管理學(xué)模擬試卷考卷及答案

《管理學(xué)》模擬試卷一、 單項選擇題（本大題共20分，每小題2分）梅奧的霍桑試驗表明（）。非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在TOC\o"1-5"\h\z組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為（ ）。錐式結(jié)構(gòu) B.扁平結(jié)構(gòu) C.直線結(jié)構(gòu)D.矩形結(jié)構(gòu)在籃球比賽中，教練員根據(jù)場上的局勢及時調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（ ）。A.計劃職能 B.領(lǐng)導(dǎo)職能 C.組織職能D.控制職能西蒙把決策活動分為兩類，程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A.經(jīng)營活動與業(yè)務(wù)活動 B.重復(fù)性工作或非重復(fù)性工作C.最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn) D.計算機(jī)決策或非計算機(jī)決策〃無為而治〃體現(xiàn)了中國古代哪一流派的管理思想（ ）。A.儒家B.道家C.法家D.墨家某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員44人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長20人，職能科長4人，科員15人。每一崗位均不設(shè)副職。廠長的管理幅度為（ ）。A.4B.8C.24D.28提出期望值理論的管理學(xué)家是（ ）。A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.弗魯姆8.在對管理者對人性的假設(shè)方面，認(rèn)為員工能自我控制，承擔(dān)責(zé)任的積極理論是（ ）。A.X理論B.U理論C.Y理論 D. Z理論“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”這一說法強(qiáng)調(diào)了以下哪種控制方式（ ）。A.預(yù)先控制 B.實時控制 C.反饋控制 D.同期控制一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？（ ）A.職能 B.產(chǎn)品 C.地區(qū) D.矩陣結(jié)構(gòu)7.提出期望值理論的管理學(xué)家是（ ）。A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.弗魯姆8.在對管理者對人性的假設(shè)方面，認(rèn)為員工能自我控制，承擔(dān)責(zé)任的積極理論是（ ）。A.X理論B.U理論C.Y理論 D. Z理論“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”這一說法強(qiáng)調(diào)了以下哪種控制方式（ ）。A.預(yù)先控制 B.實時控制 C.反饋控制 D.同期控制

一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？（ ）A.職能 B.產(chǎn)品 C.地區(qū) D.矩陣結(jié)構(gòu)二、多項選擇題（本大題共15分，每小題3分）在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，環(huán)境條件評價由三個部分組成，它們是（A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力計劃工作的性質(zhì)有（ ）。?A.目的性B.首要性C.經(jīng)濟(jì)性組織工作的內(nèi)容包括（ ）。D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.普遍性E.效率性F.綜合性A.設(shè)計組織結(jié)構(gòu) B.配備組織人員C.控制組織行為D.實施組織變革 E.建設(shè)組織文化以下幾條中，表明一個組織集權(quán)程度高的有（ ）。?較低層次的管理人員有決策權(quán)，但須報請上級批準(zhǔn)決策時集思廣益，高、低層管理人員共有決策權(quán)較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的影響面較小較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的重要性較小較低層次的管理人員在決策前須請示上級美國學(xué)者波特的五種競爭力模型除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還包括（ ）。A.替代品生產(chǎn)者B.零售商C.用戶D.供應(yīng)商E.政府政策三、名詞解釋（本大題共15分，每小題3分）戰(zhàn)略計劃非正式組織激勵職能權(quán)力滾動方式計劃四、 簡答題（本大題共20分，每小題5分）簡述計劃編制的一般步驟。簡述組織中授權(quán)的過程及原則。簡述目標(biāo)管理的概念及含義。簡述領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)。