2022年浙江省寧波市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022年浙江省寧波市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

19

題

社會工作督導(dǎo)要協(xié)助新進工作者開闊視野，提高士氣，更好地完成專業(yè)使命，是一個提升（）的過程。

3.劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

4.

第

52

題

（）是督導(dǎo)前期的最重要技巧。

5.

6.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）。

A.社會工作者運用專業(yè)理論和實務(wù)方法實現(xiàn)助人的目標

B.社會工作價值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制訂服務(wù)計劃環(huán)節(jié)

C.作為社會工作服務(wù)對象其在社會工作服務(wù)之前已存在

D.助人活動是社會工作者以服務(wù)對象為客體的服務(wù)過程

7.高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問題，但高先生對自身的原因認識不清，因此，社會工作者請高先生與另一組員模擬其與家人的對話過程。這一做法的主要目標在于（）。

A.增強高先生的社會意識B.使高先生與這位組員形成緊密關(guān)系C.促進高先生的表達D.幫助高先生自我澄清

8.

第

57

題

（）是精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人，他認為人類本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要動力。

9.某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環(huán)境出了問題。因此，社會工作者應(yīng)該推動服務(wù)對象與環(huán)境的有效互動，促使服務(wù)對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發(fā)展。上述觀點屬于（）的基本假設(shè)。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權(quán)能理論

10.某精神衛(wèi)生中心的社會工作者老程經(jīng)常為本地區(qū)的居委會工作人員和社區(qū)居民舉辦講座，以增進大家對精神疾病的了解，促進大家對精神疾病患者的接納。根據(jù)社會工作領(lǐng)域的劃分，老程開展的服務(wù)屬于（）。

A.心理健康服務(wù)B.醫(yī)療社會工作C.矯治社會工作D.家庭社會工作

11.

12.社區(qū)工作的準備階段需要對社區(qū)的基本情況進行分析，其中不包括（）。

A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)居民的收入狀況C.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)D.社區(qū)內(nèi)的人口狀況

13.自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法是（），包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。

A.轉(zhuǎn)移B.轉(zhuǎn)介C.防衛(wèi)機制D.否認

14.

第

18

題

王明今年11歲，是個性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽話，父子二人在家經(jīng)常發(fā)生沖突．一次因王明不聽父親的話偷偷去游泳，回來后父親又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了，其父親來到社工站向社工求助，他對王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助，接待他的社工也認為他教訓(xùn)王明教訓(xùn)得對,但他在服務(wù)過程中還是從兒童利益優(yōu)先原則出發(fā)，去處理了王明父子二人的沖突。這說明社會工作倫理的什么特點?（）

15.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況。社會工作者最適宜的處理辦法是（）。

A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說張某將所盜竊財物悄悄返還給失主

16.

17.

18.根據(jù)《勞動法》和《女職工勞動保護特別規(guī)定》，下列關(guān)于女職工保護的說法，正確的是（）

A.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可因其不勝任工作與其解除勞動合同

B.用人單位不得在女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期降低其工資

C.女職工懷孕以后，用人單位不得安排其夜班勞動

D.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對己參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標準由生育保險基金支付

19.

第

58

題

對現(xiàn)代社會而言，福利制度的基礎(chǔ)是（）。

20.社會工作者小張在某社會工作服務(wù)機構(gòu)工作五年，承擔了多項重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對目前小張的情況，機構(gòu)負責(zé)人最宜釆取的激勵措施是（）。

A.發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團隊歸屬感

B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感

C.讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)

D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

21.根據(jù)封面信內(nèi)容設(shè)計要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究機構(gòu)和保密原則B.調(diào)查者身份和研究機構(gòu)C.保密原則和對象選擇方法D.對象選擇方法和調(diào)查者身份

22.

第

8

題

倫理是維持社會秩序、行業(yè)信譽、家庭關(guān)系和其他人際關(guān)系的重要因素．它有著（）規(guī)范不可替代的作用。

23.

第

5

題

將小組分成組成小組和自然小組的依據(jù)是（）。

24.

第

59

題

社會工作者要盡量保護和發(fā)展服務(wù)對象的權(quán)益，這是社會工作專業(yè)倫理（）于其他專業(yè)倫理的最重要的特點。

25.汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊在災(zāi)區(qū)進行服務(wù)。同時，對自己的服務(wù)進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務(wù)。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

26.

27.

第

3

題

人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是（）。

28.一些企業(yè)為了贏得他人贊賞和承認而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

29.某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來困難。為此，社會工作服務(wù)機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.機構(gòu)的財力和場地資源B.居民對參與途徑的偏好C.居民對問題的關(guān)注程度D.社會工作者擅長的宣傳手段

30.小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會工作者求助。此時小林處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.危機應(yīng)對C.危機解決D.危機恢復(fù)

二、多選題(20題)31.社會工作價值觀不僅僅是強調(diào)實踐的信念，同時也包括基本的實踐原則，它們引導(dǎo)社會工作者正確處理專業(yè)關(guān)系及服務(wù)中的各種處境。其實踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.專業(yè)性

32.侯女士是一位單親媽媽，獨自撫養(yǎng)患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌，侯女士已對生活絕望，感到孤立無援，向社會工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據(jù)存在主義理論為侯女士提供服務(wù)。下列小楊的服務(wù)中，符合該理論的有（）

A.告訴侯女士人生都要經(jīng)歷痛苦的事情

B.幫助侯女士正視目前困難的生活現(xiàn)狀

C.讓侯女士明白糾結(jié)痛苦經(jīng)歷沒有意義

D.在服務(wù)過程中多肯定侯女士的獨特性

E.讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論

33.

