2023年企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫練習試卷B卷附答案

2023年企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫練習試卷B卷附答案

單選題（共200題）1、選取可監(jiān)測、核算的指標，構(gòu)成若干考評要素，以此來作為考評員工的主要依據(jù)的績效考評方法為()。A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法【答案】C2、下列關(guān)于強迫選擇法的表述，不正確的是()A.是一種定量化考評方法B.屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評方法C.可以用來考評特殊工作行為表現(xiàn)D.屬于行為導(dǎo)向型的主觀考評方法【答案】D3、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是()。A.非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度B.職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行C.職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度D.職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代【答案】D4、（）不僅應(yīng)成為一種檢測的手段，更應(yīng)該成為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。A.KPIB.KPPC.KEID.KPE【答案】A5、()使培訓(xùn)計劃中的每項工作都有具體的責任人、執(zhí)行人。A.培訓(xùn)規(guī)劃體系B.培訓(xùn)組織體系C.培訓(xùn)開評估體系D.培訓(xùn)管理控制體系【答案】D6、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是()。A.制度規(guī)劃B.人力資源規(guī)劃C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.工作崗位分析【答案】B7、以下關(guān)于勞動爭議當事人的表述，不正確的是（）。A.狹義上的當事人僅指申請人和被申請人B.申請人是提出仲裁要求，請求權(quán)利保護的主體C.被申請人是指該項勞動爭議仲裁請求的相對人D.職工與用工單位發(fā)生爭議，該單位是爭議當事人【答案】D8、為了保證考評的公正和公平性，人力資源部門應(yīng)當確立保障系統(tǒng)，即員工()系統(tǒng)。A.績效評審B.績效申訴和監(jiān)察C.績效監(jiān)察D.績效評審和員工申訴【答案】D9、經(jīng)營管理人員培訓(xùn)的第二個層次是（）。A.系統(tǒng)性的常規(guī)管理知識和技能培訓(xùn)B.管理人員心智能力培訓(xùn)C.崗位管理知識培訓(xùn)D.現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)【答案】C10、（）不僅應(yīng)成為一種檢測的手段，更應(yīng)該成為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。A.KPIB.KPPC.KEID.KPE【答案】A11、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計理論的說法，不正確的是（）。A.在邏輯上，組織理論包括組織設(shè)計理論B.組織理論與組織設(shè)計理論在外延上是相同的C.動態(tài)的組織設(shè)計理論包含靜態(tài)的組織設(shè)計理論D.組織理論的研究對象包括組織運行的全部問題【答案】B12、關(guān)于經(jīng)營者年薪制的表述，正確的是（）。A.經(jīng)營者年薪制有特定的內(nèi)涵，是按照年度支付給經(jīng)營者薪酬的制度B.年薪的浮動薪酬取決于經(jīng)營者市場形成的薪酬率和企業(yè)支付能力C.年薪的固定薪酬主要取決于本企業(yè)經(jīng)營狀況和效益高低D.經(jīng)營者年薪制使經(jīng)營者利益與員工利益相分離【答案】D13、下列關(guān)于勞動力市場的說法，不正確的是（）。A.企業(yè)是勞動力的供給方B.勞動力市場的功能與其他市場相似C.決定工資是勞動力市場的基本功能D.勞動力市場供求運動調(diào)節(jié)著勞動資源的配置【答案】A14、計算工資總額的方法不包括()。A.盈虧平衡點法B.工資總額占附加值比例C.工資總額與銷售額D.工資總額占利潤值比例【答案】D15、勞動爭議仲裁的原則不包括()A.合議原則B.強制原則C.回避原則D.證據(jù)原則【答案】D16、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，最低食物費用為120元，恩格爾系數(shù)為0.6，當?shù)仄骄べY為900元，A為工資調(diào)整系數(shù)，則按恩格爾系數(shù)法計算得出該地區(qū)月最低工資標準為()。A.150+AB.200+AC.240+AD.400+A【答案】D17、在培訓(xùn)效果評估過程中，()是以改進而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。A.建設(shè)性評估B.正式評估C.非正式評估D.總結(jié)性評估【答案】A18、以下是人力資源費用支出控制的三個階段，具體程序是()。①制定控制標準②差異的處理③人力資源費用支出控制的實施A.①②③B.②①③C.②③①D.①③②【答案】D19、下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說法，不正確的是()A.更加強調(diào)管理的系統(tǒng)化B.更加強調(diào)管理手段的現(xiàn)代化C.更加強調(diào)管理的規(guī)范化D.更加強調(diào)管理技術(shù)的靜態(tài)化【答案】D20、一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是()。A.0.1～0.3B.0.2～0.3C.0.2～0.4D.0.2～0.5【答案】C21、在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是（）。A.均值B.中位數(shù)C.方差D.標準差【答案】D22、勞動爭議的標的不包括（）。A.補充保險實施B.工傷傷殘鑒定C.工資獎金發(fā)放D.稅后利潤審計【答案】D23、你與同事交往時，常用的方式是（）。A.時不時地搞個小型聚餐B.基本沒有什么來往C.經(jīng)常利用午餐時間或工作間隙找人聊聊天D.等同事來找自己【答案】C24、()要求參加者事先準備一些問題，并要掌握提問和聆聽的時機。A.雙向傾聽式面談B.績效指導(dǎo)面談C.單向勸導(dǎo)式面談D.績效計劃面談【答案】A25、對員工的學(xué)習能力進行測評，最簡單有效地方式是（）。A.面試B.情景測驗C.智力測驗D.心理測驗【答案】D26、被派遣勞動者與用工單位的勞動爭議由()所在地勞動爭議仲裁委員會管轄。A.勞務(wù)派遣單位B.被派遣勞動者C.用工單位D.勞動合同約定【答案】C27、以下關(guān)于企業(yè)人員規(guī)劃的說法不正確的是（）。[2011年11月二級真題]A.人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測的一部分B.在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足個人的利益C.保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應(yīng)D.要求企業(yè)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的要求【答案】A28、勞動爭議仲裁委員會的構(gòu)成不包括()。A.上級工會代表B.勞動行政部門代表C.同級工會代表D.用人單位方面的代表【答案】A29、以下不屬于區(qū)分KPI標準水平的是（）。A.先進的標準水平B.合理的標準水平C.平均的標準水平D.基本的標準水平【答案】B30、測評目的具有隱蔽的品德測評法是（）。A.訪談技術(shù)B.FRC法C.投射技術(shù)D.問卷法【答案】C31、()是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目的總和。A.收入'B.獎勵C.報酬D.福利【答案】A32、在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是()。A.靜態(tài)管理B.權(quán)變管理C.動態(tài)管理D.權(quán)威管理【答案】C33、勞動關(guān)系的內(nèi)容是（）。A.勞動B.勞動力C.勞動者D.報酬【答案】A34、采用集中測評的方式，其測評時間應(yīng)選在一周的（）。A.開始B.中間C.周末D.任何時候【答案】B35、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是()。A.生產(chǎn)資料B.勞動資料C.資本投入D.勞動投入【答案】D36、企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)是()A.培訓(xùn)需求分析B.工作崗位職責’C.培訓(xùn)講師資源D.設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容【答案】A37、以下關(guān)于培訓(xùn)費用的說法錯誤的是（）。A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用之和B.間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)過程之外支付的一切費用總和C.由培訓(xùn)之前的準備工作和培訓(xùn)實施過程中各項活動的費用構(gòu)成D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費用總和【答案】C38、考評過程中出現(xiàn)()，不利于個人績效的改進，容易使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到傷害。A.苛嚴誤差B.中間傾向C.寬厚誤差D.暈輪誤差【答案】C39、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是()。A.非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度B.職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行C.職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度D.職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代【答案】D40、()一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標。