社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)綜合能力自我檢測(cè)提分A卷含答案

社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)綜合能力自我檢測(cè)提分A卷含答案

單選題（共100題）1、社會(huì)工作者小王計(jì)劃為社區(qū)失獨(dú)老人家庭建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，他首先對(duì)社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行分析。下列內(nèi)容中，屬于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是（）。A.社會(huì)工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量B.部分樓門鄰居面對(duì)面交流的頻次C.志愿者陪伴關(guān)懷失獨(dú)老人的狀況D.失獨(dú)老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式【答案】C2、（2015年真題）社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設(shè)小組”。在小組進(jìn)行過(guò)程中，大家圍繞老年志愿者隊(duì)伍培育展開(kāi)了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)工作繁重，老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風(fēng)險(xiǎn)，這項(xiàng)工作應(yīng)暫時(shí)放一放；另一部分社區(qū)工作者認(rèn)為老年志愿者隊(duì)伍的培育可以促進(jìn)社會(huì)互助，建設(shè)關(guān)懷社區(qū)。雙方爭(zhēng)論不休，都希望小張能支持自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，小張宜采取的做法是（）。?A.不做決斷，提供資料信息，分析利弊B.及時(shí)切斷問(wèn)題討論，適時(shí)轉(zhuǎn)移話題C.鼓勵(lì)比較內(nèi)向和害羞的成員發(fā)言D.讓小組成員輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)【答案】A3、某校發(fā)生一起高年級(jí)學(xué)生欺負(fù)低年級(jí)學(xué)生的事件，給低年級(jí)學(xué)生亂起外號(hào)，錢物，引起學(xué)校的高度重視并開(kāi)始調(diào)查。此類學(xué)生的行為屬于（）。A.本能行為B.利己行為C.偏差行為D.犯罪行為【答案】C4、社會(huì)工作者：“剛才你說(shuō)了很多，包括你的家庭，你的工作，你與父母的關(guān)系，看起來(lái)這些問(wèn)題都很重要，其中，你最想談的問(wèn)題是什么?”該社會(huì)工作者采用的會(huì)談技術(shù)是（）。A.摘要B.對(duì)焦C.澄清D.坦誠(chéng)【答案】B5、某社區(qū)的社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)一些道路旁的路燈壞了，給社區(qū)居民晚上出行帶來(lái)極大的不便，他決定開(kāi)展社區(qū)工作來(lái)解決這一問(wèn)題。小張的這一目標(biāo)屬于()。A.任務(wù)目標(biāo)B.發(fā)展目標(biāo)C.過(guò)程目標(biāo)D.結(jié)構(gòu)目標(biāo)【答案】A6、混凝土襯砌施工質(zhì)量檢查中,襯砌鋼筋相鄰主筋搭按位置應(yīng)錯(cuò)開(kāi)距離應(yīng)（）。A.不小于200mmB.不小于1000mmC.不小于1200mmD.不小于1500mm【答案】B7、()下的小組工作，焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及其效果。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式【答案】C8、某社會(huì)工作研究中心應(yīng)邀對(duì)一家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。該研究中心綜合評(píng)價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面。該研究中心實(shí)施的是對(duì)機(jī)構(gòu)的()評(píng)估。A.公信力B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績(jī)效【答案】A9、某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺(tái)階較陡且沒(méi)有扶手，給老年人出行帶來(lái)困難。為此，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過(guò)動(dòng)員居民群策群力解決問(wèn)題。在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。A.機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場(chǎng)地資源B.居民對(duì)參與途徑的偏好C.居民對(duì)問(wèn)題的關(guān)注程度D.社會(huì)工作者擅長(zhǎng)的宣傳手段【答案】C10、社會(huì)工作者小何在制訂社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，逐一考察各個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()。A.提出策略B.評(píng)估策略C.設(shè)計(jì)策略D.篩選策略【答案】B11、某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在對(duì)假釋人員張某進(jìn)行家訪時(shí)得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者最適宜的處理方法是()。A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說(shuō)張某公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)D.勸說(shuō)張某將所盜竊財(cái)物悄悄退還給失主【答案】B12、社會(huì)工作者：“小萍，我們歸納一下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第一是疫情期間在家上網(wǎng)課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國(guó)還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說(shuō)的有遺漏嗎？”上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的談話技巧是（）A.澄清B.摘要C.對(duì)焦D.反映【答案】B13、“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)工作者小吳為幫助糖尿病患者，協(xié)助建立了糖尿病人互助小組。這種支持網(wǎng)絡(luò)屬于（）。A.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)B.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)C.正式網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對(duì)象自助網(wǎng)絡(luò)【答案】D14、(2017年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)將進(jìn)行一項(xiàng)社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)狀況的調(diào)查，擬采用問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查對(duì)象大多為老年人，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)最適合采取的問(wèn)卷填寫方法是（）。A.自填問(wèn)卷法B.集中填寫法C.訪問(wèn)問(wèn)卷法D.郵寄填寫法【答案】C15、定性研究的核心特色是（）。A.研究對(duì)象多采用非概率方法抽取B.研究者和研究對(duì)象是伙伴式研究關(guān)系C.資料收集、整理與分析的動(dòng)態(tài)互動(dòng)D.研究者要通過(guò)正式或非正式聯(lián)絡(luò)進(jìn)人現(xiàn)場(chǎng)【答案】C16、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為所在地區(qū)的農(nóng)村留守兒童提供服務(wù)，機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者采用宏觀社會(huì)工作視角，對(duì)當(dāng)?shù)亓羰貎和瘑?wèn)題的成因進(jìn)行分析。下列成因分析結(jié)果中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點(diǎn)的是（）A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機(jī)會(huì)B.父母缺乏陪伴兒童成長(zhǎng)的養(yǎng)C.照顧者缺乏科學(xué)養(yǎng)育兒童的方法D.當(dāng)?