準(zhǔn)C.規(guī)范招聘程序D.選擇考核辦法E.選擇合適的招聘方

3.通過筆試測(cè)試應(yīng)聘咨詢?nèi)藛T，主要是了解其（31）

A.專業(yè)理論知識(shí)B.工作經(jīng)驗(yàn)C.技能素質(zhì)D.心理素質(zhì)

3.總起來看，在咨詢工作中，大企、也較之小企業(yè)（35）

A.調(diào)查難度大、落實(shí)咨詢方案的條件差B.調(diào)查難度小、落實(shí)咨詢方案的條件好

C.調(diào)查難度大、落實(shí)咨詢方案的條件好D.調(diào)查難度小、落實(shí)咨詢方案的條件差

3.一般而言，當(dāng)咨詢客體企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)的第五階段時(shí)，成長(zhǎng)的關(guān)鍵是（36）

A.創(chuàng)造B.授權(quán)C.綜合協(xié)調(diào)D.協(xié)作創(chuàng)新

3.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)和內(nèi)部秩序危機(jī)往往容易出現(xiàn)在企業(yè)成長(zhǎng)階段的（36）。

A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.第四和第五階段

12.企業(yè)成長(zhǎng)第三階段有可能發(fā)生的危機(jī)是（36）

A.專制危機(jī)B.控制危機(jī)C.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)D.喪失活力危機(jī)

4.處于年幼階段的企業(yè)最易發(fā)生的危機(jī)是（36）

A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B.專制危機(jī)C.控制危機(jī)D.喪失活動(dòng)危機(jī)

3.企業(yè)組織成長(zhǎng)第三階段有可能發(fā)生的危機(jī)是（36）

A.專制危機(jī)B.控制危機(jī)C.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)D.喪失活力危機(jī)

3.一般而言，當(dāng)咨詢客體企'也進(jìn)入成長(zhǎng)的第五階段時(shí)，成長(zhǎng)的關(guān)鍵是（36）

A.創(chuàng)造B.授權(quán)C.綜合協(xié)調(diào)D.協(xié)作創(chuàng)新

3.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)和內(nèi)部秩序危機(jī)往往容易出現(xiàn)在企業(yè)成長(zhǎng)階段的（36）。

A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.第四和第五階段

12.企業(yè)成長(zhǎng)第三階段有可能發(fā)生的危機(jī)是（36）

A.專制危機(jī)B.控制危機(jī)C.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)D.喪失活力危機(jī)

16.競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律屬于客戶企'業(yè)系統(tǒng)必須遵循的（37）

A.技術(shù)規(guī)則（企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的客觀規(guī)律）

B.經(jīng)濟(jì)規(guī)則（經(jīng)濟(jì)規(guī)律如價(jià)值，供求，競(jìng)爭(zhēng)，商品生產(chǎn)者功能/成本，時(shí)間價(jià)值準(zhǔn)則）

C.社會(huì)規(guī)則（需求與滿足相適應(yīng)的規(guī)律）D.自然規(guī)則24.客戶企業(yè)運(yùn)行中，必須遵循的

經(jīng)濟(jì)規(guī)則主要有（37）

A.價(jià)值規(guī)律B.機(jī)器體系運(yùn)作規(guī)律C.供求規(guī)律D.社會(huì)倫理

15.客戶企業(yè)系統(tǒng)是否正常運(yùn)行的一般表現(xiàn)是（38）

A.市場(chǎng)占有率的高低B.多角經(jīng)營(yíng)的狀況C.生產(chǎn)均衡率的程度D.能否獲得理想的經(jīng)濟(jì)效

益

9.解決企業(yè)發(fā)展機(jī)能的中心活動(dòng)是（38）

A.面向未來的改造或創(chuàng)新B.立足于當(dāng)前的供、產(chǎn)、銷：生存機(jī)能C.計(jì)劃D.控制

23.企業(yè)系統(tǒng)的機(jī)能可分為（38）

A.咨詢機(jī)能B.診斷機(jī)能C.生存機(jī)能D.發(fā)展機(jī)能E.行政機(jī)能

3.從系統(tǒng)循環(huán)的角度考察，關(guān)乎客戶企業(yè)生存機(jī)能的活動(dòng)很多，但其中心是（38）

A.當(dāng)前的供、產(chǎn)、銷B.面向未來的創(chuàng)新C.面向未來的改造D.組織變革

9.解決企業(yè)發(fā)展機(jī)能的中心活動(dòng)是（38）

A.面向未來的改造或創(chuàng)新B.立足于當(dāng)前的供、產(chǎn)、銷C.計(jì)劃D.控制

21.管理咨詢主客體之間，存在下述基本關(guān)系（39）

A.服務(wù)者與接受服務(wù)者的關(guān)系B.變革的外因與內(nèi)因的關(guān)系

C.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系D.決策者與執(zhí)行者的關(guān)系

E.主客體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，工作關(guān)系和人際關(guān)系

9.從工作關(guān)系方面看，咨詢組織的工作范圍一-般（42）

A.涉及客戶的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作B.包括咨詢主體感興趣的一切客戶工作

C.限于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域D.限于雙方確定的課題之內(nèi)