A.工作效率B.成本控制C.工作過程D.工作成果【答案】D41、“零缺陷”產(chǎn)品體現(xiàn)了節(jié)約可以使企業(yè)()A.增強成本意識B.重視產(chǎn)品質(zhì)量C.創(chuàng)新技術(shù)D.增強競爭力【答案】B42、編制人員需求計劃時。計劃期內(nèi)員工的補充需求量等于（）。A.計劃期內(nèi)人員總需求量減去報告期期末人員總數(shù)，加上計劃期內(nèi)自然減員人數(shù)B.計劃期內(nèi)人員總需求量加上報告期期末人員總數(shù)，減去計劃期內(nèi)自然減員人數(shù)C.計劃期內(nèi)自然減員人數(shù)加上計劃期內(nèi)人員總需量，減去報告期期初人員總數(shù)D.報告期內(nèi)自然減員人數(shù)減去計劃期內(nèi)人員總需量，加上報告期期末人員總數(shù)【答案】A43、在績效考評過程中，克服考評結(jié)果分布誤差的最佳方法是()A.目標管理法B.配對比較法C.強迫分布法D.評價中心法【答案】C44、管理人員的四級培訓(xùn)對象是（）。A.具有管理潛能的員工B.具有較高潛能的初級管理人員C.負責核心流程的管理人員D.管理業(yè)務(wù)并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責者【答案】A45、（）是根據(jù)測評對象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測評量化形式。A.模糊量化B.類別量化C.當量量化D.等距量化【答案】A46、不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標整體性的是（）。A.目標制定的整體性B.目標實施的整體性C.各個目標間不孤立D.目標設(shè)計的針對性【答案】D47、（）是設(shè)計績效指標的基礎(chǔ)性工作。A.明確組織戰(zhàn)略導(dǎo)向B.符合企業(yè)經(jīng)營規(guī)模C.明確工作職責D.明確組織存在問題【答案】C48、勞動力供給富有彈性表示的為（）。A.Es<0B.Es>0C.Es<1D.Es>1【答案】D49、（）以行為科學(xué)為理論依據(jù),強調(diào)人的因素,從組織行為學(xué)的角度來研究組織結(jié)構(gòu)。A.現(xiàn)代組織理論B.近代組織理論C.當代組織理論D.古典組織理論【答案】B50、KPI作為績效指標與考核標準的結(jié)合體，它必須具備的特征是（）。A.定性化.結(jié)果化B.定性化.行為化C.定量化.結(jié)果化D.定量化.行為化【答案】D51、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一定數(shù)量的一組被評人在規(guī)定的（）時間內(nèi)就給定的問題進行討論。A.約半個小時B.約1個小時C.約1個半小時D.約2個小時【答案】B52、關(guān)于人力資源預(yù)測的說法，不正確的是（）。A.人力資源預(yù)測能引導(dǎo)員工進行職業(yè)生涯設(shè)計B.動態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測非常必要C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測并非必要D.人力資源預(yù)測不利于調(diào)動員工的工作積極性【答案】D53、工資集體協(xié)商時，協(xié)商雙方在協(xié)商開始前（）內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實情況和資料。A.5日B.7日C.10日D.15日【答案】A54、整個人員規(guī)劃中最困難、最重要的部分是（）。A.編制人員配置計劃B.編制人員供給計劃C.編制人員需求計劃D.編制人員培訓(xùn)計劃【答案】C55、下列關(guān)于選拔性素質(zhì)測評的表述，正確的是()A.測評標準無區(qū)分功能B.強調(diào)定性描述測評結(jié)果C.測評標準應(yīng)具有彈性D.測評標準要盡可能精確【答案】D56、在招聘的筆試完成后，閱卷人在閱卷和成績復(fù)核時，關(guān)鍵要()。A.客觀、合理、不徇私B.主觀、合理、不徇私C.客觀、公正、不徇私D.主觀、公正、不徇私【答案】C57、運用頭腦風暴法進行集體討論時，應(yīng)遵守的原則不包括（）。A.鼓勵別人改進想法B.強調(diào)提出想法的數(shù)量C.思想愈激進愈開放愈好D.強調(diào)提出想法的質(zhì)量【答案】D58、（）所得到的市場薪酬信息，其缺點是數(shù)據(jù)的針對性不強。A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.采集社會公開信息D.訪談?wù){(diào)查【答案】C59、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評估的說法，不正確的是()。A.要向高層管理人員匯報B.有利于提高培訓(xùn)效率C.自省以前工作中的不足D.獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式【答案】C60、某些公司員工在業(yè)余時間里兼職，以增加收入。但長此以往，由于體力精力不濟等原因影響了本職工作的正常開展。對此，你的看法是（）。A.應(yīng)該制定新制度，規(guī)范員工的兼職行為B.允許員工兼職，但兼職工作收入的一部分要上繳公司C.兼職是在業(yè)余時間進行的，是員工的權(quán)利D.兼職活動是無法監(jiān)督的，隨他去吧【答案】A61、（）通常是指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。A.勞務(wù)關(guān)系B.勞動關(guān)系C.事實勞動關(guān)系D.勞動法律關(guān)系【答案】B62、關(guān)于工作崗位設(shè)計的表述，不正確的是（）。A.崗位設(shè)計應(yīng)遵循步驟和方法標準化的原則B.崗位設(shè)計要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象C.崗位的存在是為了實現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標D.崗位的調(diào)整與合并必須以實現(xiàn)工作目標為衡量標準【答案】A63、企業(yè)制度化管理的特點，不包括（）。A.適合于現(xiàn)代大型企業(yè)組織B.以非正式授權(quán)為主C.實現(xiàn)了個人與權(quán)力相分離D.是理性精神合理化的具體體現(xiàn)【答案】B64、在企業(yè)文化中，居于核心地位的是（）。A.企業(yè)禮俗B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)作風D.規(guī)章制度【答案】B65、五班四運轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為()。A.6天B.7天C.8天D.10天【答案】D66、假如長期以來，你的工作狀態(tài)始終是又忙又累，你會（）。A.只要身體吃得消，就會堅持到底B.考慮調(diào)換工作崗位C.調(diào)整自己，不要求自己過分要強D.把標準調(diào)低一些【答案】C67、盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮埽ǎ?。A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)B.特定性培訓(xùn)C.適應(yīng)性培訓(xùn)D.非個性化培訓(xùn)【答案】C68、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環(huán)節(jié)，排序正確的是()。①找問題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細比較;⑥試運行;⑦做決策A.①②③④⑤⑥⑦B.①③②④⑤⑦⑥C.①②④⑤③⑦⑥D(zhuǎn).①③②⑤④⑥⑦【答案】B69、面試考官根據(jù)面試階段的感受對應(yīng)聘者做出主觀評價，這屬于()。A.第一印象B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.錄用壓力【答案】A70、目標分解法采用的是()設(shè)定目標的方法。A.橫向比較法B.平衡計分卡C.預(yù)期估算法D.任務(wù)分解法【答案】B71、360度考評方法又稱為（）。A.全方位考評方法B.多角度考評方法C.全視角考評方法D.深層次考評方法【答案】C72、()結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中。A.子公司與母公司B.企業(yè)集團C.分公司與總公司D.模擬分權(quán)【答案】C73、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的表述，不正確的是（）。A.勞務(wù)派遣是一種組合勞動關(guān)系B.雇主是勞務(wù)派遣單位C.本質(zhì)特征是雇用和使用相統(tǒng)一D.雇員是被派遣勞動者【答案】C74、公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果，你從各方面獲得的線索表明，這件事情很有可能是某某同事干的。你會（）。A.找某某談心，讓他主動承擔責任B.悶在心里，佯裝不知C.向上司報告自己所了解到的情況D.仔細研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強物品管理的新辦法【答案】A75、以下關(guān)于勞動爭議調(diào)解的說法，不正確的是（）。A.調(diào)解委員會的調(diào)解是獨立的程序B.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是群眾性組織C.勞動爭議仲裁委員會的調(diào)解是獨立程序D.調(diào)解委員會勞動者代表由工會成員擔任或由全體員工推舉產(chǎn)生【答案】C76、()是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。A.總需求B.總需求價格C.總供給D.總供給價格【答案】C77、職工一方當事人人數(shù)為10人以下，有共同爭議理由的勞動爭議稱為()。A.個別爭議B.集體爭議C.團體爭議D.權(quán)利爭議【答案】A78、實物支付可以降低企業(yè)按基本工資支付的法定保險金，從而（）。A.降低人工成本B.增加就業(yè)C.穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營D.增強職工凝聚力【答案】A79、人力資本投資中實際支出不包括（）。A.教育投資B.心理損失C.流動支出D.培訓(xùn)支出【答案】B80、以下關(guān)于被派遣勞動者的管理，不正確的表述是()。A.被派遣勞動者應(yīng)與用工單位訂立勞動合同B.勞動派遣用工是企業(yè)用工的補充形式C.被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利D.