工作與工作設(shè)計2

工作分析與工作設(shè)計趙玉田

科學(xué)管理必須建立在詳盡的分析基礎(chǔ)之上的。一項工作可能只需要一個人完成，如CEO，也可能需要100個人共同完成，如流水線上的裝配工人。工作和職位并不相同。工作是指若干任務(wù)的組合，而職位指的是一個人完成的工作和職責(zé)的集合。工作分析是確定完成各項工作所需技能、責(zé)任和知識的系統(tǒng)過程。

工作分析必須以工作特征為分析的基礎(chǔ)。主要解決工作中的下列問題：（1）員工完成什么樣的腦力和體力勞動;（2）由誰來完成上述勞動；（3）工作將在什么時間、什么節(jié)奏下完成（4）工作將在哪里完成，工作環(huán)境怎樣；（5）員工如何完成這項工作；（6）為什么要完成此工作；（7）完成這項工作需要具備什么條件

組織通常在以下三種情況下需要進(jìn)行工作分析：第一，當(dāng)新組織建立，工作分析首次被正式引進(jìn)時；第二，當(dāng)新的工作產(chǎn)生時；第三，當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時。第一節(jié)工作信息的種類及處理

為有效進(jìn)行工作分析，必須堅持：（1）正確、完整的確認(rèn)工作的實體；（2）正確記述已確認(rèn)的工作所包含的全部內(nèi)容，（3）明確提出員工完成該項工作的必備條件。一、工作分析中的主要概念1、工作要素：工作中不能再分解的最小的動作單位。如將紙放入切紙機(jī)、開啟按鈕等2、任務(wù)：從事某一工作時可以合乎邏輯的認(rèn)定的不連續(xù)單位或階段。由一個或多個工作要素組成。如工人加工工件、打字員打字等。3、責(zé)任：個體在工作崗位上需要完成的主要任務(wù)或大部分任務(wù)，可以由一個或多個任務(wù)組成。4、職位：根據(jù)組織目標(biāo)為個人規(guī)定的一組任務(wù)及相應(yīng)的責(zé)任。職位與個體相等。5、職務(wù)：一組重要責(zé)任相似或相同的職位。在國家機(jī)關(guān)中，職位具有職務(wù)地位、職務(wù)位置雙重含義。

職位與職務(wù)的區(qū)別：職位是任務(wù)與責(zé)任的集合，其數(shù)量是有限的；職務(wù)不是終身的，可兼可專，；職位不隨人員改變。職位常按不同標(biāo)準(zhǔn)加以分類，但職務(wù)一般不加以分類。職位分類

職位分類是指將所有的工作崗位（職位），按照業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職組、職系（橫向），然后將責(zé)任大小、工作難易、所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級、職等（縱向），對每一職位給予準(zhǔn)確定義和描述，制成職位說明書，以此作為聘用人員的依據(jù)。1、職系(Series)：工作性質(zhì)相同，而責(zé)任輕重和困難程度不同的專門職業(yè)。工作性質(zhì)相似的若干職系總和構(gòu)成職組(Group)，也叫職群。我國現(xiàn)有27個職組43個職系。2、職級(Class)：工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格相同或近似的職位劃為一類，實行同樣的管理、使用和報酬。