初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理題庫練習整理A卷附答案

初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理題庫練習整理A卷附答案

單選題（共100題）1、當需要分析的工作職位很多又比較相似時，可以選擇（）來完成工作分析。A.咨詢機構B.選擇實施主體C.通過會議討論D.標桿職位【答案】D2、比較適合實行不定時工作制的職業(yè)是（）。A.教師B.公務員C.外勤工作人員D.醫(yī)生【答案】C3、企業(yè)在選擇（）作為甄選的參考依據(jù)時，必須有足夠的科學性．即能夠證明這些因素與員工績效之間的相關性；否則，這種做法可能會在法律上被認定為歧視。A.個人特征B.人格類型C.工作經(jīng)驗D.學歷【答案】A4、下列關于工作態(tài)度的說法，正確的是（）。A.個體的價值觀往往是工作態(tài)度的具體反映B.個體的工作態(tài)度與其價值觀聯(lián)系不大C.與其價值觀相比，工作態(tài)度的穩(wěn)定性較低D.工作滿意度和工作投入度是工作態(tài)度的兩個核心指標【答案】C5、員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，其中忠誠屬于（）的方式。A.破壞性、積極的B.建設性、積極的C.建設性、消極的D.破壞性、消極的【答案】C6、下列團體分類中，屬于非正式團體的是()。A.任務團體B.朋友團體C.指揮團體D.團隊【答案】B7、人事管理的質變的具體表現(xiàn)不包括()。A.以人為本的思潮B.組織的最高管理層親自過問人力資源管理C.科技的發(fā)展D.組織對人力資源管理者的要求越來越高【答案】C8、在溝通圈里，可以是垂直和橫向溝通的結合，也可以是單純的橫向或垂直溝通的是（）溝通。A.輪狀B.環(huán)狀C.鏈狀D.Y型【答案】B9、下列選項中，關于工作滿意度決定因素的說法，錯誤的是（）。A.待遇是否公平會影響員工的工作滿意度B.工作的挑戰(zhàn)性越大，員工的工作滿意度就越高C.同事對工作的不滿，也會影響到員工的工作滿意度D.樂觀個性的員工往往具有高工作滿意度【答案】B10、標準工時制度下，勞動者每周工作時間為()小時。A.40B.42C.45D.48【答案】A11、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個月了?！毙±詈髞砹私獾剑镜目记诤酮剳托乱?guī)定是兩個月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的。確實在內網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。A.該制度具有法律效力，因為已經(jīng)公示了，盡到了告知義務B.該制度不具有法律效力，因為沒有通過民主程序，也沒有盡到對員工的普遍告知義務C.該制度具有法律效力，對員工考勤并進行相應獎懲是企業(yè)管理者的基本權力D.該制度不具有法律效力，彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權利【答案】B12、根據(jù)莫里斯的生活方式理論,下列說法錯誤的是（）A.價值一詞包含三種基木含義B.實際價值是指個事物實際具有的價值大小C.客體價值強調對象本身的屬性D.價值觀是對理想生活方式的憧憬【答案】B13、根據(jù)國家有關規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的()足額提取職工教育培訓經(jīng)費。A.4.5%B.3.5%C.2.5%D.1.5%【答案】D14、“人力資源的載體說到底是人，而不是一般的物力資源，所以不能將人力資源看成是單純的生產要素，而必須從人性的角度加深對人的理解，只有這樣才能把握人的價值創(chuàng)造過程，妥善使用和開發(fā)人力資源?！边@里說的是人力資源的（）特性。A.社會性B.能動性C.開發(fā)性D.時效性【答案】A15、某大學招聘應屆博士畢業(yè)生小張為該校在編教師，雙方約定，聘用合同期限為2016年6月27日至2019年6月26日，小張如解除聘用合同，應提前6個月通知單位。A.1年B.2年C.3年D.4年【答案】B16、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司沒有與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對勞動合同進行普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與李某終止勞動關系。隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭議。A.公司可以隨時與李某終止勞動關系B.公司不得與李某終止勞動關系C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動合同，若李某不同意，公司應當書面通知李某終止勞動關系D.公司與李某未訂立書面勞動合同，雙方不存在勞動關系，也不存在終止勞動關系問題【答案】C17、（）指工作使員工具有多大程度的自由、獨立性、裁決權、支配權。A.技能多樣性B.任務完整性C.任務重要性D.工作自主性【答案】D18、在工作分析信息收集完成之后，需要對工作信息進行核對與分類，甄別出有用的信息，并對它們進行分析、綜合與歸納，這一步驟是在工作分析的（）階段。A.預備階段B.結果應用階段C.實施階段D.