2023年福建省莆田市城廂區(qū)龍橋街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年福建省莆田市城廂區(qū)龍橋街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．以下不屬于社會工作結(jié)案時服務(wù)對象的正面反應(yīng)的是()。A、欣喜B、感激C、依賴D、充滿信心答案：C解析：接受社會工作的協(xié)助對多數(shù)服務(wù)對象來說都能在與社會工作者的合作中獲益，因而在結(jié)案時有正面情緒反應(yīng)，包括對獲得成長與成功的欣喜，對整個工作過程帶給他們新認(rèn)識的肯定、感覺視野開闊了、對與社會工作者關(guān)系的滿意、對社會工作者的幫助充滿感激、對未來充滿信心等。故選C。2．在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用()作為評估的工具。A、定量測量B、定性測量C、家庭結(jié)構(gòu)圖D、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)答案：C解析：在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。故選C。3．關(guān)于同事督導(dǎo)團體組成的說法，正確的是()。A、團體成員技術(shù)層次相同B、團體成員不少于10人C、團體成員需觀點一致D、團體成員不需簽訂契約答案：A解析：同事督導(dǎo)團體的組成技巧：(1)價值的共同性。同事督導(dǎo)團體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同。(2)團體成員一般不超過7人。(3)團體成員要簽訂明確的契約。(4)注意同事督導(dǎo)會議的反饋。同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。故選A。4．殘疾人工作模式應(yīng)該把殘疾視為一種社會建構(gòu)，干預(yù)的重點要考慮社會因素。殘疾人問題的解決主要取決于社會，取決于社會消除妨礙殘疾人參與社會生活的環(huán)境、態(tài)度和政策殘疾，其所描述的是()。A、殘疾人工作的歷史與文化視角B、工作重點應(yīng)有社會因素視角C、確信殘疾人有權(quán)掌控自己的生活D、相信殘疾人自身的幸福感答案：B5．社會工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標(biāo)的是()。A、發(fā)展和培訓(xùn)社區(qū)骨干參與社區(qū)事務(wù)B、解決社區(qū)環(huán)境污染C、建立社區(qū)支持機構(gòu)D、加強社區(qū)的安全巡邏答案：A解析：社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。6．老年人認(rèn)知出現(xiàn)問題，并且其照顧人拒絕其他人與之見面。這種情況是()中老人受虐類型的高風(fēng)險因素。A、身體虐待B、情感或心理虐待C、經(jīng)濟虐待D、自我忽視答案：A解析：身體虐待的高風(fēng)險因素或情境表現(xiàn)為：①老人的認(rèn)知或身體有問題;②老人對受傷非常警惕或緊張;③照顧者拒絕讓其他人見老人。故選A。7．下列各項不屬于社區(qū)社會工作的內(nèi)容的是()。A、社區(qū)福利服務(wù)B、資源連接C、社區(qū)就業(yè)服務(wù)D、社區(qū)教育答案：B解析：從社會工作專業(yè)視角出發(fā)，結(jié)合我國社區(qū)服務(wù)政策要求及社區(qū)服務(wù)實踐成果，我國社區(qū)服務(wù)內(nèi)容包括社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)、社區(qū)便民利民服務(wù)等幾個方面。其中，社區(qū)公共服務(wù)包括社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)福利服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)治安、流動人口服務(wù)等。B項屬于社區(qū)社會工作的工作方法。故選B。8．在山里長大的小李，上大學(xué)之前從來沒有離開家，剛來大學(xué)，什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨來獨往。學(xué)校社會工作者小劉了解情況后，認(rèn)為小李面臨的主要問題是()。A、學(xué)習(xí)困難B、家庭生活困難C、人際關(guān)系困難D、心理狀況困難答案：C解析：人際關(guān)系困境是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現(xiàn)的一種狀態(tài)。學(xué)生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型;②遭人排擠型;③行為偏激型;④專橫霸道型。題中，小李主要是屬于人際關(guān)系困境中的沉默寡言型，這種類型的學(xué)生通常自我封閉，不愛說話，不喜歡與人打交道。在深層次上是因為他們?nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。故選C。9．小剛是一名轉(zhuǎn)學(xué)生，在新的學(xué)校很不適應(yīng)，學(xué)習(xí)成績也下降了。班主任對轉(zhuǎn)學(xué)生有點偏見，由于小剛的成績拉低了班級的平均分，班主任對他的態(tài)度更是不好，同樣，小剛也特別討厭班主任，處處與老師作對，故意擾亂班級秩序，從而影響了其他同學(xué)的學(xué)習(xí)。作為一名學(xué)校社會工作者，你需要做的是()。A、建立老師與學(xué)生之間的良好互動關(guān)系B、改變學(xué)生的不良行為C、為小明輔導(dǎo)功課，提高學(xué)習(xí)成績D、改變班主任對轉(zhuǎn)學(xué)生的偏見答案：A解析：在促進學(xué)生與健康成人和益友的聯(lián)系中，要注重建立老師與學(xué)生之間的良好互動關(guān)系，協(xié)助學(xué)生投入到學(xué)校生活中。新入學(xué)時，學(xué)校社會工作者協(xié)助每個同學(xué)深入了解所有同學(xué)，并至少與3位同學(xué)成為好朋友。故選A。10．老年人可能對認(rèn)知和情緒問題抱有的偏見不包括()。A、不輕易相信他人B、可能會把情緒困擾軀體化C、可能非常抵觸配合工作者的工作D、否認(rèn)認(rèn)知和情緒問題是對發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應(yīng)答案：A解析：老人可能對認(rèn)知和情緒問題有偏見，包括：①認(rèn)為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷，而不是對發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應(yīng)，因此老人可能非常抵觸配合工作者的工作;②可能會把情緒困擾軀體化，即把不愉快的情緒轉(zhuǎn)化成對身體不適的抱怨。故選A。11．在一所打工子弟學(xué)校開展服務(wù)時，社會工作者發(fā)現(xiàn)這所學(xué)校的一部分學(xué)生剛從農(nóng)村來到城市，生活不習(xí)慣，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、壓力大，導(dǎo)致自我評價較低。為了提升這些學(xué)生的自我認(rèn)識能力，社會工作者最宜開展的服務(wù)是()。A、提供學(xué)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)B、開辦情緒管理小組C、提供生涯規(guī)劃輔導(dǎo)D、開辦自我成長小組答案：D解析：學(xué)校社會工作者在面對生活困境的學(xué)生時，可以從四個方面入手：①情感支持;②發(fā)展支持系統(tǒng);③運用社會資源;④開發(fā)學(xué)生潛能。其中，發(fā)展支持系統(tǒng)，即學(xué)校社會工作者可以采用小組工作方法，把相似家庭背景的學(xué)生組成一個互助或成長小組，讓他們相互支持、相互學(xué)習(xí)，共同探討解決問題的方法。