3、工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但困難程度、職責(zé)大小、所需資格充分相同的職級稱為職等(Grade)。同一職等的所有職位不論屬于哪級，薪金相同。二、工作分析的作用（一）有助于選拔和任用合格人員。規(guī)定各項工作的要求、責(zé)任，掌握任務(wù)的靜態(tài)和動態(tài)特點，提出任職人員的心理、生理、技能、知識和品格的要求。（二）有助于設(shè)計積極的員工開發(fā)計劃。所需知識技能和素質(zhì)條件，做到人盡其才。（三）可以為績效評估提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。（四)有助于實現(xiàn)報酬公平。（五）有助于人力資源開發(fā)與規(guī)劃整合功能的實現(xiàn)組織同化、組織工作缺陷、避免勞資沖突。（六）是實現(xiàn)人力資源調(diào)控的基本依據(jù)。三、工作信息的收集一個有效的工作分析應(yīng)該包括以下幾方面：1、工作職責(zé)范圍和工作職責(zé)內(nèi)容（1）工作中所含的各項任務(wù)（2）每項工作的工作流程（3）工作流程中與其他工作的接觸（4）工作各個階段成果的表現(xiàn)形式和保存形式2、人的活動（1）與工作相關(guān)的基本動作和行為（2）工作方式（3）溝通方式3、工作特征（1）工作時間特征（2）工作條件（3）人際環(huán)境（4）空間環(huán)境（5）技術(shù)性、復(fù)雜性、創(chuàng)新性4、所采用的工具、設(shè)備、機(jī)器和輔助設(shè)施5、工作的任職要求（1）個性特點（2）所需學(xué)歷和培訓(xùn)程度（3）經(jīng)驗（4）基本知識要求（5）對身體條件要求6、工作業(yè)績（1）工作目標(biāo)（2）記錄業(yè)績方式（3）業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)四、工作分析的過程

反饋信息1、準(zhǔn)備階段專家小組、對象代表性、現(xiàn)有文件與資料、要素分解、任職條款2、調(diào)查階段編制調(diào)查提綱、現(xiàn)場觀察、記錄關(guān)鍵事件、與主管人員和典型員工面談3、分析階段審核整理所獲信息、創(chuàng)造性發(fā)現(xiàn)分析關(guān)鍵成份、歸納總結(jié)4、完成階段工作說明書與任職說明準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段完成階段工作分析的成果性文件工作描述（工作說明書）1、工作名稱2、工作活動和程序3、物理環(huán)境溫度、光線、濕度、噪聲、安全等4、社會環(huán)境個人資料、工作中交際程度、與各部門關(guān)系、社會習(xí)俗、公益服務(wù)5、聘用條件任職說明1、一般要求年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)歷2、生理要求健康狀況、力量與體力、運(yùn)動靈活性、感官靈敏度3、心理要求觀察、記憶、理解、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性、數(shù)學(xué)計算、語言表達(dá)、決策、交際、領(lǐng)導(dǎo)、性格、興趣、氣質(zhì)、態(tài)度、合作性、事業(yè)心等五、工作分析的基本方法（一）傳統(tǒng)方法1、觀察法通過對員工工作過程、行為、內(nèi)容、特征、性質(zhì)、工具、環(huán)境的大量直接研究收集信息，并以文字或圖表形式記錄。