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第1頁共1頁公司經(jīng)理工作崗位職責范本大堂經(jīng)理1.(hcm的要求)代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人的投訴,聽取及收信賓客的意見和建議,并對賓客的投訴、意見提出整改或盡快解決。2.做好接待vip的各項工作。3.解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報失、報警、遺留物品的查尋、認領(lǐng)、殘疾人服務(wù))。4.維護大堂及附近公區(qū)的工作秩序及環(huán)境的寧靜整潔。確保賓客的人身和財產(chǎn)安全及酒店員工和酒店財產(chǎn)的安全。5.負責檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生,各項設(shè)施設(shè)備的完好情況從而維護酒店的高雅格調(diào)。6.協(xié)同有關(guān)部門處理賓客在店內(nèi)發(fā)生的意外事故(死亡、火警、失竊等)及對賓客進行安撫等善后工作。7.協(xié)助其他部門維系酒店與vip、???、商務(wù)客人的良好關(guān)系。8.負責協(xié)調(diào)前臺收銀解決賓客在帳務(wù)方面產(chǎn)生的問題。9.保證宴會活動的正常進行。10.溝通各部門之間的關(guān)系。11.協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的人。12.確保大堂清潔衛(wèi)生、秩序良好,無臥睡及衣冠不整、行為不端者。公司經(jīng)理工作崗位職責范本(二)1、貫徹、執(zhí)行集團公司各項工作決議,落實集團公司下達的各項經(jīng)濟指標,根據(jù)集團公司的部署,制定建筑公司的發(fā)展規(guī)劃與本年度應(yīng)完成的各項工作指標;2、直接對集團總經(jīng)理負責,接受集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署和工作檢查;3、主持建筑公司的全面工作,對建筑生產(chǎn)、工程質(zhì)量、施工進度、安全管理、物資消耗等項工作負責,按計劃、按合同、按圖紙施工,確保用戶滿意;4、組織、領(lǐng)導(dǎo)建筑公司各職能部門,制定建筑公司各部門管理制度和業(yè)務(wù)流程,批準后具體組織實施、執(zhí)行;5、根據(jù)建筑市場的競爭法則,建立統(tǒng)一、高效的組織管理體系;6、對建筑公司全體員工進行管理和考核,對職能負責人及其他相關(guān)職員的提議任免、獎懲進行評定、考核,上報集團批準執(zhí)行;7、建立建筑公司的質(zhì)量管理體系,引導(dǎo)員工樹立工程質(zhì)量精品意識、品牌意識;8、建立企業(yè)激勵機制,弘揚企業(yè)文化,為員工搭建施展才能的平臺;9、根據(jù)工程項目實際,制訂有關(guān)的計劃和規(guī)章制度,并具體組織管理實施;10、負責工程勞務(wù)分包的組織與管理,督促、檢查工程款的及時撥付與回收;11、篩選和培養(yǎng)有實力的勞務(wù)
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