題中，D項屬于發(fā)展支持系統(tǒng)，通過相互支持、學(xué)習(xí)，解決學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、壓力大的問題，最終提升他們的自我認(rèn)識能力。故選D。12．某養(yǎng)老機構(gòu)在擬定整體規(guī)劃時，強調(diào)要為有需要的老人提供心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷服務(wù)。下列表述中，屬于運作性計劃的是()。A、促進入住老人的身心健康發(fā)展B、協(xié)助老人同家屬每日在線溝通C、協(xié)調(diào)跨專業(yè)團隊提供全面照顧D、對有需要的老人開展危機干預(yù)答案：B解析：運作性計劃是由社會服務(wù)機構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃，它是機構(gòu)具體的行動計劃。故選B。13．根據(jù)2006年第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查的結(jié)果推算，我國共有8296萬殘疾人，占總?cè)丝诘?.34%，中國殘疾人口占總?cè)丝诘谋壤鄬ζ停f明我國對殘疾人的“認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”()。A、比較低B、比較高C、非常低D、非常高答案：B解析：中國殘疾人口占總?cè)丝诘谋壤鄬ζ?，說明我國對殘疾人的“認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”比較高。這個“標(biāo)準(zhǔn)”隨著中國的福利制度改革深入和社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提升，更多的人能夠有機會享有殘疾人社會福利。故選B。14．要求社會工作者具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗的小組是()。A、支持小組B、成長小組C、教育小組D、治療小組答案：D解析：治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。15．社區(qū)服務(wù)(活動)方案過程評估一般只能采取()。A、整體評估法B、個別評估法C、定量評估法D、定性評估法答案：D解析：社區(qū)服務(wù)(活動)方案過程評估一般只能采取定性評估法，重點是總結(jié)方案設(shè)計情況，以及方案籌備、進行和結(jié)束等階段的基本情況。故選D。16．在我國內(nèi)地首先推行社區(qū)矯正試點工作的城市是()。A、北京B、上海C、天津D、重慶答案：B解析：2002年8月，上海市正式在普陀區(qū)曹楊街道、徐匯區(qū)斜土街道、閘北區(qū)寶山街道啟動社區(qū)矯正試點工作，上海成為我國內(nèi)地首先開始社區(qū)矯正試點的城市。故選B。17．復(fù)員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關(guān)注、接納的方式進行溝通的目的是()。A、幫助服務(wù)對象了解他人B、促使服務(wù)對象加入小組C、幫助服務(wù)對象了解政策D、使服務(wù)對象以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活答案：D解析：在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關(guān)注和接納的方式進行溝通，適時予以安慰、鼓勵、承認(rèn)，同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達出對服務(wù)對象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活。故選D。18．學(xué)校社會工作者在為處境不利學(xué)生提供服務(wù)時，應(yīng)邀請學(xué)生及其家庭共同參與制訂計劃、資源整合和評估過程。通過共同合作，來發(fā)展出學(xué)生及其家庭尋求資源和社會支持的途徑，從而達到助人自助的目的。在這個過程中，學(xué)校社會工作者扮演的角色是()。A、服務(wù)經(jīng)紀(jì)人B、資源提供者C、使能者D、指導(dǎo)者答案：C解析：學(xué)校社會工作者在進行個案管理時主要充當(dāng)兩種角色：①服務(wù)經(jīng)紀(jì)人，學(xué)生的處境不佳一般不會只受一種關(guān)系的影響，而是各個方面共同作用的結(jié)果，學(xué)校社會工作者需要通過識別問題所在，找出解決辦法，通過整合和提供多種服務(wù)來幫助學(xué)生處理這些問題。②使能者，學(xué)校社會工作者應(yīng)邀請學(xué)生及其家庭共同參與計劃制訂、資源整合和評估過程。通過共同合作，來發(fā)展出學(xué)生及其家庭尋求資源和社會支持的能力，從而達到助人自助的目的。故選C。19．疏于照顧老人包括()地讓老年人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老年人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。A、無意B、偶爾C、主動和被動D、無意或有意答案：C解析：疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。老人的年齡越大，就越容易成為疏于照顧的受害者。高齡老人、身體不好和認(rèn)知有問題的老人更可能被疏于照顧。故選C。20．()是指人在心理、生理上不能有效應(yīng)對自身由于各種突如其來的、給人心理或生理帶來重大影響的事件(例如戰(zhàn)爭、地震、重大交通事故等災(zāi)難)發(fā)生所導(dǎo)致的各種心理生理反應(yīng)。A、應(yīng)激障礙癥B、心境障礙癥C、神經(jīng)性障礙D、人格障礙癥答案：A解析：應(yīng)激障礙癥是急診室社會工作需要處理的常見問題之一。在急診室，病患及家屬由于遭遇意外，面對身體上突發(fā)的傷痛及未知的疾病，情緒不能及時有效處理的，會表現(xiàn)出茫然、恐慌、憤怒等情緒反應(yīng)，都是應(yīng)激障礙。故選A。21．社交能力包括各種與人相處的技巧，良好的親子關(guān)系和師生關(guān)系與學(xué)生的正向社交行為有正面的關(guān)系，良好的同輩關(guān)系與學(xué)生的負(fù)面行為則有反面的關(guān)系，學(xué)校社會工作者促進學(xué)生社交能力的第一步是()。A、協(xié)助學(xué)生認(rèn)識自己所在的城市或農(nóng)村B、協(xié)助學(xué)生認(rèn)識自我C、協(xié)助學(xué)生建立國民身份認(rèn)同D、協(xié)助學(xué)生培養(yǎng)社會責(zé)任感答案：C解析：增強學(xué)生明確自我身份和有效處理沖突的社交能力方面的學(xué)校社會工作的內(nèi)容包括：①協(xié)助學(xué)生建立國民身份認(rèn)同;②協(xié)助學(xué)生認(rèn)識自己所生活的城市或鄉(xiāng)村，從而認(rèn)同自己的城市居民或農(nóng)村村民身份;③協(xié)助學(xué)生通過對居住在家鄉(xiāng)的各地人士的了解，明白在日常生活中不應(yīng)歧視來自不同地區(qū)的人士，以建立和諧互助的社會。故選C。22．社會救助有“不救不活”“不救難活”的說法，“急難”二字凸顯了社會救助的急迫性和重要性。在社會救助中要堅持社會工作倫理，將()作為服務(wù)的第一要義。A、服務(wù)對象的急需需要B、服務(wù)對象的人身自由C、服務(wù)對象的生命安全D、服務(wù)對象的物質(zhì)需求答案：C解析：社會救助有“不救不活”“不救難活”的說法，“急難”二字凸顯了社會救助的急迫性和重要性。在一個人的生命和生活處于危急時刻，社會救助要在第一時間給予最直接、最有效的物質(zhì)幫助，以保全生命、保障基本生活。救急難同時也表明社會救助中要堅持社會工作倫理，將服務(wù)對象的生命安全作為服務(wù)的第一要義。故選C。23．矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)又稱為()。A、司法保護B、更生保護C、事后保護D、監(jiān)管保護答案：B解析：矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)又稱為更生保護。這是一項起源于美國費城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。