34.社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會服務(wù)系統(tǒng)相匹配，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區(qū)內(nèi)的生活能力．達到與社區(qū)融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)的過程。關(guān)于社區(qū)照顧模式的特點，下列描述正確的是（）。

A.強調(diào)發(fā)揮社區(qū)人員自身的主觀能動性

B.強調(diào)社區(qū)責(zé)任

C.強調(diào)非正規(guī)照顧的作用

D.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)

E.提倡小區(qū)之間的互動

35.個案管理的實施原則包括（）

A.服務(wù)對象參與B.資源整合C.社會控制D.服務(wù)監(jiān)督E.服務(wù)評估

36.下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學(xué)齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應(yīng)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

37.小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會工作者對其進行了多次鼓勵，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動。在上述過程中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)價值倫理有（）。

A.相信人有改變自己的動機和能力B.為服務(wù)對象保密C.服務(wù)對象最小傷害D.服務(wù)對象自我決定E.與服務(wù)對象的利益沖突

38.社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構(gòu)的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務(wù)對象的興趣和需要E.機構(gòu)的人力、財力和物力資源

39.小曹是地處城鄉(xiāng)結(jié)合部街道的一名社區(qū)矯正工作者，他負責(zé)幫教的社區(qū)矯正對象大多是青少年。小曹了解到，當?shù)厣鐓^(qū)人員混雜，黃、賭、毒現(xiàn)象嚴重，社會風(fēng)氣低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要運用多種方法開展社區(qū)矯正工作。在小曹開展的工作中，屬于間接社會工作方法的有（）。

A.組織以&dquo;抵制誘惑，增強抗逆力”為主題的小組活動

B.以矯正對象為個案進行犯罪社會成因及對策的研究

C.倡導(dǎo)政府進行綜合治理，改善社區(qū)環(huán)境

D.針對重點對象，運用家庭結(jié)構(gòu)理論和方法進行幫教

E.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

40.社會工作研究的特性包括（）。

A.研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.以社會工作視角探討研究議題

C.在社會工作倫理指導(dǎo)下完成研究過程

D.目的在于促進實務(wù)及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結(jié)果的應(yīng)用者

41.

42.社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)的重要措施，評估的過程可以分為（）。

A.明確評估目標B.建立測評標準C.設(shè)計評估研究方案D.分析評估結(jié)果產(chǎn)生原因E.使用評估結(jié)果

43.

44.社會工作研究在確定研究過程的倫理方面除了應(yīng)當考慮自愿參與和知情同意的原則之外，還應(yīng)當注意（）。

A.匿名和保密B.實務(wù)應(yīng)用性C.價值中立D.被研究者有權(quán)利和機會表達自己的意見E.不傷害參與者

45.社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

46.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對象B.關(guān)注服務(wù)對象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關(guān)系E.開展治療性對話

47.運用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問題有（）。

A.人們遇到的問題完全是由個人原因引起的

B.社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點，不能僅放在他（她）個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手

C.受助者與各個系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的

D.社會工作者必須不斷地對受助者與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷

E.對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決

48.

49.

50.在精神分析治療過程中，治療性對話包括的內(nèi)容有（）。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情景建立E.治療性傾聽

三、多項選擇(10題)51.為了與員工建立良好的合作關(guān)系，社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)可以采用的方法有（）。

A.建立獎罰機制

B.推動工作準則的建立

C.調(diào)整工作中出現(xiàn)的摩擦

D.讓員工了解組織的工作方向和目標

E.當目標發(fā)生改變時，應(yīng)及時向員工說明

52.能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常分為（）。

A.正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)B.個別化的社會支持網(wǎng)絡(luò)C.組織化的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)

53.

54.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

55.社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理目標以（）為根本出發(fā)點。

A.人力B.服務(wù)C.組織D.使命E.效益

56.

第

83

題

中國的社會服務(wù)機構(gòu)主要包括以下（）幾類。

57.社會工作的基本要素包括（）。

A.服務(wù)對象B.社會工作者C.助人觀念D.助人活動E.專業(yè)方法

58.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的方法，包括（）。

A.替代性選擇B.自我評價C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

59.

第

92

題

整合感情紐帶和行為控制兩個變量可得出的家庭教養(yǎng)模式有（）。

60.

第

100

題

志愿者督導(dǎo)過程中，主要包含的工作內(nèi)容有（）。

參考答案

1.A\r\n

2.C

3.D優(yōu)勢視角理論的社會工作實務(wù)要求社會工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而是看到服務(wù)對象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務(wù)對象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動，最終走出困境。D項，社會工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢視角。

4.A

5.C

6.C

7.D社會工作者為了幫助組員對自己和他人有更清楚的認識，他可以利用角色扮演的方式，幫助組員認識自己的感覺，增進自我了解和體會他人的處境。這是澄清自我感覺。題中，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問題，社會工作者通過角色扮演幫助高先生進行自我澄清。

8.B

9.D增能理論認為個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，社會工作面對的服務(wù)對象主要是社會中的困難群體，增能理論認為他們之所以處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經(jīng)濟不安全，又缺乏參與政治機會的環(huán)境之中。增能社會工作在價值取向上強調(diào)推動社會正義、尊重受助人自決和自我實現(xiàn)，并讓受助人參與服務(wù)計劃的制定。

10.B在現(xiàn)代社會中心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇.也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力。進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說.社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務(wù)和治療。隨著社會變遷的加快和社會競爭的加劇，心理健康服務(wù)也變得越來越重要。本題中老程開展的服務(wù)應(yīng)屬于心理健康服務(wù)。

11.C

12.B社區(qū)基本情況包括以下幾方面：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)內(nèi)的人lZl狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；⑤社區(qū)的文化特色。

13.C防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負向的。

14.C本題中，社會工作者從兒童利益優(yōu)先原則處理好二人的沖突，體現(xiàn)了社會工作倫理中的專業(yè)價值高于個人價值的原則。

15.B在與服務(wù)對象的長期接觸過程中為服務(wù)對象保守個人隱私是保證雙方建立互信關(guān)系和長期合作的一個重要原則。但是，保密原則在一定條件下會被打破：第一，服務(wù)對象要求保密的事項屬于違法行為；第二，法律行政機構(gòu)通過一定的程序?qū)徍撕笳{(diào)閱服務(wù)對象的相關(guān)服務(wù)記錄。

16.D\r\n

17.C

18.B女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，用人單位一般不得解除勞動合同。A錯誤。用人單位不得在女職工懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期減低其基本工資。B正確。對懷孕7個月以上的女職工。不得安排其延長工作時間和夜班勞動。C錯誤。女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對已參加生育保險的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標準由生育保險基金支付。D錯誤。