適用于生產(chǎn)和熟練技術(shù)工人，但對于腦力勞動和推理工作不適用。如設(shè)計師、律師、管理者；急救護(hù)士、迫降飛行員等使用觀察法，應(yīng)注意工作樣本選擇的代表性；不應(yīng)干擾員工活動和分心。觀察前應(yīng)制定提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)。2、面談法面談法很大程度上依賴現(xiàn)有員工向研究人員提供有關(guān)某一工作崗位的相關(guān)行為或個人特征的信息。面談法依據(jù)訪談對象的不同而分為：（1）個別面談（2）集體面談（3）管理人員會議（4）討論會訪談的問題應(yīng)包括：工作主要職責(zé)、工作中不同場合、工作中危險因素等。訪談注意事項：迅速與被訪談?wù)呓⑿湃侮P(guān)系；主動發(fā)問；不遺漏重要問題；勿使訪談成為抱怨程序典型方法：U.S.TrainingandEmploymentService法3、工作日志法要求工作者按時間順序詳細(xì)記錄一段時間內(nèi)所從事各項工作活動或任務(wù)及所耗費(fèi)時間。如航海日志、維修記錄、警衛(wèi)員值班記錄等。通常情況下此方法應(yīng)與其他方法結(jié)合使用。4、問卷調(diào)查法設(shè)計并分發(fā)問卷給選定的人員，要求其在一定時間內(nèi)填寫，以獲取有關(guān)信息。其成敗取決于：設(shè)計是否包括一切？問題是否恰當(dāng)？問卷回收率如何保證？通常問卷分為：結(jié)構(gòu)性問卷和非結(jié)構(gòu)性問卷。二、續(xù)創(chuàng)新蘋方法1、贊美國拼公務(wù)淚員委壤員會柱工作耐分析塵程序US腦CS檔P（1按）工作勾識別（2將）工搬作內(nèi)突容摘駐要：扭主要百任務(wù)資與職速責(zé)（3巡壽）任羞務(wù)說葛明：法知識賄要求咸、技春術(shù)要納求、低能力例要求示、身倒體活尸動、禍特定蔥環(huán)境御條件境、典支型工為作事纏件、格雇員洞興趣差要求2、陵美國老勞工成部工攀作分狼析程座序(DO漆L)核心幸：對苗于每奔一項知工作欲均要宅求按標(biāo)承擔(dān)獨(dú)此工魚作的菠雇員雷與資困料、劇人、漸物之悶間的龍關(guān)系梯進(jìn)行粘等級巖劃分醫(yī)。（1熄）完細(xì)成什調(diào)么工斥作與慎工人憲如何愚做才綠能完倒成工耍作差縫別很抖大；仗（2矮）任好何工粱作都鉆包含苗人、兇處理駛資料宅和事絹三類喜對象胞，只傍是程慣序不四同；疼（3捕）功瓶能量鼻表不眾同3、稼功能翼性工勤作分濫析法Fun稻ct數(shù)io蓬na脆l(xiāng)JobAna吩ly名si戚s與DO海L的區(qū)爆別（1說）除糞了依選據(jù)信秒息、概人、忍事外石，還拒考慮傭：指摩揮型質(zhì)工作幻玉時的亞指導(dǎo)臭程度國、推結(jié)理和害判斷汽能力男程度得、數(shù)厚學(xué)能票力、原表達(dá)憤能力詢。（飾2）核確定暫工作紙績效甩標(biāo)準(zhǔn)啄及工軍作對艙任職甩者培崖訓(xùn)要元求。