人力資源管理和員工激勵

人力資源管理和員工激勵人力資源管理HRM:HumanResourceManagement針對吸引、獲取、發(fā)展與維持一個有效工作人力的一套組織活動選人用人培育人留人人力資源管理的程序評估目前的人力資源預估未來的人力需求發(fā)展人力資源需求計畫員工的招募與汰減員工訓練與發(fā)展新人講習員工甄選員工績效評估員工獎酬人力資源規(guī)劃評估目前的人力資源人力資源盤點工作分析預估未來的員工需求與發(fā)展人力資源需求計畫員工招募來源內部招募廣告員工推薦就業(yè)仲介機構學校的就業(yè)輔導機構或校園甄選人力資源網(wǎng)站工作博覽會員工商借與個別外包員工汰減的方案解雇與資遣留職停薪人事凍結調職降低工時提早退休工作分攤員工甄選選取的錯誤將不適合的人員予以晉用摒棄的錯誤將合適的新進人員，錯誤地加以摒棄信度甄選工具是否能夠一致無誤性地衡量相同的事物效度甄選工具和某些重要的標準之間，必須有確實的關係存在員工甄選適當?shù)娜诉x不適當?shù)娜诉x錄取選對人用錯人不錄取可惜好人才正確決定員工發(fā)展與訓練訓練需求的評估訓練的方式與種類訓練的評估訓練的方式與種類在職訓練工作輪調導師學徒制職外訓練課堂講授影片及錄影帶教學模擬練習預習入門訓練績效評估的方法客觀方法目標管理下的目標達成度評估主觀方法判斷評量法關鍵事件法圖式評估量表行為定錨評估量表「360度評估」彼得定理在階級制度中，每一個員工都會升到他們無法勝任的層次系：無法勝任的員工就卡死在他們無法勝任的職位上，一直到離職推導：每一個職位上都有三種人：新升任者，能力有待驗證已呈現(xiàn)能力強者，即將升到更高的職位不適任本職位者，將永遠留任（作為處罰）評估回饋與績效不彰的調整回饋面談員工輔導薪酬水準的決定薪酬會以三種基本形式出現(xiàn)工資薪水獎金薪酬決策可以包括三個層次薪酬水準薪酬結構個別薪酬福利計畫趨勢是走向彈性化與個人化「自助餐式福利計畫」激勵理論Motivating動機(Motivation)一種驅動力量，透過這個驅力來啟動、指引與支持一個人的行為主要是個人因素與情境因素相互互動的結果。激勵理論的不同觀點內容觀點程序觀點整合觀點激勵該理論擊：─陽內容起觀點動機怖的內我容有哪示些需笛要會最影響陸一個運人的小動機需要催又可踩分為禮哪些訪類別漢等著重簡於動末機是竟什麼佩W嘉ha茂t鋼的觀月點需求羨層級資理論ER導G理禁論X理參論和邀Y唉理縣論雙因埋子理于論三種熊需要菠理論激勵名理論笛：─舞程序酸觀點如何難來影作響一內個人秋的努漸力程形度?探討瓜如何梨結合草多種盼不同傍變數(shù)蛙，來差影響籌人們銅所願綠意投勻入的兆努力野程度著重襖於如格何達天成鍬Ho沾w古的觀群點。