結果形成階段【答案】C19、企業(yè)應當按照國家有關規(guī)定提取職工教育經(jīng)費，對勞動者進行（）培訓和繼續(xù)教育培訓。A.職業(yè)技能B.創(chuàng)業(yè)C.就業(yè)前D.再就業(yè)【答案】A20、實行綜合計算工時工作制的職工在法定節(jié)日工作的，用人單位應當依法支付給職工不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％【答案】D21、下列加班情況中，屬于不支付加班費的是（）。A.安排勞動者延長工作時間的B.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的C.領導者加班工作的D.法定休息日安排勞動者工作的【答案】C22、2012年，某航空公司準備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。這個新計算機系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門的700名雇員產生直接的影響，這種影響不僅表現(xiàn)在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且表現(xiàn)在更多的雇員將會在計算機終端上工作，因而需要對雇員進行廣泛的再培訓。由于該部門人員的職能多種多樣，再培訓面臨著種種挑戰(zhàn)：一半人在倉庫工作，負責部件的裝配、收貨和倉儲；另一半人在30公里開外的另一辦公室里工作；而且這些人受教育程度參差不齊。在確定培訓計劃的性質時，該公司面臨一些問題：公司已有一個完整的內部培訓部，因此決定讓內部培訓部來實施培訓，但是要在很短時間內對700名雇員進行培訓是很困難的，因此需要一個培訓服務和方式均合適的咨詢公司來幫忙。于是，該航空公司考慮請一個總部設在舊金山的X咨詢公司來做。X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓開發(fā)方式主要有：利用書面資料和錄像資料組織研修、組織參與式練習、講解范例，以及開設專題講座。根據(jù)以上資料，回答下列問題：按時間來劃分，該公司此次要進行的培訓屬于()。A.職前培訓B.在職培訓C.職外培訓D.補充學能培訓【答案】C23、李某是某汽車零件生產公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了、因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調查時，重點調查的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：陳某在滿意度調查過程中表達了自己的不滿，陳某這種表達對工作不滿的方式屬于()。A.破壞性的和積極的B.建設性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設性的和消極的【答案】B24、操作者處理意外事件的能力，對光、聲等外界刺激的反應，可歸入（）。A.生化法B.生理心理測試法C.他覺觀察和主訴癥狀法D.工作績效測定法【答案】D25、下列關于說服信息影響說服效果的說法，正確的是()。A.說服信息要求的態(tài)度與實際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大B.一開始就同意說服者的觀點時，單面說服效果好C.在說服信息很復雜的時候，聽覺信息的效果最好D.說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大【答案】B26、()是目前國內企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。A.問卷法B.訪談法C.文獻分析法D.工作實踐法【答案】B27、關于員工援助計劃（EAP）的說法，錯誤的是（）。A.設置員工援助計劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題B.員工援助計劃是一種員工福利，不能提高勞動生產率C.與內部員工援助計劃相比，員工更加偏愛外部員工援助計劃D.員工援助計劃通常是長期的【答案】B28、人所具有的與其他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格是（）。A.人格B.能力C.態(tài)度D.價值觀【答案】A29、（）把個體的價值觀分為兩類，即終極性價值觀和工具性價值觀。A.奧爾波特B.羅奇克C.莫里斯D.薩普爾【答案】B30、根據(jù)以下材料，回答93-96題A.整體性B.多維性C.整體性和多維性的有機結合D.均衡水平【答案】B31、關于現(xiàn)代以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法中臨界特質分析系統(tǒng)說法，錯誤的是（）。A.臨界特質系統(tǒng)包括三種分析技術是臨界特質分析、工作要求與任務分析、技術能力分析B.臨界特質由能力特質和態(tài)度特質構成C.臨界特質分析系統(tǒng)的設計目的是辨別人們?yōu)榱嘶就瓿珊透咝瓿赡愁惞ぷ鞣謩e至少需要具備的品質、特征D.身體特質、智力特質和學識特質屬于態(tài)度特質【答案】D32、T公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務，精簡機構，公司領導層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：A.過多的預先說服會使態(tài)度改變更簡單B.自尊心較弱的人容易被說服C.家里有喜事的員工容易被說服D.