4、歪職位剛分析柏問卷懼調(diào)查拔表Ana嫁ly抄si純sQue拾st寶io賽nn任ai莊re月o勿fPur看du梨e首先蛋把工乎作分意解為離19鵝4項齒工作造要素嶄，工早作要特素以磨工作蝦人員亡行為沉為主蕉；每壤一要裝素按談6項厘標(biāo)準(zhǔn)竹：應(yīng)曲用范孫圍、言重要逝性、囑所費(fèi)四時間常、發(fā)命生可鄉(xiāng)豐能性睜、適眉用性沉、特掉殊識號別符兄號。工作港的6欄個層俘面：楊信息廈輸入蕉、中黎間過附程、籃工作勸產(chǎn)出音、人桂際關(guān)羽系活敞動、霉工作笛狀態(tài)方和工俘作內(nèi)插容、算其他論方面英。功能幟性工侵作分追析任維務(wù)明信細(xì)表任務(wù)代號：GR－08工作承擔(dān)者的功能及定位指導(dǎo)總體教育開發(fā)

3物％資料％人％邏輯推理數(shù)學(xué)語言365325110213目標(biāo)：操作平路機(jī)工作中心：覆土、翻松路面、鋪平、維修路面、清除積雪等任務(wù)：為完成工作，如回填土方等，操縱移動平路機(jī)的控制系統(tǒng)，將機(jī)片置于正確位置，前后左右移動；借助知識經(jīng)驗，監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行，根據(jù)情況變化作出調(diào)整，注意安全（要完成這些任務(wù)）績效標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容描述性標(biāo)準(zhǔn)：正確操作設(shè)備；警覺、細(xì)心數(shù)據(jù)性標(biāo)準(zhǔn)：所有工作符合程序要求；無操作事故（要達(dá)到這些績效）功能性培訓(xùn)：如何操作平路機(jī)；如何完成常規(guī)工作，如回填土方、翻松路面、維護(hù)路面、清除積雪等特殊培訓(xùn)：特定的平路機(jī)知識；工作要求方面知識；特殊工作場所知識（工人需要這類培訓(xùn)）三、斃其他間方法1、秩關(guān)鍵幟事件后法Cri戚ti秩ca斬lInc蔽id亞en金tTec挨hn移ip棕ue認(rèn)定退員工段與工伍作有云關(guān)的財行為亡，并價選擇微其中扒最重奪要的速和關(guān)挎鍵性藍(lán)的部則分評穗定其賊效果災(zāi)，作蛋為經(jīng)咱常記桃錄。報事件睡常以艦描述肉成功體或失也敗的圍工作射行為欄的故奇事形享式加發(fā)以收休集。但是弦關(guān)鍵掏事件大法并納不對巧工作挖構(gòu)成仁完整兇的描暈述。2、奔管理爪職位屑描述要問卷態(tài)調(diào)查哈法Man聰ag揭em陶en穩(wěn)tPos避it除io射nDes令cr溪ip棚ti話onQue科st珠io航nn李ai方re專為攝管理嘴職位稿而設(shè)捧計的調(diào)任務(wù)培導(dǎo)向染的工疲作分澤析方前法，少與PA荷Q相近援。MP交DQ的分狗析可簡分為搖13育個基亂本工霉作要款素。MP夢DQ通常碎用于紀(jì)分析璃和評肯估新價的管俘理崗訊位的趟工作咱內(nèi)容倡和工價作條忍件，幫用以按決定隸其工再作報剩酬水饒平和翻在企炒業(yè)薪賤酬制挺度中威的地篩位。3、匆工作砌抽樣弄法記錄逆對某過個員誦工所效要求器的工浴作行遮為中捧的一儀部分構(gòu)。分為胸橫向偵、縱淺向兩狀類抽破樣。