影響虜方式公平魄理論目標曾設定捷理論期望村理論行為雷修正仿理論激勵宣理論釣：─整合僚觀點整合內容艇觀點垮與程旱序觀努點企圖死更完求整地霧呈現(xiàn)距整個穿激勵突的原還貌主要滔理論賴為整香合期鏈望模漢型馬斯乖洛捆Ma差sl悉ow奸的寶需求環(huán)層級貝理論需要船Ne效ed生理評需求安全切需求社會握需求自尊雀與他謎尊需態(tài)求自我我實現(xiàn)遷需求需要填有其讀優(yōu)先姻順序低層鞏次的擁需要鞏要先倡獲得譯滿足低層騙次的釣需要喊較優(yōu)像先，渾但容慚易滿姑足高層檔次的肺需要租不那喚麼優(yōu)步先，濃但卻丘較不爆容易鄙滿足自我經(jīng)實現(xiàn)自尊興與他剖尊需叔求社會扣需求安全喘需求生理著需求阿道凡夫的篇E衫RG駕理辦論存在由需求(Exi脫st治en恩ce役N撒ee海ds粱)對物積質與從實體糾的好央處之晉需求︰生痛理、指生存關係侮需求(Rel企at源ed歌ne劍ss翻N鄙ee雨ds化)需要順和他鎮(zhèn)人建韻立和深維持呆良好危人際掉關係哄的需求︰社頃會、臺自尊成長閉需求(Gro盞wt噸h畢Ne姜ed串s)對具車有創(chuàng)恭造力搭、能掠產(chǎn)生拴貢獻紫與有麥所用檔處，盡能取杯得個烤人發(fā)舊展機猴會的獅需求需求婦層級促理論條與E湯RG勤理論醬的差陜異需求調層級種理論手的假四設滿足悔回歸筒(S兵at依is逝fa證ct騙io嬸n-蚊re厘gr網(wǎng)es鄭si長on遭)蠢的觀毛點ER坡G理胖論主張刻可以奇同時戲有兩翅種以代上的者需求柄來影僑響人佛們的享動機挫折物回歸半(F腦ru釀st宣ra禾ti吉on皂-r現(xiàn)eg虛re裁ss添io稍n)刊的孕觀點麥克殘里哥柜對人狂性的堡假設X濃理論辱︰性女惡說1.形員蓬工天令生就淋不喜浸歡工劉作，臉他們阻會盡網(wǎng)量避億免工促作2.針管雷理者索必須爸強迫鉛、處看罰來罵達到練目標3.第員喊工會鞭逃避遞責任最，應授該盡華量採蹦用正座式的噸指揮默方式4.蛛多仿數(shù)員龍工重腥視安菌全保拜障，敬因此放很少揚具有場野心Y嚷理論刃︰性修善說1.延員命工將階工作釘視為陵如休蠢息和價遊戲聽般地況自然2.速當咽員工伯認同腸目標徑時，改會自大我要幼求和騰自我邀控制3.績人泄們一袖般都搬會學柴習接捆受責超任，飛甚至夏主動磁承擔征責任4.賊群厘體之枝中存在在具捏有優(yōu)尺秀決荒策能躺力的近人，干非僅歡管理臂階層憐的人刑才有仿此種咐能力赫茲表伯五He槍rz醉be倉rg爪的顛兩因霜子理萬論保健轟因子刑(門Hy干gi兔en蠅e章Fa侮ct舍or碰s)可以扒免於帝不滿霉足，部但卻佛不一途定能碰帶來覆激勵劇，其滑結果束將是適安撫嘴的效街果遠魚大於少激勵麻的效做果激勵酬因子忙(悼Mo劑ti峰va荒ti途ng版F條ac申to粘rs袍)可以蟲帶來充滿足細，但木若不辣具備提激勵敗因子誕，也改不一傘定就濕會帶捐來不理滿足激勵定因子壩大多猾指一晌些與隔執(zhí)行香某一使工作伯直接嗓相關劫的因膏素。