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)【答案】D17、小李所在社區(qū)下崗失業(yè)人員很多，她根據(jù)一些研究報(bào)告認(rèn)識(shí)到，雖然這些失業(yè)的人教育水平較低，職業(yè)技術(shù)能力較差，但失業(yè)群體的出現(xiàn)更重要的是與國(guó)家的國(guó)企改制有關(guān)。小李的分析體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的專業(yè)特點(diǎn)。A.介入問(wèn)題的層面更為宏觀B.分析問(wèn)題的視角注重結(jié)構(gòu)取向C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神【答案】B18、地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國(guó)的文化傳統(tǒng)，但在面對(duì)()問(wèn)題時(shí)，這一模式并不能有效地解決問(wèn)題。A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象D.新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過(guò)高【答案】D19、社會(huì)工作者小夏在途中看到一個(gè)殘疾流浪兒童，傷口處已經(jīng)嚴(yán)重發(fā)炎。據(jù)了解，該兒童是從人販?zhǔn)种刑映鰜?lái)的，逃亡過(guò)程中受了重傷。于是小夏在征求了該兒童的意見(jiàn)后將其帶回機(jī)構(gòu)為其提供服務(wù)。本案例中流浪兒童屬于個(gè)案挖掘的（）方式。A.轉(zhuǎn)介B.主動(dòng)求助C.勸導(dǎo)D.外展【答案】D20、為了解決村里環(huán)境雜亂等問(wèn)題，駐村社會(huì)工作者小李擬推動(dòng)建立“先鋒志愿者協(xié)會(huì)”，從黨員帶頭做起，動(dòng)員村里有影響的婦女委員、宗族長(zhǎng)輩參與。從志愿服務(wù)人力資源的組織管理職能出發(fā)，小李下一步應(yīng)完成的工作是（）。A.設(shè)定志愿服務(wù)目標(biāo)B.設(shè)計(jì)志愿服務(wù)方案C.做好志愿服務(wù)記錄D.制定志愿服務(wù)規(guī)范【答案】D21、老安，80歲，老伴去世，無(wú)其他親屬，住在一家養(yǎng)老院里。社會(huì)工作者小劉長(zhǎng)期為老安提供服務(wù)。老安希望趁自己現(xiàn)在頭腦清醒，將自己的所有財(cái)產(chǎn)委托小劉管理，并請(qǐng)他不要把此事告訴任何人。小劉的下列做法中較適當(dāng)?shù)氖?)。A.拒絕老人的請(qǐng)求，并告知養(yǎng)老護(hù)理院B.接受老人的請(qǐng)求，并答應(yīng)老人為其保密C.將老人轉(zhuǎn)介給養(yǎng)老護(hù)理院的其他工作人員D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商議解決辦法【答案】D22、下列不屬于影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素的是()A.社會(huì)因素B.環(huán)境因素C.個(gè)人因素D.發(fā)展因素【答案】A23、社會(huì)工作者正在分析某社區(qū)老年人的年齡因素，有五位老年人，他們的年齡分別是65歲、75歲、91歲、72歲、72歲。這組老年人的年齡數(shù)值中，眾數(shù)是（）。A.75歲B.91歲C.72歲D.65歲【答案】C24、(2015年)社會(huì)工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來(lái)往的情況后，一方面經(jīng)常和王大爺聊天，鼓勵(lì)他配合治療；另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部分醫(yī)療費(fèi)用；還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。A.社會(huì)康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域【答案】D25、科爾伯格提出的道德發(fā)展階段論中，屬于前習(xí)俗水平的是（）。A.懲罰與服從定向階段B.社會(huì)契約定向階段C.尋求認(rèn)可定向階段D.普遍性倫理準(zhǔn)則階段【答案】A26、社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)影響人類行為。著名學(xué)者瑪格麗特·米德曾對(duì)南太平洋薩摩亞群島人們的青春期進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒(méi)有經(jīng)歷所謂青春期的“風(fēng)暴與壓力”，而是看到當(dāng)?shù)厝撕芷届o地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并輕松地接受成人的角色。這說(shuō)明了()對(duì)人類行為的影響。A.遺傳B.家庭C.組織D.文化【答案】D27、社會(huì)工作者小蘇對(duì)本社區(qū)部分70歲以上的老年人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，了解他們的生活自理狀況，以此評(píng)估社區(qū)老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求。在需求評(píng)估報(bào)告的研究方法部分，小蘇應(yīng)說(shuō)明的內(nèi)容是（）。A.老年人生活自理狀況調(diào)查對(duì)于了解居家養(yǎng)老服務(wù)需求的意義B.影響老年人生活自理狀況的各個(gè)變量的統(tǒng)計(jì)值及其推論情況C.本研究的新發(fā)現(xiàn)及其對(duì)理解老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的貢獻(xiàn)D.參加本次調(diào)查的老年人是按照怎樣的標(biāo)準(zhǔn)和程序挑選出來(lái)的【答案】D28、某福利院的服務(wù)對(duì)象老王因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，出入均需護(hù)理人員陪同，但老王不愿麻煩護(hù)理人員。有一天他自行出去活動(dòng)時(shí)不慎摔倒，生命垂危，經(jīng)搶救后脫離危險(xiǎn)。幫助老王的社會(huì)工作者小李因此感到內(nèi)疚，不斷自責(zé)，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)及時(shí)跟進(jìn)，下列做法中，屬于支持性督導(dǎo)的是（）。A.評(píng)估小李個(gè)案服務(wù)過(guò)程B.指導(dǎo)小李改進(jìn)服務(wù)技巧C.教導(dǎo)小李中風(fēng)處置方法D.協(xié)助小李處理情緒困擾【答案】D29、服務(wù)對(duì)象：“我們總吵架，他從來(lái)不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們?cè)缇碗x婚了。可是，近來(lái)連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰(shuí)都不理解我呢?”A.對(duì)質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)【答案】C30、下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系的描述，不正確的是（）。A.人們要適應(yīng)環(huán)境B.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類的行為產(chǎn)生影響D.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系是平衡性的【答案】D31、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)始制定下一年的預(yù)算，他們以沒(méi)有錢為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而作預(yù)算，這屬于制定預(yù)算的（）。A.單項(xiàng)預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.控制預(yù)算法【答案】C32、陳女士在丈夫病故后獨(dú)自帶著8歲的女兒生活。她每個(gè)月都有一半時(shí)間要上夜班，上夜班時(shí)只能讓女兒?jiǎn)为?dú)在家。陳女士多次找工廠主管申請(qǐng)減少夜班次數(shù)，均被主管以各種理由拒絕，為此她很苦惱，向社會(huì)工作者小趙求助。針時(shí)陳女士的情況，小趙首先要做的是（）。A.建議陳女士向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)尋求幫助B.勸說(shuō)陳女士自己想辦法克服困難C.向政府有關(guān)部門呼吁出臺(tái)“單親媽媽”照顧政策D.安撫陳女士的情緒并與廠方協(xié)商如何幫助陳女士【答案】D33、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我非常理解你現(xiàn)在的感受。如果我遇到了像這樣的事情，我一定比你還要傷心?！痹谶@里，社會(huì)工作者運(yùn)用了()技巧。A.感同身受B.制造氣氛C.積極主動(dòng)D.自我披露【答案】A34、社會(huì)工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于（）。A.幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性B.能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實(shí)踐中幫助人們找到解決問(wèn)題、滿足需求的途徑C.