認知需求高的員工不容易被說服【答案】A33、在產品需要穩(wěn)定的情況下，決定一個部門或企業(yè)的工資支付能力的主要因素是()。A.該企業(yè)的所在地區(qū)B.該企業(yè)的員工人數(shù)C.該企業(yè)當?shù)氐木夤べY率D.該企業(yè)的生產率【答案】D34、（）并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成的物質基礎。A.環(huán)境B.工作C.遺傳D.情境【答案】C35、社會保險經(jīng)辦機構應當至少每()向繳費個人發(fā)送一次基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險個人賬戶通知單。A.周B.月C.季度D.年【答案】D36、下列各項不屬于垂直溝通的是（）。A.生產經(jīng)理聽取質檢員報告B.員工向人事經(jīng)理投訴C.財務經(jīng)理與營銷經(jīng)理交換信息D.總經(jīng)理參加新進員工歡迎會【答案】C37、信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合，屬于溝通障礙中的（）。A.編碼B.選擇性知覺C.過濾D.認知失調【答案】C38、先向他人提出一個較小的要求，在對方接受后，再提出一個較大的要求，那么新要求被接受的可能性會增加，這種技巧是（）。A.滾雪球技巧B.折扣技巧C.門前技巧D.腳在門檻內技巧【答案】D39、勞動合同()是指勞動合同簽訂以后，沒有履行完畢之前，由于某種因素導致雙方提前終止合同效力的法律行為。A.解除B.終止C.變更D.中止【答案】A40、在現(xiàn)代工作分析方法中，由工作分析專家管理者或工作人員在大量收集與工作相關信息的基礎上，詳細記錄其中關鍵事件及具體分析職位特征要求的方法是（）。A.關鍵事件法B.能力要求法C.功能性工作分析方法D.工作要素法【答案】A41、下列關于偏見的描述，錯誤的是()。A.偏見對他人的評價是建立在其所屬的團體之上的，而不是認識上的B.偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對他人或群體的片面甚至錯誤的看法和影響C.偏見與態(tài)度無關，偏見不同于態(tài)度D.偏見的行為成分體現(xiàn)在歧視上【答案】C42、某機槭制造公司準備在其零售部門安裝一套最先進的計算機系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對其零售部門的幾百名員工產生直接的影響,這種影響不僅表現(xiàn)在使用計算機系統(tǒng)的技術方面A.職外培訓B.職前培訓C.在職培訓D.補充學能培訓【答案】A43、莫里斯的生活方式理論中，認為價值包含的基本含義不包括（）。A.實際價值B.主體價值C.想象價值D.客體價值【答案】B44、“包含一定數(shù)量和既定人力資本存量的人力資源必須加以使用才能創(chuàng)造價值”說的是人力資源的（）。A.創(chuàng)造性B.社會性C.時效性D.開發(fā)性【答案】C45、用來計量單位時間內勞動力消耗的指標是（）。A.勞動強度B.勞動時間C.勞動能力D.勞動素質【答案】A46、關于工作分析時使用的問卷調查法的說法，錯誤的是（）。A.可以在短時間內收集到大量所需的信息資料B.不影響被調查人員的正常工作C.對問卷編制的技術要求不高，易操作D.問卷的回收率通常偏低【答案】C47、培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是()A.培訓與開發(fā)計劃的制訂B.培訓與開發(fā)的需求分析C.增訓與開發(fā)的效果評估D.培訓與開發(fā)的監(jiān)督和改進【答案】C48、適用于工作簡單、標準化、重復性的操作類工作或者基層文員的工作方法是（）。A.訪談法B.觀察法C.工作實踐法D.工作日志法【答案】B49、“知識、技能、能力和經(jīng)驗等人力資源的核心要素是可以不斷積累和更新的”。這句話描述的是人力資源特性中的（）。A.社會性B.時效性C.能動性D.開發(fā)性【答案】D50、（）是指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力來加以描述。A.職位分析問卷法B.工作要素法C.臨界特質分析系統(tǒng)D.能力要求法【答案】D51、下列社會關系中，不屬于勞動法調整對象的是（）。A.民辦非企業(yè)單位與其職工因培訓而發(fā)生的關系B.個體工商戶與其聘請的幫工因加班費爭議而發(fā)生的關系C.勞動行政部門與某建筑公司因查處拖欠農民工工資而發(fā)生的關系D.參加職業(yè)培訓的勞動者與培訓機構發(fā)生的關系【答案】D52、下列關于招聘過程中需要遵循的原則，陳述錯誤的是（）。A.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發(fā)展為目標B.人員招聘應當根據(jù)領導意見臨時決定，不需要預先制定招聘計劃C.人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則D.人員招聘需要遵從科學化的程序，制定一套科學而實用的操作程序【答案】B53、勞動力及其載體勞動者之間所具有的不可分性，使得勞動力市場上交易雙方之間的關系在一定的時期內被同化下來，導致了()。A.勞動力市場交易的延續(xù)性B.勞動力市場交易條件的復雜性C.勞動力出售者地位的不利性D.勞動力市場的不確定性【答案】A54、（）是指福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。