故選B。24．兒童社會工作方法中，下列關(guān)于以家庭為中心的方法理解不正確的是()。A、需要家庭全程參與服務(wù)過程B、針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能的實務(wù)方式C、改善兒童安全環(huán)境的一種社會工作專業(yè)實務(wù)方式D、這里的家庭指原生家庭答案：D解析：以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護為目標(biāo)，針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會工作專業(yè)實務(wù)方式。這里的家庭既包含兒童的原生家庭，也包含再婚、親屬、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等不同形式的家庭。故選D。25．郭女士自從被診斷患了乳腺癌之后，情緒一直很低落，對生活失去信心，家人的勸解也不聽，社會工作者介入后，為了幫助王女士重拾對生活的信心，把王女士介紹到一個抗癌討論小組，這個小組的成員都身患癌癥，但是他們很堅強，敢于面對疾病和痛苦，他們每周都有集會，都會分享各種經(jīng)驗和心得，王女士也頗受感染和鼓舞，增加了面對病魔的信心，這種小組是()。A、興趣小組B、成長小組C、教育小組D、支持小組答案：D解析：有相同問題或經(jīng)驗的人組成的支持小組的特點在于：重在分享經(jīng)驗、知識與技巧，探索疾病因應(yīng)策略，處理負(fù)面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照顧者，可以通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，紓緩負(fù)面情緒，增強面對疾病的信心。題中，抗癌討論小組屬于支持小組。故選D。26．挑食以及沉迷于電視等問題是()階段面臨的主要問題。A、嬰幼兒B、學(xué)齡前期C、學(xué)齡期D、青少年答案：B解析：學(xué)齡前兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉癥等問題。27．某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會的換屆選舉，社會工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是()A、舉辦講座B、頭腦風(fēng)暴C、當(dāng)面質(zhì)詢D、服務(wù)策劃答案：A解析：本題考核的是社區(qū)教育技巧。在推動社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)過程中，社區(qū)意識的培養(yǎng)教育、良好社會風(fēng)氣的營造等都需要運用社區(qū)教育技巧。利用講座等方式可以提升家庭對自己權(quán)益的認(rèn)識。28．在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演()角色。A、資源發(fā)掘者B、資源鏈接者C、信息、資源的提供者和鏈接者D、資源發(fā)掘者和能力促進者答案：C解析：社會工作者在小組工作后期成熟階段的責(zé)任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源。②小組及組員能力的促進者。社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達到的目標(biāo);③小組的引導(dǎo)和支持者，在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色，同時對于個別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。29．我國社會經(jīng)濟的發(fā)展、人口流動的頻繁、人們活動地域的擴大，帶來了家庭結(jié)構(gòu)的變化，下面不屬于變化特點的是()。A、小型化本文B、簡單化C、多樣化D、單一化答案：D30．下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是()。A、社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色B、社會工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者C、從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者D、社會工作者的主要角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色答案：A解析：社會工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動，社會工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。社會工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。31．以下不屬于危機介入模式的特點的是()。A、積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題B、迅速了解服務(wù)對象的主要問題C、效率和緊張D、快速作出危險性判斷答案：C解析：危機介入模式的特點。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。故選C。32．“社會工作價值觀”是()。A、社會工作實踐的靈魂B、社會工作實踐的方法C、馬克思主義基本原理D、個人價值的集中體現(xiàn)答案：A33．下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的描述，不正確的是()。A、在服務(wù)對象層面上，幫助其緩解危機，緩解困難，促進發(fā)展B、在社會層面，解決社會問題，促進社會良性運行，促進社會整合C、在服務(wù)機構(gòu)層面，注重機構(gòu)營利，完成機構(gòu)經(jīng)濟效益D、在文化層面，促進社會團結(jié)，促進人們互相關(guān)愛、相互扶助答案：C解析：社會工作的目標(biāo)。社會工作的目標(biāo)包含服務(wù)對象、社會和文化三個層面。如下：1、服務(wù)對象層面的目標(biāo)：a.解救危難;b.緩解困難;c.激發(fā)潛能;d.促進發(fā)展。2、社會層面的目標(biāo)：a.解決社會問題b.促進社會公正。3、文化層面的目標(biāo)：a.弘揚人道主義;b.促進社會團結(jié)。故選C。34．社區(qū)給居民提供工作機會，屬于社區(qū)功能中的()。A、社會參與功能B、心理支持功能C、“生產(chǎn)——消費——流通”的經(jīng)濟功能D、社會控制功能答案：C解析：經(jīng)濟的功能，這里主要指的是通過經(jīng)濟和商業(yè)活動，包括生產(chǎn)、消費和流通過程，滿足社區(qū)居民日常生活，保障基本生活的社區(qū)經(jīng)濟體系。這些活動包括滿足居民的衣、食、住等最基本的需求，如商店、餐飲服務(wù)點等，同時也包括提供醫(yī)療照顧、環(huán)境衛(wèi)生、就業(yè)、交通、休閑等其他服務(wù)。社區(qū)給居民提供工作機會是屬于社區(qū)功能中的“生產(chǎn)——消費——流通”的經(jīng)濟功能。故選C。35．當(dāng)與會者所表達的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進一步說明他們的意見，如“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢?”這屬于主持會議中的()技巧。A、提問和邀請發(fā)言B、進一步說明C、聚焦D、摘要、綜合和總結(jié)答案：B解析：主持會議的技巧包括：①提問和邀請發(fā)言;②進一步說明和轉(zhuǎn)述;③聚焦;④摘要、綜合和總結(jié);⑤關(guān)注、贊賞和鼓勵。其中，進一步說明是指當(dāng)與會者所表達的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進一步說明他們的意見，如題中“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢?”這也有助于其他與會者更準(zhǔn)確地理解發(fā)言人的立場和觀點，避免猜度和誤會。