五、 案例分析題（本大題共30分，1小題10分，2小題20分）某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門（如財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等）獨(dú)立把各自部門的情況寫成報告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來，對此過程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經(jīng)理在收到報告后，就把這些報告交給一個由各部門人員共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關(guān)決策。請對該企業(yè)的決策變化過程闡述你自己看法。（10分）中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試分析：（1） 整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分別采取了何種部門劃分形式，并畫圖說明。（10分）（2） 若業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，該如何對公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并請說明變革后新組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。（10分）《管理學(xué)》模擬試卷參考答案一、 單項選擇題（本大題共20分，每小題2分）1D2A3D4B5B6B7D8C9A10C二、 多項選擇題（本大題共15分，每小題3分）1ABC2ABDE3ABDE4ACDE5ABD三、 名詞解釋（本大題共15分，每小題3分）戰(zhàn)略計劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計劃。非正式組織：是人們在共同的工作或活動中，由于抱有共同的社會感情、興趣愛好、共同利益為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的組織。有以下特點(diǎn)：（1）自發(fā)性，（2）內(nèi)聚性（3）不穩(wěn)定性（4）領(lǐng)袖人物權(quán)威性。激勵：利用某種外部因素影響人們的內(nèi)在需求和動機(jī)，調(diào)動人的積極性與創(chuàng)造性，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為趨向于固定目標(biāo)的活動或過程。職能權(quán)力：直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力授給有關(guān)參謀部門或參謀人員行使，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)。滾動方式計劃：制訂組織在一個時期的行動計劃后，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改，使計劃期不斷延伸，流動向前。四、 簡答題（本大題共20分，每小題5分）計劃編制工作的一般步驟：（1） 估量機(jī)會：是在實際計劃工作進(jìn)行之前對可能出現(xiàn)機(jī)會的大體估計，是計劃工作的起點(diǎn)；（2） 確定目標(biāo)：要了解什么是目標(biāo)，明確目標(biāo)的內(nèi)容與完成目標(biāo)的時間，明確目標(biāo)的科學(xué)價值；（3） 確定前提條件：即分析過去，并對完成計劃的環(huán)境進(jìn)行預(yù)測，找出可能影響計劃最關(guān)鍵的因素；（4）擬定可供選擇的方案：要全面、準(zhǔn)確，盡可能要多列舉解決問題的方案;（5） 評價各種備選方案：善于發(fā)現(xiàn)制約計劃實施的因素，要用定量或定性的方法進(jìn)行評價，評價過程中要時刻注意經(jīng)濟(jì)效益；（6） 選擇方案：是決策的關(guān)鍵，一是選擇最佳方案，二是選擇滿意方案，三是完善其他方案以作為后備方案；（7） 擬定派生方案：是總計劃下的分計劃，是完成總計劃的基礎(chǔ)，派生計劃的完成能保證主計劃的完成；（8）編制預(yù)算：是具體化、數(shù)字化的計劃，也是衡量計劃完成進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。授權(quán)的基本過程為：分派任務(wù)、委任權(quán)力、明確責(zé)任。授權(quán)的原則：重要原則，即使下屬能夠有積極性；明確責(zé)任原則，即明確授權(quán)的責(zé)任、目標(biāo)及權(quán)力的范圍；適度原則，即授給下屬的權(quán)力剛好能使下屬完成任務(wù)，不可無原則的授權(quán)；級差授權(quán)原則，即高層管理者不能把中層管理者的權(quán)力直接授予下級。目標(biāo)管理的概念：目標(biāo)管理是組織依據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的總和平衡，確定一定時期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，并為實現(xiàn)該目標(biāo)所進(jìn)行的組織、激勵、控制和檢查工作的管理方法。主要含義為：（1）目標(biāo)管理追求工作效果，是輕過程而重結(jié)果的管理方法；（2）目標(biāo)管理是一種綜合的科學(xué)管理方法，把“作業(yè)為中心”的管理和“以人為中心”的管理結(jié)合起來使人對工作產(chǎn)生興趣、自我控制和實現(xiàn)自身價值；（3）目標(biāo)管理是一種立體的多維的管理體制，即目標(biāo)層層展開，逐級落實；（4）目標(biāo)管理不同于傳統(tǒng)的責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)包括：（1）思想品德素質(zhì)；（2）知識素質(zhì)；（3）能力素質(zhì)；（4）心理素質(zhì)；（5）身體