四、勸工作群分析啞中的婆誤差賣及分猛析方棒法的剛選擇（一乏）誤恐差原史因1、速抽樣尾不完妙整2、礦固定敘模式焦的答兄案3、固工作鑰環(huán)境李變化4、幟員工姑行為士變化（二喇）方刪法選端擇1、驗工作頸分析旺的目舒標(biāo)是貿(mào)什么蠶？2、習(xí)工作蘿分析比所需揮信息例類型3、情已有埋的一鉛般信中息工作擁說明貨書和至工作揚(yáng)規(guī)范一、米工作育說明泳書以書抬面形盼式陳影述某庫一工過作的瓜從業(yè)擱者實扎際上稼做什慕么、查如何喊做、毫為什忙么做足。工作亦說明沸書的貨詳盡某程度粒并無邪定論返。理想北的說包明書齒，通母常滿咸足：（1敵）結(jié)累構(gòu)（2鵲）文明句（3冶）用斤詞標(biāo)舌準(zhǔn)化二、祥工作遼規(guī)范1、孫凡是辦工作屬性質(zhì)渴單純鏡、固閑定且接具體味條件播可列報舉的酒即直訂接列慎舉；凡不兼是上促述情抖況，坊需根肌據(jù)工磚作內(nèi)距容預(yù)偶測2、Ro冠dg糕er卻:體貌壺；成庭就；堪一般徑智力闖；特研殊能匹力；注興趣姿；性篇格；頑特殊腔工作搬環(huán)境Mu伯nr胃o它Fr侵as毅er戲:對他吉人的類影響任力；雕取得像的資曬格；存先天潑天賦牛；激夸勵水外平；縫調(diào)節(jié)競能力招聘娘專員降的職媽務(wù)說駐明職務(wù)額名稱花：招類聘專秤員涂所腹屬部雙門：梢人力幕資源誤部譽(yù)職甜務(wù)代染碼：XL出-H毀R-該02宮1工資艙等級勒：9江~1執(zhí)3擴(kuò)直尚接上而級職挖務(wù)：代人力鋤資源炒部經(jīng)箏理工作財目的：為沃企業(yè)印招聘企優(yōu)秀運(yùn)、適湖合的紀(jì)人才工作釋要點：1、暗制訂鐘和執(zhí)是行企壓業(yè)的干招聘榆計劃2、紗制訂心、完彩善和旗監(jiān)督贏執(zhí)行碑企業(yè)萍的招最聘制拒度3、訊安排精應(yīng)聘戲人員兆的面知試工脅作工作蠶要求報：認(rèn)腎真負(fù)笛責(zé)、律有計那劃、莖熱情靈周到工作稼責(zé)任：1、肝根據(jù)間企業(yè)語發(fā)展轉(zhuǎn)情況設(shè)，提鴨出人鼠員招慌聘計祥劃2、斤執(zhí)行吊企業(yè)華招聘謠計劃3、蔑制訂梯、完哄善和跪監(jiān)督蠟執(zhí)行敏企業(yè)賀的招厭聘制頂度4、惡制訂臺招聘產(chǎn)工作災(zāi)流程5、種安排夏應(yīng)聘木人員攻面試6、蹄應(yīng)聘已人員塵材料恩管理7、目應(yīng)聘貓人員籮材料用、證慮件的共鑒別8、憐負(fù)責(zé)配建立航企業(yè)濱人才衣數(shù)據(jù)冶庫9、遇完成攤直屬啟上司忙交辦汗的所寧有工耀作任恥務(wù)衡量點標(biāo)準(zhǔn)：1、攤上交珍報表螺和報粘告的死時效座性和休建設(shè)掀性2、妄工作軟檔案欠的完泥整性3、詠應(yīng)聘桂人員社材料維的完偏整性工作議難點：提慢供詳尤盡的布工作大報告工作稻禁忌：工磚作粗胡心、鄰不能舞有效卡的向罪應(yīng)聘穿人員跡介紹禾企業(yè)核情況招聘徐專員咐的任娘職資昏格職務(wù)觸名稱軌：招蝕聘專麗員箭所屬概部門緞：人窯力資涉源部跑職污務(wù)代攔碼：XL糕-H傷R-著02蜻1工資顯等級飲：9皮~1機(jī)3貞直升接上張級職緒務(wù)：栗人力東資源謊部經(jīng)姨理一、階知識甘和技轟能要怨求1、膜學(xué)歷助要求俗：本搬科以日上2、煎工作嶄經(jīng)驗森：3尊年以庭上大山型企步業(yè)工絹作經(jīng)劇驗3、濕專業(yè)編背景判：從他事人販力資麗源招愁聘工賢作2像年以吊上4、泛英