同一崗位使用的被派遣勞動者與正式雇員同工同酬【答案】A81、以下屬于員工測評標準體系結(jié)構(gòu)性要素的是()。A.身體素質(zhì)B.婚姻狀況C.工作經(jīng)驗D.性別年齡【答案】A82、關(guān)于績效薪酬，下列說法錯誤的是（）。A.傭金制不屬于績效薪酬形式B.績效薪酬過于強調(diào)個人的績效C.計件薪酬屬于績效薪酬形式D.績效薪酬的基礎(chǔ)缺乏公平性【答案】A83、企業(yè)年金基金實行完全積累，采用的管理方式是()。A.企業(yè)賬戶B.集體賬戶C.機構(gòu)賬戶D.個人賬戶【答案】D84、企業(yè)制定()的目的是：及時處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，防止類似事件再次發(fā)生。A.安全生產(chǎn)責任制度B.重大事故隱患管理制度C.安全生產(chǎn)檢查制度D.傷亡事故報告和處理制度【答案】D85、借助計算機分析技術(shù)，對個體品德結(jié)構(gòu)要素進行考核的方法是（）。A.問卷法B.FRC法C.投射技術(shù)D.OEC法【答案】B86、在勞務(wù)派遣中，()的關(guān)系屬于有"關(guān)系"沒勞動的形式勞動關(guān)系A(chǔ).用工單位與被派遣勞動者B.用工單位與勞務(wù)派遣單位C.勞務(wù)派遣機構(gòu)與被派遣勞動者D.雇主與雇員【答案】C87、考評者()是指在考評過程中，由于考評者的主觀原因而導(dǎo)致的各類常見的誤差。A.誤差B.差異C.誤區(qū)D.失誤【答案】C88、獲取企業(yè)產(chǎn)品一次檢驗合格率、廢品率、包裝破損率等質(zhì)量性指標數(shù)據(jù)的渠道，不包括（）。A.生產(chǎn)記錄B.客戶反饋C.財務(wù)報表D.上級評估【答案】C89、()使以應(yīng)用知識為基礎(chǔ)的薪酬，主要應(yīng)用于“藍領(lǐng)”員工，它的基本思想是根據(jù)員工的通過證書或培訓(xùn)所證明的技術(shù)水平支付其薪酬。A.技術(shù)薪酬B.崗位薪酬C.能力薪酬D.提成薪酬【答案】A90、下列關(guān)于崗位評價的說法錯誤的是（）。A.評價結(jié)果與任職者無關(guān)B.崗位評價的是崗位分類、分級的組成部分C.應(yīng)讓員工積極參與到崗位評價工作中來D.崗位評價的目的在于判定一個崗位的相對價值【答案】D91、()可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的態(tài)度、動機以及行為等方面的特征。A.績效成果B.情感成果C.認知成果D.技能成果【答案】B92、以下關(guān)于人員規(guī)劃的說法不正確的是()。A.人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測的一部分B.人員規(guī)劃在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足個人的利益C.人員規(guī)劃要保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應(yīng)D.人員規(guī)劃要保證企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合特定生產(chǎn)技術(shù)要求【答案】A93、在企業(yè)成熟期，企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計應(yīng)以（）為重點。A.建設(shè)企業(yè)文化B.提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力C.提高中層管理人員的管理能力D.提高管理者的管理觀念和技能【答案】A94、課程需求度調(diào)查的層次不包括（）。A.組織調(diào)查B.任務(wù)調(diào)查C.個體調(diào)查D.組織目標調(diào)查【答案】D95、企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準則不包括（）。A.安全第一B.預(yù)防為主C.以人為本D.獎懲分明【答案】D96、()依據(jù)員工的績效、技術(shù)和培訓(xùn)水平、職務(wù)、年齡和工齡等因素確定工資額。A.績效工資制B.崗位工資制C.技能工資制D.組合工資制【答案】D97、決定績效監(jiān)控有效性的關(guān)鍵點不包括()A.管理者績效輔導(dǎo)的水平B.管理者領(lǐng)導(dǎo)風格的選擇C.績效考評信息的有效性D.績效考評標準的有效性【答案】D98、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善的說法，錯誤的是()。A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B.在執(zhí)行各項規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度C.培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中D.實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整培訓(xùn)制度【答案】A99、下列選項中，不屬于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點的是（）。A.題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量B.對評價者和測評標準的要求較高C.應(yīng)聘者表現(xiàn)不易受同組其他成員影響D.被評價者的行為有偽裝的可能性【答案】C100、為有效完成人力資源管理的基本職能，必須完善的基礎(chǔ)工作不包括()。A.健全的員工績效管理體系B.完善的勞動人事規(guī)章規(guī)則C.系統(tǒng)的工作崗位分析與評價制度D.靜態(tài)的員工教育培養(yǎng)和訓(xùn)練體制【答案】D101、關(guān)于勞動關(guān)系的表述，不正確的是（）。A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動B.勞動關(guān)系就是指勞動法律關(guān)系C.勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性D.勞動關(guān)系兼有人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系屬性【答案】B102、下列關(guān)于勞動爭議仲裁的說法，不正確的是（）。A.仲裁要遵循回避制度B.仲裁遵循非強制性原則C.仲裁對象具有特定性D.仲裁主體具有特定性【答案】B103、“零缺陷”產(chǎn)品體現(xiàn)了節(jié)約可以使企業(yè)()A.增強成本意識B.重視產(chǎn)品質(zhì)量C.創(chuàng)新技術(shù)D.增強競爭力【答案】B104、關(guān)于360度考評方法存在的問題，表述正確的是（）。A.節(jié)省評價成本B.信息安全性隱患C.保持評價過程適時性D.不能集中評價【答案】B105、()被認為是當代人力資源管理中識別有才能管理者的最有效工具。A.評價中心B.面試C.心理測試D.筆試【答案】A106、面試考官根據(jù)面試階段的感受對應(yīng)聘者做出主觀評價，這屬于()。A.第一印象B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.錄用壓力【答案】A107、“你怎么看待中國某些地區(qū)礦難事件頻發(fā)的現(xiàn)象？”是結(jié)構(gòu)化面試中的（）。A.背景性問題B.知識性問題C.思維性問題D.壓力性問題【答案】C108、下列哪項屬于影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù)()A.勞動生產(chǎn)率B.生產(chǎn)技術(shù)水平C.新項目投資D.企業(yè)其他各類人員的數(shù)量【答案】A109、下列關(guān)于人力資源預(yù)測的說法不正確的是（）。A.企業(yè)職位空缺不可能完全通過內(nèi)部供給解決B.嚴格的戶籍制度制約著企業(yè)外部人員的供給C.人員供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測D.企業(yè)人力資源需求的滿足應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源供給【答案】D110、（）是解決戰(zhàn)略人才需求的重要方式。A.招聘B.培訓(xùn)C.薪酬管理D.規(guī)劃【答案】B111、結(jié)構(gòu)化面試試題的類型包括情境性問題和（）。A.思維性問題B.能力性問題C.減壓性問題D.描述性問題【答案】A112、關(guān)于均衡國民收入的公式，不正確的是()A.均衡國民收入=消費+收入B.均衡國民收入=總供給C.均衡國民收入=消費+儲蓄D.均衡國民收入=消費+投資【答案】A113、下列關(guān)于面試的說法,不正確的是()A.面試過程中,考官與應(yīng)聘者的地位平等B.面試以談話和觀察為主要工具C.面試按預(yù)先設(shè)計的程序來進D.面試具有明確的目的性【答案】A114、在培訓(xùn)過程中，工作任務(wù)表的作用不包括（）。A.提高學(xué)習的效果B.關(guān)注信息的反饋C.減少培訓(xùn)的成本D.強調(diào)課程的重點【答案】C115、確定型決策方法不包括()。A.微分法B.量本利分析法C.收益矩陣制度D.線性規(guī)劃法【答案】C116、在市場經(jīng)濟中，企業(yè)在決定勞動投入規(guī)模時，以取得()為決策準則。A.經(jīng)濟效益B.社會效益C.最低成本D.最大利潤【答案】D117、關(guān)鍵績效指標可以分為數(shù)量指標、質(zhì)量指標、成本指標和()四種類型。A.生產(chǎn)指標B.時限指標C.利潤指標D.收益率指標【答案】B118、對公司的主要領(lǐng)導(dǎo)干部的能力實行量化測評，從第一個開始依照間隔一個難度等級賦值，排列第一位的賦值“1”，與第一位相差1個難度等級的人賦值“2”，與第一位相差2個等級的人賦值“3”，依次類推，那么該公司員工素質(zhì)測評是采用的哪種量化形式（）。A.一次量化B.順序量化C.等距量化D.比例量化【答案】C119、下列績效考評方法中，適用于管理人員、行政人員、流水線工人等單個個體難以量化衡量或者在團隊中完成工作的人是（）。A.品質(zhì)主導(dǎo)型績效考評方法B.結(jié)果主導(dǎo)型績效考評方法C.行為主導(dǎo)型績效考評方法D.過程控制型績效考評方法【答案】C120、勞動力市場的客體是（）。A.社會勞動力資源B.勞動者的勞動力C.勞動力的所有者D.使用勞動者的企業(yè)【答案】B121、（）的考評標準是用具有量化意義的數(shù)字表示不同的等級水平，包括離散型和連續(xù)型等兩種類型。A.等級式B.數(shù)量式C.定義式D.量詞式【答案】B122、勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的意義不包括（）。A.轉(zhuǎn)變政府勞動管理部門職能B.構(gòu)建完整的勞動力市場體系C.改變勞動力市場的工作結(jié)構(gòu)D.