\r\n

19.C

20.C社會服務(wù)機構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。故選C。

21.B

22.B

23.B

24.C

25.A根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實務(wù)工作者合作，共同參與整個研究過程；（２）支持模式，研究動力來自于實務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動方案．專家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計劃具體行動及評價行動結(jié)果；（３）獨立模式，實務(wù)工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實。

26.A

27.D人們在社會交往中所持有的共同的，最基本的行為期望是社會倫理。

28.D公司的捐款也可能被當作一種贏得他人贊賞和承認的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。這屬于企業(yè)捐款動機里的社會聯(lián)誼(俱樂部)動機。

29.C以人為中心，促進社區(qū)居民的成長和進步，是社區(qū)工作的重要目標和實踐原則。社區(qū)工作的任務(wù)目標是解決社區(qū)問題，而過程目標強調(diào)人的發(fā)展，即發(fā)展居民之間的相互關(guān)心和合作態(tài)度，培養(yǎng)居民解決社區(qū)問題的能力和信心。社會工作者需要經(jīng)常提醒自己：社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過群策群力的方式，促進社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長和進步是核心和長遠的任務(wù)。只有社區(qū)居民共同關(guān)注社區(qū)事務(wù)，有責(zé)任意識參與社區(qū)建設(shè)，才能形成社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。題中，在選擇動員方法時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮居民對問題的關(guān)注程度。

30.B危機的發(fā)展一般分為四個階段：一是危機發(fā)生。這一階段服務(wù)對象面對生活的意外危險事件而無法控制自己的緊張和不安，無法有效應(yīng)對意外危險事件，從而導(dǎo)致危機的發(fā)生。二是應(yīng)對。危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難。三是解決危機。在尋求應(yīng)對危機的方法和途徑的過程中，服務(wù)對象就會形成解決危機的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對形成新的有效策略。四是恢復(fù)期。危機產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。題中，小林處于危機發(fā)展的危機應(yīng)對階段。

31.ABCD

32.ABD

33.BCD

34.BCD社區(qū)照顧模式的特點有：（1）協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；（2）強調(diào)社區(qū)責(zé)任；（3）強調(diào)非正規(guī)照顧的作用；（4）提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選BCD。

35.ABDE本題考核的是個案管理的實施原則。如果將服務(wù)的焦點集中在個案管理者和服務(wù)對象的關(guān)系方面，個案管理服務(wù)的原則主要有以下幾方面：（1）服務(wù)對象參與；（2）服務(wù)評估；（3）服務(wù)協(xié)調(diào)；（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）服務(wù)監(jiān)督。

36.CEC項，進入老年期后，人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面；E項，中年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。

37.AD題中，社會工作者在服務(wù)過程中一直注重對小高的鼓勵，這是因為社會工作者相信人有改變自己的動機和能力。社會工作者鼓勵小高并向小高分析不同求職方法的優(yōu)劣，而沒有為小高做決定，這體現(xiàn)了服務(wù)對象自我決定的專業(yè)價值倫理。

38.ABDE特別活動是指機構(gòu)根據(jù)機構(gòu)本身和服務(wù)對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機構(gòu)的形象；②舉辦活動的時間；③服務(wù)對象的興趣和需要；④機構(gòu)的人力、財力和物力資源。

39.ACE本題考查的知識點是介入的分類。社會工作介入分為直接介入、間接介入和綜合介入。其中間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。選項B屬于綜合介入；D項屬于直接介入。故本題正確答案為ACE。

\r\n

40.ABCDE

41.ABCD\r\n

42.ABCE社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)的重要措施，是體現(xiàn)社會工作責(zé)任，提升服務(wù)品質(zhì)和維持專業(yè)信譽的保障。評估或評價基本上是總結(jié)整個工作過程的成功或失敗、有效或無效，檢討社區(qū)工作過程中的技巧運用情況，為日后開展服務(wù)提供經(jīng)驗。評估的過程可以分為明確評估目標、建立測評標準、設(shè)計評估研究方案、收集與分析資料、使用評估結(jié)果五個步驟。

43.CDE

44.ACDE考慮研究過程的倫理方面時，要注意7個方面：研究者的身份、自愿參與和知情同意、價值中立、被研究者有權(quán)利和機會表達自己的意見、不傷害參與者、匿名和保密、研究結(jié)果的公開和分享。

45.ABCDE項，打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點。

46.CDE這是一道典型的知識再現(xiàn)題，主要考查“精神治療過程”這一知識點。治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療性對話，這是在實務(wù)中運用精神分析理論的顯著特征?？疾榭忌鷮τ诰裰委熯^程的掌握，因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經(jīng)驗的過程?？忌灰軌蛘莆站裰委熯^程的特點就很容易選出正確答案。試題的備選答案中，A、B為干擾選項，考生若記不準精神治療過程，但如果能夠判斷出“尋找治療對象”為人本治療模式的內(nèi)容，“關(guān)注服務(wù)對象的行為修正”為認知行為。只要考生能夠熟知精神治療過程的含義，就能夠作出正確選擇。

47.BCDE

48.ABC

49.BCD

50.ABE

51.BCDE一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：①領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團隊的實質(zhì)及其目標實現(xiàn)的途徑；②領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準則的建立，并使員工能夠認同和執(zhí)行；③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進行適當調(diào)整，以保障工作的順利進行并達到預(yù)期的目標；④領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標發(fā)生改變時，應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

52.AE社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：①正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)，②非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

53.BC

54.BCE社區(qū)的組成要素包括：人口、地域、共同活動、設(shè)施和社區(qū)意識。

55.BD社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，其財務(wù)管理目標以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點。

56.ABCD中國的社會服務(wù)機構(gòu)主要包括：政府、群眾團體組織、社會公益類事業(yè)單位、社會服務(wù)類民間組織。

57.ABDE社會工作的基本要素是理解社會工作的最重要的知識內(nèi)容，社會工作的基本要素包括服務(wù)對象、社會工作者、價值觀、助人活動和專業(yè)方法。

58.CE非理性信念的檢查技巧：反應(yīng)感受、角色扮演、冒險、識別。

59.ABCE

60.BCDE主要考查志愿者督導(dǎo)的工作內(nèi)容。2022年浙江省寧波市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

19

題

社會工作督導(dǎo)要協(xié)助新進工作者開闊視野，提高士氣，更好地完成專業(yè)使命，是一個提升（）的過程。

3.劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

4.

