專業(yè)知識(shí)考核試題

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！專業(yè)知識(shí)考核試題第一部分（基礎(chǔ)知識(shí)）（每空分，共分）1、公司全稱為（），簡(jiǎn)稱為（）。、公司目標(biāo)為（），企業(yè)綜旨為）企業(yè)使命為）,企業(yè)（（）0精神為（（、、按照國(guó)家規(guī)定的土地使用年限。即：居住用地）年；工業(yè)用地（）年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地（）年；商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地（）年；綜合用地或者其他用地（）年。、五證主要是指（建設(shè)用地規(guī)劃許可證）、（建設(shè)工程規(guī)劃許可證）、（建設(shè)工程開(kāi)工證）、（國(guó)有土地使用證）、（商品房預(yù)售許可證）。、房地產(chǎn)山場(chǎng)可以細(xì)分為三級(jí)市場(chǎng)，其屮，一級(jí)市場(chǎng)是（國(guó)家將土地使用權(quán)出讓給開(kāi)發(fā)商）,二級(jí)場(chǎng)是（一手房市場(chǎng)），三級(jí)市場(chǎng)是（二手房市場(chǎng)）。M、七通一平是指（給水、排水、電力、通訊、燃?xì)?、熱力、道路通、土地平整）。、容積率為（總建面積與建設(shè)用地面積之比值）。、建筑面積為（凈用地面積，俗稱占地面積）。、綠化率為（綠化面積與建設(shè)用地面積之比值）。、套內(nèi)建筑面積分為（套內(nèi)使用面積）+（套內(nèi)墻體面積）+（套內(nèi)陽(yáng)臺(tái)面積）。層高是指（地面到上層地面之間的距離）。11、得房率指（套內(nèi)建筑面積與套建筑面積之比）。、銷(xiāo)售平而包括（樓書(shū)、平面圖、小冊(cè)子、海報(bào)等）。、市場(chǎng)調(diào)研的方法有（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、電話調(diào)研、親臨現(xiàn)場(chǎng)）等主要種。153第二部分（簡(jiǎn)答題）（每小題分，共分）簡(jiǎn)述商業(yè)地產(chǎn)概念，按照商業(yè)形態(tài)可以劃分為哪些類型？15.答：人們習(xí)慣上將商業(yè)地產(chǎn)叫商鋪或商業(yè)用房，商業(yè)地產(chǎn)的功能多樣化，既有能滿足市民購(gòu)物、飲食、娛樂(lè)、休閑等需求的社會(huì)功能，又有能滿足商家經(jīng)營(yíng)、商務(wù)活動(dòng)、市民投資等需要的經(jīng)濟(jì)功能。按商業(yè)形態(tài)的分類可分為：社區(qū)商業(yè)、超市、購(gòu)物中心和城市綜合體。建筑結(jié)構(gòu)如何劃分？請(qǐng)舉例說(shuō)明？16.答：、鋼結(jié)構(gòu)1、鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)、其他結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)述房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程及每個(gè)階段重點(diǎn)注意事項(xiàng)？17.簽：、迎接客戶；1(重點(diǎn)：交換名片，相互介紹，了解客戶的個(gè)人資汛情況。1)⑵按照銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)規(guī)劃好的銷(xiāo)售動(dòng)線，配合燈箱、模型、樣板間等銷(xiāo)售道具，自然而又有重點(diǎn)地介紹產(chǎn)品(著重于地段、環(huán)境、交通、配套設(shè)施、房屋設(shè)汁、主要建材等的說(shuō)明)注意事項(xiàng)：⑴銷(xiāo)售人員應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切。