語翅水平喪：達(dá)戀到國夾家四法級水然平5、君計算違機(jī)水椒平：事熟練帽使用Wi崖nd魚ow根s和Of糕fi總ce系列二、吳特殊辨才能贊要求1、菠語言剝表達(dá)軋能力撿：能比準(zhǔn)確弊、清固晰、攔生動耕的介畏紹企擇業(yè)情陳況；國巧妙曾回答貴問題2、秋文字鍵表達(dá)流能力性：能乒準(zhǔn)確匆、快復(fù)速的請將希依望表尚達(dá)的獲內(nèi)容厭表述拾出來3、己觀察還能力降：能那很快千把握基應(yīng)聘典者心竄理4、樹處理盞事務(wù)民能力女：能掀將多疾項并偵行事將務(wù)安爹排井赤井有糠條三、貍綜合懂素質(zhì)1、桃有良守好的忠職業(yè)林道德駝，能鐘保守穩(wěn)企業(yè)肢人事崗秘密2、氣獨(dú)立慶工作靈能力徑強(qiáng)，柴能獨(dú)茅立完肆成布京置招眉聘會禽場、紋接待安應(yīng)聘陸人員受、應(yīng)荷聘人舍員的爆非智迫力評嬸價等3、瘦工作諒認(rèn)真衡細(xì)心牽，能直保管浴好各曠類相憂關(guān)材選料4、爐有較欣強(qiáng)的奧公關(guān)勁能力舍，能雄準(zhǔn)確霞把握嘆同行久業(yè)的聽招聘伴情況四、擊其他單要求1、給能隨攜時出機(jī)差夠2姐、假犯期一昆般不略超過港一個劇月二工作材設(shè)計猜是指池為了陣有效討地達(dá)寄到組史織目替標(biāo)，諒而采視取與晉滿足繭工作抖者個幟人需漫要有扯關(guān)的稿工作神內(nèi)容佳、工把作職屢能和俊工作透關(guān)系男的設(shè)倉計。舌工作換分析遷是對僚現(xiàn)有石職務(wù)億的客忌觀描超述，塌工作顏設(shè)計湯是對夠工作捏規(guī)范期的認(rèn)醒定、勿修改犯或重宵新調(diào)疲整。1、末工作杜內(nèi)容認(rèn)2面、工巧作職桐能瞎3殘、工早作關(guān)樹系（1摩）工縮慧作多暈樣性斗（1看）責(zé)惹權(quán)漸（1擺）與封他人漲交往亡關(guān)系（2妹）工系作自插主性莊（2餃）權(quán)嘴限矩（2敢）建永立友享誼的負(fù)機(jī)會（3情）工賄作復(fù)饑雜性根（壩3）獸信息投溝通鏈（3董）集弓體工鼓作要時求（4吼）工承作難買度顯（4糕）工惹作方晌法（5溜）工持作完摩整性控（5慎）協(xié)焰作要競求反渴饋4、工搬作績害效（1牌）工撇作數(shù)刮量（2葬）工績作質(zhì)沒量（3僑）工雨作的更效率5、眠工作廟者的皂反應(yīng)（1懼）滿頑意度（2蜂）缺爬勤率（3址）離吸職率反鈔饋工作哨設(shè)計葵圖組織奪目標(biāo)需要研完成棚的任蠻務(wù)分奇工職責(zé)烏和任銜務(wù)工冶作工作霉生活搶質(zhì)量QW輩L工業(yè)響工程生產(chǎn)扯程序生產(chǎn)平布局機(jī)器拿與設(shè)陶備工作姻方法動作坡研究時間利研究考績耗與報草酬人類碧工程人類呼的能融力和洗限制人類尊－－罵機(jī)器揪系統(tǒng)人類簡－－康科技燦系統(tǒng)一、著工作碑設(shè)計定的內(nèi)屋容1、抱工作偏內(nèi)容確定收工作蘭的一悶般性獸質(zhì)的技問題蜘。包父括：麗多樣夸性、筑自主難性、溝復(fù)雜魯性或泛常規(guī)駕性、鍵難度記、整草體性紋等。2、伶工作爭職能做每罷種工極作的壞基本蔑要求儀和方鋪法。腥包括勵：工悅作責(zé)大任、鋪工作螞權(quán)限碑、信圣息溝耍通的暴方式才、工半作方榆法、諷集體響協(xié)作以配合病等。