老年社會工作的價值觀與倫理(老年社會工作課件)

老年社會工作的價值觀導入案例王奶奶，廣東潮汕人，現年70歲。王奶奶的老伴3年前因患癌癥去世，王奶奶長期一人獨自居住在老房子里。王奶奶有兩個兒子，大兒子在北京，二兒子在深圳，兩人都在當地落戶成家，只有在過年時才會輪流回來陪王奶奶幾天。王奶奶家里有幾畝地，租給別人耕種，每個月能夠收取固定租金。除此之外，王奶奶還有退休金和兩個兒子給的生活補貼，每個月都能有4000~5000元的可支配收入，經濟上較為寬裕。小張該怎么辦？去年9月份起，王奶奶家里常常出現一個推銷保健品的小伙子，這個小伙子每次一到王奶奶家就熱情地說“王奶奶，我來看您了”，王奶奶非常喜歡他。小伙子每個月都會向王奶奶推銷三四件200~800元不等的保健品，王奶奶不管保健品是什么功能，都會統(tǒng)統(tǒng)買下。村委會在一次防騙防詐宣傳中了解到了王奶奶的情況后，派出了專門做老年社會工作的社會工作者小張上門處理。小張在幾次拜訪后了解到，這位推銷員利用與王奶奶建立親密關系的方法已經向王奶奶推銷了總價超過3萬元的保健品，王奶奶家里各種各樣的保健品堆得隨處可見。王奶奶對推銷員小伙喜愛有加，覺得他才是真正對她好的人，不僅每周都來探望她，對她噓寒問暖，還會送她很多小禮品，王奶奶表示哪怕知道他的目的是賣保健品，也愿意出錢買。她讓小張不要多管閑事，更不允許小張把這件事告訴她的兩個兒子?？紤]到要保護王奶奶的財產安全與子女的知情權，小張覺得應該把這件事情告訴王奶奶的兒子，但是考慮到王奶奶本人的意愿，小張又覺得不能直接把事情告訴王奶奶的兒子，這樣可能引發(fā)另一種不愉快的后果。無論哪種選擇，都會出現不愉快的后果，這讓小張犯了難，不知道該怎么做決定。此時的小張便是遇到了倫理困境。導入案例由以上案例可以看出，王奶奶年事已高，由于老伴患病離世，王奶奶對于身體健康有強烈的需求，再加上兩個兒子常年在外居住，她一個人獨居，還有被陪伴的心理需求。保健品推銷員的出現在某種程度上契合了王奶奶的這兩種需求，因此王奶奶才表示哪怕知道小伙的目的是推銷保健品，她也愿意出錢。從社會工作者的角度出發(fā)，王奶奶的多重需求著實讓小張難辦，也使小張面臨著倫理上的抉擇困境。導入案例若是把這件事告知王奶奶的兩個兒子，必將趕跑推銷員，除王奶奶本人的情緒會有極大波動的可能性之外，她在健康與陪伴上的需求也需要后續(xù)的跟進與解決；同時，小張的這一做法沒能尊重服務對象的主觀意愿，屬于家長作風。但若是選擇尊重王奶奶的個人意愿，不告知其兒子，那么王奶奶的經濟損失會越來越大，且王奶奶被騙的風險也會越來越大。小張之所以想要尊重王奶奶的個人意愿，是出自社會工作者守則中所規(guī)定的“社會工作者要充分尊重服務對象的意愿，相信案主的潛能”。導入案例但是從小張平日的個人價值觀來看，保健品推銷小伙表面上噓寒問暖，其背后目的卻是推銷自己的保健品。王奶奶已經因此蒙受了經濟損失，如果不及時制止，經濟損失可能會更大。兩種不同的價值觀念造成了小張的猶豫不決，告訴還是不告訴？小張陷入了選擇困境，這種困境在社會工作中被稱為倫理困境。本章便以老年服務中的專業(yè)價值觀與倫理選擇作為主要內容，希望使如小張一樣的老年社會工作者在工作實踐中能夠少些困擾，多些篤定和自信。價值觀一社會工作價值觀二老年社會工作價值觀三一價值觀一、價值觀價值觀是指個人對客觀事物（包括人、物、事）及對自己的行為結果的意義、作用、效果和重要性的總體評價，是對什么是好的、是應該的的總看法，是推動并指引一個人采取決定和行動的原則、標準，是個性心理結構的核心因素之一。它使人的行為帶有穩(wěn)定的傾向性。價值觀是人用于區(qū)別好壞、分辨是非及其重要性的心理傾向體系，它反映人對客觀事物的是非及重要性的評價。一、價值觀人的價值觀建立在需求的基礎上，一旦確定便會反過來影響和調節(jié)人進一步的需求活動。價值觀體系是決定一個人行為及態(tài)度的基礎。價值觀受制于人生觀和世界觀，一個人的價值觀是從出生開始，在家庭和社會的影響下逐漸形成的，一個人所處的社會生產方式及經濟地位對價值觀的形成的影響是決定性的，在一定程度上是不可逆的。具有不同價值觀的人會產生不同的態(tài)度和行為。一、價值觀價值觀具有以下一些特性：主觀性導向性不可比較性可改變性二社會工作價值觀二、社會工作價值觀社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的持久穩(wěn)定的信念體系，它是在專業(yè)實踐基礎上形成的、被全體成員所認同的、對從業(yè)者的行為起指導和規(guī)范作用的專業(yè)取向。二、社會工作價值觀社會工作的核心準則是追求社會正義、人權、集體責任和尊重多樣性。在此基礎上，社會工作的專業(yè)價值觀可劃分為人的尊嚴與價值、社會正義、服務、人際關系的重要性、廉正及能力。二、社會工作價值觀社會工作價值觀的作用大體上可以從理論作用和實踐作用兩方面來理解。在理論作用方面，社會工作價值觀對于社會工作專業(yè)建設和學術研究具有正面影響。二、社會工作價值觀在實踐作用方面，社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力；在專業(yè)文件中的具體表現形式就是倫理守則；是促使社會工作者個人成長的有效力量；是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務關系的關鍵。三老年社會工作價值觀三、老年社會工作價值觀老年社會工作者應該對老年人秉持以下基本看法：每一個老年人都有發(fā)展自身的需要以及改變自身的能力；第一每一個老年人都像其他個體一樣享有生存的權利；第二每一個老年人都是一個獨立的個體；第三每一個老年人都有尊嚴，且必須尊重老年人的尊嚴；第四三、老年社會工作價值觀老年社會工作者應該對老年人秉持以下基本看法：每一個老年人都應當受到社會的關懷，尤其是處于困境中的老年人，應當成為社會關懷的重點對象；第五每一個老年人都有權利享受社會發(fā)展、經濟發(fā)展所帶來的福利與成果；第六與老年人相關的法律與政策應當與時俱