對集體協(xié)商確定工資水平提供依據(jù)【答案】C123、（）的薪酬結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力確定員工薪酬。A.以工作為導(dǎo)向B.以行為為導(dǎo)向C.以技能為導(dǎo)向D.以績效為導(dǎo)向【答案】C124、員工培訓(xùn)認知成果一般可以采用()的方法來評判。A.僅有筆試B.僅有口試C.筆試或口試D.面談法【答案】C125、以()為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制。A.成果B.工作C.關(guān)系D.任務(wù)【答案】A126、便于橫向比較員工素質(zhì)的測評方式是（）。A.表面測評B.形式測評C.靜態(tài)測評D.動態(tài)測評【答案】C127、員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和稱為（）。A.福利B.薪酬C.工費D.薪資【答案】B128、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。A.培訓(xùn)項目的確定B.培訓(xùn)需求的分析C.評估手段的選擇D.培訓(xùn)成本的預(yù)算【答案】B129、關(guān)于道德的說法中，正確的是（）。A.道德內(nèi)含著一種重要的精神力量B.道德是尊長對晚輩、下屬進行有效管理的要求C.道德不是“我”的要求，而是社會外加于“我”的規(guī)范D.道德是無助者的呼喚【答案】A130、（）方法被認為是當代人力資源管理中識別有才能的管理者最有效的工具。A.評價中心B.管理中心C.控制中心D.學(xué)習中心【答案】A131、關(guān)于績效考評的效標，下列說法不正確的是()A.效標即指評價員工績效的指標及標準，為了實現(xiàn)組織目標.對個人或集體的績效應(yīng)當達到的水平要求B.特征性效標是非常有效的績效衡量指標C.結(jié)果性效標最常見的問題是若干質(zhì)化指標較難以量化D.行為性效標的側(cè)重點是考量“員工如何執(zhí)行上級指令，如何工作的”【答案】B132、確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括（）。※A.社會勞動生產(chǎn)率B.企業(yè)經(jīng)營狀況C.勞動力市場價格D.人工成本水平【答案】B133、()是一種崗位評價方法，適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè)。A.因素比較法B.排列法C.關(guān)鍵事件法D.評分法【答案】B134、面試考官過分強調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見中的（）。A.第一印象B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.感情效應(yīng)【答案】C135、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的程序包括：①控制階段；②互動階段；③擬定目標階段；④規(guī)劃階段。排序正確的是（）。A.③②①④B.④③②①C.③②④①D.③④②①【答案】D136、集體合同由()代表職工與企業(yè)簽訂。.A.工會組織B.企業(yè)人事部門C.企業(yè)法人D.職工所在部門負責人【答案】A137、薪酬滿意度是員工對自己所獲薪酬進行評價而產(chǎn)生的（）。A.期貨滿足程度B.客觀比較結(jié)果C.實際感受程度D.主觀心理感受【答案】D138、具有“快、準、全”特點的薪酬調(diào)查方式是（）。A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.采集社會公開信息D.委托中介機構(gòu)進行調(diào)查【答案】D139、下面關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的表述,正確的是()。A.它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則B.它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則C.它規(guī)定了勞動關(guān)系的全部內(nèi)容D.它規(guī)定了實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度實施的手段【答案】D140、（）不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計理論的研究內(nèi)容。A.管理行為規(guī)范B.組織的權(quán).責結(jié)構(gòu)C.組織信息控制D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)【答案】C141、對培訓(xùn)結(jié)果進行評估，評估單位應(yīng)為（）A.培訓(xùn)單位B.學(xué)員的單位主管C.培訓(xùn)教師D.學(xué)員的直接主管【答案】B142、人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的具體內(nèi)容不包括（）。A.培訓(xùn)的目標B.培訓(xùn)費用的預(yù)算C.培訓(xùn)的內(nèi)容D.培訓(xùn)人員的激勵【答案】D143、百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為()。A.2組B.5組C.10組D.20組【答案】C144、（）是指在同一職系中要素相同或相近的工作崗位的集合。A.職級B.崗級C.職等D.崗等【答案】B145、“假如現(xiàn)在讓你做公司的財務(wù)總監(jiān)，你會怎么做”，這類面試問題屬于（）。A.背景性問題B.情境性問題C.思維性問題D.經(jīng)驗性問題【答案】B146、（）首先建立企業(yè)員工需求量與影響需求量主要因素之間的數(shù)學(xué)模型，然后依據(jù)此模型來預(yù)測企業(yè)的員工需求。A.計算機模型法B.馬爾可夫模型法C.定員定額分析法D.經(jīng)濟計量模型法【答案】D147、（）是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。A.公平公正B.激勵性C.效率優(yōu)先D.靈活性【答案】A148、（）的閱卷方式是筆試測驗的必然趨勢A.統(tǒng)一化與針對性B.多樣化與針對性C.統(tǒng)一化與普適性D.多樣化與普適性【答案】B149、以下關(guān)于員工素質(zhì)的表述，不正確的是()A.先天因素可以造成素質(zhì)差異B.員工素質(zhì)測評的對象是心理素質(zhì)C.人的素質(zhì)是有差異的D.后天因素可以造成素質(zhì)差異【答案】B150、以下關(guān)于組織設(shè)計理論的表述，不正確的是()A.組織設(shè)計理論有動態(tài)與靜態(tài)之分B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是企業(yè)管理的基本前提C.邏輯上組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計理論D.組織設(shè)計理論又被稱為廣義的組織理論【答案】D151、在培訓(xùn)激勵制度中，對員工激勵不包括()。A.對員工的激勵B.對培訓(xùn)實施者的激勵C.對企業(yè)的激勵D.對部門及主管的激勵【答案】B152、崗位薪酬制的最大特點就是薪酬的給予()A.“人崗相結(jié)合”B.“對人不對崗”C.“對崗不對人”D.“人崗相分離”【答案】C153、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)實驗的說法錯誤的是()。A.是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個機制B.結(jié)果是根據(jù)實驗加以改進的培訓(xùn)規(guī)劃C.試驗和改進在制定規(guī)劃后實行一輪即可D.對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取【答案】C154、績效考評的()容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利于調(diào)動業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動性和創(chuàng)造性。A.苛嚴誤差B.中間傾向C.寬厚誤差D.暈輪誤差【答案】A155、實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時，要對各部門申報的培訓(xùn)需求進行分析，目的是()。A.節(jié)約培訓(xùn)成本B.確認培訓(xùn)目的C.消除片面需求D.爭取員工支持【答案】C156、勞動爭議申請仲裁的時效期間為()A.1個月B.半年C.3個月D.1年【答案】D157、勞動行政部門在收到集體合同后的()天內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】C158、人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括（）。A.受訓(xùn)人員的數(shù)量B.培訓(xùn)的方式方法C.培訓(xùn)費用的預(yù)算D.培訓(xùn)的獎勵措施【答案】D159、（）一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家的分析評估，經(jīng)多次重復(fù)后達成一致意見。A.經(jīng)驗預(yù)測法B.描述法C.轉(zhuǎn)換比率法D.德爾菲法【答案】D160、若選用集中方式對員工進行素質(zhì)測評，則測評時間應(yīng)該選在()A.星期一B.星期四C.星期五D.周末【答案】B161、企業(yè)應(yīng)安排員工定期進行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應(yīng)當及時()A.上報B.治療C.解聘D.轉(zhuǎn)崗【答案】B162、()與目標管理法相近，采用更直接的工作績效衡量指標，通常應(yīng)用于非管理崗位的員工。A.間接指標法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法【答案】B163、我國《勞動法》明確規(guī)定，勞動者平均每周工作時間不超過()。A.35小時B.40小時C.48小時D.50小時【答案】B164、下列關(guān)于崗位薪酬制的說法，不正確的是（）。A.崗位薪酬的主觀性較強B.以崗位分析為基礎(chǔ)C.根據(jù)崗位性質(zhì)給付薪酬一個更高的類別D.有利于貫徹同工同酬原則【答案】A165、()是管理者根據(jù)績效計劃，采取恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格，對下屬進行持續(xù)的指導(dǎo)，確保員工工作不偏離組織戰(zhàn)略目標，并提高其績效周期內(nèi)的績效水平以及長期勝任素質(zhì)的過程。A.績效管理B.績效考評C.績效輔導(dǎo)D.