36．認(rèn)知行為理論是社會工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者在助人過程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對象改變()。A、自己的看法B、情緒宣泄的方法C、在他人眼中的形象D、生活環(huán)境答案：A解析：本題考核的是認(rèn)知行為理論的實務(wù)原則。界定對服務(wù)對象問題看法的原則即服務(wù)對象的問題與他的其他行為一樣是學(xué)習(xí)得來的，所以是可以通過學(xué)習(xí)改變的。37．社區(qū)矯正是一個注重理論與實際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強、講求操作的社會工作實務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科的理論、知識和方法，其健康發(fā)展，需要加強這些理論、知識和方法的研究，指的是()。A、社會工作研究在社區(qū)矯正中的運用B、社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用C、社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運用D、個案工作方法在社區(qū)矯正中的運用答案：A38．小萍是一名新入學(xué)的大學(xué)生，由于平時獨來獨往，讓她的同學(xué)都無法走近她。社會工作者通過與小萍的接觸了解到，小萍認(rèn)為自己從小就不招人喜歡，現(xiàn)在身邊同學(xué)也都不愿意和她交往。社會工作者決定先讓小萍慢慢改變自己遭人討厭的觀點，同時認(rèn)識到身邊同學(xué)是希望和她做朋友的。社會工作者的介入策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認(rèn)知行為理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、存在主義理論答案：B解析：認(rèn)知行為理論。幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。故選B。39．盲人小張，有一天出去散步，被盲道上停放的一輛自行車撞倒，這侵犯了盲人小張的()。A、環(huán)境友好權(quán)B、社會保障權(quán)C、康復(fù)權(quán)D、精神文化生活權(quán)答案：A解析：環(huán)境友好權(quán)是指殘疾人享受平等參與社會生活的無障礙環(huán)境的權(quán)利。無障礙環(huán)境是殘疾人平等參與社會生活的前提條件，包括物理環(huán)境無障礙、信息環(huán)境無障礙、公共服務(wù)無障礙和政治參與無障礙。為殘疾人建設(shè)無障礙環(huán)境是殘疾人權(quán)益保護的重要內(nèi)容之一。本題中，盲人小張被盲道上停放的一輛自行車撞倒，是環(huán)境友好權(quán)遭到侵犯的表現(xiàn)。故選A。40．對有意愿參加小組的學(xué)生可以進行個別會談，了解學(xué)生個體的需求和目標(biāo)，從而進行選擇。這個過程被稱作()。A、甄選B、會談C、面試D、了解需求答案：A41．在志愿者管理中，()的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個人資料，安排志愿者到合適的服務(wù)崗位。A、評估B、面談C、簽約D、監(jiān)督答案：B解析：有些特定的服務(wù)工作需要通過面談程序，尋找適合的志愿者。面談的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個人資料，安排志愿者到合適的服務(wù)崗位，讓志愿者了解社會服務(wù)機構(gòu)，以便他們是否決定要承擔(dān)服務(wù)崗位的工作。42．在社會工作督導(dǎo)中，強調(diào)實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)方式的是()。A、管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)和訓(xùn)練式督導(dǎo)C、訓(xùn)練式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)D、師徒式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)答案：A解析：在社會工作督導(dǎo)的四種類型中，咨詢式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)較為一致的是強調(diào)實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量;訓(xùn)練式督導(dǎo)和師徒式督導(dǎo)較為一致的是強調(diào)學(xué)習(xí)過程。43．下列各項不屬于家庭的功能的是()。A、情感支持B、社會化C、繁衍后代D、行為塑造答案：D解析：家庭的功能是指家庭對其成員所起的積極作用。具體來講，家庭有情感支持、性愛滿足、繁衍后代、社會化和經(jīng)濟等功能。44．巴甫洛夫在給狗喂食物之前加上中性的刺激：鈴聲，經(jīng)過多次反復(fù)之后，一聽到鈴聲，狗就會流唾液。這個試驗詮釋了()建立的原理。A、經(jīng)典條件反射機制B、系統(tǒng)脫敏反射機制C、社會學(xué)習(xí)反射機制D、刺激性條件反射機制答案：A解析：經(jīng)典條件作用理論是有關(guān)在刺激與無條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。巴甫洛夫做的這個試驗就是經(jīng)典條件反射機制建立的研究。45．關(guān)于社會工作督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動關(guān)系的說法，正確的是()。A、督導(dǎo)重點在于改變被督導(dǎo)者的行為，督導(dǎo)的成效取決于督導(dǎo)者的專業(yè)水平B、機構(gòu)賦予督導(dǎo)者督導(dǎo)權(quán)力，因而雙方互動關(guān)系不會隨互動形態(tài)的改變而改變C、督導(dǎo)者有權(quán)執(zhí)行督導(dǎo)工作，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)D、社會工作督導(dǎo)關(guān)系中存在上下級關(guān)系，所以督導(dǎo)過程是一種單向指導(dǎo)過程答案：C解析：督導(dǎo)是一種雙向互動的過程，互動的重點在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為，包括行為背后的心態(tài)、價值、認(rèn)知等，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對象提供更適當(dāng)、有效的服務(wù)。這種互動關(guān)系會隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動形態(tài)的改變而有所不同。督導(dǎo)關(guān)系與個人關(guān)系最大的不同在于，機構(gòu)賦予了督導(dǎo)者以行政權(quán)力，使得雙方之間的關(guān)系成為上對下的關(guān)系。需要注意的是，督導(dǎo)關(guān)系畢竟是一種互動的過程，機構(gòu)賦予督導(dǎo)者以權(quán)力只是代表著督導(dǎo)者“有權(quán)”執(zhí)行督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作是否有成效還要看被督導(dǎo)者的接受程度。故選C。46．社會工作者()的角色，是指社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，使其能夠獲得合適的服務(wù)。A、使能者B、聯(lián)系人C、倡導(dǎo)者D、治療者答案：B解析：為了推動服務(wù)工作計劃的順利開展，在服務(wù)介入的具體情況中，社會工作者需要扮演聯(lián)系人的角色，即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。47．小趙是某志愿服務(wù)組織的志愿者，主要是為社區(qū)老年人提供服務(wù)。