A.法定福利B.福利計劃C.福利預算D.福利成本【答案】C55、小郭是一個內向的小伙子，他不是很善于與別人打交道，但他對自己所從事的設計工作非常敬業(yè)。在公司年初的招標設計中，他的方案被采用，為公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，公司決定讓他擔任設計室的主任，以進一步人盡其用。但可惜的是，升職后的小郭卻悶悶不樂，每天覺得很累，科室的工作也沒有起色。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小郭所在科室中，存在著某些非正式規(guī)范，下列是對這些規(guī)范的描述，其中正確的有()。A.這些規(guī)范是明文規(guī)定的B.這些規(guī)范制約著每個人的行為C.這些規(guī)范存在的范圍比正式規(guī)范要小D.違反了這些規(guī)范不會受到來自組織的懲罰【答案】D56、關于職工福利費支付范圍的說法,錯誤的是（）A.用人單位發(fā)放給勞動者的津貼不屬于職工福利費支付范圍B.用人單位為勞動者繳納的社會保險費不屬于職工福利費支付范圍C.用人單位自辦職工食堂的經(jīng)費補貼屬于職工福利費支付范圍D.用人單位給勞動者發(fā)放的獎金屬于職工福利費支付范圍【答案】D57、個人勞動力供給曲線的形狀表明()。A.個人勞動力供給量會隨著工資率的上升而不斷增加B.個人勞動力供給量會隨著工資率的上升而不斷下降C.個人勞動力供給量最初隨工資率上升而上升，但到了一個臨界點之后，工資率繼續(xù)上升時，個人勞動力供給量反而下降D.個人勞動力供給量與工資率之間不存在有規(guī)律的關系【答案】C58、關于高工資的說法，錯誤的是()。A.高工資有助于企業(yè)吸引到潛在生產率較高的員工B.只要企業(yè)提供高工資，就能夠取得高生產率C.高工資有助于提升員工的公平感D.高工資有助于降低員工的離職率【答案】B59、在企業(yè)管理中起著舉足輕重作用的培訓與開發(fā)的對象是（）。A.督導管理層B.決策管理層C.專業(yè)技術人員層D.一線操作層【答案】A60、關于技能薪酬體系設計的說法，正確的是（）。A.設計技能薪酬體系時，應首先進行工作評價B.設計技能薪酬體系時，重點在于確定技能等級與薪酬的對應關系C.設計技能薪酬體系時，不需要進行市場薪酬調查D.設計技能薪酬體系時，需要明確企業(yè)戰(zhàn)略目標【答案】B61、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少于應休年休假天數(shù)，應當在本年度內對職工應休未休年休假天數(shù)，應按照（）支付未休年休假工資報酬。A.其日工資收入的100%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入B.其日工資收入的200%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入C.其日工資收入的300%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入D.其日工資收入的500%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入【答案】C62、（2017年真題）關于培訓賠償原則的說法，錯誤的是（）。A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓出資，則無權要求職工賠償培訓費B.當企業(yè)方面提出與職工解除勞動關系時，可以要求職工賠償培訓費C.勞動者在符合有關規(guī)定或約定的情況下解除勞動關系，企業(yè)不能要求其賠償培訓費D.具體如何賠償，可按培訓合同執(zhí)行，未簽訂培訓合同的按勞動合同執(zhí)行【答案】B63、下列選項中，屬于國務院制定的勞動行政法規(guī)的是（）。A.《禁止使用童工規(guī)定》B.《最低工資規(guī)定》C.《集體合同規(guī)定》D.《工資支付暫行規(guī)定》【答案】A64、老馬在某公司倉庫當搬運工。公司規(guī)定，月工資1000元，包括個人繳納的社會保險費和住房公積金。近日，老馬提出，本市最低工資標準已經(jīng)調整，他的工資也該增加了。公司則認為，他的工資加上額外的加班費、夜班津貼平均每月600元，年終獎金平均每年1000元，以及公司支付的伙食補貼每月400元，早已超過本市最低工資標準，并且年內還享受了探親假、喪假，因而拒絕增加工資。根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果老馬到勞動保障監(jiān)察部門投訴，()將責令用人單位限期向老馬支付已發(fā)工資低于最低工資標準的差額。A.地方人民政府B.人民法院C.勞動保障行政部門D.勞動保障監(jiān)察部門【答案】C65、“組織文化的核心所在”指的是組織的()A.價值觀B.目標C.戰(zhàn)略D.使命【答案】A66、組織在進行招募時，可以采取的戰(zhàn)略不包括（）A.高薪戰(zhàn)略B.培訓戰(zhàn)略C.廣泛搜尋戰(zhàn)略D.公開戰(zhàn)略【答案】D67、由于公司的財務部在最近幾年組織結構的變化較大，所以李家輝決定從財務部門入手進行工作分析。下列方法中，對于財務分析人員的工作分析不太適合的是（）。A.問卷調查法B.觀察法C.面談法D.工作日志法【答案】B68、下列關于事業(yè)單位考核制度的說法錯誤的是（）。A.事業(yè)單位應當根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責任務，重點考核工作人員的工作績效B.