5.通過樹立咨詢形象處理好咨詢的主客體關(guān)系的工作主要落實(shí)在（45）

A.接洽咨詢階段B.預(yù)備咨詢階段C.正式咨詢階段D.方案實(shí)施階段

4.咨詢方案的決策權(quán)歸屬于（49）

A.咨詢機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)B.咨詢組的領(lǐng)導(dǎo)C.咨詢組全體成員D.咨詢客戶的領(lǐng)導(dǎo)者

10.管理咨詢過程中，主客體擬定可行方案之后，咨詢主體應(yīng)做好的主要工作之一是

（50）

A.報(bào)告準(zhǔn)備B.方案評(píng)價(jià)C.方案確定D.排除實(shí)施障礙

21.咨詢主體引導(dǎo)變革愿望的過程，包括（52）

A.弓I起注意B.發(fā)生興趣C.產(chǎn)生愿望D.采取行動(dòng)E.勇于實(shí)踐

21.在變革方案的實(shí)施階段，咨詢?nèi)藛T要與客戶企業(yè)有關(guān)員工通力合作、排除障礙，即

（53）

A.避免反復(fù)B.防止倒退C.消除抵制D.開展訓(xùn)導(dǎo)E.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

21.客戶企業(yè)員工抵制變革的原因主要有（53）

A.性格原因B.環(huán)境原因C.技術(shù)原因D.體制原因E.利益原因

38.在我國(guó)，咨詢工作規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容？27

1.具有正確的政治觀點(diǎn)

2.必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律，法令和按黨的方針政策辦事

3.嚴(yán)守企業(yè)的機(jī)密

4.必須堅(jiān)持公正的立場(chǎng)，采取科學(xué)的態(tài)度來從事咨詢工作

5.必須保持正派的作風(fēng)

6.堅(jiān)持以接受咨詢企業(yè)的利益為自己工作的出發(fā)點(diǎn)

7.謙虛謹(jǐn)慎，平等待人

26.咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)25是指咨詢機(jī)構(gòu)中不同職位的設(shè)置，不同能級(jí)的咨詢?nèi)藛T在組

織中的位置。

26.咨詢組織24

是指為了達(dá)到咨詢服務(wù)這一特定目的而有意識(shí)地建立起來一種社會(huì)群體

27.咨詢工作規(guī)范27

是指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。

38.咨詢組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些基本原則？25

1.服從公司的發(fā)展戰(zhàn)略

2.適合公司的發(fā)展階段

3.保持高度的適應(yīng)性

4.考慮人員素質(zhì)、能力、關(guān)系等問題，尊重高素質(zhì)人才的特殊需求

38.如何認(rèn)識(shí)咨詢客體的運(yùn)行規(guī)律？36

1.企業(yè)本身就是一個(gè)人工系統(tǒng),具有目的性,相關(guān)性,和環(huán)境適應(yīng)性等特征,不斷地重

復(fù)地進(jìn)行投入一轉(zhuǎn)換一產(chǎn)出的過程.

2.投入的各種生產(chǎn)要素必須有機(jī)的組合,合理的投入,并遵循技術(shù)規(guī)則,經(jīng)濟(jì)規(guī)則,社

會(huì)規(guī)則,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程實(shí)現(xiàn)順利的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)高效的產(chǎn)出.

3.企業(yè)的正常運(yùn)行依賴于企業(yè)總體管理功能的正常發(fā)揮,從而使其企業(yè)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)

環(huán)境的變化,不但能滿足市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的需要,也能求得企業(yè)的長(zhǎng)期生存和不斷的發(fā)展

26.咨詢組26

是由在小組指派向客戶企業(yè)執(zhí)行咨詢?nèi)蝿?wù)的人員所組成的臨時(shí)性工作小組。

28.涉外企業(yè)35

是指中外合作企業(yè)、中外合資企'業(yè)、外資獨(dú)資企業(yè)，以及其他有涉外經(jīng)營(yíng)'業(yè)務(wù)的企'也。

26.非營(yíng)利性咨詢機(jī)構(gòu)25

是建立在于咨詢機(jī)構(gòu)中不同職位的位置，不同機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)的一個(gè)服務(wù)單位。

28.咨詢客體的運(yùn)行規(guī)律36

38.咨詢主體在接洽咨詢階段應(yīng)注意哪些問題?45

L務(wù)實(shí)。

2.耐心。

3.積極、熱忱關(guān)心顧客要求解決問題，努力贏得客戶的信任。

4.機(jī)靈。

37.試述咨詢主體如何提出企業(yè)管理咨詢的課題。38

36.試述企業(yè)管理咨詢主體與客體的基本關(guān)系。39

第三章:企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢（55—93）

5.企業(yè)戰(zhàn)略涉及期限較長(zhǎng)，一般認(rèn)為應(yīng)（56）

A.至少3年B.3?5年C.至少5年D.至少10年

22.判斷是否作為企業(yè)戰(zhàn)略問題進(jìn)行咨詢的標(biāo)準(zhǔn)有（61）

A.問題的重要性B.問題的關(guān)聯(lián)性C.問題的風(fēng)險(xiǎn)性D.問題的緊迫性

12.企業(yè)戰(zhàn)略咨詢問題一般根據(jù)問題性質(zhì)和影響范圍分為（62）四類問題三個(gè)層次

A.二個(gè)層次B.三個(gè)層次C.四個(gè)層次D.五個(gè)層次11.關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢屬

