銀行2022年工作總結(jié)

銀行2022年工作總結(jié)一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)到達(dá)60978萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元，余額為27517萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元。9月底，我行向**工程勝利營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款構(gòu)造，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)工程貸款營(yíng)銷(xiāo)上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷(xiāo)**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的根底。全年累計(jì)收息到達(dá)634.26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入到達(dá)6.6萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的熟悉有了較大的提高，并樂(lè)觀拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，樂(lè)觀組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速到達(dá)215％。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)參謀收入7.5萬(wàn)元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理出售國(guó)債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元，各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入到達(dá)**萬(wàn)元。

4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量到達(dá)71.71萬(wàn)元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行樂(lè)觀行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)展屢次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)展業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)頭辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶供應(yīng)便利快捷的高科技效勞，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共進(jìn)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，CALLCENTER簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量到達(dá)32393萬(wàn)元。

6、其他方面：2022年**路支行在結(jié)算效勞、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了肯定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也樂(lè)觀參加**支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱競(jìng)賽中，我行做為牽頭行，樂(lè)觀預(yù)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

二、主要工作回憶

1、圍繞增加價(jià)值制造力量，提高經(jīng)營(yíng)水平

在2022年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值制造力量為目標(biāo)，以增加收入、制造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)展仔細(xì)地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，到達(dá)提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分熟悉到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的屢次溝通，利用理財(cái)中心的美麗環(huán)境，開(kāi)通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿足度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差異化效勞。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的效勞水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)進(jìn)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)展了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)展維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)效勞進(jìn)展維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出狀況，并調(diào)查分析緣由，提出有針對(duì)性的為客戶供應(yīng)量身定體的效勞方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推舉給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門(mén)走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)展便利快捷的核算效勞。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％，存款余額增加22％。

在今年3月份儲(chǔ)蓄存款到達(dá)37000萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不抱負(fù)。一度回落到年初32022萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開(kāi)拓VIP客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)查找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)覺(jué)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員效勞水平和工作效率，目前由于DCC上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已漸漸開(kāi)頭回流。

2、樂(lè)觀推行績(jī)效治理，提高支行治理水平

年初伊始，我行領(lǐng)先推出《績(jī)效治理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效