事業(yè)單位考核分為績效考核、年度考核和聘期考核C.事業(yè)單位年度考核的結果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格等檔次D.事業(yè)單位考核應當聽取服務對象的意見和評價【答案】B69、下列選項中，關于培訓與開發(fā)方法中的管理游戲法的說法，錯誤的是（）。A.管理游戲法的實施費用較低B.管理游戲法是一種較先進的高級管理意識與能力訓練的方法C.管理游戲法比案例研討法具有更加生動、更加具體的特征D.管理游戲法能夠使學員在決策過程中面臨諸多模擬現(xiàn)實的管理矛盾【答案】A70、下列關于現(xiàn)代工作設計方法的說法，錯誤的是（）。A.有激勵型的工作設計方法B.有社會技術系統(tǒng)法C.激勵型的工作設計方法的理論基礎主要有人際關系理論和工作特征模型理論D.現(xiàn)代工作設計非常關注對機器和技術的設計【答案】D71、卡特爾用因素分析的方法把眾多的人格特質合并為35個特質群，并稱為（）。A.內在特質B.表面特質C.根源特質D.核心特質【答案】B72、（2020年真題）下列關于人力資源市場的說法中，正確的是（）。A.人力資源市場是生產要素市場的重要組成部分B.人力資源市場不提供職業(yè)中介服務C.公共就業(yè)服務可以向勞動者收取費用D.狹義的人力資源市場是指在價值規(guī)律和競爭規(guī)律的作用下，人力資源供求雙方通過市場，以自由匹配、雙向選擇的方式，實現(xiàn)人力資源合理配置的機制【答案】A73、外部招募的優(yōu)點不包括（）。A.選擇范圍大，有助于招募到合適的潛在任職者B.可以為組織帶來新的經(jīng)營理念C.削弱組織因為內部人員競爭引起的緊張氣氛D.能夠降低招募風險【答案】D74、X公司為提高事務協(xié)調處理效率，促進并完善公司管理，迅速解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。A.團體思維B.團體決策C.團體極化D.團體合作【答案】C75、不屬于勞動合同約定事項的是()A.試用期B.社會保險C.福利待遇D.保守秘密【答案】B76、（2020年真題）關于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術的說法，正確的是（）。A.德爾菲技術最大的問題是難以避免人際沖突B.使用德爾菲技術的時候團體成員可不需要匿名完成問卷C.德爾菲技術是通過成員面對面討論來做決策的D.德爾菲技術的使用不利于激發(fā)參與者的創(chuàng)造性想法【答案】D77、某公司在2014年年初對組織結構進行了大規(guī)模的調整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤也降至開業(yè)以來最低點。A.職位說明書應該隨組織結構的變化而變化B.職位說明書應該隨組織成員的變化而變化C.職位說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用D.該公司調整組織機構是及時的【答案】A78、人本主義心理學家羅杰斯、馬斯洛和霍尼都強調()的過程。A.本我、自我和超我之間相互和諧B.由自我來協(xié)調本我和超我之間矛盾C.自我實現(xiàn)和實現(xiàn)真實自我D.不斷擴展自我【答案】C79、關于職業(yè)病認定條件的說法,錯誤的是（）A.疾病應與工作場所的職業(yè)性有害因素密切相關B.要確認患病員工在工作之前沒有進傳性疾病C.所接觸的有害因素的劑量,足以導致疾病的發(fā)生D.必須區(qū)分職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所起的作用,前者可能性必須大于后者【答案】B80、企業(yè)向全體員工支付的非貨幣報酬是（）A.福利B.績效C.季度獎D.年終獎【答案】A81、進行外部培訓與開發(fā)的機構不包括（）。A.全日制大中專院校和成人高等院校B.社會力量辦學C.組織內設的培訓與開發(fā)場所D.地方政府和行政部門主辦的培訓與開發(fā)機構【答案】C82、新型人力資源組織結構中的服務中心主要承擔的工作任務是()。A.招聘、薪酬和培訓等職能活動B.人力資源政策的研發(fā)C.手續(xù)的辦理、政策的解答和申訴的接受等一些日常事務性的工作D.出臺相關的制度政策，向其他部門提供有關的咨詢【答案】C83、弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括（）。A.認知B.情感C.體驗D.行為傾向【答案】C84、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。A.正式B.規(guī)范C.非正式D.松散【答案】C85、關于工作分析中的主題專家會議法的說法，正確的是()。A.主題專家會議法可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)B.主題專家會議的主持人最好是企業(yè)的高層管理者C.主題專家一般以2～4人為宜D.主題專家會議法的優(yōu)點在于客觀性很強【答案】A86、下列因素中，不屬于影響招聘活動的外部因素的是()。A.企業(yè)的形象B.國家的法律法規(guī)C.競爭對手D.外部勞動力市場【答案】A87、組織基本的培訓與開發(fā)不包括()。A.對新員工進行管理知識與技能的培訓B.對新員工進行知識和技能的培訓與開發(fā)C.對現(xiàn)有員工的培訓與開發(fā)，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件D.