于（63）

A.最高層次的咨詢B.最低層次的咨詢C.第二層次的咨詢D.第三層次的咨詢

11.企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢屬于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)（63）

A.最高層次的咨詢B.中間層次的咨詢C.第二層次的咨詢D.第三層次的咨詢

7.關(guān)于企業(yè)從事何種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，在哪一個(gè)或哪幾個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的咨詢，屬于

(65)

A.企業(yè)性質(zhì)的咨詢B.企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢C.企業(yè)目的的咨詢D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢

4.關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢主要是解決（65）

A.企業(yè)成長(zhǎng)方向B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

4.企、也經(jīng)營(yíng)哲學(xué)咨詢主要解決（65）

A.企業(yè)性質(zhì)B.企業(yè)的行業(yè)定位C.企業(yè)的市場(chǎng)定位D.企業(yè)的價(jià)值觀念

5.如果客戶企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量低劣，新品開發(fā)乏力，則適合的經(jīng)營(yíng)方針應(yīng)是（66）

A.以質(zhì)量求生存（以品種求發(fā)展）B.以規(guī)模求發(fā)展C,以優(yōu)取勝D.以新取勝

3.如果一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理水平高，產(chǎn)品質(zhì)量高人一籌，則適合的經(jīng)營(yíng)方針是（66）

A.以質(zhì)量求生存B.以新取勝C.以優(yōu)取勝D.“薄利多銷”

21.從內(nèi)容體系看，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)包括（67）還包括:競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)

A.發(fā)展性目標(biāo)B.長(zhǎng)期性目標(biāo)C.效益性目標(biāo)D.利益性目標(biāo)E.效率性目標(biāo)

4.（67）指明了企業(yè)在今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗綱領(lǐng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的

核心。

A.企業(yè)性質(zhì)B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C.成長(zhǎng)方向D.目標(biāo)戰(zhàn)略

23.從企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)看，企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方案類型有（68）

A.專業(yè)化型B.多元化型C.穩(wěn)定型D.緊縮型E.發(fā)展型

16.采用中速發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)增長(zhǎng)率一般為（69）

A.1%~5%低速發(fā)展戰(zhàn)略B.5%"10%C.10%左右D.10%以上

12.當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品需求潛力大，融資能力強(qiáng)時(shí)，應(yīng)采用的戰(zhàn)略為（69）

A.小規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.中規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.聚集經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

17.當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品需求潛力大，融資能力強(qiáng)時(shí)，通常采用的戰(zhàn)略為（69）

A.小規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.中規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.適中規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

11.新興行'業(yè)中新辦企業(yè)一般應(yīng)采用（70）

A.全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

3.除本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略可供選擇的方案還有（71）。

A.區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.區(qū)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.國(guó)際區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

E.全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

11.對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率較高的國(guó)家級(jí)大型企、也，應(yīng)建議其采用（71）

A.全國(guó)化戰(zhàn)略B.區(qū)際化戰(zhàn)略C.國(guó)際化戰(zhàn)略D.地方化戰(zhàn)略

22.可供選擇的企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略有（71）

A.全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)B.全國(guó)化經(jīng)營(yíng)C.全球化經(jīng)營(yíng)D.多樣化經(jīng)營(yíng)E.國(guó)際區(qū)域化4.當(dāng)企

業(yè)產(chǎn)品的需求量大、客戶比較集中、需求變動(dòng)慢時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（72）

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.別具一格戰(zhàn)略C.集中一點(diǎn)戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

6.若某產(chǎn)品處于其壽命周期階段中的成熟期時(shí);應(yīng)采取的投資戰(zhàn)略?般是（74）

A.積極投資戰(zhàn)略：投入期B.追加投資戰(zhàn)略：成長(zhǎng)階段

C.不投或少投資戰(zhàn)略D.負(fù)投資戰(zhàn)略:衰退期

12.當(dāng)產(chǎn)品已進(jìn)入其壽命周期的成熟階段且市場(chǎng)需求飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，應(yīng)采用的投資

戰(zhàn)略方案是（74）

A.積極投資B.追加投資C.不投或少投資D.負(fù)投資

11.企業(yè)擴(kuò)大老產(chǎn)品在原有市場(chǎng)上的銷售量，屬于市場(chǎng)戰(zhàn)略中的（75）?

A.市場(chǎng)浸透型戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)型戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)型戰(zhàn)略D.混合型戰(zhàn)略

23.按照產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略有（75）

A.維持型B.滲透型C.開發(fā)型D.創(chuàng)新型E.混合型

4.按照市場(chǎng)方位不同，企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略可以劃分的類型是（75）。

A.全方位市場(chǎng)戰(zhàn)略B.多方位市場(chǎng)戰(zhàn)略C.單方位市場(chǎng)戰(zhàn)略D.成長(zhǎng)型市場(chǎng)戰(zhàn)略E.維

持型市場(chǎng)戰(zhàn)略

4.若企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位居中，所在行業(yè)吸引力一般，則應(yīng)建議其采用（75）?