指導(dǎo)社會(huì)工作者服務(wù)D.能否正確進(jìn)行服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的融洽工作【答案】B35、關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是()。A.并非是在專業(yè)、職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來(lái)的B.社會(huì)福利理念及實(shí)施奠定了社會(huì)工作實(shí)踐的基本價(jià)值觀C.中國(guó)文化與深受西方文化體系影響的社會(huì)工作價(jià)值觀難以融合D.傳統(tǒng)文化中的“大同”思想與西方社會(huì)工作價(jià)值觀中發(fā)掘個(gè)人潛能相矛盾【答案】B36、某社區(qū)環(huán)境臟、亂、差的問(wèn)題非常嚴(yán)重，社區(qū)工作者通過(guò)動(dòng)員社區(qū)居民集體參與來(lái)解決問(wèn)題，并建立了居民關(guān)注問(wèn)題小組來(lái)促進(jìn)社區(qū)力量的系統(tǒng)化。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。A.社區(qū)教育B.社區(qū)參與C.團(tuán)結(jié)鄰里D.社區(qū)照顧【答案】B37、在某小組工作中，下列是組員之間的對(duì)話：A.行為表現(xiàn)B.尊重接納C.自我表露D.互動(dòng)中學(xué)習(xí)【答案】C38、籌備特別活動(dòng)是社會(huì)服務(wù)開(kāi)展公共關(guān)系的主要方法之一。下列哪項(xiàng)不屬于籌備特別活動(dòng)時(shí)主要考慮的因素()A.機(jī)構(gòu)的形象B.服務(wù)對(duì)象的需要C.機(jī)構(gòu)的資源D.活動(dòng)的規(guī)?！敬鸢浮緿39、社會(huì)工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過(guò)程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說(shuō)服務(wù)對(duì)象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問(wèn)應(yīng)如何獲得服務(wù)對(duì)象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。A.“你做過(guò)哪些努力讓服務(wù)對(duì)象與你合作?”B.“是啊，很多服務(wù)對(duì)象是很難合作的?！盋.“你應(yīng)該先取得服務(wù)對(duì)象家人的支持?！盌.“遇到這種問(wèn)題真的很惱火?！薄敬鸢浮緼40、(2017年)社會(huì)工作者小郭計(jì)劃在A街道開(kāi)展親子閱讀服務(wù)并開(kāi)始招募工作，但招募結(jié)果不理想。居民王女士表示對(duì)服務(wù)有興趣，但又擔(dān)心參加人數(shù)太少，活動(dòng)搞不起來(lái)。從動(dòng)員居民參與的角度，小郭最適宜的做法是（）A.向王女士說(shuō)明已有很多人報(bào)名參加B.告訴王女士她的好友劉女士已報(bào)名C.表示會(huì)通過(guò)多種方式吸引居民參加D.向王女士說(shuō)明她可以中途退出活動(dòng)【答案】C41、?關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的說(shuō)法正確的是（）。A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)B.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問(wèn)題是完成任務(wù)的手段C.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性D.所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象【答案】A42、（2019年真題）服務(wù)對(duì)象小賈離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會(huì)工作者小林了解情況后，運(yùn)用危機(jī)介入模式開(kāi)展服務(wù)，在個(gè)案會(huì)談過(guò)程中，小林首先（)。A.澄清小賈的非理性信念B.確定將要完成的各項(xiàng)任務(wù)C.了解小賈童年主要經(jīng)歷D.迅速厘清小賈的主要問(wèn)題【答案】D43、（2019年真題）小趙對(duì)貓有著強(qiáng)烈的抗拒心理，見(jiàn)到貓時(shí)會(huì)表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著他向社會(huì)工作者小俞求助。社會(huì)工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務(wù)。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是（)。A.詢問(wèn)小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯(cuò)誤認(rèn)知B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過(guò)多次接觸進(jìn)行脫敏治療C.詢問(wèn)小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因D.聯(lián)系小趙的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感【答案】C44、老王今年61歲，去年剛剛從企業(yè)退下來(lái)，目前對(duì)社區(qū)的生活很不習(xí)慣，經(jīng)常與其他老年人發(fā)生沖突，社區(qū)工作者了解到后，開(kāi)設(shè)了老年退休適應(yīng)性小組，并邀請(qǐng)老王和其他幾位老人參加，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的活動(dòng)，老王與其他老人關(guān)系明顯改善，本案例體現(xiàn)了社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)是（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)社會(huì)公正【答案】B45、(2015年)小組的過(guò)程評(píng)估旨在評(píng)估組員變化和小組的發(fā)展過(guò)程。評(píng)估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來(lái)決定，在一個(gè)運(yùn)用發(fā)展模式開(kāi)展的小組中，過(guò)程評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識(shí)的提升【答案】C46、(2017年)為緩解一線社會(huì)工作者的壓力，社會(huì)工作督導(dǎo)者經(jīng)常提供支持性督導(dǎo)，下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)支持功能的是（）。A.協(xié)助發(fā)現(xiàn)工作成效B.均衡服務(wù)的工作量C.介紹工作過(guò)程知識(shí)D.工作計(jì)劃與分配【答案】A47、進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項(xiàng)指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對(duì)朋友說(shuō)自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是()。A.個(gè)體主觀體驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)規(guī)范體驗(yàn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)【答案】A48、把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)。這是社會(huì)工作者的()。A.使能者角色B.聯(lián)系人角色C.行動(dòng)者角色D.治療者角色【答案】B49、老張和小李均是部隊(duì)將移交政府安置的傷殘軍人，老張已婚，三級(jí)肢殘，靠輪椅出行；小李未婚，患重度精神障礙，無(wú)行為能力，其母為監(jiān)護(hù)人。社會(huì)工作者協(xié)助部隊(duì)將他們移交給政府安置。下列能夠體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的是（）。A.老張有權(quán)對(duì)移交安置事項(xiàng)充分知情B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策C.社會(huì)工作者可代替小李做相關(guān)決策D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用【答案】A50、社會(huì)工作者在制訂某小組工作計(jì)劃時(shí)，具體目標(biāo)中既包括小組成員之間達(dá)到關(guān)系平等、相互尊重，又包括保證組員對(duì)地位較高者的服從。這項(xiàng)目標(biāo)違背了小組工作目標(biāo)的（）原則。A.具體目標(biāo)之間的相容性B.目標(biāo)清楚C.目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力D.明確的時(shí)間限定【答案】A51、社會(huì)工作者小王在進(jìn)行社會(huì)服務(wù)時(shí)，事先了解服務(wù)對(duì)象的地域、語(yǔ)言、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，以便與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的（）倫理責(zé)任。