關(guān)于小趙作為志愿者的權(quán)利和義務(wù)的說法，錯誤的是()。A、小趙最近家里出了一些事情，他可以根據(jù)自己的情況減少參加志愿服務(wù)的時間與次數(shù)B、小趙可獲得志愿服務(wù)活動所需的教育和培訓(xùn)C、小趙因個人原因不能繼續(xù)從事志愿服務(wù)活動，應(yīng)及時告知該服務(wù)組織D、在服務(wù)過程中，某位老人向小趙透露了自己早年的隱私，小趙對其所在的服務(wù)組織不必保守秘密答案：D解析：志愿者的義務(wù)包括尊重志愿服務(wù)對象，保守在參與志愿服務(wù)活動過程中獲悉的隱私、秘密或者其他依法受保護的信息。D項中小趙應(yīng)保守老人的秘密。故選D。48．關(guān)于中年階段面臨的問題，下列說法錯誤的是()。A、早衰綜合征B、更年期綜合征C、經(jīng)濟收入不斷減少D、婚外戀和家庭暴力答案：C解析：中年階段面臨的主要問題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。故選C。49．小何每當(dāng)兒子哭鬧就會動手打兒子，在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權(quán)威人士那里看到“強勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用()理論作為評估和分析小何行為的理論框架。A、精神分析B、存在主義C、社會學(xué)習(xí)D、家庭治療答案：B解析：本題考核的是存在主義社會工作的觀點。社會工作者在對這類人士提供幫助時，幫助服務(wù)對象重新理解過去經(jīng)歷的意義，引導(dǎo)他們賦予過去經(jīng)驗以意義。小何之所以打兒子是由于他過去的經(jīng)歷。據(jù)此分析社會工作者是用存在主義理論作為評估和分析小何行為的理論框架。50．人們常常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府規(guī)定老年人的年齡為()。A、50歲以上B、55歲以上C、60歲以上D、65歲以上答案：C二、多選題1．對于社會工作者來說，認(rèn)識自己所在的機構(gòu)，尤其是行政架構(gòu)，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有()。A、價值導(dǎo)向性B、目標(biāo)、策略的不確定性C、介入過程的持續(xù)靜態(tài)性D、領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性答案：ABD解析：社會工作行政的特征包括：①價值導(dǎo)向性;②目標(biāo)、策略的不確定性;③介入過程的持續(xù)動態(tài)性;④資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性;⑤領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性。2．80歲的王老伯在入住福利院后遇到了不少麻煩，他好幾次走錯房間，引起其他老人的投訴，但是在參加興趣小組活動時，他卻能將諸葛亮的《前出師表》倒背如流，護理員對此很不理解，向社會工作者咨詢，下列對王伯伯的表現(xiàn)的解釋中，正確的有()。A、因為年紀(jì)大了，所以王老伯的循環(huán)系統(tǒng)已經(jīng)老化B、雖然年紀(jì)大了，但王老伯對以前的知識可能還牢牢記得C、因為年紀(jì)大了，王老伯在新環(huán)境里的認(rèn)知能力下降D、雖然年紀(jì)大了，但王老伯的自我表現(xiàn)欲仍然強烈答案：BC解析：老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點，表現(xiàn)在三個方面：①生理老化;②心理老化;③社會角色變化。BC兩項體現(xiàn)了老年人心理老化的特點。故選BC。3．小徐兩年前到某大城市打工，經(jīng)人介紹嫁給了城郊結(jié)合部家庭比較寬裕的劉某。劉某一天到晚游手好閑，很少回家，不管家務(wù)。兩人為此經(jīng)常爭吵，因為小徐是外地人，婆婆整天數(shù)落她，還在孩子面前說她沒文化、吃閑飯、沒修養(yǎng)。小徐覺得委屈，自己沒本地戶口，又找不到合適工作，遠離故鄉(xiāng)，沒有朋友，常偷偷躲起來哭，經(jīng)居委會介紹，小徐知道公益社會工作服務(wù)社為外來媳婦提供專業(yè)服務(wù)，于是向社會工作者傾訴苦惱。針對小徐的問題，下列社會工作服務(wù)中比較適合小徐需要的有()。A、調(diào)適和改善夫妻關(guān)系B、調(diào)適和改善婆媳關(guān)系C、拓展社交圈子D、提供臨時庇護服務(wù)答案：ABC解析：AB兩項，小徐夫妻關(guān)系和婆媳關(guān)系不和，所以應(yīng)該為其提供改善夫妻關(guān)系和婆媳關(guān)系的服務(wù)。C項，小徐是外地人，遠離故鄉(xiāng)，沒有朋友，所以社會工作者應(yīng)該幫助其拓展社交圈子。故選ABC。4．醫(yī)務(wù)社會工作的主要目的包括()。A、恢復(fù)服務(wù)對象的工作技能B、增強服務(wù)對象的社會功能C、促進服務(wù)對象的社會功能D、維持服務(wù)對象的社會功能答案：BCD解析：醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作，目的是協(xié)助那些受到實際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復(fù)其社會功能。故選BCD。5．發(fā)展本土視野下的殘疾人社會工作服務(wù)主要包括()。A、確立殘疾人社會工作的新理念，把殘疾人社會工作納入公共服務(wù)體系B、實現(xiàn)殘疾人工作機制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式C、加強對殘疾人社會工作專業(yè)服務(wù)組織和專業(yè)人才隊伍建設(shè)D、開展殘疾人社區(qū)康復(fù)答案：ABC解析：發(fā)展本土視野下的殘疾人社會工作服務(wù)主要包括：①確立殘疾人社會工作的新理念，把殘疾人社會工作納入公共服務(wù)體系，建構(gòu)多元中心治理機制下的新型的殘疾人社會工作，正確處理政府、非營利性組織、服務(wù)對象、殘疾人社會工作等多元要素之間的關(guān)系，在法律的框架中賦予這些組織以合乎其社會身份的法律地位。②實現(xiàn)殘疾人工作機制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式，建立“橫向到邊，縱向到底”的工作網(wǎng)絡(luò)，形成“多級”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。③加強對殘疾人社會工作專業(yè)服務(wù)組織和專業(yè)人才隊伍建設(shè)。④構(gòu)建全社會“友善”的殘疾人價值觀，營造“友善殘疾”文化。故選ABC。6．老年社會工作中應(yīng)該注意的事項有()。A、風(fēng)險問題B、專業(yè)化C、價值觀問題D、移情與工作怠倦問題答案：CD解析：老年社會工作中應(yīng)注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當(dāng)價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。故選CD。7．在婦女社會工作中，性別視角的社會工作提出了“個人的即政治的”口號，其作用包括()。A、強調(diào)個人問題與整個社會環(huán)境之間的關(guān)系B、打破了公私領(lǐng)域的劃分C、將私人領(lǐng)域問題提升到社會制度層面D、為全社會樹立了積極健康的婦女觀，提供了法律和政策給予必要的保障答案：ABC解析：性別視角的社會工作提出“個人的即政治的”口號，強調(diào)個人問題與整個社會環(huán)境之間的關(guān)系。這種視角打破了公私領(lǐng)域的劃分，將私人領(lǐng)域問題提升到社會制度層面，使得婦女問題從個人問題上升為制度問題和社會問題。性別問題和婦女問題的根本解決需要全社會樹立積極健康的婦女觀，需要國家的法律和政策給予保障。故選ABC。8．按照國際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國一般將老年階段劃分為()。