A.重點(diǎn)投資戰(zhàn)略B.積極投資戰(zhàn)略C.維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略D.減少投資戰(zhàn)略

21.按照企業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)引力組合的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略有（75）

A.成長(zhǎng)型B.滲透型C.退出型D.開發(fā)型E.維持型

6.若某企業(yè)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)需求飽和，而另有一些市場(chǎng)需求潛力很大，這時(shí)企業(yè)應(yīng)采用

（76）

A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

10.對(duì)處于產(chǎn)品壽命周期階段投入期的產(chǎn)品，應(yīng)建議其采用（76）

A.優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略B.新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略C.以新領(lǐng)先戰(zhàn)略D.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品

戰(zhàn)略

投入期：以新領(lǐng)先戰(zhàn)略，新品完善戰(zhàn)略，新品形象戰(zhàn)略

成長(zhǎng)期：新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略，新品名牌戰(zhàn)略

成熟期；改革或改進(jìn)產(chǎn)品戰(zhàn)略，優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略，產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略或特色化戰(zhàn)略

衰退期：集中化戰(zhàn)略，收益戰(zhàn)略，減產(chǎn)或淘汰戰(zhàn)略

24.處于產(chǎn)品壽命周期投入期階段的產(chǎn)品，適宜采用的產(chǎn)品戰(zhàn)略是（76）

A.以新領(lǐng)先戰(zhàn)略B.特色戰(zhàn)略C.優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略D.收益戰(zhàn)略E.新品形象戰(zhàn)略

22.處于產(chǎn)品壽命周期成熟期階段的產(chǎn)品，其適宜的產(chǎn)品戰(zhàn)略是（76）

A.產(chǎn)品改進(jìn)戰(zhàn)略B.優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略E.收益戰(zhàn)略

5.針對(duì)客戶企業(yè)微觀環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，適宜采用（78）

A.綜合評(píng)價(jià)法B.市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析法（還有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析法）

C.?般環(huán)境分析法D.行業(yè)概貌分析法

宏觀環(huán)境：一般環(huán)境分析法，綜合評(píng)價(jià)法

中觀環(huán)境：如行業(yè)環(huán)境，可用行'也概貌分析法

7.當(dāng)企業(yè)面臨的宏觀外部環(huán)境有較大波動(dòng)性時(shí)，則環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響?般是（79）

A.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)機(jī)遇B.風(fēng)險(xiǎn)很小，機(jī)遇很少C.有些風(fēng)險(xiǎn)，有些機(jī)遇D.風(fēng)險(xiǎn)較大，機(jī)遇較

大12.若企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境是平穩(wěn)的，則對(duì)企業(yè)的影響是（79）

A.很少風(fēng)險(xiǎn)、很少機(jī)遇B.少風(fēng)險(xiǎn)、大機(jī)遇C.大風(fēng)險(xiǎn)、大機(jī)遇D.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)機(jī)遇

4.當(dāng)企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境有巨大震動(dòng)時(shí)，則對(duì)企業(yè)的影響為（79）

A.少風(fēng)險(xiǎn)、少機(jī)遇B.有風(fēng)險(xiǎn)無(wú)機(jī)遇C.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D.巨大風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

5.當(dāng)企'也面臨的宏觀外部環(huán)境有較小波動(dòng)性時(shí)，則環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響一般是

（79）o

A.較小波動(dòng)：有些風(fēng)險(xiǎn)，有些機(jī)遇B.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)機(jī)遇C.風(fēng)險(xiǎn)較大，機(jī)遇較大

D.較平穩(wěn)：風(fēng)險(xiǎn)很小，機(jī)遇很少

較大波動(dòng)性：風(fēng)險(xiǎn)較大，機(jī)遇較大

平穩(wěn)：無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)機(jī)遇

巨大震動(dòng)：巨大風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

n.一般來講，國(guó)家選為重點(diǎn)發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)，其收入彈性系數(shù)往往（80）

A.大于零B.小于1C.等于1D.大于1

收入彈性系數(shù)=某行業(yè)產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)率/人均國(guó)民收入的增長(zhǎng)率

5.一般來講，新興產(chǎn)業(yè)的收入彈性系數(shù)（80）?