對現(xiàn)有員工進行領導技能的培訓與開發(fā)【答案】D88、根據(jù)斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環(huán)境觀分別是()。A.理性人的人性觀和封閉的環(huán)境觀B.社會人的人性觀和開放的環(huán)境觀C.理性人的人性觀和開放的環(huán)境觀D.社會人的人性觀和封閉的環(huán)境觀【答案】B89、小王大學畢業(yè)那年，正趕上國際經(jīng)濟危機對中國產生的影響開始釋放，就業(yè)形勢十分嚴峻。由于小王來自農村，不得已接受了一份快遞員的工作，這份工作不僅工作時間長，體力耗費大，而且非常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟形勢的好轉，小王來到一家大公司求職。這家公司對求職者的受教育程度、基本素質等都十分重視，同時還采用筆試、面試、心理測試等多種手段來對應聘者進行考察一最終，小王得到了與自己的專業(yè)背景相稱的一份初級管理類工作。進入公司后，小王注意到，這家公司的中高層管理人員基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外，這家公司支付的工資水平也比其他同類企業(yè)明顯高一些。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小王后來就職的這家大公司對求職者采用多種手段進行考察，表明勞動力市場具有()的特征。A.交易延續(xù)B.交易對象難以衡量C.不確定性D.交易條件復雜【答案】B90、（2020年真題）根據(jù)現(xiàn)行工時制度，勞動者每周工作時間不超過（）小時。A.30B.36C.40D.48【答案】C91、某公司在2014年年初對組織結構進行了大規(guī)模的調整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤也降至開業(yè)以來最低點。A.建立目標導向的工作分析系統(tǒng)B.搜集工作分析的信息C.選擇有代表性的工作進行分析D.編寫工作說明書和工作規(guī)范【答案】A92、用人單位在法律規(guī)定范圍內，有權根據(jù)本單位生產經(jīng)營管理的需要，自主決定招用勞動者的時間、條件、數(shù)量、（）及工資報酬待遇等。A.社會保險B.年休假C.勞動爭議處理方式D.用工形式【答案】D93、（2017年真題）《中華人民共和國勞動法》的適用范圍不包括（）。A.中華人民共和國境內的國有企業(yè)B.公務員C.中華人民共和國境內的外商投資企業(yè)D.與國家機關建立勞動關系的勞動者【答案】B94、()是職前培訓開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于較為機械性的工種。A.案例研討法B.操作示范法C.講授法D.角色扮演法【答案】B95、關于現(xiàn)代績效考核的目的的說法，錯誤的是()。A.幫助員工認識自己的潛在能力B.為人力資源管理部門提供制定有關人力資源政策的依據(jù)C.懲罰落后，表揚先進D.提高企業(yè)的核心競爭力【答案】C96、工作設計的目的之一在于（）A.使工作更天性化B.變革組織結構C.建立績效指標D.確定職位價值【答案】A97、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個月了?！毙±詈髞砹私獾剑镜目记诤酮剳托乱?guī)定是兩個月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的。確實在內網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。A.該制度具有法律效力，因為已經(jīng)公示了，盡到了告知義務B.該制度不具有法律效力，因為沒有通過民主程序，也沒有盡到對員工的普遍告知義務C.該制度具有法律效力，對員工考勤并進行相應獎懲是企業(yè)管理者的基本權力D.該制度不具有法律效力，彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權利【答案】B98、關于離職而談的說法，正確的是()。A.離職面談通常應由與離職者關系比較密切的同事實施B.離職員工通常不愿意再對所離開的企業(yè)發(fā)表自己的看法C.離職面談應該是開放式的面談，無須事先準備D.離職面談的內容可以包括員工個人未來的職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】D99、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。A.具有一定的準確性B.傳播速度極快C.難以防止D.管理者可以阻止不應有的謠言【答案】D100、（2016年真題）下列關于個人獎勵計劃的說法，錯誤的是（）。A.個人獎勵計劃降低了監(jiān)督成本B.個人獎勵性薪酬不累加到員工的基本薪酬中C.個人獎勵計劃能夠更好地預測和控制勞動成本D.個人獎勵計劃獎勵的是員工的能力水平【答案】D多選題（共40題）1、關于組織承諾的說法，正確的有()。A.組織承諾是員工對組織的肯定性的內心傾向B.繼續(xù)承諾反映的是員工對繼續(xù)留在組織中的義務感C.規(guī)范承諾高的員工常常會斤斤計較，表現(xiàn)出明顯的功利之心D.員工具有高的情感承諾，主要是由于其對組織有深厚的感情，而非物質利益E:組織承諾水平高的員工通常具有較高工作績效【答案】AD2、近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進行了一次調查。