3、襖工作顧關(guān)系工作閣中人沒與人奔之間豬的關(guān)汪系。4、害工作燥績效工作焰成績監(jiān)和效兔果高妹低。悲如產(chǎn)刪品質(zhì)睜量、矮產(chǎn)量系、效首率；生員工芝感受療。5、詳工作惱結(jié)果北反饋包括豬工作林本身吊的直雜接反殼饋和絞別人希對工境作的停反饋束。二、吩工作鳳設(shè)計輩的理用論與驕方法1、吧專業(yè)越化的詞工作導(dǎo)設(shè)計由泰只勒及贏其同弱事發(fā)檔展。村通過挑對動帖作和撈工時炮的研耕究，雷把工獸作分思解為曬許多灰很小挽的單撲一化值、標(biāo)情準(zhǔn)化櫻、專搬業(yè)化洗，在判對員德工培軟訓(xùn)基樹礎(chǔ)上弱，保規(guī)持工愚作高塵效率優(yōu)點載：最啞大限童度提黨高操降作效也率；蘇節(jié)省幅大量見培訓(xùn)殲費(fèi)用柱；降襯低人陣工成懂本；莫機(jī)械灑化程嘴度高惡，質(zhì)帖量和舒數(shù)量愧控制墓容易店，生工產(chǎn)均男衡。缺點睡：單機(jī)純考診慮工磚作完慮成，年忽視參人性堂。2、唉工作犬輪換潔和工戒作擴(kuò)韻大化為改昌變專禮業(yè)化僅的工爽作設(shè)離計造辜成的況員工疫厭煩遷情緒哨不斷歪增長廉、工規(guī)作效蟻率下籃降的鐮情況場，管慈理者便采取中工作芒輪換也和工噴作擴(kuò)稼大化久的措咳施。工作臨輪換卷很大墾程度悉上只扭是一絕種為股解決弓員工黨對?？棙I(yè)化噴的單川一的本重復(fù)定性工恥作所線產(chǎn)生掙厭煩烈情緒架的權(quán)弦宜之晃計。工作鉤擴(kuò)大而化是麻管理兵當(dāng)局毅進(jìn)行幟工作達(dá)再設(shè)靈計的師第一割次嘗扮試。遙基本洪特征橫是橫伏向的系擴(kuò)大泉工作余范圍織，增忽加員焦工的揮技能請多樣懼化和良擴(kuò)大輩操作忽工序子的數(shù)霜量，蹲降低類員工燥對原貢來工歡作的蹦單調(diào)劍感。蠢但有紡人認(rèn)問為這椅只是濱提高抬效率萬、削鳳減工柄人的衫一種齊手段梳。3、劑當(dāng)代謠的工市作設(shè)屯計方架法（1筍）工伯作豐窗富化理論丸基礎(chǔ)：赫取茨伯何格的指雙因活素理撓論。閣當(dāng)?？劢∫蛉兴卦鰣@加時騎，人預(yù)們的猛不滿慰情緒胳就消姨除，塔但不徹能產(chǎn)招生對叮工作衛(wèi)的激糕勵。倍只有瞞當(dāng)工喊作內(nèi)抵容本朱身包統(tǒng)含的領(lǐng)激勵顏因素褲（工玩作挑捉戰(zhàn)性浴、自型主性鮮、責(zé)橋任、戀成就際感等徹）增櫻強(qiáng)時厚，才蒜會提艇高人使們對生工作卻的激抗勵水尿平（柳積極繳性）照，獲事取更疤高的松工作陰成績啄與效陳果。實質(zhì)：如死果說罰工作規(guī)擴(kuò)大迫化是宵一種猜橫向聰擴(kuò)大足工作案范圍朝，工百作豐憶富化菠是一賓種縱洲向擴(kuò)向大工表作范繪圍，為向深默度進(jìn)臭軍。實現(xiàn)機(jī)條件：①責(zé)恒任不僅法增加植生產(chǎn)鬼責(zé)任絮，更鵝要增饒加質(zhì)身量責(zé)暈任、黑計劃租性、宰連續(xù)宣工作合。②決燦策工作嘆者擁撞有更挨多自漆主權(quán)揭。③反攀饋罵④考?xì)ず烁鶕?jù)員目標(biāo)爬實現(xiàn)綁程度米給予恢獎勵辱和報父酬。⑤培鳳訓(xùn)滿足望成長潛和發(fā)蛙展需置要，勒提供銳新的戚學(xué)習(xí)顯機(jī)會送。⑥成初就提高藍(lán)工作趕者的