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定B.使服務(wù)對(duì)象知情同意C.具有文化敏感性與多樣性D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性【答案】C52、（2019年真題）小劉是一位七歲孩子的母親，她總對(duì)自己不滿意，希望她今后孩子比自己優(yōu)秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會(huì)工作者根據(jù)多次會(huì)談收集的信息，為小劉的個(gè)案服務(wù)方案制訂了下列服務(wù)目標(biāo)：①降低小劉對(duì)孩子的過(guò)高期待；②改變小劉的自動(dòng)化思考模式；③強(qiáng)化親子溝通能力；④增強(qiáng)小劉的自控能力。根據(jù)上述服務(wù)目標(biāo)，社會(huì)工作者有可能采用的服務(wù)模式是（)。A.認(rèn)知行為模式B.心理社會(huì)模式C.任務(wù)中心模式D.精神分析模式【答案】A53、王老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)3年。開(kāi)始半年的督導(dǎo)工作采用“專題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識(shí)和專業(yè)技能。之后，王老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問(wèn)題告訴她，她會(huì)針對(duì)問(wèn)題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于王老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的是()。A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系【答案】A54、小趙將社區(qū)中一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成一個(gè)互助小組，大家在小組中共同分享經(jīng)驗(yàn)，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。這體現(xiàn)了小組工作的（）特點(diǎn)。A.小組活動(dòng)的治療性B.注重團(tuán)體的動(dòng)力C.組員問(wèn)題的共同性或相似性D.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與【答案】B55、(2018年)關(guān)于社會(huì)工作者角色的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢。體現(xiàn)了社會(huì)工作者的合并服務(wù)角色B.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的使能者角色C.社會(huì)工作者建議服務(wù)對(duì)象呼吁社會(huì)關(guān)注，體現(xiàn)了社會(huì)工作者政策影響者角色D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督。體現(xiàn)了社會(huì)工作者的行政管理者角色【答案】D56、關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說(shuō)法，正確的是（）。A.實(shí)證主義方法論注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造B.女性主義方法論強(qiáng)調(diào)價(jià)值取向并擅長(zhǎng)使用結(jié)構(gòu)訪談法C.反實(shí)證主義方法論注重通過(guò)互為主體的互動(dòng)生成知識(shí)D.建構(gòu)主義方法論強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于主觀的理論而存在【答案】A57、陳女士因手術(shù)造成嚴(yán)重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認(rèn)為是醫(yī)院手術(shù)失誤給理她造成了傷害。但醫(yī)院認(rèn)為在手術(shù)前已告知風(fēng)險(xiǎn)，陳女士家屬也簽署了同意書,陳女士感到十分委屈，向該院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部的社會(huì)工作者大劉求助，希望大劉能幫助她“討回公道”此時(shí)，大劉面臨的倫理議題主要是（）A.雙重關(guān)系B.隱私保密C.知情同意D.當(dāng)事人自決【答案】A58、周阿姨的父親五年前患了認(rèn)知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過(guò)心臟手術(shù)，照顧父親時(shí)感到越來(lái)越力不從心。從倡導(dǎo)者角色看，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是(

)。A.理解周阿姨的困難，為其申請(qǐng)臨時(shí)救助B.協(xié)助周阿姨學(xué)習(xí)照顧方法，提高照顧能力C.聯(lián)系相關(guān)部門]和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尋找資源D.向相關(guān)部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)【答案】D59、關(guān)于社會(huì)工作倫理決定的說(shuō)法，正確的是（）。A.為協(xié)助服務(wù)對(duì)象做出決斷，社會(huì)工作者應(yīng)在與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定B.為維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，社會(huì)工作者在服務(wù)每個(gè)階段都應(yīng)征得服務(wù)對(duì)象的同意C.為保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，社會(huì)工作者不得向利益方透露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息D.為尊重服務(wù)對(duì)象選擇，社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)盡最大可能做到認(rèn)同和接受【答案】C60、（2016年真題）某中學(xué)的駐校社會(huì)工作者小趙，給高一新生開(kāi)設(shè)成長(zhǎng)小組，幫助他們了解、認(rèn)識(shí)和探索自我，盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活，并激發(fā)自己的潛能，為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力。依據(jù)人本主義理論．下列小趙的做法中，符合該理論基本價(jià)值的是（）。A.在小組活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生之間的同質(zhì)性B.在小組討論時(shí)，保證社會(huì)工作者是最后的決定者C.在小組過(guò)程中，鼓勵(lì)每位學(xué)生表達(dá)意見(jiàn)D.在小組過(guò)程中，強(qiáng)化每位學(xué)生對(duì)自己的責(zé)任【答案】C61、人類的個(gè)體行為是與自身的生理狀況、心理發(fā)展和社會(huì)環(huán)境緊密聯(lián)系的，這體現(xiàn)了人類行為的（）特點(diǎn)。A.適應(yīng)性B.多樣性C.整合性D.發(fā)展性【答案】C62、社會(huì)工作者小康正在對(duì)無(wú)業(yè)青年進(jìn)行研究。他經(jīng)常到網(wǎng)吧、游戲廳、臺(tái)球室等場(chǎng)所與這些青年聊天，逐漸被他們接納為自己人。小康也在這個(gè)過(guò)程中了解到幾個(gè)無(wú)業(yè)青年的個(gè)人生活史，切身感受到他們的困惑迷茫。小康采用的研究方法是()。A.參與式觀察B.結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)C.實(shí)地實(shí)驗(yàn)D.行動(dòng)研究【答案】A63、在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者在建立目標(biāo)之后緊接著需要做的是（）A.評(píng)估所在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行該計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)B.列出所有能達(dá)到目標(biāo)的可行性方案并比較選擇C.了解該社區(qū)內(nèi)有影響力的人士對(duì)計(jì)劃的期望D.為計(jì)劃的實(shí)施爭(zhēng)取財(cái)政支持和配置人力資源【答案】B64、地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，通過(guò)自主互助方式解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。下列工作內(nèi)容中，體現(xiàn)社會(huì)工作者“教育者”角色的是（）A.主持會(huì)議，引導(dǎo)居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的看法，提出改善建議B.