調查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認為，提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加員工福利的計劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇從1000元／月提高到人均1500元／月的水平，但并不確定該計劃是否可行。另外，員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專家團隊對公司福利現(xiàn)狀進行診斷，希望找出解決方案。專家通過調研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元／月的水平，可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇，滿足員工不同的需求，最大限度地調動員工的積極性。A.親和性B.靈活性C.成本效能D.特色性【答案】BC3、關于薪酬結構的說法,正確的是(（）A.薪酬結構包括薪酬等級的數(shù)量、同一薪酬等級內部的薪酬變動范圍以及相鄰兩個薪酬等級之間的交叉與重疊關系B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級變動比率要大一些C.通過薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率,可以分析出員工的長期薪酬變化趨勢D.如果相鄰兩個薪酬等級之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少,則意味著相鄰兩個薪酬等級的區(qū)間薪酬水平差異過大E.處于較低位置的相鄰薪酬等級間的交叉重疊幅度一般都較小【答案】ACD4、Z企業(yè)為了實行崗位管理,決定首先進行工作分析,并決定以人力資源部和企業(yè)內各部門為主體實施工作分析。A.明確規(guī)定工作分析的具體目標B.背景信息的收集C.選擇適當?shù)墓ぷ鞣治龇椒―.選擇企業(yè)中的典型職位【答案】BCD5、對于團體極化產生的原因，大多數(shù)心理學家支持的觀點有（）。A.團體比較理論B.社會比較理論C.說服性辯論D.辯論E.差異性【答案】BC6、下列有關績效和績效管理的理解，正確的有（）。A.績效就是最后考核的一個分數(shù)B.績效管理是通過在員工與管理者之間達成關于目標、標準和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎上使企業(yè)、團隊和個人取得較好工作結果的一種管理過程C.績效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績、開發(fā)員工能力與素質、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略D.績效管理僅僅是一個測量和評估的過程E.績效是對工作行為以及工作結果的一種反映【答案】BC7、關于晉升競賽的說法，正確的是()。A.參加晉升競賽的候選人之間實力差別不宜太大B.員工晉升決策是基于員工間的相對優(yōu)勢而非絕對水平做出的C.最終獲得晉升者將得到與晉升相關的大部分報酬，而失敗者也能得到其中的少部分報酬D.組織必須確保晉升決策的基礎是能力和業(yè)績，而不能是“關系”或運氣E.參加晉升競賽的人數(shù)應當控制在3人以內【答案】ABD8、在其他條件相同時，工資率變化對勞動力需求量產生的影響是()。A.工資率上升的規(guī)模效應導致勞動力需求量下降B.工資率上升的替代效應導致勞動力需求量下降C.工資率上升可能導致勞動力需求量下降，也可能導致勞動力需求量上升D.工資率上升必然導致勞動力需求量上升E.工資率上升必然導致勞動力需求量下降【答案】AB9、可以解釋獨立的個人為什么會組織在一起形成團體的原因有()。A.團體活動和團體目標對于人們具有吸引力B.人們的基本生存需要C.加入團體可以滿足人們的人際需要D.人們的文化生活需求和E.個人對于自己的歸類【答案】AC10、主要用于培訓與開發(fā)需求分析的是（）A.申報法B.管理游戲法C.面談法D.角色扮演法E.任務分析法【答案】AC11、工作滿意度受許多因素的影響，重要的有（）。A.工作的挑戰(zhàn)性B.公平的待遇C.良好的工作環(huán)境D.上下班交通的便利E.社會影響【答案】ABC12、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產設備，而且生產的產品品種也比以前更多了，這些變化要求生產工人掌握更為先進的技術，而從人才市場上招進的員工很難在短期內符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。A.視聽法B.案例研討法C.操作示范法D.講授法【答案】ACD13、下列關于職位評價的說法，正確的是()。A.職位評價是對未來職位狀況的預測B.職位評價是建立在工作分析基礎之上的C.職位評價的實施過程中應避免員工參與D.職位評價的定性方法包括排序法和分類法等E.職位評價體系一旦確定就不應再改變【答案】BD14、用人單位的自主用人權是指用人單位在法律規(guī)定范圍內，有權根據(jù)本單位生產經(jīng)營管理的需要，自主決定招用勞動者的（）。A.民族B.用工形式C.數(shù)量D.性別E.