A.小于1B.等于1C.大于1D.不確定

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型一般有（82）。

A.關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.民主集中型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.分工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E.全方位導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.SWOT分析法主要用于（83）

A.企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢C.企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢D.企業(yè)戰(zhàn)略

方案設(shè)計(jì)

3.若某產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率從多年超過10%以上轉(zhuǎn)入緩慢增長(zhǎng)，即低于10%,則說明該產(chǎn)

品已進(jìn)入（89）

A.成長(zhǎng)期B.成熟期C.衰退期D.投入期

11.當(dāng)客戶企業(yè)制定和實(shí)施的戰(zhàn)略方案與環(huán)境狀況出現(xiàn)根本性的不適應(yīng)，則應(yīng)建議對(duì)戰(zhàn)

略方案進(jìn)行（92）

A.適當(dāng)調(diào)整B.局部調(diào)整C.較大調(diào)整D.全局性調(diào)整

微調(diào)：方案本身正確，但?些措施不具體或不適應(yīng)環(huán)境的變化

局部調(diào)整：實(shí)施中較多問題，對(duì)環(huán)境出現(xiàn)較多不適應(yīng)

6.當(dāng)客戶企業(yè)選擇的戰(zhàn)略方案在實(shí)施過程中出現(xiàn)較多問題，對(duì)環(huán)境的變化出現(xiàn)較多的

不適應(yīng)，則咨詢方需要幫助企業(yè)采取的戰(zhàn)略調(diào)整方法是（92）。

A.微調(diào)的方法B.局部調(diào)整的方法C.全局調(diào)整的方法D.可以不予調(diào)整

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)65

是指企業(yè)在從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的基本信念，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則

27.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略72

是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的的可替代品的生產(chǎn)廠

家，為謀取自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得有力的競(jìng)爭(zhēng)地位所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

27.經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略72

是指大型企業(yè)或集團(tuán)公司中的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即子公司，分公司或事業(yè)部等

第二經(jīng)營(yíng)層次的戰(zhàn)略。

27.SWOT分析法85

這是通過對(duì)企'也外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的系統(tǒng)分析，綜

合評(píng)價(jià)，為客戶企業(yè)制訂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。

S企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

W企業(yè)的劣勢(shì)

0企業(yè)外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)

T企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅

2.行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法87

是指行業(yè)內(nèi)由相同特點(diǎn)，處于相同地位，實(shí)行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結(jié)合而成的集團(tuán)。

39.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序是什么？63

1.分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀

2.判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問題

3.確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題

4.設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施

32.行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法分哪幾步完成？87

首先要搞清楚客戶企業(yè)所在行業(yè)內(nèi)存在哪些戰(zhàn)略集團(tuán)，是什么原因形成的，各集團(tuán)在戰(zhàn)

略上存在哪些共同點(diǎn)。

再次，要分析戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)企'業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。

最后，要分析客戶企業(yè)選擇行業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)的情況

34.簡(jiǎn)述行業(yè)概貌分析法的基本步驟。80

首先要對(duì)客戶企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)入的行業(yè)或準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)其壽命周期進(jìn)行分析。

再次分析行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。通過對(duì)?個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的收入彈性系數(shù)大小的

分

析，判斷行業(yè)的地位。

再次，分析行業(yè)的基本特性。主要是從行業(yè)分工，行業(yè)在生產(chǎn)總過程中的位置，從行業(yè)

的主

要資源，企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)情況等分析行業(yè)特征，判斷客戶企業(yè)進(jìn)入和退出該行業(yè)的

難易程度。

32.戰(zhàn)略管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型有哪些？82

關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

全方位導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

分工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括哪些?64

36.試述設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案時(shí)存在的困難。60

困難之一：戰(zhàn)略咨詢對(duì)象的復(fù)雜性

困難之二：同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所從屬的行業(yè)或環(huán)境條件的不同，解決的對(duì)策

也不相同。

困難之三;設(shè)計(jì)的各種戰(zhàn)略改善方案的評(píng)價(jià)和選擇有難度。

試述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序。61/63第四章:企業(yè)管理組織咨詢（94—147）

6.管理組織的內(nèi)涵是人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)等方面的劃分與相互聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)

構(gòu)體系，因此，這個(gè)結(jié)構(gòu)體系也稱簡(jiǎn)稱為（94）

A.權(quán)力結(jié)構(gòu)B.職能結(jié)構(gòu)C.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)D.職責(zé)結(jié)構(gòu)

13.一般而言，在制度化程度低的企業(yè)里，各項(xiàng)工作的安排或上下左右間的信息溝通采

用的方式大多是（96）

A.書面文件方式B.計(jì)劃方式C.口頭方式D.電子方式

22.企業(yè)管理組織的規(guī)范化程度，可用以下哪些企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)來衡量（96）

A.業(yè)務(wù)數(shù)量B.業(yè)務(wù)分工C.業(yè)務(wù)質(zhì)量D.業(yè)務(wù)詳細(xì)程度

21.在管理組織工作中，企業(yè)的職業(yè)化程度表現(xiàn)為（97）

A.企業(yè)職工的平均文化水平B.各職能人員在職工總數(shù)中占的比率

C.員工的職業(yè)培訓(xùn)期限D(zhuǎn).企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)程度

12.造成加工企業(yè)同采掘企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)差別的影響因素主要是（98）

A.企業(yè)環(huán)境B.企業(yè)技術(shù)C.企業(yè)規(guī)模D.企業(yè)人員

13.制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是（99）

A.科技管理B.組織管理C.形象管理D.產(chǎn)品管理

13.以完成企業(yè)目標(biāo)所需開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系為依據(jù)建立的組織結(jié)構(gòu)是指

（102）

A.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)B.職權(quán)結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.層次結(jié)構(gòu)

8.在企業(yè)管理組織的咨詢內(nèi)容中，重點(diǎn)是（102）

A.組織運(yùn)行B.組織變革C.組織協(xié)調(diào)D.組織結(jié)構(gòu)

13.決定機(jī)構(gòu)設(shè)置的最根本因素是（103）?