A、低齡老人B、中齡老人C、老齡老人D、高齡老人答案：ABD解析：按照國際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國一般把60~69周歲的人稱為低齡老人，70~79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。故選ABD。9．當(dāng)兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時，需要替代性兒童福利服務(wù)。屬于替代性兒童福利服務(wù)的有()。A、親屬照顧B、機構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)C、家庭寄養(yǎng)D、家庭收養(yǎng)答案：BCD解析：替代性兒童福利服務(wù)的對象是親職不當(dāng)和親職缺失的兒童，內(nèi)容主要包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。這類服務(wù)的目的是通過替代兒童的父母履行親職職責(zé)，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長。故選BCD。10．從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標(biāo)主要有()。A、促進居民參與，解決社區(qū)問題B、加強社區(qū)管理，理順社區(qū)關(guān)系C、改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識D、挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求答案：ACD解析：從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標(biāo)主要有：①促進居民參與，解決社區(qū)問題;②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識;③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。B項是我國城市社區(qū)建設(shè)的主要目標(biāo)。故選ACD。11．效能因素包括()。A、人際技巧B、個人形象感C、目標(biāo)訂立D、情緒管理答案：ACD解析：效能因素包括人際技巧、解決問題能力、情緒管理及目標(biāo)訂定等。人際技巧是指適應(yīng)不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力;解決問題能力是指懂得運用資源及尋求幫助的能力;情緒管理是指能察覺自己的情緒并正面表達出來;目標(biāo)訂定是指了解自己的目標(biāo)，并具備訂定計劃的能力，從而達到自己的目標(biāo)。故選ACD。12．社會工作者直接接觸了解服務(wù)對象，收集信息的方法有()。A、直接詢問B、使用量表C、家庭探訪D、觀察身體語言答案：ABCD解析：社會工作者收集有關(guān)服務(wù)對象信息的方法有很多，既可以直接接觸了解服務(wù)對象，如直接詢問、家庭探訪、觀察身體語言、使用量表;也可以運用間接的方法獲得有關(guān)的資料，如走訪他們的朋友、親戚、鄰居、老師、同學(xué)、同事等。故選ABCD。13．《婚姻法》規(guī)定的家庭關(guān)系有()。A、夫妻關(guān)系B、朋友關(guān)系C、親子關(guān)系D、祖孫關(guān)系答案：ACD解析：《婚姻法》第三章“家庭關(guān)系”規(guī)定了以下幾種主要的家庭關(guān)系：①夫妻關(guān)系;②親子關(guān)系;③祖孫、兄弟姐妹關(guān)系。B項，朋友并不屬于家庭成員的范疇。14．根據(jù)《社會團體登記管理條例》，成立社會團體應(yīng)當(dāng)具備的條件包括()。A、有50個以上的個人會員B、有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機構(gòu)C、有與其業(yè)務(wù)活動相適應(yīng)的專職工作人員D、有較高社會聲望的人擔(dān)任負(fù)責(zé)人答案：BC解析：《社會團體登記管理條例》規(guī)定，成立社會團體，必須具備一定的條件，這些條件包括：①會員數(shù)達到法定要求，如果會員全部為單位會員，則會員數(shù)應(yīng)在30個以上;如果會員全部由個人會員組成，則會員數(shù)應(yīng)在50個以上;如果會員由個人會員和單位會員混合組成，則會員總數(shù)不得少于50個。②有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機構(gòu)。③有固定的住所。④有與其業(yè)務(wù)活動相適應(yīng)的專職工作人員。⑤有合法的資產(chǎn)和經(jīng)費來源。⑥有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。故選BC。15．結(jié)合時間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，下列各項屬于個案工作的介入過程的有()。A、預(yù)測B、開展服務(wù)C、制訂計劃D、簽訂協(xié)議答案：BC解析：不同的學(xué)者對個案工作的介入過程有不同的認(rèn)識和劃分，但概括起來有兩種基本的觀點：以時間為劃分標(biāo)準(zhǔn)和以服務(wù)內(nèi)容為劃分標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合這兩種劃分的標(biāo)準(zhǔn)，個案工作的介入過程可以分為申請與接案、預(yù)估與問題診斷、制訂計劃、開展服務(wù)、聯(lián)結(jié)社會資源與協(xié)調(diào)服務(wù)、評估與結(jié)案等不同的階段。每個階段都有自己需要處理的任務(wù)，都有自己的工作重點，同時各階段之間又相互連接、相互影響，構(gòu)成一個有機整體。16．小組工作所涉及的基本要素有()。A、小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法B、小組工作是以社會工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個過程C、小組工作以助人自助為根本指導(dǎo)原則D、小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題答案：ABD解析：小組工作是社會工作的基本方法之一，經(jīng)由社會工作者的策劃與指導(dǎo)，通過小組活動過程及組員之間的互動和經(jīng)驗分享，幫助小組組員改善其社會功能，促進其轉(zhuǎn)變和成長，以達到預(yù)防和解決有關(guān)社會問題的目標(biāo)。小組工作大致涉及以下四個要素：①小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法;②小組工作是以社會工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個過程;③小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題;④小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標(biāo)。17．社會服務(wù)機構(gòu)的資金資源關(guān)乎機構(gòu)服務(wù)活動的開展，是機構(gòu)服務(wù)的基本支撐。機構(gòu)要長期發(fā)展需要開拓多元化的資金來源渠道，吸引多元化的資金流入。我國社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費來源可能有()。A、地方政府的財政撥款支持B、本機構(gòu)的服務(wù)收入C、機構(gòu)服務(wù)的營利收入D、某跨國組織的項目援助答案：ABD解析：社會服務(wù)機構(gòu)的經(jīng)費來源。我國社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、社會捐助和低償服務(wù)。社會服務(wù)機構(gòu)屬于非營利機構(gòu)，C項錯誤。故選ABD。18．按照小組工作的目標(biāo)，小組可劃分為()。A、成長小組B、教育小組C、支持小組D、同輩小組答案：ABC解析：小組工作從小組目標(biāo)的角度，可分為教育小組、成長小組、支持小組和治療小組四種。故選ABC。19．