電子商務(wù)練習(xí)5

電子商務(wù)練習(xí)5[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.請選擇您認(rèn)為正確的答案？[單選題]*選項(xiàng)1(正確答案)選項(xiàng)22.網(wǎng)上銀行通過互聯(lián)網(wǎng)提供的最基本的服務(wù)是

[單選題]*A.信息服務(wù)(正確答案)B.客戶交流服務(wù)C.交易服務(wù)D.融資服務(wù)3.客戶在電商網(wǎng)站上購買了一條短裙，收到貨品后發(fā)現(xiàn)顏色與想象中顏色不一致，便進(jìn)行了投訴。如果你是客服應(yīng)該

[單選題]*A.耐心傾聽客戶的投訴，可以給予換貨處理(正確答案)B.向客戶澄清實(shí)事，表明雙方均有責(zé)任，不予退換貨C.對待客戶的投訴覺得莫名其妙，自己不看清楚顏色還要來買D.與客戶辨明道理，希望他今后可以看清楚再購買4.既是信息安全技術(shù)的核心，又是電子商務(wù)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)技術(shù)的是

[單選題]*A.SETB.PKI(正確答案)C.SSLD.ECC5.下列屬于第三方交易市場模式的網(wǎng)站是

[單選題]*A.淘寶(正確答案)B.貝塔斯曼C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D.蘇寧在線6.我國在消費(fèi)者索賠權(quán)的法律適用上，最主要的法律是

[單選題]*A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(正確答案)B.《民法通則》C.《產(chǎn)品質(zhì)量法》D.《食品衛(wèi)生法》7.電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)不包括

[單選題]*A.可防止偽鈔(正確答案)B.獨(dú)立性C.可分性D.不可跟蹤性8.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)是

[單選題]*A.B2BB.B2GC.B2CD.C2C(正確答案)9.電子商務(wù)可以表示為：電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上支付+

[單選題]*A.物流配送(正確答案)B.生產(chǎn)供應(yīng)C.商品運(yùn)營D.商品銷售10.下列關(guān)于證書的說法不正確的是

[單選題]*A.公鑰證書是由證書機(jī)構(gòu)簽署的，其中包含有持證者的確切身份B.數(shù)字證書由發(fā)證機(jī)構(gòu)發(fā)行C.在各種不同用途的數(shù)字證書類型中最重要的是私鑰證書(正確答案)D.公鑰證書是將公鑰體制用于大規(guī)模電子商務(wù)安全的基本要素11.EDI是將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)融為一體[單選題]*對(正確答案)錯(cuò)12.網(wǎng)絡(luò)支付即電子支付[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)13.防火墻和殺毒軟件一樣可以用來防范病毒和威脅。[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)14.關(guān)鍵詞可以被稱為整個(gè)搜索應(yīng)用的基石，但關(guān)鍵詞并不是決定我們營銷推廣成敗的關(guān)鍵。[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)15.在淘寶商城中發(fā)布商品信息沒有任何限制。[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)16.目前，淘寶C2C平臺(tái)要向商家收取商品登錄費(fèi)。[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)17.非對稱密鑰加密算法的特點(diǎn)是通用密鑰加密。[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)18.建立適合中國人文環(huán)境的電子商務(wù)系統(tǒng)，是在中國發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。[單選題]*對(正確答案)錯(cuò)19.網(wǎng)絡(luò)