第

52

題

（）是督導(dǎo)前期的最重要技巧。

5.

6.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）。

A.社會工作者運用專業(yè)理論和實務(wù)方法實現(xiàn)助人的目標

B.社會工作價值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制訂服務(wù)計劃環(huán)節(jié)

C.作為社會工作服務(wù)對象其在社會工作服務(wù)之前已存在

D.助人活動是社會工作者以服務(wù)對象為客體的服務(wù)過程

7.高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問題，但高先生對自身的原因認識不清，因此，社會工作者請高先生與另一組員模擬其與家人的對話過程。這一做法的主要目標在于（）。

A.增強高先生的社會意識B.使高先生與這位組員形成緊密關(guān)系C.促進高先生的表達D.幫助高先生自我澄清

8.

第

57

題

（）是精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人，他認為人類本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要動力。

9.某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環(huán)境出了問題。因此，社會工作者應(yīng)該推動服務(wù)對象與環(huán)境的有效互動，促使服務(wù)對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發(fā)展。上述觀點屬于（）的基本假設(shè)。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權(quán)能理論

10.某精神衛(wèi)生中心的社會工作者老程經(jīng)常為本地區(qū)的居委會工作人員和社區(qū)居民舉辦講座，以增進大家對精神疾病的了解，促進大家對精神疾病患者的接納。根據(jù)社會工作領(lǐng)域的劃分，老程開展的服務(wù)屬于（）。

A.心理健康服務(wù)B.醫(yī)療社會工作C.矯治社會工作D.家庭社會工作

11.

12.社區(qū)工作的準備階段需要對社區(qū)的基本情況進行分析，其中不包括（）。

A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)居民的收入狀況C.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)D.社區(qū)內(nèi)的人口狀況

13.自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法是（），包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。

A.轉(zhuǎn)移B.轉(zhuǎn)介C.防衛(wèi)機制D.否認

14.

第

18

題

王明今年11歲，是個性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽話，父子二人在家經(jīng)常發(fā)生沖突．一次因王明不聽父親的話偷偷去游泳，回來后父親又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了，其父親來到社工站向社工求助，他對王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助，接待他的社工也認為他教訓(xùn)王明教訓(xùn)得對,但他在服務(wù)過程中還是從兒童利益優(yōu)先原則出發(fā)，去處理了王明父子二人的沖突。這說明社會工作倫理的什么特點?（）

15.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況。社會工作者最適宜的處理辦法是（）。

A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說張某將所盜竊財物悄悄返還給失主

16.

17.

18.根據(jù)《勞動法》和《女職工勞動保護特別規(guī)定》，下列關(guān)于女職工保護的說法，正確的是（）

A.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可因其不勝任工作與其解除勞動合同

B.用人單位不得在女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期降低其工資

C.女職工懷孕以后，用人單位不得安排其夜班勞動

D.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對己參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標準由生育保險基金支付

19.

第

58

題

對現(xiàn)代社會而言，福利制度的基礎(chǔ)是（）。

20.社會工作者小張在某社會工作服務(wù)機構(gòu)工作五年，承擔了多項重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對目前小張的情況，機構(gòu)負責(zé)人最宜釆取的激勵措施是（）。

A.發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團隊歸屬感

B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感

C.讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)

D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

21.根據(jù)封面信內(nèi)容設(shè)計要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究機構(gòu)和保密原則B.調(diào)查者身份和研究機構(gòu)C.保密原則和對象選擇方法D.對象選擇方法和調(diào)查者身份

22.

第

8

題

倫理是維持社會秩序、行業(yè)信譽、家庭關(guān)系和其他人際關(guān)系的重要因素．它有著（）規(guī)范不可替代的作用。

23.

第

5

題

將小組分成組成小組和自然小組的依據(jù)是（）。

24.

第

59

題

社會工作者要盡量保護和發(fā)展服務(wù)對象的權(quán)益，這是社會工作專業(yè)倫理（）于其他專業(yè)倫理的最重要的特點。

25.汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊在災(zāi)區(qū)進行服務(wù)。同時，對自己的服務(wù)進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務(wù)。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

26.

27.

第

3

題

人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是（）。

28.一些企業(yè)為了贏得他人贊賞和承認而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

29.某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來困難。為此，社會工作服務(wù)機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.機構(gòu)的財力和場地資源B.居民對參與途徑的偏好C.居民對問題的關(guān)注程度D.社會工作者擅長的宣傳手段

30.小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會工作者求助。此時小林處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.危機應(yīng)對C.危機解決D.危機恢復(fù)

二、多選題(20題)31.社會工作價值觀不僅僅是強調(diào)實踐的信念，同時也包括基本的實踐原則，它們引導(dǎo)社會工作者正確處理專業(yè)關(guān)系及服務(wù)中的各種處境。其實踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.專業(yè)性

32.侯女士是一位單親媽媽，獨自撫養(yǎng)患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌，侯女士已對生活絕望，感到孤立無援，向社會工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據(jù)存在主義理論為侯女士提供服務(wù)。下列小楊的服務(wù)中，符合該理論的有（）

A.告訴侯女士人生都要經(jīng)歷痛苦的事情

B.幫助侯女士正視目前困難的生活現(xiàn)狀

C.讓侯女士明白糾結(jié)痛苦經(jīng)歷沒有意義

D.在服務(wù)過程中多肯定侯女士的獨特性

E.讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論

33.