組織本社區(qū)的在職黨團(tuán)員開(kāi)展入戶關(guān)懷服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)互助C.招募社區(qū)青少年，協(xié)助開(kāi)展社區(qū)環(huán)培調(diào)查，提升其環(huán)保意識(shí)D.組建婦女園藝小組，鼓勵(lì)居民分享經(jīng)驗(yàn)，提升家庭生活品位【答案】D65、劉大爺與兒子生活在一起，兒子是家庭唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，但半年前兒子在一場(chǎng)車禍中不幸去世，剩下劉大爺一個(gè)人生活。劉大爺沒(méi)有固定的生活來(lái)源，所以兒子去世后他的生活非常困難，經(jīng)常連飯都沒(méi)得吃。某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)了解到劉大爺?shù)那闆r后，給劉大爺提供了衣服和食品。該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的這種服務(wù)屬于（）。A.社會(huì)救助B.家庭服務(wù)C.婦女社會(huì)服務(wù)D.心理健康服務(wù)【答案】A66、王某因失業(yè)而經(jīng)常悶在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒過(guò)量，導(dǎo)致身心出現(xiàn)問(wèn)題。在家人的鼓勵(lì)下，他向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者引導(dǎo)他思考喝酒的好處和壞處，并建議他記錄何時(shí)、何地、在什么情況下會(huì)喝酒，以及喝的數(shù)量等資料，然后請(qǐng)他尋找不同方法轉(zhuǎn)移喝酒的念頭。社會(huì)工作者是運(yùn)用（）理論去協(xié)助王某解決他喝酒過(guò)量的問(wèn)題。A.危機(jī)介入B.理性情緒治療C.認(rèn)知行為D.精神分析【答案】B67、理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，其作用首先在于（）A.幫助專業(yè)共同體建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性B.有效地解釋和理解人們的需要C.指導(dǎo)社會(huì)工作者服務(wù)D.在實(shí)踐中幫助人們建立滿足各種需要的途徑【答案】A68、社會(huì)工作者小陳了解到患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來(lái)往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵(lì)他配合治療；另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部分醫(yī)療費(fèi)用；還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會(huì)康復(fù)服務(wù)B.矯正社會(huì)工作C.心理健康服務(wù)D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作【答案】D69、某跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為支持社區(qū)工作可以間接造福在當(dāng)?shù)氐姆止締T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。該公司的捐款動(dòng)機(jī)為（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.社會(huì)聯(lián)誼【答案】C70、社會(huì)工作者小康正在對(duì)無(wú)業(yè)青年進(jìn)行研究。他經(jīng)常到網(wǎng)吧、游戲廳、臺(tái)球室等場(chǎng)所與這些青年聊天，逐漸被他們接納為自己人。小康也在這個(gè)過(guò)程中了解到幾個(gè)無(wú)業(yè)青年的個(gè)人生活史，切身感受到他們的困惑迷茫。小康采用的研究方法是()。A.參與式觀察B.結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)C.實(shí)地實(shí)驗(yàn)D.行動(dòng)研究【答案】A71、林浩的父母在他很小的時(shí)候因車禍雙雙去世，他一直與奶奶一起生活，今年，林浩從某職業(yè)學(xué)校汽修專業(yè)畢業(yè)。林浩一直很重義氣，對(duì)自己的朋友，不管他們有什么困難都竭力相幫。由于交友不慎，他接觸了社會(huì)上的一些不良青年，開(kāi)始吸毒、盜竊、搶劫，今年年初，林浩因犯搶劫罪被判有期徒刑3年，緩刑3年。社會(huì)工作者多次對(duì)林浩面談?shì)o導(dǎo)，逐漸建立了良好的專業(yè)關(guān)系。經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和協(xié)商，社會(huì)工作者與他共同制訂了個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃。在社會(huì)工作者的監(jiān)督、管理和幫教下，林浩的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開(kāi)辦了一間汽車修理鋪。本案例中，社會(huì)工作者提供個(gè)案所采用的方法主要是（）。A.有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃B.協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)C.發(fā)掘矯正對(duì)象潛能和參與問(wèn)題解決D.發(fā)展特殊教育和職業(yè)技能培訓(xùn)【答案】C72、以下不屬于個(gè)別督導(dǎo)的技巧是()。A.督導(dǎo)者應(yīng)誠(chéng)懇傾聽(tīng)社會(huì)工作者的訴說(shuō)B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者提出評(píng)價(jià)【答案】D73、社會(huì)工作專業(yè)碩士生小芳計(jì)劃采用行動(dòng)研究方法，進(jìn)行失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動(dòng)研究的是（）。A.獨(dú)立設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估與完善失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方案B.在為失獨(dú)老人服務(wù)過(guò)程中與他們一起不斷討論和改進(jìn)服務(wù)C.通過(guò)已有的失獨(dú)老人項(xiàng)目的分析討論專業(yè)社會(huì)工作介入服務(wù)D.跟蹤不同機(jī)構(gòu)失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗(yàn)【答案】B74、某機(jī)構(gòu)2011年經(jīng)費(fèi)預(yù)算中，老人服務(wù)項(xiàng)目為50萬(wàn)元，占機(jī)構(gòu)預(yù)算總額的10%，實(shí)際支出55萬(wàn)元。2012年，鑒于老人需求日益多元化，機(jī)構(gòu)計(jì)劃拓展老人服務(wù)的內(nèi)容，在上年度預(yù)算的基礎(chǔ)上增加200，將老人服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算定為60萬(wàn)元。本案例采用的財(cái)務(wù)預(yù)算方法屬于()。A.單項(xiàng)預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.功能預(yù)算法【答案】B75、王老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)3年。開(kāi)始半年的督導(dǎo)工作采用“專題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識(shí)和專業(yè)技能。之后，王老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問(wèn)題告訴她，她會(huì)針對(duì)問(wèn)題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于王老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的是()。A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系【答案】A76、某社區(qū)社會(huì)工作者定期為社區(qū)老人舉辦公益論壇活動(dòng)。今年三月，社會(huì)工作者特邀媒體記者介紹了“老人摔倒無(wú)人扶”現(xiàn)象以及“青年人擔(dān)心做好事反成被告”的顧慮。老人參與論壇后感觸很多，于是社會(huì)工作者順勢(shì)引導(dǎo)他們展開(kāi)討論，并促進(jìn)他們向全社區(qū)1200多位老人發(fā)出倡議：主動(dòng)與青年人接觸，說(shuō)明老年人對(duì)該問(wèn)題的看法，消除社會(huì)誤解，共同維護(hù)社會(huì)道德。社會(huì)工作者的上述工作實(shí)現(xiàn)的過(guò)程目標(biāo)是()。A.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理B.促進(jìn)社區(qū)互動(dòng)C.提升社會(huì)意識(shí)D.推動(dòng)社區(qū)照顧【答案】C77、社會(huì)工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn).社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴社會(huì)工作者的()。