A.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)B.組織體制C.職能D.制度

14.以企、也生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的某一階段或某一要素為對(duì)象，能自成系統(tǒng)的職能是（103）

A.基本職能B.派生職能C.二級(jí)職能D.綜合職能

7.企業(yè)管理組織咨詢的第一步是（103）

A.職能分析B.集分權(quán)分析C.組織體制分析D.制度分析

9.把企業(yè)戰(zhàn)略同企業(yè)組織結(jié)構(gòu)聯(lián)結(jié)起來的橋梁是（103）

A.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)B.職能C.組織體制D.制度

12.屬于企業(yè)派生職能的是（103）

A.人力資源管理B.生產(chǎn)制造C.產(chǎn)品宣傳D.財(cái)務(wù)管理

9.企業(yè)的基本管理制度是指（106）

A.部門責(zé)任制度B.崗位責(zé)任制度C.專業(yè)管理制度D.領(lǐng)導(dǎo)制度

6.衡量組織設(shè)計(jì)是否正確的最終標(biāo)準(zhǔn)是（109）

A.管理效率的高低B.分工協(xié)作的程度C.管理整體效率的高低D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目

標(biāo)實(shí)現(xiàn)的好壞

13.為保證領(lǐng)導(dǎo)的有效性，企業(yè)組織體制設(shè)計(jì)應(yīng)著重遵守（110）

A.指揮統(tǒng)一原則B.有效管理幅度原則C.責(zé)權(quán)利結(jié)合原則D.任務(wù)目標(biāo)原則

23.常見的關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式有（118）

A.以技術(shù)開發(fā)為關(guān)鍵職能B.以市場(chǎng)營(yíng)銷為關(guān)鍵職能C.以成本管理為關(guān)鍵職能D.以

生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能E.以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能6.使用常規(guī)技術(shù)，經(jīng)常面臨市場(chǎng)供大于求

的日用消費(fèi)品企業(yè)，在進(jìn)行職能分析時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵職能是（119）

A.質(zhì)量管理B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.技術(shù)開發(fā)D.生產(chǎn)管理

7.某小五金制造商，面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其在確定企業(yè)關(guān)鍵職能時(shí)，最好（119）

A.形成以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)B.形成以科技開發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)

構(gòu)

C.形成以市場(chǎng)營(yíng)銷管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)D.形成以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)

構(gòu)

13.我國(guó)邯鄲鋼鐵公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所依據(jù)的關(guān)鍵職能是（121）

A.質(zhì)量管理B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.成本管理D.技術(shù)開發(fā)管理

5.企業(yè)按職能分工形成的企業(yè)管理組織形式是（124）?

A.職能的組織形式B.事業(yè)部制的組織形式C子公司制的組織形式D.直線制的組織形

式

12.某企業(yè)按產(chǎn)品劃分部門，成立多個(gè)專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，則該企業(yè)的組織管理模

式稱為（125）

A.直線職能結(jié)構(gòu)B.聯(lián)邦分權(quán)制結(jié)構(gòu)C.H型結(jié)構(gòu)D.U型結(jié)構(gòu)

6.生產(chǎn)品種多樣化，各有獨(dú)立的市場(chǎng)，且市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)采用的職能制結(jié)

構(gòu)主要是（125）

A.U型結(jié)構(gòu)B.H型結(jié)構(gòu)

C.M型結(jié)構(gòu)（分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，亦稱聯(lián)邦分權(quán)制）D.T型結(jié)構(gòu)

10.對(duì)那些品種多樣化，各有獨(dú)立的市場(chǎng)且市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)，?般應(yīng)采用

的管理體制模式是（126）

A.集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)B.分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.子公司制分權(quán)型結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

23.H型結(jié)構(gòu)（子公司制分權(quán)型）的特點(diǎn)是（126）

A.子公司即M型結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部B.子公司具有法人地位

C.子公司在行政上不隸屬于母公司D.子公司與母公司不存在資本聯(lián)結(jié)關(guān)系

E.子公司與母公司不存在資本聯(lián)結(jié)關(guān)系

6.母公司對(duì)子公司的控制主要是（126）

A.控制股權(quán)B.控制成本來源C.控制營(yíng)銷市場(chǎng)D.控制管理

5.英國(guó)規(guī)定若A公司擁有B公司一半以上股本，則（126）

A.A公司是B公司的母公司B.A公司是B公司的子公司

C.A公司是B公司的股份公司D.B公司是A公司的事業(yè)部

7.H型結(jié)構(gòu)（子公司制分權(quán)型）的特點(diǎn)是（126）。

A.子公司即M型結(jié)構(gòu)中的事'也部

B.子公司具有法人地位

C.子公司在行政上不隸屬于母公司

D.子公司與母公司不存在資本聯(lián)結(jié)關(guān)系

E.子公司與母公司存在資本聯(lián)結(jié)關(guān)系

5.實(shí)行跨行業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的大型集團(tuán)公司，適合采用的管理體制模式是（127）