某社會工作服務(wù)機構(gòu)招募大學(xué)生志愿者深入到留守兒童較多的地區(qū)開展社區(qū)服務(wù)，以提升當(dāng)?shù)鼐用癖Ｗo兒童的意識，營造關(guān)愛留守兒童的社區(qū)氛圍，經(jīng)過一年工作，項目進入結(jié)項階段，社會工作者擬進行成果評估，其重點評估的內(nèi)容有()。A、該地區(qū)留守兒童人數(shù)B、居民保護兒童意識的提升情況C、項目目標(biāo)的實現(xiàn)程度D、機構(gòu)中注冊志愿者的人員數(shù)量答案：BC解析：成果評估，主要是考察工作的成果，在多大程度上實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。成果評估主要是回答以下問題：工作取得了哪些成果這些成果是否達到了預(yù)期的目標(biāo)工作的成果是否由于工作之外的因素而達到工作是否帶來了預(yù)期之外的效果成果評估可以幫助社會工作者了解有關(guān)工作是否能使服務(wù)對象發(fā)生改變以及變化程度如何，也有助于確定工作成功和失敗的原因。故選BC。20．個案管理實施原則中的服務(wù)評估分為()。A、初始評估B、需求評估C、過程評估D、財務(wù)評估答案：ABD解析：評估是個案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對象的需求、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個人偏好。評估的目的是為了切實提供符合服務(wù)對象需求的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。個案管理的評估分為：初始評估、需求評估、財務(wù)評估和社會工作專業(yè)評估。故選ABD。21．社會工作對服務(wù)對象的功能包括()。A、恢復(fù)弱化的功能B、促進服務(wù)對象正常生活C、促進人的發(fā)展D、促進個人素質(zhì)的提高答案：ABC解析：社會工作有對服務(wù)對象和對社會兩個層面的功能，其中對服務(wù)對象的功能包括：①促進服務(wù)對象正常生活;②恢復(fù)弱化的功能;③促進人的發(fā)展;④促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。22．2016年1月1日趙某與某企業(yè)訂立一份勞動合同，雙方約定趙某每日的工作時間為上午8時至12時，一周工作5天，工資每小時50元，合同期限為1年。關(guān)于雙方的勞動合同，下列說法正確的有()。A、雙方可以設(shè)定一個月的試用期B、雙方可以訂立口頭協(xié)議C、任何一方都可以隨時通知對方終止用工D、趙某不可以再與其他用人單位訂立勞動合同答案：BC解析：非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過4小時，每周工作時間累計不超過24小時的用工形式。故本題中的用工形式屬于非全日制用工。非全日制用工有下列特點：①非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同。但是，后訂立的勞動合同不得影響先訂立的勞動合同的履行。②非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期。③非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時通知對方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟補償。故選BC。23．民辦非企業(yè)單位有以下()情形的，登記管理機關(guān)可以撤銷登記。A、在申請登記時弄虛作假騙取登記B、年檢不合格C、業(yè)務(wù)主管單位撤銷批準(zhǔn)的D、拒不接受監(jiān)督檢查答案：ACD解析：撤銷登記指的是登記管理機關(guān)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定撤銷民辦非企業(yè)單位登記的行政行為。根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，撤銷登記適用于下列情形：①在申請登記時弄虛作假，騙取登記。②業(yè)務(wù)主管單位撤銷批準(zhǔn)。③嚴(yán)重違規(guī)的，比如設(shè)立分支機構(gòu)，從事營利性的經(jīng)營活動，涂改、出租、出借《民辦非企業(yè)單位登記證書》，出租、出借民辦非企業(yè)單位印章，超出其章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)范圍進行活動，不按照規(guī)定辦理變更登記，侵占、私分、挪用民辦非企業(yè)單位的資產(chǎn)或者所接受的捐贈、資助，違反國家有關(guān)規(guī)定收取費用、籌集資金或者接受使用捐贈、資助，拒不接受或者不按照規(guī)定接受監(jiān)督檢查的。根據(jù)《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》的規(guī)定，對連續(xù)兩年不參加年檢或連續(xù)兩年“年檢不合格”的民辦非企業(yè)單位。④民辦非企業(yè)單位的活動違反其他法律、法規(guī)，有關(guān)國家機關(guān)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)撤銷登記的，由登記管理機關(guān)撤銷登記。故選ACD。24．人才評價激勵是社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的重點，《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》從()等方面對人才評價激勵提出了具體要求。A、建立健全社會工作專業(yè)人才評價制度B、做好社會工作專業(yè)人才薪酬保障工作C、建立社會工作專業(yè)人才表彰獎勵制度D、做好社會工作專業(yè)人才就業(yè)保障工作答案：ABC解析：《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》從以下三個方面提出了具體要求：①建立健全社會工作專業(yè)人才評價制度;②做好社會工作專業(yè)人才薪酬保障工作;③建立社會工作專業(yè)人才表彰獎勵制度。故選ABC。25．社會工作者小娟準(zhǔn)備動員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團隊，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻，她在動員居民中可能用到的技巧有()。A、接受傳媒訪問B、對了解的潛在志愿者進行家訪動員C、設(shè)立街頭宣傳站D、與不贊同此行動的居民進行爭辯答案：BC解析：動員群眾的技巧。群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。本案例中社會工作者運用的就是動員群眾的各種技巧。(一)直接接觸途徑。直接接觸是指由社會工作者和志愿者與群眾接觸，是人與人之間的直接接觸。1.已知居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法(1)信件。(2)家訪。(3)電話聯(lián)絡(luò)。2.不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法(1)設(shè)立街頭宣傳站。(2)逐戶拜訪。(3)戶外喊話。(4)召開居民大會。(二)間接接觸途徑。間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊、海報、橫幅等途徑將信息傳遞給居民，不需要人與人之間的直接接觸。故選BC。三、解答題1．彭某夫婦有一兒一女，老兩口一直跟隨兒子兒媳生活。但時間長了，婆媳之間的摩擦也接踵而至。為解決矛盾，老兩口狠狠心用養(yǎng)老的錢在外邊又買了一套小房子搬出去住。但誰知，當(dāng)兒媳得知老兩口的新房子的房產(chǎn)證上只有老兩口的名字時，對老人產(chǎn)生了很大不滿，堅持認(rèn)為老人是想把房子留給女兒，并聲稱以后不會負(fù)責(zé)老人的養(yǎng)老照顧。老人最近為此很是煩心，經(jīng)常失眠。(1)上述案例中。彭某夫婦面臨的困境主要有哪些?(2)針對彭某夫婦目前的困境。社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：(一)上述案例中，彭某夫婦面臨的困境主要有以下三個方面：(1)家庭關(guān)系問題與兒媳之間產(chǎn)生矛盾，既包括在一起居住時的摩擦，也包括因新房子的房產(chǎn)證而產(chǎn)生的沖突。