(2)若不是真正客戶，也應(yīng)照樣提供一份資料，作簡(jiǎn)潔而又熱情的招待。、介紹項(xiàng)目；(重點(diǎn)：此時(shí)側(cè)重強(qiáng)調(diào)本樓盤(pán)的整體優(yōu)點(diǎn)。1)⑵將自己的熱忱與誠(chéng)懇推銷(xiāo)給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系。⑶通過(guò)交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定自己的應(yīng)對(duì)策略。當(dāng)客戶超過(guò)一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。(4)(5)在模型講解過(guò)程中，可探詢客戶需求(如：面積、購(gòu)買(mǎi)意圖等)。做完模型講解后，可邀清他參觀樣板間，在參觀樣板間的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。注意事項(xiàng)：此時(shí)側(cè)重強(qiáng)調(diào)本樓盤(pán)的整體優(yōu)點(diǎn)。(1)⑵將自己的熱忱與誠(chéng)懇推銷(xiāo)給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系。⑶通過(guò)交談?wù)_扌巴握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定自己的應(yīng)對(duì)策略。當(dāng)客戶超過(guò)一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，扌巴握他們相互間的關(guān)系。(4)(5)在模型講解過(guò)程中，可探詢客戶需求(如：面積、購(gòu)買(mǎi)意圖等)。做完模型講解后，可邀清他參觀樣板間，在參觀樣板間的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。、帶看現(xiàn)場(chǎng)；(重點(diǎn)：結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征，邊走邊介紹。1)按照房型圖，讓客戶切實(shí)感覺(jué)自己所選的戶別。(2)⑶盡量多說(shuō)，讓客戶始終為你所吸引。注意事項(xiàng)：帶看工地的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔與安全。(1)(2)囑咐客戶帶好安全帽(看期房)及其他隨身所帶物品。房地產(chǎn)銷(xiāo)售屮逼定的技巧可分為哪兒種？客戶類型如何劃分及如何應(yīng)對(duì)？18.答：、鎖定唯一可讓客戶滿意的一套房子，然后促其下決心；1、強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)；、直接強(qiáng)定；、詢問(wèn)方式；、熱銷(xiāo)房屋;、化繁為簡(jiǎn)；、成交落實(shí)技巧；客戶類型如何劃分及如何應(yīng)對(duì)：參照培訓(xùn)資料第七章第一節(jié)某商業(yè)項(xiàng)目熱銷(xiāo)屮，其中套商鋪而積平方米，單價(jià)元/平方米，按照雙方合19.110020000同每年返還每年應(yīng)返還租金為多少？若每年遞增第年冋?qǐng)?bào)率和租金為多少？6%,310%,10若平均年冋?qǐng)?bào)率為投資冋?qǐng)?bào)周期多少年？8%,答：、每年應(yīng)返還租金為：面積）（單價(jià)）x6%（年回報(bào)率）=120000（元）x200001（、第年回報(bào)率和租金為：210（面積）x20000（單價(jià)）（年回報(bào)率）年x3（+100（面積）x20000（單價(jià)）x（年回報(bào)率）年（面積）x20000（單價(jià)）x（6%+10%+10%）（年回（6%+10%）x3（）+100報(bào)率）X3年）+100（面積）x20000（單價(jià)）x（6%+10%+10%+10%）（年回報(bào)率）=3600000年個(gè)月、若平均年回報(bào)率為投資回報(bào)周期為：38%,100%/8%=126第三部分（案例分析題）分）（20（20）王先生和太太及小孩三口之家于年月口來(lái)售樓處看房，在聽(tīng)収介紹后對(duì)本2010820項(xiàng)目套商鋪都有較人的購(gòu)房意愿，面積分別為平方米、平方米、平方米。