A.U型結(jié)構(gòu)B.M型結(jié)構(gòu)C.H型結(jié)構(gòu)D.T型結(jié)構(gòu)

11.對(duì)地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其部門化的方式應(yīng)是（129）

A.按職能劃分B.按產(chǎn)品劃分C.按顧客劃分D.按地區(qū)劃分

8.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品面向不同的細(xì)分市場(chǎng)，這些細(xì)分市場(chǎng)的特征有明顯的區(qū)別，則其

部門化的方式應(yīng)是（129）。

A.按地區(qū)劃分B.按顧客劃分C.按產(chǎn)品劃分D.按職能劃分

23.如果按照美國(guó)管理學(xué)家德魯克的貢獻(xiàn)分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動(dòng)包括

（131）A.直接提供收益的活動(dòng)B.廠務(wù)活動(dòng)C.咨詢和教育活動(dòng)D.信息活動(dòng)E.為成

果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)

7.某部門按關(guān)系緊密性組合業(yè)務(wù)活動(dòng)較為復(fù)雜，則其需運(yùn)用相應(yīng)的（133）

A.貢獻(xiàn)分析法B.工作負(fù)荷分析法C.關(guān)系分析法D.業(yè)務(wù)分析法

28.企'也管理規(guī)范105

27.關(guān)鍵職能96

29.部門化方式105

29.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)94

34.企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)中實(shí)行集權(quán)和分權(quán)各有何利弊？104

27.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)94

29.企業(yè)管理組織94

39.企業(yè)'業(yè)務(wù)活動(dòng)組合分析方法及其作用如何？131

33.組織變革有哪些方式？各方式有何利弊？146

36.試述企業(yè)管理體制三種基本模式的特點(diǎn)。124

40.企業(yè)部門化方式的主要類型有哪些？128

36.試述影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素。121

33.簡(jiǎn)述常見的組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式。118

37.試分析影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素。121

37.試述企業(yè)管理組織的特征因素。95

第五章:企業(yè)科技管理咨詢（148—180）

15.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)上直接表現(xiàn)為（148）

A,技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)B.人才的競(jìng)爭(zhēng)C.產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)D.營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)

7.為確保企業(yè)生產(chǎn)正常運(yùn)行所開展的技術(shù)工作屬于（153）

A.發(fā)展型科技工作B.變革型科技工作C.創(chuàng)新型科技工作D.鞏固型科技工作

14.高新技術(shù)企業(yè)較宜采用的技術(shù)戰(zhàn)略方案是（155）

A.資金密集型B.勞動(dòng)密集型C.勞動(dòng)密集型與知識(shí)密集型結(jié)合D.技術(shù)密集型與智能

密集型結(jié)合

14.當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益水平已達(dá)到國(guó)際區(qū)域級(jí)先進(jìn)水平，而離世界先進(jìn)水

平尚有較大差距但潛力很大時(shí)，應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是（156）

A.國(guó)家級(jí)B.地區(qū)級(jí)C.國(guó)際級(jí)D.世界級(jí)

7.當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平已達(dá)到地區(qū)級(jí)先進(jìn)水平，而離全國(guó)先進(jìn)水平尚有差距時(shí)，應(yīng)建

議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是（156）

A.地區(qū)級(jí)B.國(guó)家級(jí)C.國(guó)際級(jí)D.世界級(jí)

12.擁有強(qiáng)大的科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍，有能力進(jìn)行巨額投資的大型企業(yè)或集團(tuán)型公

司，一般應(yīng)采用的科技方案是（157）

A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略B.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略9.研究行

業(yè)領(lǐng)先型企業(yè)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，然后加以改進(jìn)的戰(zhàn)略屬于（157）

A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略B.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略

14.對(duì)于具有較大技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢(shì)的大中型企業(yè)，其較適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是（158）

A.全新型戰(zhàn)略B.換代型戰(zhàn)略C.改進(jìn)型戰(zhàn)略D.改造型戰(zhàn)略

8.對(duì)于中小型客戶企業(yè)，其適宜選擇的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是（158）

A.全新型B.換代型C.改進(jìn)型D.獨(dú)創(chuàng)型

9.在一般情況下，企業(yè)技術(shù)改造的重點(diǎn)是（159）。

A.以產(chǎn)品為中心進(jìn)行技術(shù)改造B.以工藝為中心進(jìn)行技術(shù)改造

C.以設(shè)備為重點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)改造D.以治理“三廢”為重點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)改造

19.企業(yè)從技術(shù)改造中提出需要解決的科研課題，這種課題來源屬于（160）

A.科學(xué)技術(shù)推動(dòng)型B.生產(chǎn)規(guī)模外延性C.市場(chǎng)需求吸引型D.上級(jí)下達(dá)型

14.企業(yè)從生產(chǎn)過程需要與技術(shù)改造中提出需要解決的課題，其課題來源屬于

（160）

A.技術(shù)推動(dòng)型B.技術(shù)創(chuàng)新型C.需求吸引型D.上級(jí)下達(dá)型

A.設(shè)備B.產(chǎn)品C.工藝D.生產(chǎn)效率

15.國(guó)家規(guī)定企業(yè)技術(shù)開發(fā)費(fèi)用占銷售收入的比例一般應(yīng)不低于（161）...