A.能力B.愛(ài)心C.奉獻(xiàn)D.士氣【答案】A78、社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要，指的是社區(qū)的（）。A.社區(qū)教育功能B.心理支持功能C.社會(huì)控制功能D.社會(huì)參與功能【答案】B79、小君的父親在教育他時(shí)常采用以下方式：每當(dāng)他表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，父親就訓(xùn)斥道：“不要與大人爭(zhēng)辯，我過(guò)的橋比你走的路還長(zhǎng)，很多事情等你長(zhǎng)大了就會(huì)明白”。小君考試成績(jī)下降時(shí)，父親就少給零用錢。小君家長(zhǎng)的教育方式屬于（）。A.支配型B.專制型C.放任型D.沖突型【答案】B80、在社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練，在督導(dǎo)過(guò)程中，更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題，被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于哪種督導(dǎo)類型（）。A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B.師徒式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)【答案】B81、在小組討論中，社會(huì)工作者看到小紅的發(fā)言已經(jīng)持續(xù)了10分鐘，但還沒(méi)有結(jié)束的跡象。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該利用（）技巧進(jìn)行干預(yù)。A.沉默B.限制C.對(duì)質(zhì)D.提問(wèn)【答案】B82、發(fā)展性社會(huì)工作將實(shí)踐的焦點(diǎn)放在（）上。A.人和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展B.問(wèn)題的解決和修補(bǔ)C.服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動(dòng)D.情境【答案】A83、小張?jiān)谝患掖笮蛧?guó)有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中。雖然夫妻倆平時(shí)各忙各的，但周末全家會(huì)一起外出郊游。家中生活有序，其樂(lè)融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴(kuò)展完成期D.收縮期【答案】C84、志愿者服務(wù)小組經(jīng)過(guò)了幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動(dòng)。社會(huì)工作者跟他們一起討論這一計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會(huì)工作者一方面針對(duì)個(gè)別組員的意見(jiàn)給予適當(dāng)解釋，另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開(kāi)展的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對(duì)困難。社會(huì)工作者在此過(guò)程中運(yùn)用的是()技巧。A.溝通與互動(dòng)B.控制小組進(jìn)程C.小組會(huì)談D.策劃小組活動(dòng)【答案】B85、社會(huì)策劃模式屬于機(jī)構(gòu)層面的工作，它以()為重點(diǎn)。A.培訓(xùn)B.效率C.服務(wù)質(zhì)量D.引導(dǎo)【答案】B86、危機(jī)介入理論認(rèn)為，危機(jī)通?？梢苑譃槠胀ㄉ罱?jīng)歷的危機(jī)和（）。A.發(fā)展危機(jī)B.特殊生活經(jīng)歷C.經(jīng)濟(jì)危機(jī)D.精神危機(jī)【答案】B87、小李從農(nóng)村來(lái)到城里找工作，想做保姆。但是，她知道自己患有乙型肝炎，一般家庭不會(huì)雇用她。正好她聽(tīng)說(shuō)小王所在社區(qū)有一位老人也同樣患有乙型肝炎，而且正在找保姆。小李想去應(yīng)聘，但是不知道這樣做是否合適，心里很焦慮，就前來(lái)向社會(huì)工作者小王咨詢。小王正確的做法是()。A.遵循最小傷害原則，鼓勵(lì)小李去應(yīng)聘B.遵循保密原則，但鼓勵(lì)小李先去治療C.防范風(fēng)險(xiǎn)，不向小李提供意見(jiàn)D.遵循案主自決原則，請(qǐng)小李自己決定【答案】B88、小月轉(zhuǎn)學(xué)后，從來(lái)都不舉手發(fā)言，每當(dāng)老師點(diǎn)名讓他發(fā)言時(shí)，知道正確答案的他卻總是緊張得說(shuō)不出來(lái)。學(xué)校社會(huì)工作者小江通過(guò)與小月的溝通了解到，小月認(rèn)為自己是從農(nóng)村來(lái)的，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，怕同學(xué)嘲笑。小江告訴小月：同學(xué)們知道他說(shuō)話不標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)有人看不起他，多練習(xí)普通話就會(huì)比較標(biāo)準(zhǔn)的，這樣同學(xué)和老師都會(huì)更喜歡他的。小江的這種做法依據(jù)的理論是（）。A.增強(qiáng)權(quán)能理論B.精神分析理論C.存在主義理論D.認(rèn)知行為理論【答案】D89、小璐所在的社工事務(wù)所是一家專門針對(duì)老人開(kāi)展服務(wù)的社工機(jī)構(gòu)，雖然機(jī)構(gòu)的所有社工都是社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的，但事務(wù)所的總干事還是每個(gè)月開(kāi)展一次老人服務(wù)的培訓(xùn)課程，還要求所有工作人員每月提交一份學(xué)習(xí)心得。上述事務(wù)所總干事的做法是針對(duì)社會(huì)工作者（）的能力要求。A.技術(shù)能力B.文化能力C.心理素質(zhì)D.繼續(xù)教育【答案】D90、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小黃為住院癌癥病人開(kāi)辦了一個(gè)支持性小組。在小組開(kāi)始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是（）。A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)B.幫助組員建立信任關(guān)系C.協(xié)助組員維持良性互動(dòng)D.協(xié)助組員解決相關(guān)問(wèn)題【答案】B91、社會(huì)工作者小齊計(jì)劃采用個(gè)案研究方法對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)行居家養(yǎng)老服務(wù)需求研究。從該研究方法的特點(diǎn)看，此項(xiàng)研究的結(jié)果可以()。A.獲得空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的精確數(shù)據(jù)B.分析轄區(qū)內(nèi)空巢老人人口規(guī)模的變化趨勢(shì)C.發(fā)現(xiàn)空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)缺失的原因D.推論全市空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)需求【答案】C92、社會(huì)工作在分析困難群體的困難和問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)是()。A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會(huì)之中”D.“人在社區(qū)之中”【答案】B93、（2021年真題）新冠肺炎疫情防控期間的志愿服務(wù)范圍廣、難度高，志愿者不僅要花費(fèi)大量時(shí)間、精力，還要面臨一定的健康風(fēng)險(xiǎn)。為此，受當(dāng)?shù)孛裾治?，某市社?huì)工作者協(xié)會(huì)組織多名資深社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)。下列社會(huì)工作者的工作中，體現(xiàn)了“行政性督導(dǎo)”功能的是（）。A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程B.向志愿者交代崗位職責(zé)，服務(wù)時(shí)間和頻次C.向志愿者示范如何準(zhǔn)確回答居民關(guān)心的問(wèn)題D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點(diǎn)【答案】B94、某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在對(duì)假釋人員張某進(jìn)行家訪時(shí)得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者最適宜的處理方法是()。A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說(shuō)張某公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)D.勸說(shuō)張某將所盜竊財(cái)物悄悄退還給失主【答案】B95、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心。