34.社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會服務(wù)系統(tǒng)相匹配，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區(qū)內(nèi)的生活能力．達到與社區(qū)融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)的過程。關(guān)于社區(qū)照顧模式的特點，下列描述正確的是（）。

A.強調(diào)發(fā)揮社區(qū)人員自身的主觀能動性

B.強調(diào)社區(qū)責(zé)任

C.強調(diào)非正規(guī)照顧的作用

D.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)

E.提倡小區(qū)之間的互動

35.個案管理的實施原則包括（）

A.服務(wù)對象參與B.資源整合C.社會控制D.服務(wù)監(jiān)督E.服務(wù)評估

36.下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學(xué)齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應(yīng)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

37.小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會工作者對其進行了多次鼓勵，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動。在上述過程中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)價值倫理有（）。

A.相信人有改變自己的動機和能力B.為服務(wù)對象保密C.服務(wù)對象最小傷害D.服務(wù)對象自我決定E.與服務(wù)對象的利益沖突

38.社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構(gòu)的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務(wù)對象的興趣和需要E.機構(gòu)的人力、財力和物力資源

39.小曹是地處城鄉(xiāng)結(jié)合部街道的一名社區(qū)矯正工作者，他負責(zé)幫教的社區(qū)矯正對象大多是青少年。小曹了解到，當?shù)厣鐓^(qū)人員混雜，黃、賭、毒現(xiàn)象嚴重，社會風(fēng)氣低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要運用多種方法開展社區(qū)矯正工作。在小曹開展的工作中，屬于間接社會工作方法的有（）。

A.組織以&dquo;抵制誘惑，增強抗逆力”為主題的小組活動

B.以矯正對象為個案進行犯罪社會成因及對策的研究

C.倡導(dǎo)政府進行綜合治理，改善社區(qū)環(huán)境

D.針對重點對象，運用家庭結(jié)構(gòu)理論和方法進行幫教

E.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

40.社會工作研究的特性包括（）。

A.研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.以社會工作視角探討研究議題

C.在社會工作倫理指導(dǎo)下完成研究過程

D.目的在于促進實務(wù)及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結(jié)果的應(yīng)用者

41.

42.社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)的重要措施，評估的過程可以分為（）。

A.明確評估目標B.建立測評標準C.設(shè)計評估研究方案D.分析評估結(jié)果產(chǎn)生原因E.使用評估結(jié)果

43.

44.社會工作研究在確定研究過程的倫理方面除了應(yīng)當考慮自愿參與和知情同意的原則之外，還應(yīng)當注意（）。

A.匿名和保密B.實務(wù)應(yīng)用性C.價值中立D.被研究者有權(quán)利和機會表達自己的意見E.不傷害參與者

45.社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

46.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對象B.關(guān)注服務(wù)對象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關(guān)系E.開展治療性對話

47.運用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問題有（）。

A.人們遇到的問題完全是由個人原因引起的

B.社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點，不能僅放在他（她）個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手

C.受助者與各個系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的

D.社會工作者必須不斷地對受助者與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷

E.對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決

48.

49.

50.在精神分析治療過程中，治療性對話包括的內(nèi)容有（）。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情景建立E.治療性傾聽

三、多項選擇(10題)51.為了與員工建立良好的合作關(guān)系，社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)可以采用的方法有（）。

A.建立獎罰機制

B.推動工作準則的建立

C.調(diào)整工作中出現(xiàn)的摩擦

D.讓員工了解組織的工作方向和目標

E.當目標發(fā)生改變時，應(yīng)及時向員工說明

52.能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常分為（）。

A.正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)B.個別化的社會支持網(wǎng)絡(luò)C.組織化的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)

53.

54.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

55.社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理目標以（）為根本出發(fā)點。

A.人力B.服務(wù)C.組織D.使命E.效益

56.

第

83

題

中國的社會服務(wù)機構(gòu)主要包括以下（）幾類。

57.社會工作的基本要素包括（）。

A.服務(wù)對象B.社會工作者C.助人觀念D.助人活動E.專業(yè)方法

58.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的方法，包括（）。

A.替代性選擇B.自我評價C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

59.

第

92

題

整合感情紐帶和行為控制兩個變量可得出的家庭教養(yǎng)模式有（）。

60.

第

100

題

志愿者督導(dǎo)過程中，主要包含的工作內(nèi)容有（）。

參考答案

1.A\r\n

2.C

3.D優(yōu)勢視角理論的社會工作實務(wù)要求社會工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而是看到服務(wù)對象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務(wù)對象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動，最終走出困境。D項，社會工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢視角。

4.A

5.C

6.C

7.D社會工作者為了幫助組員對自己和他人有更清楚的認識，他可以利用角色扮演的方式，幫助組員認識自己的感覺，增進自我了解和體會他人的處境。這是澄清自我感覺。題中，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問題，社會工作者通過角色扮演幫助高先生進行自我澄清。

8.B

9.D增能理論認為個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，社會工作面對的服務(wù)對象主要是社會中的困難群體，增能理論認為他們之所以處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經(jīng)濟不安全，又缺乏參與政治機會的環(huán)境之中。增能社會工作在價值取向上強調(diào)推動社會正義、尊重受助人自決和自我實現(xiàn)，并讓受助人參與服務(wù)計劃的制定。

10.B在現(xiàn)代社會中心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇.也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力。進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說.社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務(wù)和治療。隨著社會變遷的加快和社會競爭的加劇，心理健康服務(wù)也變得越來越重要。本題中老程開展的服務(wù)應(yīng)屬于心理健康服務(wù)。

11.C

12.B社區(qū)基本情況包括以下幾方面：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)內(nèi)的人lZl狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；⑤社區(qū)的文化特色。

13.C防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負向的。

14.C本題中，社會工作者從兒童利益優(yōu)先原則處理好二人的沖突，體現(xiàn)了社會工作倫理中的專業(yè)價值高于個人價值的原則。

15.B在與服務(wù)對象的長期接觸過程中為服務(wù)對象保守個人隱私是保證雙方建立互信關(guān)系和長期合作的一個重要原則。但是，保密原則在一定條件下會被打破：第一，服務(wù)對象要求保密的事項屬于違法行為；第二，法律行政機構(gòu)通過一定的程序?qū)徍撕笳{(diào)閱服務(wù)對象的相關(guān)服務(wù)記錄。

16.D\r\n

17.C

18.B女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，用人單位一般不得解除勞動合同。A錯誤。用人單位不得在女職工懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期減低其基本工資。B正確。對懷孕7個月以上的女職工。不得安排其延長工作時間和夜班勞動。C錯誤。女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對已參加生育保險的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標準由生育保險基金支付。D錯誤。