3100120200項(xiàng)目均價(jià)元/平方米，經(jīng)過(guò)他們的考慮最終選擇了第套商鋪，慎重考慮他們付315000了定金。在銷(xiāo)售員詢問(wèn)其基本情況吋，了解到王先生一家的情況，王先生英國(guó)籍，太太和小孩是中國(guó)籍，小孩于年月日滿周歲，王先生年月要冋英2010911820108270國(guó)，為使該房屋的順利買(mǎi)賣(mài)，如果你遇到下列情況，該如何處理？基本問(wèn)題：若辦理貸款，首付與貸款部分是多少？貸款年限年每月還款多少？本金和利息總1.10（共是多少？分）5答：首付（面積）x15000（單價(jià)）x50%=150萬(wàn)50%:200貸款：萬(wàn)150貸年每月還款為:元/月114.84x150=1722610本金和利息共為：2067120元簽合同時(shí)若客戶提出寫(xiě)全家口的姓名？王太太和小孩的姓名？只寫(xiě)小孩的姓名？2.3（種情況分別該如何辦理？分）35答：、如果需要寫(xiě)全家口的姓名，一次付清房款可立即辦理相關(guān)手續(xù)，但如需貸款必13須等到月日后才能辦理相關(guān)手續(xù)，否則由于小孩未滿周歲是無(wú)法辦理銀行貸款的。9118、如果寫(xiě)王太太和小孩姓名，一次付清房款可立即辦理相關(guān)手續(xù)，但如需貸款必須等到月日后才能辦理相關(guān)手續(xù)，否則由于小孩未滿周歲是無(wú)法辦理銀行貸款的。9118、如果只寫(xiě)小孩姓名，一次付清房款可立即辦理相關(guān)手續(xù)，但如需貸款必須等到月日后才能辦理相關(guān)手續(xù)，否則由于小孩未滿周歲是無(wú)法辦理銀行貸款的。9118（該套合同要順利辦理登記和貸款，應(yīng)向我方和貸款銀行分別提供哪些資料？分）3.2答：第一，購(gòu)房人員需要在中國(guó)居住滿一年。第二，購(gòu)房人在簽署合同的時(shí)候需要在合同中同時(shí)注明中文和外文姓名。第三，購(gòu)房人提供身份證明，如是外籍人士需提交護(hù)照、居留證、對(duì)照或外國(guó)人在中國(guó)的工作證、居住證（證件上需同時(shí)注有此人的中文及外文姓名）、《向國(guó)外及港澳臺(tái)人員租、售房屋審批表》經(jīng)公證的中外文名字第四，所提供的公證材料是外文的需到翻譯公司翻譯，境外人士提供的有些材料如委托書(shū)、同意書(shū)等必須經(jīng)境內(nèi)、外機(jī)構(gòu)公證、認(rèn)證后方為有效。第五，備齊資料后，需首先交由涉外審批辦公室進(jìn)行審查。第六，如購(gòu)房人需要貸款且在國(guó)內(nèi)無(wú)固定收入的，其收入證明、婚姻證明及配偶同意購(gòu)房抵押貸款證明均需經(jīng)所在國(guó)公證機(jī)構(gòu)公證。(王先生和太太有一方不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理簽約手續(xù)，該如何處理才能順利簽約？)答：4.31、如是王先生不能到場(chǎng)在境外做委托公證，需寫(xiě)明詳細(xì)的委托事項(xiàng)，詳細(xì)的房屋地址，代收房款或代為交接房屋手續(xù)。?境外公證需在駐地大使館作認(rèn)證。?需要做買(mǎi)賣(mài)契約公證。提示：?若當(dāng)事人為外國(guó)人，又需做委托公證，則要注意：由駐國(guó)外中國(guó)大使館來(lái)出具售房或購(gòu)房委托公證書(shū)，后將公證書(shū)及當(dāng)事人相關(guān)身份及婚姻證明附在使館出具的已審核原件的聲明一同寄回國(guó)內(nèi)即可辦理。、如果是太太不能到場(chǎng)需辦理委托公證，寫(xiě)明詳細(xì)的委托事項(xiàng)。詳細(xì)的房屋地址，代收房款或代為交接房屋手續(xù)。(結(jié)合本案情況，該如何幫王先生辦理交房手續(xù)，所須稅費(fèi)如何計(jì)算