績效監(jiān)控【答案】C166、企業(yè)在運行（）時適合采用事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。A.增大數(shù)量戰(zhàn)略B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略C.縱向整合戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】C167、以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說法不正確的是()。A.建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上B.需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)C.需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況D.對培訓(xùn)與技能開發(fā)起輔助作用【答案】D168、在與同事們閑聊時，你通常會（）。A.說說學(xué)習、工作的感受B.聊自己家里的事情C.聊聊新聞D.傳播小道消息【答案】A169、培訓(xùn)效果評估最常用的定量分析方法是（）。A.投資回報率分析法B.比較評估法C.社會效益評估法D.問卷調(diào)查法【答案】A170、()組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。A.作業(yè)B.管理C.執(zhí)行D.操作【答案】A171、()導(dǎo)致企業(yè)設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低。A.人力資源供求平衡B.人力資源供過于求C.人力資源供不應(yīng)求D.人力資源供求失衡【答案】C172、有效的績效指標應(yīng)該立足于（）的目的。A.控制B.發(fā)展C.服務(wù)D.調(diào)節(jié)【答案】B173、企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境不包括（）。A.經(jīng)濟形勢B.人口環(huán)境C.企業(yè)行業(yè)特征D.文化法律等因素【答案】C174、下列關(guān)于員工激勵的說法，不正確的是（）oA.任何一種激勵方法都不是萬能的B.對員工的激勵不一定達到滿意效果C.員工對激勵做出的反應(yīng)需要一定時間D.對員工的激勵一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)【答案】D175、（）是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ)。A.崗位分析B.工作描述C.員工面談D.崗位評價【答案】A176、人力資源預(yù)測的作用不包括（）。A.提高組織的競爭力B.有助于調(diào)動員工的積極性C.有助于開拓市場空間D.是實施人力資源管理的重要依據(jù)【答案】C177、測評學(xué)習能力的最簡單有效的方法是()。A.心理測驗B.品德測驗C.投射技術(shù)D.情境測驗【答案】A178、下列各項不屬于直接薪酬的是（）。A.基本工資B.績效工資C.股票期權(quán)D.獎金【答案】C179、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過()來實現(xiàn)。A.社會保險B.社會保障C.社會救濟D.薪酬福利【答案】A180、在下面的企業(yè)中，一般來說薪酬水平較高是的是()A.在行業(yè)中屬于第一、第二的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)B.在行業(yè)中居于第三、第四的企業(yè)C.行業(yè)中的三流、四流企業(yè)D.小企業(yè)【答案】B181、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同形式，與項目為中心的經(jīng)營活動相適應(yīng)的是（）組織結(jié)構(gòu)。A.事業(yè)部制B.直線職能制C.矩陣制D.多維立體制【答案】C182、SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進行（）最常用的方法。A.財務(wù)報表分析B.可靠性分析C.經(jīng)濟學(xué)分析D.數(shù)理統(tǒng)計分析【答案】C183、年度培訓(xùn)計劃設(shè)計的基本程序中的前期準備的階段，工作()啟動。A.自上而下B.自下而上C.自上而下，自下而上同時進行D.不一定，看情況而定【答案】A184、一般的企業(yè)應(yīng)關(guān)注（）點處的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%【答案】B185、對素質(zhì)測評的對象進行直接的定量刻畫的量化形式，稱為()。A.一次量化B.二次量化C.類別量化D.模糊量化【答案】A186、以近期記憶代替整個測評期間的全部表現(xiàn).這屬于員工素質(zhì)測評的(）A.暈輪效應(yīng)B.感情效應(yīng)C.近因誤差D.離散誤差【答案】C187、人員晉升計劃的內(nèi)容不包括（）。A.晉升預(yù)案B.晉升比率C.晉升條件D.晉升時間【答案】A188、常用的信度評估系數(shù)不包括()系數(shù)。A.穩(wěn)定B.外在一致性C.等值D.內(nèi)在一致性【答案】B189、()有義務(wù)向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇。A.形式上的雇主B.接受單位C.勞動行政部門D.勞務(wù)派遣單位【答案】D190、《勞動法》的立法宗旨在于()。A.規(guī)范企業(yè)的行為B.保護勞動者的合法權(quán)益C.規(guī)范勞動者行為D.規(guī)范勞動力市場【答案】B191、在面試過程中，（）屬于面試考官的不恰當行為。A.向應(yīng)聘者澄清一些疑問B.就某一問題充分發(fā)表自己意見C.向應(yīng)聘者提問的時間不宜過長D.向應(yīng)聘者提供企業(yè)和崗位的信息【答案】B192、下列關(guān)于企業(yè)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的說法，不正確的是()。A.可以忽略歷史薪酬數(shù)據(jù)的收集B.要收集貨幣薪酬數(shù)據(jù)C.盡可能做到全面、深入、準確D.要收集非貨幣薪酬數(shù)據(jù)【答案】A193、()是制訂好培訓(xùn)計劃的基本問題A.培訓(xùn)課程設(shè)計B.課程目標C.課程評價D.課程模式【答案】A194、工資集體協(xié)商代表應(yīng)依照法定程序產(chǎn)生。雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到()以上雇員同意。A.1/3B.1/2C.2/3D.全部【答案】B195、社會學(xué)習理論的創(chuàng)始人是()。A.弗洛姆B.萊文澤爾C.班杜拉【答案】C196、勞動爭議的標的不包括（）。A.補充保險實施B.工傷傷殘鑒定C.工資獎金發(fā)放D.稅后利潤審計【答案】D197、（）不屬于外部聘請培訓(xùn)師的優(yōu)點。A.選擇范圍較大B.帶來全新理念C.提高培訓(xùn)檔次D.師資費用較低【答案】D198、屬于高穩(wěn)定類薪酬結(jié)構(gòu)的薪酬制度為()。A.崗位薪酬制B.考核薪酬制C.技能薪酬制D.年功序列制【答案】D199、國家公務(wù)員的選拔標準是屬于（）。A.效能參照性標準體系B.效用參照性標準體系C.效標參照性標準體系D.常模參照性標準體系【答案】D200、下列選項中，不屬于以工作和任務(wù)為中心的部門組從事方式的模式是()A.直線制B.矩陣制C.直線職能制D.摸擬分權(quán)制【答案】D多選題（共100題）1、我國社會保險的基本險種是（）。A.醫(yī)療保險B.工傷保險C.養(yǎng)老保險D.生育保險E.失業(yè)保險【答案】ABCD2、運用勞動力市場工資指導(dǎo)價位時，必須處理好指導(dǎo)價位與()的關(guān)系。A.“兩低于”原則B.企業(yè)員工總數(shù)C.企業(yè)經(jīng)濟效益D.企業(yè)員工結(jié)構(gòu)E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式【答案】AC3、確定測評指標權(quán)重的方法主要是（）。A.工作目標分析法B.德爾菲法C.主觀經(jīng)驗法D.層次分析法E.工作內(nèi)容分析法【答案】BCD4、根據(jù)面談的具體過程及特點，可將績效面談分為（）。A.解決問題式面談B.單向勸導(dǎo)式面談C.績效考評式面談D.雙向傾聽式面談E.綜合式績效面談【答案】ABD5、工作崗位分析是對崗位的()進行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。A.性質(zhì)任務(wù)B.職責權(quán)限C.崗位關(guān)系D.勞動環(huán)境E.員工社會關(guān)系【答案】ABCD6、關(guān)于職業(yè)責任，正確的說法是（）。A.職業(yè)責任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇B.凡是社會職業(yè)，都有明確的職業(yè)責任規(guī)定C.只有明文規(guī)定的職業(yè)責任，才必須履行D.職業(yè)責任具有一定的強制性【答案】ABD7、定員定額分析法的具體方法包括（）。A.勞動定額分析法B.效率定員法C.類推比較定員法D.比例定員法E.設(shè)備看管定額定員法【答案】ABD8、職業(yè)技能的特點是（）。A.推陳出新的時代性B.崗位職責的專業(yè)性C.工種級別的層次性D.履職過程的綜合性【答案】ABCD9、知識測驗中的客觀題，其主要缺點是（）。A.編寫試卷的難度大B.不能夠檢測應(yīng)聘者對基本概念的掌握程度C.容易存在一定的漏洞，使應(yīng)聘者猜測答案D.單項選擇題的干擾項不能對答案具有導(dǎo)向性、可辨別性E.考試費用大，組織一次考試需耗費大量的人財物和時間【答案】ACD10、亨利?明茨伯格認為管理者的決策類角色主要包括（）。A.企業(yè)家B.發(fā)言人C.談判者D.聯(lián)絡(luò)員E.資源分配者【答案】AC11、培訓(xùn)需求分析一般從()幾個層次上進行。A.崗位結(jié)構(gòu)B.戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)部門D.組織E.員工個人【答案】BD12、企業(yè)建立考評者培訓(xùn)制度的主要目的是（）。A.使考評者了解如何消除和克服績效考評誤差與偏見B.使考評者掌握考評方法和具體的考評程序以及各種專用表格C.統(tǒng)一各個考評者對于考評指標和考評標準的理解D.使考評者認識到績效考評的意義以及在人力資源管理中的地位和作用E.幫助管理者學(xué)習如何進行績效反饋和績效指導(dǎo)【答案】ABCD13、福利的特征有()A.福利的支付與個人勞動量直接相關(guān)B.福利的支付不與個人勞動量直接相關(guān)C.法定性D.固定性E.自定性和靈活性【答案】BC14、勞動爭議仲裁申請書應(yīng)當載明的內(nèi)容有（）。A.仲裁請求及事實和理由B.