\r\n

19.C

20.C社會服務(wù)機構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。故選C。

21.B

22.B

23.B

24.C

25.A根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實務(wù)工作者合作，共同參與整個研究過程；（２）支持模式，研究動力來自于實務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動方案．專家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計劃具體行動及評價行動結(jié)果；（３）獨立模式，實務(wù)工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實。

26.A

27.D人們在社會交往中所持有的共同的，最基本的行為期望是社會倫理。

28.D公司的捐款也可能被當作一種贏得他人贊賞和承認的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。這屬于企業(yè)捐款動機里的社會聯(lián)誼(俱樂部)動機。

29.C以人為中心，促進社區(qū)居民的成長和進步，是社區(qū)工作的重要目標和實踐原則。社區(qū)工作的任務(wù)目標是解決社區(qū)問題，而過程目標強調(diào)人的發(fā)展，即發(fā)展居民之間的相互關(guān)心和合作態(tài)度，培養(yǎng)居民解決社區(qū)問題的能力和信心。社會工作者需要經(jīng)常提醒自己：社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過群策群力的方式，促進社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長和進步是核心和長遠的任務(wù)。只有社區(qū)居民共同關(guān)注社區(qū)事務(wù)，有責(zé)任意識參與社區(qū)建設(shè)，才能形成社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。題中，在選擇動員方法時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮居民對問題的關(guān)注程度。

30.B危機的發(fā)展一般分為四個階段：一是危機發(fā)生。這一階段服務(wù)對象面對生活的意外危險事件而無法控制自己的緊張和不安，無法有效應(yīng)對意外危險事件，從而導(dǎo)致危機的發(fā)生。二是應(yīng)對。危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難。三是解決危機。在尋求應(yīng)對危機的方法和途徑的過程中，服務(wù)對象就會形成解決危機的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對形成新的有效策略。四是恢復(fù)期。危機產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。題中，小林處于危機發(fā)展的危機應(yīng)對階段。

31.ABCD

32.ABD

33.BCD

34.BCD社區(qū)照顧模式的特點有：（1）協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；（2）強調(diào)社區(qū)責(zé)任；（3）強調(diào)非正規(guī)照顧的作用；（4）提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選BCD。

35.ABDE本題考核的是個案管理的實施原則。如果將服務(wù)的焦點集中在個案管理者和服務(wù)對象的關(guān)系方面，個案管理服務(wù)的原則主要有以下幾方面：（1）服務(wù)對象參與；（2）服務(wù)評估；（3）服務(wù)協(xié)調(diào)；（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）服務(wù)監(jiān)督。

36.CEC項，進入老年期后，人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面；E項，中年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。

37.AD題中，社會工作者在服務(wù)過程中一直注重對小高的鼓勵，這是因為社會工作者相信人有改變自己的動機和能力。社會工作者鼓勵小高并向小高分析不同求職方法的優(yōu)劣，而沒有為小高做決定，這體現(xiàn)了服務(wù)對象自我決定的專業(yè)價值倫理。

38.ABDE特別活動是指機構(gòu)根據(jù)機構(gòu)本身和服務(wù)對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機構(gòu)的形象；②舉辦活動的時間；③服務(wù)對象的興趣和需要；④機構(gòu)的人力、財力和物力資源。

39.ACE本題考查的知識點是介入的分類。社會工作介入分為直接介入、間接介入和綜合介入。其中間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。選項B屬于綜合介入；D項屬于直接介入。故本題正確答案為ACE。

\r\n

40.ABCDE

41.ABCD\r\n

42.ABCE社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)的重要措施，是體現(xiàn)社會工作責(zé)任，提升服務(wù)品質(zhì)和維持專業(yè)信譽的保障。評估或評價基本上是總結(jié)整個工作過程的成功或失敗、有效或無效，檢討社區(qū)工作過程中的技巧運用情況，為日后開展服務(wù)提供經(jīng)驗。評估的過程可以分為明確評估目標、建立測評標準、設(shè)計評估研究方案、收集與分析資料、使用評估結(jié)果五個步驟。

43.CDE

44.ACDE考慮研究過程的倫理方面時，要注意7個方面：研究者的身份、自愿參與和知情同意、價值中立、被研究者有權(quán)利和機會表達自己的意見、不傷害參與者、匿名和保密、研究結(jié)果的公開和分享。

45.ABCDE項，打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點。

46.CDE這是一道典型的知識再現(xiàn)題，主要考查“精神治療過程”這一知識點。治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療性對話，這是在實務(wù)中運用精神分析理論的顯著特征。考查考生對于精神治療過程的掌握，因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經(jīng)驗的過程?？忌灰軌蛘莆站裰委熯^程的特點就很容易選出正確答案。試題的備選答案中，A、B為干擾選項，考生若記不準精神治療過程，但如果能夠判斷出“尋找治療對象”為人本治療模式的內(nèi)容，“關(guān)注服務(wù)對象的行為修正”為認知行為。只要考生能夠熟知精神治療過程的含義，就能夠作出正確選擇。

47.BCDE

48.ABC

49.BCD

50.ABE

51.BCDE一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：①領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團隊的實質(zhì)及其目標實現(xiàn)的途徑；②領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準則的建立，并使員工能夠認同和執(zhí)行；③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進行適當調(diào)整，以保障工作的順利進行并達到預(yù)期的目標；④領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標發(fā)生改變時，應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

52.AE社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：①正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)，②非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

53.BC

54.BCE社區(qū)的組成要素包括：人口、地域、共同活動、設(shè)施和社區(qū)意識。

55.BD社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，其財務(wù)管理目標以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點。

56.ABCD中國的社會服務(wù)機構(gòu)主要包括：政府、群眾團體組織、社會公益類事業(yè)單位、社會服務(wù)類民間組織。

57.ABDE社會工作的基本要素是理解社會工作的最重要的知識內(nèi)容，社會工作的基本要素包括服務(wù)對象、社會工作者、價值觀、助人活動和專業(yè)方法。

58.CE非理性信念的檢查技巧：反應(yīng)感受、角色扮演、冒險、識別。

59.ABCE

60.BCDE主要考查志愿者督導(dǎo)的工作內(nèi)容。2022年浙江省寧波市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

19

題

社會工作督導(dǎo)要協(xié)助新進工作者開闊視野，提高士氣，更好地完成專業(yè)使命，是一個提升（）的過程。

3.劉某在某國企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.想開點，別著急，再找新工作

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦

C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗

D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

4.