A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.制度【答案】C96、地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，通過(guò)自主互助方式解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。下列工作內(nèi)容中，體現(xiàn)社會(huì)工作者“教育者”角色的是（）A.主持會(huì)議，引導(dǎo)居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的看法，提出改善建議B.組織本社區(qū)的在職黨團(tuán)員開(kāi)展入戶關(guān)懷服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)互助C.招募社區(qū)青少年，協(xié)助開(kāi)展社區(qū)環(huán)培調(diào)查，提升其環(huán)保意識(shí)D.組建婦女園藝小組，鼓勵(lì)居民分享經(jīng)驗(yàn)，提升家庭生活品位【答案】D97、“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交?！?0世紀(jì)60年代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”歷史沉淀，在創(chuàng)新基層社會(huì)治理中煥發(fā)了活力，有利于滿足新時(shí)代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發(fā)，能夠反映新時(shí)代人民群眾美好生活需要的是()。A.發(fā)展性需要B.物質(zhì)性需要C.生存性需要D.生理性需要【答案】A98、（2016年真題）社會(huì)工作者小汪在社區(qū)開(kāi)展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會(huì)的戒毒人員，在小組中，針對(duì)剛回歸社會(huì)的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復(fù)吸的經(jīng)驗(yàn)，幫助剛回歸社會(huì)的戒毒人員增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信心。此小組的工作類型主要是（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組【答案】C99、（2015年真題）社會(huì)工作者小魏面向本社區(qū)的商戶開(kāi)展了一系列宣傳工作，動(dòng)員他們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的居民提供上門服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是（）。A.培養(yǎng)民主精神B.尊重社區(qū)自決C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力【答案】C100、社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域通常引入項(xiàng)目化運(yùn)作方式開(kāi)展服務(wù)，下列關(guān)于項(xiàng)目基本特征的說(shuō)法中，正確的是()。A.項(xiàng)目需有明確而具體的目標(biāo)B.項(xiàng)目需在實(shí)施過(guò)程中確定目標(biāo)C.項(xiàng)目不需明顯的時(shí)間周期特征D.項(xiàng)目運(yùn)行是單個(gè)主體主導(dǎo)運(yùn)作的結(jié)果【答案】A多選題（共40題）1、小王是北京市房山區(qū)的公務(wù)員，服務(wù)于社會(huì)福利處，其主要職責(zé)就是在房山區(qū)為兒童、老年人以及殘疾人等弱勢(shì)群體奔波，將有關(guān)社會(huì)福利政策落實(shí)到他們的身上。他在工作中發(fā)現(xiàn)，政府為這些群體所提供的經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其需要，于是就開(kāi)始聯(lián)系社會(huì)上的企業(yè)、基金會(huì)等組織進(jìn)行募捐，并在休息時(shí)間給服務(wù)對(duì)象提供心理輔導(dǎo)、康復(fù)按摩服務(wù)等。在此案例中，小馬扮演的角色是（）。A.政策影響者B.資源籌措者C.服務(wù)提供者D.倡導(dǎo)者E.研究者【答案】BC2、同輩督導(dǎo)團(tuán)體的成員可能來(lái)自不同機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，所以需要簽訂明確的督導(dǎo)契約。契約的內(nèi)容應(yīng)包括（）A.團(tuán)體成員的角色分工B.團(tuán)體成員承諾提交相關(guān)服務(wù)記錄C.每次會(huì)議持續(xù)的時(shí)間和會(huì)議程序D.團(tuán)體成員承諾堅(jiān)持參加督導(dǎo)會(huì)議E.會(huì)議主持人需完成團(tuán)體督導(dǎo)記錄【答案】ACD3、(2019年)服務(wù)對(duì)象：“我覺(jué)得我已經(jīng)盡力了，每天都花很長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)，但成績(jī)還是老樣子……”社會(huì)工作者：“剛才你說(shuō)了自己學(xué)習(xí)成績(jī)上不去的種種原因，也說(shuō)自己已經(jīng)很努力了，但似乎沒(méi)什么效果，我想知道你的努力主要表現(xiàn)在哪些方面?A.同理心B.摘要C.對(duì)焦D.專注E.忠告【答案】AB4、(2015年)某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)總干事大宋是青少年服務(wù)項(xiàng)目的主管，他引導(dǎo)家長(zhǎng)成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢。大宋還經(jīng)常撰寫專業(yè)文章，將自己的工作方法和專業(yè)反思予以提煉和總結(jié)。大宋的這些做法，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。A.資源籌措者B.政策影響者C.服務(wù)提供者D.支持者E.研究者【答案】CD5、“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開(kāi)展服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)與政府合作，在公共場(chǎng)所張貼公益廣告，提高該機(jī)構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有()。A.樹(shù)立本機(jī)構(gòu)社會(huì)形象B.獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的支持C.增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)該機(jī)構(gòu)使命的了解D.增強(qiáng)殘障人士的自我認(rèn)同感E.有利于機(jī)構(gòu)在良好環(huán)境下開(kāi)展服務(wù)【答案】ABC6、阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論。該理論把人的需要分為（）。A.生存的需要B.關(guān)系的需要C.物質(zhì)的需要D.成長(zhǎng)的需要E.發(fā)展的需要【答案】ABD7、(2017年)社會(huì)工作者老王采用個(gè)案研究方法，與服務(wù)對(duì)象小軍一起回憶戒毒的心路歷程，并總結(jié)成功戒毒的經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于上述研究的說(shuō)法，正確的有（）A.該研究能呈現(xiàn)小軍戒毒過(guò)程的獨(dú)特性B.該研究收集的資料必須使用量表測(cè)量C.該研究過(guò)程需要遵循嚴(yán)格的前測(cè)后測(cè)步驟D.該研究過(guò)程需要注重小軍的主觀感受E.研究中老王需要回顧反思與小軍的關(guān)系【答案】AD8、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)保障措施中管理保障措施包括()、物力資源管理。（

）A.資金資源管理B.現(xiàn)場(chǎng)資源管理C.人力資源管理D.技術(shù)資源管埋【答案】C9、下列（）屬于社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民參與D.強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用E.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)【答案】ABD10、社會(huì)工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識(shí)，主要有()。A.學(xué)科知識(shí)B.文化知識(shí)C.心理素質(zhì)D.政策知識(shí)E.詭辯藝術(shù)【答案】ABCD11、(2019年)學(xué)校社會(huì)工作者小趙擬采用“社區(qū)一學(xué)校型”學(xué)校社會(huì)工作方式來(lái)設(shè)計(jì)服務(wù)方案。下列小趙的服務(wù)中，采用了該方式的有()。A.輔導(dǎo)六年級(jí)學(xué)生的功課B.成立課余輔導(dǎo)家長(zhǎng)互助會(huì)C.追蹤畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況D.主持“師生情”主題晚會(huì)E.鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)【答案】BC12、(2019年)我國(guó)社會(huì)工作的基本原則是要堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)。