委托的律師及相關(guān)資料C.證據(jù)，證人的姓名、住址D.員工當事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位E.用人單位的名稱、地址，法定代表人的姓名、職務(wù)【答案】ACD15、薪酬調(diào)查按照調(diào)查方式可以分為（）A.正式薪酬調(diào)查B.薪酬市場調(diào)查C.非正式薪酬調(diào)查D.政府部門調(diào)查E.員工滿意度調(diào)查【答案】AC16、績效管理評估的指標包括（）。A.被評估的人數(shù)B.信息質(zhì)量C.績效管理制度滿意度D.總體成本／收益比E.單元層次和組織層次的績效【答案】ABCD17、人力資源需求預(yù)測的方法分定性和定量預(yù)測兩類，-FN方法中（）屬于定量方法。A.轉(zhuǎn)換比率法B.人員比率法C.趨勢外推法D.生產(chǎn)模型法E.經(jīng)驗預(yù)測法【答案】ABCD18、績效管理評估的指標包括（）。A.被評估的人數(shù)B.信息質(zhì)量C.績效管理制度滿意度D.總體成本／收益比E.單元層次和組織層次的績效【答案】ABCD19、優(yōu)化勞動環(huán)境因素主要包括()。A.照明B.綠化C.色彩D.噪聲E.溫度【答案】ABCD20、以下做法中,()可以有效防止績效考評可能出現(xiàn)的各種偏誤。A.以崗位分析為基礎(chǔ),制定科學(xué)合理的評價指標和標準B.加強對考評者的培養(yǎng)訓(xùn)練,使其掌握績效考評方法C.提髙績效管理質(zhì)量和水平,加強考評各個環(huán)節(jié)的管理D.盡可能建立以品質(zhì)、行為為導(dǎo)向的綜合型指標體系E.采用自下而上的考評方法,提高考評的質(zhì)量和水平【答案】ABC21、人員錄用的主要策略有()。A.補償式B.多重淘汰式C.結(jié)合式D.綜合決定式E.推薦式【答案】ABC22、培訓(xùn)課程需求度調(diào)查需要回答的問題包括()A.要使學(xué)員的哪些具體行為或表現(xiàn)得到改進B.實施課程教學(xué)的資源和手段是否可以實現(xiàn)C.課程設(shè)置要達到什么目的D.課程效果如何考核及評價E.課程的科學(xué)性如何【答案】ABCD23、績效考評造成寬厚誤差的原因主要有()A.考評標準和方法的主觀性強B.評價標準過低C.擬壓縮提薪或獎勵人數(shù)比例D.評價標準過高E.為緩和上下級關(guān)系，給被考評者過高的評價【答案】AB24、績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍有()。A.用于招募與甄選B.用于計算人員選拔的預(yù)測效度C.用于進行培訓(xùn)評估D.用于人員調(diào)配E.用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策【答案】AD25、一個優(yōu)秀的團隊應(yīng)該具備的合作品質(zhì)有()A.成員對團隊強烈的歸屬感B.團隊建立合作的制度C.團隊具有強大的凝聚力D.團隊具有奉獻精神【答案】AC26、現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作用是()。A.成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力B.促進企業(yè)社會化C.能使企業(yè)贏得人才制高點D.促進社會科學(xué)化E.能使員工隨心所欲的工作【答案】AC27、薪酬標準檔次的調(diào)整包括（）。A.“技變”晉檔B.“學(xué)變”晉檔C.“齡變”晉檔D.“職變”變檔E.“考核”變檔【答案】ABC28、企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（）。A.進入戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.撤退戰(zhàn)略E.重點戰(zhàn)略【答案】ABCD29、績效考評結(jié)果過于苛刻，對于組織和個體來說（）。A.有利于激發(fā)員工們的斗志B.容易增加工作壓力C.容易造成緊張的組織氣氛D.降低工作的滿意度E.有利于調(diào)動員工的創(chuàng)造性【答案】BCD30、360度考評方法中包含的考評者有（）。A.上級B.下級C.同事D.客戶E.本人【答案】ABCD31、基于經(jīng)濟周期變動的勞動參與假說包括（）。A.樂觀性勞動力假說B.相對性勞動力假說C.悲觀性勞動力假說D.絕對性勞動性假說E.附加性勞動力假說【答案】C32、下列（）構(gòu)成了人力資源的需求預(yù)測系統(tǒng)。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)B.企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)C.企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)D.企業(yè)人力資源預(yù)測模型與評估系統(tǒng)E.企業(yè)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)【答案】BCD33、從規(guī)劃的期限上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.管理規(guī)劃C.短期計劃D.長期規(guī)劃E.中期規(guī)劃【答案】CD34、對()的量化屬于一次量化。A.違紀次數(shù)B.出勤頻率C.身高D.體重E.產(chǎn)品數(shù)量【答案】ABCD35、影響企業(yè)人力資源供給的主要渠道有()。A.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人B.流動人員C.其他組織在職人員D.失業(yè)人員E.大中專院校在讀生【答案】ABCD36、社會主義職業(yè)道德的特征有()A.階級性與人民性的統(tǒng)一B.維承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)C.理論性與自覺性的統(tǒng)D.先進性與廣泛性的統(tǒng)一【答案】ABD37、以下指標可說明該考評指標體系缺乏超越空間的是（）。A.零錯誤率B.100％合格品C.從不出現(xiàn)不合格品D.所有的產(chǎn)品質(zhì)量均為合格品E.產(chǎn)品遵守6西格瑪原則【答案】ABCD38、(2015年5月)關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的說法，不正確的是（）A.只需合各個行業(yè)及其企業(yè)的需要B.應(yīng)注意與國際經(jīng)濟發(fā)展狀況相適應(yīng)C.堅持平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長D.堅持企業(yè)工資總額的增長低于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長E.應(yīng)符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求【答案】AB39、簡歷的內(nèi)容大體上可以包括()。A.主觀內(nèi)容B.客觀內(nèi)容C.學(xué)歷背景D.身體狀況E.心理素質(zhì)【答案】AB40、勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類包括（）。A.安全生產(chǎn)責任制度B.安全生產(chǎn)教育制度C.安全生產(chǎn)檢查制度D.安全衛(wèi)生認證制度E.生理衛(wèi)生檢查制度【答案】ABCD41、年度培訓(xùn)計劃的主體計劃模塊包括（）。A.員工培訓(xùn)需求表B.培訓(xùn)課程安排表C.培訓(xùn)預(yù)算表D.培訓(xùn)實施計劃E.關(guān)鍵問題分析【答案】D42、阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括()。A.體制障礙B.市場缺陷C.誠信障礙D.經(jīng)濟滯后E.信息障礙【答案】AB43、一般來說，常見的部門組合方式主要有()A.以計劃為中心的部門組合方式B.以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式C.以效果為中心的部門組合方式D.以成果為中心的部門組合方式E.以關(guān)系為中心的部門組合方式【答案】BD44、作為從業(yè)人員，要做到愛護公物的要求，應(yīng)注意把握的原則有()A.強化愛護公物意識B.對公物要愛護使用C.不占用公物D.善于利用公物【答案】ABC45、美國教育學(xué)家布盧姆提出了教育認知目標分類學(xué),把認知目標由低到高分為若干層次,包括()A.應(yīng)用B.比較C.理解D.分析E.記憶【答案】ACD46、下列關(guān)于企業(yè)組織理論與組織設(shè)計理論的說法，正確的有()A.組織理論包括組織設(shè)計理論B.組織設(shè)計理論被稱為狹義組織理論C.組織設(shè)計理論被稱為大組織理論D.組織理論與組織設(shè)計理論外延不同E.組織理論與組織設(shè)計理論外延相同【答案】ABD47、在面試過程中要理解肢體語言，其中目光接觸的典型含義包括（）。A.友好B.緊張C.真誠D.自信E.冷淡【答案】ACD48、下列屬于培訓(xùn)成果評估的重要指標的有()A.學(xué)習成果B.認知成果C.技能成果D.情感成果E.投資回報率【答案】BCD49、以下屬于勞動安全衛(wèi)生保護費用的有()A.教育培訓(xùn)費B.勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用C.工傷保險費D.有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用E.人工成本費【答案】ABCD50、績效考評標準的設(shè)計應(yīng)遵循的原則有()。A.定量準確B.先進合理C.突出特點D.簡潔扼要E.公平民主【答案】ABCD51、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（）之間的動態(tài)平衡。A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.企業(yè)實力D.戰(zhàn)略目標E.人文環(huán)境【答案】ACD52、薪點薪酬制的優(yōu)點包括（）。A.體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則B.有利于提高員工素質(zhì)和績效C.有利于增強團隊的協(xié)作精神D.容易使薪酬向關(guān)鍵崗位傾斜E.薪酬標準用金額表示，加大了激勵強度【答案】ACD53、組織結(jié)構(gòu)分析時要分析各種職能的性質(zhì)及類別，即()A.支援性職能B.產(chǎn)生成果的職能C.附屬性業(yè)務(wù)D.培訓(xùn)開發(fā)的職能E.高層領(lǐng)導(dǎo)工作【答案】ABC54、人員晉升計劃是企業(yè)根據(jù)()制定的員工職務(wù)提升方案。A.企業(yè)目標B.人員需要C.工作條件D.工資水平E.內(nèi)部人員分布情況【答案】AB55、從考評者角度來看，影響績效考評質(zhì)量的因素有()。