A.10%B.5%C.3%D.1.5%

8.可供企業(yè)選擇的技術(shù)開發(fā)的對(duì)象主要有（164）。

A.產(chǎn)品的開發(fā)B.生產(chǎn)工藝開發(fā)C.設(shè)備與工具開發(fā)D.能源和原材料的開發(fā)E.改善

生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā)

23.企業(yè)技術(shù)開發(fā)活動(dòng)主要包括（164）

A.技術(shù)引進(jìn)B.技術(shù)革新C.技術(shù)創(chuàng)新D.技術(shù)改造E.技術(shù)應(yīng)用

24.企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)具體包括（165）

A.要素結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.相關(guān)結(jié)構(gòu)D.序列結(jié)構(gòu)

7.企業(yè)先進(jìn)、中間、初級(jí)技術(shù)之間的比例關(guān)系屬于企業(yè)的（165）

A.技術(shù)要素結(jié)構(gòu)B.技術(shù)相關(guān)結(jié)構(gòu)C.技術(shù)序列結(jié)構(gòu)D.技術(shù)層次結(jié)構(gòu)

14.對(duì)性能、工藝、使用卜一存在較多缺陷，但市場(chǎng)需求仍較大的老產(chǎn)品，應(yīng)采用的方針

是

（167）

A.認(rèn)真改進(jìn)B.維持生產(chǎn)C.停止生產(chǎn)D.逐步淘汰

13.新產(chǎn)品一般是指在以下哪一范圍內(nèi)第一次試制鑒定確認(rèn)的產(chǎn)品？（168）

A.企業(yè)內(nèi)B.企業(yè)所在地區(qū)C.一個(gè)省、市、自治區(qū)D.全國(guó)

14.標(biāo)準(zhǔn)化管理屬于企業(yè)的（170）

A.日常技術(shù)管理（還包括環(huán)境管理，操作管理,技術(shù)檔案管理，工藝管理，生產(chǎn)設(shè)備的經(jīng)常

性維修，產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)和控制.）

B.科研管理C.技術(shù)開發(fā)管理D.產(chǎn)品開發(fā)管理

8.工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)中的“三廢”一般是指（171）

A.廢水、廢氣、廢熱B.廢水、廢氣、廢金屬C.廢水、廢渣、廢熱D.廢水、廢氣、

廢渣

22.企業(yè)技術(shù)開發(fā)管理咨詢的主要方法有（173）

A.產(chǎn)品周期分析法B.技術(shù)結(jié)構(gòu)分析法C.因素分析法D.趨勢(shì)分析法E.目標(biāo)成本分析法

17.當(dāng)產(chǎn)量一定，不同工藝方案的固定成本（F）相同時(shí)，應(yīng)選的工藝方案是（176）

A.可變費(fèi)用小的B.可變費(fèi)用大的C.總工藝成本大的D.與可變費(fèi)用無(wú)關(guān)S=V*Q+F產(chǎn)品

年工藝成本=單位產(chǎn)品工藝成本的可變費(fèi)用*產(chǎn)品年產(chǎn)量工藝成本中的固定成本

29.科技管理咨詢151

27.產(chǎn)品壽命周期175

27.工藝成本分析法176

27.企業(yè)技術(shù)開發(fā)16429.技術(shù)壽命周期166

32.簡(jiǎn)述管理組織設(shè)計(jì)的基本原則。109

28.產(chǎn)品開發(fā)166

29.企業(yè)科研管理159

31.簡(jiǎn)述企業(yè)日常技術(shù)管理的含義和基本內(nèi)容。170

36.試述企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容。165

42.試述企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢工作的內(nèi)容。168

第六章：企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢（181—228）

15.現(xiàn)代企業(yè)的基本生產(chǎn)方式是（182）

A.多品種小批量B電子計(jì)算機(jī)輔助管理生產(chǎn)管理的基本手段C.管理一體化D.少品種

大批量

14.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)是（183）

A.技術(shù)開發(fā)B.產(chǎn)品制造C.銷售服務(wù)D.財(cái)務(wù)活動(dòng)

9.生產(chǎn)管理咨詢應(yīng)當(dāng)以（186）

A.現(xiàn)場(chǎng)咨詢?yōu)橹鰾.領(lǐng)導(dǎo)層咨詢?yōu)橹鰿.職能層咨詢?yōu)橹鱀.直線中層咨詢?yōu)橹?/p>

9.企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢具有的特點(diǎn)是（186）。

A.現(xiàn)場(chǎng)咨詢?yōu)橹鰾.咨詢的具體性C.咨詢的差異性D.咨詢的風(fēng)險(xiǎn)性E.咨詢的效益

22.生產(chǎn)管理咨詢工作的基本內(nèi)容包括（188）

A.產(chǎn)品咨詢B.服務(wù)咨詢C.產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢D.生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理咨詢

15.工廠布置分析，屬于（188）

A.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢B.產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢C.產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢D.生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行咨詢