下列表述中，反映社會(huì)工作堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)的有()。A.社會(huì)工作要通過(guò)服務(wù)獲得更加廣泛的社會(huì)認(rèn)同B.社會(huì)工作在社會(huì)層面上追求社會(huì)公平正義和包容C.社會(huì)工作要立足中國(guó)實(shí)際，運(yùn)用本土社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)D.社會(huì)工作在宏觀上追求社會(huì)民主、和諧與社會(huì)進(jìn)步E.社會(huì)工作在職業(yè)行動(dòng)上要做到敬業(yè)、誠(chéng)信，提供社會(huì)服務(wù)【答案】ABD13、社會(huì)工作者開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，在服務(wù)對(duì)象預(yù)估和問(wèn)題診斷階段的工作重點(diǎn)是（）。A.服務(wù)對(duì)象有關(guān)個(gè)人資料和環(huán)境資料的收集B.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題進(jìn)行全方位的診斷C.傾聽(tīng)求助對(duì)象的要求并且建立專業(yè)關(guān)系D.對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題進(jìn)行橫向和縱向的分析和預(yù)估E.鼓勵(lì)并且增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的改變問(wèn)題的信心【答案】ABD14、使用話筒廣播緊急事項(xiàng)的正確方式是（）A.拿起掛在主機(jī)上的話筒,對(duì)著話筒即可廣播緊急事項(xiàng)B.拿起掛在主機(jī)上的話筒,按下錄制鍵,對(duì)著話筒廣播緊急事項(xiàng)C.按下“應(yīng)急”按鍵,同時(shí)按下“監(jiān)聽(tīng)”鍵,即可廣播緊急事項(xiàng)D.拿起掛在主機(jī)上的話筒,同時(shí)按下“監(jiān)聽(tīng)”鍵,即可廣播緊急事項(xiàng)【答案】A15、在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對(duì)象保密的原則。但在()等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。A.服務(wù)對(duì)象的行為觸犯了法律B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對(duì)象的示例C.經(jīng)過(guò)服務(wù)對(duì)象的允許D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)E.社會(huì)工作者被服務(wù)對(duì)象起訴【答案】ACD16、某社會(huì)工作事務(wù)所的服務(wù)區(qū)域里有多個(gè)失獨(dú)家庭。為了給這些家庭提供幫助，社會(huì)工作者梁軍運(yùn)用專業(yè)“聯(lián)結(jié)”技巧組建了一個(gè)失獨(dú)家庭自助小組。在以下選項(xiàng)中，哪幾個(gè)屬于“聯(lián)結(jié)”技巧()。A.以失獨(dú)家庭的共同經(jīng)驗(yàn)為媒介協(xié)助組員建立關(guān)系B.鼓勵(lì)組員在小組過(guò)程中釋放自己的情緒C.評(píng)估組員的創(chuàng)傷程度D.營(yíng)造相互關(guān)懷的氛圍E.分析每個(gè)家庭的潛在資源【答案】ABD17、下列選項(xiàng)中，屬于個(gè)案管理特點(diǎn)的是（）。A.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度B.服務(wù)對(duì)象遭遇多重問(wèn)題C.全貌的工作方法D.雙重功能E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程【答案】BCD18、小美因遭受嚴(yán)重的家庭暴力，帶著4歲的女兒進(jìn)入庇護(hù)所。隨后，她接到丈夫打來(lái)的電話，威脅她必須盡快帶孩子回家，小美很害怕。此時(shí)庇護(hù)所的社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.勸小美暫時(shí)不要回去B.舒緩小美的情緒C.勸小美把孩子送回去D.與小美共同商量應(yīng)對(duì)策略E.協(xié)助小美尋找社會(huì)支持【答案】BD19、社會(huì)工作者小田最近開(kāi)始負(fù)責(zé)項(xiàng)目志愿者的督導(dǎo)工作，他模仿自己的督導(dǎo)老師給志愿者們提供督導(dǎo)服務(wù)，但發(fā)現(xiàn)效果并不理想，督導(dǎo)老師建議他根據(jù)志愿者的特點(diǎn)以及機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的要求和期盼，改進(jìn)督導(dǎo)服務(wù)。對(duì)此，小田正確的改進(jìn)措施有（）。A.根據(jù)志愿者服務(wù)的公益性特點(diǎn)，對(duì)志愿者放寬要求，盡量不懲處B.對(duì)于志愿者之間發(fā)生的矛盾和沖突，要作為仲裁者去判斷誰(shuí)是誰(shuí)非C.把志愿者當(dāng)成是機(jī)構(gòu)服務(wù)的對(duì)象，幫助其實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升D.依托自己與志愿者的上下從屬關(guān)系，強(qiáng)化志愿者的服從意識(shí)和執(zhí)行能力E.尊重志愿者個(gè)人意愿，盡力配合其興趣、專長(zhǎng)、時(shí)間要求安排服務(wù)任務(wù)【答案】C20、個(gè)案工作支持性的技巧主要包括（）。A.專注B.傾聽(tīng)C.忠告D.同理心E.鼓勵(lì)【答案】ABD21、下列角色中，（）屬于行政性督導(dǎo)中的督導(dǎo)者扮演的角色。A.緩沖器角色B.倡導(dǎo)者角色C.服務(wù)者角色D.組織者角色E.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人【答案】AB22、民政部在社會(huì)福利方面的職能有（）。A.公共衛(wèi)生工作B.救災(zāi)工作C.城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作D.基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作E.特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會(huì)保護(hù)工作【答案】BCD23、(2019年)某社區(qū)志愿巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)人老張?jiān)诎才叛策壒ぷ鲿r(shí)，不夠尊重隊(duì)員的意愿，強(qiáng)行分配，隨意分配巡邏點(diǎn)位。他在隊(duì)伍管理中過(guò)多承擔(dān)任務(wù)，導(dǎo)致其壓力過(guò)大，時(shí)常發(fā)脾氣。針對(duì)此狀況，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的做法有()。A.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的居民帶頭人B.完善居民帶頭人定期輪換制度C.建立定期溝通機(jī)制以相互支持D.做好巡邏隊(duì)的權(quán)責(zé)分工及授權(quán)E.及時(shí)淘汰不勝任的居民帶頭人【答案】ABCD24、通過(guò)查看每條報(bào)警信息的（），可以確定報(bào)警點(diǎn)在保護(hù)對(duì)象的具體位置。A.發(fā)生時(shí)間B.控制器號(hào)C.設(shè)備注釋內(nèi)容D.設(shè)備編碼內(nèi)容【答案】C25、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評(píng)估的內(nèi)容包括（）。A.機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的情況B.機(jī)構(gòu)使用專業(yè)人員的情況C.機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)和信息的透明化程度E.機(jī)構(gòu)資金的使用和運(yùn)作的合理性【答案】CD26、定量研究中，確定研究問(wèn)題應(yīng)該遵循的原則是（）。A.必要性B.適應(yīng)性C.創(chuàng)造性D.效益性E.可行性【答案】AC27、王老漢的妻子找到社會(huì)工作者，讓社會(huì)工作者盡快幫忙解決王老漢的問(wèn)題。社會(huì)工作者擬采用任務(wù)中心模式提供服務(wù)，但當(dāng)社會(huì)工作者了解到王老漢自下崗之后每天喝得酩酊大醉、不思悔改的情況后便改變了原來(lái)的想法。這反映了任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象必須（）。A.愿意承擔(dān)自己的任務(wù)B.處于危機(jī)狀態(tài)C.所面臨問(wèn)題具有復(fù)雜性D.處于正常的生活狀態(tài)E.有正確的認(rèn)知【答案】AD28、個(gè)案管理工作隨著合同的終止而結(jié)束服務(wù)。在結(jié)案階段，個(gè)案管理者要為結(jié)束服務(wù)做好()準(zhǔn)備。A.征求服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)結(jié)束時(shí)間的建議B.處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束所帶來(lái)的情感反應(yīng)C