A.考評者的多少B.考評者的個人素質(zhì)C.考評者對被考評者的熟悉程度D.考評者的工作經(jīng)驗E.考評者對考評指標及標準的理解程度【答案】ABCD56、對企業(yè)培訓(xùn)施過程中評估,主要作用包括()A.有助于實現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)資源的合理配置B.保證培訓(xùn)活動按照計劃進行C.找出培訓(xùn)不足,總結(jié)教訓(xùn),以便改進今后的培訓(xùn)D.有利于培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和計劃調(diào)整E.過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的際效果【答案】BCD57、制定KPI要遵循SMART原則，SMART由5個英文單詞的首字母組成，下列“字母一單詞”組合，相匹配的是()。A.S-SpecificB.M—MeasurableC.A-AttainableD.R-ReasonableE.T-Technical【答案】ABC58、管理者在績效溝通時需要掌握的技巧包括（）。A.要看到成績，更要看到問題，鼓勵與批評并舉的溝通更具有效性B.要讓員工知道上級主管的想法和要求，以便于員工更好協(xié)作配合C.溝通以詢問的方式進行，以獲取更多的信息，幫助員工解決問題D.溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠，給員工以信任感和安全感E.溝通應(yīng)及時，特別是在出現(xiàn)問題后應(yīng)當及時溝通【答案】BCD59、績效診斷可以對（）進行診斷。A.管理制度B.企業(yè)績效管理體系C.績效考核指標體系D.考核者全面、全過程E.被考核者全面、全過程【答案】ABCD60、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求有()A.系統(tǒng)性B.標準化C.準確性D.有效性E.全面性【答案】ABD61、企業(yè)工資制度設(shè)計的基本原則包括()A.互動性原則B.等級化原則C.競爭性原則D.經(jīng)濟性原則E.合法性原則【答案】CD62、影響企業(yè)外部勞動力供給的地域性因素包括（）。A.勞動力市場完善程度B.企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀C.企業(yè)所在地對人才的吸引程度D.企業(yè)所在地薪酬對人才的吸引程度E.社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好【答案】BCD63、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括（）。A.確保人力資源需求B.與企業(yè)戰(zhàn)略目標相適應(yīng)C.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)D.與企業(yè)員工開發(fā)相適應(yīng)E.保持適度流動性【答案】ABC64、人的發(fā)展特征包括（）。A.充分發(fā)展的可能性B.階段性C.發(fā)展方向的多樣性D.長期性E.發(fā)展結(jié)果的差異性【答案】AC65、勞動保障法包括（）。A.勞動福利法B.勞動標準法C.社會保險法D.職業(yè)培訓(xùn)法E.促進就業(yè)法【答案】ACD66、人員錄用的原則包括（）。A.以人為本原則B.因事?lián)袢嗽瓌tC.任人唯賢原則D.用人不疑原則E.嚴愛相濟原則【答案】BCD67、影響員工薪酬滿意度的因素包括()A.薪酬制度的激勵性B.薪酬調(diào)查方式C.薪酬的期望值D.薪酬制度的公平性E.薪酬管理政策【答案】CD68、員工素質(zhì)測評指導(dǎo)語的內(nèi)容包括()A.素質(zhì)測評的目的B.舉例說明填寫要求C.強調(diào)測評結(jié)果的保密和處理D.強調(diào)測評與測驗考試的不同E.填表前的準備工作和填表要求【答案】ABCD69、作為企業(yè)培訓(xùn)過程中的重要印刷材料，工作任務(wù)表的作用包括()。A.強調(diào)課程重點B.提高學(xué)習效果C.關(guān)注信息反饋D.明確操作規(guī)程E.節(jié)約培訓(xùn)成本【答案】ABC70、在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點包括（）。A.查閱快捷B.重點突出C.使用簡易D.記憶方便E.翔實全面【答案】ABCD71、以下關(guān)于勞動爭議的說法，正確的有()A.勞動爭議的內(nèi)容是特定的B.勞動爭議的當事人是特定的C.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式D.勞動爭議影響范圍局限在爭議主體之間E.勞動爭議雖然影響范圍大，但不會造成嚴重影響【答案】ABC72、實行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備條件包括（）。A.完善的群眾監(jiān)督機制B.完善的競爭機制C.健全的經(jīng)營者人才市場D.完善的組織機構(gòu)E.明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標體系【答案】ABC73、市場薪酬調(diào)查的被調(diào)查崗位，應(yīng)在()等方面與本企業(yè)崗位具有可比性。A.工作性質(zhì)B.崗位職責C.勞動強度D.薪酬水平E.在崗人數(shù)【答案】ABC74、考評者培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括()。A.考評者誤區(qū)培訓(xùn)B.關(guān)于績效信息收集方法的培訓(xùn)C.績效考評指標培訓(xùn)D.績效反饋培訓(xùn)E.關(guān)于如何確定績效標準的培訓(xùn)【答案】ABCD75、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，應(yīng)進行綜合平衡，即平衡（）。A.培訓(xùn)項目與培訓(xùn)完成期限B.員工培訓(xùn)需求與師資來源C.企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項目D.培訓(xùn)費用與員工培訓(xùn)意愿E.員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】BC76、從培訓(xùn)的方式來看，企業(yè)員工培訓(xùn)包括（）。A.知識培訓(xùn)B.職內(nèi)培訓(xùn)C.技能培訓(xùn)D.職外培訓(xùn)E.自我開發(fā)【答案】BD77、勞動爭議的基本途徑包括（）。A.仲裁B.調(diào)解C.協(xié)商解決D.向人民法院起訴E.向政府申訴【答案】ABCD78、制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)是（）。A.工作崗位研究B.工作崗位分析C.工作崗位評價D.工作崗位說明書E.工作崗位調(diào)查【答案】BC79、企業(yè)人力資源需求預(yù)測的主要內(nèi)容包括()A.企業(yè)流失人員總量預(yù)測B.企業(yè)人力資源存量預(yù)測C.企業(yè)人力資源增量預(yù)測D.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測E.企業(yè)特種人力資源預(yù)測【答案】BCD80、對薪酬數(shù)據(jù)進行離散分析，具體方法有()。A.四分位法B.簡單平均法C.百分位法D.加權(quán)平均法E.中位數(shù)法【答案】AC81、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的經(jīng)濟環(huán)境因素包括（）。A.經(jīng)濟形勢B.人口總量C.科技水平D.物價指數(shù)E.勞動力市場供求關(guān)系【答案】A82、根據(jù)《公司法》《企業(yè)財務(wù)通則》等法律法規(guī)的規(guī)定，一般企業(yè)和股份有限公司每期實現(xiàn)的凈利潤的分配包括（）。A.彌補以前年度的凈虧損B.計算可供分配的利潤C.提取法定盈余公積金D.提取任意盈余公積金E.向投資者分配利潤或股利【答案】ABCD83、勞動爭議當事人的權(quán)利包括()。A.當事人有直接回避的權(quán)利B.當事人有強制執(zhí)行的權(quán)利C.當事人有自行和解的權(quán)利D.當事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利E.當事人有提出仲裁申請、答辯的權(quán)利【答案】CD84、以下屬于勞動保護費用的有()。A.工傷認定費用B.工傷醫(yī)療費用C.工傷評殘費用D.工傷保險費用E.工傷人工費用【答案】ACD85、（）屬于以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。A.計件薪酬制B.薪點薪酬制C.銷售提成制D.崗位薪酬制E.技術(shù)薪酬制【答案】AC86、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準備工作包括()。A.編制題目B.設(shè)計評分表C.確定討論小組D.編制計時表E.選定設(shè)備器具【答案】ABCD87、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測必須考慮的因素包括（）。A.薪酬B.自然流失C.跳槽D.內(nèi)部流動E.福利【答案】BCD88、關(guān)于等距量表的說法，正確的有（）。A.有絕對零點B.數(shù)量差距相同C.數(shù)量差距以相同的比例變化D.沒有絕對零點E.可以進行加減乘除四則運算【答案】BD89、關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的說法正確的有()。A.應(yīng)當實行協(xié)商原則B.只需符合企業(yè)的需求C.應(yīng)密切關(guān)注國際經(jīng)濟發(fā)展狀況D.應(yīng)堅持平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率增長的原則E.應(yīng)符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求【答案】AD90、關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是A.前者的明確性高于后者B.前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者C.前者的明確性低于后者D.前者所覆蓋的事實狀態(tài)大于后者E.前者的穩(wěn)定性高于后者【答案】CD91、人崗匹配，要求做到（）。A.崗位與崗位之間相匹配B.員工與員工之間相匹配C.工作報酬與員工貢獻相匹配D.工作要求與員工素質(zhì)相匹配E.工作報酬與員工學(xué)歷相匹配【答案】ABCD92、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點是（）。A.