(2)情緒問題因與兒媳產(chǎn)生矛盾而引發(fā)的情緒問題，老兩口為此很是煩心，經(jīng)常失眠，由此可能還會帶來身體健康問題。(3)養(yǎng)老問題老兩口搬出去單獨居住，年老體衰，不能很好地照顧自己，而兒媳又揚言以后不會負(fù)責(zé)老人的養(yǎng)老照顧。(二)針對彭某夫婦目前的困境，社會工作者可采取的介入策略如下：(1)幫助彭某夫婦緩和與其兒媳之間的關(guān)系。①分別與彭某夫婦及其兒媳進行溝通，了解各自的真正想法，并協(xié)助雙方了解對方的想法，以消除誤會;②讓彭某夫婦盡可能化解與兒媳共同生活時因小事而產(chǎn)生的矛盾;③對房屋產(chǎn)權(quán)的遺留問題，請彭某夫婦說明房產(chǎn)證上雖然沒有兒子和兒媳的名字，并不是說就要把房子留給女兒，這只是希望兒子、兒媳能夠更好地照顧老兩口的一種方式，征得兒子、兒媳的理解;④指導(dǎo)彭某夫婦與兒媳雙方學(xué)習(xí)溝通的技巧，增進彼此間的交流，可以充分發(fā)揮兒子作為消除雙方矛盾的橋梁作用。(2)對彭某夫婦進行心理輔導(dǎo)，讓他們與其女兒聯(lián)系，讓女兒多來看望他們，緩解其情緒壓力。(3)與兒子和兒媳進行溝通。向彭某夫婦的兒子、兒媳講解相關(guān)法律規(guī)定，使他們明白老兩口對房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán)，而照料老人是每個子女應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，不贍養(yǎng)老人將承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。(4)與彭某夫婦所在社區(qū)工作人員聯(lián)系，請他們幫忙照顧老兩口。2．在現(xiàn)代社會，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和生活條件的改善，人們在飲食上的選擇越來越多.一味以個人喜好為主，膳食結(jié)構(gòu)明顯地出現(xiàn)不合理、不科學(xué)的現(xiàn)象，民眾患肥胖癥的概率大大增加。為了增進社區(qū)居民的健康和疾病防范意識，某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心準(zhǔn)備開展相關(guān)的服務(wù)活動。假如你是該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一名醫(yī)務(wù)社會工作者，請針對居民的需求設(shè)計一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問題的陳述與分析案例中，該社區(qū)居民面臨的問題主要有以下幾個方面：①居民膳食結(jié)構(gòu)不科學(xué)、不合理。很多居民喜歡根據(jù)個人喜好采購和品嘗各種食物，講求吃得好、吃得精，從而導(dǎo)致越來越多的人患上肥胖癥。②居民自我保護和疾病預(yù)防意識的薄弱。社區(qū)中相當(dāng)一部分居民缺乏對肥胖癥的基本認(rèn)知，更不懂得該如何預(yù)防肥胖癥。③疾病預(yù)防與治療知識的社區(qū)宣傳力度薄弱。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述分析，醫(yī)務(wù)社會工作者設(shè)計的服務(wù)方案應(yīng)包括：①方案目標(biāo)幫助社區(qū)居民提升自我保護和疾病預(yù)防的意識，調(diào)整飲食習(xí)慣，提高身體素質(zhì)。②方案實施策略a印發(fā)肥胖癥知識宣傳手冊，向居民介紹肥胖癥的發(fā)生、危害、預(yù)防知識，提高居民的預(yù)防意識;b邀請相關(guān)專家講解肥胖癥知識和科學(xué)飲食知識，為居民安排免費醫(yī)療專家講座，普及肥胖癥防治知識和合理膳食常識;c定期開展義診活動，請醫(yī)生進入社區(qū)為居民提供基礎(chǔ)醫(yī)療檢查;d.舉行合理膳食比賽活動，獎勵進行科學(xué)合理飲食的家庭，提高居民們改善膳食結(jié)構(gòu)的積極性。③方案執(zhí)行涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行進度、處理危機等。④方案評估包括方案執(zhí)行情況評估、社區(qū)居民對各項活動的滿意度、對于相關(guān)宣傳的滿意度以及效果評估等。3．某市近期在全市推廣居家養(yǎng)老新型模式，下轄區(qū)縣的老人在家里就能享受護理、送餐、心理咨詢等專業(yè)服務(wù)，幸福里社區(qū)是此次試點社區(qū)之一。雖然在試點之前，社區(qū)做了大量的宣傳工作，但活動開展以來，鮮有老年人主動要求提供服務(wù)。通過問卷調(diào)查以及上門訪談發(fā)現(xiàn)，許多老人在日常生活中需要大量幫助，但他們顧慮到社區(qū)服務(wù)可能洗不干凈衣服或者不愿讓別人擾亂自己的生活等，對服務(wù)并不感興趣。而對老人家屬的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為社區(qū)提供這些服務(wù)似乎暗示著他們不孝順，沒有照顧好老人?？傊?，該社區(qū)在推廣居家養(yǎng)老工作方案時，遇到了極大的障礙。(1)請分析該社區(qū)推行居家養(yǎng)老工作遇到障礙的原因。(2)請針對上述分析。設(shè)計一個社區(qū)照顧服務(wù)方案。答案：(一)上述案例中，幸福里社區(qū)推行居家養(yǎng)老工作不順利，居委會服務(wù)不能很好滿足老人的需要，居民參與意愿低。這種狀況出現(xiàn)的原因有：(1)核心障礙。幸福里社區(qū)的老人以及家屬對社區(qū)居委會工作的不信任導(dǎo)致參與度極低。(2)內(nèi)因。隨著生理的老化，老人大多不愿堅持學(xué)習(xí)，思維能力容易出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，難以接受新事物，具體表現(xiàn)為固執(zhí)。本案例中，幸福里社區(qū)的老人根據(jù)以往的社區(qū)生活經(jīng)驗，形成他們對居委會開展的老人照顧工作的看法，即認(rèn)為居家養(yǎng)老服務(wù)工作并不起作用。(3)外因。街道及居委會開展居家養(yǎng)老工作時，沒有遵循社區(qū)工作和老年社會工作的一些特點和原則，具體表現(xiàn)為以下三方面：①未將居家養(yǎng)老項目的理念和服務(wù)措施向老年人進行教育和宣傳，沒能鼓動老年人勇于維護自己被照顧的權(quán)益;②沒有遵照社會工作服務(wù)個別化的原則，不能根據(jù)社區(qū)不同老人的個別需求設(shè)計和實施不同的服務(wù)方案;③未能主動了解情況，不能做到理性地推動培養(yǎng)社區(qū)相互關(guān)懷和照顧的美德。(二)根據(jù)上述分析，社會工作者設(shè)計的社區(qū)照顧方案如下：(1)方案目標(biāo)通過宣傳和推廣居家養(yǎng)老的理念，建構(gòu)和實施社區(qū)居家養(yǎng)老項目，開展成功的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。(2)方案實施策略①進行需求評估，了解社區(qū)老年居民的照顧需求;②根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)將老人分類，相應(yīng)地將要提供的服務(wù)也進行分類，例如對病患或高齡老人提供危機干預(yù)服務(wù)，對行動不便、無人照顧的老人提供日常生活起居服務(wù)等;③舉辦社區(qū)講座或課堂，宣傳老年生活知識及居家養(yǎng)老項目;④進行資源評估和資源整合，和街道、家庭、醫(yī)院、老年社會工作專家等各方進行溝通、協(xié)調(diào)，爭取資金和政策上的支持，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(3)方案執(zhí)行主要包括提供信息咨詢服務(wù)、社區(qū)資源調(diào)動、機構(gòu)協(xié)調(diào)配合、跟進服務(wù)、危機事件干預(yù)等。(4)方案評估①進行過程評估：在每一個介入行動實施后，對行動涉及的所有系統(tǒng)進行評估，觀察老人、社區(qū)和居委會等各方面有無變化;②進行效果評估：對照工作目標(biāo)進行評估，并為服務(wù)方案執(zhí)行結(jié)束后的社區(qū)