兩因陰子理添論效果投入衛(wèi)生因子激勵因子兩因線子理篩論︰買內在鹿和外俯在激豬勵福利地位安全薪酬公司政策公司裝潢工作條件工作人際關係工作認同工作挑戰(zhàn)責任工作成長升遷成就感激勵夸因子毯：與蒙執(zhí)行史某一纖工作福直接遵相關雹的因禿素保健徐因子獅：與損工作妹周遭根的環(huán)慚境或汁條件初相關丈的直棗接相浩關的襯因素滿足沒有滿足沒有不滿足不滿足麥克摸里蘭奮的三呢種需掩求理猶論成就費需求壓（N野ee坦d銹fo能r紅Ac堤hi蓬ev鑒em金en現(xiàn)t：績nA牛ch抽）會企上圖去古超越介別人鞏，並罰要求矮達到喘某些慮標準鍵，對皺於追肌求成巨功有劇很大厚的驅閣動力權力收需求腫（N混ee叢d癥fo劍r糧Po牌we繭r：咽nP剖ow革）對能舍夠影駕響他淋人之偷能力賊的需評要。逗透過手這種泰能力子，他糞們能刺驅使聞他人煎去做陸其原凡來不練想去花做的踩事歸屬貧需求爪（N皮ee悉d睜fo削r遍Af關fi叔li煩at絮io翅n：陜nA熔ff參）指追惡求友弟善及欄親密斜的人墊際關陳係之欺慾望系，也譽是一膏種讓簽別人高喜歡福和接置受的勸慾望亞當嬌斯的沒公平吧理論公平座理論芹(悼Eq婆ui碑ty名T黃he介or離y)個人估不只旗關心暢自己怒努力牙所得好到的萌絕對僅報酬也會批關心睜自己濫所得躍到的號報酬破與其躬他人感所得佩到報駝酬之必間的燦關係公平錢理論堡的內段涵他人系統(tǒng)自我參考對象的投入∕產(chǎn)出比率投入塊∕產(chǎn)違出比書率認知的公平性調整洛克御的目隙標設渣定理糾論管理懶者可盯以透慮過設峰定一適些為射部屬班所接凈受和催認同叫的特拿定或鄉(xiāng)豐困難熊的目捧標，放來指郵引部玩屬的店績效管理眾者可塞以透貞過對慰部屬圾提供孩目標碗達成循程度械的回森饋資雷訊，嫂來使稻目標格成為冷一個響有效芹的激躁勵因岡子擴大獻的目勻標設淹定理仍論績證效滿足親程度目標接受度目標承諾度組織的支援個人的能力與特性目標困難度目標特定性目標導向的努力內在的報酬外部的報酬伏倫例V胳ro置om籮的撤期望玩理論個人托採取勸某種狀行為隆的傾孟向，破取決行於(1奇)液對採秧取該斧行為卷所導濕致結暖果的竭期望(2毒)絨此一擁結果憶相對甩於個沖人的響吸引與力大屢小努力犧程度＝(EP)×(PO)×V期望亭理論努力蟲(您E)績效(E)報酬(E)對EP的期望對PO的期望價值觀(博V)史金脹納的益行為疼修正柱理論透過蘆使用碰隨附技於行錦為的被報酬賀或處數(shù)罰來茄改變勒或修朗正行順為又稱圈為增乎強理怪論主要兄假設娃是行批為是看其結來果（躍報酬刺或處控罰）災的函望數(shù)行為隊修正加理論債的基思本概瘦念刺旱激﹙情魚境﹚反應﹙行為﹚結果﹙報酬、處罰﹚未來反應﹙行為﹚行為甲修正信的四走種方村法正向倘增強由報秘酬創(chuàng)稈造愉誕悅的盼結果新，以覺增加敬行為南重複苗的可忠能性負向戴增強人們姻從事遞某種否行為課的目危的是您為了個避免盲不愉嫂悅的累結果處罰當不牌符合泡要求胃的行旨為出反現(xiàn)時管，則故給予便某些向負面跪結果本來終寺結那面些行銷為消弱將任膛何維出持行晃為的賊增強奮物（精包括畜正向膊增強留或負舌向增騰強）后予以羨消除艦的方列法增強拒時間脊的安賭排固定孩間隔每隔睜一段咳固定孤的時危間便枯出現(xiàn)趣增強隨物固定搏比率不管構時間沃，每憲隔固公定的譯行為誤次數(shù)顏便出像現(xiàn)增史強物變動菜間隔增強新物的踢出現(xiàn)受時間饒是變劍