題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量B.對評價者和測評標準的要求較高C.應(yīng)聘者表現(xiàn)易受其他成員影響D.被評價者行為沒有偽裝的可能E.被評價者行為仍然有偽裝的可能性【答案】ABC93、勞動安全衛(wèi)生保護費用包括（）。A.教育培訓(xùn)費B.人工成本費C.工傷保險費D.有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用E.勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用【答案】CD94、內(nèi)部招募的優(yōu)點不包括（）。A.費用高B.可能造成矛盾C.來源廣D.激勵性強E.適應(yīng)較快【答案】ABC95、企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括()。A.終止繳費的條件B.計發(fā)辦法C.支付企業(yè)年金待遇的條件D.支付方式E.員工企業(yè)年金個人賬戶管理方式【答案】ABCD96、培訓(xùn)過程中，決定教室布置的因素有（）。A.參訓(xùn)者人數(shù)B.培訓(xùn)成本預(yù)算C.課程正式程度D.課堂控制程度E.培訓(xùn)活動形式【答案】ACD97、一般來說，企業(yè)外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑包括()A.聘請專職的培訓(xùn)師B.聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者C.從高校畢業(yè)生中進行招聘D.從高?；蚣夹g(shù)學(xué)院聘請教師E.從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問【答案】ABD98、造成勞動安全衛(wèi)生事故發(fā)生的重要原因有（）。A.決策者違反客觀規(guī)律的錯誤決策行為B.管理人員的違章管理行為C.勞動者的違章操作行為D.生產(chǎn)流程的錯誤設(shè)計E.機器設(shè)備陳舊老化【答案】ABC99、企業(yè)補充醫(yī)療保險的特征有（）。A.福利性B.公益性C.非營利性D.一定的強制性和自愿性E.統(tǒng)籌級次性【答案】ACD100、薪酬標準檔次的調(diào)整，包括（）。A.“技變”晉檔B.“學(xué)變”晉檔C.“齡變”晉檔D.“考核”變檔E.“物價”晉檔【答案】ABCD大題（共30題）一、某通訊公司是一家正在高速發(fā)展的公司，由于市場份額不斷擴大，人手不足，導(dǎo)致大量有價值的客戶嚴重流失，人才短缺已經(jīng)成為公司發(fā)展的主要障礙。因此，公司非常重視員工的選聘與培訓(xùn)工作。該公司對應(yīng)屆畢業(yè)生特別是重點院校畢業(yè)生的招募給予足夠的關(guān)注。公司人力資源部經(jīng)理陳先生解釋說，在重點高校招人，優(yōu)秀學(xué)生的比率會更高，更有利于公司選聘到一流的人才。針對大學(xué)生的選拔方法包括筆試、面試等。筆試包括三部分:能力測試、英文測試和專業(yè)技能測試。此外，公司研發(fā)部門的選拔還要求應(yīng)聘者就某個技術(shù)問題做專業(yè)報告，并請公司資深科研人員進行評審，以考察其專業(yè)功底；對于申請公司其他部門的同學(xué)，則無需進行該項選拔程序。面試分兩輪。第一輪為初試，采取一對一面試，面試官通常是有一定經(jīng)驗并受過專門培訓(xùn)的部門經(jīng)理。通過第一輪面試的學(xué)生，該公司將出資他們到外地的公司總部參加最后一輪面試。為了表示公司對應(yīng)聘學(xué)生的誠意，除了提供免費往返機票，面試全過程在一家四星級酒店內(nèi)進行。第二輪為復(fù)試，大約需要60分鐘，面試考官至少有3人，由經(jīng)過培訓(xùn)的各部門高層經(jīng)理組成。面試具體過程中:第一，相互介紹并營造輕松交流的氛圍，為面試的實質(zhì)階段進行鋪墊；第二，面試考官按照預(yù)定的方案，向應(yīng)聘者提問，應(yīng)聘者按要求作答；第三，隨著討論問題的減少，在適當?shù)臅r機，將面試引向尾聲，這時面試考官會給應(yīng)聘者一定時間，由應(yīng)聘者向考官提幾個自己關(guān)心的問題；第四，面試評價。面試結(jié)束后，面試人員立即整理記錄，根據(jù)應(yīng)聘者回答問題的情況及總體印象作出評定。在第二輪復(fù)試中，考官提出若干問題，例如:①請問你在哪些單位實習過?②你認為職業(yè)成功的評價標準是什么?③如果你的上司分配給你一項任務(wù)，你必須去尋找相關(guān)的信息才能完成，你會怎么做?④請你舉一個例子，說明你的一項有創(chuàng)意的建議曾對一項計劃的成功起到了重要的作用?！疽?】該公司采取的是什么復(fù)試方法?復(fù)試中提出的4個問題分別屬于哪種類型的問題?采用這樣的提問方式有哪些優(yōu)點?【要求2】該公司的人員選拔方法有哪些優(yōu)點?【答案】該公司的復(fù)試采取的是結(jié)構(gòu)化面試方法。結(jié)構(gòu)化面試又稱為規(guī)范化面試，是指依照預(yù)先確定的題目、程序和評分標準進行面試，要求做到程序的結(jié)構(gòu)化、題目的結(jié)構(gòu)化和評分標準的結(jié)構(gòu)化。這種面試的優(yōu)點是對所有應(yīng)聘者均按同一標準進行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時有利于提高面試的效率，且對面試考官的要求較低。缺點是談話方式過于程式化，難以隨機應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。問題①屬于背景性問題。即關(guān)于應(yīng)聘者的個人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的問題，如個人愛好興趣、家庭的一般情況、在什么企業(yè)工作過等。問題②屬于思維性問題。這類問題旨在考察應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、綜合、評價和推斷的能力，如“你認為什么是一個人成功的標準？”、“你怎么看待大學(xué)教師在外兼職的問題？”等。問題③屬于情境性問題。這類問題將應(yīng)聘者置于一個假設(shè)的情境之中，讓應(yīng)聘者設(shè)想一下，自己在這樣的情境下會怎樣做。如“假如現(xiàn)在讓你做你們公司的人事部經(jīng)理，你會怎么做？”、“如果你的兩個得力下屬一直吵架，你會怎么處理？”等。問題④屬于行為性問題。這類問題是圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力來提問的，它要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)鍵的行為事例，面試考官對這些事件進行記錄，從中可以提取出應(yīng)聘者的勝任特征。【要求2】該公司人員選拔方法的優(yōu)點主要有：①選拔過程完整。該公司針對大學(xué)生的選拔方法包括筆試、面試等，而面試又分初試和復(fù)試兩輪，這足以說明其對人員選拔有一套完整的程序，并嚴格執(zhí)行。②測試內(nèi)容全面。該公司筆試包括3部分：能力測試、英文測試和專業(yè)技能測試。此外，其研發(fā)部門的選拔還要求應(yīng)聘者就某個技術(shù)問題做專業(yè)報告，考核的內(nèi)容十分全面。③面試考官經(jīng)過了培訓(xùn)。面試是一項復(fù)雜的工作，面試考官必須掌握一定的面試技術(shù)，才能保證面試過程的有效實施，保證面試結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。④面試環(huán)境安排合理。面試全過程在一家四星級酒店內(nèi)進行，為選拔提供了良好的環(huán)境。⑤面試過程設(shè)計科學(xué)。該公司的每一輪面試，都由不同的面試官，南淺入深、循循善誘地進行著，整個程序設(shè)計得十分科學(xué)。⑥面試題目靈活多樣。在面試過程中，考官按照預(yù)定的方案，向應(yīng)聘者提問，而結(jié)束時應(yīng)聘者也可向考官提幾個自己關(guān)心的問題，面試題目不拘一格。二、李強打開公司發(fā)給他的《勞動合同續(xù)訂意向書》，見上面寫道：“公司與你之間的勞動合同將于下月底期限屆滿。公司希望與你再續(xù)訂為期3年的勞動合同，不知你意下如何?請慎重考慮后，告知人事部。”李強作為某中外合資企業(yè)的華東區(qū)銷售經(jīng)理，年輕有為，工作能力極強，其個人的銷售額占華東區(qū)銷售收入的50%，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)對他十分賞識，很希望與李強續(xù)訂勞動合同?？墒?，李強由于另一公司已經(jīng)向他發(fā)出正式邀請，因此不想續(xù)約。于是李強拔通了公司人事經(jīng)理的電話：“非常感謝公司對我的好意，但我已決定不與公司再續(xù)訂勞動合同了，請在我合同到期之前，為我辦理離職手續(xù)?！比耸陆?jīng)理一聽，李強的口氣很堅決，也就沒說挽留的話，立即安排有關(guān)人員，開始為李強辦理工作交接?？偨?jīng)理要求李強在走之前的最后一個月，將他的銷售客戶中對公司尚有欠款的廠家列出清單，并盡可能再去催要，爭取收回這些欠款。根據(jù)總經(jīng)理這一要求，李強經(jīng)過30多天的努力，收回了大部分欠款，只有一筆2．5萬元的欠款沒有收回，原因是：這筆欠款來自山東省濟寧市的一家企業(yè)，該企業(yè)的營業(yè)場所已經(jīng)搬遷，李強在濟寧反復(fù)尋找，也沒找到這家企業(yè)的新地址。無奈之下李強只好回來，將該企業(yè)的欠款情況及相關(guān)證據(jù)交給了公司總經(jīng)理，同時建議，以后可以派人再去尋找并催要欠款。總經(jīng)理聽完李強的匯報，說道：“因為是你向這家企業(yè)銷售了產(chǎn)品，但最終卻沒把貨款收回來，公司準備扣發(fā)你最后一個月的工資”。李強解釋說：“可我是因為勞動合同到期終止，不在公司繼續(xù)工作了，才無法繼續(xù)做這個收款工作，而且，我已經(jīng)將詳細的資料提供給公司，公司完全可以讓其他人接替我的工作?！薄暗菑默F(xiàn)在的情況看，將來找到這家企業(yè)并收回2．5萬元欠款是將來的事情。收不回這筆欠款，就是公司的損失，而這個損失，就應(yīng)該由你來賠償。所以公司決定扣發(fā)你這月的工資。你不要覺得委屈，其實，只扣你一個月工資，沒讓你賠款，已經(jīng)是便宜你了?！崩顝婋x開公司那天，公司果然扣發(fā)了他的當月工資。問題：你認為該公司扣發(fā)李強工資的做法妥當嗎?為什么?【答案】該公司扣發(fā)李強工資的做法不妥當，具體分析如下：(1)工資是勞動者通過勞動而依法獲得的勞動報酬，企業(yè)不得克扣或者無故拖欠勞動者的工資。凡是需要停發(fā)或扣發(fā)勞動者工資時，都必須有可靠的法律依據(jù)才行。否則，就是對勞動者工資權(quán)益的侵犯，就應(yīng)承擔違法責任。本案中李強因有一筆款項沒有收回，但該公司可以憑借相關(guān)證據(jù)追回欠款。李強之前是以公司的名義出售產(chǎn)品并賒賬，現(xiàn)在仍然是以公司的名義去要回欠款，所以整件事都是以公司法人的身份進行的。公司是法定的債權(quán)人，當然由其自己進