第

52

題

（）是督導(dǎo)前期的最重要技巧。

5.

6.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）。

A.社會工作者運用專業(yè)理論和實務(wù)方法實現(xiàn)助人的目標

B.社會工作價值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制訂服務(wù)計劃環(huán)節(jié)

C.作為社會工作服務(wù)對象其在社會工作服務(wù)之前已存在

D.助人活動是社會工作者以服務(wù)對象為客體的服務(wù)過程

7.高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問題，但高先生對自身的原因認識不清，因此，社會工作者請高先生與另一組員模擬其與家人的對話過程。這一做法的主要目標在于（）。

A.增強高先生的社會意識B.使高先生與這位組員形成緊密關(guān)系C.促進高先生的表達D.幫助高先生自我澄清

8.

第

57

題

（）是精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人，他認為人類本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要動力。

9.某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環(huán)境出了問題。因此，社會工作者應(yīng)該推動服務(wù)對象與環(huán)境的有效互動，促使服務(wù)對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發(fā)展。上述觀點屬于（）的基本假設(shè)。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權(quán)能理論

10.某精神衛(wèi)生中心的社會工作者老程經(jīng)常為本地區(qū)的居委會工作人員和社區(qū)居民舉辦講座，以增進大家對精神疾病的了解，促進大家對精神疾病患者的接納。根據(jù)社會工作領(lǐng)域的劃分，老程開展的服務(wù)屬于（）。

A.心理健康服務(wù)B.醫(yī)療社會工作C.矯治社會工作D.家庭社會工作

11.

12.社區(qū)工作的準備階段需要對社區(qū)的基本情況進行分析，其中不包括（）。

A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)居民的收入狀況C.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)D.社區(qū)內(nèi)的人口狀況

13.自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法是（），包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。

A.轉(zhuǎn)移B.轉(zhuǎn)介C.防衛(wèi)機制D.否認

14.

第

18

題

王明今年11歲，是個性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽話，父子二人在家經(jīng)常發(fā)生沖突．一次因王明不聽父親的話偷偷去游泳，回來后父親又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了，其父親來到社工站向社工求助，他對王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助，接待他的社工也認為他教訓(xùn)王明教訓(xùn)得對,但他在服務(wù)過程中還是從兒童利益優(yōu)先原則出發(fā)，去處理了王明父子二人的沖突。這說明社會工作倫理的什么特點?（）

15.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況。社會工作者最適宜的處理辦法是（）。

A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說張某將所盜竊財物悄悄返還給失主

16.

17.

18.根據(jù)《勞動法》和《女職工勞動保護特別規(guī)定》，下列關(guān)于女職工保護的說法，正確的是（）

A.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可因其不勝任工作與其解除勞動合同

B.用人單位不得在女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期降低其工資

C.女職工懷孕以后，用人單位不得安排其夜班勞動

D.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對己參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標準由生育保險基金支付

19.

第

58

題

對現(xiàn)代社會而言，福利制度的基礎(chǔ)是（）。

20.社會工作者小張在某社會工作服務(wù)機構(gòu)工作五年，承擔了多項重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對目前小張的情況，機構(gòu)負責(zé)人最宜釆取的激勵措施是（）。

A.發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團隊歸屬感

B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感

C.讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)

D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

21.根據(jù)封面信內(nèi)容設(shè)計要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究機構(gòu)和保密原則B.調(diào)查者身份和研究機構(gòu)C.保密原則和對象選擇方法D.對象選擇方法和調(diào)查者身份

22.

第

8

題

倫理是維持社會秩序、行業(yè)信譽、家庭關(guān)系和其他人際關(guān)系的重要因素．它有著（）規(guī)范不可替代的作用。

23.

第

5

題

將小組分成組成小組和自然小組的依據(jù)是（）。

24.

第

59

題

社會工作者要盡量保護和發(fā)展服務(wù)對象的權(quán)益，這是社會工作專業(yè)倫理（）于其他專業(yè)倫理的最重要的特點。

25.汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊在災(zāi)區(qū)進行服務(wù)。同時，對自己的服務(wù)進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務(wù)。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

26.

27.

第

3

題

人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是（）。

28.一些企業(yè)為了贏得他人贊賞和承認而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

29.某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來困難。為此，社會工作服務(wù)機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.機構(gòu)的財力和場地資源B.居民對參與途徑的偏好C.居民對問題的關(guān)注程度D.社會工作者擅長的宣傳手段

30.小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會工作者求助。此時小林處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.危機應(yīng)對C.危機解決D.危機恢復(fù)

二、多選題(20題)31.社會工作價值觀不僅僅是強調(diào)實踐的信念，同時也包括基本的實踐原則，它們引導(dǎo)社會工作者正確處理專業(yè)關(guān)系及服務(wù)中的各種處境。其實踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.專業(yè)性

32.侯女士是一位單親媽媽，獨自撫養(yǎng)患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌，侯女士已對生活絕望，感到孤立無援，向社會工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據(jù)存在主義理論為侯女士提供服務(wù)。下列小楊的服務(wù)中，符合該理論的有（）

A.告訴侯女士人生都要經(jīng)歷痛苦的事情

B.幫助侯女士正視目前困難的生活現(xiàn)狀

C.讓侯女士明白糾結(jié)痛苦經(jīng)歷沒有意義

D.在服務(wù)過程中多肯定侯女士的獨特性

E.讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論

33.

