征地拆遷心得體會工作小結(jié)

第第頁征地拆遷心得體會工作小結(jié)--服務(wù)“三化”建設(shè)〔心得體會〕

今年我縣是加快實施“三化”建設(shè)，穩(wěn)步推動“三城同創(chuàng)”建設(shè)的一年，我很榮幸也被組織部抽調(diào)在xx鎮(zhèn)搞征地拆遷工作，分在xx項目部，幫助xxxxxx建設(shè)項目的征地拆遷工作。通過工作，讓我充分熟悉到“三化”建設(shè)是xx縣搶抓進(jìn)展機(jī)遇的需要，也進(jìn)一步增添服務(wù)“三化”建設(shè)的信念、決心、恒心、耐煩和責(zé)任心?；厥變蓚€月的拆遷工作，每一戶的簽約都布滿艱辛，都分散著工作人員的心血和汗水，令我深切體會到“詳情確定成敗，專心才能如愿”的道理。結(jié)合我近期來的實踐，現(xiàn)就如何做好征地拆遷群眾的思想工作，談?wù)劚救说拇譁\看法。

一、吃透政策，能言善辯。征地拆遷政策內(nèi)容繁多，磚混、磚木、泥房等各種結(jié)構(gòu)的房屋以及附屬物的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，其面積丈量方法也有講究。只有學(xué)懂、學(xué)透相關(guān)政策，做到心中有數(shù)后，才能與拆遷戶進(jìn)行面對面的交談，用能言善辯的“鐵嘴”，才有可能做好征地拆遷工作。

二、把握主動，靠前服務(wù)。征地拆遷狀況冗雜，群眾的思想工作難做，這是眾所周知的事實。我們只有牢牢把握工作主動權(quán)，增添工作的前瞻性和預(yù)見性，才能化解沖突、推動工作。要深化調(diào)查，注意把握動態(tài)。在征地拆遷工作尚未啟動時，即組織特地力氣深化調(diào)研，先期介入，提前把握狀況，對群眾所思所想做到心中有數(shù)。在征地拆遷過程中，要在群眾中爭取主動分子，形成依靠力氣，暢通信息渠道，準(zhǔn)時把握群眾思想動態(tài)，早發(fā)覺、早預(yù)警、早掌握、早解決。

三、細(xì)致入微，溝通入手。對自己負(fù)責(zé)的拆遷戶建立一份詳盡的一戶一檔資料。通過上門談話溝通，奇妙地在不引起拆遷戶留意的狀況下，取得一些該拆遷戶的主要社會關(guān)系及他們的一些真實的想法，每次談話都有記錄，從中可以〔查找〕出下次上門或電話聯(lián)系的引語，同時可以思考下步工作策略。通過溝通溝通，我們對自己墻門內(nèi)的拆遷戶狀況了如指掌、如數(shù)家珍，拆遷戶也與我們彼此之間產(chǎn)生親切感，避開上門工作變成上門“擾民”，使拆遷戶產(chǎn)生反感。從生疏到

熟識再到親切，從生硬的溝通到推心置腹的溝通，拆遷戶對我們的理解和信任漸漸增加。

四、誠意服務(wù)，解決困難。拆遷戶所面對的困難方方面面，需要我們一個一個解決好，但解決拆遷戶的實際困難上很難滿意拆遷戶的`要求，但是只要我們盡力做了，做到能解決的問題盡可能解決，不能解決的作出努力，并做好解釋工作，拆遷戶還是會理解的。

五、陽光作業(yè)，公正公正。拆遷工作難，難就難在拆遷戶怕合法利益受到侵害，個人利益得不到愛護(hù)，難就難在拆遷戶怕政府拆遷無法做到公正公正。所以在群眾利益無小事的時候，評估、對賬、簽約等等都要堅持公正公正，肯定不讓狡猾人吃虧，肯定不讓“拖拉戶”占廉價。這就要求拆遷評估算賬肯定要一把尺子究竟，政策落實要從嚴(yán)，實施陽光作業(yè)，注意保障群眾知情權(quán)。要想在群眾前，做在群眾前，把群眾擔(dān)憂的問題提前公諸于眾。在征地拆遷過程中實施征地公告、安置方案和補(bǔ)償方法公示等制度，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，消除群眾疑慮。

在今后的工作中，我將連續(xù)始終堅持“牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人、以〔愛〕助人”的工作準(zhǔn)則，要有“忘我”的敬業(yè)精神和“細(xì)致”的工作看法，需要帶著專心、耐煩、關(guān)懷、細(xì)心、責(zé)任心與拆遷戶溝通溝通，對拆遷戶的牢騷、埋怨、指責(zé)、漫罵，回報以傾聽、勸慰、理解、包涵，在僵持中堅持，在