工資報酬待遇【答案】BC15、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人,由于產品暢銷,經(jīng)濟效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產任務指標在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此,他們只注重工作任務的完成,對員工的生產環(huán)境和心理壓力不聞不問,最終導致大量員工提出辭職A.降低任務指標B.加強溝通C.改善環(huán)境D.增加薪酬【答案】ABC16、為了避免校園招聘中再次遇到類似前兩次的情況，人力資源部正確的做法是（）。A.建立詳細的應聘人員信息庫B.分析影響大學生報到的因素C.減少發(fā)放錄取通知書的比例D.縮短面試與發(fā)放錄取通知的時間間隔【答案】AD17、關于結構化面試的說法，正確的有（）。A.它結構嚴密，層次性強，評分模式固定B.考官能夠靈活自由地提問C.它的效果往往高于非結構化面試D.它不僅要求面試內容標準化，同時還要求面試程序和評分結構標準化E.它要求對同一位求職者實施系列面試【答案】ACD18、影響凝聚力的因素有很多，下列說法錯誤的是（）。A.長時間相處，團體凝聚力越高B.團體規(guī)模越大，團體凝聚力越大C.面臨外來威脅時，團體凝聚力增大D.同質性越高，凝聚力反而越小E.民主的領導方式、公平的獎懲制度，都有助于提高團體凝聚力【答案】BD19、對員工進行工作績效評價時，可選擇的考核主體有（）。A.上級B.下級C.專家D.同事E.員工自己【答案】ABD20、材料題A.沒有考慮員工的需求B.培訓開發(fā)的方法存在問題C.員工沒有培訓需求D.沒有對培訓效果做評估【答案】ABD21、某公司是一家成立時間不長但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開展人員的聘用和績效考核等工作，解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為，要解決人力資源管理方面的問題，首先要開展工作分析，理清每個職位的職責，編寫職位說明書，然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標，并根據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關資料編制了一個職位說明書的調查問卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質參差不齊，回收上來的問卷填寫質量并不理想，張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員，根據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書，這個過程耗費了很長時間。A.職位的工作職責、工作條件等方面的描述B.職位對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗、培訓等方面的要求C.職位對任職者的知識、技能、能力、心理特征等方面的要求D.公司的文化和價值觀、財務和行政管理規(guī)定【答案】ABC22、團體決策的缺點有（）。A.節(jié)省時間B.團體壓力難以克服C.有時會產生少數(shù)人把持團體決策權的現(xiàn)象D.責任模糊E.增加錯誤的發(fā)生率【答案】BCD23、C公司是一家生物制藥企業(yè),目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市,具有極高的成長性。隨著業(yè)務的迅速擴大,2017年C公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補充10名初級制藥工人。2016年底,小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理,部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。小王還需要負責這些人員的具體招募活動,工作任務非常艱巨。A.校園招募采用的形式B.目標學校的學生總人數(shù)C.招募過程中需要使用的材料和設備D.派往校園中進行招募的招募者人選【答案】ACD24、我國技術性職業(yè)的職業(yè)資格證書類型主要有（）。A.初級技能B.中級技師C.高級技能D.技師E.高級技師【答案】ACD25、C公司是一家生物制藥企業(yè)．目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市，具有極高的成長性。隨著業(yè)務的迅速擴大，2017年c公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家。制藥車間需要補充10名初級制藥工人。2016年年底，小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理，部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。小王還需要負責這些人員的具體招募活動，工作任務非常艱巨。A.確定實習學生的健康狀況是否符合衛(wèi)生要求B.對實習學生進行背景調查C.為實習學生提供進一步了解組織與工作場所的機會D.通過工作實踐考察實習學生對工作的適宜性【答案】CD26、三方協(xié)議中的“三方”包括（）。A.畢業(yè)生B.教育部高校學生司C.用人單位D.畢業(yè)生所在學校E.各省教育廳【答案】ACD27、一來說，員工工作滿意度調查需要經(jīng)過（）。A.確定工作滿意度調查目的B.設計出科學有效的調查工具C.實施調查D.試調查E.員工和管理者共同制定改進的行動計劃，并加以實施【答