34.社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會服務(wù)系統(tǒng)相匹配，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區(qū)內(nèi)的生活能力．達到與社區(qū)融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)的過程。關(guān)于社區(qū)照顧模式的特點，下列描述正確的是（）。

A.強調(diào)發(fā)揮社區(qū)人員自身的主觀能動性

B.強調(diào)社區(qū)責(zé)任

C.強調(diào)非正規(guī)照顧的作用

D.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)

E.提倡小區(qū)之間的互動

35.個案管理的實施原則包括（）

A.服務(wù)對象參與B.資源整合C.社會控制D.服務(wù)監(jiān)督E.服務(wù)評估

36.下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學(xué)齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應(yīng)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

37.小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會工作者對其進行了多次鼓勵，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動。在上述過程中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)價值倫理有（）。

A.相信人有改變自己的動機和能力B.為服務(wù)對象保密C.服務(wù)對象最小傷害D.服務(wù)對象自我決定E.與服務(wù)對象的利益沖突

38.社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構(gòu)的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務(wù)對象的興趣和需要E.機構(gòu)的人力、財力和物力資源

39.小曹是地處城鄉(xiāng)結(jié)合部街道的一名社區(qū)矯正工作者，他負責(zé)幫教的社區(qū)矯正對象大多是青少年。小曹了解到，當?shù)厣鐓^(qū)人員混雜，黃、賭、毒現(xiàn)象嚴重，社會風(fēng)氣低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要運用多種方法開展社區(qū)矯正工作。在小曹開展的工作中，屬于間接社會工作方法的有（）。

A.組織以&dquo;抵制誘惑，增強抗逆力”為主題的小組活動

B.以矯正對象為個案進行犯罪社會成因及對策的研究

C.倡導(dǎo)政府進行綜合治理，改善社區(qū)環(huán)境

D.針對重點對象，運用家庭結(jié)構(gòu)理論和方法進行幫教

E.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

40.社會工作研究的特性包括（）。

A.研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.以社會工作視角探討研究議題

C.在社會工作倫理指導(dǎo)下完成研究過程

D.目的在于促進實務(wù)及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結(jié)果的應(yīng)用者

41.

42.社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)的重要措施，評估的過程可以分為（）。

A.明確評估目標B.建立測評標準C.設(shè)計評估研究方案D.分析評估結(jié)果產(chǎn)生原因E.使用評估結(jié)果

43.

44.社會工作研究在確定研究過程的倫理方面除了應(yīng)當考慮自愿參與和知情同意的原則之外，還應(yīng)當注意（）。

A.匿名和保密B.實務(wù)應(yīng)用性C.價值中立D.被研究者有權(quán)利和機會表達自己的意見E.不傷害參與者

45.社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

46.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對象B.關(guān)注服務(wù)對象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關(guān)系E.開展治療性對話

47.運用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問題有（）。

A.人們遇到的問題完全是由個人原因引起的

B.社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點，不能僅放在他（她）個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手

C.受助者與各個系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的

D.社會工作者必須不斷地對受助者與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷

E.對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決

48.

49.

50.在精神分析治療過程中，治療性對話包括的內(nèi)容有（）。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情景建立E.治療性傾聽

三、多項選擇(10題)51.為了與員工建立良好的合作關(guān)系，社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)可以采用的方法有（）。

A.建立獎罰機制

B.推動工作準則的建立

C.調(diào)整工作中出現(xiàn)的摩擦

D.讓員工了解組織的工作方向和目標

E.當目標發(fā)生改變時，應(yīng)及時向員工說明

52.能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常分為（）。

A.正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)B.個別化的社會支持網(wǎng)絡(luò)C.組織化的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)

53.

54.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

55.社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理目標以（）為根本出發(fā)點。

A.人力B.服務(wù)C.組織D.使命E.效益

56.

第

83

題

中國的社會服務(wù)機構(gòu)主要包括以下（）幾類。

57.社會工作的基本要素包括（）。

A.服務(wù)對象B.社會工作者C.助人觀念D.助人活動E.專業(yè)方法

58.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的方法，包括（）。

A.替代性選擇B.自我評價C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

59.

第

92

題

整合感情紐帶和行為控制兩個變量可得出的家庭教養(yǎng)模式有（）。

60.

第

100

題

志愿者督導(dǎo)過程中，主要包含的工作內(nèi)容有（）。

參考答案

1.A\r\n

2.C

3.D優(yōu)勢視角理論的社會工作實務(wù)要求社會工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而是看到服務(wù)對象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務(wù)對象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動，最終走出困境。D項，社會工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢視角。

4.A

5.C

6.C

7.D社會工作者為了幫助組員對自己和他人有更清楚的認識，他可以利用角色扮演的方式，幫助組員認識自己的感覺，增進自我了解和體會他人的處境。這是澄清自我感覺。題中，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問題，社會工作者通過角色扮演幫助高先生進行自我澄清。

8.B

9.D增能理論認為個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，社會工作面對的服務(wù)對象主要是社會中的困難群體，增能理論認為他們之所以處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經(jīng)濟不安全，又缺乏參與政治機會的環(huán)境之中。增能社會工作在價值取向上強調(diào)推動社會正義、尊重受助人自決和自我實現(xiàn)，并讓受助人參與服務(wù)計劃的制定。

10.B在現(xiàn)代社會中心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇.也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力。進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說.社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務(wù)和治療。隨著社會變遷的加快和社會競爭的加劇，心理健康服務(wù)也變得越來越重要。本題中老程開展的服務(wù)應(yīng)屬于心理健康服務(wù)。

11.C

12.B社區(qū)基本情況包括以下幾方面：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)內(nèi)的人lZl狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；⑤社區(qū)的文化特色。

13.C防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負向的。

14.C本題中，社會工作者從兒童利益優(yōu)先原則處理好二人的沖突，體現(xiàn)了社會工作倫理中的專業(yè)價值高于個人價值的原則。

15.B在與服務(wù)對象的長期接觸過程中為服務(wù)對象保守個人隱私是保證雙方建立互信關(guān)系和長期合作的一個重要原則。但是，保密原則在一定條件下會被打破：第一，服務(wù)對象要求保密的事項屬于違法行為；第二，法律行政機構(gòu)通過一定的程序?qū)徍撕笳{(diào)閱服務(wù)對象的相關(guān)服務(wù)記錄。

16.D\r\n

17.C

18.B女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，用人單位一般不得解除勞動合同。A錯誤。用人單位不得在女職工懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期減低其基本工資。B正確。對懷孕7個月以上的女職工。不得安排其延長工作時間和夜班勞動。C錯誤。女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對已參加生育保險的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標準由生育保險基